供應(yīng)商質(zhì)量問題賠償協(xié)議模版

供應(yīng)商質(zhì)量問題賠償協(xié)議模版合同編號：XXX供應(yīng)商編碼：供應(yīng)商質(zhì)量問題賠償協(xié)議（甲方）公司名稱：XXXXX有限公司地址：（乙方）公司名稱：地址：鑒于乙方在供貨過程中出現(xiàn)的物料質(zhì)量問題將會給甲方造成不可避免的損失，同時乙方亦同意在質(zhì)量問題出現(xiàn)時，賠償甲方的相關(guān)損失。為界定損失以及明確賠償?shù)挠嬎惴椒?，甲方（甲乙）雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽訂本協(xié)議。本協(xié)議與雙方簽署的《質(zhì)量協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議相沖突的，沖突部分以本協(xié)議規(guī)定為準，未沖突部分的效力不受影響。一、目的簽訂本協(xié)議目的是為了督促和強化乙方從源頭加強質(zhì)量控制，嚴格執(zhí)行物料SPES和甲方質(zhì)量要求，杜絕物料/整機批量質(zhì)量問題。追究物料/整機制造過程中“偷工減料、簡化工序、設(shè)計/工藝/材料/設(shè)備/關(guān)鍵崗位人員等變更隨意、過程控制不力、出廠檢驗弱化、重要PCN不通知甲方”等不良行為的違約責任，對不符合物料SPEC要求、整機質(zhì)量要求或乙方原因?qū)е录追焦旧a(chǎn)、市場批量質(zhì)量問題的乙方，甲方有權(quán)要求進行賠償（包括但不限于賠償損失、罰款等），直至取消供貨資格二、適用范圍本協(xié)議適用范圍包括但不限于乙方以下情況：2.1、乙方物料/整機在市場上引起人身傷亡或財產(chǎn)損失的。2.2、乙方明知道存在批次器件/整機質(zhì)量問題、隱患，卻不顧甲方利益，繼續(xù)欺騙甲方，使用問題產(chǎn)品向甲方供貨的。2.3、擅自更改作業(yè)流程、經(jīng)驗標準、設(shè)計、加工工藝、原材料等，不按照正常工序進行生產(chǎn)，對甲方公司造成生產(chǎn)、市場不良影響的。2.4、不嚴格按照甲方公司物料和整機產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格書的要求(含乙方提供或發(fā)布的物料技術(shù)規(guī)格資料，甲方公司物料技術(shù)規(guī)格書)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品發(fā)生市場質(zhì)量事故、市場投訴、生產(chǎn)停線、返工的。2.5、雖故意所為，但已經(jīng)導(dǎo)致甲方產(chǎn)品發(fā)生市場質(zhì)量事故、市場投訴、生產(chǎn)停線、返工的。2.6供貨產(chǎn)品質(zhì)量指標達不到甲方要求，并且長時間沒有得到有效改善的，嚴重影響甲方物料/整機質(zhì)量指標的。三、賠償細則1.來料驗收質(zhì)量問題的處罰由于乙方驗收不合格，可能造成甲方移動資金積壓、交貨延誤，同時為有效促進乙方質(zhì)量改善，經(jīng)雙方確認如屬乙方責任，按以下標準對乙方進行處罰，確認方式可以是當面溝通、會議、郵件回復(fù)、分析改善報告等方式：1.1來料驗收發(fā)現(xiàn)來錯料、混料、型號或版本不一致、未提供出貨檢驗報告、包裝損壞（或受潮）、（產(chǎn)品破損、）數(shù)量不符、標簽/標示/包裝不符合要求等簡單可控質(zhì)量問題，發(fā)生1次的，甲方先進行警告并幫助乙方改進并補齊或扣除不良數(shù)量，從第2次開始處以人民幣1000元/次的處罰，如果同一反復(fù)出現(xiàn)第三次，甲方有權(quán)要求乙方退貨，并處貨物總價值10%-20%的罰款，罰款不足1000元人民幣，按照每批次1000元人民幣計算。1.1.1乙方來料標識中必須有季度標簽，若未按管理要求執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)后由甲方代貼并處罰款RMB1000元/批，從當批貨款中扣除。