網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

學(xué)號(hào)課程設(shè)計(jì)題目長(zhǎng)城汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線檢查與網(wǎng)站建設(shè)的策劃書(shū)學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)營(yíng)銷1101班姓名指導(dǎo)教師2014年7月4日《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)學(xué)生姓名：專業(yè)班級(jí)：營(yíng)銷1101班指導(dǎo)教師：工作單位：管理學(xué)院題目:長(zhǎng)城汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線檢查與網(wǎng)站建設(shè)的策劃書(shū)初始條件：1、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具和方法、在線檢查、網(wǎng)站建設(shè)與策劃的基礎(chǔ)理論和方法系統(tǒng)。2、管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心供給計(jì)算機(jī)及路由器服務(wù)。3、Internet供給的各樣在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和工具。要求完成的主要任務(wù):課程設(shè)計(jì)由三部分構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的模擬實(shí)踐報(bào)告占20%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線檢查報(bào)告20%、公司網(wǎng)站建設(shè)與策劃書(shū)60%。1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的模擬實(shí)踐及報(bào)告對(duì)主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法進(jìn)行模擬實(shí)踐。記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)心得，對(duì)這些營(yíng)銷方法的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍、營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行討論。字?jǐn)?shù)要求：好多于1000字。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線檢查及報(bào)告依據(jù)所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與市場(chǎng)檢查方法，選擇一家制造商公司：對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行檢查，設(shè)計(jì)檢查方案，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)檢查。針對(duì)在線顧客的網(wǎng)絡(luò)接見(jiàn)需求特點(diǎn)，提出該公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化設(shè)計(jì)的方向與策略。字?jǐn)?shù)要求：3000字。3、公司網(wǎng)站建設(shè)與策劃書(shū)利用建站之星（xxsitestarx/）或其余工具，鑒于課程設(shè)計(jì)第二部分研究結(jié)果，選擇一家與該公司同一行業(yè)的中小公司，為該公司制作或優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，從“網(wǎng)站構(gòu)造、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)”等四個(gè)方面進(jìn)行充分和圓滿。頁(yè)面要求：可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)、內(nèi)容豐富的網(wǎng)頁(yè)好多于6頁(yè)。內(nèi)容要求：對(duì)建站目的、原則、依據(jù)、過(guò)程、結(jié)果（詳細(xì)包含網(wǎng)站定位、網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)置、網(wǎng)站構(gòu)造設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容安排、網(wǎng)站服務(wù)分派，域名實(shí)現(xiàn)和實(shí)行方法等）等進(jìn)行描繪。質(zhì)量要求：主題鮮亮，功能明確，導(dǎo)航清楚，創(chuàng)意奇異、構(gòu)造圓滿，層次合理，方案可行，擁有商業(yè)和社會(huì)價(jià)值。字?jǐn)?shù)要求：好多于5000字。時(shí)間安排：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的模擬實(shí)踐及報(bào)告0.5周2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線檢查報(bào)告及報(bào)告0.5周3、公司網(wǎng)站建設(shè)與策劃書(shū)1.0周共2.0周指導(dǎo)教師署名：

程琦

年代日系主任（或責(zé)任教師）署名：

年代日目錄1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的模擬實(shí)踐及報(bào)告................................11.1使用找尋引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查問(wèn)——寶馬汽車...................1找尋引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目、內(nèi)容...........................1使用CNZZ網(wǎng)站查察該公司網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)狀況............2工具網(wǎng)站長(zhǎng)工具過(guò)程及結(jié)果...............................41.2贊同電子郵件營(yíng)銷.............................................7營(yíng)銷信.................................................7下載一款免費(fèi)的郵件群發(fā)軟件——VolleyMail郵件群發(fā)專家6.0.............................................................81.3論壇營(yíng)銷....................................................111.4病毒營(yíng)銷....................................................112.