公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試強(qiáng)化訓(xùn)練模擬A卷帶答案

公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試強(qiáng)化訓(xùn)練模擬A卷帶答案

大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：表恩情，暖人心【熱點(diǎn)背景】最近，一則視頻溫暖網(wǎng)絡(luò)。一位87歲的新冠肺炎患者，在病房中為即將返程的醫(yī)療隊(duì)員拉起小提琴，用悠揚(yáng)的樂(lè)曲作為臨別贈(zèng)禮。一個(gè)月前，上海支援武漢醫(yī)療隊(duì)的劉醫(yī)生，推著這位老人做CT時(shí)在途中停下，讓住院已久的他欣賞了一次久違的日落。這溫暖的一幕感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的悉心照料，老人不僅身體逐漸恢復(fù)，精神狀態(tài)也好了起來(lái)。臨別之時(shí)，他連連對(duì)上海來(lái)的醫(yī)生、護(hù)士表達(dá)感恩之情?！灸M題】最近，一則視頻溫暖網(wǎng)絡(luò)。一位87歲的新冠肺炎患者，在病房中為即將返程的醫(yī)療隊(duì)員拉起小提琴，用悠揚(yáng)的樂(lè)曲作為臨別贈(zèng)禮。一個(gè)月前，上海支援武漢醫(yī)療隊(duì)的劉醫(yī)生，推著這位老人做CT時(shí)在途中停下，讓住院已久的他欣賞了一次久違的日落。這溫暖的一幕感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。對(duì)此，你怎么看?【答案】不論是87歲患者的臨別奏曲還是劉醫(yī)生的有心駐足停留，都讓我們看到了來(lái)自于醫(yī)患各自的善意，在醫(yī)患之間無(wú)形中連接著情的紐帶，架起了一座傳遞溫暖的橋梁。一方面劉醫(yī)生能夠在推著這位老人做CT時(shí)停下，讓老人欣賞了一次久違的日落，這一舉動(dòng)不僅是讓老人能夠在這樣的封閉環(huán)境當(dāng)中，感受到外界自然景觀的美好，更是能夠讓老人燃起對(duì)美好生活的期待，通過(guò)日常生活中可能會(huì)忽略的夕陽(yáng)美，給予老人積極治療不放棄希望的這種力量，這一舉動(dòng)也許也是醫(yī)生自身透露出希望疫情早日結(jié)束，醫(yī)患都能夠早日回歸正常的生活節(jié)奏。另一方面，老人通過(guò)小提琴奏曲，雖然僅僅只是一首臨別贈(zèng)曲，但卻在當(dāng)下表現(xiàn)出老人對(duì)于我們醫(yī)護(hù)人員的感恩之情。感恩，不僅是老人的心意，也是所有患者共同的心聲。病愈出院的人們寫(xiě)信、留言，表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝，還真摯地邀請(qǐng)他們?cè)賮?lái)武漢做客。每當(dāng)支援湖北醫(yī)療隊(duì)返程，都會(huì)有康復(fù)患者在路邊送行，一聲聲“英雄”，一句句“感激”，飽含著最深情的敬意。患者感恩，源自醫(yī)護(hù)人員的巨大付出，各地醫(yī)療隊(duì)進(jìn)駐多家方艙醫(yī)院，對(duì)輕癥患者應(yīng)收盡收、精心治療。整建接管新冠肺炎重癥病區(qū)，同本地醫(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn)，多學(xué)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)通力合作，對(duì)重癥、危重癥患者，一個(gè)都不放棄;同時(shí)患者也用各種方式，或含蓄內(nèi)斂，或直抒胸臆表達(dá)感恩之情，更為醫(yī)護(hù)人員舒緩了疲憊、放松了心情、鼓舞了斗志。醫(yī)患攜手并肩，同心協(xié)力抗擊疫情的畫(huà)面數(shù)不勝數(shù)，也歷歷在目，這些都激勵(lì)著全社會(huì)各個(gè)行業(yè)的人們各司其職、堅(jiān)守崗位，為抗疫奉獻(xiàn)一份力量。我們也應(yīng)該把這樣的溫暖畫(huà)面和事跡多進(jìn)行搜集，多進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓溫暖遍布人間，讓社會(huì)充滿力量。二、面試熱點(diǎn)：青少年游戲成癮怎么治【熱點(diǎn)背景】根據(jù)世界衛(wèi)生組織的新定義，長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲造成的“游戲障礙”是一種疾病,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶已突破4億，其中,12歲到16歲的青少年是網(wǎng)絡(luò)成癮的高危人群。我國(guó)有40%左右的青少年正在面臨著網(wǎng)絡(luò)成癮的潛在風(fēng)險(xiǎn)。甚至出現(xiàn)了，16歲少年游戲成癮，偷母親車(chē)禍所得賠償6萬(wàn)充值;男孩偷錢(qián)泡網(wǎng)吧沉迷網(wǎng)游，3萬(wàn)元10天揮霍一空等情況。【模擬試題】很多青少年，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，不玩游戲時(shí)，也是難以自拔的觀看游戲直播。