運(yùn)管系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案

運(yùn)管系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案為加強(qiáng)運(yùn)管系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)系統(tǒng)服務(wù)管理水平的提高，進(jìn)一步提升系統(tǒng)各級(jí)機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)水平，制定了如下的作風(fēng)建設(shè)年實(shí)施方案。一、總體目標(biāo)全系統(tǒng)上下按照“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮斗、服務(wù)”的原則，著力增強(qiáng)部門作為服務(wù)單位的意識(shí)，全面落實(shí)“權(quán)責(zé)清晰、執(zhí)法公正、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、行風(fēng)正派”的要求，全面提高工作效率和服務(wù)水平，加強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性、創(chuàng)造性，為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。二、任務(wù)解讀（一）落實(shí)公正執(zhí)法在執(zhí)法中，做到一視同仁，任何人都不能有特殊的待遇。對(duì)違法行為要依法嚴(yán)厲懲治，并有序打擊違法行為，切實(shí)維護(hù)公民合法權(quán)益。（二）加強(qiáng)行風(fēng)整頓對(duì)行政執(zhí)法、市場監(jiān)管工作中存在的不正之風(fēng)，基礎(chǔ)不牢、長效機(jī)制不健全等問題，進(jìn)行全面深入的整頓并加以改進(jìn)。秉持從嚴(yán)、從實(shí)、從實(shí)際出發(fā)，著力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。（三）優(yōu)化全體服務(wù)各個(gè)服務(wù)單位在所有服務(wù)流程中，要遵循科學(xué)客觀、熱情周到、堅(jiān)持快捷、方便為主的原則，更好地滿足廣大市民的需求和要求，建立起快速高效、服務(wù)周到的服務(wù)機(jī)制，并提供頂級(jí)的服務(wù)質(zhì)量。（四）建立緊密聯(lián)系群眾的機(jī)制落實(shí)以“為民服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮斗拼搏、城市文明”為主題的服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真汲取群眾對(duì)工作的建議和意見，及時(shí)解決各種突發(fā)事件，建立健全群眾利益訴求的反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、工作重點(diǎn)（一）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)以執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍聚焦為基礎(chǔ)，保障隊(duì)伍素質(zhì)全面，全員精神飽滿，依法執(zhí)法。同時(shí)，注重創(chuàng)建一支持公眾監(jiān)督、職業(yè)化、規(guī)范化、多學(xué)科交叉的執(zhí)法隊(duì)伍。（二）落實(shí)服務(wù)理念以提高服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，深入了解群眾需求和服務(wù)對(duì)象心理特點(diǎn)，優(yōu)化城市服務(wù)功能，展現(xiàn)新形象。特別是在增設(shè)服務(wù)窗口、提高服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面進(jìn)行加強(qiáng)。（三）建設(shè)行政執(zhí)法信息化系統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)我市行政執(zhí)法智慧化信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法信息化的全方位管理、全過程監(jiān)管、全面約束，同時(shí)建立行政執(zhí)法紅黑榜、手環(huán)追溯等安全維護(hù)機(jī)制，為行政執(zhí)法提供方便和準(zhǔn)確的管理和監(jiān)管手段。（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)增強(qiáng)部門服務(wù)宗旨，制定規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立行風(fēng)問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳和社會(huì)監(jiān)督，樹立團(tuán)隊(duì)精神、改進(jìn)流程，保證行政執(zhí)法工作公正、透明、依法依規(guī)。（五）落實(shí)信息公開制度加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法、國有監(jiān)管、城管環(huán)保等方面監(jiān)管數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和發(fā)布，保證信息透明公開，使社會(huì)公眾對(duì)監(jiān)管工作的內(nèi)容、程序和責(zé)任有較全面、正確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)公眾對(duì)監(jiān)管工作的信任度和滿意度。四、推進(jìn)措施（一）設(shè)置評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并通過相關(guān)評(píng)選評(píng)鑒評(píng)選出以小組為核心的先進(jìn)集體和課題，向考察單位和考核組織推薦，并予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）通過開展實(shí)地考察調(diào)研、模擬演練、總結(jié)交流等方式，增強(qiáng)系統(tǒng)作風(fēng)意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化，使考核成果得以全面保障。（三）加大考核宣傳力度，通過會(huì)議通報(bào)、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳畫報(bào)等形式及全市各大新聞媒體等渠道，營造高度關(guān)注作風(fēng)建設(shè)工作的氛圍，促進(jìn)全社會(huì)監(jiān)督。（四）通過建立問責(zé)制度，強(qiáng)化對(duì)基層執(zhí)法人員行為的監(jiān)督，創(chuàng)造出推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)工作的新機(jī)制，落實(shí)對(duì)行政執(zhí)法、國有監(jiān)管、城管環(huán)保等工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。（五）借助現(xiàn)代化手段，包含將指定質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)成數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)和在線考核體系，建立執(zhí)法文化和警示教育平臺(tái)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍教育和培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法水平和執(zhí)法素質(zhì)。五、工作要求（一）強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)，突出責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)年工作的落實(shí)。（二）緊密聯(lián)系群眾，確保工作得到全面開展，落實(shí)群眾利益訴求。（三）依法依規(guī)開展執(zhí)法工作，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法力度。（四）精心組織，多措并舉，切實(shí)做好宣傳推廣工作，增強(qiáng)社會(huì)影響?？傊?，將運(yùn)管系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)作好，對(duì)于整個(gè)運(yùn)管系統(tǒng)