山西省臨汾市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

山西省臨汾市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在風景名勝區(qū)內從事禁止范圍以外的建設活動的，未經風景名勝區(qū)管理機構審核的，由風景名勝區(qū)管理機構責令停止建設、限期拆除，對個人處（）的罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

2.以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

A.合同書B.信件C.數據電文D.電話

3.根據《航空法》規(guī)定，下列情形，承運人應當承擔責任的是

A.旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失

B.對旅客行李物品的損失賠償，超出聲明價值的

C.對延誤運輸導致的責任，承運人能夠證明該延誤是不可避免的

D.承運人為了避免損失發(fā)生，已經采取了一切必要措施的

4.下列()不屬于消費的客體。

A.美容店提供的美容服務B.超市提供的商品C.地下通道中小商販提供的盜版碟D.餐廳服務提供的餐飲服務

5.股東以其出資額對公司承擔責任，公司以其全部資產對債務承擔責任的公司稱為()。

A.股份有限公司B.有限責任公司C.兩合公司D.個體企業(yè)

6.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循()確定當事人之間的權利和義務。

A.公平原則B.平等原則C.自愿原則D.誠實信用原則

7.中國公民出國旅游現階段必須以團隊方式開展。團隊是指由有出境旅游經營權的旅行社組織的()的出國旅游團。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

8.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境（）。

A．應辦理簽證

B．無須辦理簽證

C．應辦理旅游簽證

D．入境時應辦理簽證

9.

第

11

題

在旅游過程中如果發(fā)生質量問題，（）。

10.第

19

題

外國人在中國的農村住宿，必須在_______小時內行當地的派出所申報（）

A.12B.24C.36D.72

11.《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期為（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

12.

第34題我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.對外開放C.獨立自主D.睦鄰友好

13.旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

14.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

15.旅游投訴機構應當()公布旅游者的投訴信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

16.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起（）日內，作出以下處理：(一)雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章；(二)調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》。調解不成的，或者調解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

17.

第

17

題

申請經營出境旅游業(yè)務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）內做出許可或者不予許可的決定。

18.根據《旅行社條例實施細則》規(guī)定，質量保證金存繳數額降低，旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更和注銷的，國務院旅游行政主管部門或者省級旅游行政管理部門應當在作出許可決定或者備案后（）個工作日內向社會公告。

A.10B.15C.20D.30

19.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，將扶持()個旅游扶貧重點村開展鄉(xiāng)村旅游，實現每個重點鄉(xiāng)村旅游年經營收入達到100萬元，力爭到2020年實現全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農村貧困人口脫貧致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

20.貫徹新發(fā)展理念，建設現代化經濟體系，必須堅持質量第一、效益優(yōu)先，以（）為主線。

A.轉變發(fā)展方式B.優(yōu)化經濟結構C.供給側結構性改革D.轉換增長動力

21.依據《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機構對于超過旅游合同結束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

22.我國現有()個經濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

23.根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，特別嚴重的風險為()風險。

A.一級B.二級C.三級D.四級

24.()是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務。

A.食品生產企業(yè)B.食品經營企業(yè)C.食品生產經營企業(yè)D.政府部門

25.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

26.

第

25

題

以下有關旅游投訴管理機關的內容表述正確的是（）。

27.旅游投訴處理機構應當（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

28.在社會主義初級階段的所有制結構中，處于主體地位的是()。

A.公有制經濟B.國有經濟C.混合所有制經濟D.股份經濟

29.歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置()，并應當安裝展現室內整體環(huán)境的()門窗。包廂、包間的門不得有()裝置。

A.內鎖、透明、通道B.隔斷、透明、內鎖C.通道、封閉、控制D.隔斷、封閉、內鎖

30.對于旅游經營者采取的()，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應急處置措施C.安全防范和應急處置措施D.安全防范或應急處置措施

二、多選題(20題)31.旅游投訴必須滿足以下幾個條件（）。

A．投訴者必須是與案件有直接利害關系的人

B．必須有損害行為發(fā)生

C．投訴所涉及的糾紛應當發(fā)生在旅游活動中

D．受理機關是旅游投訴部門所設立的旅游投訴機構

32.導游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使的權利。

A.向上一級旅游行政管理機關申請復議

B.向人民法院申請復議

C.向上一級旅游行政管理機關提起訴訟

D.向人民法院提起訴訟

E.申請仲裁

33.

第

64

題

關于風景名勝區(qū)的管理，下列說法正確的是（）。

34.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

35.

第65題根據《導游人員管理條例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導游證的有(、)。

A.16周歲以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人D.曾被吊銷導游證的人

36.

