安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.小張和媽媽冷戰(zhàn)兩個月了，爸爸夾在中間做和事佬，為兩人傳話。小張家的這種結(jié)構(gòu)屬于（）

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角

3.小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候，是什么樣的感覺？”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

A.支持B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

4.

第

21

題

按照大衛(wèi)·豪的分類，對社會工作所涉及的要素進行解釋并為社會工作服務提供了理論基礎的理論是（）。

5.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務過程，進而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務過程之外C.不能獨立于具體實務過程之外D.可以融于具體實務過程

6.

第

11

題

中華人民共和國民政部與勞動社會保障部是（）。

7.

第

3

題

“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”是指社會工作者主要扮演了（）角色。

8.

9.

第

14

題

我國在推進社會工作的過程中，堅持的宗旨是（）。

10.

11.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認為社會科學的知識是客觀的和絕對的

12.

13.

14.

15.某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構(gòu)已積累了三年的服務經(jīng)驗

B.當?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足

C.縣領導班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺了引導人才服務新農(nóng)村系列政策

16.

第

33

題

個案工作方法最強調(diào)（）原則。

17.增強權(quán)能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

18.

19.

第

50

題

典型的非自愿小組是（）。

20.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

21.為幫助失獨母親走出家門，接觸社會，開始新生活，社會工作者老李著手建立失獨母親的互助支持網(wǎng)絡，并邀請社區(qū)9名失獨母親參加“暖心之家”小組。小組工作進入第五節(jié)，目標是協(xié)助組員關(guān)注當下，了解并學習運用身邊的資源，以緩解困境。下列活動中最適宜本節(jié)的是（）。

A.鳳凰涅槃—展望未來我的生活我做主

B.暖心社區(qū)—設計自己想要的社區(qū)服務

C.美麗人生—梳妝打扮原來自己也很美

D.我的五樣—互相介紹自己的五個愛好

22.社會工作者小李從青少年服務組調(diào)入禁毒服務組。在一次督導會上，小李表示自己對這項服務非常陌生，不知道如何開展工作。督導應首先向小李（）。

A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧

B.介紹戒毒服務項目的資源狀況

C.強調(diào)開展戒毒服務的必要性

D.介紹戒毒者的心理和社交特點

23.某社會工作者要開展主題為某個山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況的研究，社會工作者進入到山村開展參與式觀察。下列社會工作者觀察記錄的內(nèi)容，和研究主題無關(guān)的是（）。

A.山村男方娶親的程序B.觀察過程中的感受和思考C.山區(qū)樹木的品種D.山村每家都有的案桌

24.

25.志愿者督導的行政性功能是（）。

A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)有效的志愿者C.培養(yǎng)有責任感的志愿者D.了解志愿者

26.人們普遍認為，當小孩子因打掃衛(wèi)生打掃得非常干凈而受到獎勵時，小孩子的這種行為習慣會得到強化，這與（）觀點相契合。

A.社會學習理論B.行為主義理論C.認知行為理論D.認知發(fā)展理論

27.“慈善、博愛、眾生平等”屬于（）思想，它對中國社會工作價值觀有深遠的影響。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

28.社會工作者小李在提供服務過程中，遭到服務對象的申述。其督導趙老師協(xié)助其解決了這個問題，并緩和了小李與服務對象之間的緊張關(guān)系。在此過程中，趙老師扮演的角色是（）

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構(gòu)變遷推動人

29.督導者的策略性地位決定了其可以作為（）。

A.緩沖器B.倡導者C.中介者D.機構(gòu)變遷的推動人

30.

第

22

題

在管理式督導中，督導者與被督導者具有（）。

二、多選題(20題)31.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

32.

33.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業(yè)倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督導者的工作動機和士氣.并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優(yōu)先次序

34.

35.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作境，研究者就是實務工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

36.

37.社會工作價值觀不僅僅是強調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

38.

39.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，將他送人當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關(guān)注（）。

A.小志的家庭情況以及他與家人的關(guān)系

B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

C.小志的校園生活以及他與老師同學的關(guān)系

D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

E.小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負面影響

40.服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關(guān)于服務前期方案評估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標

B.在需求評估之前安排優(yōu)先次序

C.預測不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內(nèi)容

41.