長(zhǎng)城汽車.........................................................132.1公司狀況....................................................132.2域名、Logo及URL............................................132.3網(wǎng)站分析....................................................14網(wǎng)站布局..............................................142.4長(zhǎng)城汽車的營(yíng)銷策略分析.....................................16產(chǎn)品策略..............................................16訂價(jià)策略..............................................17渠道策略..............................................17促銷策略..............................................18客戶關(guān)系管理..........................................182.5網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)化設(shè)計(jì)的建議......................................19導(dǎo)航內(nèi)容做到簡(jiǎn)潔不重復(fù)................................19汽車展現(xiàn)方式有待改良..................................19網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)度設(shè)置有待改良..................................193公司網(wǎng)站建設(shè)與策劃書(shū).............................................193.1建站目的....................................................193.2建站原則....................................................213.3建站依據(jù)....................................................223.4建站步驟....................................................233.5建站結(jié)果....................................................24網(wǎng)站定位..............................................24網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)置..........................................24網(wǎng)站構(gòu)造設(shè)計(jì)..........................................25網(wǎng)站內(nèi)容安排..........................................26網(wǎng)站服務(wù)分派..........................................27域名實(shí)現(xiàn)..............................................30實(shí)行方法..............................................30參照文件：.........................................................32武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的模擬實(shí)踐及報(bào)告1使用找尋引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查問(wèn)——寶馬汽車1.1找尋引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目、內(nèi)容（1）百度找尋（2）搜狗找尋（3）必應(yīng)找尋1武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)1.2使用CNZZ網(wǎng)站查察該公司網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)狀況（1）CNZZ網(wǎng)過(guò)程及結(jié)果2武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)3武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)因?yàn)閷?duì)源代碼不熟習(xí)，所以沒(méi)法追蹤數(shù)據(jù)，致使追蹤失敗。1.3工具網(wǎng)站長(zhǎng)工具過(guò)程及結(jié)果4武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)5武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)6武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)2贊同電子郵件營(yíng)銷1.2.1營(yíng)銷信冷清暢懷，讓夏天的歡樂(lè)更盡興。BMW夏天關(guān)心，暢爽相伴。用冰爽的問(wèn)候帶來(lái)夏天清風(fēng)，2014年5月一五日至2014年7月一五日，BMW夏天關(guān)心為您和愛(ài)車推出多重好禮，邀您共享冷清禮遇，助您痛快出行，盡享無(wú)憂駕趣?！裣奶炖鋮s及空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)，有關(guān)配件價(jià)錢(qián)享8折優(yōu)惠，包含空調(diào)壓縮機(jī)、電瓶、水泵、冷凝器；●微塵濾清器保養(yǎng)，雨刮片保養(yǎng)及空調(diào)沖洗消毒服務(wù)尊享8折禮遇，參加即可獲贈(zèng)BMW夏天行車指南；●原裝BMW車載導(dǎo)航地圖升級(jí)特惠價(jià)898（CICI及HUH系統(tǒng)）；敬請(qǐng)登錄寶馬中國(guó)官網(wǎng)（xxbmwxx/cn/zh/index.html）查察有關(guān)信息。7武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)1.2.2下載一款免費(fèi)的郵件群發(fā)軟件——VolleyMail郵件群發(fā)專家6.08武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)獲得12封答復(fù)和20封回執(zhí)。