消費(fèi)者行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷探析論文

第頁共頁消費(fèi)者行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷探析論文消費(fèi)者行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷探析論文【摘要】：^p：文章研究消費(fèi)者行為和網(wǎng)絡(luò)營銷之間的關(guān)系，在消費(fèi)者行為視角下闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性，進(jìn)而從產(chǎn)品開發(fā)和推廣宣傳這兩個(gè)方面剖析針對(duì)消費(fèi)者行為的網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略?！娟P(guān)鍵詞】：^p：消費(fèi)者行為；網(wǎng)絡(luò)營銷；市場營銷近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷開展越來越迅猛，互聯(lián)網(wǎng)++成為了一種新興的理念，引領(lǐng)著商品經(jīng)濟(jì)和市場大潮?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的日益開展和完善，推動(dòng)著消費(fèi)者行為的變遷，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的購物形式趨向多樣化。研究消費(fèi)者行為視角下的網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)于各類企業(yè)的成長壯大和我國商品市場的走向都具有很現(xiàn)實(shí)的意義。一、網(wǎng)絡(luò)營銷和消費(fèi)者行為的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)進(jìn)展的營銷行為，利用新型的信息化的技術(shù)，發(fā)布產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶相聯(lián)絡(luò)。相比實(shí)體營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展架構(gòu)，對(duì)消費(fèi)者而言是打破時(shí)間和空間的束縛，商品的供應(yīng)和購置不再局限于當(dāng)?shù)?，配合日益完善的物流體系，各個(gè)城市各個(gè)地域的商品可以非常迅捷地進(jìn)展配送，極大減少運(yùn)營店面、商品儲(chǔ)藏、傳輸過程的經(jīng)營本錢和開支。網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者主要是年輕一代的網(wǎng)民，無論是消費(fèi)習(xí)慣還是消費(fèi)愛好，都具備鮮明的新型時(shí)代色彩。企業(yè)可以依托消費(fèi)者的購物記錄的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)展分類分組，根據(jù)消費(fèi)者的購物興趣和習(xí)慣，有針對(duì)性地適時(shí)推薦相應(yīng)商品，反應(yīng)不同消費(fèi)者的需求和愛好，并借助Q群和朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)展?jié)撛谙M(fèi)者的聯(lián)絡(luò)和長期交流。在網(wǎng)絡(luò)營銷的新時(shí)代，消費(fèi)者行為更集中表達(dá)在通過互聯(lián)網(wǎng)理解所需要的商品，權(quán)衡比擬同類商品的大量信息，與搜索相關(guān)的產(chǎn)品信息的條件下相比擬，最終做出購置的消費(fèi)決定，從對(duì)某樣商品產(chǎn)生興趣到最后消費(fèi)，消費(fèi)者的購置行為實(shí)際上是一連串的的過程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的背景下，個(gè)性化的需求是消費(fèi)者行為的鮮明特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)提供了豐富商品的詳細(xì)介紹，同類產(chǎn)品競爭性也越來越劇烈，消費(fèi)者面對(duì)的選擇也越來越廣泛，從商品的質(zhì)量到效勞的品質(zhì)，消費(fèi)者對(duì)商品的個(gè)性化需求不斷晉級(jí)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自由休閑，隨意盡情的閱讀過程，可以強(qiáng)化消費(fèi)者強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受，從而無形中激化消費(fèi)的主動(dòng)性。