制定職能戰(zhàn)略管理二

制定職能戰(zhàn)略管理二多角化策略購(gòu)并策略垂直整合策略競(jìng)爭(zhēng)策略產(chǎn)業(yè)分析進(jìn)入策略?xún)r(jià)格策略產(chǎn)品策略技術(shù)策略策略性的MIS組織結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)

策略形成執(zhí)行策略第一章策略的基本概念一、策略管理與決策體系管理決策體系企業(yè)目標(biāo)公司策略（CORPORATESTRATEGY）企業(yè)策略（BUSINESSSTRATEGY）部門(mén)策略（FUNCTIONALSTRATEGY）管理技術(shù)（MANAGERIALTECHNIQUES）二、策略的特性1、策略的第一個(gè)特性：做對(duì)的事情，而不是僅將事做對(duì)。2、策略的第二個(gè)特性：以企業(yè)整體作為策略選擇的基礎(chǔ)。3、策略的第三個(gè)特性：不針對(duì)短期現(xiàn)象，而是從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)出發(fā)。三、策略的階層1、策略的階層2、公司賺取超額利潤(rùn)的兩種來(lái)源策略形成激勵(lì)制度控制系統(tǒng)組織系統(tǒng)

內(nèi)容形成過(guò)程策略執(zhí)行四、策略規(guī)劃的優(yōu)劣點(diǎn)1、策略規(guī)劃的優(yōu)點(diǎn)公司目標(biāo)清楚統(tǒng)一思想清楚企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向激發(fā)創(chuàng)意促使經(jīng)理人員采取策略性思考2、策略規(guī)劃的弱點(diǎn)成本很高將策略規(guī)劃當(dāng)作形式五、策略與口號(hào)管理1、口號(hào)管理是指企業(yè)一般常采用的策略，如提高質(zhì)量，降低成本，加強(qiáng)促銷(xiāo)，提高研究開(kāi)發(fā)水平，發(fā)展良好顧客關(guān)系，多角化進(jìn)入高成長(zhǎng)企業(yè)等基本動(dòng)作。2、沒(méi)市場(chǎng)地位的企業(yè)只有落實(shí)這些基本策略，但若企業(yè)有市場(chǎng)地位還可采用其它策略。六、策略的定義與要件1、策略的定義：決定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)分配資源來(lái)達(dá)到目標(biāo)（CHANDLER（1962））。能將公司主要目標(biāo)，政策以及行動(dòng)統(tǒng)合為一緊密的整體，良好的策略是根據(jù)企業(yè)本身的優(yōu)劣勢(shì)，未來(lái)環(huán)境的變化，對(duì)手的行動(dòng)來(lái)分配資源追尋獨(dú)特，永續(xù)經(jīng)營(yíng)的定位（QUINN）。3基本策略成本領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品差異化集中策略4基本策略的要件成本領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品差異化集中策略市場(chǎng)/產(chǎn)品范圍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)方向綜效四、決定合作或競(jìng)爭(zhēng)的因素1、廠商的數(shù)目2、成本結(jié)構(gòu)3、產(chǎn)業(yè)需求成長(zhǎng)率4、產(chǎn)品的同質(zhì)性5、產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)循環(huán)五、合作的方式1、明顯合作方式蓋瑞晚餐；固定價(jià)格；劃分市場(chǎng)；月亮系統(tǒng)方式2、潛在合作方式產(chǎn)業(yè)公會(huì)；轉(zhuǎn)包；專(zhuān)利授權(quán)；價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)；最惠國(guó)待遇六、合作不能持久的因素 1、價(jià)格隱蔽性2、發(fā)現(xiàn)受騙到報(bào)復(fù)有時(shí)間差3、在市場(chǎng)需求比較高時(shí)或有大訂單來(lái)的時(shí)候，合作容易瓦解4、合作造成的超額利潤(rùn)會(huì)吸引新進(jìn)入者1、提前宣布新產(chǎn)品的推出2、捆束策略3、主機(jī)價(jià)格高,周邊設(shè)備價(jià)格低4、拒絕維護(hù)采取其它品牌周邊設(shè)備以及軟件的IBM主機(jī)5、訓(xùn)練使用者6、進(jìn)行價(jià)格歧視，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)，價(jià)格比較低7、如果目前使用者計(jì)劃要轉(zhuǎn)換到別的機(jī)種，IBM拒絕展延它的契約8、IBM利用本身的購(gòu)買(mǎi)能力要求供應(yīng)商也要用IBM的主機(jī)9、垂直整合，要進(jìn)入電腦租賃業(yè)10、IBM為了鼓勵(lì)買(mǎi)主用租賃而不用購(gòu)買(mǎi)的方法，采取了以下措施：（1）IBM常常改變主機(jī)的機(jī)型（2）購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格比租賃的價(jià)格高

