2023年代理管理制度(篇)

2023年代理管理制度(篇)

書目

世聯(lián)地產(chǎn)代理銷售中心合同管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)銷售中心合同管理?xiàng)l例

1、存放:簽署完畢的認(rèn)購(gòu)書、預(yù)售合同、按揭合同、補(bǔ)充協(xié)議、更改條款的說明、業(yè)務(wù)處理單,全部原件由特地管理員統(tǒng)一保管。

2、保管:由發(fā)展商專人專柜保管。

3、客戶付款收據(jù):客戶付款后由發(fā)展商開具的收據(jù),由客戶簽收客戶聯(lián),存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財(cái)務(wù)部保存,第四聯(lián)為銷售辦保存?zhèn)洳椤?/p>

4、建立客戶檔案

a、客戶個(gè)人資料(通訊方式明細(xì)表、生日狀況明細(xì)表)。

b、每份合同變更狀況(客戶要求申請(qǐng)、批核單、業(yè)務(wù)處理單、催款單等)

c、客戶合同執(zhí)行狀況表。

d、建立以客戶以檔案制。

5、跟蹤客戶狀況

a、依據(jù)客戶合同的執(zhí)行狀況,每周一列出應(yīng)收款明細(xì)及客戶聯(lián)系電話,交由銷售人員催款。

b、依據(jù)客戶合同的執(zhí)行狀況,每周一列出待辦按揭的客戶明細(xì),交由按揭經(jīng)辦人督促客戶辦理按揭。

c、每月統(tǒng)計(jì)出客戶生日明細(xì),供應(yīng)給策劃主管,支配寄送生日禮物。

世聯(lián)地產(chǎn)代理樓盤簽約管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)樓盤簽約管理?xiàng)l例

1、置業(yè)顧問根據(jù)公司的統(tǒng)一問答詞向客戶說明標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)銷售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認(rèn)單》。

3、簽約確認(rèn)單須經(jīng)銷售經(jīng)理/助理簽字后方可簽訂正式合同。

4、置業(yè)顧問執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部交納首付房款及辦理銷售登記時(shí)所需相關(guān)稅費(fèi)。

5、財(cái)務(wù)復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款發(fā)票,并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、置業(yè)顧問執(zhí)簽約確認(rèn)單、客戶首付款發(fā)票及合同至簽約主管處簽字蓋章。

7、將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料剛好集中到客服主管處審核統(tǒng)計(jì)。

8、客服主管填寫《檔案交接單》,經(jīng)銷售經(jīng)理簽字和接受部門經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

世聯(lián)地產(chǎn)代理售樓中心紀(jì)律管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)售樓中心紀(jì)律管理?xiàng)l例

1、售樓有必需嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)考勤及值班時(shí)間,每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退,不得擅自離開工作崗位。

2、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄考勤填寫考勤記錄表。項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)協(xié)作公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考勤的不定時(shí)抽查,主動(dòng)將考勤報(bào)知公司,公司有權(quán)對(duì)銷售人員做考勤抽查,如發(fā)覺有項(xiàng)目經(jīng)理所考勤與實(shí)際不符的狀況,則依據(jù)詳細(xì)事實(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和當(dāng)事人作出肅穆處理。

3、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)支配售樓輪休,售樓員請(qǐng)假或補(bǔ)休必需提前兩(三)天向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假單,項(xiàng)目經(jīng)理必需提前一天告知銷售部經(jīng)理且支配好售樓現(xiàn)場(chǎng)工作。否則,公司有權(quán)計(jì)當(dāng)事人曠工并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理作出處理。

4、項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假或補(bǔ)休必需提前一天向銷售部經(jīng)理請(qǐng)假,并填寫請(qǐng)假單,報(bào)人事部。否則,視為曠工。

5、售樓員不得于售樓中心范圍內(nèi)進(jìn)食任何零食或飲料(中、晚飯除外),不得閱讀任何與售樓無關(guān)的書本、刊物,不得傾談私人電話--'煲粥',不得做其他與售樓無關(guān)的任何事情。

6、全體成員必需團(tuán)結(jié)一樣,互幫互敬,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,背后拆臺(tái)。不得在售樓處內(nèi)向客人推介其他公司的樓盤。

7、售樓現(xiàn)場(chǎng)人員必需遵守工地的平安管理規(guī)定,一律不得操作未經(jīng)有關(guān)部門檢查合格的和未正式交付運(yùn)用的電梯帶領(lǐng)客戶進(jìn)入工地?？捶繒r(shí)自己和客戶必需頭戴平安帽,并提示客戶留意腳下建筑雜物。

8、售樓現(xiàn)象必需張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計(jì)表以及必需將上、下班時(shí)間貼在醒目的位置。

9、售樓員在售樓現(xiàn)場(chǎng),不論遇到什么狀況,一律不得與客戶、開發(fā)商、同事發(fā)生爭(zhēng)吵,出現(xiàn)類似事務(wù),不問緣由,立即對(duì)當(dāng)事人予以除名處理。

