班主任溝通策略工作計(jì)劃

PAGEPAGE1班主任溝通策略工作計(jì)劃第一篇：班主任溝通策略工作計(jì)劃班主任溝通策略工作計(jì)劃以人為本，教育學(xué)生成為一個正直、善良、智慧、健康的人；營造一個溫馨、和諧、自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就像回到了家里一樣。關(guān)愛每一個學(xué)生，走進(jìn)每一個學(xué)生心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心。是班主任工作的職責(zé)。為做的更好，本學(xué)期工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)1、班級人人有事做,事事有人做,時時有事做。2、及時檢查反饋,形成良好的班級運(yùn)行機(jī)制。3、營造和諧健康的班級文化的藝術(shù)。4、班級風(fēng)貌:做人要自尊,行為要自律,說話要誠實(shí),學(xué)習(xí)要勤奮。5、班級形成一種日日讀書,日日練字的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：四年（3）班共有35名學(xué)生。每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。在上一學(xué)期的帶班教育之下，本班學(xué)生的各方面都有所好轉(zhuǎn)。但仍然存在比較多的問題，比如班集體缺乏凝聚力；班中尖子生比較小，在學(xué)校的各項(xiàng)競賽都處于劣勢；在紀(jì)律方面本班學(xué)生特別愛講空話，講閑話，但真正讓他（她）上臺面來說點(diǎn)東西又鴉雀無聲；以及本班學(xué)生的兩極分化比較嚴(yán)重，學(xué)困生德困生占了班級的三分之一等。針對班級管理中的不足之處，我制定了這學(xué)期幾個工作要點(diǎn)及實(shí)施措施。三、工作內(nèi)容及采取的措施。1、抓班級常規(guī)：班級常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識和集體榮譽(yù)感。2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。3、創(chuàng)設(shè)良好的班級氛圍：充分發(fā)揮班干部的作用，合理分工各負(fù)其責(zé)，給他們充分的權(quán)利，讓他們根據(jù)自己的管理計(jì)劃管理班級，并及時總結(jié)，找出不足，以利再戰(zhàn)。平等的對待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時表揚(yáng)，從而提高后進(jìn)生的自信心。指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課外時間，多讀有益身心健康的書籍，鼓勵學(xué)生參加興趣小組，挖掘自身潛能，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)學(xué)生多幫家長干一些力所能及的家務(wù)活，提高自立能力。尊重學(xué)生家長，積極主動的與家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討科學(xué)的教育方法。4、努力培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識：根據(jù)各個學(xué)科計(jì)劃，組織學(xué)生參加豐富多彩的比賽活動，做到賽前積極準(zhǔn)備，認(rèn)真指導(dǎo)，賽后認(rèn)真總結(jié)，通過比賽，鍛煉學(xué)生的意志，提高學(xué)生競爭意識，發(fā)展學(xué)生的各種能力，以適應(yīng)未來的社會競爭。在班級，多多的設(shè)置各種競賽，讓孩子們在這種環(huán)境下不斷的進(jìn)步四、各月安排:二月份：1、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，更新專欄內(nèi)容。2、班級守紀(jì)經(jīng)驗(yàn)交流。3、開好家長會。建立家校聯(lián)系卡。三月份：１、三八婦女節(jié)慶?；顒?。2、組織學(xué)生給母親寫感謝信。四月份：１、組織學(xué)習(xí)先烈活動。２、寫字評比。五月份：（主題：健康、活潑）１、出操及廣播操評比。２、開展才藝展示活動。六、七月份：１、六一慶?；顒?。2、讀書交流會第二篇：班主任溝通策略工作計(jì)劃劉興起20XX-20XX學(xué)六年二班班主任溝通策略研究計(jì)劃教師是實(shí)施教育教學(xué)的直接參與者，教師的教學(xué)水平與教學(xué)藝術(shù)關(guān)系到學(xué)生知識的建構(gòu)和個體素質(zhì)的形成。