馬應(yīng)龍藥業(yè)某年度網(wǎng)絡(luò)推廣方案

2008網(wǎng)絡(luò)推廣方案第一部分：解讀馬應(yīng)龍客戶分析馬應(yīng)龍藥業(yè)藥品制造上市公司中華老字號(hào)企業(yè)國際化藥品批發(fā)零售藥品研發(fā)市場分析在國內(nèi)上市的30余種痔瘡類藥物中，馬應(yīng)龍?jiān)谶@個(gè)市場占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。馬應(yīng)龍系列、肛泰系列、九華痔瘡栓、敬修堂化痔栓位居前四位,市場份額合計(jì)為48.22%，占據(jù)近1/2的市場空間產(chǎn)品用戶男女均可得病，女性的發(fā)病率為67%，男性的發(fā)病率為53.9%，以女性的發(fā)病率為高

任何年齡都可發(fā)病，其中20-40歲的人較為多見，并可隨著年齡的增加而逐漸加重，故有“十人九痔”之說。久坐、久站、勞累等使人體長時(shí)間處于一種固定體位的職業(yè)容易患病。20-40歲是網(wǎng)民中較成熟的一群，是核心年齡階段，長期坐于電腦前，患病機(jī)率高。SWOT分析

SWOT在治痔瘡領(lǐng)域做得比其他品牌更專業(yè)。產(chǎn)品品類較全，與同區(qū)間品牌競爭對(duì)手優(yōu)勢較為突出。產(chǎn)品品質(zhì)口碑呈良好趨勢，正面聲音占據(jù)絕對(duì)地位。整個(gè)痔瘡市場，暢銷產(chǎn)品主要以膏劑和栓劑為主馬應(yīng)龍治痔瘡系列的網(wǎng)民認(rèn)可度相對(duì)競品并不占據(jù)優(yōu)勢。馬應(yīng)龍?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)推廣中聲勢相對(duì)較弱。面對(duì)低齡化的網(wǎng)民出現(xiàn)品牌斷層。目前治痔瘡的產(chǎn)品市場中馬應(yīng)龍占了近1/4的市場份額?？衫谜闲缘臄?shù)字營銷手段的越來越多。單一手段的數(shù)字營銷已經(jīng)不能滿足需要。競爭對(duì)手在數(shù)字營銷方面力度不斷加強(qiáng)。競品試圖在壟斷年輕代年齡層，聲勢強(qiáng)于馬應(yīng)龍。StrengthWeaknessOpportunityThreatSWOT分析SO :維持優(yōu)勢，提升機(jī)會(huì)ST :維持優(yōu)勢，回避威脅WO :彌補(bǔ)弱勢，提升機(jī)會(huì)WT :彌補(bǔ)弱勢，回避威脅策略缺點(diǎn)選擇SO追身戰(zhàn)：利用馬應(yīng)龍用戶的良好口碑，進(jìn)一步密切與網(wǎng)友的良性互動(dòng)側(cè)重產(chǎn)品面，品牌面相對(duì)不足⊙ST防御戰(zhàn)：強(qiáng)調(diào)馬應(yīng)龍良好口碑和解決痔瘡?fù)纯嗟牧己眯Ч?，不追求網(wǎng)絡(luò)上的強(qiáng)勢地位互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為競爭對(duì)手的優(yōu)勢營銷戰(zhàn)場WO攻堅(jiān)戰(zhàn)：加大網(wǎng)絡(luò)投入力度，針對(duì)受眾特點(diǎn)采取更豐富更全面更精準(zhǔn)的數(shù)字營銷手段，最大化企業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)聲音份額需要更高的數(shù)字營銷費(fèi)用預(yù)算支持⊙WT持久戰(zhàn)：僅從網(wǎng)絡(luò)公關(guān)層面維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象失去數(shù)字營銷戰(zhàn)場的主動(dòng)性?重點(diǎn)

