2023年河南省鄭州市金水區(qū)南陽(yáng)新村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省鄭州市金水區(qū)南陽(yáng)新村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點(diǎn)是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會(huì)工作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)途徑。這一觀點(diǎn)使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。2．重點(diǎn)幫助中下階層群體掌握社會(huì)結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識(shí)，改善他們?cè)谶@些方面存在的知識(shí)欠缺的教育方式是()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、發(fā)展式教育D、全面式教育答案：B解析：社區(qū)社會(huì)工作者所開展的補(bǔ)償式教育，主要是針對(duì)服務(wù)的群體——中下階層的特征，通過提供一些成人課程和教育機(jī)會(huì)，重點(diǎn)幫助中下階層群體，掌握社會(huì)結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識(shí)，改善其在這些方面存在的知識(shí)欠缺。故選B。3．社會(huì)工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機(jī)構(gòu)上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應(yīng)付。再一次督導(dǎo)面談中，小琴向督導(dǎo)者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是()。A、幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持B、向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映小琴的情況，呼吁機(jī)構(gòu)關(guān)注“新媽媽”的實(shí)際困難C、與小琴分享時(shí)間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力D、調(diào)整小琴的工作崗位和工作內(nèi)容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，持續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，推動(dòng)被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價(jià)值觀和提高服務(wù)能力。此外，社會(huì)工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo)，有效緩解社會(huì)工作者壓力。具體的內(nèi)容是:一是教導(dǎo)時(shí)間管理技巧。二是教導(dǎo)溝通技巧。三是培養(yǎng)價(jià)值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。故選C。4．2016年6月的一天晚上，王某伙同同學(xué)小劉、小趙在一縣體育場(chǎng)旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當(dāng)?shù)啬承５奶亻L(zhǎng)生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機(jī)制?！霸V前考察”意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社會(huì)工作者進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是()。A、學(xué)校社會(huì)工作B、家庭社會(huì)工作C、矯正社會(huì)工作D、心理健康服務(wù)答案：C解析：司法領(lǐng)域的矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又稱社區(qū)矯正，具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會(huì)工作在改造罪犯，特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。題中，“訴前考察”是矯正社會(huì)工作的內(nèi)容。故選C。5．根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過()，每月延長(zhǎng)不得超過()。A、1小時(shí)，30小時(shí)B、1小時(shí)，36小時(shí)C、3小時(shí)，36小時(shí)D、3小時(shí)，30小時(shí)答案：C解析：在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。6．社會(huì)工作者通過走訪社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位老人患有糖尿病，他們對(duì)自己身體很是擔(dān)憂，情緒也有些低落。社會(huì)工作者協(xié)助這些老人組織在一起，共同活動(dòng)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。該做法屬于()。A、網(wǎng)絡(luò)分析B、發(fā)展自助小組C、發(fā)掘和培育志愿者D、提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)答案：B解析：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問題與困難的個(gè)人組成的小組，適用于殘疾人、慢性病或嚴(yán)重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟(jì)困難人士等由于個(gè)人因素或社會(huì)因素而處于困難地位的人群，困難人群自身的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常比較薄弱，協(xié)助他們建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。故選B。7．關(guān)于我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位招工的規(guī)定，下列表述不正確的是()。A、婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人C、勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視D、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定答案：B解析：我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位招工作出了明確規(guī)定：①勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視;②婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn);③殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定;④禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。8．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：(1)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收入情況;(2)機(jī)構(gòu)開展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況;(3)機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果;(4)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是()。A、政治交代B、專業(yè)交代C、服務(wù)交代D、行政交代答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，就是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)福利的多元交代特質(zhì)，主動(dòng)、積極和負(fù)責(zé)地向社會(huì)提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評(píng)估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會(huì)職責(zé)、滿足了服務(wù)對(duì)象的需要。具體而言，這些交代包括：一是財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會(huì)、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益;二是政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況;三是專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù);四是服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的;五是行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。1屬于財(cái)政交代，2屬于政治交代，(3)屬于服務(wù)交代，(4)屬于行政交代。故選B。9．行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義的理論基礎(chǔ)來自()。A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說B、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論C、馬斯洛需求層次理論D、斯金納的操作性條件反射答案：A解析：行為主義的理論基礎(chǔ)。行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)。故選A。10．