新業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

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新業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)1

一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一物不知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的`總結(jié)。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)當(dāng)熟識該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的詳細內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清晰。應(yīng)當(dāng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分糜費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提示后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，由于有俗話說：只有經(jīng)受才能夠成長。在這個世界上完滿的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素養(yǎng)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達技能不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(由于作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，性格中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一貫都盼望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，由于不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌控了肯定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜愛這份職業(yè)，這股動力，這份信念一貫都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，漸漸地提高了自身的處事技能，我肯定會以積極主動，自信，充斥激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷盼望！

新業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)2

這一周感覺過的好慢??！但是還是很充盈的，比在學(xué)校的時候好多了。來到了**公司，我感覺這是我人生的一大轉(zhuǎn)折。在培訓(xùn)這段時間里，我學(xué)到了許多東西。學(xué)到了如何和他人溝通、合作，如何去全身心的投入工作，如何傾聽別人，如何把被動轉(zhuǎn)化為主動;學(xué)會了要事第一，低調(diào)做人、高調(diào)做事，做事之前要三思而后行，要學(xué)會本分、誠信做人;我相信我們公司以后的進展前途必定是一片光明的。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我總結(jié)了要在合適的狀況下做適當(dāng)?shù)?事、說合適的話;要學(xué)會膽大心細、做事果決，但切勿意氣用事。

我總以為干一件事情很簡約，隨意搞搞就過了，其實并不是這樣，老師說我眼高手低，的確我在某些問題上常常犯這樣的錯誤，幸運的是我認(rèn)識到了這一點，我也在漸漸地改正這個毛病，我相信時間會證明一切的。老師說立場決斷一切，眼高手低就說明我立場不端正，沒有把這件事當(dāng)做一回事，這是我以后需要留意和改正的地方。

我承認(rèn)背書是我的弱項，所以我就要花比別人更多的時間在這上面，這次背出來的結(jié)果雖然不是很抱負(fù)，但至少我完成了，對得起我那幾天的奮戰(zhàn)，這樣就夠了。還有，與人接觸與溝通也不是我的強項，就像今日站柜一樣，剛開始的時候，我不知道怎么和顧客打招呼，張不開口，于是我就在旁邊聽促銷員們?nèi)绾魏皖櫩蜏贤?，如何吸引客人讓他心甘情愿的買我們的手機，我在一旁邊聽邊學(xué)邊練，慢慢的我也開始張口喊顧客，嘴巴變甜了一點，簡約的給顧客介紹我們的產(chǎn)品，涉及到技術(shù)問題，便請教促銷員或者讓促銷員為顧客講解。由于在這方面的欠缺，所以我就越是要練，越是不敢跟別人交談就越是要說，培訓(xùn)、站柜實習(xí)的過程中也給了我不少機會，讓我的溝通技能較以前也有所提升。

但是，今日我有一點做的不夠好，就是沒和我們的促銷員和營業(yè)員混熟！由于我只顧著和顧客交談，忘了和他們溝通心得了。明天我要主動去請教他們，并且爭取機會自己來賣一臺機子，只聽他們怎么去跟顧客溝通不采用實際行動，這樣對自己也不會有提高，“光說不練假把式”。

明天又是新的一天、新一周的開始，盼望我能克服種種困難，挑戰(zhàn)自我，把自己歷練成一名合格的銷售人員。

新業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)3

**-**年*月*日，是我加入**-*公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并予以同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成果與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請我進入**-*公司，并對我全方面的培訓(xùn)，予以我在公司進展的機會。感謝*董事長、**-*總經(jīng)理、**-*副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事予以我無時不在的培訓(xùn)、教育與援助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進入**-*的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌控。

1、仔細學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我**-*公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。**-*公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度加強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根進展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況及**(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，嫻熟掌控了**(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等狀況，能系統(tǒng)明白將整個**(產(chǎn)品)系統(tǒng)具體、順當(dāng)、條理地向項目業(yè)主講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)

3、在短時間內(nèi)掌控更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而預(yù)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加超卓突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交伙伴，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期進展而努力。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。*總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清晰業(yè)務(wù)員勝利必備的素養(yǎng)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中環(huán)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們加強了勝利的信心。

5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜見，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點拜見了東華科技工程公司(化三院)，在*總的援助下，與化三院負(fù)責(zé)**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的**(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推舉我們公司。在化三院設(shè)備收購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參加競標(biāo)。

6、勝利中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向**-*技術(shù)總經(jīng)理，**技術(shù)部部長，**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識，在最短時間里具體了解技術(shù)方案。馬上與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極協(xié)作**-*總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極預(yù)備述標(biāo)。最終我公司順當(dāng)中標(biāo)。

工作表現(xiàn)——立場與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)勝利的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和預(yù)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，仔細學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、溝通查找項目的`心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得勝利。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆”，在工作過程中要擅長對工作過程的事物進行總結(jié)思索，對項目信息總結(jié)思索，對工作方法總結(jié)思索，對業(yè)態(tài)總結(jié)思索，都是工作并能取得提高的條件，假如一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思索，那他是不會進步的。而總結(jié)思索之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個按部就班的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去獲得各個方面的信息，思索勝利的關(guān)鍵所在，并且全力以赴運用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的勝利。

崗位認(rèn)識

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡約的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作閱歷而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目勝利的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)狀況和**(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的勝利。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的勝利與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整風(fēng)光貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思那么罔”，為了更好的改進今后的工作，需要對前期的工作不斷進行總結(jié)。

4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員需要仔細嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。