10、售樓員在售樓現(xiàn)場(chǎng)一律不得用銷售電話撥打聲訊臺(tái),如出現(xiàn)此類現(xiàn)象,有項(xiàng)目經(jīng)理查出當(dāng)事人,當(dāng)事人除應(yīng)交足聲訊臺(tái)費(fèi)外,公司還將對(duì)當(dāng)事人處以十倍罰款,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以二倍的罰款。

11、售樓員必需按公司規(guī)定和程序進(jìn)行售樓活動(dòng),不得違規(guī)向客戶承諾和違規(guī)收受客戶的定房號(hào)費(fèi)、訂金、房款及其他款項(xiàng)。

12、售樓員應(yīng)嫻熟駕馭銷售過程中各項(xiàng)操作技能,如:簽訂各項(xiàng)售樓文件、計(jì)算按揭月供等。

13、廣告期間(廣告當(dāng)天和廣告其次天)售樓現(xiàn)場(chǎng)售樓員全部到崗。

14、允許售樓員休息時(shí)自愿上班。

15、有特定合作業(yè)務(wù)的應(yīng)事先向項(xiàng)目經(jīng)理說明,并在成交記錄上登記,一經(jīng)發(fā)覺視情節(jié)嚴(yán)峻性予以扣罰工資及之處理。

16、與客戶辦理售樓,催款和入住等業(yè)務(wù)時(shí),必需嚴(yán)格維護(hù)客戶的隱私。

地產(chǎn)代理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)管理要求總則

●費(fèi)用報(bào)銷必需遵循費(fèi)用報(bào)銷審核制度。

●各樓盤負(fù)擔(dān)的費(fèi)用必需明確劃分,并在報(bào)銷單上寫明所屬項(xiàng)目及營(yíng)銷總監(jiān)的具體資料。

●人員的變動(dòng)必需剛好報(bào)告人力資源部,以便財(cái)務(wù)部月底進(jìn)行工資、資金核算。

●開發(fā)票時(shí),須附與發(fā)展商核對(duì)后的結(jié)算明細(xì)表。

●營(yíng)銷經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)將新提項(xiàng)目經(jīng)理做業(yè)務(wù)員與做項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)的收入劃分并核對(duì),然后報(bào)財(cái)務(wù)部。

二、票據(jù)管理

●售樓處運(yùn)用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。該票據(jù)均印有統(tǒng)一編號(hào)。收款收據(jù)和尾數(shù)紙由項(xiàng)目經(jīng)理或定專人從公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

●全部售樓處現(xiàn)場(chǎng)必需有設(shè)置保險(xiǎn)柜?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙必需妥當(dāng)保存于保險(xiǎn)柜內(nèi)。

●客戶交付臨時(shí)定金時(shí)一律與客戶簽定尾數(shù)紙,空格處須按項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)定填寫一式兩份,經(jīng)客戶確認(rèn)簽方可收取。

●客戶交付足額定金時(shí),由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目指定專人開具正式收款收據(jù)。如客戶已交付臨時(shí)定金,則須時(shí)收回尾數(shù)紙。如尾數(shù)紙丟失,須當(dāng)場(chǎng)要求客戶出具遺失證明,作為丟失尾數(shù)紙的補(bǔ)充憑證。

●各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)要?jiǎng)偤门c財(cái)務(wù)交清,無論票據(jù)運(yùn)用與否,從領(lǐng)用日期起先算起一個(gè)月內(nèi)必需交回待財(cái)務(wù)部核查無誤后,然后重新領(lǐng)用。如有違規(guī)罰款一百元。

●因未能妥當(dāng)保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙,應(yīng)馬上通知財(cái)務(wù)部并施以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施(如登報(bào))。每丟失張收據(jù),經(jīng)辦人將被罰款人民幣三百元,并擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和后果。

三、代理費(fèi)的結(jié)算及轉(zhuǎn)款

●代理費(fèi)的結(jié)算日為每月25日。節(jié)假日、周末不順延。

●各樓盤代理費(fèi)結(jié)算需提前一天將有關(guān)結(jié)算的資料傳真或交回給財(cái)務(wù),以便財(cái)務(wù)對(duì)結(jié)算金額進(jìn)行核對(duì)和集資金。

●轉(zhuǎn)款收據(jù)必需于轉(zhuǎn)款后其次天交回財(cái)務(wù)部。

●如預(yù)結(jié)代理費(fèi),并退回所收定金的樓盤,必需提前一天通知財(cái)務(wù)部,同時(shí)附發(fā)展商出具的轉(zhuǎn)款通知。

●上述轉(zhuǎn)款必需經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

●對(duì)不提前通知,當(dāng)天就要求轉(zhuǎn)款的,一律不予受理。

四、現(xiàn)金管理制度(適用于定金與臨時(shí)定金)

1、開盤

●新項(xiàng)目開盤,營(yíng)銷總監(jiān)必需提前與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)收款方式及交款銀行。

