管理與管理學新

管理與管理學新第一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一為什么要學習管理學管理實踐的豐碑隨處可見。管理是一個令人興奮和充滿挑戰(zhàn)的領域管理離我們很近第二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一前國務總理朱镕基認為管理是我們最困難、最崇高的任務，在《管理現(xiàn)代化》一書中他指出：“當前我們需要優(yōu)先解決的問題，第一是管理，第二管理，第三還是管理”。同時強調(diào)：“中日對比中，管理的差距遠遠大于科技的差距，這個事實說明什么，耐人尋味”。在拉丁美洲流行一句話：發(fā)展中國家并不是發(fā)展上的落后，而是管理上的落后。

李·艾科卡曾使克萊斯勒起死回生，杰克·韋爾奇曾使通用電氣這只大象會跳舞，張瑞敏曾使電冰箱廠扭虧為盈，又帶領海爾集團成為“世界級航母”，他們的制勝法寶靠的就是管理。歷史事實表明管理在國家的繁榮昌盛，民族的興衰榮辱歷史中都扮演著重要的角色。第三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

龐大的工程，需要嚴密的組織體系來架構(gòu)，是管理的智慧的結(jié)晶第四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2008年全球GDP排名(單位:萬億美元)

1、美國UnitedStates14.33

2、日本Japan4.8443、中國China(PRC)4.222★★★★★4、德國Germany3.8185、法國France2.9786、英國UnitedKingdom2.7877、意大利Italy2.3998、俄羅斯Russia1.7579、西班牙Spain1.68310、巴西Brazil1.665第五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2000年世界各國（地區(qū)）GDP總值排名（按當時匯率）

01美國9.8247萬億美元

02日本4.7661萬億美元

03德國1.8752萬億美元

04英國1.4409萬億美元

05法國1.3133萬億美元

06中國1.0808萬億美元★★★★★

07意大利1.0776萬億美元

09加拿大0.7242萬億美元

08巴西0.5998萬億美元

10墨西哥0.5814萬億美元第六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2008全球人均GDP排名（美元）

1、Luxembourg盧森堡102284

2、Norway挪威79154

3、Qatar卡塔爾70754

4、Iceland冰島62976

5、Ireland愛爾蘭58883

6、Denmark丹麥57035

7、Switzerland瑞士56711

8、Sweden瑞典47069

9、UnitedStates美國45594

10、Netherlands荷蘭4542921Singapore新加坡3415222、Japan日本3402327、NewZealand新西蘭29698

-HongKong,PRC-香港2914934、SouthKorea韓國1962436、Taiwan臺灣16274104、China中國2460

132、India印度965174、Ethiopia埃塞俄比亞324177、Guinea-Bissau幾內(nèi)亞比紹264178、Liberia利比里亞212179、DemocraticRepublicoftheCongo剛果（金）184180、Burundi布隆迪127第七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2010年人均GDP排名1Luxembourg104512盧森堡大公國（美國的兩倍，國內(nèi)20萬人）2Norway79085挪威3Qatar68872卡塔爾4Switzerland67560瑞士5Denmark56115丹麥6Ireland51356愛爾蘭7Netherlands48223荷蘭8UnitedArabEmirates46857阿聯(lián)酋9UnitedStates46381美國10Austria45989奧地利

第八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2010年人均GDP排名95Thailand3940泰國

96Maldives3932馬爾代夫

97Tunisia3852突尼斯

98Jordan3829約旦

99Albania3825阿爾巴尼亞

100China3678中國（1949年第100名，總量是當時廢墟日本的兩倍；改革開放30年后2008年104名；我們終于趕上了1949的世界排名）

101ElSalvador3623薩爾瓦多

102Fiji3464斐濟

103CapeVerde3445佛得角

104Turkmenistan3242土庫曼斯坦

105Samoa3078薩摩亞

第九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2006《財富》全球工業(yè)500強(單位:百萬美元)1沃爾瑪美國一般商品零售287,989.0