9武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)10武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)3論壇營(yíng)銷4病毒營(yíng)銷病毒式營(yíng)銷利用的是用戶口碑流傳的原理。在互聯(lián)網(wǎng)上，這類“口碑流傳”更為方便，可以像病毒同樣快速延伸，所以病毒式營(yíng)銷（病毒性營(yíng)銷）成為一種高效的信息流傳方式，11武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)并且，因?yàn)檫@類流傳是用戶之間自覺(jué)進(jìn)行的，所以幾乎是不需要開(kāi)銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。學(xué)生們?cè)旆矗紱](méi)有人來(lái)管管嗎？！看他們?cè)趺赐?？講堂死（wú）氣（b?）沉（huān）沉（tuō），老師呆（qīng）板（chūn）木（liàng）訥（lì），作業(yè)堆（ráo）積（y?u）成（xìng）山（qù），前程一（wu）片（xian）渺（guang）茫（ming）是的，他們是武漢理工營(yíng)銷11級(jí)的渣渣們事實(shí)老是刺目的哦（1）空間：（2）人人：（3）微博12武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)依據(jù)閱讀量、點(diǎn)贊量和討論轉(zhuǎn)發(fā)量評(píng)判病毒營(yíng)銷成就。經(jīng)過(guò)兩次發(fā)帖，合計(jì)530個(gè)閱讀和10次點(diǎn)贊。發(fā)兩次貼的原由是因?yàn)椋谝淮蔚囊?jiàn)效不論從閱讀量仍是點(diǎn)贊量都不是很理想，所以將帖子內(nèi)容進(jìn)行改良。見(jiàn)效變得略微好一些。經(jīng)過(guò)此次對(duì)營(yíng)銷11級(jí)的病毒營(yíng)銷，使?fàn)I銷11級(jí)更為社會(huì)所知。長(zhǎng)城汽車1公司狀況長(zhǎng)城汽車是長(zhǎng)城汽車股份有限公司的簡(jiǎn)稱，長(zhǎng)城汽車的前身是長(zhǎng)城工業(yè)公司，是一家集體所有制公司，建立于1984年，公司總部位于河北省保定市。是中國(guó)首家在香港H股上市的整車汽車公司、國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的皮卡SUV專業(yè)廠、跨國(guó)公司。自2003年以來(lái)，長(zhǎng)城SUV已連續(xù)4年保持了全國(guó)銷量冠軍；向來(lái)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)保持著當(dāng)先優(yōu)勢(shì)。自主開(kāi)發(fā)的哈弗SUV，在國(guó)內(nèi)民族品牌中檔車型中間，國(guó)內(nèi)銷量和出口量第一。哈弗SUV一舉摘取“2006CCTV中國(guó)年度最正確自主品牌SUV”桂冠。在國(guó)際市場(chǎng)，長(zhǎng)城是出口金額和出口量最多的中國(guó)汽車品牌。出口國(guó)家和地域多達(dá)108個(gè)國(guó)家，2006年實(shí)現(xiàn)出口3.2萬(wàn)輛，初次批量出口歐盟。今年上半年實(shí)現(xiàn)出口2萬(wàn)輛。與其余中國(guó)品牌不同樣樣的是，長(zhǎng)城在出口的“質(zhì)”上獲得了日異月新的發(fā)展，已由過(guò)去的“純真的整車貿(mào)易”轉(zhuǎn)為“系統(tǒng)地做俄羅斯市場(chǎng)”，品牌建設(shè)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展、技術(shù)輸出、建立配件中心庫(kù)、外國(guó)建廠等項(xiàng)目全方向張開(kāi)。外國(guó)售后服務(wù)已成為發(fā)展要點(diǎn)，保有量較大的地域服務(wù)半徑控制在300公里之內(nèi)。走在了中國(guó)汽車的前列。2.2域名、Logo及URL域名：Cn13武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)xxgwmx3網(wǎng)站分析3.1網(wǎng)站布局（1）網(wǎng)站構(gòu)造如上截圖所認(rèn)為長(zhǎng)城汽車網(wǎng)站的首頁(yè)。最醒目地點(diǎn)是公司的理念：專注、專業(yè)、專家，作為宣傳。網(wǎng)頁(yè)的最上端是長(zhǎng)城汽車的LOGO、導(dǎo)航欄和找尋欄。欄目構(gòu)造按產(chǎn)品和服務(wù)信息分類，產(chǎn)品按車型分類為全系車型、轎車、SUV、皮卡等。網(wǎng)頁(yè)中部播放著不斷變化的美圖，用簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)和清楚的畫(huà)面來(lái)宣傳自己品牌、突顯公司文化。點(diǎn)開(kāi)圖片鏈接，可以分別進(jìn)入子網(wǎng)頁(yè)。它會(huì)經(jīng)過(guò)分區(qū)介紹不同樣樣式的汽車的性能等知識(shí)，讓廣大受眾進(jìn)入網(wǎng)站便可以詳細(xì)的認(rèn)識(shí)有關(guān)知識(shí)。圖片下邊是一個(gè)流動(dòng)的新聞信息展現(xiàn)地域。再下部是通知欄和官方微博、客服電話。底部是購(gòu)車助手功能欄。（2）網(wǎng)站內(nèi)容14武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上包含公司信息、產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)信息、購(gòu)車工具信息等。（3）網(wǎng)站功能1）購(gòu)車幫助功能比方預(yù)準(zhǔn)時(shí)間和貸款購(gòu)車15武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)其余功能包含會(huì)員管理、信息宣布、產(chǎn)品管理、在線找尋、在線互動(dòng)。4）網(wǎng)站服務(wù)服務(wù)上包含車主學(xué)堂、車型比較、購(gòu)車計(jì)算器和經(jīng)銷商查問(wèn)。4長(zhǎng)城汽車的營(yíng)銷策略分析4.1產(chǎn)品策略長(zhǎng)城汽車對(duì)銷量和規(guī)模其實(shí)不十分關(guān)注。就在眾多車企紛繁上馬微車、商用車和新能源的時(shí)候，長(zhǎng)城汽車向來(lái)保持低調(diào)。當(dāng)前長(zhǎng)城汽車擁有皮卡、SUV和轎車三大品類。此中多款產(chǎn)品出口標(biāo)準(zhǔn)十分嚴(yán)格的歐盟國(guó)家。長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍在天津基地啟動(dòng)儀式上邊對(duì)媒體表示，長(zhǎng)城汽車要集中做好這三個(gè)車型，10年內(nèi)不會(huì)擴(kuò)大品類。（1）皮卡組合。公司擁有“迪爾”、“賽鈴”兩大系列皮卡?！暗蠣枴毕盗芯头譃闃?biāo)準(zhǔn)雙排座皮卡、雙排座大皮卡、一排半皮卡、大小單排皮卡、廂式皮卡、中雙排皮卡等6大類，在同行業(yè)中，品種最全，自成一家。