⊙其次

?我們渴望達(dá)到什么樣的效果？企業(yè)與生活者之間的溝通傳達(dá)馬應(yīng)龍品牌含義，并且需要有深刻的產(chǎn)品印象。生活者之間的溝通讓消費(fèi)者在其余非廣告時(shí)間能夠看到品牌含義的存在，并且要他們?cè)谛枰徺I產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間腦海里顯現(xiàn)出馬應(yīng)龍。企業(yè)內(nèi)的溝通線上與線下之間的配合，在產(chǎn)品體驗(yàn)與產(chǎn)品療效、零售服務(wù)之間的關(guān)系。品牌知名度認(rèn)知質(zhì)量品牌忠誠度品牌聯(lián)想第二部分：

解讀馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)怎么去完成我們的課題？？網(wǎng)民很精明——

一眼看得出那是什么網(wǎng)民很麻木——

對(duì)廣告網(wǎng)民很包容——

只要是有意義有意思的，都愿意參加廣告娛樂品牌娛樂？全新的溝通計(jì)劃＝“中立媒體/MediaNeutral”廣告娛樂品牌娛樂行銷目的口頭互傳(Viral)／BUZZ／PR媒體創(chuàng)意(MediaCreative)

設(shè)計(jì)溝通(DesignCommunication)企業(yè)的娛樂呈現(xiàn)(Presentament)解讀馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)需要的是：不斷地賺取眼球形成社會(huì)大影響、大回響以獨(dú)有的方式贏得消費(fèi)者的尊敬和忠實(shí)樹立的獨(dú)特的文化品牌第三部分：互聯(lián)網(wǎng)之于馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的作用中國網(wǎng)民總量和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況網(wǎng)民總數(shù)：截至2007年12月，中國網(wǎng)民達(dá)到2.1億，日增20萬總量僅低于美國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：前七類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排序：音樂＞IM＞影視＞新聞＞搜索＞游戲＞Email娛樂性特點(diǎn)進(jìn)一步體現(xiàn)和加強(qiáng)新聞、博客、個(gè)人空間比例迅速提高，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的地位更加突出數(shù)據(jù)來源：CNNIC網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r中國互聯(lián)網(wǎng)正跨入社區(qū)時(shí)代CNNIC數(shù)據(jù)：中國131萬家獨(dú)立網(wǎng)站，80%以上網(wǎng)站均擁有獨(dú)立社區(qū)社區(qū)技術(shù)高速發(fā)展，代表：Discuz!的成熟及移動(dòng)增值服務(wù)的發(fā)展社區(qū)應(yīng)用的普及成熟，代表：傳統(tǒng)BBS和校友錄，新的Blog、Space、SNS應(yīng)用概念層出不窮：社區(qū)搜索、社區(qū)聚合、社區(qū)營銷、社區(qū)電子商務(wù)等右圖：國內(nèi)熱門社區(qū)訪問量對(duì)比2008互聯(lián)網(wǎng)值得關(guān)注點(diǎn)娛樂性自主性UGC視頻營銷元年目標(biāo)人群以18-40歲的城市人群為主他們……努力，進(jìn)取，在巨大壓力中希望釋放自己，樂于享受人生，具有獨(dú)立的決策能力，善于聽取意見領(lǐng)袖的建議他們是互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注點(diǎn)的主力人群互聯(lián)網(wǎng)之于活動(dòng)的角色報(bào)紙