針對(duì)青少年游戲成癮，你怎么看?【答案】青少年玩游戲，可以適當(dāng)緩解學(xué)習(xí)的壓力，但是游戲成癮，勢(shì)必會(huì)影響身心健康，千萬(wàn)不能誤食網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)“電子海洛因”?！俺噪u”才有朋友，“農(nóng)藥”才是話題，成為很多青少年的真實(shí)寫(xiě)照，除了游戲，他們甚至沒(méi)有與人交流的話題。很多游戲涉及暴力、色情等內(nèi)容，會(huì)刺激青少年，模糊了他們的道德認(rèn)知，生活在虛擬游戲的世界里，誤認(rèn)為游戲中的手段可以達(dá)成目的，形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀。長(zhǎng)期上網(wǎng)還會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生不適，出現(xiàn)社交障礙，無(wú)法安心學(xué)習(xí)。在青少年正在長(zhǎng)身體的關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)造成頸椎、視力等問(wèn)題，甚至還會(huì)造成違法犯罪的嚴(yán)重后果。青少年長(zhǎng)期在枯燥無(wú)味的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)周?chē)磺行迈r事物都有著很強(qiáng)的好奇心和探索欲。尚未形成的“三觀”，面對(duì)周?chē)瑢W(xué)的蠱惑和游戲平臺(tái)的宣傳，往往因?yàn)闆](méi)有很好的自控力而深陷其中。生活中的自卑、孤獨(dú)、壓抑，很難跟別人傾訴，只有通過(guò)玩游戲可以得到宣泄，獲得滿足感。很多“留守兒童”成了網(wǎng)癮少年，這跟缺少父母陪伴，學(xué)校缺乏監(jiān)督都有著密不可分的關(guān)系。有的學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生攜帶手機(jī)上學(xué)，可是附近商販，就出現(xiàn)了“商機(jī)”，租手機(jī)玩游戲業(yè)務(wù)獲得了很多學(xué)生的青睞?！俺砂a”是一種疾病，青少年游戲成癮必須要進(jìn)行“治療”：第一、陪伴：父母對(duì)陪伴孩子，像朋友一樣溝通，豐富課余文化生活，全家人呢一起走進(jìn)大自然，積極參加公益活動(dòng)，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，脫離對(duì)于游戲的依賴(lài)。第二、疏導(dǎo)：家長(zhǎng)盡早帶孩子去正規(guī)精神疾病專(zhuān)科醫(yī)院，接受正規(guī)治療，不要去社會(huì)上各種非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，防止治療過(guò)程中出意外，帶來(lái)不必要的傷害，早日重回正常生活。第三、杜絕：國(guó)家相關(guān)部門(mén)制定一系列關(guān)于網(wǎng)游的法規(guī)，對(duì)游戲公司出品的游戲，進(jìn)行嚴(yán)格審查，比如對(duì)游戲中的內(nèi)容、連續(xù)使用的時(shí)間等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。三、面試熱點(diǎn)：以“隨手拍”，參與社會(huì)交通治理【熱點(diǎn)背景】近年來(lái)，多地交管部門(mén)鼓勵(lì)群眾以“隨手拍”形式，積極舉報(bào)交通違法，有的地方甚至實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。上述報(bào)道稱(chēng)，作為較早開(kāi)展交通違法有獎(jiǎng)舉報(bào)的地區(qū)，濟(jì)南去年接收道路交通違法行為舉報(bào)線索10萬(wàn)余條，共落實(shí)處罰4.6萬(wàn)余條，發(fā)放獎(jiǎng)金71萬(wàn)余元。違法占用應(yīng)急車(chē)道、實(shí)線變道、車(chē)窗拋物……隨著機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員的逐漸增多，道路交通形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜。19年底，公安部起草《公安部關(guān)于修改〈道路交通安全違法行為處理程序規(guī)定〉的決定(征求意見(jiàn)稿)》，其中增加規(guī)定，單位或者個(gè)人提供的違法行為照片或者視頻等資料，經(jīng)查證屬實(shí)的，可以作為處罰的證據(jù)?！灸M題目】近年來(lái)，越來(lái)越多的群眾以“隨手拍”形式，積極舉報(bào)交通違法行為。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?【答案】1.表明觀點(diǎn)。隨著機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員的逐漸增多，違法占用應(yīng)急車(chē)道、實(shí)線變道等交通違法行為屢見(jiàn)不鮮，群眾以“隨手拍”形式來(lái)參與舉報(bào)，這種精神值得點(diǎn)贊，但相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)群眾的舉報(bào)行為做好規(guī)范和引導(dǎo)。