被業(yè)界稱為“中國(guó)皮卡大全”，具備了獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截止2011年關(guān)，風(fēng)駿皮卡連續(xù)14年全國(guó)銷量第一，市場(chǎng)保有量70萬(wàn)，連續(xù)10年中國(guó)汽車出口額第一，獲得南非SABS認(rèn)證、俄羅斯PCT認(rèn)證、沙特SASD認(rèn)證、海灣GCC認(rèn)證，是中國(guó)獨(dú)一經(jīng)過(guò)歐盟整車型認(rèn)證的高端皮卡；風(fēng)駿皮卡2011和2012年連續(xù)兩年全程參加達(dá)喀爾拉力賽，產(chǎn)品特點(diǎn)和過(guò)硬質(zhì)量獲得了有力查驗(yàn)。2012年以12.17萬(wàn)輛位居皮卡市場(chǎng)銷量榜第一位。16武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)（2）長(zhǎng)城汽車SUV系列2009年長(zhǎng)城汽車對(duì)SUV產(chǎn)品進(jìn)行了從頭規(guī)劃。依據(jù)規(guī)劃，哈弗將分小型、中型、高端三大塊，此中小型哈弗為M系列，中型哈弗為H系列，高端哈弗為S系列，這對(duì)哈弗品牌聚焦和市場(chǎng)銷量起到了極大促使作用。哈弗是長(zhǎng)城汽車的主要看產(chǎn)業(yè)品，志在牢固全國(guó)SUV銷量冠軍。（3）轎車長(zhǎng)城精靈、長(zhǎng)城炫麗、長(zhǎng)城酷熊、長(zhǎng)城凌傲、騰翼C30都是長(zhǎng)城轎車組合中的代表，中等的產(chǎn)品寬度配以很長(zhǎng)的深度是長(zhǎng)城轎車的營(yíng)銷策略。而保持高性價(jià)比的另一個(gè)原由，是長(zhǎng)城的配套能力。固然都是小型車，但長(zhǎng)城做轎車自下而上的思路未來(lái)，在中級(jí)轎車領(lǐng)域，像2.0L這樣的轎車領(lǐng)域中間，長(zhǎng)城也期盼著有優(yōu)異的表現(xiàn)，未來(lái)會(huì)在資源的投入上比好多。未來(lái)的長(zhǎng)城轎車，將覆蓋低端到中端。未來(lái)，1L、1.3L、1.5L、1.8L、2.0L，都會(huì)陸續(xù)在市場(chǎng)上出現(xiàn)。4.2訂價(jià)策略長(zhǎng)城汽車采納的是浸透訂價(jià)策略。長(zhǎng)城汽車向來(lái)的作風(fēng)是廉價(jià)經(jīng)營(yíng)。比方，皮卡系列從6萬(wàn)到8萬(wàn)，SUV系列從7萬(wàn)到10萬(wàn)，此刻年剛上市的CUV哈弗也繼承了這一作風(fēng)，在未宣布價(jià)錢(qián)以前這款車被業(yè)界猜想的價(jià)錢(qián)為一五萬(wàn)至17萬(wàn)，但最后廠家宣布的價(jià)錢(qián)僅為11萬(wàn)至14萬(wàn)。其次，公司重視隆重，重申“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，實(shí)行浸透訂價(jià)策略符合長(zhǎng)城汽車的形象。再次，長(zhǎng)城已經(jīng)過(guò)該策略實(shí)現(xiàn)大量量銷售降低成本，牢固其在全國(guó)皮卡行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。最后，實(shí)行浸透訂價(jià)策略使產(chǎn)品的利潤(rùn)空間變得很小，在必然程度上制造了很高的進(jìn)入壁壘，同時(shí)增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.3渠道策略（1）直列4S店銷售長(zhǎng)城汽車將實(shí)行終端形象長(zhǎng)效保持系統(tǒng)，以長(zhǎng)城汽車4S店及單體店/站的硬件提高為要點(diǎn)，經(jīng)過(guò)銷售現(xiàn)場(chǎng)5S點(diǎn)檢、售后現(xiàn)場(chǎng)6S點(diǎn)檢等舉措，以顧客感知為導(dǎo)向進(jìn)行要點(diǎn)地域的提高整頓，使終端店面環(huán)境連續(xù)保障，為顧客供給潔凈整齊、溫馨暢快的購(gòu)車空間。為建立長(zhǎng)城汽車終端品牌形象，建立長(zhǎng)效保持系統(tǒng)。17武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)（2）長(zhǎng)城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)城汽車旗下銷售渠道將明確分紅C1、C2、C3三套網(wǎng)絡(luò)，分別為SUV品牌哈弗的銷售網(wǎng)絡(luò)、轎車品牌騰翼的銷售網(wǎng)絡(luò)及囊括皮卡、SUV、轎車的一條過(guò)渡性綜合網(wǎng)絡(luò)。建立事業(yè)部配合分網(wǎng)銷售長(zhǎng)城品牌部建立在北京，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略與規(guī)劃，產(chǎn)品手下的SUV事業(yè)部主要負(fù)責(zé)哈弗H系列、M系列的產(chǎn)品銷售及宣傳，騰翼事業(yè)部負(fù)責(zé)騰翼系列轎車、炫麗、凌傲轎車等轎車的產(chǎn)品銷售及宣傳工作。哈弗銷售網(wǎng)絡(luò)主要銷售哈弗M1、M2、哈弗H3、H5，以及明年準(zhǔn)備推出的H6。而轎車銷售網(wǎng)絡(luò)主要銷售炫麗、凌傲、騰翼C30和未來(lái)將要推出的長(zhǎng)城汽車首款B級(jí)轎車騰翼C50等。第三條網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)城汽車將其稱之為過(guò)渡性網(wǎng)絡(luò)，銷售車型包含皮卡、MPV嘉譽(yù)、以及騰翼C35。4.4促銷策略促銷的實(shí)質(zhì)是流傳與交流信息，其目的是要促使銷售、增強(qiáng)購(gòu)置欲念，甚至創(chuàng)辦需求，進(jìn)而促使公司產(chǎn)品銷售?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷將上述促銷方式歸為四各樣類：廣告、人員銷售、營(yíng)業(yè)實(shí)行和公共關(guān)系。將這四種方式的運(yùn)用搭配稱為促銷組合。對(duì)于長(zhǎng)城汽車營(yíng)銷而言，促銷手段還包含一種重要的促銷方式，即銷售技術(shù)服務(wù)（含售后服務(wù)）?？梢哉f(shuō)，在現(xiàn)代的汽車市場(chǎng)上，沒(méi)有銷售技術(shù)服務(wù)，特別沒(méi)有售后服務(wù)，公司就沒(méi)有市場(chǎng)；服務(wù)不可以知足用戶要求，公司將失掉市場(chǎng)，這一促銷方式對(duì)汽車產(chǎn)品銷售而言，擁有更為重要的意義。長(zhǎng)城汽車要從人員銷售、廣告銷售、營(yíng)業(yè)實(shí)行、公共關(guān)系和銷售技術(shù)服務(wù)幾個(gè)方面努力做好促銷活動(dòng)，內(nèi)容要進(jìn)行創(chuàng)新，使促銷活動(dòng)更具人情味，讓顧客在購(gòu)置產(chǎn)品的過(guò)程中感覺(jué)到人文的關(guān)心和更大的優(yōu)惠，進(jìn)而促使開(kāi)銷者與廠家的關(guān)系，美化公司形象，同時(shí)也促使了產(chǎn)品銷量的上漲，達(dá)到共贏的見(jiàn)效。