軟件銷售及服務合同

軟件銷售及服務合同軟件銷售及服務合同甲方（銷售方）：______________乙方（服務方）：______________在本銷售及服務合同中，甲方將出售以下軟件產(chǎn)品（以下簡稱“軟件”）給乙方，乙方將提供以下服務給甲方的客戶。一、軟件產(chǎn)品1.1產(chǎn)品名稱：______________1.2版本：______________1.3授權(quán)類型：單用戶/多用戶/企業(yè)授權(quán)等1.4授權(quán)期限：______________1.5價格：______________1.6授權(quán)協(xié)議：甲方將向乙方提供授權(quán)協(xié)議，乙方應對該協(xié)議的內(nèi)容和條款進行確認并遵守。1.7安裝及使用：乙方應按照軟件產(chǎn)品指南提供技術(shù)支持、協(xié)助客戶完成軟件安裝及配置，同時客戶應按照軟件產(chǎn)品的使用說明書正確使用軟件。二、服務2.1服務內(nèi)容：乙方應向甲方的客戶提供以下服務：（1）技術(shù)支持服務，包括如何使用軟件、故障排除等。（2）維修服務，包括軟件的修復、升級等。（3）其他服務，包括培訓服務等。2.2服務流程：甲方將向乙方提供客戶列表，乙方應按照該列表的順序處理客戶服務請求，確保服務質(zhì)量。2.3服務時間：乙方應按照甲方的要求提供服務，服務時間為每周5天，每天8小時。2.4服務質(zhì)保期：乙方應為客戶提供90天的服務質(zhì)保期，期間內(nèi)遇到任何軟件問題都應得到乙方的支持和解決。三、合同期限及終止3.1本合同的期限為_________年，自雙方簽署之日起生效。3.2雙方在合同期滿前達成協(xié)議續(xù)簽即可延長合同期限，續(xù)簽合同應由雙方簽署新的合同，內(nèi)容參照本合同，并在新合同上標注“續(xù)簽”字樣。3.3本合同如有下列情況之一，甲方有權(quán)隨時終止本合同，乙方應負責向已安裝和使用軟件的客戶提供維護服務和技術(shù)支持直至協(xié)助他們完成有關工作：（1）乙方嚴重違反本合同約定從維護和支持服務方面影響客戶的利益；（2）乙方對軟件使用造成不良影響，對于此項違約行為所需承擔的補救措施和責任；（3）乙方未能履行信用義務，包括未能按時支付費用，欠款超過60天；3.4本合同如有下列情況之一，乙方有權(quán)隨時終止本合同，乙方應負責向已安裝和使用軟件的客戶提供維護服務和技術(shù)支持直至協(xié)助他們完成有關工作：（1）因甲方違反本合同約定導致的不可調(diào)和、重大差錯和后果；（2）因甲方違反國家法律、法規(guī)、軟件行業(yè)規(guī)定等相關規(guī)定導致的不可調(diào)和、重大差錯和后果；（3）因甲方嚴重違反商業(yè)道德規(guī)范導致的不可調(diào)和、重大差錯和后果；四、違約責任4.1如任何一方違反本合同的約定，應當承擔因此而產(chǎn)生的全部法律后果，并賠償由此給對方造成的損失。對于因另一方原因造成的損失，對方不負責任。4.2任何一方未能履行其在本合同項下的任何職責和義務，并不得就其未能履行職責和義務還認為另一方已經(jīng)不履行本合同項下的職責和義務。4.3因非雙方原因（如天災、戰(zhàn)爭、政策法規(guī)變化）造成本合同的全部或部分無法履行的，不視為任何一方的違約，雙方應協(xié)商妥當解決。五、其它5.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商決定，并以書面形式加以確認。5.2本合同一式兩份，簽字蓋章后生效，并具有同等法律效力。各方各執(zhí)一份，甲方保留原件。5.3本合同的所有附件和附錄均為本合同不可分割的組成部分。5.4本合同的簽訂、履行和爭議的解決均應適用中華人民共和國法律法規(guī)。如各項條款有任何爭議，雙方應本著友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，就爭議事項提交雙方協(xié)議的有管轄權(quán)的人民法院解決。甲方(銷售方)：___________簽字：___________