●各售樓處開盤簽項(xiàng)目經(jīng)理先向財(cái)務(wù)部填寫代理業(yè)務(wù)通知單,然后憑此表領(lǐng)取尾數(shù)紙或正式收據(jù)。

2、收款

●售樓處收取的定金及臨時(shí)定金(現(xiàn)金或支票),必需由項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理指定專人收取。

●定金由發(fā)展商收取的,各售樓處不得向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取財(cái)務(wù)票據(jù)。

●各售樓處在收取款項(xiàng)時(shí),必需要開具與款項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的蓋有公司財(cái)務(wù)章的有效票據(jù),不得為客戶開具白條。

●當(dāng)天收取的定金及臨時(shí)定金必需下午7點(diǎn)前存入財(cái)務(wù)指定銀行。因未能剛好將定金存入銀行而造成款遺失、被搶、被盜等,后果由經(jīng)手人擔(dān)當(dāng)。(如有特別狀況,最遲不得超過次日上午存入指定銀行。如到款時(shí)間與收款收據(jù)的日期相差超過兩天,有關(guān)人員必需給出合理說明,并將被處以罰款(每日每筆罰50元)

●每次存款后馬上將收取金額、票據(jù)金額、房號(hào)、業(yè)主姓名、存入銀行、存入日期等有關(guān)數(shù)據(jù)指定專人記錄有財(cái)務(wù)對(duì)帳上,以便月底與公司財(cái)務(wù)核銷票據(jù)。

●無折存款回單必需注明樓盤名稱、房號(hào)及業(yè)主姓名,以便與收款收據(jù)核對(duì)。

●臨時(shí)定金結(jié)算(撻定)須報(bào)財(cái)務(wù)作為應(yīng)付帳款處理,半年后轉(zhuǎn)為營(yíng)業(yè)收入,不上報(bào)者視為走私單,一經(jīng)查實(shí),馬上處理。

3、退款

●銷售人員負(fù)責(zé)向客戶說明退款的有關(guān)程序,以削減產(chǎn)生沖突的機(jī)會(huì)。

●如發(fā)生客戶退款,由銷售人員寫一份退款說明,并由項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)簽名,然后通知客戶()到公司總部退款,不得自行在售樓處退款。

4、以上規(guī)定同樣用于收取的其他現(xiàn)金(如首期款)。

營(yíng)銷中心代理公司人員管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司人員管理

(1)聘請(qǐng)及定崗

代理公司應(yīng)依據(jù)工作須要進(jìn)行人員聘請(qǐng),依據(jù)定崗定編的原則

確定相關(guān)組織架構(gòu)。開發(fā)商參加代理公司的人員聘請(qǐng)工作,對(duì)于有爭(zhēng)議的待上崗人員由雙方協(xié)商確定。

(2)日常管理

代理公司應(yīng)制定完善的內(nèi)部管理制度,確保工作的正常、高效

開展,代理公司工作人員應(yīng)主動(dòng)維護(hù)開發(fā)商的形象,不得出現(xiàn)損害開發(fā)商形象及利益的行為,對(duì)出現(xiàn)此類行為的人員,應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以500元/次罰款,并責(zé)令其馬上更正。

開發(fā)商有權(quán)對(duì)代理公司日常管理進(jìn)行監(jiān)督,代理公司應(yīng)依據(jù)開發(fā)商要求剛好改正,若由于代理公司工作人員行為導(dǎo)致開發(fā)商形象及利益受損的,代理公司應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

代理公司人員請(qǐng)假外出(離開宜賓)、異地調(diào)動(dòng)等必需經(jīng)開發(fā)商書面同意,以確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及工作順當(dāng)開展,否則罰款1000元/人次。

代理公司應(yīng)向開發(fā)商提交長(zhǎng)駐宜賓中量山水綠城項(xiàng)目組成員名單,若代理公司方要求需調(diào)整的,必需向開發(fā)商提交書面申請(qǐng)并由開發(fā)商簽字確認(rèn),否則罰款1000元/人次。

(3)培訓(xùn)、考核、薪酬

代理公司應(yīng)制定完善的培訓(xùn)安排,并由專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)其工作人

員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以提升整體工作實(shí)力。代理公司的培訓(xùn)安排及考核制度應(yīng)交開發(fā)商備案;

代理公司應(yīng)制定完善的考核體制,確保各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成,并報(bào)開發(fā)商備案;

原服務(wù)于開發(fā)商項(xiàng)目的工作人員其勞動(dòng)關(guān)系仍在開發(fā)商名下,其薪酬以抵扣代理公司代理費(fèi)的方式由開發(fā)商發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于其原有薪資標(biāo)準(zhǔn)(詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議的形式確認(rèn))。

(4)離職、辭退及開除

代理公司對(duì)原服務(wù)于開發(fā)商項(xiàng)目的工作人員具有完全管理權(quán),

但此類人員的離職、辭退及開除等相關(guān)審批手續(xù)應(yīng)由開發(fā)商簽字核準(zhǔn),相關(guān)人事制度由代理公司制定并報(bào)開發(fā)商備案,對(duì)于有爭(zhēng)議的人員由雙方協(xié)商確定。