4.5客戶關(guān)系管理1）客戶關(guān)系部CS回訪與改良：經(jīng)過(guò)CS檢查與回訪聆聽(tīng)客戶心聲，查找服務(wù)弱項(xiàng)，為業(yè)務(wù)部門(mén)改良供給信息，發(fā)揮監(jiān)察和改良跟進(jìn)的作用，促使業(yè)務(wù)改良與提高；客戶信息管理：整理和采集公司的所有客戶信息及數(shù)據(jù)，分類管理，按業(yè)務(wù)需求按期進(jìn)行匯總和分析，為業(yè)務(wù)活動(dòng)供給對(duì)策及參照依據(jù)；18武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)客戶關(guān)系保護(hù)：服務(wù)管家、客戶關(guān)心等活動(dòng)以提高客戶忠誠(chéng)度；風(fēng)險(xiǎn)控制管理：客戶投訴及訴苦等風(fēng)險(xiǎn)的控制管理2）銷售部與服務(wù)部：配合客戶關(guān)系部張開(kāi)有關(guān)工作，制定問(wèn)題改良舉措，提高客戶滿意度。5網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)化設(shè)計(jì)的建議2.5.1導(dǎo)航內(nèi)容做到簡(jiǎn)潔不重復(fù)導(dǎo)航欄中的全系車型與轎車、SUV等有著包含關(guān)系，與下方的圖片鏈接也有著同樣的部分。固然可以看出網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者想要特意突顯長(zhǎng)城的這一種系列的車型，但是這樣做使首頁(yè)表述不再簡(jiǎn)潔。2.5.2汽車展現(xiàn)方式有待改良比較于寶馬官網(wǎng)的視頻車內(nèi)展現(xiàn)，長(zhǎng)城的在線車內(nèi)展現(xiàn)固然詳細(xì)，但是表現(xiàn)形式不夠吸引人，也沒(méi)有讓在線顧客體驗(yàn)到近乎在車內(nèi)的感覺(jué)。2.5.3網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)度設(shè)置有待改良長(zhǎng)城官網(wǎng)沒(méi)有放在單頁(yè)上，若要看到下方的內(nèi)容，需要向下拉。這樣使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)冗長(zhǎng)，并且下方的信息并無(wú)遇到好多的關(guān)注?？梢赃x擇把網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容精簡(jiǎn)，使網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)潔明快，對(duì)在線顧客的宣傳和產(chǎn)生購(gòu)置行為可以進(jìn)行正激勵(lì)。公司網(wǎng)站建設(shè)與策劃書(shū)1建站目的1）提高公司形象一般來(lái)說(shuō)，公司建立自己的網(wǎng)址，不大可能立刻給公司帶來(lái)新客戶、新買(mǎi)賣(mài)，也不大可能立刻大幅度提高公司業(yè)績(jī)。公司網(wǎng)站的作用更近似于公司在報(bào)紙和電視上所做的宣19武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)傳公司自己及品牌的廣告。不同樣之處在于公司網(wǎng)站容量更大，公司幾乎可以把任何想讓客戶及民眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。其余，相對(duì)來(lái)說(shuō)，建立公司網(wǎng)站的開(kāi)銷也比其余廣告方式要低的多。公司網(wǎng)站一年的開(kāi)銷僅為3~4萬(wàn)，如公司在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾日時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)。自然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同樣的宣傳方式，各有不同樣的作用，它們之間更多的是相互增補(bǔ)，而不是相互排擠。公司如擁有自己的網(wǎng)址，應(yīng)在各樣廣告中盡量地推介該網(wǎng)址，并把詳細(xì)性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。（2）使公司擁有網(wǎng)絡(luò)交流能力在中國(guó)，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)常常有所誤會(huì)，認(rèn)為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見(jiàn)過(guò)好多公司，將電子郵件地點(diǎn)看作網(wǎng)址，并印在名片上。實(shí)質(zhì)上，電子郵件但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用，最簡(jiǎn)單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真切的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，其擁有網(wǎng)絡(luò)交流能力的標(biāo)記是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而非電子信箱。（3）全面詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品公司網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能，就是可以全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實(shí)上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如公司簡(jiǎn)介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展現(xiàn)于網(wǎng)上。（4）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能就此刻，您便可以在網(wǎng)站上為您的公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能。您可以在網(wǎng)站上宣布：1）及時(shí)新聞宣布系統(tǒng)：在線WEB宣布公司新聞及各樣行業(yè)新聞、動(dòng)向、船期等；2）及時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)（如運(yùn)輸行業(yè)）：海運(yùn)整柜、海運(yùn)散貨、空運(yùn)報(bào)價(jià)、拖車報(bào)價(jià)、快件報(bào)價(jià)，在線訂艙系統(tǒng)（客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反應(yīng)）、貨物追蹤查問(wèn)系統(tǒng)；3）在線下載系統(tǒng)：包含在線管理、在線宣布等；4）電子商城系統(tǒng)：可以在網(wǎng)上開(kāi)家自己的商鋪；5）客戶留言板、在線檢查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。（5）與客戶保持親密聯(lián)系在美國(guó)，每當(dāng)人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化，甚至但是想知道該公司有什么新聞，他們就會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)入該公司的網(wǎng)址。