2.分析積極意義。(1)緩解警力不足的問(wèn)題?！熬τ邢?、民力無(wú)窮”，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)交通違法行為，人人都可以成為交通監(jiān)督員，可有效解決執(zhí)法資源及執(zhí)法人力不足的現(xiàn)實(shí)壓力，有力震懾交通違法行為。(2)引導(dǎo)群眾守法自律。一方面，通過(guò)調(diào)動(dòng)廣大市民參與交通管理，進(jìn)一步提升廣大交通參與者的文明、法治意識(shí);另一方面，通過(guò)人人監(jiān)督舉報(bào)，人人可規(guī)范自身行為舉止，共同維護(hù)良好道路交通秩序。(3)是一種管理手段和方式的創(chuàng)新。市民參與監(jiān)督文明出行，這是交警部門(mén)執(zhí)法領(lǐng)域的一個(gè)重大變革，從治理到自治，有助于打造共建共治共享的交通安全治理新格局。3.分析存在問(wèn)題。(1)法律效力易產(chǎn)生質(zhì)疑。拍攝交通違法屬于調(diào)查取證權(quán)，是否可貿(mào)然讓渡或委托給群眾，仍存在爭(zhēng)議，尤其一旦發(fā)生法律糾紛，更容易引起質(zhì)疑。(2)催生職業(yè)抓拍的市民。為了鼓勵(lì)市民行動(dòng)，有的地方實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，可能會(huì)出現(xiàn)以營(yíng)利為目的“職業(yè)拍違”，甚至有的群眾在利益驅(qū)使下進(jìn)行造假。(3)新的交通秩序隱患。據(jù)報(bào)道，在實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)的某地，一些車(chē)主為舉報(bào)他人違章，在行駛中使用手機(jī)拍照取證，結(jié)果自己也因此違章，有的甚至發(fā)生追尾等事故。4.談對(duì)策。(1)交管部門(mén)強(qiáng)化制度規(guī)范。對(duì)于如何鼓勵(lì)和引導(dǎo)市民參與“隨手拍”活動(dòng)，交管部門(mén)應(yīng)綜合考慮潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，出臺(tái)具體的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎推廣施行。(2)交通違法拍攝者加強(qiáng)自律。交通違法拍攝者，首先是交通參與者，在拍攝時(shí)，自身先要注意遵守交通規(guī)則和安全;同時(shí)，交通違法拍攝者應(yīng)客觀拍攝、記錄，也不應(yīng)把照片或視頻隨意發(fā)在微信朋友圈里，或上傳網(wǎng)絡(luò)。(3)主流媒體強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。社會(huì)主流媒體，可以通過(guò)線上線下等多種方式，對(duì)廣大市民進(jìn)行宣傳教育，告知違反交通法規(guī)行為的危害，引導(dǎo)大家文明出行、安全出行。四、面試熱點(diǎn)：學(xué)生有了“網(wǎng)約課”【熱點(diǎn)鏈接】杜爾伯特蒙古族自治縣曾是國(guó)貧縣，師資稀缺、教學(xué)能力薄弱是當(dāng)?shù)貙W(xué)校和家長(zhǎng)的心病。父母都是農(nóng)民，不能進(jìn)行輔導(dǎo)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)最讓人著急。從去年開(kāi)始，他們有了“小老師”，上起了“網(wǎng)約課”。之后，在工作隊(duì)的聯(lián)絡(luò)下，哈爾濱師范大學(xué)西語(yǔ)學(xué)院與鄉(xiāng)村中學(xué)正式結(jié)對(duì)。通過(guò)自愿報(bào)名，20名大學(xué)生開(kāi)始為20名村里娃，提供每周一次的免費(fèi)線上輔導(dǎo)。即使在寒暑假和疫情期間，“網(wǎng)約課”也照常進(jìn)行，從未中斷。【聚焦熱點(diǎn)】近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)生接觸了網(wǎng)約課，對(duì)于許多學(xué)生開(kāi)始上“網(wǎng)課”，你怎么看?【答案】對(duì)于主動(dòng)學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，利用好網(wǎng)課，可以有效提高學(xué)習(xí)效率，而且這種新型授課方式，也會(huì)讓部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有所提高，不過(guò)對(duì)身體還是會(huì)有所影響。首先，難以控制學(xué)生上課狀態(tài)，授課效率差強(qiáng)人意。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，平時(shí)玩平板、電腦的時(shí)間都是受到父母控制的，現(xiàn)在好不容易有個(gè)正大光明的理由可以拿到平板電腦了，自控力差的孩子很容易走神干別的事情，例如偷偷玩游戲等。