雜志電視廣播戶外/海報(bào)店頭/活動(dòng)/POPInternet互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺(tái)手機(jī)活動(dòng)承載平臺(tái)話題互動(dòng)和擴(kuò)散平臺(tái)興趣搜索凝聚參與擴(kuò)散告知擴(kuò)散效應(yīng)馬應(yīng)龍互聯(lián)網(wǎng)傳播策略興趣搜索凝聚參與擴(kuò)散告知擴(kuò)散效應(yīng)娛樂性強(qiáng)的媒體具有品牌影響力和網(wǎng)民覆蓋度的門戶媒體具有超強(qiáng)互動(dòng)性以及網(wǎng)民活動(dòng)號(hào)召力的大型社區(qū)新聞、博客和圈子等信息溝通能力強(qiáng)的媒體具有超強(qiáng)互動(dòng)性以及網(wǎng)民活動(dòng)號(hào)召力的大型社區(qū)論壇搜索、新聞引擎、視頻搜索等馬應(yīng)龍互聯(lián)網(wǎng)傳播策略馬應(yīng)龍活動(dòng)平臺(tái)社區(qū)互動(dòng)基地門戶基地視頻基地其它補(bǔ)充其它補(bǔ)充第四部分：2008馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)傳播計(jì)劃我們的問題痔瘡患者很理性也很懶惰，不痛苦到萬不得已的時(shí)候不會(huì)主動(dòng)去購買痔瘡產(chǎn)品，這就在很大程度上縮小了人群數(shù)量，有著“隨機(jī)性”而不是“隨意性”購買！“十人九痔”和十痔九不治購買痔炎消的理由是什么?我們的訴求點(diǎn)使用：使用方便（彌補(bǔ)栓劑和膏劑異味、污染衣物、使用等弊端）療效：內(nèi)服外效果更好活動(dòng)設(shè)計(jì)Keyword：疑惑、探詢、解決傳播創(chuàng)意這些人怎么了？他們跟我有什么關(guān)系？這些人是誰？為什么這么痛苦？怎樣才能幫到他們？?如果我們直接拋出“痔炎消”的特點(diǎn)，網(wǎng)民會(huì)覺得無聊、沒趣、不想看…，所以…

序幕：首先要營造一個(gè)氛圍，引出大家對(duì)這些人的關(guān)注是不是有其他視頻告訴我發(fā)生了什么事！有幾段視頻我已經(jīng)都下載了，這些人是哪找的??？這是真的嗎？他們?cè)趺唇鉀Q呢這些片段還挺搞的哦，和我原來差不多哦~如何在不知不覺中把他們擴(kuò)散出去？“病毒”產(chǎn)生論壇BBS播客博客視頻Video發(fā)布、招募、回帖、貼圖、辯論、曝料、搞笑、逆反、攻擊發(fā)布、下載、留言贊助、發(fā)布、回帖，曝料、發(fā)布、下載、留言傳播傳播影響影響二次參與與傳播圈子發(fā)布、曝料、招募、探詢開始探詢：通過在線測試,引導(dǎo)網(wǎng)民互動(dòng)告別傳統(tǒng)產(chǎn)品minisite與用戶直白的對(duì)話，在娛樂中甄別用戶類型，使用戶能為之主動(dòng)傳播。你經(jīng)常在電腦前一坐就是半天?是否會(huì)常常感覺上廁所很困難?是否嘗試過"痔炎消“?你用過治療痔瘡的藥物嗎?……引導(dǎo)……結(jié)果結(jié)果：通過測試，我們明顯的甄別出3類人群對(duì)產(chǎn)品沒有需求存在痔瘡隱患痔瘡患者輕度中度重度同時(shí)，受眾可以很明顯知道我們的四個(gè)視頻說的，其實(shí)就是痔瘡帶來的困擾解決解決：解決之道在于"痔炎消"治痔系列口服中藥三類人群都會(huì)鏈接到我們的產(chǎn)品頁面，所不同之處在于，訴求重點(diǎn)不同飲食小貼士生活小常識(shí)產(chǎn)品介紹生活小常識(shí)飲食小貼士產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹飲食小貼士生活小常識(shí)消費(fèi)者從看到廣告到品牌或產(chǎn)品印象產(chǎn)生的過程告知興趣檢索行動(dòng)共有品牌、產(chǎn)品形成ＡＩＳＡＳAttentionInterestSearchActionShareBrandingＭｅｍｏｒｉｅｓ馬應(yīng)龍線下活動(dòng)的線上配合