（3）IBM給舊機(jī)型折價(jià)非常低（4）如果消費(fèi)者用購(gòu)買(mǎi)的方式用電腦的話(huà)，IBM的維護(hù)費(fèi)就增加了很多。這些策略的目的在于增加IBM長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力第三章多角化策略一、多角化動(dòng)機(jī)1、原有的產(chǎn)業(yè)凋零，企業(yè)必須多角化進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)；2、廠商發(fā)展出副產(chǎn)品，利用副產(chǎn)品進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)；3、廠商利用現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如分配通路、產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)、增加原有產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值。三、多角化策略1、垂直整合2、關(guān)聯(lián)性多角化3、非關(guān)聯(lián)性多角化四、多角化方式1、內(nèi)部成長(zhǎng)2、外部購(gòu)并五、多角化分析模式1、SWOT分析2、BCG（BostonConsultingGroup)多角化策略分析方法產(chǎn)品生產(chǎn)周期學(xué)習(xí)曲線(xiàn)BCG矩陣策略事業(yè)部三種策略的選擇：成長(zhǎng)策略、維持策略、收獲策略執(zhí)行BCG的方式上的三步驟：確定策略事業(yè)部；畫(huà)出矩陣圖；分配給每一個(gè)單位一個(gè)策略任務(wù)（待續(xù)）BCG的問(wèn)題：從理論上而言：（1）BCG并不是一個(gè)利潤(rùn)極大化的方式；（2）市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)率的關(guān)系并不非常固定；（3）BCG并不重視綜效（4）舉債方式籌措資金并不在BCG的考慮之中執(zhí)行上的問(wèn)題：（1）實(shí)行BCG方式時(shí)要進(jìn)行SBU（策略事業(yè)部）重組，這要遭到許多組織的阻力；（2）由于不考慮綜效，很難處理各個(gè)SBU之間的關(guān)系；（待續(xù)）（3）BCG并沒(méi)告訴廠商如何去找新的投資機(jī)會(huì)。修改的BCG方法成高長(zhǎng)低率

高低

市場(chǎng)占有率明星產(chǎn)品問(wèn)題兒童金牛產(chǎn)品狗類(lèi)產(chǎn)品

回饋公司多角化策略全球性策略組織結(jié)構(gòu)分化功能組織事業(yè)部整合矩陣式組織組織層次控制系統(tǒng)建立目標(biāo)市場(chǎng)控制績(jī)效衡量產(chǎn)出控制獎(jiǎng)懲制度管理控制文化控制三、組織結(jié)構(gòu)垂直分化水平分化分化后的整合功能式組織結(jié)構(gòu)會(huì)計(jì)、人事、公關(guān)事業(yè)部式組織四、控制系統(tǒng)1.策略性控制系統(tǒng)的設(shè)立在于確保策略得以執(zhí)行2.控制系統(tǒng)設(shè)立的三步驟：（1）確定組織的策略目標(biāo)（2）根據(jù)目標(biāo)加以監(jiān)督、均衡（3）以獎(jiǎng)懲制度明定績(jī)效，利用控制系統(tǒng)所獲得的信息修正原先策略規(guī)劃的假設(shè)以及推理過(guò)程四、控制系統(tǒng)3.控制方式：市場(chǎng)控制；產(chǎn)出控制；管理控制；文化控制五、策略規(guī)劃系統(tǒng)策略規(guī)劃單位綜合目標(biāo)計(jì)劃周期策略形成戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃公司企業(yè)功能部門(mén)132645789101112第五章產(chǎn)業(yè)分析及競(jìng)爭(zhēng)策略的基本概念一、產(chǎn)業(yè)定義二、結(jié)構(gòu)－行為－績(jī)效命題（S－C－P）三、產(chǎn)業(yè)組織的S－C－P命題

