客服部春節(jié)期間工作方案

—客服部春節(jié)期間工作方案客服部春節(jié)期間工作方案范文（通用5篇）1一、春節(jié)期間的值班布置及要求：1、本年度春節(jié)值班從20XX年1月15日早8：00開頭到20XX年1月30日17：30止；2、春節(jié)期間為強(qiáng)化保衛(wèi)工作，臨時(shí)從員工中聘請(qǐng)值班保安，值班期間履行保安職責(zé)，堅(jiān)守崗位；3、值班期間全部保安人員不得任意外出，特別情況必需向保安隊(duì)長請(qǐng)假；4、春節(jié)值班期間由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)，全部留守公司的人員必需接受保安隊(duì)長的管理和布置；5、春節(jié)“值班”人員分為三個(gè)班，每班8小時(shí)，每班5人：大門2人，稱廢紙?zhí)幈０餐?人，車間值班2人，大門設(shè)置門崗、巡邏崗。巡邏范圍包括：廠區(qū)、宿舍、機(jī)器裝備、門窗等，巡邏記錄需由門崗和巡邏崗的`人員同時(shí)簽字確認(rèn)。6、春節(jié)值班期間，未經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，外來人員車輛一律不得進(jìn)廠區(qū)。7、春節(jié)放假期間有親友探訪的，要在放假前寫好申請(qǐng)，親友探訪時(shí)嚴(yán)格根據(jù)門禁制度進(jìn)行登記。8、春節(jié)放假期間，員工攜帶物品出廠一律憑放行條，由值班保安員簽字確認(rèn)后才可放行。9、攜帶公司物品的，放行條需由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字或授權(quán)簽字。10、春節(jié)期間保安人員要確保公司財(cái)產(chǎn)安全，做好防火、防水、防盜工作，如因擅離職守致使公司財(cái)產(chǎn)損失的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定懲罰；二、有關(guān)春節(jié)值班的待遇。1、大年三十晚公司為全部在公司留守的.員工每人補(bǔ)貼20元（全部留廠人員必需在1月14日下班前將名單報(bào)人力資源部備案，年三十當(dāng)天在保安室登記）；2、春節(jié)期間值班人員每人每天補(bǔ)助生活費(fèi)15元。吃飯問題自行解決或由保安隊(duì)長統(tǒng)一布置；3、放假期間公司要求修理裝備或規(guī)定需上班的人員（如保安、清潔人員等）的工資待遇：（含征用的幫助修理的其他員工）保安隊(duì)人員按出勤計(jì)工資外，每天補(bǔ)貼XXX元，年三十、大年初一、二每天150元。報(bào)名參與值班的人員按值班工資XXX元/天計(jì)，年三十、大年初一、二每天150元；4、車間由于工作需要布置維護(hù)、檢修的人員，工資由車間提方案，統(tǒng)一交人力資源部核定并報(bào)批；5、值班指定帶班人員每人一次性補(bǔ)助XXX元?？头看汗?jié)期間工作方案范文（通用5篇）2公司確定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和削減放假期間公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后快速掌握和處理，最大限度的削減人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、主動(dòng)救援、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)全都”的原則，制定本以下應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急救援小組：應(yīng)急救援小組由每天值班的人員組成，值班領(lǐng)導(dǎo)任應(yīng)急救援小組組長。二、聯(lián)系電話火警：119匪警：110急救：120公司內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系電話：見值班表三、應(yīng)急救援器材滅火器（現(xiàn)場(chǎng)存放）消防沙（雙天廠區(qū)在食堂西側(cè)、長安廠區(qū)在機(jī)加車間北側(cè)和焊刀車間）車輛（雙天廠區(qū)：7306、長安廠區(qū)：518）兩廠區(qū)分別留有一輛叉車。四、應(yīng)急救援（一）防火應(yīng)急救援步驟：1、火災(zāi)一旦發(fā)生，搶救小組趕緊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，立刻組織利用現(xiàn)有滅火器滅火，爭取將火勢(shì)掌握在初期階段。2、假如火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)有滅火設(shè)備無法消退火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急救援小組人員要立刻撥打“119”報(bào)警求救，同時(shí)將火災(zāi)情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且要在保證自身安全的前提下連續(xù)組織滅火。3、報(bào)警后，應(yīng)急救援小組組長要派人到路口指引消防車輛進(jìn)廠，同時(shí)廠內(nèi)應(yīng)急救援小組人員要全力協(xié)作消防隊(duì)伍掌握火情、消退火災(zāi)。4、應(yīng)急救援小組要按時(shí)查明起火的原因，依據(jù)不同的起因，實(shí)行不同的措施。如電起火，首先應(yīng)切斷電源，然后組織人員利用泡沫滅火器進(jìn)行滅火。如油庫化學(xué)品起火，應(yīng)實(shí)行隔離滅火的方法滅火，如消防沙。5、火災(zāi)毀滅后，應(yīng)急救援小組人員要對(duì)事故進(jìn)行具體調(diào)查，找出原因，以防類似大事發(fā)生。（二）防盜應(yīng)急救援步驟1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入公司或在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員要立刻通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并快速組織全部值班人員共同對(duì)可疑人員及可疑現(xiàn)象進(jìn)行排查。2、假如發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實(shí)施犯罪行為，值班領(lǐng)導(dǎo)要立刻撥打“110”并按時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3、門衛(wèi)將大門關(guān)閉，防止犯罪分逃脫，值班人員制服現(xiàn)行犯罪肯定留意保證人員優(yōu)勢(shì)，不要單獨(dú)行動(dòng)，在確保自身安全的情況下，有效掌握嫌疑人。