此外，對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有家長(zhǎng)或者老師的監(jiān)管，可能也會(huì)選擇偷懶。其次，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕，視力影響令人堪憂。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，視力還處在發(fā)育階段，如果長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電子產(chǎn)品，對(duì)眼睛的損傷也讓人擔(dān)憂。最后，孩子上網(wǎng)課，全家齊上陣。學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)通常需要父母在一旁陪伴，這對(duì)父母而言也是不小的困擾。網(wǎng)課并不適用于所有學(xué)生，想要好好學(xué)習(xí)第一還是要培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓孩子積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性;第二要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，不可長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，網(wǎng)課只是輔助學(xué)習(xí)的方式之一，不可太過(guò)依賴(lài);第三父母要培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力，讓孩子能夠獨(dú)立學(xué)習(xí)，減少父母的監(jiān)督，養(yǎng)成自律的好習(xí)慣。五、面試熱點(diǎn)：行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)熱點(diǎn)背景：在改革開(kāi)放40周年大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記在講話中以“九個(gè)必須堅(jiān)持”總結(jié)了改革開(kāi)放40年來(lái)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)引用了“行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)”這句話，意在強(qiáng)調(diào)寶貴經(jīng)驗(yàn)是全黨全民彌足珍貴的精神財(cái)富，需要繼續(xù)不斷豐富和總結(jié)。這句話出自南宋張栻先生《論語(yǔ)解·序》，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐與認(rèn)識(shí)之間的辯證關(guān)系，意思是二者之間具有互相促進(jìn)的關(guān)系，實(shí)踐越深入，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)就越深刻，認(rèn)識(shí)越深刻，就越能指導(dǎo)和促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展。模擬題：習(xí)近平總書(shū)記在慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì)上的講話中提到：行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)，對(duì)改革開(kāi)放40年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們必須倍加珍惜、長(zhǎng)期堅(jiān)持，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展。結(jié)合基層工作，談?wù)勀銓?duì)“行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)”的理解。【答案】1.解釋含義，揭示道理。這句話強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐與認(rèn)識(shí)之間的辯證關(guān)系，意思是二者之間互相促進(jìn)，實(shí)踐越深入，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)就越深刻，認(rèn)識(shí)越深刻，就越能指導(dǎo)和促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展。改革開(kāi)放的偉大成就是我們?nèi)h全民共同實(shí)踐所得，同時(shí)也會(huì)指導(dǎo)國(guó)家未來(lái)的建設(shè)發(fā)展。所以，作為基層工作人員，在基層工作中應(yīng)該將認(rèn)識(shí)與實(shí)踐深刻結(jié)合，努力做到知行合一。2.結(jié)合實(shí)際，圍繞道理談重要性。(1)實(shí)踐的重要性。行是知之始，實(shí)踐是積累知識(shí)的首要途徑?；鶎庸ぷ鞯暮诵娜蝿?wù)就是深入群眾、解決群眾的實(shí)際困難，只有事必躬親地實(shí)踐，才能不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，最終形成一套行之有效的基層工作方法。