倘若教師不注重自身素養(yǎng)的調(diào)整與提升，那么新課改精神在教學(xué)中不可能得以透徹的體現(xiàn)；再者，有了較高的綜合素養(yǎng)，能否有意識地有藝術(shù)地運(yùn)用到教育教學(xué)中去，這將直接影響到我們教育教學(xué)效率高低的問題，也將直接影響到我們培養(yǎng)什么樣的人才的問題。為了能更好的把溝通工作做好，特制定本工作計(jì)劃。一、工作目標(biāo)1、班級人人有事做,事事有人做,時時有事做。2、及時檢查反饋,形成良好的班級運(yùn)行機(jī)制。3、營造和諧健康的班級文化的藝術(shù)。4、班級風(fēng)貌:做人要自尊,行為要自律,說話要誠實(shí),學(xué)習(xí)要勤奮。5、班級形成一種日日讀書,日日練字的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。二、學(xué)生現(xiàn)狀分析六年（2）班共有54名學(xué)生。每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。在上一學(xué)期的帶班教育之下，本班學(xué)生的各方面都有所好轉(zhuǎn)。但仍然存在比較多的問題，比如班集體缺乏凝聚力；班中尖子生比較少，在學(xué)校的各項(xiàng)競賽都處于劣勢；在紀(jì)律方面本班學(xué)生特別愛講空話，講閑話，但真正讓他（她）上臺面來說點(diǎn)東西又鴉雀無聲；以及本班學(xué)生的兩極分化比較嚴(yán)重，學(xué)困生德困生占了班級的三分之一等。針對班級管理中的不足之處，我制定了這學(xué)期幾個工作要點(diǎn)及實(shí)施措施。三、工作內(nèi)容及采取的措施1、抓班級常規(guī)：班級常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識和集體榮譽(yù)感。2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。3、創(chuàng)設(shè)良好的班級氛圍：充分發(fā)揮班干部的作用，合理分工各負(fù)其責(zé)，給他們充分的權(quán)利，讓他們根據(jù)自己的管理計(jì)劃管理班級，并及時總結(jié)，找出不足，以利再戰(zhàn)。平等的對待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時表揚(yáng)，從而提高后進(jìn)生的自信心。指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課外時間，多讀有益身心健康的書籍，鼓勵學(xué)生參加興趣小組，挖掘自身潛能，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)學(xué)生多幫家長干一些力所能及的家務(wù)活，提高自立能力。尊重學(xué)生家長，積極主動的與家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討科學(xué)的教育方法。4、努力培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識：根據(jù)各個學(xué)科計(jì)劃，組織學(xué)生參加豐富多彩的比賽活動，做到賽前積極準(zhǔn)備，認(rèn)真指導(dǎo)，賽后認(rèn)真總結(jié)，通過比賽，鍛煉學(xué)生的意志，提高學(xué)生競爭意識，發(fā)展學(xué)生的各種能力，以適應(yīng)未來的社會競爭。在班級，多多的設(shè)置各種競賽，讓孩子們在這種環(huán)境下不斷的進(jìn)步四、各月安排二月份：1、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，更新專欄內(nèi)容。2、班級守紀(jì)經(jīng)驗(yàn)交流。3、開好家長會。建立家校聯(lián)系卡。三月份：１、三八婦女節(jié)慶祝活動。2、組織學(xué)生給母親寫感謝信。四月份：１、組織學(xué)習(xí)先烈活動。２、寫字評比。五月份：（主題：健康、活潑）１、出操及廣播操評比。２、開展才藝展示活動。六、七月份：１、六一慶?；顒?。2、讀書交流會第三篇：師生溝通策略學(xué)校的中心工作是教育教學(xué)，而教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教和學(xué)生的學(xué)，而教師的教和學(xué)生的學(xué)又是在師生之間的溝通中進(jìn)行的。良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道,學(xué)其道”，只有這樣，教育教學(xué)質(zhì)量才會自然而然的提高。