營(yíng)銷中心代理公司推廣費(fèi)用管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司推廣費(fèi)用管理

(1)預(yù)算制定及審批

代理公司在**羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生的全部合理的推廣費(fèi)用在發(fā)生前必需以工作呈報(bào)形式履行制定及審批等相關(guān)手續(xù),并最終由開發(fā)商簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

a預(yù)算編制及審批

流程圖:

審核未通過

代理公司應(yīng)依據(jù)營(yíng)銷方案及推廣安排制定并向開發(fā)商提交相應(yīng)推廣費(fèi)用預(yù)算,以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字審核后執(zhí)行,并將相關(guān)工作呈報(bào)及附件(如方案、費(fèi)用清單等)的復(fù)印件各一份交開發(fā)商策劃代表處存檔。

執(zhí)行過程中代理公司若須要調(diào)整預(yù)算,必需以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。預(yù)算外費(fèi)用由代理公司自行擔(dān)當(dāng)。開發(fā)商有權(quán)依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整預(yù)算。

年度推廣預(yù)算,應(yīng)于每年12月15日前提交;

季度推廣預(yù)算,應(yīng)于每季度最終一月其次周周五前提交;

月度推廣預(yù)算,應(yīng)于每月20日前提交;

b價(jià)格審核

代理公司在惠州**羅浮山水項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)中全部涉及費(fèi)用須由開發(fā)商限制并審核價(jià)格。費(fèi)用限制及價(jià)格審核的范圍包括但不限于媒體費(fèi)用、制作費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用。

以開發(fā)商名義對(duì)所外進(jìn)行的全部涉及費(fèi)用限制與價(jià)格審核的事宜均由開發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表負(fù)責(zé),代理公司不得單獨(dú)與相關(guān)媒體、廣告公司及其他供應(yīng)商、合作單位進(jìn)行價(jià)格談判。

全部媒體發(fā)布、物料制作及活動(dòng)執(zhí)行等工作所需的合作單位均由開發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表確定。

c費(fèi)用支付及審批

流程圖

審核未通過

代理公司在惠州羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生的全部合理的推廣費(fèi)用須由開發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表進(jìn)行費(fèi)用核算,費(fèi)用支付的相關(guān)手續(xù)由開發(fā)商辦理,代理公司應(yīng)將相關(guān)票據(jù)及涉及該費(fèi)用的工作呈報(bào)及其附件等資料的原件歸類整理后交于開發(fā)商策劃代表。

a代理公司在推廣預(yù)算的執(zhí)行過程中應(yīng)無條件接受開發(fā)商監(jiān)督,各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付必需依據(jù)由開發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)和策劃代表簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算安排執(zhí)行,預(yù)算外費(fèi)用由代理公司擔(dān)當(dāng);

b各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生必需由代理公司經(jīng)辦人在費(fèi)用發(fā)生前三個(gè)工作日前起草相關(guān)工作呈報(bào)及附件,并完成簽批流程后方可執(zhí)行。經(jīng)辦人員應(yīng)將相關(guān)完成簽批流程的工作呈報(bào)及附件的原各一份交于開發(fā)商策劃代表處,代理公司留存復(fù)印件。代理公司無相關(guān)預(yù)算及呈報(bào)的,費(fèi)用一律自行擔(dān)當(dāng)。

c各項(xiàng)費(fèi)用的支付必需依據(jù)由審核人員簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算安排以及之前完成工作呈報(bào)簽批流程的相關(guān)呈報(bào)及附件原件確認(rèn);

d支付費(fèi)用審批時(shí),代理公司相關(guān)經(jīng)辦人應(yīng)將相關(guān)費(fèi)用單據(jù)整理完畢之后由開發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表審核,審核通過后由開發(fā)商進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。

e各項(xiàng)費(fèi)用的審批、支付必需依據(jù)開發(fā)商現(xiàn)行相關(guān)制度執(zhí)行,代理公司擅自更改費(fèi)用項(xiàng)目的,一切費(fèi)用由代理公司自行擔(dān)當(dāng)。

f開發(fā)商有權(quán)監(jiān)督、檢查代理公司執(zhí)行預(yù)算的狀況,若發(fā)覺代理公司以開發(fā)商名義私自對(duì)外發(fā)生費(fèi)用、各項(xiàng)流程不符規(guī)定、偽造單據(jù)或職務(wù)侵占等違規(guī)行為,處以每次10000元的罰款,若已對(duì)開發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失,代理公司應(yīng)一并擔(dān)當(dāng)為開發(fā)商消退不良影響和全部經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任,開發(fā)商同時(shí)保留追究代理公司及相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。

g各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付及審批必需經(jīng)開發(fā)商詢價(jià)、審核、驗(yàn)收后方可執(zhí)行,否則相關(guān)費(fèi)用由代理公司自行擔(dān)當(dāng)。