第五部分：馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)傳播媒介計(jì)劃目標(biāo)消費(fèi)人群分析目標(biāo)受眾定位：職業(yè)：企業(yè)白領(lǐng)、司機(jī)等工作需久坐的人士重點(diǎn)人群：生育過的成年女性年齡：26以上地域：湖南、四川、重慶、湖北、貴州、云南、廣西、江西（喜食辛辣食物省份）消費(fèi)特征：消費(fèi)較理性，注重產(chǎn)品實(shí)效性，沖動(dòng)性低目標(biāo)人群消費(fèi)行為分析購買聽說過的品牌商品是前提條件的網(wǎng)民占51%，說明品牌知名度對(duì)消費(fèi)者的購買行為有較大的影響。數(shù)據(jù)來源:IUserTracker推廣目的口碑營銷垂直醫(yī)藥網(wǎng)站專家坐堂引導(dǎo)消費(fèi)者在同類產(chǎn)品中優(yōu)先選擇馬應(yīng)龍網(wǎng)絡(luò)廣告投放精準(zhǔn)的媒體、渠道選擇提高產(chǎn)品知名度捕捉最為精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)人群減少不必要的廣告投放成本增強(qiáng)品牌美譽(yù)度媒介策略品牌口碑目標(biāo)受眾品牌廣告，提升品牌認(rèn)知度引導(dǎo)消費(fèi)者在同類產(chǎn)品中優(yōu)先選擇馬應(yīng)龍專業(yè)健康網(wǎng)站專家資訊專業(yè)女性網(wǎng)站專業(yè)健康網(wǎng)站門戶網(wǎng)站即時(shí)通訊媒體選擇目標(biāo)受眾已婚女性，關(guān)心自身及家人健康企業(yè)白領(lǐng)，工作多使用MSN溝通搜索工作、生活中需要的各種信息女性發(fā)病率比男性高M(jìn)SN39健康網(wǎng)尋醫(yī)問藥網(wǎng)太平洋女性網(wǎng)百度關(guān)注當(dāng)天的新聞資訊sina163投放形式品牌推廣尋醫(yī)問藥網(wǎng)太平洋女性網(wǎng)QQsinaMSN常規(guī)廣告+文字鏈廣告+專家坐堂常規(guī)廣告+文字鏈廣告常規(guī)廣告+文字鏈廣告客戶端廣告Allinone富媒體廣告163常規(guī)廣告+文字鏈廣告39健康網(wǎng)常規(guī)廣告+文字鏈廣告+頻道冠名投放時(shí)長：40天媒體選擇即時(shí)通訊工具推薦在即時(shí)通訊軟件中，QQ的覆蓋人群最為廣泛，而Msn的人群則是最高端，年齡層次與馬應(yīng)龍的使用者更為匹配，故在即時(shí)通訊工具方面選擇Msn進(jìn)行投放數(shù)據(jù)來源:IUserTracker門戶網(wǎng)站選擇馬應(yīng)龍的目標(biāo)人群為較為年齡較成熟的群體，故在門戶網(wǎng)站選擇方面，選擇人群匹配、覆蓋面及粘性最好的兩個(gè)門戶網(wǎng)站新浪、163。