因?yàn)橥鈬?guó)公司已經(jīng)習(xí)慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息宣布于網(wǎng)上，并且按期在網(wǎng)上宣布有關(guān)公司的信息。中國(guó)公司與客戶之間此刻臨時(shí)還不習(xí)慣于這類聯(lián)系方式，而中國(guó)公司的網(wǎng)址內(nèi)20武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)容一般也隔較長(zhǎng)時(shí)間才更新一次。但跟著愈來(lái)愈多的公司在網(wǎng)上宣布產(chǎn)品和信息，這類情況將會(huì)發(fā)生顯然變化。畢竟，已經(jīng)有愈來(lái)愈多的公司擁有網(wǎng)絡(luò)能力，并漸漸習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。（6）與暗藏客戶建立商業(yè)聯(lián)系這是公司網(wǎng)址最重要的功能之一，也是為何那么多的外國(guó)公司特別重視網(wǎng)站建設(shè)的根本源因。此刻，世界各國(guó)大的采買(mǎi)商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)找尋新的產(chǎn)品和新的供給商，因?yàn)檫@樣做開(kāi)銷最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只需知道了公司的網(wǎng)址，便可以看到公司的產(chǎn)品。所以，要點(diǎn)在于怎樣將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常適用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全世界有名的找尋引擎（如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等）上，并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的要點(diǎn)字，則可以使暗藏的客戶能夠簡(jiǎn)單地找到公司和產(chǎn)品。這正是國(guó)際商業(yè)上通行的做法，并且被實(shí)踐證明是十分有效的。（7）降低通訊開(kāi)銷對(duì)于好多公司來(lái)說(shuō)，每年的通訊開(kāi)銷，特別是波及到出入口的通訊開(kāi)銷，是一筆弘大的開(kāi)銷。利用公司網(wǎng)站所供給的多個(gè)電子信箱，可以有效地降低通訊開(kāi)銷，這是公司網(wǎng)站的一個(gè)很實(shí)質(zhì)的利處（利用e-mail通訊的開(kāi)銷僅為市話開(kāi)銷）。8）利用網(wǎng)站及時(shí)獲得客戶的反應(yīng)信息客戶一般是不會(huì)踴躍主動(dòng)地向公司反應(yīng)信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入特意用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因?yàn)槭褂脴O其方便，相對(duì)來(lái)說(shuō)，一般客戶仍是比較樂(lè)于使用這類方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。所以，公司可以獲得大量的客戶建講和建議。2建站原則（1）用戶體驗(yàn)最重要在傳統(tǒng)行業(yè)中，稍有經(jīng)驗(yàn)的人都理解，商品外包裝對(duì)銷量的重要性。同理，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，公司網(wǎng)站的雅觀、易用等方面，都會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生很大的影響。千萬(wàn)不可以因?yàn)楦鞣N原所以損害用戶體驗(yàn)，包含找尋引擎最后追求的也是用戶體驗(yàn)。公司營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該追求找尋優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的最正確聯(lián)合點(diǎn)?。?）網(wǎng)站構(gòu)造的合理布局優(yōu)異的網(wǎng)站構(gòu)造，不單方便找尋引擎，更是為了方便用戶，營(yíng)銷型網(wǎng)站必然要合21武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)理使用面包屑導(dǎo)航設(shè)計(jì)，不要讓客戶在你的網(wǎng)站里迷路，時(shí)辰告訴用戶所在地點(diǎn)和返回其他頻道的方法。營(yíng)銷型公司網(wǎng)站建設(shè)的最大目的在于促使公司產(chǎn)品銷售，所以公司產(chǎn)品展示成了不可以忽視的重要項(xiàng)目。（3）資訊信息常常更新有相當(dāng)一部分的公司網(wǎng)站都會(huì)有公司新聞這個(gè)欄目，合理的運(yùn)用公司信息可以增加公司相信度，而不合理運(yùn)用會(huì)取到相反的見(jiàn)效。公司新聞的內(nèi)容要常常更新，文章內(nèi)容報(bào)導(dǎo)公司的一些動(dòng)向，里面最好裝備圖片，圖文并茂更為您公司網(wǎng)站增加活力，不要一看公司新聞竟是幾年前的信息了。好多公司網(wǎng)站建設(shè)好此后就充耳不聞，自然對(duì)業(yè)務(wù)起不到任何作用。對(duì)于長(zhǎng)久不更新的公司新聞不要采納新聞中增加日期的功能，自己不更新也罷不要讓他人一眼看出來(lái)。公司網(wǎng)站最好有專業(yè)人員保護(hù)，才能發(fā)揮價(jià)值。（4）增強(qiáng)用戶交流環(huán)節(jié)流量變訂單，高效交流是要點(diǎn)。與客戶交流不暢是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變率偏低的重要原因，沒(méi)有之一。筆者檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小公司張開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，客戶交流環(huán)節(jié)是最為單薄的一項(xiàng)，嚴(yán)重限制了營(yíng)銷見(jiàn)效，成為流量轉(zhuǎn)變率的瓶頸。建議公司網(wǎng)站使用QQ、旺旺和400電話等，方便客戶聯(lián)系。交流環(huán)節(jié)在交易完成以前發(fā)揮重視要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在與客戶交流不暢的狀況下也很難轉(zhuǎn)變?yōu)橛行в唵?。?）差別化營(yíng)銷突出優(yōu)勢(shì)差別化營(yíng)銷核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)開(kāi)銷群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌建立企業(yè)形象，這也是營(yíng)銷型網(wǎng)站的最后目標(biāo)。跟著市場(chǎng)的成熟和技術(shù)的進(jìn)步，大多數(shù)行業(yè)和產(chǎn)品都是一模一樣，截然不同樣。論質(zhì)量、講價(jià)錢(qián)、論服務(wù)基本都不會(huì)有太大差別，那么客戶為何要選擇你的公司產(chǎn)品呢？務(wù)必需突出自己的公司產(chǎn)品和其余公司產(chǎn)品的差別，在網(wǎng)站上“放大”差別，讓客戶記著你，告訴客戶選擇您產(chǎn)品的原由?？