二、消費(fèi)者行為視角下的網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢傳統(tǒng)的實(shí)體營銷無法完全滿足消費(fèi)者行為的變化更新，大量企業(yè)已經(jīng)開場漸漸采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式開拓市場，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷日益顯現(xiàn)出極大的優(yōu)勢?！惨弧承畔⒌墓_透明對(duì)于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)的實(shí)體營銷很難即時(shí)提供充分透明的'信息作為購物的參考，消費(fèi)者會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，在權(quán)衡比擬并不充分的條件下做出決策。網(wǎng)絡(luò)營銷依托于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，為消費(fèi)者提供了廣泛的商品信息，同類商品的細(xì)微差異可以非常迅捷地表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息比擬容易做到公開透明，消費(fèi)者可以很便利地獲知所需要商品的參數(shù)以及物流配送等。由于信息的公開，競爭的結(jié)果是很多商品壟斷暴利現(xiàn)象減少，滿足了消費(fèi)者的心理，更加愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)展購物活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷提供了和廣闊消費(fèi)者持久互動(dòng)的時(shí)機(jī)，網(wǎng)絡(luò)商家得到了大量的消費(fèi)者行為的參考數(shù)據(jù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的追蹤反應(yīng)，可以有針對(duì)性地改進(jìn)開發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)良好的市場互動(dòng)。〔二〕切合消費(fèi)者的個(gè)性化需求由于傳統(tǒng)的實(shí)體營銷在信息上的局限性，消費(fèi)者的個(gè)性化需求很難得到滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)的資為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，可以在廣泛的商品中隨意閱讀充分比擬，充分透明的網(wǎng)絡(luò)市場讓自由競爭成為可能，商家在產(chǎn)品和效勞方面都竭力挖掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求，細(xì)分消費(fèi)者市場和群體，而且強(qiáng)化購物過程的體驗(yàn)和感受。從支付工具的角度看，打破了傳統(tǒng)的實(shí)體營銷需要現(xiàn)金的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷讓新型便捷的支付工具成為可能，伴隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等方式的普及，購物支付越來越快捷方便，僅僅是簡單的電腦或者手機(jī)的操作就可以完成，這對(duì)于年輕的消費(fèi)者來說吸引力更加明顯，反過來也刺激了消費(fèi)行為的進(jìn)一步增加?！踩辰档推髽I(yè)的運(yùn)營本錢和傳統(tǒng)的實(shí)體營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的本錢優(yōu)勢顯而易見。傳統(tǒng)的實(shí)體營銷通常需要經(jīng)營場所和倉儲(chǔ)等等開支，屬于本錢中比擬大的一個(gè)局部，網(wǎng)絡(luò)營銷立足于互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，可以很大幅度地節(jié)省有形的店面開支和庫存本錢，減輕了相當(dāng)大的運(yùn)營本錢壓力。由于消費(fèi)者群體的特征和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的天然優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告投放并不像傳統(tǒng)的實(shí)體營銷那樣依賴于紙質(zhì)報(bào)刊或者宣傳展板等，而是采用網(wǎng)頁的文字、圖片、視頻等本錢低廉的工具，通過朋友圈、用戶社區(qū)等等媒介獲得的推廣效果更快捷更廣泛，也更具有群體針對(duì)性。運(yùn)營本錢的降低，為讓利成為可能。商家的本錢壓力降低，節(jié)約下來的資金，投入網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，在自身商品的價(jià)格上表達(dá)競爭力，從而讓商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏。三、針對(duì)消費(fèi)者行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析^p對(duì)于眾多企業(yè)來說，圍繞消費(fèi)者行為開展的網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該選擇適宜企業(yè)自身的營銷策略，詳細(xì)而言，可從產(chǎn)品開發(fā)和推廣宣傳兩個(gè)方面進(jìn)展分析^p?！