4、假如犯罪分子逃離現(xiàn)場(chǎng)，值班人員要留意犯罪分子的人數(shù)、體貌特征、車輛情況等信息，便于警方到達(dá)后能夠提供按時(shí)有效的信息。5、發(fā)現(xiàn)犯罪分子心情沖動(dòng)或持有兇器，值班人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐煩周全，等候警方人員到達(dá)。6、對(duì)已發(fā)生的盜、搶案件，首先愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知警方、公司領(lǐng)導(dǎo)，等候警方人員到達(dá)，值班人員在警方到達(dá)前，不行亂發(fā)談?wù)??？头看汗?jié)期間工作方案范文（通用5篇）3春節(jié)即將來臨，為切實(shí)做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)大事能夠按時(shí)、快速、高效、有序地得處處理，保障各工程部生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合各工程部實(shí)際情況，使工程部全體員工春節(jié)度過一個(gè)平安、歡樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定，特制定本安保措施。本安保措施所稱突發(fā)大事，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場(chǎng)容場(chǎng)貌等重大安全大事。1、春節(jié)期間的崗位值班巡檢工作春節(jié)期間值班工作，施行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在工程巡查，對(duì)工程防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要按時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并按時(shí)、照實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，到達(dá)有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。各工程要排出春節(jié)假期值班人員表，布置好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)格值班紀(jì)律，值班人員肯定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必需實(shí)時(shí)對(duì)工程工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2、春節(jié)期間防火安全保證措施春節(jié)期間，在工程要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要按時(shí)打119電話報(bào)警。值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放易燃物。春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準(zhǔn)在宿舍、庫房等地生火取暖，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要根據(jù)“誰違章誰負(fù)責(zé)”的'原則賜予責(zé)任懲罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器，以便快速掌握火勢(shì)。3、春節(jié)假期工程防盜外來人員進(jìn)入工程前，保安必需做好登記，確認(rèn)無嫌疑后，可進(jìn)入否則不得進(jìn)入工程。閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入工程。保安對(duì)出入物品進(jìn)行必要的核查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行門崗出入制度。對(duì)亂拿、偷盜者，保安扣留交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)峻者送交公安部門處理。4、管理人員值班1、值班人員必需堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，做好當(dāng)日工作的檢查、催促。發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)處理。值班人員必需做好白天、晚上的、值班記錄。2、值班人員凡有事外出者，必需事先請(qǐng)假，并請(qǐng)好代班人員，值班人員必需履行職責(zé)，對(duì)工程發(fā)生的一切事情全面負(fù)責(zé)，值班期間不得關(guān)機(jī)，保證通訊聯(lián)系暢通。3、值班人員巡察好夜間工作，催促好夜間員安全工作?？头看汗?jié)期間工作方案范文（通用5篇）4為確保春節(jié)放假期間公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定春節(jié)假期值班方案，詳細(xì)如下：一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XXX組員：XXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急小分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：XXX二、值班時(shí)間：三、值班室：四、巡查范圍：五、值班方式：六、值班待遇1、值班工資：除夕至初二：元/人/班；其他時(shí)間：元/人/班（電力應(yīng)急處理人員見《電力應(yīng)急處理人員名單》），應(yīng)急處置費(fèi)用按公司加班制度執(zhí)行）。2、伙食補(bǔ)助：元/人/班。七、值班人員：見《20XX年春節(jié)值班人員名單》八、物品配置：見《值班物品配置清單》九、費(fèi)用預(yù)算（見附表1）十、值班要求1、當(dāng)班組長負(fù)責(zé)本班值班期間各項(xiàng)工作，如遇無法處置的問題必需按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；如遇特別緊急情況可先報(bào)警救援。2、值班人員必需聽從當(dāng)班組長的管理和工作布置，當(dāng)班組長對(duì)值班人員違紀(jì)違規(guī)行為有權(quán)處理，如組長有瞞報(bào)、縱容、不作為行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格處理。