王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。A、身體虐待B、情感虐待C、他人疏于照顧D、自我忽視答案：C解析：老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人的相關(guān)服務(wù)，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。題中對(duì)王婆婆的描述符合以上癥狀。故選C。11．某殘障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過“愛心敲門”、“電話問安熱線”等服務(wù)，構(gòu)建殘障人士預(yù)防性社會(huì)工作介入模式，此服務(wù)所采用的方法屬于()。A、心理康復(fù)B、職業(yè)康復(fù)C、社區(qū)康復(fù)D、教育康復(fù)答案：C解析：社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容之一是開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。無論是在各種機(jī)構(gòu)中還是在社區(qū)里，社會(huì)工作者在殘疾預(yù)防方面，特別要注意開展以下工作：①修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用;②特殊教育機(jī)構(gòu)避免使用容易造成光、電傷害的玩具和有尖角、銳棱等容易碰傷兒童的玩具;③關(guān)心殘疾人的心理健康，防止因孤獨(dú)、自卑、妒忌等因素造成的自殘或故意傷害其他人的行為;④組織院內(nèi)、院外集體活動(dòng)時(shí)，要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，活動(dòng)過程中要加強(qiáng)紀(jì)律，防止意外事故發(fā)生。題中采用的方法屬于社區(qū)康復(fù)中的關(guān)心殘疾人的心理健康。故選C。12．大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時(shí)間長(zhǎng)了，心情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會(huì)工作者曉林了解情況后積極鼓勵(lì)小王認(rèn)真投簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)新技能，并開導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，克服困難。以上做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。A、資源連接者B、支持者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。故選B。13．從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、發(fā)展式教育D、非正式教育答案：A解析：從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育內(nèi)容包括：①控制式教育;②補(bǔ)償式教育;③發(fā)展式教育。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育，多屬控制式教育。故選A。14．共同生活的家庭成員人均收入是認(rèn)定城市最低生活保障對(duì)象的主要依據(jù)。以下應(yīng)當(dāng)計(jì)算為家庭收入的項(xiàng)目是()。A、繼承的遺產(chǎn)和接受的贈(zèng)與B、優(yōu)撫對(duì)象享受的撫恤金C、因公負(fù)傷職工的護(hù)理費(fèi)D、單位代繳的住房公積金答案：A解析：家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部可支配收入。家庭可支配收入是指扣除繳納的個(gè)人所得稅及個(gè)人按規(guī)定繳納的社會(huì)保障性支出后的收入，主要包括：①工資性收入;②家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入;③財(cái)產(chǎn)性收入;④轉(zhuǎn)移性收入;⑤其他應(yīng)當(dāng)計(jì)入家庭收入的項(xiàng)目。其中，轉(zhuǎn)移性收入是指國(guó)家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。BCD三項(xiàng)均屬于優(yōu)撫對(duì)象按照國(guó)家規(guī)定享受的撫恤金、補(bǔ)助金，不屬于家庭成員收入。故選A。15．家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系、以及()。A、家庭內(nèi)部的壓力B、家庭內(nèi)部的資源C、家庭的重大事件D、家庭與環(huán)境的界限答案：C解析：在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。故選C。16．某校男生成立了一個(gè)“妝前妝后”社團(tuán)，社團(tuán)成員平時(shí)樂于助人，好打抱不平，但在社團(tuán)活動(dòng)中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學(xué)生屬于()。A、問題青年B、文化叛逆青年C、正直青年D、政治偏激青年答案：D解析：對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的分類有：正直青年、問題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，政治偏激少年好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。題中，這些學(xué)生好打抱不平，但在社團(tuán)活動(dòng)中喜歡涂粉底、粘假睫毛，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上屬于認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，屬于政治偏激青年。故選D。17．社會(huì)工作者可運(yùn)用多種方法開展工作，關(guān)注社區(qū)環(huán)境的改善。這屬于()工作方法。A、個(gè)案B、團(tuán)體C、社區(qū)D、社會(huì)行政答案：C解析：社區(qū)工作方法是指社會(huì)工作者了解居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)的需求，開展面向社區(qū)、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在社區(qū)層面，社會(huì)工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)。故選C。18．在某年的夏季潮汛中，初三學(xué)生莉莉所在的村子被大水淹沒，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，莉莉這一年要參加中考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看機(jī)會(huì)將錯(cuò)過，莉莉及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到莉莉一家的現(xiàn)實(shí)問題，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。莉莉一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，老黃提供的是()社會(huì)工作的服務(wù)。A、社區(qū)B、醫(yī)療C、災(zāi)區(qū)D、社會(huì)救助答案：D解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)救助領(lǐng)域，社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)救助的性質(zhì)與特點(diǎn)，以社會(huì)工作價(jià)值理念為指導(dǎo)，以社會(huì)工作的專業(yè)理論為依據(jù)，采用社會(huì)工作專業(yè)方法與技巧，為社會(huì)救助對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)的過程。這個(gè)過程包括物質(zhì)方面的社會(huì)救助、精神層面的內(nèi)在提升以及救助對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)。案例中，老黃運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，幫助莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中學(xué)生解決了復(fù)習(xí)迎考的問題，為他們提供了社會(huì)救助社會(huì)工作服務(wù)。故選D。19．老年社會(huì)工作中，社區(qū)照顧正在由()轉(zhuǎn)變。A、管理導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型B、服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型C、需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型D、服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型答案：D解析：老年社會(huì)工作中，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來提供服務(wù)。故選D。20．協(xié)助學(xué)生與()之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系屬于學(xué)校社會(huì)工作的主要功能。A、家庭—學(xué)校—朋輩群體B、學(xué)?！鐓^(qū)—所在地市C、家庭—學(xué)?！鐓^(qū)D、朋友—朋輩群體—社區(qū)答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動(dòng)關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會(huì)功能。故選C。21．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是()。