2023年河北省滄州市新華區(qū)東環(huán)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省滄州市新華區(qū)東環(huán)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．企業(yè)社會責任的核心是保護勞動者合法權(quán)益，不包括()。A、不歧視職工B、不適用強迫性勞動C、不懲罰職工D、不使用童工答案：C解析：企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應(yīng)承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責任，其核心是保護勞動者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。企業(yè)社會責任的目標是為了維護企業(yè)的長遠發(fā)展而必須擔負的利益相關(guān)方責任。故選C。2．“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。A、協(xié)商B、熟悉C、參與D、接受答案：D解析：“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。故選D。3．某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A、明確問題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問題的備選方案C、闡述問題引發(fā)的居民感受D、判斷問題嚴重程度及影響答案：C解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選C。4．社會工作者通過走訪社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位老人患有糖尿病，他們對自己身體很是擔憂，情緒也有些低落。社會工作者協(xié)助這些老人組織在一起，共同活動，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。該做法屬于()。A、網(wǎng)絡(luò)分析B、發(fā)展自助小組C、發(fā)掘和培育志愿者D、提供成長機會答案：B解析：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問題與困難的個人組成的小組，適用于殘疾人、慢性病或嚴重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟困難人士等由于個人因素或社會因素而處于困難地位的人群，困難人群自身的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常比較薄弱，協(xié)助他們建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。故選B。5．社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作()的變化。A、過程模式B、問題導向模式C、優(yōu)勢視角模式D、目標模式答案：D解析：社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化。20世紀中后期，福利國家獲得較快發(fā)展，社會工作成為社會福利制度的重要組成部分。社會工作群體作為社會福利的傳送者，其重要職能是促進服務(wù)對象福利權(quán)利的實現(xiàn)，權(quán)利—服務(wù)成為社會工作的一個目標模式。故選D。6．關(guān)于個案研究的說法，正確的是()。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D、個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄答案：A解析：個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行整體和深入的研究。它偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。7．就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。A、“你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除?！盉、“有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病?！盋、“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。”D、“你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊!”答案：A解析：忠告是社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務(wù)對象。A項，直接指出了沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害——成績越來越差，最后可能會留級被學校開除，以及必須采取的行為——改變上網(wǎng)習慣，符合忠告技巧的特點;B項，僅指出了面臨的危害，沒有提到必須采取的行為措施;C項，運用的是自我披露技巧;D項，運用的是支持性技巧中的鼓勵技巧。8．社區(qū)社會工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供()服務(wù)。A、多元化B、單元化C、個性化D、普遍化答案：A解析：社區(qū)是一個工作地點和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”(或工作站)了解社區(qū)居民和服務(wù)對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。故選A。9．女性在制度和社會環(huán)境方面的需要是：呼吁全社會倡導將()敏感意識納入決策主流，為婦女創(chuàng)造一個良好的社會發(fā)展環(huán)境。A、女性主義B、性別平等C、女權(quán)主義D、社會性別答案：D解析：女性在制度和社會環(huán)境方面的需要是呼吁和宣傳全社會消除對婦女一切形式的歧視，宣傳和普及馬克思主義婦女觀和男女平等的基本國策，倡導將社會性別敏感意識納入決策主流，為婦女創(chuàng)造一個良好的社會發(fā)展環(huán)境。故選D。10．我國目前對殘疾的預防措施中，二級預防的內(nèi)容是()。A、預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生B、防止傷害后出現(xiàn)殘疾C、通過各種康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾D、預防性衛(wèi)生咨詢答案：B解析：殘疾預防是指在發(fā)生傷殘之前預防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。我國初步建立了三級預防體系，具體包括：①一級預防，指預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發(fā)傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護照顧等措施;②二級預防，指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過實施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險因素、改變不良生活方式、預防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預、早期康復治療等措施;③三級預防，指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過實施康復功能訓練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復咨詢、支持性醫(yī)療及護理、必要的矯形替代性及補償性手術(shù)等措施。