前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本（四篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本（二）1、建立并完善人力資源管理體系，制度和完善人力資源管理制度;2、制定崗位說明書，落實(shí)各崗位職責(zé)和工作內(nèi)容;3、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘，錄用，合同簽訂，建檔，轉(zhuǎn)正，辭退，離職，調(diào)動(dòng)，考核等人事系列化基礎(chǔ)管理工作;4、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門的人才招聘，員工培訓(xùn)，績(jī)效考評(píng)，薪酬等工作的進(jìn)行，確保企業(yè)人力資源的合理利用;5、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源整體分析和人才儲(chǔ)備工作;6、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠及對(duì)供應(yīng)商評(píng)估;8、上級(jí)交辦的其他工作。前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本（三）1.接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話。2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記。4.引見、招待、接送來賓。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。6.負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。7.負(fù)責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。8.收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。前臺(tái)文員崗位職責(zé)(投資公司)1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作和統(tǒng)計(jì)好來訪來信、資料。2.負(fù)責(zé)公司總部各部門報(bào)刊、郵件的收發(fā)，特快專遞等及時(shí)、準(zhǔn)確遞至相關(guān)部門，并做好簽收登記工作。____公司文件的復(fù)印傳真，達(dá)到節(jié)約和控制辦公成本的目的。4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。前臺(tái)文員崗位職責(zé)(光電科技公司)____公司總機(jī)的來電接聽、轉(zhuǎn)接。2.來訪賓客及新員工報(bào)到接待、登記工作。3.負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞公司、票務(wù)等外聯(lián)事務(wù)。4.總務(wù)后勤部相關(guān)行政事宜,處理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本（四）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見3、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接;4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;6、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理;7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈;8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理;9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的