A、了解老年人的人數(shù)及健康狀況B、根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地C、招募志愿者為老年人開展健康講座D、了解老年人對(duì)健康活動(dòng)的滿意度答案：A解析：服務(wù)策劃過程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的興趣、特點(diǎn)、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時(shí)間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對(duì)服務(wù)對(duì)象特征的了解。故選A。22．關(guān)于社會(huì)工作接案階段，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、“接案”是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)B、“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程C、對(duì)服務(wù)對(duì)象與問題的詳細(xì)了解是接案階段的主要工作D、保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍答案：C解析：C項(xiàng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象與問題的詳細(xì)了解是社會(huì)工作預(yù)估階段需要做的工作。故選C。23．基線測(cè)量是()。A、基本路線測(cè)量B、對(duì)服務(wù)對(duì)象的最低需求進(jìn)行測(cè)量，即對(duì)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要達(dá)到的最基本標(biāo)準(zhǔn)C、對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評(píng)價(jià)等)進(jìn)行測(cè)量D、在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化答案：D解析：基線測(cè)量是在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。故選D。24．下列各項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是()。A、恢復(fù)殘疾人的身體健康B、恢復(fù)殘疾人的心理健康C、尊重殘疾人的公民權(quán)利D、促進(jìn)殘疾人的家庭和諧答案：C解析：殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。故選C。25．影響老年人的認(rèn)知和智力功能的問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。其中，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。故選B。26．某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒有機(jī)會(huì)談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個(gè)“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動(dòng)，以便相互認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用()。A、互動(dòng)模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社區(qū)行動(dòng)模式答案：A解析：工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式?；?dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系.促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。27．職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由()人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。A、縣級(jí)B、縣級(jí)以上C、省級(jí)D、省級(jí)以上答案：D解析：職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病。職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。勞動(dòng)者可以在用人單位所在地、本人戶籍所在地或者經(jīng)常居住地依法承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病診斷。故選D。28．為更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)持()的原則。A、預(yù)防為主，防治結(jié)合B、預(yù)防為主，快速處理C、預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合D、預(yù)防為主，處理優(yōu)先答案：C解析：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。國(guó)家建立重大突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行綜合性評(píng)估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。故選C。29．在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時(shí)社會(huì)工作者扮演()角色。A、資源發(fā)掘者B、資源鏈接者C、信息、資源的提供者和鏈接者D、資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者答案：C解析：社會(huì)工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進(jìn)者。社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo);③小組的引導(dǎo)和支持者，在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時(shí)對(duì)于個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。30．人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活沒有規(guī)律;同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對(duì)這種情況在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是()。A、普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)B、可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)C、通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)D、和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)答案：C解析：中年階段面臨的主要問題。對(duì)更年期綜合征的預(yù)防和干預(yù)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是在生理層面。社會(huì)工作者要普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)。二是在心理層面。社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。三是社會(huì)層面。社會(huì)工作者可以通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)。故選C。31．學(xué)齡前階段是指()歲。A、3~5B、3~6C、4~6D、5~8答案：B解析：學(xué)齡前階段為3~6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大;在心理方面，動(dòng)作和語(yǔ)言能力發(fā)展迅速;在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。32．在社會(huì)工作督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點(diǎn)集中于一般議題上，在專業(yè)方面督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種社會(huì)工作督導(dǎo)類型()。A、管理式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：C解析：被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。故選C。33．老王參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)院治療。根據(jù)我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，老王看病發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用中，可以由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的是()。A、膳食費(fèi)B、住院床位費(fèi)C、護(hù)工費(fèi)D、急救車費(fèi)答案：B解析：從20世紀(jì)80年代開始，我國(guó)對(duì)公費(fèi)醫(yī)療和勞保醫(yī)療制度進(jìn)行了改革。在總結(jié)前期改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院于1998年頒布實(shí)施了《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，形成了我國(guó)目前全國(guó)基本統(tǒng)一的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。ACD三項(xiàng)是基本醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用。34．