42.社會服務機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務申請，機構(gòu)督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

43.關(guān)于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設定研究假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設計則靈活變化，可以根據(jù)當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

44.社會服務機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務活動的開展，是機構(gòu)服務的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務機構(gòu)經(jīng)費來源可能有（）。

A.地方政府的財政撥款支持B.本機構(gòu)的服務收入C.機構(gòu)服務的營利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助

45.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有（）。

A.提供更多的休假機會B.重申機構(gòu)紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構(gòu)決策

46.在學齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

47.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

48.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設目標人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

49.

50.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責任

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

中國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下（）幾方面內(nèi)容。

52.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導的方法。

53.

第

67

題

社會工作行政評估從微觀上講，它的作用是（）。

54.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀的原則是（）。

55.

第

84

題

以下選項不屬于社會服務機構(gòu)領導的特征的是（）。

56.

第

83

題

社會工作督導的功能有：（）。

57.

第

66

題

社會工作目標中社會層面的目標包括（）。

58.社會服務機構(gòu)領導的特征主要有（）。

A.A.領導較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領導要善于使用權(quán)力去指導下屬

C.領導較少運用職位賦予的合法權(quán)利領導下屬

D.領導較多運用指導、誘導方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

59.

第

85

題

社會工作行政的實施在（）等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。

60.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

參考答案

1.D

2.CA糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。B聯(lián)合對抗。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。C三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。D倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。題目中小張和媽媽通過爸爸來相互交流，屬于三角纏。故本題答案為C。

3.D社會工作者通過讓小美解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為小美提供了情緒宣泄的機會，這是“探索一描述一宣泄”的技巧。

4.B

5.B社會工作研究可以獨立于具體實務過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

6.E

7.D本題中社會工作者主要扮演了中介者的角色。

8.E\r\n

9.A

10.B

11.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法。⑤認為考察主體的認識能力是主要的認識方法，認為社會科學知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

12.B

13.A\r\n

14.B\r\n

15.DSWOT分析法通過對各策略的優(yōu)勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優(yōu)勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關(guān)政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發(fā)展。

16.E

17.C在增強權(quán)能社會工作中，社會工作者應避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對團隊開展增強權(quán)能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關(guān)系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

18.D

19.D

20.B

21.B社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。要圍繞小組工作的總目標或最終目標，根據(jù)小組工作各個階段的目標要求，設計好與這些階段相適應的一系列小組活動方案。本題中，本節(jié)小組的目標是協(xié)助組員關(guān)注當下，可排除A，了解并學習運用身邊的資源，可排除C、D。

22.D教育性督導的內(nèi)容之一是教導有關(guān)“服務對象群”的特殊知識，例如當被督導者不太熟悉老年人服務時，督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。所以，題中，督導應首先向小李介紹戒毒者的心理和社交特點。

23.C

24.A\r\n

25.B志愿者督導的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。

26.B美國心理學家斯金納認為人類所學習到的社會行為絕大多數(shù)是由強化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上決定著這種行為在今后是否會重復發(fā)生。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，可分為正強化和負強化。正強化有助于形成某種行為，而負強化則有助于消退某種行為。

27.D在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，對我國今天的社會工作價值觀影響深遠。佛教在民間流傳很廣泛，其強調(diào)“慈善、博愛，眾生平等”，對民間百姓的日常生活與幸福觀等產(chǎn)生了顯著影響。

28.C緩沖器角色：督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構(gòu)之間、機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的服務而要求與更高層社會工作者會談的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其所提供服務不滿的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產(chǎn)生的超負荷情況等。

29.D

30.D在管理式督導中，督導者被督導具有上司和下屬的關(guān)系

31.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

32.AD

33.BCE社會工作督導可以通過教育性督導，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內(nèi)容是：一是教導時間管理技巧，在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調(diào)整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序（E項）；二是教導溝通技巧，督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓（C項）；三是培養(yǎng)價值倫理抉擇能力；四是發(fā)展壓力管理培訓課程。督導應在”在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭（B項）。

34.BCDE\r\n

35.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

36.ABDE\r\n

37.ABCD

38.CDE

39.ABC

40.ACDE

41.ABDE

42.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

43.ADEA項，定量研究主要進行演繹推理，將一般原理應用到特殊情境，通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；D項，在定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，注重站在對方立場審視、領悟和分析具體事實；E項，定量研究追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設計則靈活變化，主要采用實地