第71題以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓7～15天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規(guī)定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予管告；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓15～30天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責任保險情節(jié)嚴重的，可以吊銷其《旅行社業(yè)務經營許可證》

37.根據《侵權責任法》規(guī)定，建筑物、構筑物或者其他設施致人損害責任的構成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

38.下列可以適用《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經營者之間因旅游發(fā)生的侵權糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務者之間發(fā)生的侵權糾紛

E.旅游經營者與旅游輔助服務者之間發(fā)生的侵權糾紛

39.以下說法中，()符合《憲法》對弱勢群體和特殊群體的保護規(guī)定。

A.劉某喪失勞動能力，有從國家和社會獲得物質幫助的權利

B.應實行男女同工同酬

C.婦女在政治的、經濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有優(yōu)先于男子的權利

D.婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護

E.國家和社會保障殘廢軍人的生活，撫恤烈士家屬，優(yōu)待軍人家屬

40.下列關于導游證和領隊證的說法正確的是

A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.凡旅行社的導游人員即可報考領隊證

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并與旅行社簽訂勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的

D.領隊證的領取是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

E.可以直接報考領隊證

41.求償權的實現方式包括()。

A.賠償損失B.恢復原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復名譽

42.第

40

題

根據我國憲法與有關法律規(guī)定，下列（）具有立法的提案權。

A.全國人民代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院

43.外國旅游者人出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”的內容包括()。

A.海關檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

44.

第63題依據《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經營娛樂場所，必須經過（）審核批準。

A.旅游部門B.文化部門C.公安部門D.衛(wèi)生部門

45.關于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運人的法定義務

B．航空客票是承運人與旅客之間訂立的航空運輸合同的初步證據

C．航空客票因持票人無法按時乘機，可轉讓給他人使用

D．客票遺失將嚴重影響航空運輸合同的效力

46.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應當及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場

C.協助有關部門進行搶救和偵察

D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理

47.旅行社應當按照核定的業(yè)務范圍開展經營活動，嚴禁超范圍經營。超范圍經營包括

A.未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的

B.分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業(yè)務的，旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務經營活動的

C.外商投資旅行社經營中國內地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務的

D.經營出境旅游業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開展違法旅游活動的

48.

第46題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）可以調整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時

B.經征得多數旅游者的同意

C.經征得領隊及部分旅游者的同意

D.立即報告旅行社

49.下列()是成為風景名勝區(qū)必須具備的條件。

A.具有觀賞、文化或者科學價值

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.可供人們進行游覽或者科學、文化活動

D.具有保護和合理利用風景名勝資源的條件

E.具有動植物等各自或相互間組合而形成的景觀

50.下列情形中不適用旅行社保證金賠償的有（）。

A．因不可抗力因素造成旅游者經濟損失的

B．旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C．由于導游人員故意違反有關規(guī)定造成旅游者經濟損失的

D．司法機關已經受理的

三、判斷題(20題)51.未取得服務質量等級的旅游經營者，在有關單位的許可下，可以使用服務質量等級標志和稱謂。()

A.是B.否

52.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要是橫向的法律關系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關系。

A.是B.否

53.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.在已事先設計好的旅游服務格式合同中，如旅游者不希望參加旅游產品中的某類項目，旅游經營者應當同意，不得強迫其購買。

A.是B.否

56.黨的十八大報告明確提出建設社會主義市場經濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

57.《憲法》規(guī)定，自治區(qū)的自治條例，報國務院批準后生效。

A.是B.否

58.省旅游局星級評定委員會負責評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

59.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

60.國務院發(fā)布《旅行社條例實施細則》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

61.裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會和人民法院不予受理。()

A.是B.否

62.旅游者在旅游活動中，損害了導游合法權益的，依法承擔違約責任和精神損害賠償。

A.是B.否

63.根據《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期限為從知道或應當知道權利被侵害時算起30天。()

A.是B.否

64.某外國人攜帶文物出境，可不用申報。

A.是B.否

65.旅游業(yè)的優(yōu)質服務．既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容．()

A.是B.否

66.科學技術是先進生產力的集中體現和主要標志。（）

A.是B.否

67.為了鼓勵各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級飯店評級委員會進一步下放星級飯店評定權限：市級優(yōu)秀旅游城市星級飯店評級委員直接評定三星級以下的飯店。（）

A.是B.否

68.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

69.飯店在開業(yè)后的任何時間都可以向飯店星級評定機構申請星級。（）

A.是B.否

70.對于旅客在飯店內從事違背社會公序良俗，但未構成犯罪的行為，以及給其他大多數旅客帶來不良感受的行為，飯店有權制止，并可通知保安人員，將當事人趕出飯店。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

73.