社區(qū)社會(huì)工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過程中她扮演的角色是()。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：C解析：在實(shí)施服務(wù)工作計(jì)劃的過程中，社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。35．某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A、界定問題的性質(zhì)B、明確問題的范圍C、發(fā)掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問題時(shí)還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時(shí)間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?36．注重服務(wù)對(duì)象處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和提高服務(wù)對(duì)象自身解決問題的潛在能力的是()。A、理性情緒治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、心理社會(huì)治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問題的能力。故選D。37．社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)的過程中，需要對(duì)社區(qū)問題進(jìn)行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是()。A、說明居民對(duì)社區(qū)問題的感受B、分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因C、探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化D、制定解決社區(qū)問題的策略答案：A解析：對(duì)問題的描述是認(rèn)識(shí)問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問題的體驗(yàn)和感受。故選A。38．一些困難群體由于家庭經(jīng)濟(jì)能力較弱從而不愿參加社區(qū)的公共活動(dòng)，他們的朋友圈逐漸縮小，逐漸脫離正常生活。社會(huì)工作者為了改變這一現(xiàn)狀，為其開展豐富多彩的活動(dòng)，恢復(fù)其自信，改變其生活方式。這體現(xiàn)了社會(huì)工作()的功能。A、恢復(fù)弱化的功能B、促進(jìn)人的發(fā)展C、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活答案：A解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能可以歸納為四個(gè)方面：第一，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活。第二，恢復(fù)弱化的功能。第三，促進(jìn)人的發(fā)展。第四，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。其中恢復(fù)弱化的功能指的是，一些困難群體因?yàn)榧揖巢患讯辉竻⑴c社區(qū)公共生活，他們的活動(dòng)范圍在變小，心理也受到影響。社會(huì)工作介入這些領(lǐng)域，一方面可以通過開展活動(dòng)恢復(fù)他們的自信、鼓勵(lì)他們表達(dá)，另一方面也可以通過建立適宜的社會(huì)環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會(huì)生活。這在一定程度上恢復(fù)著他們被弱化的功能，促進(jìn)了他們的社會(huì)融入。故選A。39．張某和李某因小事起爭(zhēng)執(zhí)大打出手，李某因此受傷住院，花費(fèi)了一筆醫(yī)療費(fèi)。兩人找來人民調(diào)解委員會(huì)的王阿姨幫忙調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，由張某賠償李某3500元。后來張某在賠償方法上有不同的想法，不愿按照李某的提議來，李某因此申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。社區(qū)里的人對(duì)于張某會(huì)不會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行說法不一，下列說法正確的是()。A、應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槿嗣裾{(diào)解一旦達(dá)成，將具有法律效力，雙方必須執(zhí)行B、不應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槿嗣裾{(diào)解達(dá)成后必須在當(dāng)事人自覺自愿的情況下進(jìn)行，而不允許強(qiáng)制執(zhí)行C、應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槔钅呈鞘芎φ?，屬于弱?shì)群體，法律理應(yīng)保護(hù)D、不應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槔钅骋彩谴蚣艿膮⑴c者，也有責(zé)任，如果李某只是被打法院則應(yīng)支持答案：B解析：通過調(diào)解委員的調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，對(duì)于如何履行協(xié)議，履行協(xié)議的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法等，都必須在當(dāng)事人自覺自愿的情況下進(jìn)行，而不允許強(qiáng)制執(zhí)行。這是人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院調(diào)解的本質(zhì)區(qū)別。人民法院的調(diào)解是訴訟內(nèi)的調(diào)解，是人民法院行使審判權(quán)的一種方式，它是以國(guó)家的強(qiáng)制力作保證的。對(duì)于人民法院已生效的調(diào)解協(xié)議，如果負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)，享有權(quán)利的一方當(dāng)事人有權(quán)以調(diào)解協(xié)議為根據(jù)，要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。故選B。40．社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：D解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)的活動(dòng)中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。其中治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。故選D。41．小美上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時(shí)候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會(huì)遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問題，重點(diǎn)應(yīng)幫助小美()。A、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、順利完成學(xué)業(yè)C、改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D、幫助小關(guān)家庭改善貧困狀態(tài)答案：A解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。42．還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經(jīng)常吵架，家里的關(guān)系十分緊張，影響了小明的學(xué)習(xí)和生活，小明向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者一般采用()介入。A、社區(qū)工作方法B、小組工作方法C、個(gè)案工作方法D、行政工作方法答案：C解析：個(gè)案工作的含義。個(gè)案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過程。故選C。43．督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募、分配工作、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。A、行政功能B、指導(dǎo)功能C、教育功能D、支持功能答案：A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。故選A。44．社會(huì)工作者小王出差期間，他的服務(wù)對(duì)象老李來機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時(shí)放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是()。A、尊重服務(wù)對(duì)象自決B、維持服務(wù)的品質(zhì)C、保證專業(yè)的完整性D、團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助答案：D解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度。(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。故選D。45．近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、個(gè)人主觀體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。46．學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開展小組工作。下列說法正確的是()。