傊粋€(gè)理想的公司網(wǎng)站，從可信的角度來(lái)說(shuō)，您的公司形象在客戶心中就越圓滿越高大，客戶對(duì)你的相信度越高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變率見(jiàn)效會(huì)更好，假如你沒(méi)有一個(gè)合格的營(yíng)銷網(wǎng)站，那么你的公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路將很難進(jìn)行下去。3建站依據(jù)依據(jù)建站原則，由在線顧客的需求特點(diǎn)，提出該網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)化設(shè)計(jì)的方向與策略，對(duì)22武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)原有官網(wǎng)缺點(diǎn)進(jìn)行更正。4建站步驟（1）確立網(wǎng)站主題網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包含的主要內(nèi)容，一個(gè)網(wǎng)站必然要有一個(gè)明確的主題。本網(wǎng)站的主題是汽車產(chǎn)品展現(xiàn)。（2）采集資料明確了網(wǎng)站的主題此后，你就要環(huán)繞主題開(kāi)始采集資料了。常言道：“巧婦難為無(wú)米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉，可以吸引住用戶，你就要盡量采集資料，采集得材料越多，此后制作網(wǎng)站就越簡(jiǎn)單。資料既可以從圖書(shū)、報(bào)紙、光盤(pán)、多媒體上得來(lái)，也可以從互聯(lián)網(wǎng)上采集，此后把采集的資料去粗取精，披沙揀金，作為自己制作網(wǎng)頁(yè)的素材。（3）規(guī)劃網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功與否，很大程度上決定于設(shè)計(jì)者的規(guī)劃水平，規(guī)劃網(wǎng)站就像設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)大樓同樣，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)好了，才能建成一座美麗的樓房。網(wǎng)站規(guī)劃包含的內(nèi)容好多，如網(wǎng)站的構(gòu)造、欄目的設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運(yùn)用等，你只有在制作網(wǎng)頁(yè)以前把這些方面都考慮到了，制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)才能有個(gè)性、有特點(diǎn)，擁有吸引力?？紤]到公司及產(chǎn)品形象，本網(wǎng)站的風(fēng)格采納狂野粗暴型，顏色搭配選擇灰色、黑色和白色。構(gòu)造功能能在下方有詳細(xì)描繪。4）選擇適合的制作工具只管選擇什么樣的工具其實(shí)不會(huì)影響你設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的利害，但是一款功能興盛、使用簡(jiǎn)單的軟件常常可以起到事半功倍的見(jiàn)效。本次網(wǎng)頁(yè)制作選擇的是凡科。（5）制作網(wǎng)頁(yè)資料有了，工具也選好了，下邊就需要依據(jù)規(guī)劃一步步地把自己的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這是一個(gè)復(fù)雜而仔細(xì)的過(guò)程，必然要依據(jù)先大后小、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜來(lái)進(jìn)行制作。先大后小，就是說(shuō)在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，先把大的構(gòu)造設(shè)計(jì)好，此后再漸漸圓滿小的構(gòu)造設(shè)計(jì)。先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，就是先設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單的內(nèi)容，此后再設(shè)計(jì)復(fù)雜的內(nèi)容，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)好更正。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要多靈巧運(yùn)用模板，這樣可以大大提高制作效率。（6）上傳測(cè)試23武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)制作完成，最后要宣布到Web服務(wù)器上，才可以讓全世界的朋友觀看，此刻上傳的工擁有好多，有些網(wǎng)頁(yè)制作工具自己就帶有FTP功能，利用這些FTP工具，你可以很方便地把網(wǎng)站宣布到自己申請(qǐng)的主頁(yè)寄存服務(wù)器上。網(wǎng)站上傳此后，你要在閱讀器中打開(kāi)自己的網(wǎng)站，逐頁(yè)逐一鏈接的進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)更正，此后再上傳測(cè)試。所有測(cè)試完成便可以把你的網(wǎng)址告訴給朋友，讓他們來(lái)閱讀。7）實(shí)行宣傳網(wǎng)頁(yè)做好此后，還要不斷地進(jìn)行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認(rèn)識(shí)它，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)率和有名度。實(shí)行的方法有好多，比方到“找尋引擎”上注冊(cè)、與其余網(wǎng)站交換鏈接、加入廣告鏈等。8）保護(hù)更新網(wǎng)站要注意常常保護(hù)更新內(nèi)容，保持內(nèi)容的新鮮，不要做好就放在那里不變了，只有不斷地給它增補(bǔ)新的內(nèi)容，才可以吸引住閱讀者。5建站結(jié)果5.1網(wǎng)站定位主要分為兩種形式的公司網(wǎng)站風(fēng)格：品牌形象展現(xiàn)型和產(chǎn)品車輛展現(xiàn)型。本網(wǎng)站旨在整合公司資源打造長(zhǎng)城汽車的網(wǎng)上產(chǎn)品展現(xiàn)、指引用戶開(kāi)銷、促使線下交易的平臺(tái)。以汽車展現(xiàn)為主，聯(lián)合網(wǎng)站會(huì)員的口碑，網(wǎng)站在線服務(wù)系統(tǒng)，供給線上體驗(yàn)，會(huì)員互動(dòng)，以網(wǎng)站為平臺(tái)，引領(lǐng)用戶到店開(kāi)銷。5.2網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)置包含會(huì)員管理、信息宣布、產(chǎn)品管理、訂單管理、留言反應(yīng)、在線幫助、經(jīng)銷商鏈接。