第

1

題

建設有中國特色的社會主義文化要貫徹“二為”方向和“雙百”方針?！岸椤奔磮猿郑ǎⅲǎ┑姆较?；“雙百”即（）、（）的方針。

74.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

75.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

五、簡答題(3題)76.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

77.我國的根本制度是什么?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團乘坐飛機準備啟程時，由于天氣原因在機場延誤了4個小時左右，致使錯過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協商未果，逐向當地旅游質量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點、住店、用餐的費用并賠償同額賠償金及精神損失費每人3500元，承擔共計66000元的賠償責任，同時提交了出境旅游合同書、團款發(fā)票、旅游行程等證據材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔違約責任；其次，旅行社只應退還未發(fā)生的旅游費用(餐費)；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點均不收門票，所以無費可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時內通知取消預訂的，不退還房費；旅行社未能在72小時之前通知取消預訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費；第五，不承擔精神損失費賠償責任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費有法律依據嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責任，會得到支持嗎？

80.2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點，包括高某私自從計劃中減去的兩個景點。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了8套紀念郵票冊。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，因此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太創(chuàng)促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

請問：

(1)導游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.B對個人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對單位處20萬至40萬的罰款。

2.D合同書、信件、數據電文屬于合同訂立的書面形式；電話屬于合同訂立的口頭形式。

3.A

4.C

5.B

6.A格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定并在訂立合同時未與對方協商的條款。由于格式條款的先天不足，因此《合同法》規(guī)定了格式條款提供者的責任，“采用格式條款訂立合同的，提供格式務款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明?！?/p>

7.A中國公民自費出國旅游主要以團隊形式進行。團隊是指由有經營權的旅行社組織的三人以上的出國旅游團。

8.B

9.A

10.D外國人到達城鎮(zhèn)抵達后24小時內向當地派出所申報而在中國的農村住宿在72小時內向當地派出所申報

11.C

12.CC

[解析]我國外交政策的根本原則是獨立自主，和平發(fā)展是我國外交政策的基本目標。

13.B旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

14.A

15.B

16.A

17.A

18.C

19.A國務院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出將扶持6000個旅游扶貧重點村開展鄉(xiāng)村旅游，實現每個重點鄉(xiāng)村旅游年經營收入達到100萬元，力爭到2020年實現全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農村貧困人口脫貧致富。

20.C必須堅持質量第一、效益優(yōu)先，以供給側結構性改革為主線，推動經濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產率，著力加快建設實體經濟、科技創(chuàng)新、現代金融、人力資源協同發(fā)展的產業(yè)體系，著力構建市場機制有效、微觀主體有活力、宏觀調控有度的經濟體制，不斷增強我國經濟創(chuàng)新力和競爭力。

21.A①人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的；②旅游投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經濟糾紛。屬于第③項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅游投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。

22.C

23.A

24.C

25.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

26.C

27.B

28.A

29.B

30.C

31.ABCD

32.AD導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復議權和向人民法院提起行政訴訟權。故該題選AD。

33.ABCDE

34.ABD

35.ABDABD

[解析]《導游人員管理條例》規(guī)定四類人員不得頒發(fā)導游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導游證的。

36.BDBDA項責令停業(yè)整頓15天至30天；C項責令停業(yè)整頓3至15天。

37.ABCD

38.ABCD《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。

39.ABDE

40.ACD報考領隊證所需的條件包括：必須擁有全國導游人員資格證;身體健康;與具備出境組團資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務質量投訴。持有效導游證，具有2年以上導游帶團經驗。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團經驗，有本科以上學歷的放寬到2年。故A項正確，B項錯誤?！秾в稳藛T管理條例》第4條規(guī)定，取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。故C項正確。旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內，對符合條件的申請領隊證人員頒發(fā)領隊證，并予以登記備案。故D項正確。故本題選ACD。

41.ABCD求償權的實現方式主要有賠償損失、恢復原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。故選ABCD。

42.ABCD

43.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”內容：海關檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

44.BCD

45.AB

46.ABCD

47.ABCD

48.ABDABD

[解析]必須征得大多數旅游者的同意才可。

49.ABC

50.ABDABD

[解析]不適用旅行社保證金賠償的主要有五種情況，除了ABD外，超過規(guī)定失效的也不適用。

51.N×

[解析]不可以。

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N省旅游局星級評定委員會負責評定四星級飯店，并承擔向國家旅游局星級飯店評定委員會推薦五星級飯店。

59.Y

60.N《旅行社條例實施細則》由原國家旅游局發(fā)布。

61.Y這是仲裁的“一裁終局制度”內容。

62.N

63.N×

[解析]60日。

64.N文物是我國寶貴的財物，因此我國《文物保護法》規(guī)定：“國有文物，非國有文物中的珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法規(guī)定出境展覽或者因特殊需要經國務院批準出境的除外。”“文物出境，座當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。任何單位和個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報;海關憑文物出境許可證放行?！?/p>

65.Y

66.Y

67.Y

68.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

69.N

70.N

71.有償使用

72.祈年殿中國印（舞動的北京）