數(shù)據(jù)來源:IUserTrackerQQallinone選擇QQ在各大門戶網(wǎng)站中，流量高居第一位，而QQ網(wǎng)頁80%的流量來自QQallinone，故選擇投放QQallinone的富媒體。為達(dá)到更精準(zhǔn)的投放，將定向投放痔瘡高發(fā)省份如湖南、四川、重慶、湖北數(shù)據(jù)來源:IUserTracker垂直健康網(wǎng)站推薦在垂直健康網(wǎng)站中，39健康網(wǎng)與尋醫(yī)問藥網(wǎng)的覆蓋率最高，故此次投放將選擇39健康網(wǎng)和尋醫(yī)問藥網(wǎng)數(shù)據(jù)來源:IUserTracker垂直女性網(wǎng)站推薦太平洋女性網(wǎng)在中國所有女性垂直網(wǎng)站中排名第二太平洋女性網(wǎng)包含多個(gè)強(qiáng)勢欄目，其中曬客頻道日均pv高達(dá)20萬，bbs日均pv高達(dá)50萬，保證網(wǎng)民高黏著度；太平洋女性網(wǎng)文章更新快，在各大垂直女性網(wǎng)站中轉(zhuǎn)載率最高；故此次投放選擇太平洋女性網(wǎng)。中文搜索市場百度是覆蓋最好的搜索引擎，故此次選擇百度數(shù)據(jù)來源:IUserTracker優(yōu)勢資源推薦MSNlivebanner優(yōu)勢資源推薦Sina首頁文字鏈Sina健康頻道二屏右側(cè)banner根據(jù)sina規(guī)定，若廣告創(chuàng)意涉及到醫(yī)藥產(chǎn)品的功能，則不可在一屏刊登優(yōu)勢資源推薦163郵箱默認(rèn)頁文字文字鏈163女人頻道首頁一屏右側(cè)按鈕優(yōu)勢資源推薦QQallinone擴(kuò)展按鈕QQallinone文字鏈優(yōu)勢資源推薦39健康網(wǎng)頻道冠名39健康網(wǎng)女性頻道首頁焦點(diǎn)圖優(yōu)勢資源推薦尋醫(yī)問藥網(wǎng)醫(yī)藥搜索關(guān)鍵字尋醫(yī)問藥網(wǎng)專家坐堂優(yōu)勢資源推薦太平洋女性網(wǎng)首頁二屏通欄太平洋女性網(wǎng)欄目內(nèi)頁右側(cè)2優(yōu)勢資源推薦百度精準(zhǔn)廣告優(yōu)勢資源推薦優(yōu)勢資源推薦