營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理規(guī)程（銷售、策劃共用）

營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理(銷售、策劃共用)

a年度工作例會(huì)

不遲于每年12月31日,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本年工作總結(jié)及次年工作安排等;

b季度工作例會(huì)

不遲于每季度最終一月第三周周六之前。例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本季度工作總結(jié)及下季度工作安排等;

c月度工作例會(huì)

不遲到于每月最終一周周五(詳細(xì)時(shí)間由甲乙雙方確定),例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本月工作總結(jié)以及下月工作安排等。

d周工作例會(huì)

每周五18:30am,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本周工作總結(jié)及下周工作安排

e專題會(huì)議

依據(jù)工作須要,代理公司與開發(fā)商可詳細(xì)支配專題會(huì)議,

探討臨時(shí)性或?qū)ｎ}性問題,詳細(xì)時(shí)間地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。

f案場(chǎng)每日例會(huì)

代理公司每日應(yīng)實(shí)行銷售案場(chǎng)工作例會(huì),主要內(nèi)容為針對(duì)當(dāng)日銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,代理公司應(yīng)制作每日工作例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,代理公司可選擇性參加。

備注:

a例會(huì)與會(huì)人員應(yīng)包括但不限于甲乙雙方各職能口負(fù)責(zé)人

b例會(huì)內(nèi)容須由代理公司指定人員記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議

紀(jì)要由須甲乙雙方簽字核準(zhǔn)并遵照?qǐng)?zhí)行,需制成公文發(fā)布的應(yīng)制成公文(公文格式由代理公司自行制定,報(bào)開發(fā)商備案),會(huì)議紀(jì)要原件又代理公司專人保管,另交復(fù)印件一份至開發(fā)商代表代表處。

c工作例會(huì)的詳細(xì)時(shí)間及地點(diǎn)依據(jù)工作須要由甲乙雙方共同確定;

d會(huì)議紀(jì)要與本制度具有同等效力,與本制度有抵觸之處,根據(jù)會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行。

e例會(huì)原則上不允許請(qǐng)假,特別狀況應(yīng)先向甲乙雙方負(fù)責(zé)人報(bào)備,否則罰款500元/次。

**羅浮山水項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要no.

會(huì)議時(shí)間:年月日會(huì)議地點(diǎn):

會(huì)議主持人:會(huì)議記錄人:

與會(huì)人員:

會(huì)議議題:

會(huì)議內(nèi)容:

與會(huì)人員簽名:

營(yíng)銷中心代理公司安排管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司安排管理

1、代理公司應(yīng)在每月24日上午12點(diǎn)之前制定出下月的銷售安排(包括銷售金額以及銷售套數(shù)、針對(duì)未銷售房源做出相應(yīng)的調(diào)整策略、銷售人員培訓(xùn)安排、協(xié)作回款的工作等),并提交開發(fā)商審核,從而開發(fā)商依據(jù)安排進(jìn)行考核和監(jiān)督。

2、代理公司依據(jù)每月已制定的月度銷售安排在每周四上午12:00之前制定周安排,保證每周工作的順暢,周安排主要包括周銷售金額和銷售套數(shù)以及預(yù)定轉(zhuǎn)簽約的狀況等,并作好本周的分析和總結(jié)。(詳見附表)

3、安排管理流程:

代理公司銷售經(jīng)理制定具體安排(周、月)銷售總監(jiān)簽字確認(rèn)

開發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn)銷售總監(jiān)簽字確認(rèn)安排執(zhí)行

19.并每日準(zhǔn)時(shí)以短信和郵件的方式告知開發(fā)商相關(guān)人員的相關(guān)狀況。

每周周報(bào)于每周四上午12點(diǎn)之前提交開發(fā)商審核,月報(bào)于每月24日上午12點(diǎn)之前提交開發(fā)商審核,如不能準(zhǔn)時(shí)提交,應(yīng)提前告知并說明緣由,最終由開發(fā)商確定。

營(yíng)銷中心代理公司物料管理規(guī)程（銷售、策劃共用）

營(yíng)銷中心代理公司物料管理(銷售、策劃共用)

1、文檔、音像資料

代理公司在開發(fā)商所托付進(jìn)行的全部**山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于工作呈報(bào)原件及附件、營(yíng)銷方案、工作總結(jié)、工作安排、推廣預(yù)算、活動(dòng)方案、人員檔案、公文、會(huì)議紀(jì)要、固定資產(chǎn)管理資料、考勤管理、獎(jiǎng)懲通知等相關(guān)紙制、音像資料,代理公司應(yīng)制定完善的相關(guān)資料管理制度,并由專人管理,確保相關(guān)資料的完整與平安,每月最終一天代理公司應(yīng)將當(dāng)月全部文檔、音像資料的復(fù)印件或副本交開發(fā)商歸檔。