2英國石油英國煉油285,059.0

3埃克森美孚美國煉油270,772.0

4皇家殼牌石油英國/荷蘭煉油268,690.0

5通用汽車汽車176,687.5

7豐田汽車日本汽車美國汽車193,517.0

6戴姆勒克萊斯勒美國172,616.3

8福特汽車美國汽車172,233.0

9通用電氣美國多元化152,866.0

10道達爾法國煉油152,609.5

第十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2009《財富》全球工業(yè)500強(單位:百萬美元)（營業(yè)收入）1荷蘭皇家殼牌荷蘭458361.0

2?？松梨诿绹?42851.03沃爾瑪美國405607.04英國石油英國367053.05雪佛龍美國263159.06道達爾法國234674.17康菲石油美國230764.08荷蘭國際集團荷蘭226577.0

9中石化中國207814.510豐田汽車日本204352.3

第十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2010年財富全球500強

2010年《財富》世界500強企業(yè)最新排名。沃爾瑪重奪全球第一的寶座，營業(yè)收入達到4082.14億美元，中國入榜企業(yè)數(shù)量再次刷新，共有54家企業(yè)榜上有名，超過了去年43家的紀錄。有三家中國企業(yè)進入前十名，其中中國石化、國家電網(wǎng)和中國石油分別位列第7、第8和第10位。第十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2010年《財富》500強前十名排名公司名稱營收(百萬美元)凈利潤(百萬美元)

1沃爾瑪408,21414,3352皇家殼牌285,12912,5183?？松梨?84,65019,2804英國石油公司246,13816,5785豐田汽車204,1062,2566日本郵政控股202,1964,849

7中國石油化工股份有限公司187,5185,7568中國國家電網(wǎng)184,496-3439安盛集團175,2575,012

10中國石油天然氣集團公司165,49610,272第十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一排名公司標志中文常用名稱總部所在地主要業(yè)務營業(yè)收入百萬美元1皇家殼牌石油荷蘭煉油458,3612?？松梨诿绹鵁捰?42,8513沃爾瑪美國一般商品零售405,6074英國石油英國煉油367,0535雪佛龍美國煉油263,1596道達爾法國煉油234,6747康菲美國煉油230,7648荷蘭國際集團荷蘭銀行226,5779中國石化中國煉油207,81410豐田汽車日本汽車204,352第十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一排名上年排名公司名稱營業(yè)收入(百萬美元)利潤(百萬美元)55中國石化3752149452.966中國石油3523381631777國家電網(wǎng)259141.85678.14360鴻?？萍技瘓F117514.427775477中國工商銀行109039.632214.177108中國建設銀行89648.226180.68187中國移動87543.711702.584127中國農(nóng)業(yè)銀行84802.718859.591139來寶集團80732.1431.393132中國銀行80230.419208.3《財富》公布2012年世界500強排名79家中國企業(yè)入榜

第十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一柳傳志，江蘇鎮(zhèn)江人。1967年畢業(yè)于西安軍事電訊工程學院。聯(lián)想集團有限公司董事局主席、聯(lián)想投資有限公司董事長，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會副主席，九屆全國人大代表。1984年以20萬元人民幣投資創(chuàng)辦中科院計算所新技術發(fā)展公司，1989年成立聯(lián)想集團；2000年聯(lián)想集團銷售收入達284億元人民幣，名列全國高新技術百強第一名，全國計算機行業(yè)第一名，被評為全國優(yōu)秀企業(yè)，國家120家試點大型企業(yè)集團之一，2000年1月聯(lián)想集團被《財富》雜志評選為“亞洲最佳商業(yè)人士”，2000年6月被《商業(yè)周刊》評選為“全球最佳科技企業(yè)”第八名，柳傳志本人被評選為“亞洲之星”。CCTV2000中國經(jīng)濟年度風云人物。第十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一聯(lián)想集團于1984年在中國北京成立，到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領先PC企業(yè)之一，由聯(lián)想集團和原IBM個人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想的2007/08財年營業(yè)額達164億美元。從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，并連年在亞太市場（日本除外）名列前茅。聯(lián)想集團于1994年在香港上市。

2008年7月，美國《財富》雜志評出2008年度世界500強企業(yè)，聯(lián)想集團成為進入500強的首家來自充分競爭領域的中國民營企業(yè)。第十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