A、互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己B、在互動(dòng)模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C、互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性D、互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法答案：C解析：A項(xiàng)，互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，其小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放與互動(dòng);B項(xiàng)，互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。只要有需要的人，都可以參加特定的小組;D項(xiàng)屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。47．社會(huì)工作者小王主要從事矯正社會(huì)工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是()。A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng)、整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C、聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對(duì)象D、疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒答案：C解析：社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織(包括基金會(huì))和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。籌措資源之后，社會(huì)工作者有時(shí)是將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，有時(shí)則將社會(huì)資源同服務(wù)對(duì)象連接起來，這種角色又叫資源連接者。聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)單位幫助受助者正是資源籌措者的體現(xiàn)。故選C。48．“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。A、教育小組B、支持小組C、成長(zhǎng)小組D、治療小組答案：B解析：支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在我國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”，“癌癥患者小組”，針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。49．為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”屬于()。A、支持小組B、發(fā)展小組C、教育小組D、治療小組答案：D解析：典型的治療小組有：①為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”;②為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”;③針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等。50．社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點(diǎn)的是()。A、部分租房戶對(duì)租金上漲過快不滿B、沒有大型連鎖超市C、個(gè)別無人居住的房屋破舊不堪D、污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)之一是較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。共同性問題是指對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径l(fā)出惡臭味，造成整個(gè)社區(qū)空氣的污染;再如社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。這也容易促使居民中積極分子的產(chǎn)生。D項(xiàng)屬于共同性問題，最宜作為開展服務(wù)的介入點(diǎn)。二、多選題1．教育康復(fù)的重點(diǎn)為()。A、從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)B、義務(wù)教育階段后的職業(yè)康復(fù)教育工作C、保障殘疾人的生存權(quán)利D、義務(wù)教育階段后的就業(yè)安置的教育工作答案：ABD解析：教育康復(fù)又稱為特殊教育，其主要對(duì)象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人。教育康復(fù)的重點(diǎn)是從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)工作中的教育工作。故選ABD。2．在維持患者的依從階段中，社會(huì)工作者可以使用的技巧有()。A、隨時(shí)提供支持B、激活社會(huì)支持C、教授如何應(yīng)對(duì)失誤D、跟進(jìn)患者答案：ACD解析：社會(huì)工作者對(duì)慢性病患者進(jìn)行依從治療的咨詢包括四個(gè)不同的階段。在維持患者的依從階段，維持技巧包括：①教授如何應(yīng)對(duì)失誤;②跟進(jìn)患者，隨時(shí)提供支持等。故選ACD。3．根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，下列活動(dòng)中可以作為青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)有()。A、青春萌動(dòng)B、做邏輯思考，具有解決問題及作決定的技能C、進(jìn)入個(gè)人、家庭與工作角色中D、能夠邏輯思考并自主作決定答案：CD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，D項(xiàng)屬于青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)，ABC三項(xiàng)屬于青少年開始的標(biāo)志的表現(xiàn)。故選CD。4．老年社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作有()。A、提供救助性服務(wù)B、提供情感支持C、代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益D、提供相關(guān)信息答案：BCD解析：社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作包括：①提供情感支持，協(xié)助老人及其家人處理伴隨瀕臨死亡而來的多種復(fù)雜的情緒，敞開心扉，處理未了的事宜;②代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益，代表他們跟其他專業(yè)人員打交道，確保醫(yī)護(hù)人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要;③提供相關(guān)資料和信息，幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)的相關(guān)資料和信息;④做喪親輔導(dǎo)，幫助老人及其家人把喪親視為一個(gè)過程，一個(gè)長(zhǎng)期的系列調(diào)整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。故選BCD。5．在開展殘疾人社區(qū)康復(fù)的實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持的根本指導(dǎo)原則包括()。A、“社會(huì)化”B、“低成本、廣覆蓋”C、“因地制宜”D、“因勢(shì)利導(dǎo)”答案：CD解析：社區(qū)康復(fù)在實(shí)際工作中的指導(dǎo)原則包括：①社會(huì)化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡(jiǎn)的原則;⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則;⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。故選CD。6．某邊遠(yuǎn)山區(qū)有一種喪葬習(xí)俗，親人們要為去世的老人佩戴很長(zhǎng)的孝布。生活貧困的婦女，還需要花很多錢來買線織布。一旦孝布用完之后，幾乎就沒有別的用途。某社會(huì)發(fā)展組織到該山區(qū)開展扶貧工作，了解到村民對(duì)改革孝布的迫切需要，于是開始了孝布改革的工作。采用的以下宣傳和教育的方法中合理的包括()。A、通過訪談和調(diào)查，了解村里故事。把這些故事編寫成為當(dāng)?shù)氐拿耖g小調(diào)和情景劇，通過文藝匯演的形式表現(xiàn)出來，提升人們對(duì)孝順概念的新思考B、進(jìn)行孝布改革，徹底廢除當(dāng)?shù)厥褂眯⒉嫉姆饨?xí)俗，加快減輕婦女的負(fù)擔(dān)和家庭的經(jīng)濟(jì)開支C、進(jìn)行社區(qū)綜合干預(yù)，持續(xù)不斷地宣傳和教育村民關(guān)注老人健康，而不是把錢花在老人去世后的儀式上D、和社區(qū)中的紅白理事會(huì)以及村委會(huì)、村婦女主任等緊密合作，對(duì)實(shí)行了孝布改革的家庭進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，并在社區(qū)中樹立起榜樣答案：ACD解析：B項(xiàng)不符合婦女社會(huì)工作的宣傳教育的內(nèi)容和原則，孝布改革不是全部改掉他們使用孝布的習(xí)俗，而是將孝布改短，在保留傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣的同時(shí)，減輕婦女的負(fù)擔(dān)和家庭的經(jīng)濟(jì)開支。故選ACD。7．青少年社會(huì)工作一般分為()幾個(gè)層面。A、微觀B、中觀C、宏觀D、國(guó)內(nèi)答案：ABC解析：青少年社會(huì)工作一般可分為三個(gè)層面：①微觀層面，一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作;②中觀層面，指家庭和小組層面的社會(huì)工作;③宏觀層面，指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。