3、當(dāng)班人員必需做好報(bào)紙雜志、郵件的接收、登記并妥當(dāng)放置指定地點(diǎn)，如遇公司急件，由當(dāng)班組長按時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)。4、做好外來人員接待，并按時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，禁止外來無關(guān)人員進(jìn)入公司。5、值班人員隨時(shí)關(guān)注監(jiān)控情況，每隔2小時(shí)按規(guī)定路線巡邏廠區(qū)一次，并對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)格檢查，做好具體記錄，顯現(xiàn)特別情況按時(shí)實(shí)行措施，如遇無法處置問題須按時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、值班人員要切實(shí)強(qiáng)化工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。嚴(yán)禁酒后上班，確保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自負(fù)；嚴(yán)禁博、遲到、早退，違者按公司規(guī)定處理。7、值班人員因特別情況需調(diào)班或請(qǐng)假的，必需征得領(lǐng)導(dǎo)小組組長同意，當(dāng)班組長在得到領(lǐng)導(dǎo)小組組長授權(quán)后負(fù)責(zé)“請(qǐng)假證明單”的審批，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的一律按曠工處理；每請(qǐng)假一小時(shí)扣值班工資20%。8、值班期間如需外出用餐，必需確保兩人在崗；用餐來回時(shí)間不得超過1小時(shí)；晚上18：00后必需保證四人全部在崗。9、交接班時(shí)當(dāng)班人員與接班人員須一同到重點(diǎn)區(qū)域巡查，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤前方可辦理交接班手續(xù)，交接內(nèi)容包括：物品、記錄、保衛(wèi)室內(nèi)外衛(wèi)生等。10、保衛(wèi)室內(nèi)監(jiān)控裝備按規(guī)定操作，嚴(yán)禁作其他用途；廠區(qū)內(nèi)部照明燈開關(guān)設(shè)在值班室內(nèi)，留意按時(shí)開關(guān)，以防長明燈。11、值班人員負(fù)責(zé)值班室責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，公司配置的值班用具應(yīng)謹(jǐn)慎保管，如有遺失或人為損壞，照價(jià)賠償。12、領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急小分隊(duì)、電力處理組人員必需24小時(shí)保持手機(jī)通暢，接到電話后快速到達(dá)公司。13、值班人員必需按規(guī)定做好南、北區(qū)廢水站保養(yǎng)運(yùn)行工作，并做好記錄。14、煙花爆竹燃放：除夕晚、初一及開工當(dāng)日早晨分別按配置數(shù)量燃放煙花、鞭炮。當(dāng)班人員在燃放禮花、鞭炮時(shí)，須聽從組長指揮，在指定地點(diǎn)燃放，確保安全。十一、其他：1、各部門、車間做好放假前安全檢查工作確保無安全隱患，各部門及多功能廳掌握室內(nèi)貴重物品集中放置，無防盜窗的窗戶必需加裝木條，綜合樓二樓與三樓通道關(guān)閉。2、機(jī)修、電工崗位負(fù)責(zé)將在戶外的金屬件、電纜等物資集中到室內(nèi)妥當(dāng)保管。3、物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)將值班用水外的其他生活用水關(guān)閉，并放空水管內(nèi)的水，確保水管不被凍裂，保證消防用水正常?？头看汗?jié)期間工作方案范文（通用5篇）5為了讓大家共同度過一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)，并確保此期間工程部財(cái)產(chǎn)安全，特制定20XX年春節(jié)值班制度，希望大家認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，確保值班期間不出任何問題?，F(xiàn)對(duì)春節(jié)期間的值班工作做如下規(guī)定：1、春節(jié)值班人員必需遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行。2、春節(jié)值班人員在各自值班區(qū)域內(nèi)應(yīng)進(jìn)行不間斷巡邏，不得離崗和串崗；嚴(yán)格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期間飲酒或干與值班工作無關(guān)事情。3、運(yùn)用電氣裝備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，不得私拉亂接；所運(yùn)用的電器裝備（尤其是電取暖器），人離開時(shí)必需關(guān)閉；閑置電源必需關(guān)閉。4、運(yùn)用液化氣時(shí)應(yīng)留意防止煤氣中毒及罐體爆炸事故，運(yùn)用結(jié)束應(yīng)按時(shí)關(guān)緊閥門，嚴(yán)防燃?xì)庑孤┮l(fā)的火災(zāi)及爆燃事故。5、值班人員應(yīng)每天做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，確保用電安全；嚴(yán)禁用明火取暖。6、不得留宿外來人員；嚴(yán)禁無關(guān)人員在值班場(chǎng)所內(nèi)逗留；日常應(yīng)關(guān)閉大門和全部出入口，防止不良分子進(jìn)入尋釁、滋事。7、春節(jié)值班人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全部材料要強(qiáng)化監(jiān)護(hù)，不得擅自拿出工地、出借、轉(zhuǎn)讓；春節(jié)期間不得有任何物料出場(chǎng)。8、春節(jié)值班人員須對(duì)倉庫、辦公區(qū)、生活區(qū)、工地等重點(diǎn)部位強(qiáng)化監(jiān)護(hù)和巡察，防止發(fā)生盜竊案件；大風(fēng)、雪后要對(duì)以上重點(diǎn)部位強(qiáng)化巡查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)向工程部匯報(bào)、由工程部協(xié)調(diào)解決。9、春節(jié)值班人員不得私自