開發(fā)商有權(quán)進(jìn)行抽查,若發(fā)覺由代理公司管理不當(dāng)所導(dǎo)致的包括但不限于資料損壞、遺失、錯(cuò)誤等狀況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-2000元罰款,需登報(bào)掛失等補(bǔ)償性行為所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由代理公司擔(dān)當(dāng),若由此導(dǎo)致開發(fā)商名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,代理公司應(yīng)一并為開發(fā)商清除不良影響及全額賠償。

2、銷售物料及宣揚(yáng)制品

代理公司在開發(fā)商所托付進(jìn)行的全部**山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于開發(fā)商營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)全部銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關(guān)由代理公司設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布或托付發(fā)布的全部物料及宣揚(yáng)制品,代理公司應(yīng)制定完善的相關(guān)物料管理制度,并由專人管理,確保相關(guān)物料的完整與平安。

各種銷售物料及宣揚(yáng)制品的制作單位、制作工藝、價(jià)格以及驗(yàn)收均由開發(fā)商確定;各種銷售物料及宣揚(yáng)制品的日常管理及維護(hù)由代理公司負(fù)責(zé)。

開發(fā)商有權(quán)進(jìn)行抽查,若發(fā)覺由代理公司管理不當(dāng)所導(dǎo)致的包括但不限于物料或宣揚(yáng)制品損壞、遺失、錯(cuò)誤等狀況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-5000元罰款,需登報(bào)掛失等補(bǔ)償性行為所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由代理公司擔(dān)當(dāng),若由此導(dǎo)致開發(fā)商名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,代理公司應(yīng)一并為開發(fā)商清除不良影響及全額賠償。

3、資料管理及交接

代理公司在開發(fā)商所托付進(jìn)行的全部**山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)

銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于開發(fā)商營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)全部銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關(guān)由代理公司設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布或托付發(fā)布的全部物料及宣揚(yáng)制品由代理公司管理的,代理公司應(yīng)建立完善的管理制度,并進(jìn)行臺(tái)帳登記管理,并報(bào)開發(fā)商歸檔。

雙方相互交接的一切資料(包括但不限于工作呈報(bào)、銷售

物料及宣揚(yáng)制品、音像資料、固定資產(chǎn)等)均須填寫相應(yīng)登記表。

文檔、音像等資料應(yīng)填寫《文檔資料交接登記表》,填寫應(yīng)清晰、完整。

營(yíng)銷中心代理公司銷售統(tǒng)計(jì)管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司銷售統(tǒng)計(jì)管理

1.代理公司在進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)要做到真實(shí)、精確、剛好。

2.代理公司應(yīng)支配專人統(tǒng)計(jì)客源信息,于每日將新到訪客戶資料以具體信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質(zhì)版本),并交開發(fā)商整理存檔。

3.代理公司應(yīng)主動(dòng)對(duì)來訪客戶進(jìn)行分析和探討。

4.銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售報(bào)告制度:

1)代理公司銷售后臺(tái)于每日晚20:00前,報(bào)當(dāng)天銷售狀況,并以短信和郵件的方式發(fā)放日?qǐng)?bào)表,發(fā)放對(duì)象是開發(fā)商銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、文案以及公司領(lǐng)導(dǎo)。(詳見第四章第一節(jié)17條日?qǐng)?bào)表表樣)

2)代理公司銷售后臺(tái)每五下午5:30前,報(bào)本周《銷售周報(bào)表》至開發(fā)商銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。

3)代理公司銷售后臺(tái)于每月24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)月《銷售月報(bào)表》和銷售分析報(bào)告至開發(fā)商以及集團(tuán)公司。

4)代理公司銷售后臺(tái)每季度24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)季度《銷售季報(bào)表》至開發(fā)商。

5)全部統(tǒng)計(jì)表需按開發(fā)商審核后的表格填寫。

6)代理公司應(yīng)將項(xiàng)目各銷售案場(chǎng)建立銷售臺(tái)賬,逐戶登記購(gòu)房人姓名、面積、單價(jià)、預(yù)收房款、合同編號(hào)等內(nèi)容。

5、考核:a、未準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及月報(bào),依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行100-200元的懲罰,如不能準(zhǔn)時(shí)提交,應(yīng)提前告知。

營(yíng)銷中心代理公司合同管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司合同管理

1.《商品房買賣合同》以及銷售附件由開發(fā)商統(tǒng)一制作。

2.置業(yè)顧問領(lǐng)取《商品房買賣合同》須在銷售后臺(tái)處辦理領(lǐng)取手續(xù),不得出現(xiàn)奢侈現(xiàn)象,合同損耗率應(yīng)限制在總額的10%以下,如發(fā)覺奢侈超出已定范圍,依據(jù)數(shù)量的多少對(duì)代理公司進(jìn)行100-200元的罰款。

3.《商品房買賣合同》一式五份,銷售人員與客戶簽定《商品房買賣合同》不得單方面對(duì)客戶承諾任何條款以及刪改任何合同條款,如發(fā)覺,代理公司自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,并進(jìn)行200-300元的懲罰。