1968年生于山西陽泉。1991年畢業(yè)于北京大學信息管理專業(yè)，隨后赴美國布法羅紐約州立大學完成計算機科學碩士學位。在美國的8間，先后擔任了道·瓊斯公司高級顧問，《華爾街日報》網(wǎng)絡版實時金融信息系統(tǒng)設計者國際知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)-INFOSEEK資深工程師，是新一代互聯(lián)網(wǎng)技術領域的權威專家。1999年底，攜120萬美元風險投資回國與好友徐勇先生共同創(chuàng)建百度；2001年被評選為“中國十大創(chuàng)業(yè)新銳”之一；2002年榮獲首屆“IT十大風云人物”稱號；2003年再次榮獲“IT十大風云人物”稱號；2004年1月15日，當選第二屆“京城十三銳”；2004年4月，當選第二屆“中國軟件十大杰出青年”。

2005年，當選“CCTV中國經(jīng)濟年度人物”。第二十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2000年1月1日，公司創(chuàng)始人李彥宏、徐勇攜120萬美元風險投資，從美國硅谷回國，創(chuàng)建了百度公司。2000年5月，百度首次為門戶網(wǎng)站——硅谷動力提供搜索技術服務，之后迅速占領中國搜索引擎市場，成為最主要的搜索技術提供商。2001年8月，發(fā)布B搜索引擎Beta版，從后臺服務轉(zhuǎn)向獨立提供搜索服務，并且在中國首創(chuàng)了競價排名商業(yè)模式，2001年10月22日正式發(fā)布Baidu搜索引擎。2005年8月5日，百度在美國納斯達克上市，百度由此進入一個嶄新的發(fā)展階段。除網(wǎng)頁搜索外，百度還提供MP3、文檔、地圖、傳情、影視等多樣化的搜索服務，率先創(chuàng)造了以貼吧、知道為代表的搜索社區(qū)，將無數(shù)網(wǎng)民頭腦中的智慧融入了搜索。“百度一下”已經(jīng)成為了人們進行搜索的新動詞。——全球最大的中文搜索引擎

第二十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

改進組織的管理方式關系到我們每個人的切身利益。當你從學校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實是，不是管理別人就是被別人管理。對于那些選擇管理生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎。管理離我們很近

第二十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一怎樣學習管理學廣博融會貫通創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力第二十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理學第二十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

第一節(jié)管理與管理者第二節(jié)管理的性質(zhì)第三節(jié)管理學特點與內(nèi)容本章教學內(nèi)容第二十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

管理的概念和性質(zhì)

管理的基本特征本章重點本章難點第二十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理與管理者一、管理的定義二、管理的基本特征三、管理者第二十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一一、管理的定義

（一）幾種主要觀點（二）本書的基本觀點第二十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一管理的概念泰羅確切地知道別人干什么，并注意他們用最好的、最經(jīng)濟的方法去干。法約爾（H·Fayol）管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。西蒙（H·A·Simon）管理就是決策。伯格管理就是用數(shù)學模式與程序來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。第二十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（一）幾種主要觀點

赫伯特·A·西蒙的觀點小詹姆斯·唐納利的觀點哈羅德·孔茨的觀點斯蒂芬·P·羅賓斯的觀點其他觀點第三十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一赫伯特·A·西蒙的觀點（HERBERTASIMON）

管理就是決策.

決策是一個過程決策的滿意標準程序化、非程序化決策第三十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一小詹姆斯·Ｈ·唐納利的觀點

管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果。

“管理就是通過其他人的工作達到組織的目標”。第三十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一哈羅德·孔茨的觀點

管理就是設計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標。第三十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第三十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

管理就是指由專門機構(gòu)和人員進行的控制人和組織的行為使之趨向預定目標的技術、科學和活動。第三十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一福特汽車公司1905：創(chuàng)業(yè)1920：十億美元1927：搖搖欲墜1944：亨利福特二世第三十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一管理人員和管理部門是工商企業(yè)的特殊需要，是其特殊器官和特殊機構(gòu)。我們可以十分肯定的說，企業(yè)沒有管理人員是不行的。

—德魯克第三十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（二）我們的觀點：管理是指通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織目標的社會活動。

第三十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一管理的目的管理的方法管理的中心管理的對象有效實現(xiàn)目標，所有的管理行為，都是為實現(xiàn)目標服務的計劃、組織、領導和控制協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動