在基層推行的群眾路線、駐村下鄉(xiāng)制等都是對(duì)這一道理的踐行。(2)認(rèn)識(shí)的重要性。知是行之成，知識(shí)是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，可以反作用于指導(dǎo)實(shí)踐。在基層工作中，工作經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)能夠提升工作效率，所以現(xiàn)階段很多政府單位推行新員工導(dǎo)師制、規(guī)培進(jìn)修制，都是為了讓認(rèn)識(shí)進(jìn)一步指導(dǎo)基層工作。(3)知行合一的重要性。在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)未來(lái)工作，這是基層工作不斷進(jìn)步發(fā)展的根本保障，如果始終只會(huì)用老辦法去解決基層的新問(wèn)題、新矛盾，那不僅無(wú)法獲得群眾的認(rèn)可，更會(huì)違背發(fā)展的規(guī)律，基層工作不進(jìn)反退。3.聯(lián)系實(shí)際談踐行。(1)豐富自我認(rèn)識(shí)。作為年輕人，在基層工作中更應(yīng)該不斷深入學(xué)習(xí)，要有一物不知、深以為恥的求知心態(tài)，既要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)做人做事的基本準(zhǔn)則、基層工作的技巧方法。(2)積極主動(dòng)實(shí)踐。除了完成本職工作之外，應(yīng)該多利用下基層、下鄉(xiāng)調(diào)研等機(jī)會(huì)，不斷深入群眾、深入實(shí)踐，田間地頭、市場(chǎng)馬路都可以作為解決問(wèn)題的主陣地，而不能只是坐在辦公室、小轎車(chē)，要有行動(dòng)有魄力，有解決問(wèn)題的勇氣和思考。六、信訪局內(nèi)，有人給信訪科打電話，信訪科沒(méi)人接，又將電話打到了辦公室。辦公室的李巖接了電話。李巖：“這個(gè)事是信訪科的，不歸我們管?！睂?duì)方：“信訪科沒(méi)人接，我才打到這里來(lái)。”李巖：“他們開(kāi)會(huì)去了，現(xiàn)在不在，一會(huì)兒再打吧。”對(duì)方：“這個(gè)事情很急，局長(zhǎng)要報(bào)告，把信訪科工作人員的手機(jī)號(hào)給我吧?！崩顜r：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能給你手機(jī)號(hào)呢?要不你跟局長(zhǎng)說(shuō)明天再交材料吧?！眴?wèn)：李巖哪里做得不對(duì)，假如你是李巖，你會(huì)怎么做?【答案】我認(rèn)為李巖的做法中有以下幾點(diǎn)不妥：一、遇事推脫，怠政懶政。李巖說(shuō)“不歸我們管”，是對(duì)群眾需求置之不理的體現(xiàn)，是推脫責(zé)任的怠政懶政之舉。二、處理事情簡(jiǎn)單粗暴。李巖說(shuō)“一會(huì)兒再打吧”，只是對(duì)群眾的簡(jiǎn)單敷衍，并沒(méi)有為其提供具體解決問(wèn)題的辦法，讓群眾難以滿意。三、沒(méi)有站在群眾立場(chǎng)考慮問(wèn)題。打電話人需要從信訪科了解情況，以及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上交匯報(bào)材料，而李巖不顧事情的緊急程度，卻建議他延遲上交材料，是沒(méi)有站在他人立場(chǎng)考慮問(wèn)題的體現(xiàn)，李巖的行為甚至可能會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)做決策，也體現(xiàn)出其缺乏大局意識(shí)。假如我是李巖，遇到該情況，我會(huì)采取如下的辦法進(jìn)行處理：第一，說(shuō)明情況。我會(huì)耐心地跟打電話人說(shuō)明情況，信訪科的同事全部去開(kāi)會(huì)了，如果他的事情不是很緊急的話，可以過(guò)一段時(shí)間再打電話到信訪科。第二，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。如果事情比較緊急，我會(huì)向打電話人詢(xún)問(wèn)他的事情是否可以代為轉(zhuǎn)告，如果可以，我會(huì)詳細(xì)認(rèn)真地記錄他所說(shuō)的事情，并等信訪科的同事開(kāi)完會(huì)后對(duì)該事情進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá);如果打電話人的事情非常緊急，并且需要盡快聯(lián)系到信訪科人員的話，我會(huì)與正在開(kāi)會(huì)的信訪科同事取得聯(lián)系，將情況告知他們，讓他們能夠及時(shí)解決該事情。七、面試熱點(diǎn)：商場(chǎng)設(shè)立防疫專(zhuān)區(qū)【背景介紹】最近，疫情工作控制已有所成效，部分商場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)業(yè)。因生活需求要到商場(chǎng)采購(gòu)的市民愈加增多，甚至很多剛下火車(chē)或者飛機(jī)的群眾到商場(chǎng)采買(mǎi)，為隔離做準(zhǔn)備安排。