電商公司跟單員崗位職責(zé)

電商公司跟單員崗位職責(zé)

跟單員崗位職責(zé)篇一

一、跟單員的定義：

跟單員是指在公司運(yùn)作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員，是圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。

二、跟單員的工作界定：

（1）業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；

（2）生產(chǎn)跟單：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)時(shí)反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）查找重點(diǎn)：通過生產(chǎn)和庫存，查找工作重點(diǎn)，杜絕消失不準(zhǔn)時(shí)交貨。

（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及安排的工作在當(dāng)天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到每個(gè)廠子。

（4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程，并準(zhǔn)時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

（5）安排產(chǎn)品：方案表的定制和執(zhí)行，輔料選購及協(xié)調(diào)工作。

四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：

跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)：

有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。

有方：有方法，有辦法，遇到問題有解決的力量

有效：有效率，有結(jié)果。

總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

五、跟單員的工作內(nèi)容及學(xué)問，技能要求：

跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料選購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

（1）白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)問。

（2）物料選購跟單：了解生產(chǎn)成品全部所需材料及選購周期。

（3）生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

（4）外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。

六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）

要把握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

生產(chǎn)過程跟單的流程：

生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿意定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深化企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)覺問題要準(zhǔn)時(shí)處理。由于生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單商定的質(zhì)量交貨。所以我們要深化到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：

（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書。

跟單員接到生產(chǎn)方案后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

（2）分析生產(chǎn)力量

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)力量。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)實(shí)行什么措施？

（3）分析生產(chǎn)方案：

生產(chǎn)方案的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)力量分析生產(chǎn)方案表。

（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

4.1生產(chǎn)進(jìn)度掌握流程：

4.2生產(chǎn)進(jìn)度掌握作業(yè)程序

4.3生產(chǎn)進(jìn)度掌握重點(diǎn)：

4.4實(shí)際進(jìn)度與方案進(jìn)度發(fā)生差異，要找緣由。通常有下列緣由：

4.4.1原方案錯(cuò)誤

4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障

4.4.3材料沒跟上。

4.4.4不良率和報(bào)廢率過高

4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。

4.4.6前制程延誤的累積

4.4.7員工工作心情低落，缺勤或流淌率高

4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。

跟單員崗位職責(zé)篇二

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

2、負(fù)責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

3、負(fù)責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò)，包裝資料，出貨資料，開票資料的供應(yīng)以及貨款的催收

4、負(fù)責(zé)向客戶報(bào)告項(xiàng)目、訂單進(jìn)程并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶各類詢問，協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作

5、負(fù)責(zé)依據(jù)客戶需求支配樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

6、負(fù)責(zé)部門銷售實(shí)際出貨、開票的統(tǒng)計(jì)，猜測(cè)和其中問題的披露，跟蹤處理

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，有1-3年業(yè)務(wù)跟單閱歷

2、英語4級(jí)及以上，有良好的英語書面閱讀力量，可以通過英語進(jìn)行郵件溝通。

3、有照明行業(yè)跟單閱歷者優(yōu)先。

4、具備良好的溝通力量和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

跟單員崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并支配裝機(jī)和生產(chǎn)；

2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料；

3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版預(yù)備和生產(chǎn)過程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的問題，滿意需求；

4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，準(zhǔn)時(shí)反饋特別；

5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。

跟單員工作職責(zé)篇四

1、訂單的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)以及銷售合同的完成。

2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。