故選ABC。8．在摩塞的性別需求理論中，下列各項(xiàng)不屬于婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求的有()。A、改善生活條件B、就業(yè)C、發(fā)言權(quán)D、教育答案：CD解析：實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中，婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等。CD兩項(xiàng)屬于摩塞的性別需求理論中的婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。故選CD。9．按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般將老年階段劃分為()。A、低齡老人B、中齡老人C、老齡老人D、高齡老人答案：ABD解析：按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般把60~69周歲的人稱為低齡老人，70~79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。故選ABD。10．兒童醫(yī)院社會(huì)工作中，對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)()。A、幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程B、降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感C、幫助個(gè)體或整個(gè)家庭從疾病造成的混亂中恢復(fù)正常D、將整個(gè)家庭的功能調(diào)節(jié)到正常的狀態(tài)答案：AB解析：兒童醫(yī)院社會(huì)工作中，對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。故選AB。11．外來人口的管理是社區(qū)組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，其具體工作內(nèi)容包括()。A、搞好宣傳B、建立戶口協(xié)管隊(duì)伍C、深入了解人口情況D、遣返不良社會(huì)青年回鄉(xiāng)答案：ABC解析：外來人口的管理是社區(qū)組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，具體工作內(nèi)容包括：①要搞好宣傳，重點(diǎn)是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;②建立戶口協(xié)管隊(duì)伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來人口申報(bào)登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;③深入了解人口情況，一方面要對(duì)社區(qū)基本居民有充分的認(rèn)識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊(duì)伍，另一方面是對(duì)社區(qū)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控。故選ABC。12．矯正社會(huì)工作通過幫助矯正對(duì)象接受較好的教育以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，幫助矯正對(duì)象達(dá)到的目標(biāo)是()。A、提升能力B、自新C、提高自信D、自立答案：BD解析：矯正社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好教育以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，達(dá)到幫助其自新、自強(qiáng)、自立的目標(biāo)。故選BD。13．矯正社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系，下列行為違背了該要求的有()。A、公開矯正對(duì)象的基本資料B、將在工作過程中了解到的服務(wù)對(duì)象的想法告訴無關(guān)人員C、將服務(wù)對(duì)象的情況作為資料進(jìn)行預(yù)防違法犯罪的宣傳D、把矯正對(duì)象具有危害可能性的思想和行為動(dòng)態(tài)報(bào)告有關(guān)部門和人員答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對(duì)象的權(quán)力，但是，他也不能違背社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對(duì)象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務(wù)對(duì)象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會(huì)工作者有義務(wù)為服務(wù)對(duì)象保密。但是，如果社區(qū)矯正工作的對(duì)象是被判處刑罰的罪犯，他們的思想和行為，以及他們的社會(huì)交往往往隱含著對(duì)他人和社會(huì)造成新的危害的可能性。當(dāng)社區(qū)矯正工作者了解到服務(wù)對(duì)象的思想和行為，以及社會(huì)交往中的這種危害可能性時(shí)，就不能借口保密而對(duì)此不聞不問，而是要及時(shí)把矯正對(duì)象的思想和行為動(dòng)態(tài)報(bào)告有關(guān)部門和人員，要采取措施及時(shí)制止危害的發(fā)生。故選ABC。14．關(guān)于健康服務(wù)業(yè)發(fā)展任務(wù)，下列說法正確的有()。A、加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)：推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)B、支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：加快形成多元辦醫(yī)格局，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，推動(dòng)發(fā)展專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)C、積極發(fā)展健康保險(xiǎn)：豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，發(fā)展多樣化健康保險(xiǎn)服務(wù)D、全面發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)：提升中醫(yī)健康服務(wù)能力，推廣科學(xué)規(guī)范的中醫(yī)保健知識(shí)及產(chǎn)品答案：ACD解析：B項(xiàng)應(yīng)為，支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)，發(fā)展全民體育健身，發(fā)展健康文化和旅游。故選ACD。15．下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》中殘疾人定義的表述，正確的是()。A、在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征B、包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常C、沒有包含心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾D、在概念運(yùn)用上完全實(shí)現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型答案：ABD解析：《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》中第二條對(duì)殘疾人的定義，在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征，對(duì)殘疾人的理解上不僅包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常，而且也包含了心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾。在概念運(yùn)用上完全實(shí)現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型，在范圍界定上也把更多的殘障人士納入殘疾人范圍。故選ABD。16．接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧的老年人的生活特點(diǎn)表現(xiàn)為()。A、常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持B、與機(jī)構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往C、老人地位不平等D、可能會(huì)有意向工作人員挑釁答案：ABD解析：社會(huì)工作者要特別注意，由于機(jī)構(gòu)生活環(huán)境有別于一般性的社區(qū)環(huán)境，接受機(jī)構(gòu)照顧的老年人生活可能會(huì)有以下特點(diǎn)：①社會(huì)交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，個(gè)人自主空間減少。③個(gè)人物品和個(gè)人隱私受限，常要與他人同住。④與機(jī)構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。⑤常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。⑥因?yàn)槿鄙匐[私和在機(jī)構(gòu)中社會(huì)關(guān)系有限，因而可能會(huì)在他人面前掩飾自己對(duì)一些事情的想法和感受。⑦可能會(huì)退出一些活動(dòng)或遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合，以適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系。⑧可能會(huì)有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系。⑨可能在適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境后，失去返回社區(qū)、適應(yīng)社區(qū)生活的信心。