快遞行業(yè)的SWOT分析與戰(zhàn)略定位研究

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i)快遞企業(yè)也將走向國際化，尋找更多的合作機(jī)會(huì)，積極推進(jìn)全球布局。在全球領(lǐng)域中大力拓展，提升自身在國際市場上的競爭力。5、產(chǎn)業(yè)整合隨著快遞市場的不斷壯大，在快遞行業(yè)中出現(xiàn)了一批規(guī)模較大的快遞企業(yè)。未來的快遞市場競爭將不再是單一的價(jià)格、服務(wù)優(yōu)劣的競爭，而是產(chǎn)業(yè)整合的競爭。在未來的發(fā)展過程中，快遞企業(yè)將更加注重資源整合、信息共享。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞行業(yè)將繼續(xù)拓展其市場，提高服務(wù)質(zhì)量和效率水平。在未來的發(fā)展過程中，快遞企業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷開拓創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?？爝f行業(yè)存在的問題（一）競爭激烈，價(jià)格壓力大近年來，快遞行業(yè)市場競爭異常激烈，不少快遞企業(yè)將價(jià)格作為競爭手段來吸引消費(fèi)者，導(dǎo)致快遞價(jià)格普遍偏低，企業(yè)利潤下降。（二）服務(wù)質(zhì)量難以保證快遞業(yè)務(wù)數(shù)量繁多，訂單量大，快遞員工作壓力較大，無法保證每個(gè)客戶的個(gè)性化需求得到滿足，如派件時(shí)間、安裝等服務(wù)。（三）物流信息仍有缺陷客戶對(duì)于快遞物流信息的實(shí)時(shí)掌握程度要求較高，而快遞物流信息管理系統(tǒng)的完善性和運(yùn)作效率還有待提升。（四）快遞員素質(zhì)參差不齊普通快遞公司招聘快遞員標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，快遞員素質(zhì)、素養(yǎng)及服務(wù)能力參差不齊，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。快遞行業(yè)解決問題的對(duì)策（一）加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)則，提高行業(yè)信譽(yù)度和規(guī)范化水平，以此來減少價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)，改善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。（二）提高服務(wù)質(zhì)量為了追求客戶的滿意度和良好口碑，快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)訂單的跟蹤和監(jiān)管，并在服務(wù)質(zhì)量、物流配送和派件環(huán)節(jié)中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。（三）優(yōu)化信息管理平臺(tái)通過拓寬快遞信息平臺(tái)功能，完善物流信息管理，提高快遞作業(yè)效率和配送速度，提高物流信息實(shí)時(shí)性，增強(qiáng)物流信息管理系統(tǒng)的智能化、信息化和實(shí)時(shí)化。（四）提高快遞員職業(yè)素質(zhì)加強(qiáng)快遞員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和考核機(jī)制，提高快遞員服務(wù)意識(shí)，從而提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值?？爝f企業(yè)可以采取定期授課、交流學(xué)習(xí)、實(shí)地考驗(yàn)等方式，對(duì)快遞員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。分析總結(jié)（一）SWOT分析1、優(yōu)勢（a）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：順豐、圓通等快遞企業(yè)擁有覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、高效的配送。（b）品牌影響力：部分快遞企業(yè)擁有較高的知名度和品牌影響力，能夠吸引更多的消費(fèi)者。2、劣勢（a）人力成本高：快遞員數(shù)量龐大，雇傭成本高昂，且工作強(qiáng)度大，人員流動(dòng)性較大。（b）服務(wù)不穩(wěn)定：部分快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，存在配送延誤等問題，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。3、機(jī)會(huì)（a）新基建倡導(dǎo)：政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，為快遞行業(yè)提供了更好的發(fā)展機(jī)遇。（b）電子商務(wù)增長：電子商務(wù)的快速擴(kuò)張為快遞企業(yè)提供了更多的市場空間。4、威脅（a）政策風(fēng)險(xiǎn)：政府不斷加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管，可能會(huì)對(duì)快遞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成影響。（b）競爭加劇：快遞行業(yè)競爭激烈，競爭對(duì)手不斷涌現(xiàn)，可能會(huì)影響企業(yè)的市場份