百度精準(zhǔn)廣告針對(duì)網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，針對(duì)他的偏好，有針對(duì)性的投放廣告。如用戶A被鎖定為雅閣的精準(zhǔn)廣告投放對(duì)象，當(dāng)他進(jìn)入百度其它頻道，雅閣廣告對(duì)其跟蹤出現(xiàn)優(yōu)勢資源推薦精準(zhǔn)廣告可以找到精確的人群，且曝光都是免費(fèi)的，按照點(diǎn)擊收費(fèi)，一個(gè)點(diǎn)擊是2元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于痔瘡的搜索單價(jià)。故建議主要選擇精準(zhǔn)廣告，外加小份額的關(guān)鍵字購買另附百度關(guān)鍵字方案

第六部分：互聯(lián)網(wǎng)營銷評(píng)估體系兩種基本考察途徑考察途徑R/F傳統(tǒng)媒體考察原則KPI互動(dòng)考察原則Allyes在AFA7中將可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行R/F評(píng)估通過全程營銷監(jiān)控體系可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶行為的準(zhǔn)確評(píng)估媒體傳播的影響因素平臺(tái)優(yōu)化的影響因素網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)價(jià)體系完整的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ンw系包括如下的環(huán)節(jié)：CPMCTRCPCRRCPRWRCR瀏覽點(diǎn)擊互動(dòng)停留行為建立基于以CPR、CPA為首要評(píng)價(jià)指標(biāo)，CPC作為次要評(píng)價(jià)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ピu(píng)價(jià)體系，并作為今后投放的主要參考標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)廣告KPI指標(biāo)體系bOnlineKPISystemCPM-CostPerImpression廣告的影響力Cost/Impressions*1000CTR-ClickThroughRate廣告針對(duì)目標(biāo)人群的有效率Clicks/Impressions*100%CPC-CostPerClick廣告的宣傳成本權(quán)衡Cost/ClicksRR-RegistrationRate在線活動(dòng)的有效參與率Registrations/ClicksCPR-CostPerRegistration有效的注冊(cè)成本權(quán)衡Cost/RegistrationsWR-WastesRate訪客流失率(Clicks-Conversions)/ImpressionsCR-ConversionRate用戶轉(zhuǎn)化率Conversions/ClicksKPI整體運(yùn)作流程圖建立初次KPI中間指標(biāo)進(jìn)入KPI評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)積累和篩選根據(jù)投放數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化KPI中間指標(biāo)根據(jù)KPI指標(biāo)中間值標(biāo)動(dòng)態(tài)更新可供選擇的媒體列表淘汰未達(dá)標(biāo)媒體二次進(jìn)入KPI體系OnlineKPISystem歷史投放經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)投放后監(jiān)測數(shù)據(jù)被淘汰媒體列表候選媒體列表KPI體系初次循環(huán)KPI體系二次循環(huán)二次淘汰媒體監(jiān)測數(shù)據(jù)積累數(shù)據(jù)二次積累感謝您的關(guān)注網(wǎng)路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標(biāo)的設(shè)定整合性網(wǎng)路行銷溝通推廣金字塔0506網(wǎng)際網(wǎng)路廣告工具網(wǎng)際網(wǎng)路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動(dòng)：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費(fèi)的溝通方式，其是由可認(rèn)明的廣告業(yè)主，透過大眾媒體來說服或影響消費(fèi)者兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：它是在輕鬆的氣氛下，將產(chǎn)品資訊傳遞給消費(fèi)者。它不會(huì)對(duì)消費(fèi)者形成心須立刻作決定的壓力傳統(tǒng)的廣告具有兩項(xiàng)限制無法達(dá)到個(gè)人化調(diào)整或修改時(shí)較缺乏彈性網(wǎng)路行銷最常被提到的促銷方式而網(wǎng)路廣告市的利潤，也是網(wǎng)站經(jīng)營者的財(cái)務(wù)計(jì)畫中，被認(rèn)為是成本回收的主要來源公共關(guān)係公共關(guān)係(PublicRelations)簡稱公關(guān)利用資訊去影響民意公眾報(bào)導(dǎo)(Publicity)報(bào)紙及電視上的新聞報(bào)導(dǎo)不用支付費(fèi)用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權(quán)具有較高的公信力若組織平時(shí)用心於公共關(guān)係的建立，與媒體廣結(jié)善緣，則可掌握較多的正面公眾報(bào)導(dǎo)。人員推銷最傳統(tǒng)的促銷方式人與人面對(duì)面接觸時(shí)，容易獲得較高的信賴感對(duì)於產(chǎn)品本身較複雜、需要詳細(xì)介紹及示範(fàn)者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時(shí)可接觸的總數(shù)量有限虛擬人員具互動(dòng)性的網(wǎng)站人機(jī)介面，銷售促進(jìn)除了人員推銷、廣告、公眾報(bào)導(dǎo)以外，其他可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行銷活動(dòng)諸如陳列、展售會(huì)、展覽會(huì)等等，都可泛稱銷售促進(jìn)像是贈(zèng)品、折價(jià)券、虛擬商展、競賽、抽獎(jiǎng)、打折等等，都是銷售促進(jìn)的有效方式網(wǎng)路上常見的例子，有麥當(dāng)勞、肯德基、好樂迪、達(dá)美樂等公司所提供可直接從網(wǎng)路列印的折價(jià)券、以及PChome所提供可以在網(wǎng)路上使用的e-coupon等等還有一些網(wǎng)路社群所提供的虛擬貨弊或累積點(diǎn)數(shù)，除了可增加網(wǎng)友忠誠度，其實(shí)也具有銷售促進(jìn)的功能。來自