惨弧钞a(chǎn)品策略1、有針對(duì)性地提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品時(shí)至今日，各類商品的市場越來越趨向飽和，同質(zhì)化成為普遍的現(xiàn)象，商家應(yīng)認(rèn)真考察市場，挖掘出產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者群體的真正需求和個(gè)性化愛好，在這個(gè)根底上細(xì)分市場，區(qū)分不同的潛在購置群體和多樣化顧客的需求，對(duì)自己產(chǎn)品準(zhǔn)確市場定位，找到準(zhǔn)確的市場切入點(diǎn)。新時(shí)期的消費(fèi)者注重體驗(yàn)感受，因此，對(duì)網(wǎng)頁的用心設(shè)計(jì)等等也是吸引顧客最終做出購物行為的推動(dòng)因素，網(wǎng)頁的頁面布局設(shè)計(jì)、圖片和標(biāo)語的構(gòu)思，這些看似不起眼的細(xì)微之處，很有可能影響到消費(fèi)者腦中“產(chǎn)品”的附加印象，從而在不經(jīng)意間引導(dǎo)著消費(fèi)者的最終想法。緊緊圍繞消費(fèi)者的心理，有針對(duì)性地部署經(jīng)營，尋求市場中的優(yōu)勢。2、進(jìn)步技術(shù)創(chuàng)新才能開發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)是企業(yè)開拓開展的工具，創(chuàng)新那么是企業(yè)長久不敗的根本。假如企業(yè)商家沒有核心的技術(shù)，就很難開發(fā)具有市場競爭力的拳頭產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境下，擁有新技術(shù)和大數(shù)據(jù)成為眾多企業(yè)商家力爭努力的方向。面對(duì)多樣化個(gè)性化需求的消費(fèi)者，商家假如可以依托新技術(shù)和大數(shù)據(jù)，開發(fā)更合適不同群體消費(fèi)者的新產(chǎn)品，積極更新?lián)Q代推陳出新，就能在更高層面利用技術(shù)優(yōu)勢引領(lǐng)市場。因此，各類企業(yè)商家應(yīng)該在預(yù)算開支允許的前提下，注重開發(fā)新的技術(shù)，表達(dá)在產(chǎn)品上就是更加精益求精，嚴(yán)密追蹤市場需要的開展，積極改進(jìn)自身產(chǎn)品，重視專業(yè)人才的獨(dú)特作用，增強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新的才能。〔二〕推廣策略1、廣告宣傳的引導(dǎo)消費(fèi)在信息飛速傳播的代，廣告宣傳是提升產(chǎn)品知名度和影響力的高效率工具。網(wǎng)絡(luò)營銷意義上的廣告，更主要的是指在新媒體平臺(tái)上面的廣告宣傳，借助互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和資訊傳播的速度，微博、微信、朋友圈等等新媒體傳播渠道已經(jīng)非常流行，通過在新興媒體上的廣告投放，商家可以讓自己的產(chǎn)品在很短時(shí)間內(nèi)向大范圍宣傳推廣。同時(shí)，名人代言廣告已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷廣告中非常有效的一種宣傳方式，知名公眾人物在自己的粉絲中擁有很大的號(hào)召力，商家通過請名人代言自己的為產(chǎn)品做宣傳，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播速度，名人粉絲群這種特定消費(fèi)群體會(huì)產(chǎn)生極其強(qiáng)烈的追隨效應(yīng)，對(duì)開拓市場會(huì)起到事半功倍的效果。2、合理運(yùn)用價(jià)格工具作為推廣手段在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)格推廣手段，不等于價(jià)格戰(zhàn)，充分利用消費(fèi)者希望買到的商品物超所值的購物心理，靈敏運(yùn)用價(jià)格工具實(shí)現(xiàn)消費(fèi)著的追捧熱潮。網(wǎng)上折價(jià)屬于常見的營銷推廣手段，通過折扣來引導(dǎo)消費(fèi)者，可以快速聚集人氣，吸引眾多新的消費(fèi)者。而通過積分累計(jì)的營銷方式，實(shí)際上是價(jià)格優(yōu)惠手段的變化，引導(dǎo)消費(fèi)者形成積少成多的購物心理。順應(yīng)“雙十一”這樣特定日期的消費(fèi)潮流，充分利用商品打折進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大規(guī)模的促銷，那么是網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用價(jià)格工具的典型表達(dá)。通過多種價(jià)格工具的相結(jié)合，商家可以在短時(shí)間內(nèi)增加自己商品網(wǎng)頁的閱讀數(shù)量，起到