1.2來料驗收出現(xiàn)抽檢不合格，甲方有權(quán)選擇篩選、要求乙方換貨或退貨、折價處理等方式中的一種或者多種方式處理（若對產(chǎn)品進行全檢，返工費用工時由乙方承擔）如異常問題屬于非第一次出現(xiàn)，甲方還將對乙方處1000元罰款：乙方首次供貨出現(xiàn)上述情況，暫不處罰，但乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即改善，若乙方不能及時整改，仍將按照上述處罰標準對乙方進行處罰。1.2.1乙方來料多次出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致延誤甲方生產(chǎn)、交貨期限，甲方為滿足客戶交期需特采使用物料/整機，造成的物料、工時、報廢及延誤交期等經(jīng)濟損失由乙方承擔所有費用，還將被除以5000-10000元的信譽損失賠款；1.3當乙方發(fā)現(xiàn)已發(fā)往甲方的產(chǎn)品存在缺陷，應(yīng)立即書面通知甲方，并立即召回有缺陷的產(chǎn)品。1.3.1若該產(chǎn)品甲方未用于生產(chǎn)且乙方主動提出召回，不記入供應(yīng)商質(zhì)量考核指標中，但所造成的甲方的損失和召回所生產(chǎn)的費用由乙方承擔：1.3.2若乙方事先知道存在瑕疵，但未與甲方質(zhì)量人員提前溝通，屬于故意將瑕疵品以次充好進行交付的范疇。如有此行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次甲方將處以重罰，罰扣貨物總價值的50%，罰款不足5000元人民幣時，按5000人民幣給予罰款。所造成甲方的其他損失將由乙方承擔。2.來料上線使用質(zhì)量問題的索賠與處罰2.1乙方供貨在使用過程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題，甲方有權(quán)選擇篩選、要求乙方換貨或退貨、折價處理等方式的一種或者多種方式處理，造成甲方損失的，包含但不限于返工時、連帶的材料損耗、延期交貨損失等等，乙方應(yīng)對所發(fā)生的損失進行全數(shù)賠償；2.2乙方供貨在使用過程中發(fā)生的質(zhì)量問題造成甲方損失達50000元（不含）以上即構(gòu)成重大質(zhì)量事故，乙方除賠償所有損失（損失按2.1項計算），將被暫停供貨資格，限期整改，整改無效取消供貨資格；2.3如在線質(zhì)量問題（含包裝以及其他外觀問題）重復(fù)出現(xiàn)，改進效果不明顯，按2.1、2.2項處理。3.客戶投訴質(zhì)量問題索賠與處罰3.1由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成甲方客戶投訴，并給甲方造成信譽損失和經(jīng)濟損失的，乙方處賠償全部的經(jīng)濟損失外，還將被處以5000-10000元的信譽損失賠款；3.2對于甲方客戶投訴的重大質(zhì)量問題，給甲方造成重大不良影響的，甲方有權(quán)直接取消乙方供貨資格。乙方除賠償全部的經(jīng)濟損失外，還將被除以5000-10000元的信譽損失賠款；3.3如甲方客戶投訴質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，改進效果不明顯，除按3.1、3.2項處罰外將同時被處以5000-10000元處罰。3.4甲方保留對甲方及甲方的客戶造成的其他損失進行追究的權(quán)利。4.售后服務(wù)質(zhì)量索賠和處罰4.1由于乙方質(zhì)量問題處理不及時，給甲方造成實際損失和信譽損失的，乙方賠償全部損失。4.2由于乙方質(zhì)量問題處理不及時，未造成實際損失，但給用戶造成不良影響，給甲方信譽帶來較大損失，將視情況嚴重程度處以5000-10000元的處罰。4.3售后不良物料經(jīng)雙方確認屬于乙方責任的，從責任確認完成第2日開始，乙方須在2個工作日之內(nèi)提供合格物料給甲方，如果沒有及時提供，造成甲方損失的，乙方應(yīng)全數(shù)賠償。