....中國最大的資料庫下載銷售點(diǎn)促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報(bào)相當(dāng)高比例的消費(fèi)者，是屬於未經(jīng)規(guī)劃而臨時(shí)決定購買者在最終銷售點(diǎn)，再以陳列、海報(bào)等等產(chǎn)品資訊來提醒或刺激消費(fèi)者的購物慾在網(wǎng)站上一樣可以有類似的銷售點(diǎn)促銷工具直銷具有高度互動(dòng)性、可發(fā)生在任何地點(diǎn)、便利、效率網(wǎng)路上特別適合直銷：(1)網(wǎng)路媒體具備雙向溝通的互動(dòng)性。(2)網(wǎng)路上本來就不受到地理限制。(3)網(wǎng)路本來也具便利與效率的優(yōu)勢。(4)很多網(wǎng)站是由製造商直接規(guī)劃經(jīng)營的。(5)在網(wǎng)路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會(huì)、研討會(huì)與教育訓(xùn)練

直接郵件(DM)

公共關(guān)係

媒體廣告

窄

寬

目標(biāo)客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(biāo)(1)告知(Inform)針對(duì)新產(chǎn)品在導(dǎo)入市場或在產(chǎn)品生命週期的導(dǎo)入期，賣方特別需要告知消費(fèi)者新產(chǎn)品的用途、性能。有效的告知，可以將消費(fèi)者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運(yùn)用在軟體業(yè)，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(biāo)(2)說服(Persuade)說服通常被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成長期，因?yàn)楦偁幷唛_始出現(xiàn)。說服消費(fèi)者該品牌比競爭者品牌的產(chǎn)品優(yōu)越或較符合消費(fèi)者的需求。讓消費(fèi)者對(duì)於品牌建立正面的態(tài)度與偏好。推廣目標(biāo)(3)提醒(Remind)被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成熟期，因?yàn)槭袌錾细偁幷唛_始大量出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的效能與品牌的認(rèn)同都已建立，此時(shí)是以提醒為主要目標(biāo)再次喚醒消費(fèi)者使用該品牌愉悅的經(jīng)驗(yàn)與滿足感反應(yīng)層級(jí)模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費(fèi)者在接受推廣活動(dòng)時(shí)，所經(jīng)驗(yàn)的一系列的反應(yīng)，就是所謂的反應(yīng)層級(jí)模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(dòng)(Action)推廣效果的衡量消費(fèi)者購買決策流程(1)需求的確認(rèn)(2)資訊處理(3)產(chǎn)品評(píng)估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評(píng)估推廣目標(biāo)告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動(dòng)整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發(fā)揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現(xiàn)。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標(biāo)客戶群整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產(chǎn)品的行銷消費(fèi)者態(tài)度的形成企業(yè)形象的建立氣氛流行文化員工產(chǎn)品與服務(wù)垃圾公關(guān)新聞故事口耳相傳廣告符號(hào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn).整合性網(wǎng)路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應(yīng)廣告廣告可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知、情感與態(tài)度(品牌態(tài)度與形象)，進(jìn)而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進(jìn)直接回應(yīng)的銷售，消費(fèi)者在看到廣告後，引發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)詢問(慾望)進(jìn)而購買(行動(dòng))來自

....中國最大的資料庫下載品牌廣告與直接回應(yīng)廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動(dòng)品牌廣告直接回應(yīng)廣告網(wǎng)路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(biāo)(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(biāo)(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(biāo)(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(biāo)(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(biāo)(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數(shù)Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數(shù)Q2=Hits被吸引上網(wǎng)人數(shù)Q3=ActiveVisitors積極訪客人數(shù)Q4=Purchases購買人數(shù)Q5=Repurchases重覆購買人數(shù)網(wǎng)路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進(jìn)行時(shí)玩家可經(jīng)由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標(biāo)語、廣告歌曲甚至將廣告標(biāo)的之商品當(dāng)作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網(wǎng)路使用者自主性高之特點(diǎn)由阻力轉(zhuǎn)化為助力。線上遊戲與廣告活動(dòng)結(jié)