故選B。11．小林今年21歲，職校汽車修配專業(yè)畢業(yè)，父母離異后，跟奶奶一起生活，他很重義氣，結(jié)交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑3年緩刑3年，社會工作者多次與小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過反復討論和協(xié)商，社會工作者與小林共同制訂了個案管理服務(wù)計劃，在社會工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車修理鋪。題中，社會工作者主要是通過()的方法，較好地提供了個案服務(wù)。A、有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃B、協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性服務(wù)C、發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決D、發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓答案：C解析：矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力，因此，要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。案例中，社會工作者和小林經(jīng)過反復討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計劃，正是采用了發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。故選C。12．服務(wù)對象：“我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據(jù)心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是()。A、心理動力反思B、間接影響C、探索—描述—宣泄D、直接影響答案：A解析：心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機的模式等。故選A。13．使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預的廣博范疇的觀點是()。A、通才觀B、干預觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預的廣博范疇。故選A。14．下列關(guān)于社會工作特點的表述中，不正確的是()。A、社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎(chǔ)，運用科學方法助人的服務(wù)活動B、社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動C、社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法D、社會工作是注重理論的社會學科答案：D解析：社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動;②注重專業(yè)價值;③強調(diào)專業(yè)方法;④注重實踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。15．社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧，為此，社會工作者小李開展了一系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A、尊重青少年的價值與尊嚴B、接納與關(guān)愛青少年C、注重青少年的個別需求D、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力答案：D解析：青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)產(chǎn)生效果：①尊重青少年的價值與尊嚴;②接納與關(guān)愛青少年;③注重青少年的個別需求;④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。題中，小李開展了如“組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流”等一系列服務(wù)，遵循“協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力”的原則。故選D。16．社工小秦到貧困家庭中去家訪，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學習、吃飯都在一起。沒有一件像樣的家具，因為也沒地方擺放。孩子的學習資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小秦獲得評估信息的方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：C解析：家庭探訪是有效地了解救助對象的真實生活狀況的方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設(shè)等;同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。故選C。17．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是()服務(wù)。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。18．()是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。A、觀察B、聚焦C、再標簽D、例子使用答案：C解析：再標簽是家庭干預中社會工作者常用的技巧之一，它是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。故選C。19．某服務(wù)機構(gòu)的社會工作者在流動人口集中的社區(qū)開展工作，他們?yōu)榇蚬D女展開婦女戲劇小組活動。下列做法中，體現(xiàn)增能理念的是()。A、社會工作者根據(jù)自己的生活經(jīng)驗編寫劇本B、社會工作者自己為打工婦女進行戲劇表演C、社會工作者邀請專業(yè)演員表演打工婦女的生活D、社會工作者與打工婦女共同編寫劇本答案：D解析：增能是指一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀。婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。D項，社會工作者和婦女之間共同合作編寫劇本，體現(xiàn)了增能理念。故選D。20．重構(gòu)()的環(huán)境，是學校社會工作的切入點及重要內(nèi)容。A、學生B、學校C、班級D、困境學生答案：D解析：社會工作是一個整合個人資源與社會資源的工作，它用整合、包容的視角看待個人、群體和社會。