5、乙方未按甲方PCN規(guī)范操作的賠償細則5.1乙方違反甲方PCN協(xié)議要求，但未造成實際損失，乙方應(yīng)向甲方支付違約金10000元人民幣。5.2乙方違反甲方PCN協(xié)議要求，并已經(jīng)造成實際損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失，并支付不低于30000元人民幣違約金。6、因乙方因素，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量KPI未達到《供貨質(zhì)量KPI保證協(xié)議》的要求或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，按照以下規(guī)定處理：6.1LAR未達標（月度不達標）首月發(fā)生，甲方先進行警告及檢討，幫助乙方進行改進，若次月仍不達標，處以人民幣1000元/次的處罰，如果反復(fù)出現(xiàn)，則加倍處罰。6.2產(chǎn)線不良率，超過不良率目標的50%，每次處以人民幣1000元的罰款，且應(yīng)承擔甲方支付的合理的加工、選別等人工費用（材料浪費）及連帶報廢。6.3發(fā)生可靠性測試不通過，經(jīng)雙方確認屬實，每批向乙方罰款人民幣1000-5000元，且乙方應(yīng)賠償甲方遭受的全部損失。7.其他問題處罰7.1乙方如違反雙方約定的材料技術(shù)標準生產(chǎn)，或者關(guān)鍵原材料、生產(chǎn)工藝、技術(shù)更改可能影響材料質(zhì)量，而且未經(jīng)甲方書面同意且進行批量生產(chǎn)的，所涉及的庫存消耗等其他損失均乙方自行承擔。若生產(chǎn)，且出貨給甲方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者給予乙方RMB10000元罰款（造成其他損失，則另外索賠）。7.2當出現(xiàn)乙方交付的貨物不符合與甲方簽署的合同所約定的質(zhì)量要求時，如果甲方公司同意降級利用，則乙方同意對其所交貨物作折價處理，折價的原則是按質(zhì)論價，折價多少（賠償金額）應(yīng)依據(jù)所交付貨品的具體質(zhì)量狀況而定，具體比例與乙方協(xié)商確定。同時乙方承擔因使用降級物料導(dǎo)致報廢等產(chǎn)生的所有經(jīng)濟損失。7.3對于影響甲方產(chǎn)品和市場形象的質(zhì)量問題，甲方可以對乙方處以延遲當月合同付款的處罰。7.4卻因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題在近期無法解決的，甲方有權(quán)取消乙方有關(guān)該產(chǎn)品在途訂單，待問題解決后，再下訂單。甲方因此取消乙方訂單的，無需向乙方承擔任何責任或支付任何費用。7.5未經(jīng)甲方批準乙方私自委托外加工視為乙方違約，乙方應(yīng)向甲方賠償相應(yīng)的損失及支付違約金RMB10000元。7.6因乙方提供的貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題造成重大事故，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)法律處罰。8.部分經(jīng)濟損失核算標準8.1返工工時費用按每人每小時RMB45元向乙方索??；8.2連帶的材料損耗費用：按實際發(fā)生情況具體分析，雙方協(xié)調(diào)解決。9.乙方ROHS申明內(nèi)容及提供的相關(guān)元素的含量報告必須真實，由此引發(fā)一切后果由乙方承擔。四.其他條款1.凡執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交到本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的法院審理。2.本協(xié)議未盡事宜，按雙方已經(jīng)簽署的質(zhì)量保證協(xié)議及采購協(xié)議及其他協(xié)議的相關(guān)條款執(zhí)行。3.本