24武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)5.3網(wǎng)站構(gòu)造設(shè)計(jì)圖1：欄目構(gòu)造：詳細(xì)構(gòu)造為：1）網(wǎng)站首頁(yè)2）對(duì)于我們公司介紹、公司文化、經(jīng)營(yíng)理念、職工風(fēng)范、絢爛成就、總裁致辭3）公司信息模塊4）新聞中心行業(yè)動(dòng)向、公司新聞、媒體報(bào)導(dǎo)、政策法例5）汽用商城可按汽車系列分類或按汽車配飾分類6）產(chǎn)品展現(xiàn)7）車友之家新車保養(yǎng)、養(yǎng)車秘笈、專家指南、車友俱樂(lè)部、車友論壇8）品牌加盟加盟優(yōu)勢(shì)、加盟流程、加盟級(jí)別、加盟培訓(xùn)9）購(gòu)車試駕25武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)在線購(gòu)車、預(yù)定試駕10）留言反應(yīng)模塊客戶服務(wù)、服務(wù)主旨、服務(wù)熱線、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、常有問(wèn)題、在線咨詢11）車友論壇BBS論壇模塊5.4網(wǎng)站內(nèi)容安排1）用戶管理模塊系統(tǒng)管理員可以依據(jù)網(wǎng)站的要求對(duì)網(wǎng)站各欄目自主增加、刪除、更正等操作。2）公司信息模塊公司的詳細(xì)介紹、發(fā)展歷史、公司文化、品牌資質(zhì)、榮譽(yù)證書(shū)、合作伙伴等有關(guān)信息。（3）產(chǎn)品展現(xiàn)模塊公司的汽車產(chǎn)品展現(xiàn)，詳細(xì)介紹公司銷售車輛的各樣屬性，如圖片、車輛特點(diǎn)、價(jià)錢(qián)等。4）新聞宣布模塊可分為行業(yè)新聞和公司新聞兩類，方便用戶更好的認(rèn)識(shí)有關(guān)的行業(yè)政策、公司的發(fā)展方向和最新的汽車產(chǎn)品宣布及購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)等。5）購(gòu)車試駕模塊用戶可經(jīng)過(guò)此模塊提交購(gòu)車或試乘試駕的申請(qǐng)，公司依據(jù)用戶提交的信息聯(lián)系客戶。6）留言反應(yīng)模塊用戶與公司互動(dòng)模板，直接反應(yīng)用戶對(duì)公司的建講和建議7）在線客服模塊可經(jīng)過(guò)在線ＱＱ或第三方客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與用戶進(jìn)行在線不時(shí)交流，解答用戶疑問(wèn)。8）經(jīng)銷商模塊可經(jīng)過(guò)友誼鏈接模式指向公司指定的經(jīng)銷商網(wǎng)站或聯(lián)系方式，方便客戶就近服務(wù)、網(wǎng)站特點(diǎn)技術(shù)，運(yùn)用FLASH動(dòng)畫(huà)技術(shù)生動(dòng)的給客戶身臨其境的感覺(jué)。26武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)5.5網(wǎng)站服務(wù)分派服務(wù)上包含產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品選購(gòu)指南和保養(yǎng)知識(shí)、在線問(wèn)題咨詢、車主服務(wù)。首頁(yè)：子網(wǎng)頁(yè)1：27武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)子網(wǎng)頁(yè)2：子網(wǎng)頁(yè)3：28武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)子網(wǎng)頁(yè)4：子網(wǎng)頁(yè)5：29武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)5.6域名實(shí)現(xiàn)可以注冊(cè)為的國(guó)際域名為xGreatwallmotorx（長(zhǎng)城汽車）或xGreatwallx（長(zhǎng)城）。5.7實(shí)行方法1）最有效、最具商業(yè)價(jià)值的實(shí)行方式----找尋引擎+競(jìng)價(jià)排名實(shí)行百度是全世界最大中文找尋引擎，每日有超出6000萬(wàn)人次接見(jiàn)百度或查問(wèn)信息，是使用量最大的中文找尋引擎。經(jīng)中國(guó)電腦教育報(bào)萬(wàn)人評(píng)測(cè)及IResearch等有名咨詢顧問(wèn)研究表示，百度成為網(wǎng)民最常使用的和最受歡迎的中文找尋引擎。谷歌是當(dāng)前最優(yōu)異的支持多語(yǔ)種的找尋引擎之一,約找尋3,083,324,652張網(wǎng)頁(yè)。供給網(wǎng)站、圖像、新聞組等多種資源的查問(wèn)。包含中文簡(jiǎn)體、繁體、英語(yǔ)等35個(gè)國(guó)家和地域的語(yǔ)言的資源。2）易操作、利潤(rùn)大的實(shí)行方式----友誼鏈接實(shí)行友鏈鏈接可以分為兩種：站內(nèi)鏈接和站外鏈接。1）站內(nèi)鏈接網(wǎng)站域名下的頁(yè)面之間的相互鏈接,自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈接到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁(yè)面。2）站外鏈接站外鏈接則很有講究，可以考慮行業(yè)有關(guān)博客，行業(yè)網(wǎng)站，論壇交換鏈接。選擇各樣可交換的鏈接的網(wǎng)站合作，包含娛樂(lè)、資訊、地方門(mén)戶網(wǎng)站及行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站,如：汽車之家、愛(ài)卡汽車網(wǎng)、易車網(wǎng)、車訊網(wǎng)等3）軟文實(shí)行+專業(yè)媒體討論實(shí)行網(wǎng)絡(luò)媒體選擇：1）優(yōu)先宣傳網(wǎng)絡(luò)媒體（開(kāi)銷較低、流傳較快），包含新浪、搜狐、網(wǎng)易、中國(guó)新聞網(wǎng)等各大門(mén)戶網(wǎng)站；2）在各大網(wǎng)站的論壇宣布，天涯、、貓撲、豆瓣等；3）在全國(guó)性主流網(wǎng)絡(luò)媒體上宣布平臺(tái)有關(guān)新聞，如新華網(wǎng)；4）在各處盡可能宣布的公司網(wǎng)站上宣布，經(jīng)過(guò)各樣博客來(lái)宣布；5）在各主流的網(wǎng)站上建立公司博客，如新浪網(wǎng)公司博客等。履行方式：不同樣的階段采納不同樣的方式，每個(gè)月從不同樣角度來(lái)發(fā)掘新聞點(diǎn)和宣傳點(diǎn)。宣傳頻次：每周可選擇1到2則軟文來(lái)宣傳實(shí)行。宣傳方向：30武漢理工大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)1）聯(lián)合行業(yè)：聯(lián)合行業(yè)熱門(mén)事件，對(duì)我們公司平臺(tái)專家業(yè)中的發(fā)展和遠(yuǎn)景進(jìn)行展望；2）聯(lián)合產(chǎn)品：P2P平臺(tái)的快速發(fā)展，汽車購(gòu)置人群的動(dòng)向變化分析，需要公司供給一些數(shù)據(jù)；3）聯(lián)合網(wǎng)站：對(duì)我公司網(wǎng)站和專業(yè)類網(wǎng)站的研究文章宣布來(lái)惹起行業(yè)的關(guān)注；4）結(jié)合活動(dòng)：聯(lián)合當(dāng)前的一些活動(dòng)來(lái)造勢(shì)，包含本網(wǎng)站的活動(dòng)，以及其余公司