矛盾糾紛排查制度（5篇）

第2頁共2頁矛盾糾紛排查制度(三)學校是育人的地方。在其工作中，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學生、教師與家長、學生與學生之間難免發(fā)生矛盾糾紛。而諸多矛盾中，教師與學生、教師與家長、學生與學生之間的矛盾最為常見，而這些矛盾若處理不妥，又最易激化或留下后遺癥。為了正確處理好這些矛盾，特制定以下制度。一、處理對象分工：校長室負責處理。教師與學生、教師與家長之間的矛盾。政教處與班主任負責處理。學生與學生之間的矛盾。二、處理原則：公平、公正、公開三、矛盾處理要求及制度：1、不論哪種____矛盾，要求當事人冷靜處理。尤其是師生之間的矛盾，教師不得打?qū)W生，罵學生，也不能變相體罰學生。凡是體罰學生教師，學校要對教師從嚴處理，記入道德考核欄中。若學生因教師的處罰而發(fā)生意外事情，教師要負完全責任。對教師工作一票否決。2、凡遇到師生或教師與家長之間鬧下矛盾后，若教師上報政教處后，政教處要積極解決，妥善處理，把問題消滅在萌芽之中，自己若解決不了，上報校委會，商議解決。若政教處解決不了，也不上報，使矛盾擴大化，要追究負責人的責任。3、學生與學生之間發(fā)生矛盾，本班同學的問題，班主任解決，跨班級同學之間鬧下矛盾，雙方班主任協(xié)商解決，若不便解決，由政教處處理。政教處處理學生，要把學生的變現(xiàn)量化記分，記入當月班主任工作考核中，與班主任津貼掛鉤。對學生的處理結(jié)果，要求通知學生家長和班主任。若學生存在有心理問題，一定要解決好學生的心理問題，做好善后工作。4、教師、學生、家長在矛盾解決之后，都要寫出對問題的認識，負責處理矛盾的責任人，一定要使雙方都能心悅誠服，達到相互理解。矛盾糾紛排查制度（二）一、人民調(diào)解委員會應(yīng)設(shè)立專門的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。二、每半月或一個月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會登記薄內(nèi)。三、對于當事人的申請，調(diào)解人員應(yīng)認真進行登記。四、當事人如果是口頭申請，調(diào)解人員聽取當事人對糾紛情況的陳述，并按糾紛當事人陳述的內(nèi)容進行登記。五、在進行糾紛登記時，要嚴肅認真，盡量記當事人的原話。六、對于瀕臨激化的糾紛或當即可以調(diào)解的簡單糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補辦糾紛登記手續(xù)。七、糾紛登記后，應(yīng)當分門別類歸檔，妥善保存，以便將來復(fù)查。三糾紛案件收結(jié)制度一、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要按照司法部門關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當事人申請調(diào)解的糾紛案件，要先進行登記，統(tǒng)一收案不容許個人私自收案。二、統(tǒng)一委派。對所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進行委派，被委派人員要按照要求認真主持進行調(diào)解。三、集體討論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會議進行集體研究討論決定，所內(nèi)無法作出決定的，必要時向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報告。四、統(tǒng)一收費。所內(nèi)公開收費項目和收費標準，嚴格按照收費管理制度，不允許個人私自收費辦理糾紛案件。五、限時調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當事人書面或口頭申請調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個月內(nèi)調(diào)解，最長不超過三個月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不成功。六、完善檔案。調(diào)解達成協(xié)議的，除簡易糾紛和即時清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書的制作要內(nèi)容具體，格式規(guī)范，符合要求，及時立卷歸檔。四矛盾糾紛信息傳遞與反饋督查制度一、各司法所每月例會向縣局匯報本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處情況。二、對易激化、轉(zhuǎn)化或引起上訪的事件要及時向縣局或上級匯報。三、對重大疑難、易激化矛盾糾紛，在____小時內(nèi)進行跟蹤報告，____小時內(nèi)寫出事件的書面報告，上報縣局。四、糾紛信息要客觀真實，如實反映情況。五、對收集來的信息要按報送時間，單位綜合股份進行登記。六、對上報的矛盾糾紛，經(jīng)局務(wù)會研究處理辦法，按工作環(huán)節(jié)反饋的基層司法所落實，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)掌握落實情況。五矛盾糾紛調(diào)解責任追究制度一、對矛盾糾紛調(diào)處不及時，使矛盾激化，各所股室領(lǐng)導(dǎo)責任由主管機關(guān)追究，個人行為由管理權(quán)限主管部門追究。二、對重大疑難糾紛調(diào)處不力，轉(zhuǎn)化或引起上訪的，經(jīng)查實情況較輕的，主要責任人要在一定范圍內(nèi)作出檢查，并扣發(fā)一個季度的年終獎金。三、對隱報、瞞報、漏報、遲報矛盾糾紛，引起不良后果，經(jīng)查實情節(jié)較重的，該所、室不得評為先進單位，其主要責任不得在年度考核中確定為優(yōu)秀等次，扣發(fā)半年年終獎金。六矛盾糾紛調(diào)處回訪制度一、對已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，涉及多方當事人的糾紛、瀕臨激化的糾紛以及時間長的糾紛要及時進行回訪。二、對復(fù)雜的易反復(fù)的瀕臨激化的要有針對性的回訪。三、回訪時要了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患。四、了解當事人特別是重點人的思想狀況，行為有無反常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響等。五、要及時發(fā)現(xiàn)有無新的糾紛苗頭。六、征求對調(diào)解人的意見、建議。七重大活動期間民間糾紛專項排查制度加大防止民間糾紛激化工作為力度，增強人民調(diào)解工作參與社會治安綜合治理的工作效果，尤其是在黨和政府開展重大活動期間，保穩(wěn)定、促發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，根據(jù)有關(guān)文件精神，特制定本制度。