重構(gòu)“困境學生”的環(huán)境，是學校社會工作的切入點和重要內(nèi)容。學校社會工作采用社會工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學生需要，對于處境不利學生作深入而客觀的了解，給予接納、支持與鼓勵，提供專業(yè)服務(wù)，以彌補其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實現(xiàn)最大可能的成就，以此增進教育機會均等的實現(xiàn)。故選D。21．英國制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國范圍內(nèi)認可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。22．矯正社會工作是強制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會工作的()。A、特殊性B、強制性C、復雜性D、專業(yè)性答案：C解析：在矯正社會工作領(lǐng)域中，服務(wù)對象是被司法機關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機關(guān)處以強制戒毒的違法者，對這些服務(wù)對象提供的矯正服務(wù)具有強制性特征，不以服務(wù)對象的主觀意愿為前提。當然，即便是強制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對象改變，體現(xiàn)了矯正社會工作的復雜性。故選C。23．優(yōu)撫醫(yī)院社會工作針對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象需要()。A、開展宣傳教育B、進行危機介入C、增進溝通D、協(xié)助處理家庭關(guān)系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭問題的內(nèi)容之一是對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進行危機介入。故選B。24．26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的()階段。A、開展評估B、建立關(guān)系C、聚焦問題D、穩(wěn)定情緒答案：C解析：危機干預主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估;②建立關(guān)系;③聚焦問題;④穩(wěn)定情緒;⑤制定方案;⑥實施計劃;⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描;②問題細節(jié);③優(yōu)先問題。故選C。25．在社會工作的預估階段，探索問題在服務(wù)對象處境中的意義以及他們對問題的感受，屬于識別()。A、服務(wù)對象問題的成因B、服務(wù)對象問題延續(xù)的因素C、服務(wù)對象問題的客觀因素D、服務(wù)對象問題的主觀因素答案：D解析：服務(wù)對象問題的主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故選D。26．社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應(yīng)聚焦在()。A、提高文字表達能力B、了解財務(wù)報賬流程C、掌握活動策劃原理D、學習民主協(xié)商方法答案：D解析：社區(qū)帶頭人培訓的內(nèi)容：(1)溝通技巧與人際關(guān)系技巧。(2)籌備、主持會議與演講技巧。(3)小組帶領(lǐng)技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運用戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動員技巧。故選D。27．張某和李某因小事起爭執(zhí)大打出手，李某因此受傷住院，花費了一筆醫(yī)療費。兩人找來人民調(diào)解委員會的王阿姨幫忙調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議，由張某賠償李某3500元。后來張某在賠償方法上有不同的想法，不愿按照李某的提議來，李某因此申請法院強制執(zhí)行。社區(qū)里的人對于張某會不會被強制執(zhí)行說法不一，下列說法正確的是()。A、應(yīng)該強制執(zhí)行，因為人民調(diào)解一旦達成，將具有法律效力，雙方必須執(zhí)行B、不應(yīng)該強制執(zhí)行，因為人民調(diào)解達成后必須在當事人自覺自愿的情況下進行，而不允許強制執(zhí)行C、應(yīng)該強制執(zhí)行，因為李某是受害者，屬于弱勢群體，法律理應(yīng)保護D、不應(yīng)該強制執(zhí)行，因為李某也是打架的參與者，也有責任，如果李某只是被打法院則應(yīng)支持答案：B解析：通過調(diào)解委員的調(diào)解，雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議后，對于如何履行協(xié)議，履行協(xié)議的時間、地點、方式、方法等，都必須在當事人自覺自愿的情況下進行，而不允許強制執(zhí)行。這是人民調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院調(diào)解的本質(zhì)區(qū)別。人民法院的調(diào)解是訴訟內(nèi)的調(diào)解，是人民法院行使審判權(quán)的一種方式，它是以國家的強制力作保證的。對于人民法院已生效的調(diào)解協(xié)議，如果負有義務(wù)的一方當事人拒絕履行義務(wù)，享有權(quán)利的一方當事人有權(quán)以調(diào)解協(xié)議為根據(jù)，要求人民法院強制執(zhí)行。故選B。28．民辦非企業(yè)單位在()情況下，應(yīng)當接受審計監(jiān)督。A、變更注冊資本B、變更法定代表人C、變更業(yè)務(wù)范圍D、變更住所答案：B解析：民辦非企業(yè)單位接受審計監(jiān)督有兩種情形：①民辦非企業(yè)資產(chǎn)來源屬于國家資助或者社會捐贈、資助時，應(yīng)當接受審計機關(guān)的監(jiān)督;②民辦非企業(yè)單位變更法定代表人或者負責人時，登記管理機關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位應(yīng)當組織對其進行財務(wù)審計。故選B。29．小范是一名剛剛畢業(yè)的大學生，在W市一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司做財務(wù)助理。對于工作上的事情小范總是虛心好學，兢兢業(yè)業(yè)，卻總是在繳納社保的事情上暈頭轉(zhuǎn)向。小范每月的工資總額是2500元，加上獎金、津貼、補貼等，每月的實際工資收入一共是3500元。W市的職工平均工資為6000元。那么，小范每月社會保險繳費基數(shù)應(yīng)該是()元。A、2500B、3500C、3600D、6000答案：C解析：社會保險繳費的基數(shù)分為用人單位的繳費基數(shù)和勞動者個人的繳費基數(shù)。其中，用人單位的繳費基數(shù)是工資總額。受雇勞動者的繳費基數(shù)一般為上個月實際工資收入，包括工資、獎金、津貼、補貼等收入。同時，職工月平均工資低于當?shù)芈毠て骄べY60%的，按60%計算繳費工資基數(shù);超過當?shù)芈毠て骄べY300%的部分不計入繳費工資基數(shù)。本題中，小范每月的實際工資收入是3500元，3500÷6000×100%≈58%，所以小范每月社會保險繳費基數(shù)應(yīng)按W市職工平均工資的60%計算，即6000×60%=3600(元)。