基本情況需求面供給面?價(jià)格彈性?原料?替代品?技術(shù)?成長(zhǎng)率?產(chǎn)品耐久性?產(chǎn)品性質(zhì)?價(jià)格/重量?購(gòu)買(mǎi)方式?政府政策市場(chǎng)結(jié)構(gòu)?市場(chǎng)集中程度?進(jìn)入障礙?產(chǎn)品差異化?垂直整合程度?成本結(jié)構(gòu)市場(chǎng)行為?定價(jià)策略?廣告策略?投資策略市場(chǎng)績(jī)效?獲利率?生產(chǎn)力成長(zhǎng)率?技術(shù)創(chuàng)新四、波特的競(jìng)爭(zhēng)力分析供應(yīng)商談判籌碼現(xiàn)有業(yè)者之競(jìng)爭(zhēng)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅買(mǎi)主談判籌碼替代品的威脅第六章進(jìn)入策略與進(jìn)入阻絕策略一、維護(hù)長(zhǎng)期利潤(rùn)的兩個(gè)策略：進(jìn)入策略阻絕策略二、進(jìn)入決策進(jìn)入產(chǎn)業(yè)后的利潤(rùn)>進(jìn)入成本+退出成本進(jìn)入阻絕策略進(jìn)入后利潤(rùn)現(xiàn)有廠商的報(bào)復(fù)廠商的數(shù)目資產(chǎn)特定性名聲效果策略的重要性現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)進(jìn)入成本+退出成本?經(jīng)濟(jì)規(guī)模?資產(chǎn)特定性?已有合約?投資?學(xué)習(xí)成本?使用者轉(zhuǎn)換成本?產(chǎn)品空間?先進(jìn)品牌優(yōu)勢(shì)?專(zhuān)利(結(jié)構(gòu)性的進(jìn)入障礙)三、影響進(jìn)入后的利潤(rùn)的因素1.進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的潛在平均利潤(rùn)；2.現(xiàn)有廠商對(duì)新進(jìn)入者的策略。報(bào)復(fù)策略分析：領(lǐng)導(dǎo)廠商；報(bào)復(fù)也損害現(xiàn)有廠商的利益；進(jìn)入成本高，廠商報(bào)復(fù)的機(jī)會(huì)不高；現(xiàn)有廠商可以建立報(bào)復(fù)的名譽(yù)。四、進(jìn)入阻絕策略1.先占策略2.超額設(shè)備3.限制價(jià)格策略4.提高競(jìng)爭(zhēng)者成本策略五、進(jìn)入策略1.以新科技進(jìn)入市場(chǎng)的策略2.進(jìn)入者以小型的規(guī)模進(jìn)入3.以合資的方式進(jìn)入4.以授權(quán)的方式進(jìn)入一、價(jià)格在策略上的重要性1.價(jià)格對(duì)利潤(rùn)的影響2.價(jià)格并不是有效的競(jìng)爭(zhēng)工具：（1）價(jià)格是由其他策略因素所決定的，例如競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)、廠商的目標(biāo)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等；（2）價(jià)格當(dāng)作一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)武器可以隨時(shí)改變；（3）兩階段競(jìng)爭(zhēng)法，第一階段要做的策略性決策如產(chǎn)品線(xiàn)的廣度、科技領(lǐng)先的程度、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，然后投資，當(dāng)投資完成后再做第二階段的決策，如價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品的保證。二、合作定價(jià)公會(huì)定價(jià)價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)功能定價(jià)觸動(dòng)定價(jià)三、競(jìng)爭(zhēng)訂價(jià)策略1.廠商混淆市場(chǎng)，不讓消費(fèi)者有比價(jià)的機(jī)會(huì)2.掠奪式訂價(jià)3.價(jià)格歧視：（1）不同的價(jià)格彈性市場(chǎng)收取不同價(jià)格（2）雙段定價(jià)四、影響合作或競(jìng)爭(zhēng)的因素產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)的需求成長(zhǎng)量和需求彈性企業(yè)本身的因素多重市場(chǎng)接觸第八章產(chǎn)品差異化與產(chǎn)品線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)一、行銷(xiāo)策略中的4個(gè)部分：價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、行銷(xiāo)渠道二、產(chǎn)品策略中的產(chǎn)品同質(zhì)與產(chǎn)品差異三、產(chǎn)品差異化的分析架構(gòu)四、垂直產(chǎn)品差異化1.最佳品質(zhì)不等于品質(zhì)最高

（1）生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品成本昂貴產(chǎn)品差異化功能性p.d.知覺(jué)性p.d.垂直p.d.水平p.d.廣告p.d.最佳產(chǎn)品品質(zhì)品質(zhì)和訊息最佳產(chǎn)品線(xiàn)廣度最佳產(chǎn)品定位勸說(shuō)式廣告訊息式廣告掠奪式廣告合作式廣告四、垂直產(chǎn)品差異化