作為任課教師，應(yīng)該明確師生溝通的原則，了解師生溝通的途徑，掌握一些溝通的技巧。一、師生有效溝通的原則1、理解是溝通的前提。在與學(xué)生溝通的過程中，教師嘗試站在學(xué)生的立場上了解學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生相似的感受或體驗(yàn)，同時協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自我表達(dá)、自我探索和自我了解，當(dāng)教師的回應(yīng)是具有同感的時候，學(xué)生回感到我們很明白他，從而有一種舒暢感和滿足感，而這種感受可以誘發(fā)出師生彼此充滿體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。反之，如果教師不能從學(xué)生的角度去理解學(xué)生，也就不能正確地對學(xué)生做出積極的回應(yīng)，不能真正地接納學(xué)生，就很容易提出無益的指責(zé)和批評。如果學(xué)生覺得教師不理解自己時，就會覺得教師并不關(guān)心自己，隨之會感到很失望、很沮喪，對教師的信任度會降低，向教師敞開心胸的欲望會很快消失和終止。2、教師對學(xué)生要真誠教師對學(xué)生的真誠是其本身工作的職業(yè)道德，是其教育工作成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的生命品質(zhì)。老師對學(xué)生的期望都是出自良好愿望的，但事實(shí)并不是每個老師對學(xué)生的良好的愿望都能被接受，甚至被抵觸。我想其中一個主要的原因是在溝通時，學(xué)生對老師的真誠的高低感受不同，教育的效果也就截然不同了，因此，在教學(xué)中老師對學(xué)生必須要信任，這樣教育才能產(chǎn)生更好的效果。如果作為教師們真地做到了理解學(xué)生，那么信任也就不那么困難了。老師信任學(xué)生的一個重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)使其揚(yáng)長避短，讓每個學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。進(jìn)而讓他們親身感受到教師的體貼與關(guān)懷，體驗(yàn)到自身的價值，每個學(xué)生都有巨大的潛能，只要發(fā)現(xiàn)每個孩子身上的潛能，鼓勵他們?nèi)ゲ粩嗟闹鲃犹剿?，這樣就可以使他們得以充分發(fā)展?？洫労凸膭钍且粍┝妓?，可以幫助孩子確立信心，取得更大的進(jìn)步。3、尊重學(xué)生是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)，也是教師愛的能力的體現(xiàn)。尊重就是要讓學(xué)生感覺到：即使我有缺點(diǎn)，淡水老師仍然喜歡我。當(dāng)然，對學(xué)生尊重并不等于贊同學(xué)生的不良行為，更不等于教師不能擁有自己的價值觀。我們老師常常教育學(xué)生要尊重他人，學(xué)生懂得尊重他人，也懂得尊重老師。那么老師同時也要學(xué)會尊重學(xué)生：例如，上課鈴響后學(xué)生起立叫一聲：“老師好！”下課后的一聲：“老師您辛苦了！”那么老師也應(yīng)該回應(yīng)學(xué)生一聲或是鞠躬示意這是舉手之勞，尊重學(xué)生應(yīng)從課堂開始。如果能鞠躬示意，學(xué)生必將對老師產(chǎn)生敬佩之情，覺得老師不會擺架子，更敢于跟老師交流溝通。在校園里學(xué)生見到老師都會問候一聲：老師好！老師如果只瞥一眼甚至連看都不看一眼學(xué)生，這樣會很傷害學(xué)生對你的尊敬之心，老師如果回一兩句話問候，學(xué)生會很高興。學(xué)生來辦公室向老師請教問題，順手拉把椅子讓學(xué)生做下，共同探討問題，把學(xué)生當(dāng)朋友，不但會拉近了師生之間的距離，還會讓學(xué)生喜歡上你，喜歡上你所教的科。二、師生溝通的途徑1、通過課堂教學(xué)與學(xué)生溝通課堂教學(xué)本身是一個師生互動的過程，是師生溝通的最直接的途徑。課堂上的溝通無處不在，比如，當(dāng)教師走進(jìn)課堂，溝通就開始了：從學(xué)生書桌上的擺放物品，教師可以看出學(xué)生課前準(zhǔn)備是否充分，而師生雙方也可以從對方的面部表情讀出對方的精神狀態(tài)；課堂上師生的問答是溝通；教師從學(xué)生焦慮的表情上讀出了學(xué)生對知識點(diǎn)的疑問也是溝通；教師對學(xué)生的思路投以肯定的微笑也是溝通??2、通過作業(yè)評語與學(xué)生溝通教師批改學(xué)生的作業(yè)，如果能主動寫一些評語，或鼓勵，或建議，或善意的批評，并及時把作業(yè)發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生感到來自教師的關(guān)懷，則又架起了一座師生溝通的橋梁。