故選ABD。17．當(dāng)代各國(guó)普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為()。A、通過解決社會(huì)問題來促進(jìn)社會(huì)治理的效果B、通過維護(hù)社會(huì)公平來保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo)C、通過維護(hù)社會(huì)正義來提高社會(huì)管理效果D、通過政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來提升社會(huì)治理的水平答案：ABD解析：當(dāng)代各國(guó)普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為：①通過滿足社會(huì)成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實(shí)社會(huì)治理的社會(huì)基礎(chǔ);②通過維護(hù)社會(huì)公平來保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo);③通過解決社會(huì)問題來促進(jìn)社會(huì)治理的效果;④通過政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來提升社會(huì)治理的水平。18．社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過()方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。A、積極介入社區(qū)事務(wù)B、挨家挨戶登門拜訪C、積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D、主辦社區(qū)活動(dòng)答案：ACD解析：進(jìn)入社區(qū)的方式。社會(huì)工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)。2.主辦社區(qū)活動(dòng)。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。故選ACD。19．在一次面談中，服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時(shí)間管，家務(wù)也沒時(shí)間干，他感覺妻子越來越不愛這個(gè)家，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老宋適宜的做法包括()。A、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象探索自己具備的人格特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)B、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化C、要求服務(wù)對(duì)象記錄下每次與妻子吵架時(shí)自己的想法D、協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺察“妻子不愛這個(gè)家”這一想法的非理性部分答案：BCD解析：社會(huì)工作者在專業(yè)關(guān)系中，作為教育者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。須完成以下任務(wù)：①澄清內(nèi)在溝通。協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺察自己的想法及自我對(duì)話，了解在這些想法和對(duì)話背后所隱藏的錯(cuò)誤的、非理性的認(rèn)知。②向服務(wù)對(duì)象解釋認(rèn)知行為模式的運(yùn)作方式，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)運(yùn)用ABC情緒理論治療模式，解釋前置事件與行為結(jié)果之間的關(guān)系，確認(rèn)造成情緒問題的錯(cuò)誤認(rèn)知，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤認(rèn)知，逐步學(xué)習(xí)正確的行為。③布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對(duì)象按照認(rèn)知治療模式的要求，逐步完成社會(huì)工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯(cuò)誤認(rèn)知，并進(jìn)一步挑戰(zhàn)和改變錯(cuò)誤認(rèn)知和錯(cuò)誤的自我對(duì)話。④幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象不僅要在認(rèn)知層面改變錯(cuò)誤認(rèn)知，更要在建立正確認(rèn)知的同時(shí)，在行動(dòng)上與正確認(rèn)知保持一致。⑤嘗試使用逆向操作。逆向操作是讓服務(wù)對(duì)象提前面對(duì)其所擔(dān)心的行為或情境，讓服務(wù)對(duì)象的焦慮提前發(fā)作，在提前體驗(yàn)焦慮情境的過程中澄清錯(cuò)誤認(rèn)知。⑥運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考和存在的深思。動(dòng)態(tài)思考的前提是強(qiáng)調(diào)知識(shí)是客觀的，思考的過程就是要經(jīng)過反復(fù)思考和驗(yàn)證最終確認(rèn)問題和解決問題的方法、途徑。故選BCD。20．姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無能，兩個(gè)人經(jīng)常為此吵架，煩悶的姚晶感覺很委屈，同時(shí)也很敏感，覺得鄰居們也都在笑話她，經(jīng)常與鄰居發(fā)生糾紛。無奈之下，姚晶求助于社會(huì)工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務(wù)主要有()。A、家庭社會(huì)工作B、婚姻輔導(dǎo)C、調(diào)解服務(wù)D、就業(yè)輔導(dǎo)答案：ACD解析：家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經(jīng)常發(fā)生糾紛，小迪應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。就業(yè)服務(wù)是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合姚晶的需要。21．心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對(duì)人際溝通的假設(shè)B、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C、對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D、對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會(huì)治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個(gè)方面：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。22．下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的支持性督導(dǎo)的有()。A、協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能B、給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作C、協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞D、給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同答案：ABCD解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。23．我國(guó)社會(huì)工作的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，社會(huì)保險(xiǎn)方面的法規(guī)與政策包括()等方面的法規(guī)與政策。A、醫(yī)療保險(xiǎn)B、職業(yè)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、生育保險(xiǎn)答案：ACD解析：社會(huì)保險(xiǎn)方面的法規(guī)與政策包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等方面的法規(guī)與政策。故選ACD。24．W公司召開了職工代表大會(huì)討論集體合同草案，該公司共有代表180名。以下關(guān)于集體合同的訂立、變更及終止的說法，正確的有()。A、應(yīng)當(dāng)有120名以上的職工代表出席，且須經(jīng)90名以上職工代表同意，集體合同草案方獲通過B、應(yīng)當(dāng)有120名以上的職工代表出席，且須經(jīng)60名以上職工代表同意，集體合同草案方獲通過C、集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字D、集體合同期限一般為1至3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止答案：ACD解析：《集體合同規(guī)定》第三十六條規(guī)定，職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過。第三十七條規(guī)定，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。第三十八條規(guī)定，集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期限一般為1至3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前3個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。故選ACD。25．常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)有()。A、家庭行為學(xué)習(xí)B、家庭照顧技巧訓(xùn)練C、婚姻輔導(dǎo)D、家庭暴力的干預(yù)答案：CD解析：如果家庭社會(huì)工作服務(wù)的活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。