山東省日照市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

山東省日照市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

11

題

社會工作的研究對象主要包括貧窮人士、老人、病人、失業(yè)者、流動人口等，這是從（）上對社會工作研究對象的界定。

2.

3.社會工作者小敏根據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的干預(yù)模式為孤兒小明提供服務(wù)，首先要對小明的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估，評估的內(nèi)容包括（）和（）兩個方面。前者是指小明的支持網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、支持網(wǎng)絡(luò)所包含的人員類型等，后者是指小明的支持網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，可以分為工具性支持和表達性支持。

A.效果內(nèi)容B.結(jié)構(gòu)行動C.結(jié)構(gòu)內(nèi)容D.行動效果

4.

第

12

題

社會工作研究的兩個方式是（）

5.某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應(yīng)當遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則D.保護生命原則

6.家庭教養(yǎng)模式中，關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育是（）影響。

A.縱向B.豎向C.橫向D.宏觀

7.焦點小組是重要的訪問方法，一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A.5人左右B.10人左右C.20人左右D.30人左右

8.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

9.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感

11.兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存人“時間銀行”，最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于（）。

A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估

12.服務(wù)對象李女士的房子在地震中被毀掉，丈夫身受重傷。面對突如其來的災(zāi)難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務(wù)，需要做的工作是（）

A.與李女士會談以了解其非理性信念

B.幫助李女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析李女士家庭成員之間的互動情況

D.了解李女士目前的生存狀況和主要問題

13.某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎樣開展活動。組員老張：“讓老王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來?！苯M員老王：“那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……”根據(jù)互動模式，此時社會工作者應(yīng)當堅持的工作原則是（）。A.推進老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責任意識C.促進老人的平等交流D.培育小組的領(lǐng)袖人物

14.

第

8

題

精神分析治療采用的基本方法是（）。

15.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導(dǎo)自立自強的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

16.在中國社會中，中國人的福利觀念受到（）的影響。

A.互助仁慈B.尊老愛幼C.扶貧濟困D.儒家倫理

17.小櫻是一名社會工作專業(yè)的大學生，她在街頭看到了一個流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會救助管理站。社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

18.社會工作者小張參加了“地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據(jù)研究報告的一般結(jié)構(gòu)要求，這份報告的核心內(nèi)容應(yīng)當是（）

A.地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)對社會的重大意義

B.國內(nèi)外關(guān)于地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的主要模式

C.地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的狀況和效果

D.介紹地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的主要方法

19.社會工作者在實際工作中往往會遇到多重的倫理難題。社會工作者小王歸納說，情理法問題經(jīng)常碰到，而且相互融合在一起，一給實際工作帶來了很多困難。這里的“理”通常是指（）。

A.道理B.倫理C.個人倫理D.社會工作專業(yè)倫理

20.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務(wù)員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是（）

A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通

21.

22.

第

33

題

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種（）。

23.心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象不良的現(xiàn)實生活環(huán)境有關(guān)，這是心理社會治療模式（）

A.對服務(wù)對象問題的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對社會環(huán)境的假設(shè)

24.社會工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會問題的日益復(fù)雜化和社會進步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會工作早期服務(wù)對象的是（）。

A.無家可歸的流浪乞討人員B.患職業(yè)病的員工C.極度貧困的農(nóng)村社區(qū)D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)

25.

第

30

題

行動研究的類型不包括（）。

26.阿品是社會工作專業(yè)的大學畢業(yè)生，在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作。剛?cè)肼殨r，資深社會工作者大峰是阿品的督導(dǎo)，雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式。接著大峰向阿品介紹了機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助阿品盡快熟悉機構(gòu)和了解自己在機構(gòu)中的位置。大峰對阿品進行督導(dǎo)的內(nèi)容屬于（）

A.安置和引導(dǎo)工作人員B.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通C.工作計劃和分配D.工作總結(jié)和評估

27.任務(wù)中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）

A.服務(wù)對象知道這個問題存在B.服務(wù)對象承認這是一個問題C.服務(wù)對象需要解決這個問題D.服務(wù)對象有能力處理這個問題

28.

第

12

題

埃里克森認為，嬰兒早期面臨的沖突是（）。

29.

30.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進度報告

二、多選題(20題)31.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作這對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務(wù)

32.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責任

33.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

34.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時?？奁鼤r，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗

B.立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假

C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

35.認知行為學派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認知行為學派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

36.

37.在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是（）。

A.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

B.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

38.

39.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

40.

41.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

42.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

43.社會策劃模式中社會工作者的角色有（）。

A.技術(shù)專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

44.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個多月的服務(wù)，小王和小宋達成了服務(wù)目標，目前進入結(jié)案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結(jié)束個案服務(wù)

B.征詢小宋母親意見決定是否結(jié)案

C.與小宋探討結(jié)案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結(jié)案后的跟進服務(wù)計劃

E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務(wù)

45.在一次社會工作者召集的社區(qū)居民座談會上，王大爺說：“我覺得咱們社區(qū)的健身設(shè)施太舊了，有幾個還是壞的，能不能想辦法換一批?。俊崩畲髬屨f：“對啊，而且我還聽說咱們旁邊的那個小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動也多，咱們這方面有點兒落后啊?！鄙鲜鼍用竦男枰ǎǎ?。

A.規(guī)范性需要B.表達性需要C.感覺性需要D.比較性需要E.特殊性需要

46.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有（）。

A.老人B.殘疾人士C.精神病人D.高齡老人的照顧者E.照顧智障兒童的家長

47.社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

A.新進社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者

C.在社會工作機構(gòu)實習的學生

D.社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)訓練的社會工作者

48.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易的場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測