３、通過課余交流與學(xué)生溝通課余交流受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。不光是學(xué)習(xí)上的，還可以涉及社會、家庭、生活的方方面面，讓學(xué)生感到老師的關(guān)心、愛護(hù)，自然而然，學(xué)生也就不會辜負(fù)老師的期望。校園里、操場上、食堂里、宿舍中都可成為師生進(jìn)行溝通的地方，只有在這些時候，教師才能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點(diǎn)，學(xué)生也可以理解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離。4、書信交流溝通。書信交流進(jìn)行溝通雖然是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但在某些環(huán)境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進(jìn)行溝通不失為一種較好的方法。其實(shí)班主任寫在成績報(bào)告單上的評語也是書信交流的一種，家長則可以通過回執(zhí)來反饋學(xué)生在家里的表現(xiàn)等等。這種書面交往手段具有特殊功能，有助于教師和學(xué)生的情感保持私下親切交流，有利于拉近師生的心理距離。5、通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達(dá)，電話已經(jīng)普及，因此通過電話進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個電話，一聲問候，拉進(jìn)了彼此之間的距離，也更容易贏得學(xué)生的尊重，學(xué)生也更愿意把自己的心里話向老師傾訴，師生溝通將會起到良好的效果。6、通過家訪或與家長聯(lián)系達(dá)成與學(xué)生的溝通雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)意義上的家訪被采用得越來越少，但是它仍然有其他方式不可代替的優(yōu)勢：一是在探討和處理一些難點(diǎn)問題、深層次的問題上，往往需要較長時間甚至是多次面談，家訪可現(xiàn)顯示出教師對處理問題的誠意，避免總把家長叫到學(xué)校而在家長心中產(chǎn)生的抵觸情緒。二是家訪有利于全面了解學(xué)生的成長環(huán)境，包括基本的居住環(huán)境、往返家校的情況以及家長的情況，親朋好友的情況等，這些都是影響孩子們健康成長的重要因素。另外，家訪有利于家長與教師之間的平等對話。7、通過共同參與活動促進(jìn)溝通師生共同參與一些教學(xué)之外的活動，如文體娛樂活動、社會實(shí)踐活動等，可以相互理解教學(xué)常態(tài)之外的對方，從而使相互了解更加真實(shí)、更加豐滿。事實(shí)上，師生之間的一些隔閡，往往是在教學(xué)活動中產(chǎn)生的，在師生共同參與的課外活動中，師生雙方都暫時離開了產(chǎn)生隔閡的環(huán)境，一起投身到活動中，歡樂、挫折、成功一起分享，彼此敞開心靈的門窗，會使溝通變得容易。三、師生溝通的技巧1、講究與學(xué)生溝通的語言藝術(shù)為了適應(yīng)師生溝通中的不同情景和學(xué)生的各種差異，教師除了要重視語言的表達(dá)內(nèi)容外，還要重視語言的表達(dá)技巧。人們都喜歡幽默的交談?wù)?，喜歡聽幽默的話語；委婉的話語會使學(xué)生感到你尊重他，他就會從理智、情感上接受你的意見。教師善用含蓄的語言，可以起到曲表觀點(diǎn)、巧避鋒芒、暗示批評、美化語言的作用。下面例子中教師都很好地運(yùn)用了一定的語言藝術(shù)而使得溝通比較順暢，并有效地解決了問題。老師看見一個男生在吸煙追問原因，一男生說學(xué)習(xí)太緊張，抽煙可以解乏。老師說：“對！抽煙的好處還不止這些呢。抽煙可使人永遠(yuǎn)不老--不老而死；可以防盜--半夜咳嗽不止，小偷不敢來；可省布料--骨瘦如柴，小老頭一個；不怕惡狗傷人--腰弓背駝，惡狗以為你拾磚砸它呢！不是有人說，男人不抽煙，白來世上走，女人會抽煙，瀟灑又風(fēng)流嗎？來，把煙拿出來，讓咱們一起瀟灑瀟灑?！皫讉€男生慚愧地低下頭，說：”老師，我們以后再也不抽煙了。"隨即把藏在口袋里的香煙全部掏出毀掉。2、積極聆聽是一種十分有效的溝通技巧，教育過程是教育者和受教育者相互；聆聽和應(yīng)答的過程。教師對學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度，不僅可以幫助我們更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，還可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價值，從而帶來好的溝通效果。