故選CD。三、解答題1．小華學(xué)習(xí)成績(jī)一直處于下游水平，勉強(qiáng)考上初中后，他上課經(jīng)常走神，不能集中注意力。老師經(jīng)常在課堂上批評(píng)他，說他太笨，很難升入初二，同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經(jīng)連續(xù)參加幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒有提高。每次考試成績(jī)出來，小華都會(huì)在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評(píng)我，讓我法學(xué)習(xí)，我不想去學(xué)校了，我不會(huì)做作業(yè)，老師和同學(xué)會(huì)笑話我?！睂?duì)于這種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責(zé)罵小華。(1)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?(2)針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問題由于老師在課堂上經(jīng)常批評(píng)小華，說他太笨，同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”，給他貼上了這些標(biāo)簽，導(dǎo)致小華潛意識(shí)里接受了這些標(biāo)簽，認(rèn)為自己就是老師和同學(xué)所說的那樣，由此，小華形成了自卑、孤僻的心理問題。(2)學(xué)習(xí)問題小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，連續(xù)參加好幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒有提高。老師又在課堂上經(jīng)常批評(píng)他，說他太笨，導(dǎo)致小華對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校產(chǎn)生了畏懼，提高學(xué)習(xí)成績(jī)更是成了大難題。(3)親子關(guān)系問題小華與父母缺乏溝通，父親對(duì)他學(xué)業(yè)不好的情形只知道責(zé)罵，并不了解具體情況，這種狀態(tài)需要改善。(4)人際關(guān)系問題在學(xué)校，老師對(duì)小華的態(tài)度是經(jīng)常批評(píng)，說他太笨，沒有鼓勵(lì)和支持;同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”，沒有幫助;而小華自己也不和老師、同學(xué)交流。因此，小華與老師、同學(xué)的人際關(guān)系需要改善。(二)針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)對(duì)小華進(jìn)行情緒疏導(dǎo)及行為修正社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)現(xiàn)和挖掘小華的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，鼓勵(lì)小華肯定自我、認(rèn)同自我，意識(shí)到自己存在的價(jià)值，增強(qiáng)其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，兒童樂于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以鼓勵(lì)與認(rèn)可很重要。小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不能提高必定跟小華平時(shí)的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣有關(guān)，因而有必要為其提供一定的指導(dǎo)及行為修正，引導(dǎo)小華形成良好的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣。(2)為小華安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè)社會(huì)工作者可以組織安排大學(xué)生志愿者或者小華同班同學(xué)中的志愿者，定期為小華輔導(dǎo)課程作業(yè)，有針對(duì)性地制定輔導(dǎo)計(jì)劃，盡可能改善其學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。(3)與小華的父母進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其科學(xué)育兒方法及親子溝通技巧要求小華的父母能夠多花時(shí)間陪伴小華，多傾聽小華的心聲，了解小華的想法，幫助小華解決學(xué)習(xí)上的難題，而非一味以責(zé)罵的方式責(zé)備孩子不努力學(xué)習(xí)。(4)為小華安排社交技巧學(xué)習(xí)小組或鼓勵(lì)其參與社區(qū)活動(dòng)將與小華有同樣情況的學(xué)生組織在一起，讓他們彼此分享經(jīng)驗(yàn)和感受，開展小組或者社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中鼓勵(lì)小華融入社區(qū)與他人，擴(kuò)大其社交網(wǎng)絡(luò)。(5)與小華的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通①與小華老師溝通，提醒其關(guān)注小華的問題，并注意教師身份的各種言行可能會(huì)對(duì)學(xué)生造成的影響;②與小華的同學(xué)溝通，讓他們平時(shí)多與小華交流溝通、相互學(xué)習(xí)、充分了解，消除對(duì)小華的偏見，在班級(jí)開展小組活動(dòng)，教導(dǎo)學(xué)生之間的互相尊重和關(guān)心，為小華創(chuàng)造一個(gè)良好的朋輩環(huán)境;③鼓勵(lì)同學(xué)及老師對(duì)小華進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫扶與指導(dǎo)。2．在上海市某社區(qū)，有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時(shí)由于母親難產(chǎn)造成他智力落后。由于智力問題，他一直沒有結(jié)婚，和母親生活在一起，父親已經(jīng)去世，家里還有一個(gè)遠(yuǎn)在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來照顧，但前幾年母親由于年齡大了，患了中風(fēng)一直臥床養(yǎng)病，因此只好雇了一個(gè)保姆來照顧母子倆的生活，經(jīng)濟(jì)上主要靠姐姐寄錢支持。小的時(shí)候，家里人怕其他人欺負(fù)張明，嘲笑他，很少讓他和周圍人來往，案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國(guó)工作、父親去世和母親臥病在床，家里很少有人和他再聊天，他也開始越來越封閉自己，不敢和鄰居打交道。以前，張明在福利工廠工作，但由于工廠效益不好，已經(jīng)下崗在家。他每天無所事事，要么悶在家里，要么在街道亂轉(zhuǎn)。見了人就躲，實(shí)在躲不過去，就低著頭不敢看人。母親看到兒子每天悶悶不樂的樣子，很著急，也很心疼，但由于中風(fēng)影響了她的語(yǔ)言表達(dá)能力，不能和兒子正常交流，有時(shí)只能獨(dú)自流淚，擔(dān)心一旦自己走了，兒子怎么辦?有什么事，他也不會(huì)跟別人講。遠(yuǎn)在日本的姐姐已經(jīng)定居在那里，偶爾會(huì)打電話過來，一般也是姐姐說的多，弟弟只是聽。張明這種異常的行為引起了社會(huì)工作者小李的注意。因?yàn)樗?jīng)常會(huì)在街道里看到衣冠不整、發(fā)須臟亂的張明，有時(shí)候小李主動(dòng)和張明打招呼，但張明都是低著頭不敢和他說話，甚至掉頭就跑。這讓小李很困惑，不知道這個(gè)人為什么會(huì)這樣怕和別人接觸。于是，他到社區(qū)了解張明一家的情況，并決定要幫助張明。在社區(qū)主任姚阿姨的帶領(lǐng)下，小李來到了張明家。開門的是保姆，張明不在家，張明的媽媽見到姚阿姨很高興。姚阿姨將小李介紹給張明的媽媽，并告訴她社區(qū)要開展“社工幫殘”活動(dòng)，小李以后會(huì)經(jīng)常來幫助張明，讓她將張明的情況和需要幫助的地方告知小李。張明的媽媽將自己的擔(dān)心告訴了小李，希望他能夠幫助張明不要害怕周圍的人。隨后，小李幾次來到張明的家里了解情況，有時(shí)張明在家，但一見到小李就躲起來，只有在母親叫他過來的時(shí)候，他才低頭過來。這時(shí)，小李會(huì)親切的向張明詢問一些情況，但他始終不說話。看到這個(gè)情境，張明的母親只是唉聲嘆氣。經(jīng)過幾次交流，雖然很艱難，但是小李也收集了很多有關(guān)張明的情況。張明小時(shí)候活潑好動(dòng)，但由于智力問題，經(jīng)常受到了周圍孩子的欺負(fù)。家里人害怕他再受欺負(fù)，曾有一段時(shí)間把他關(guān)在家里，不許他出去。開始的時(shí)候，張明會(huì)哭鬧著要出去，這時(shí)候，父母就嚇唬他，漸漸地，張明不鬧著出去玩了，總是一個(gè)人縮在家里，也很少和家里人說話。有時(shí)候父母帶他出去，他也總是緊緊地拉著大人的衣服，不敢松手，一看到有人走過來，就躲在父母親的身后，這時(shí)候父母也會(huì)下意識(shí)地?fù)ё埫?，不讓他感到害怕。從小到大，張明一直生活在這樣的環(huán)境中。社區(qū)為了幫助張明解決生活問題，將他安置到區(qū)里的福利工廠工作。起初，他不敢一個(gè)人去上班，父母只好每次都有一個(gè)人陪他去上班。后來慢慢地他敢獨(dú)自去上班了，但從不敢和同事們說話，同事們都說他是個(gè)怪人，好像得了“自閉癥”。福利院由于效益不好，沒過幾年就倒閉了，張明也只好回家。幸好父母還有退休金，生活上還算過得去。在家里，張明還算聽父母的話。有時(shí)候會(huì)幫父母做一些力氣活。由于智力問題以及與人交往困難，張明從來沒有交過朋友，但有時(shí)候喜歡趴在窗戶上看戶外的人聊天。(1)根據(jù)案例的情況，張明主要面臨什么問題?(2)社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?答案：(一)張明的主要問題是：(1)在認(rèn)知上，由于小時(shí)候父母對(duì)他的過度保護(hù)，使他形成了“周圍人很壞，會(huì)欺負(fù)我”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單刻板的觀念。(2)在情感上，他對(duì)周圍人有一