所以，為避免商場(chǎng)人群增多，導(dǎo)致疫情出現(xiàn)聚集性發(fā)生。中國(guó)疾控中心研究員馮錄在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上建議，商場(chǎng)應(yīng)適當(dāng)控制顧客數(shù)量，設(shè)立應(yīng)急區(qū)域，以供疑似癥狀人員暫時(shí)隔離。中國(guó)疾控中心研究員馮錄召提出：商場(chǎng)應(yīng)該建立防控制度，提高從業(yè)人員和顧客的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員的健康管理和監(jiān)測(cè)，如果出現(xiàn)了可疑癥狀應(yīng)該及時(shí)報(bào)告、及時(shí)就醫(yī)。商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立一個(gè)應(yīng)急區(qū)域，出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)可暫時(shí)隔離。商場(chǎng)還要加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通，每日定期清潔、消毒，并做好記錄，對(duì)一些高頻接觸的物體表面要增加消毒頻次。商場(chǎng)門(mén)口應(yīng)當(dāng)開(kāi)展體溫篩檢，體溫正常者才能進(jìn)入。商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)該盡量避免組織聚集活動(dòng)，視情況適當(dāng)控制顧客流量。但是，對(duì)于限流設(shè)隔離區(qū)的工作而言，若不能做好事前的宣傳引導(dǎo)工作，反而會(huì)加大限流難度，引發(fā)群眾對(duì)防控工作的質(zhì)疑?！灸M試題】隨著疫情防控效果的不斷提升，部分商場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)業(yè)。為避免疫情的聚集性傳播，疾控中心要求各商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間做好人群限流、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)。但群眾反映限流后，反而出現(xiàn)白跑腿，浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)急隔離區(qū)人群多。作為商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你怎么辦?【答案】1.明確職責(zé)為嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎疫情防控“四方責(zé)任”，切實(shí)保障廣大人民群眾生命安全和身體健康及城市正常運(yùn)行。人員限流、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)能防止人員聚集，降低新型冠狀病毒被感染的風(fēng)險(xiǎn)。2.調(diào)查了解(1)查閱政府文件了解本市對(duì)商場(chǎng)防控的要求與通知;(2)通過(guò)問(wèn)卷的方式了解群眾對(duì)防疫工作的了解度、獲取通知的渠道、建議;(3)通過(guò)走訪了解商場(chǎng)附近的居民密度、對(duì)于防疫工作的宣傳方式、內(nèi)容以及隔離區(qū)域的選址、設(shè)置、人員的配置。3.解決當(dāng)前問(wèn)題。(1)加強(qiáng)宣傳。通過(guò)商場(chǎng)公眾號(hào)、官網(wǎng)以及商場(chǎng)門(mén)口張貼公告的方式。告知消費(fèi)者商場(chǎng)在疫情期間的政策要求、營(yíng)業(yè)通知，如：營(yíng)業(yè)的時(shí)間、人數(shù)限制情況以及防護(hù)措施等。(2)線上預(yù)約。在公眾號(hào)上設(shè)置預(yù)約小程序，要求消費(fèi)者可在達(dá)到商場(chǎng)前提前預(yù)約好時(shí)間，根據(jù)預(yù)約留存的電話，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，進(jìn)入商場(chǎng)。臨時(shí)有事未來(lái)者可通過(guò)線上程序提前1小時(shí)取消。(3)線上購(gòu)物。在公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)線上商場(chǎng)購(gòu)物，將商場(chǎng)同款的商品對(duì)應(yīng)在線上售賣(mài)，導(dǎo)購(gòu)員可以根據(jù)消費(fèi)者的尺寸，線上推薦。并可以根據(jù)季節(jié)的交替，對(duì)線上商場(chǎng)設(shè)置購(gòu)物優(yōu)惠，鼓勵(lì)消費(fèi)者線上購(gòu)物。若有不合適者，可在疫情結(jié)束后，在商品無(wú)損傷情況下進(jìn)行退換。(4)應(yīng)急區(qū)域隔座隔離。對(duì)應(yīng)急區(qū)域做好消毒清理，定時(shí)派專(zhuān)人進(jìn)行消毒。隔離人群按照隔座方式進(jìn)行隔離，對(duì)隔離人群做好防護(hù)工作，分配一次性口罩、手套。