4.合同管理流程:代理公司當(dāng)日完成簽約后(如遇集中簽約,合同于簽約完畢后2日內(nèi)上交開發(fā)商合同組。),并派專人與其次日下午15:00之前提交開發(fā)商合同組進(jìn)行初審(開發(fā)商銷售部審核內(nèi)容包括:業(yè)主姓名、房號(hào)、面積、總價(jià)、付款方式、合同條款的增減。),審核完畢后,合同專員把合同送至財(cái)務(wù)處再次審核并加蓋公章,隨后送至房管局備案蓋章(正常狀況下7個(gè)工作日內(nèi)完善整個(gè)流程),備案完畢后返回銷售現(xiàn)場(chǎng)與代理公司所派專人辦理合同交接手續(xù),待銷售人員返還完畢后,上交與代理公司,代理公司于其次日上合同組。如不能剛好上交合同,應(yīng)提前告知,如惡意不交,依據(jù)情節(jié)的輕重進(jìn)行100-500元的懲罰,并擔(dān)當(dāng)由此造成的任何問題。

5、合同管理要求

代理公司應(yīng)制定銷售合同管理制度,經(jīng)開發(fā)商審核后執(zhí)行。合同管理應(yīng)確保做到:1)合同損耗的限制2)合同領(lǐng)取、歸還的備案登記

6、考核:開發(fā)商合同組在審核已簽約的《商品房買賣合同》時(shí),如發(fā)覺合同出現(xiàn)合同金額錯(cuò)誤、書寫不規(guī)范、房號(hào)錯(cuò)誤、姓名錯(cuò)誤、亂涂亂改、合同填寫不完整等現(xiàn)象,開發(fā)商有權(quán)對(duì)代理公司每次進(jìn)行200-500元的懲罰。

營(yíng)銷中心代理公司價(jià)格管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司價(jià)格管理

1、針對(duì)不同時(shí)期所推出的房源,雙方經(jīng)過探討后制定出銷售均價(jià),代理公司再依據(jù)銷售均價(jià)制定出銷售價(jià)格體系,銷售價(jià)格的制定主要涉及以下方面:

1)、每幢以及每戶系數(shù)的制定,為銷售價(jià)格的制定做前期的鋪墊;(代理公司應(yīng)供應(yīng)價(jià)格制定的模版)

2)、依據(jù)已制定的系數(shù)確定銷售價(jià)格;

3)、雙方探討,最終依據(jù)銷售價(jià)格制定出最終的銷售門市價(jià)。

2、項(xiàng)目銷售價(jià)格的最終出臺(tái),須經(jīng)過以下流程辦理:

代理公司銷售經(jīng)理制定銷售價(jià)格--銷售總監(jiān)審核--**銷售經(jīng)理審核--**銷售總監(jiān)審核--**總經(jīng)理簽字確認(rèn)--銷售價(jià)格出臺(tái)

3、如在售房源要進(jìn)行調(diào)價(jià)(漲價(jià)或降價(jià)),須經(jīng)開發(fā)商簽字同意后方可執(zhí)行,如發(fā)覺自行進(jìn)行調(diào)價(jià)處理,包括:對(duì)在售房源進(jìn)行降價(jià),代理公司不但要補(bǔ)足缺少金額,而且也要雙倍賠償開發(fā)商經(jīng)濟(jì)損失,如造成肯定的社會(huì)影響,代理公司應(yīng)擔(dān)當(dāng)對(duì)此造成的影響。

營(yíng)銷中心代理公司考核管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司的考核管理

1、針對(duì)案場(chǎng)管理

a、如開發(fā)商發(fā)覺銷售人員對(duì)現(xiàn)售房源進(jìn)行炒房現(xiàn)象,并對(duì)開發(fā)商造成肯定的影響,開發(fā)商有權(quán)對(duì)該銷售人員進(jìn)行開除并追究其相應(yīng)的責(zé)任。

b、如開發(fā)商發(fā)覺在售房源出現(xiàn)一房二賣的狀況,開發(fā)商可以對(duì)代理公司進(jìn)行1000-2000元懲罰,并且該事情由代理公司自行解決,如發(fā)生相關(guān)費(fèi)用均由代理公司自行擔(dān)當(dāng)。

c、如發(fā)覺代理公司與客戶簽定的《商品房買賣合同》有合同金額錯(cuò)誤、隨意增加條款等事宜,開發(fā)商有權(quán)要求代理公司對(duì)該銷售人員進(jìn)行懲罰,每發(fā)覺一例扣罰代理公司1000元,情節(jié)嚴(yán)峻開發(fā)商有權(quán)要求開除該銷售人員,并追究代理公司責(zé)任。(詳見合同管理細(xì)則)

d、銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶資料(即客戶聯(lián)系電話)如發(fā)覺外瀉,經(jīng)核實(shí)是屬于代理公司責(zé)任,開發(fā)商依據(jù)資料泄露的多與少,對(duì)其進(jìn)行500-5000元的懲罰,情節(jié)嚴(yán)峻者追究法律責(zé)任。

e、案場(chǎng)銷售資料(即銷售說辭、銷售前臺(tái)管理規(guī)范等)的出臺(tái)運(yùn)用未經(jīng)開發(fā)商審核,每發(fā)覺一次,進(jìn)行100-200元/次的罰款。