一、本制度所說的重大活動是指涉及廣大群眾利益、群眾普遍關(guān)注、在全社會有重大影響的活動。比如：1、在市、區(qū)舉辦的世界性、全國性的重大比賽活動，召開的重要會議；2、全國、市、區(qū)召開的重要會議；3、市、區(qū)舉辦的重大慶?；顒?；4、市、區(qū)、涉及群眾利益的重大工程項目，如：拆遷、拓寬道路等重點工程；5、國家出臺涉及群眾利益的重大改革措施，可能引起群眾波動的。二、重大活動期間專項治理排查系指：1、在重大活動之前及工作期間進行民間糾紛治理排查工作，把糾紛解決在萌芽之中，防止矛盾激化，為重大活動提供一個安定的社會環(huán)境。2、針對重大活動的特點，采取防范措施，調(diào)處民事重大活動有牽連的民間糾紛，保證重大活動的順利進行。三、民間糾紛專項治理排查，要緊密圍繞社會上的熱點、難點；要緊貼黨和政府的重大活動和中心工作發(fā)揮作用。四、各級調(diào)解組織要制定民間糾紛專項治理排查工作，對處于萌芽狀態(tài)的或已形成糾紛的，要及時疏導(dǎo)、化解；對疑難或易激化的糾紛，要主動及時(請登陸政法秘書網(wǎng))調(diào)解或協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決，調(diào)解不成的要擬寫社請逐級上報。各級調(diào)解組織要將專項治理排查情況，詳細記錄在調(diào)解主任工作手冊上。五、各級調(diào)解組織及管理部門在排查民間糾紛后，要及時分析糾紛產(chǎn)生的原因、特點及發(fā)展趨勢，制定具體的防范措施，并按照“區(qū)民間糾紛預(yù)防措施”有關(guān)規(guī)定，做好糾紛專項治理工作。六、各級調(diào)解組織及管理部門要主動向單位黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報重大糾紛情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；要和有關(guān)部門密切合作、協(xié)同作戰(zhàn)，調(diào)處重大糾紛。七、民間糾紛專項治理排查工作要列入人民調(diào)解工作責任考核內(nèi)容，納入社會治安綜合治理考核。矛盾糾紛排查制度（三）____鎮(zhèn)____年度矛盾糾紛排查制度根據(jù)中央、市和縣綜治委關(guān)于進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，為全面掌握全鎮(zhèn)存在的可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛情況，及時分析研究，提出對策意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，制定本制度。一、排查的組織矛盾糾紛排查工作，由鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心牽頭，各村、各單位配合實施。二、排查內(nèi)容(一)對本地區(qū)穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問題；(二)影響本地區(qū)社會治安的突出問題；(三)因村務(wù)公開、集資款、債券兌付、征地、拆遷安置、房屋質(zhì)量、工程配套、施工擾民、土地承包、職工下崗、拖欠工資醫(yī)藥費、宗教、民族等問題有引發(fā)集體上訪越級上訪、堵路靜坐或進京上訪的動態(tài)和苗頭；(四)已發(fā)生的進京和進市及到縣委、政府等機關(guān)，至今未徹底解決的集體上訪和纏訪問題；(五)其他有必要排查的問題。三、排查的報告(一)各村、各單位每個月分析排查一次。(二)各村、各單位對排查出的矛盾糾紛，每月____日前報告：(三)對可能發(fā)生的重大問題隨時排查，隨時上報，并要一事一報做到上報及時。四、排查的原則(一)矛盾糾紛排查要堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握真實情況。做到實事求是，不弄虛作假，對排查出的問題不夸大、不縮小，如實上報。(二)排查工作必須深入實際，做到范圍廣、情況明、內(nèi)容實。要把集中排查和經(jīng)常性排查結(jié)合起來，全面掌握本地區(qū)矛盾糾紛的具體情況，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭應(yīng)予高度警惕。(三)對排查出的問題，要呈報上級綜治辦；實行“零報告”制度，經(jīng)排查沒有問題的也要上報。四、本制度實施中的具體應(yīng)用問題由鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心負責解釋。____鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心____年____月____日矛盾糾紛排查制度（四）(二)第一條矛盾糾紛排查要遵循以下原則：(一)堅持預(yù)防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來，努力做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”。(二)堅持依法、及時、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，要依照相關(guān)法律、政策的規(guī)定，妥善處理，切實保護學生的合法權(quán)益。堅持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對發(fā)生在校園內(nèi)的矛盾糾紛及____，依法果斷處置。(三)堅持教育疏導(dǎo)、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政手段，加強對在校學生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。第二條對矛盾較大的重點單位和重點人群，指定責任部門預(yù)先落實有關(guān)措施，提前化解矛盾。第三條定期排查矛盾和糾紛，及時了解學生____的熱點、難點問題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時采取措施。第四條針對排查出的問題，加強____協(xié)調(diào)，落實責任制，將矛盾糾紛的疏導(dǎo)化解責任落實到有關(guān)部門以及領(lǐng)導(dǎo)干部和責任人。第五條對排查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，應(yīng)及時召開會議，分析原因，制定對策，加大調(diào)處力度。矛盾糾紛排查制度（五）一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行“誰主管，誰負責”。二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防