及時(shí)聯(lián)系對(duì)接醫(yī)院，進(jìn)行就醫(yī)確診。4.長(zhǎng)效機(jī)制(1)效果調(diào)查。線上發(fā)送滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解措施實(shí)施后，消費(fèi)者的感受以及建議，便于后期防控工作的整改。(2)紀(jì)律約束。對(duì)于不配合檢查工作者，在勸阻無(wú)效后，移交警方進(jìn)行處理，也對(duì)其在商場(chǎng)購(gòu)物的資質(zhì)進(jìn)行考量，情節(jié)嚴(yán)重者，禁止該名顧客的消費(fèi)行為。八、面試熱點(diǎn)：破解農(nóng)技人才慌【熱點(diǎn)背景】“招不來(lái)學(xué)農(nóng)的大學(xué)生，好不容易招到一個(gè)，還留不住。”在采訪中，不少農(nóng)業(yè)干部和涉農(nóng)企業(yè)向記者反映“招人難”問(wèn)題突出。一名現(xiàn)代農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社理事長(zhǎng)告訴記者：“招聘學(xué)農(nóng)的大學(xué)生，即使開(kāi)出每月6000元的高薪，也沒(méi)人愿意來(lái)?！睘榱撕献魃绲陌l(fā)展，他只能聘請(qǐng)縣農(nóng)技推廣中心的兩個(gè)退休人員作為技術(shù)指導(dǎo)，自己也不得不時(shí)常抽出時(shí)間到農(nóng)業(yè)院校進(jìn)修?！耙恍┺r(nóng)科院校的畢業(yè)生不愿意來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。即使來(lái)了，三五年后也會(huì)想辦法離開(kāi)?！币幻h級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)的工作人員說(shuō)，4年多前，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局簽了一個(gè)委培生，結(jié)果該學(xué)生畢業(yè)后直接毀約，付了違約金去了大城市工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)北方的兩所高校學(xué)農(nóng)畢業(yè)生從事本專(zhuān)業(yè)工作的人數(shù)占比接近50%，僅有不足10%的畢業(yè)生愿意在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村就業(yè)。與此同時(shí)，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技出現(xiàn)了人才“缺口”。記者從南方一個(gè)省的獸醫(yī)局了解到，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站共有8000多個(gè)編制，但實(shí)際在崗的不到7500人?！灸M題目】當(dāng)前農(nóng)科畢業(yè)生不愿去田間地頭，“學(xué)農(nóng)不務(wù)農(nóng)”現(xiàn)象突出，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門(mén)和農(nóng)業(yè)企業(yè)“招人難”“留人難”。同時(shí)，一些中專(zhuān)生、大專(zhuān)生被涉農(nóng)崗位拒之門(mén)外，進(jìn)一步加劇鄉(xiāng)村振興面臨的“農(nóng)技人才荒”。對(duì)此，你怎么看?【答案】一、概括話題，給出評(píng)價(jià)。農(nóng)技人才慌掣肘鄉(xiāng)村振興，需綜合施策及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種局面。二、多角度分析。1、影響：農(nóng)技人才慌不利于農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)，影響鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施;學(xué)農(nóng)不務(wù)農(nóng)也是一種人才資源的浪費(fèi)，也不利于農(nóng)科生發(fā)揮自身專(zhuān)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。2、原因：(1)地域偏、待遇差，基層涉農(nóng)行業(yè)人才吸引力不強(qiáng)。從事農(nóng)業(yè)基本上只能去基層部門(mén)和中小型農(nóng)企，工作地點(diǎn)多在農(nóng)村，工資待遇不高、晉升空間有限。(2)定編制、卡學(xué)歷，中職農(nóng)校學(xué)生服務(wù)基層通道不暢。中職農(nóng)校的課程設(shè)置和未來(lái)的崗位是對(duì)接的，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)生完全能勝任農(nóng)技推廣工作，但現(xiàn)在不少公務(wù)員、事業(yè)單位招考都要本科及以上學(xué)歷，大中專(zhuān)生難以拿到“入場(chǎng)券”。(3)理論多、實(shí)踐少，部分農(nóng)科學(xué)生“下地”底氣不足。