（2）在有些情況下，服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者之間存在信息差距，廠商無(wú)法分辨出哪些消費(fèi)者是廠商本身所需要的消費(fèi)者2.經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品3.轉(zhuǎn)換成本問(wèn)題4.產(chǎn)品品質(zhì)中的耐久性五、水平產(chǎn)品的差異化水平產(chǎn)品的差異化是指：生產(chǎn)者以同樣的成本生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，而消費(fèi)者根據(jù)本身嗜好選擇產(chǎn)品。水平產(chǎn)品差異化的原則：盡量制造和競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品，以避免面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，落入價(jià)格戰(zhàn)的局面。此原則考慮下列因素：（1）消費(fèi)者嗜好的集中程度；（2）商圈效果；（3）如果價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不存在，廠商生產(chǎn)同樣產(chǎn)品也不憂(yōu)慮競(jìng)爭(zhēng)，如夜市、家具城。第九章垂直整合的策略一、從策略的角度來(lái)看垂直整合二、從財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看垂直整合三、垂直控制的工具四、垂直整合存在的問(wèn)題五、部分整合一、從策略的角度來(lái)看垂直整合1、上、下游鎖合的策略2、增加進(jìn)入障礙3、可以進(jìn)入一個(gè)完全新的產(chǎn)品二、從財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看垂直整合1、保證原料來(lái)源穩(wěn)定，保證出貨速度2、知道成本的信息，增加本身再購(gòu)籌碼3、避免本身與銷(xiāo)售商的利益沖突4、可以進(jìn)行價(jià)格歧視5、資產(chǎn)的特定性三、垂直控制的工具1、現(xiàn)貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)2、長(zhǎng)期合約長(zhǎng)期供應(yīng)原料3、衛(wèi)星工廠制度4、二段取價(jià)5、固定售價(jià)6、固定數(shù)量7、經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域?qū)Ｙu(mài)8、多重銷(xiāo)售垂直整合動(dòng)機(jī)垂直控制的手段下游利益沖突訊息利益供料穩(wěn)定確保貨源搭配限制排外銷(xiāo)售分?jǐn)傎M(fèi)用專(zhuān)賣(mài)區(qū)域多重經(jīng)銷(xiāo)固定數(shù)量固定售價(jià)二段取價(jià)部分整合JIT衛(wèi)星工廠一次貨源期貨市場(chǎng)長(zhǎng)期合約下游廣告及服務(wù)資產(chǎn)特定性第十章多角化的策略和購(gòu)并實(shí)務(wù)一、企業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)方向二、多角化動(dòng)機(jī)三、多角化策略分類(lèi)四、購(gòu)并的程序五、反購(gòu)并策略六、管理人員反對(duì)購(gòu)并的原因及解決辦法七、購(gòu)并存在的問(wèn)題八、海外購(gòu)并策略一、企業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)方向水平擴(kuò)張垂直整體整合多角化三、多角化策略分類(lèi)關(guān)聯(lián)性多角化垂直整合非關(guān)聯(lián)性多角化以及比較五、反購(gòu)并策略1、管理人員找別的公司出比購(gòu)并公司更高的股價(jià)收購(gòu)股票2、發(fā)綠函3、被購(gòu)并公司去購(gòu)買(mǎi)購(gòu)并公司4、被購(gòu)并公司在公司的章程中加一些毒藥四、購(gòu)并的程序七、購(gòu)并存在的問(wèn)題1、購(gòu)并公司通常出價(jià)比一般的高，引起購(gòu)并公司的股價(jià)下落2、購(gòu)并遭逢困難的公司遇到的問(wèn)題：*轉(zhuǎn)進(jìn)策略*將購(gòu)并企業(yè)并入本身系統(tǒng)3、產(chǎn)品法律責(zé)任險(xiǎn)4、購(gòu)并后的管理八、海外購(gòu)并策略1、人生地不熟，如果購(gòu)并一個(gè)本身不太熟悉的企業(yè)，困難重重2、高科技在科技人員腦中，購(gòu)買(mǎi)很容易，但如何留住科技人員卻不是件容易的事3、原來(lái)的業(yè)主可以拿了錢(qián)到別的地方再開(kāi)同樣的公司4、國(guó)內(nèi)廠商規(guī)模小，規(guī)模大的國(guó)外廠商買(mǎi)不起，規(guī)模小的用處有限第十一章全球策略一、國(guó)際化趨勢(shì)的原因二、國(guó)際化過(guò)程中的阻礙三、國(guó)際化策略四、全球策略及多國(guó)策略的區(qū)別五、在國(guó)際化過(guò)程中，除了國(guó)際化策略外還要考慮的問(wèn)題二、國(guó)際化過(guò)程中的阻礙地主國(guó)家政治不穩(wěn)定外匯控制三、國(guó)際化策略1、出口2、直接投資3、授權(quán)制造、獨(dú)家或多重4、合資生產(chǎn)四、全球策略及多國(guó)策略的區(qū)別1、在市場(chǎng)的參與程度上，全球策略在各個(gè)主要市場(chǎng)都有重要地位，而多國(guó)策略不一定需要進(jìn)入每一個(gè)重要市場(chǎng)2、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，多國(guó)策略，產(chǎn)品就為各個(gè)國(guó)家的需求而設(shè)計(jì)，而全球策略生產(chǎn)近乎標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品行銷(xiāo)全球3、對(duì)附加價(jià)值的貢獻(xiàn)上4、對(duì)于行銷(xiāo)的方法上5、在競(jìng)爭(zhēng)方面五、在國(guó)際化過(guò)程中，除