管理的內(nèi)涵總結(jié)第三十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

二、管理的基本特征

管理是一種社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象。管理的“載體”就是“組織”。管理的職能具有普遍性。管理的核心是處理各種人際關系。管理的力量通過各級管理者體現(xiàn)出來。

第四十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一組織的涵義由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體。組織的發(fā)展由于個人有所期望，但又無力實現(xiàn)這一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，聯(lián)合起來，共同行動，創(chuàng)造群體合力。組織與管理組織是管理的基礎，任何管理活動都是存在于一定的組織之中的；同樣，任何組織都離不開管理。組織與管理密不可分。

第四十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一管理職能組織目標計劃確定目標制定戰(zhàn)略發(fā)展子計劃組織決定做什么如何做由誰做控制對活動監(jiān)控確保計劃完成領導指導和激勵參與者并解決沖突第四十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一各種職能之間的關系第四十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一三、管理者誰是管理者？管理者是具有職位和相應權利的人。管理者是負有一定責任的人。高層管理者、中層管理者、基層管理者。第四十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（一）管理者的角色正式權力和地位人際角色代表人領導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督者傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾對付者資源分配者談判者第四十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一1、人際關系角色（InterpersonalRoles）（1）掛名首腦管理者負有在所有法律、禮節(jié)禮儀等事務方面代表其組織的責任。（2）聯(lián)絡者同組織外部各種類型的人交往，以便獲得信息和支持。（3）領導者涉及管理者及其下下屬的關系，如激勵和協(xié)調(diào)等工作。第四十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一2、信息角色(InformationalRoles)（1）監(jiān)聽者管理者作為信息的接受者和搜集者，使他對組織狀況有一個透徹的了解。（2）傳播者管理者把特定的信息想組織內(nèi)相關成員進行傳達。（3）發(fā)言人管理者將特定的信息想組織外部利益相關者進行傳播。

第四十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一3、決策者角色(DecisionalRoles)（1）企業(yè)家發(fā)動組織變革以更好的發(fā)現(xiàn)和利用機會（2）混亂駕馭者解決矛盾和沖突，當組織面臨威脅（危機）時處理緊急情況。（3）資源分配者協(xié)調(diào)和凝聚組織資源促使組織朝著既定的目標和方向發(fā)展。（4）談判者討價還價，平衡各種利益關系。第四十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一小思考：識別管理者的角色（1）某大學校長聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士發(fā)聘書。（2）兩個企業(yè)的經(jīng)理人員為組建戰(zhàn)略聯(lián)盟進行磋商會談。（3）某酒店決定開展金鑰匙服務競賽活動，總經(jīng)理在動員大會上做動員演講。（4）某企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常與主要的供應商和客戶等進行會晤。（5）總經(jīng)理想董事會介紹公司年度發(fā)展規(guī)劃報告。（6）總經(jīng)理接待一個來訪團，想來訪團介紹企業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀。第四十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（二）管理者的技能1、技術技能：即與特定專業(yè)領域有關的專業(yè)知識和知識應用的能力和技巧2、人事技能：成功的與他人打交道的能力，包括處理個人之間以及組織之間各種錯綜復雜的關系的能力和技巧。3、概念技能：

把握全局的能力；理解事物的相互關聯(lián)性，從而識別關鍵因素的能力；權衡方案優(yōu)劣及其內(nèi)在風險的能力。第五十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