C.需要探討變量關(guān)系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

49.我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有()。A.承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)

B.根據(jù)國家確定的公益目標開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動

C.面向社會提供無償公益服務(wù)

D.經(jīng)費由國家財政撥款

E.可以依法開展經(jīng)營活動

50.根據(jù)《勞動合同法》，下列關(guān)于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應(yīng)當向勞動者支付經(jīng)濟補償

E.非全日制用工雙方當事人應(yīng)當訂立書面協(xié)議

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

52.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

53.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認識，形成小組共識

B.建立小組目標，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力

D.預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容

E.預(yù)先設(shè)定小組的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

54.從內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為（）。

A.基礎(chǔ)理論研究B.整體研究C.本體知識研究D.部分研究E.分項研究

55.

56.

第

79

題

社區(qū)照顧模式的特點有（）等幾個方面。

57.

第

64

題

下述哪些是個別督導(dǎo)的優(yōu)點?（）

58.

第

94

題

科爾伯格(L．Kohlberg)提出的道德發(fā)展階段論中，習俗水平包括兩個發(fā)展階段，分別是（）。

59.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調(diào)查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

60.

第

65

題

社會工作督導(dǎo)的原則是（）。

參考答案

1.D

2.E\r\n

3.C社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的干預(yù)模式可以分為兩個部分：首先要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估；其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型（職業(yè)和領(lǐng)域）、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。

4.A社會工作研究的兩個方式是定量研究和定性研究。

5.D根據(jù)美國學者拉爾夫·多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應(yīng)該首先遵循保護生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個人也理解安樂死，但是作為社會工作者，并且在這種危急的情況下，保護生命的原則是小徐首先要遵循的。

6.C家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬微觀層面。

7.B焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

8.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

9.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發(fā)揮組織功能。

10.C

11.C對成果的評估主要是考察工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標。

12.D本題考查危機介入模式的特點。危機介入模式的特點有：（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題；（2）迅速做出危險性判斷；（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；（4）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。故本題答案為D。

13.C互動模式的實施原則：(1)開放性的互動；(2)平等性的互動；(3)“面對面”的互動。

14.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

15.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)居民共同參與，強調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

16.D\n【答案】D

\n【解析】中國歷史上的民間慈善實踐強調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。而作為中國傳統(tǒng)文化重要組成部分的儒家文化中的倫理及秩序的觀念深刻影響了中國人的福利觀念。

\n

17.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

18.C服務(wù)效果部分呼應(yīng)服務(wù)目標，是社會工作實務(wù)的核心追求，應(yīng)在總結(jié)研究報告中進行專門的、叫詳盡的說明，本題中，報告的核心內(nèi)容影應(yīng)是社會工作干預(yù)服務(wù)的狀況和效果。

19.D社會工作者在實際工作中往往會遇到多重的倫理難題。其中“情理法”難題中的理指的是社會工作專業(yè)倫理，而不是個人倫理。

20.D當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。

21.C

22.B

23.A對服務(wù)對象問題的假設(shè)。心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。

24.A

25.DD【解析】行動研究的類型有：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。

26.A督導(dǎo)者要對新進人員進行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)信息，幫助他們在機構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構(gòu)信息、崗位職責、工作規(guī)范。故本題答案為A。

27.C任務(wù)中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：①服務(wù)對象知道這個問題存在；②服務(wù)對象承認這是一個問題；③服務(wù)對象愿意處理這個問題；④服務(wù)對象有能力處理這個問題，并有可能在服務(wù)以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

28.A嬰兒早期的沖突是基本信任還是不信任；自主還是羞怯與疑惑是幼兒期的主要沖突；主動還是內(nèi)疚是兒童早期的主要沖突；勤奮還是自卑是兒童中期的主要沖突。故選A。

29.B

30.C需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

31.BCE

32.ABDE社區(qū)工作的具體目標：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

33.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

34.ACD在個別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項有：一是督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點；三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵被督導(dǎo)者對服務(wù)對象的問題和需求進行評價和判斷（C項），培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力（D項），最終實現(xiàn)推動被督導(dǎo)者自我學習和自我訓練的目的：四是督導(dǎo)者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉；五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎(chǔ)，及時提供示范（A項），建議可行的方法和技術(shù)。幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對象的需求和問題。

35.AD社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。

36.ABE

37.BDE社會服務(wù)機構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征是：一是領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。二是領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬。三是領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人；運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工；利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響人。

38.BCD

39.AB公共關(guān)系是機構(gòu)為了更好地生存，努力促進自己與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

40.BCE\r\n

41.ABC

42.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

43.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的主要角色包括（使能者，教育者，中介者）社會策劃模式中社會工作者的角色包括技術(shù)專家和方案實施者。故選AB。

44.AD一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力：③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。E錯誤。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對結(jié)案做好準備。B錯誤。二是鞏固服務(wù)對象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進步：三是幫助服務(wù)對象進一步探討影響問題解決的因素，為結(jié)案之后獨立面對問題做好準備。C錯誤。四是鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒。與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。D正確。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：一是直接告訴服務(wù)對象。二是延長服務(wù)間隔的時間。三是變化聯(lián)系的方式。A正確。

45.CD關(guān)于需要的類型，英國學者布賴德·肖歸納總結(jié)出四種：①規(guī)范性需要。這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標準。②感覺性需要。當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要。③表達性需要。當個人把自身的感覺性需要通過行動來表述和展現(xiàn)時，即成為表達性需要。表達性需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，它不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。④比