2、針對(duì)銷售人員管理

a、如發(fā)覺銷售人員未達(dá)到上崗的條件而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作,開發(fā)商有權(quán)要求代理公司讓其停止,并對(duì)代理公司進(jìn)行50-100元的懲罰。

b、如代理公司對(duì)銷售人員的培訓(xùn)未根據(jù)雙方已確認(rèn)的培訓(xùn)安排進(jìn)行,一經(jīng)核實(shí),每次進(jìn)行50元的罰款。

c、代理公司應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)管理規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行管理,未根據(jù)規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行扣罰,開發(fā)商發(fā)覺一次根據(jù)扣除金額的50%罰款。

營(yíng)銷中心代理公司對(duì)銷售人員管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司對(duì)銷售人員的管理

代理公司對(duì)銷售人員主要負(fù)責(zé)以下工作:

a、聘請(qǐng):銷售人員的聘請(qǐng)主要是由代理公司進(jìn)行,聘請(qǐng)信息的發(fā)放開發(fā)商可以協(xié)作進(jìn)行,銷售人員正式入職前,開發(fā)商銷售經(jīng)理以及營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)對(duì)其聘請(qǐng)員工進(jìn)行最終的面試和篩選。

b、培訓(xùn):代理公司應(yīng)制定具體的培訓(xùn)安排。對(duì)新進(jìn)的銷售人員,代理公司應(yīng)做好崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:在售項(xiàng)目的基本狀況、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、法律學(xué)問、接待流程等,培訓(xùn)完畢后,由代理公司進(jìn)行統(tǒng)一考核,在確認(rèn)可上崗人員名單后,報(bào)經(jīng)開發(fā)商審核,審核通過后再進(jìn)入試用期。后續(xù)應(yīng)統(tǒng)一支配新、老銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)。

新進(jìn)銷售人員審核流程:代理公司聘請(qǐng)銷售人員--代理公司銷售經(jīng)理初次審核--銷售總監(jiān)再次審核--代理公司報(bào)開發(fā)商審核--雙方審核通過后,進(jìn)入運(yùn)用期。

c、考核:

1、代理公司依據(jù)銷售安排應(yīng)組織銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練及考試,考核資料進(jìn)行存檔,開發(fā)商定期進(jìn)行檢查。

2、如考核不過者進(jìn)行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應(yīng)由代理公司以書面的形式提請(qǐng)開發(fā)商,雙方確認(rèn)后方可辦理辭退手續(xù)。

辭退流程:代理公司提請(qǐng)辭退人員名單代理公司銷售總監(jiān)初次審核

開發(fā)商銷售總監(jiān)再次審核雙方確認(rèn)通過辭退人員辦理手續(xù)

d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)狀況如下:

1)、底薪每月不的低于開發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn);

2)、提成比例:a、完成任務(wù)指標(biāo)的提成比例是:0.13%;b、未完成指標(biāo)的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標(biāo)的提成比例是:0.2%。

e、代理公司對(duì)銷售人員的薪酬待遇如要進(jìn)行,必需書面給與開發(fā)商審核,最終確認(rèn)后方可執(zhí)行。

營(yíng)銷中心代理公司案場(chǎng)管理

營(yíng)銷中心代理公司的案場(chǎng)管理

1.代理公司應(yīng)將《案場(chǎng)接待流程》、《銷售說辭》、《銷售后臺(tái)統(tǒng)計(jì)表格》等銷售資料以書面的形式報(bào)經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)備檔,確認(rèn)后起先實(shí)施。

審核流程:代理公司制定--代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)--開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn)--開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)--執(zhí)行

2.代理公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)商確認(rèn)的房源、價(jià)格、實(shí)惠措施等銷售政策,不得擅自變更、隱瞞銷售信息。

審核流程:雙方探討確定價(jià)格以及實(shí)惠措施--代理公司依據(jù)探討狀況制定書面的價(jià)格以及實(shí)惠措施--代理公司銷售總監(jiān)審核--開發(fā)商銷售經(jīng)理審核--**銷售總監(jiān)審核--**總經(jīng)理簽字執(zhí)行

3.經(jīng)開發(fā)商確定的房源,并將房源內(nèi)容下發(fā)至代理公司,收到房源內(nèi)容后代理公司應(yīng)把房源信息錄入代理公司銷售電子平臺(tái)以及備份制作一份紙質(zhì)銷售表,代理公司銷售人員必需按經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)的《銷控表》進(jìn)行銷售,由于代理公司的緣由出現(xiàn)房屋重賣、錯(cuò)賣等狀況,開發(fā)商有權(quán)對(duì)代理公司進(jìn)行處理。