軟件實施方案格式

—軟件實施方案格式一、什么是ERP實施方案提供應(yīng)客戶一個完好的軟件交付過程管理方法，即ERP實施方案，明的確施的范圍、組織、策略、計劃、完成方法、交付標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險掌握等，讓雙方工程團(tuán)隊很清楚明白什么時分做什么事情。簡潔地說，實施方案的目的是：明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)資源、分工協(xié)作。二、ERP實施方案關(guān)鍵內(nèi)容1、明的確施的范圍假設(shè)我們實施一個集團(tuán)多工廠類型的工程，若每個工廠都由我們實施，那么工作量是很大，實施周期也很長。依據(jù)客戶情況，選擇一家管理基礎(chǔ)較好的工廠，我們帶著甲方工程團(tuán)隊實施這家工廠，并且在實施的過程，教方法給他們，多讓他們動手，教會別人，解放自己，他們就是后續(xù)實施的主導(dǎo)力量。這樣就可以在實施方案中寫明實施的范圍或主體是這間工廠，其余工作的實施，我們僅提供技術(shù)支持。2、建立有執(zhí)行力的工程組織眾所周知，工程組織是我們工程勝利的保障。我們經(jīng)常遇到二種現(xiàn)象，第一種現(xiàn)象：許多工程組織中的成員都是高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理，這類管理人員通常沒有過多的時間來關(guān)注和參與工程，在工程實施過程中需要大家來商量的議題，他們臨時指派人員參與會議，造成會議的效率很低；第二種現(xiàn)象：缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)骨干參與，許多部門經(jīng)理指派新來的或最閑的職員作為工程成員，這類人員對部門內(nèi)的業(yè)務(wù)不熟識，更談不上跨部門業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)掌握等，實施參謀與他們溝通時，往往得不到精確的答案，溝通效率很低，沒有人決策。同時還應(yīng)當(dāng)留意在工程組織中明確相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)。3、實施策略與計劃實施策略與計劃主要是為了統(tǒng)一雙方工程團(tuán)隊的思想，讓大家很清晰明白整個工程如何做，先做什么后做什么，這部份最關(guān)鍵的是讓客戶感知到實施方案的計劃性、可執(zhí)行性，也讓客戶明白什么時分需要什么資源做什么事情。假如將工程比喻成戰(zhàn)爭，這部份的內(nèi)容好比是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略確定了格局，也確定了成敗。4、完成方法在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通常分業(yè)務(wù)部門來闡述各業(yè)務(wù)流程的完成方法，以及相關(guān)特別需求的處理方法。我們常說掌握客戶需求，這里表現(xiàn)得很突出，客戶許多需求是需要通過軟件結(jié)合管理手段來解決，而不能單一通過軟件來完成；還有許多需要是原來手工作業(yè)形態(tài)下的需求，集成軟件的環(huán)境下，這類需求就不必要了。關(guān)于這些方面，需要與客戶進(jìn)行充足的溝通。5、交付標(biāo)準(zhǔn)在實施方案中是否寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，是一個值得大家來探討的話題。我個人認(rèn)為，還是應(yīng)當(dāng)寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)是不需要結(jié)合人為管理來完成，僅僅軟件功能本身。通常前端業(yè)務(wù)的四大管理報表以及后端業(yè)務(wù)的資產(chǎn)負(fù)債表等作為驗收標(biāo)準(zhǔn)，至于有關(guān)庫存降低等方面除軟件提供分析外，主要依靠大量的管理手段才能降低庫存。交付標(biāo)準(zhǔn)需要引導(dǎo)和說服客戶高層，達(dá)成全都共識。6、風(fēng)險掌握風(fēng)險掌握最能表達(dá)一個實施參謀的工程管理力量和專業(yè)力量。前面已講到實施策略和完成方法，難免在實施過程中會遇到各種困難和突發(fā)大事；另一方面，這里還可以給自己留個后門，因調(diào)研不充足導(dǎo)致提供的完成方法不當(dāng)所造成的風(fēng)險。三、ERP實施方案常見問題1、沒有明的確施范圍或?qū)嵤┲黧w。這類問題簡單導(dǎo)致工程沒完沒了，還有可能造成雙方對工程存在分歧，這樣直接景影響到客戶滿意度以及工程結(jié)不了案。2、工程計劃不明確?？蛻舻男枨罂偸窃S多的`，有時很難在一個階段上完成，需要將工程分成幾個階段來實施；我們通常是先易后難，先讓客戶可以看到一些簡潔的管理報表，這樣雙方都會有信念。特別是大型工程，要有明確的工程計劃，讓雙方工程組成員明白工程分幾個階段，每個階段上哪些模塊，每個模塊的基礎(chǔ)資料什么時分準(zhǔn)備，下一個階段什么時分開頭?？蛻魧こ搪裨棺畲蟮氖牵翰幻靼资裁磿r分做什么，什么時分可以結(jié)案。3、沒有將實施方案與客戶高層進(jìn)行充足溝通。與各部門經(jīng)理溝通后的實施方案初稿，肯定要呈報給客戶的高層，還應(yīng)當(dāng)當(dāng)面就肯定重點問題與其溝通，并取得他們支持，這樣實施方案就比擬簡單落地了。4、對客戶的需求沒有過濾和分析?？蛻舸蟛糠菪枨笫枪芾硇枨?，是需要通過管理手段來完成的，而軟件只是提供功能性的幫忙，不能代替管理。因此，我們需要先過濾掉那些通過管理手段來完成的需求，余下