物業(yè)保安領(lǐng)班工作總結(jié)

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這是到大紅袍山莊的第一個(gè)月，也是我做領(lǐng)班的第一個(gè)月，同樣也是山莊剛開(kāi)始的時(shí)候，在這期間，遇到了很多的問(wèn)題，也學(xué)到了許多，但也是頂著很到的壓力，從一名到店不到一年的新員工，到一名領(lǐng)班，又是到剛籌備的酒店做領(lǐng)班，這期間壓力很大，沒(méi)有頭緒，事情許多，但這也是一個(gè)機(jī)遇與機(jī)會(huì)，他能讓我學(xué)到許多，也能讓我快速成長(zhǎng)，有壓力才有動(dòng)力啊，下面我就說(shuō)說(shuō)在這期間學(xué)到的好的方面與存在的問(wèn)題：

一．好的方面

1．在工作上能?chē)?yán)格的要求自己，努力做到，要隊(duì)員做到的自己要先做到，要隊(duì)員會(huì)的自己要先會(huì)。

2．能夠在上班的時(shí)候培訓(xùn)新員工一些崗位上的知識(shí)與崗位上的一些技能。

3．能夠?qū)崟r(shí)的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，在下班和上班的時(shí)間能夠常常的與員工溝通。

二．存在的問(wèn)題

1．在生活上對(duì)其他的員工不夠關(guān)懷，有員工生病了或家里有事都沒(méi)能實(shí)時(shí)問(wèn)候與關(guān)注。

2．在工作時(shí)沒(méi)能掌握好自己的心情，遇到問(wèn)題時(shí)比較急，對(duì)員工說(shuō)話時(shí)就會(huì)很到聲，給他人和自己帶來(lái)了不好影響。

3．在說(shuō)話的口氣上也是比較大的，很多時(shí)候處理問(wèn)題時(shí)都是以

指令的語(yǔ)氣對(duì)員工說(shuō)話。

三．下步的工作重點(diǎn)

1．進(jìn)一步了解員工的思想動(dòng)態(tài)，在上班時(shí)多與他們溝通了解。

2．以身作責(zé)，在工作中“盡心，上心，細(xì)心”進(jìn)一步嚴(yán)格的要求自己，讓自己做得更好。

3．加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，在生活中多了解員工的狀況，能幫的就幫，幫不了的想方法幫，讓員工放心。

4．在工作中努力掌握好自己的心情，調(diào)整好自己的心態(tài)。

5．努力轉(zhuǎn)變自己在平常說(shuō)話的語(yǔ)氣，以平和的溝通的方式對(duì)他人說(shuō)話。

以上就我八月份工作的狀況與下步工作。

總結(jié)人：劉昌錦2022年8月31

篇二：物業(yè)保安領(lǐng)班工作總結(jié)

20**年年終總結(jié)

20**年已盡尾聲，新的一年即將到來(lái)，為了更好的愛(ài)護(hù)酒店的安全和維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，現(xiàn)將20**年的工作做個(gè)總結(jié)。

一、班組的日常工作：班組員工思想穩(wěn)定、相互團(tuán)結(jié)，不遲到、不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班，都能做到不因個(gè)人緣由而影響正常工作，值班中著重對(duì)客禮節(jié)禮貌，積極熱忱的為客人做好服務(wù)，對(duì)待客人的無(wú)理行為能保持理智，避開(kāi)與客人發(fā)生正面的沖突，維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)；在停車(chē)場(chǎng)值班時(shí)，積極的為客人指揮停放車(chē)輛并認(rèn)真的檢查車(chē)輛狀況，實(shí)時(shí)的對(duì)客人進(jìn)行提示，加強(qiáng)對(duì)醉酒客人行車(chē)的關(guān)注，發(fā)覺(jué)車(chē)輛擦掛事故能實(shí)時(shí)有效正確的處理，當(dāng)班過(guò)程中能保持高度的警惕性，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)可疑的人員和狀況并實(shí)時(shí)上報(bào)進(jìn)行監(jiān)控，防范各類安全事故的發(fā)生。在酒店施行“減員增效”的政策下，部門(mén)進(jìn)行了調(diào)整，在人手焦灼、工作量加大、時(shí)間加長(zhǎng)的狀況下，班組員工團(tuán)結(jié)全都，積極的調(diào)整心態(tài)，特別快的就適應(yīng)了新的工作節(jié)奏，克服一切困難，嚴(yán)格的執(zhí)行酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極努力的完成酒店及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的`各項(xiàng)任務(wù)，班組全年值班過(guò)程中未涌現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。但還是存在著一些不足：班組個(gè)別員工立場(chǎng)不夠積極，有“混一天是一天”的想法，與同事之間不夠團(tuán)結(jié)，斤斤計(jì)較，值班中愛(ài)占小廉價(jià)，不著重儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班時(shí)不遵守紀(jì)律耍手機(jī)、打游戲、閑聊等；在車(chē)場(chǎng)時(shí)車(chē)輛進(jìn)入不指揮停放和檢查，以至于有異樣狀況不能實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)處理；對(duì)車(chē)場(chǎng)值班不重視，有脫崗的現(xiàn)象；交接班不夠認(rèn)真，在交接班前后沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真的檢查等。

二、個(gè)人工作：嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)班組員工，嚴(yán)格的要求自己，積極的了解員工的思想、工作、家庭等狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)處理，做好

班組的穩(wěn)定；積極協(xié)作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作，對(duì)酒店各區(qū)域仔細(xì)認(rèn)真的巡查，發(fā)覺(jué)安全隱患實(shí)時(shí)通知相關(guān)部門(mén)并監(jiān)督整改，實(shí)時(shí)處置。對(duì)各個(gè)崗位的工作狀況不定時(shí)的進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)覺(jué)班組員工違規(guī)違紀(jì)行為馬上進(jìn)行制止、教育、懲罰，對(duì)酒店內(nèi)發(fā)生的各類消防、治安事項(xiàng)實(shí)時(shí)進(jìn)行處理并上報(bào)酒店及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，將一切擔(dān)心全因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；積極努力的提高個(gè)人自身素養(yǎng)，；雖然這一年我取得了不錯(cuò)的成果，但自身還有許多不足：個(gè)人素養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高，大局觀還要加強(qiáng)，聽(tīng)從意識(shí)還要加強(qiáng)，對(duì)班組員工的管理還不夠嚴(yán)格，督促的力度不夠，有講人情的狀況，交接班不夠認(rèn)真仔細(xì)，巡邏檢查的次數(shù)不夠等。

在新的一年，我將繼續(xù)努力，做的好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的更好，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改正自身的不足之