常見的聆聽技巧有專注行為、簡述語意、善于提問、積極回應(yīng)等。4、講究批評與表揚(yáng)的技巧批評是教師教育學(xué)生的一種常用手段，要使批評達(dá)到預(yù)期的教育效果，使學(xué)生心悅誠服地接受，教師應(yīng)該講究批評的藝術(shù)。要尊重人格，不要指責(zé)屈辱；要理智冷靜，不要“電閃雷鳴”；要進(jìn)退有度，不要千篇一律。例如，當(dāng)教師看到教室里一片凌亂，他可以說：“我看到的是一片混亂的教室，我很不高興，也有點(diǎn)生氣。教室是學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該保持整潔”。但決不能說：“你們這群懶惰胚！看看你們把教室搞得象豬圈一樣，你們怎么這么不負(fù)責(zé)任”，這種話只會讓學(xué)生覺得教師很兇、很野蠻，而起不到任何教育作用。表揚(yáng)學(xué)生不能隨意而為，要抓住時機(jī)、準(zhǔn)確到位、入情入理、因人而異，以充分發(fā)揮表揚(yáng)的鼓勵和促進(jìn)作用?？傊?，溝通是雙向的，若只是教師單方面的努力而學(xué)生不配合，則溝通也不可能有效，所以，作為教師，應(yīng)該明確師生溝通的原則，了解師生溝通的途徑，掌握一些溝通的技巧。讓我們做學(xué)生的良師益友，讓自己的人生價值在為光榮的教育事業(yè)的奉獻(xiàn)中得以更大限度的實(shí)現(xiàn)。第四篇：商務(wù)溝通談判策略談判策略一、準(zhǔn)備階段：了解商品價格、行情：我們事先在淘寶網(wǎng)看了很久的鞋子，也逛遍了舟山東路的店，大致了解了要待購商品的類似商品的信息，對于待購商品的價位有了大致的把握。二、開局階段：挑選談判地點(diǎn)：針對這次談判，我們選擇了舟山東路一個小弄堂的一家新開鞋店。理由：臨近學(xué)期期末，舟山東路各店鋪清倉中，容易砍價。該店鋪屬新開張，需要擴(kuò)大客源，正式和老板攀談的好時機(jī)。該店鋪房租較低，店內(nèi)裝潢不算精致但簡單干凈，老板娘是個年紀(jì)40以上的阿姨，不像現(xiàn)在很多店鋪都是學(xué)生或者精明的小青年，不懂讓利，態(tài)度不好，沒耐性。，老板娘給人感覺性格溫和，好說話，熱情。挑選談判時間：晚上8點(diǎn)左右開始進(jìn)去挑選商品。理由：臨近學(xué)期期末，天氣冷，時間越晚，街上人越少，利于我們談判后低價買入，并且不會影響老板娘別的生意的價格，以免她在人多的時候考慮其他顧客而拒絕我們給出的價格。另外，天氣冷，時間晚，老板也想早點(diǎn)回家。我們也要早點(diǎn)回寢室，不適合長時間逗留。這樣老板怕我們離開，容易在較短時間做出比較倉促的決定，有利于我們購買商品。我們在一家比較偏僻的店鋪看中了一雙想要的鞋子。首先我們單算與老板娘用友好的態(tài)度進(jìn)行了溝通，試圖給老板娘留下一個良好親切的印象，將雙方談判之間的談判氣氛緩和溫和起來。然后向老板娘問價，讓老板娘先出價。三、進(jìn)行階段：老板娘出的價格顯然略高于我們預(yù)期的心理價位，結(jié)合我們事先了解的商品低價，大致可猜測還有多少可還價的空間。于是我們再一次強(qiáng)調(diào)誠心想要購買的想法，然后列舉了舟山東路其他店鋪類似商品的價格。而后，我們攤出了我們的心理價位，見老板娘還有所猶豫，我們將進(jìn)一步發(fā)動攻勢。一個同學(xué)將故意挑出一些小毛病，并表示不是很想買了。另一個則暗示老板娘：如果不降價，2個人都不買，她會失去2筆交易。但如果買賣成功，能穩(wěn)定客源，以后方便做生意。我們還拋出其他理由表示天氣太冷了，我們要考試了不會再出來逛街，當(dāng)時時間太晚，急著回寢室了。我們說服老板娘多做一樁生意，也好賣完東西早些回家過年。如果老板娘一開始就同意我們的價格，那說明還可以降價，這時候扮黑臉的同學(xué)再次表示還是覺得價格太高，不肯買，而另一個同學(xué)也隨著附和說不買算了。這樣老板娘容易為了2筆生意而放棄價格。四、結(jié)束階段：我們跟老板娘拉關(guān)系，表示會經(jīng)常光顧，為下次做交易埋下伏筆。第五篇：溝通策略——管理溝通論文論溝通的策略姓名：熊萍專業(yè)：遙感學(xué)號：20XX302590152內(nèi)容提要:通過18個學(xué)時《管理溝通》課程的學(xué)習(xí)，我較為深入的了解了管理溝通方面的知識。也大致弄清楚了管理溝通與溝通之間的區(qū)別與聯(lián)系?？偟膩碚f，管理溝通是溝通的一種，但是它是嚴(yán)格意義上的與管理掛鉤的溝通。在學(xué)習(xí)過程中，我覺得最重要的一部分內(nèi)容便是“溝通策略”。以下將對這方面的內(nèi)容做一下淺陋的解析。關(guān)鍵詞:溝通策略準(zhǔn)備表達(dá)技巧我們都知道，作為一個管理人員或是一個公司的基層工作者，都不可避免的要與人