管理者的技能與管理層次的關系

高層管理者

中層管理者

基層管理者

概念技能技術技能人際技能第五十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一頂尖人才與對產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強調(diào)“精”和“簡”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導的是沒有“B團隊”，每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術人員的最佳努力而成?！百|(zhì)量比數(shù)量更加重要?！眴滩妓贡硎緩娜舾赡昵翱吹絊tephenG.Wozniak為制造第一臺蘋果機而顯示出的超凡工程學技能的那些日子開始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉(zhuǎn)巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，他花費大量精力和時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。第五十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一產(chǎn)品與人蘋果公司的喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺和能力，能將技術轉(zhuǎn)化為普通消費者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產(chǎn)品”俱樂部的一員。第五十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一除非我們進行人際溝通,否則就不能生存使我們在社會中發(fā)揮重要作用并維持我們工作和生活中重要的相互關系構(gòu)成我們道德規(guī)范的基礎身心健康的重要保證第五十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一人際關系與健康一項研究顯示,缺乏與他人的接觸使生病和死亡的機會加倍;在一項對大學宿舍室友研究中,室友相互之間越不喜歡,就越有可能去看醫(yī)生和得傷風感冒;隔絕對男人比對女人的影響更大,沒有親密社會聯(lián)系的男人早逝的可能性是有親密社會聯(lián)系的男人的2–3倍.第五十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一基層管理者中層管理者高層管理者變化的角色從運作執(zhí)行者變成進取的企業(yè)家從管理控制者到支持性的教練從資源分配者到機構(gòu)的領導基本價值觀在一線部門內(nèi)通過專注于生產(chǎn)率、創(chuàng)新和成長實現(xiàn)業(yè)務績效通過支持和協(xié)調(diào)使大公司優(yōu)勢體現(xiàn)到獨立的一線部門中在整個組織中創(chuàng)造一種方向感、投入精神和挑戰(zhàn)的氣氛關鍵活動①創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務成長機會②吸引、開發(fā)資源和能力③在部門內(nèi)管理績效不斷地改進①在單位內(nèi)聯(lián)合分散的知識、技能和最佳途徑②協(xié)調(diào)短期績效和長期戰(zhàn)略間的矛盾①建立一整套規(guī)范和價值體系以支持合作和信任②創(chuàng)立整個公司的目標和戰(zhàn)略不同層次管理者的角色和任務的轉(zhuǎn)變第五十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一平均的、成功的和有效的管理者弗雷德·盧森斯（FredLuthans）和他的副手研究了450多位管理者后發(fā)現(xiàn)，這些管理者都從事以下4種活動：傳統(tǒng)管理：決策、計劃和控制等。溝通：交流例行信息和處理文件等工作。

人力資源管理：激勵、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓等。網(wǎng)絡聯(lián)系：社交活動、政治活動和與外界交往等。成功的管理者維護網(wǎng)絡聯(lián)系對管理者的成功相對貢獻最大；從事人力資源管理活動的相對貢獻最小。在有效的管理者中，溝通的相對貢獻最大；維護網(wǎng)絡聯(lián)系的貢獻最小，而傳統(tǒng)管理和人力資源管理處于中間水平。第五十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)管理的性質(zhì)一、管理的自然屬性和社會屬性二、管理的科學性和藝術性第五十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

一、管理的自然屬性和社會屬性（一）管理的自然屬性和社會屬性的內(nèi)容1.自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系的,反映社會化大生產(chǎn)要求的分工與協(xié)作過程。2.社會屬性與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系的監(jiān)督與指揮過程。第五十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

管理的基本職能：計劃、組織、領導與激勵、控制第六十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

（二）學習和掌握管理二重性的意義

１、管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的辯證統(tǒng)一關系。２、正確吸收和借鑒西方先進的管理理論、技術和方法。３、研究和創(chuàng)立具有中國特色的管理理論。第六十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一二、管理的科學性和藝術性

（一）管理的科學性管理作為一個活動過程，具有基本客觀規(guī)律。強調(diào)管理活動必須要以反映管理客觀規(guī)律的管理理論的方法為指導，掌握科學的方法論。

第六十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（二）管理的藝術性

強調(diào)管理的實踐性特征，管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，同時還要有靈活的技巧。

藝術是指能夠熟練地運用知識并且通過巧妙的技能來達到某種效果。

第六十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一（三）管理的科學性和藝術性的關系１、有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。２、要保證管理的成功，管理者還必須懂得如何在實踐中運用科學的理論。第六十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

第三節(jié)管理學特點和內(nèi)容一、管理學的特點二、管理學的基本思路和框架第六十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一一、管理學的特點（一）一般性（二）綜合性（多學科性）（三）歷史性（四）實用性（實踐性）第六十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。其驗證不在于邏輯，而在于成果。其唯一權威就是成就。

——德魯克第六十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

學好管理學的三個基礎數(shù)學經(jīng)濟學心理學第六十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期一

管理學取得的成績已成為一門獨立的學科。在中國原附屬于經(jīng)濟學、理學、工學之中。為工商企業(yè)界培養(yǎng)了大量的人才。逐步形成自己獨特的理論與方法體系。功利性較強，故需求量很大。第六十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星