部分農(nóng)科院校專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐“兩張皮”，讓學(xué)生畢業(yè)后很難迅速適應(yīng)技術(shù)崗位，也讓不少農(nóng)企和基層農(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)踐能力存疑。3、提出對(duì)策建議。(1)學(xué)生要“下地”。農(nóng)業(yè)院校與地方協(xié)作，為學(xué)生創(chuàng)造深入農(nóng)村的機(jī)會(huì)。高校可以在一些農(nóng)產(chǎn)品的主產(chǎn)區(qū)建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)示范站，為學(xué)生提供了實(shí)踐“土壤”，為基層農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。(2)農(nóng)民可“上學(xué)”。通過(guò)重點(diǎn)培養(yǎng)種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、合作社帶頭人、村干部等，打造農(nóng)村的“土專(zhuān)家”。通過(guò)實(shí)踐與課堂、線上與線下相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)課程程，所學(xué)內(nèi)容有種養(yǎng)技術(shù)、農(nóng)村電商、農(nóng)村法律基礎(chǔ)等課程。九、面試熱點(diǎn)：智能快遞柜超時(shí)收費(fèi)惹爭(zhēng)議【熱點(diǎn)背景】商務(wù)部與國(guó)家郵政局曾在今年4月聯(lián)合發(fā)布通知，要求進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所的公共屬性，并且將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，也考慮提供相應(yīng)的用地保障和財(cái)政補(bǔ)貼等配套措施。而近期豐巢快遞柜收超時(shí)費(fèi)的事情也引起了一片爭(zhēng)議?！灸M試題】“超過(guò)12小時(shí)，每12小時(shí)收取5毛錢(qián)，3元封頂”，最近某快遞柜開(kāi)啟超時(shí)收費(fèi)辦法引起公眾熱烈討論。這項(xiàng)新措施一出改變以往靠用戶打賞的收費(fèi)方式，就引發(fā)了部分小區(qū)抵制。針對(duì)智能快遞柜超時(shí)收費(fèi)的現(xiàn)象，你怎么看?【答案】快遞柜是快遞行業(yè)“最后一公里”的重要組成部分，現(xiàn)實(shí)生活中快遞柜提供的暫存服務(wù)也確實(shí)方便了百姓的日常生活。該智能快遞柜運(yùn)營(yíng)方啟動(dòng)超時(shí)收費(fèi)，改變了以往靠打賞盈利的方式，提高格口流轉(zhuǎn)效率，增加企業(yè)收入，但卻損害了社區(qū)居民的利益，此舉其實(shí)并不合理?？爝f件本應(yīng)由快遞員直接送到家門(mén)口，為了方便快遞員送遞和居民取件，建立智能快遞柜本是方便各方之舉措，而目前實(shí)際運(yùn)營(yíng)中智能快遞柜經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，硬件設(shè)施和場(chǎng)地費(fèi)等成本也較高，加之廣告業(yè)務(wù)萎縮。如何更好的運(yùn)營(yíng)，變成了智能快遞柜運(yùn)營(yíng)不得不考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。從小區(qū)居民角度考慮，在快遞柜進(jìn)小區(qū)之前已經(jīng)和小區(qū)有了相關(guān)的協(xié)議，此時(shí)再加收超時(shí)費(fèi)，明顯不合規(guī)矩。智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)也向快遞公司進(jìn)行了收費(fèi)，并且消費(fèi)者支付快遞費(fèi)的同時(shí)又要支付快遞柜費(fèi)用，“一魚(yú)兩吃”存在二次收費(fèi)的嫌疑。智能快遞柜采用超時(shí)收費(fèi)的模式，觸動(dòng)了消費(fèi)者的利益，引發(fā)了部分小區(qū)的紛紛抵制。商務(wù)部與國(guó)家郵政局在今年4月份也曾聯(lián)合發(fā)布通知，要求進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所的公共屬性，并且將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，也考慮提供相應(yīng)的用地保障和財(cái)政補(bǔ)貼等配套措施。對(duì)于智能快遞柜企業(yè)普遍面臨的收費(fèi)難題和如何更好的保護(hù)消費(fèi)者利益還有很遠(yuǎn)的路要走。政府需要盡快出臺(tái)快遞柜進(jìn)小區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范行業(yè)的發(fā)展?？爝f行業(yè)也要加快與智能快遞柜運(yùn)營(yíng)方、電商等多方研究，爭(zhēng)取建立數(shù)據(jù)互通共享，多方協(xié)同，在確保用戶信息安全