故選C。30．容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，尚不構(gòu)成犯罪的，一般由公安機關(guān)處()拘留。A、5日以下B、5日以上10日以下C、10日以上15日以下D、15日以上20日以下答案：C解析：《禁毒法》第六十一條規(guī)定，容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)處10日以上15日以下拘留，可以并處3000元以下罰款;情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。故選C。31．關(guān)于非公募基金會理事會，以下說法屬于法定要求的是()。A、理事會的規(guī)模為5至20人B、理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年C、理事任期屆滿，可以連選連任兩屆D、具有親屬關(guān)系的不得同時在理事會任職答案：B解析：關(guān)于理事會的組成，有如下規(guī)定：①理事會的規(guī)模為5人至25人。②理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年。理事任期屆滿，可以連選連任。③理事選任限制。用私人財產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會，相互間有近親屬關(guān)系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會，具有近親屬關(guān)系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔任專職的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領(lǐng)取報酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。④理事會設(shè)理事長、副理事長和秘書長，從理事中選舉產(chǎn)生。⑤理事長是基金會的法定代表人。故選B。32．社會工作研究的最大特色是()。A、研究方法B、研究對象C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評估答案：C解析：成果應(yīng)用是社會工作研究的最大特色。研究者要在社會工作倫理和社會研究倫理指引下，采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。故選C。33．某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是()。A、組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B、搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責人的領(lǐng)導能力C、召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D、建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法答案：A解析：所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。故選A。34．以結(jié)構(gòu)導向的角度分析問題，則認為個人不是問題產(chǎn)生的原因，是社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從()的角度去調(diào)整各種關(guān)系。A、社區(qū)環(huán)境B、社會制度C、社會結(jié)構(gòu)D、社會政策答案：C35．王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。A、民主型B、放任型C、支配型D、嬌縱型答案：A解析：民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。題中，王女士的家庭教養(yǎng)方式屬于民主型。36．我國城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織是()。A、街道辦事處B、居民委員會C、社區(qū)服務(wù)中心D、社區(qū)工作站答案：B37．徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會工作者如果運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問題，著重點在于幫助徐某()。A、解決生活中的實質(zhì)問題B、學習如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)C、挖掘自身能力和潛力，為其增能D、推薦就業(yè)教育和培訓答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作服務(wù)中的應(yīng)用運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選B。38．行為主義理論的一個基本取向就是()。A、將心理與行為結(jié)合起來B、將心理與行為分離開來C、將認知與行為結(jié)合起來D、將認知與行為分離開來答案：B解析：行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說。行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。故選B。39．《法律援助條例》規(guī)定，由人民法院指定辯護的案件，人民法院在開庭()日前將指定辯護通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機構(gòu)。A、5B、8C、10D、15答案：C解析：《法律援助條例》第二十條規(guī)定，由人民法院指定辯護的案件，人民法院在開庭10日前將指定辯護通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機構(gòu);人民法院不在其所在地審判的，可以將指定辯護通知書和起訴書副本或者判決書副本送交審判地的法律援助機構(gòu)。故選C。40．小萍是一名新入學的大學生，由于平時獨來獨往，讓她的同學都無法走近她。社會工作者通過與小萍的接觸了解到，小萍認為自己從小就不招人喜歡，現(xiàn)在身邊同學也都不愿意和她交往。社會工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點，同時認識到身邊同學是希望和她做朋友的。社會工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論答案：B解析：認知行為理論。幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知、建立正確的認知。認知行為學派認為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。故選B。41．醫(yī)療社會工作是指()。A、在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B、醫(yī)生或護士開展的社會工作C、針對病人的社會工作D、針對醫(yī)護人員的社會工作答案：A42．社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是()。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、社會中心治療模式D、行為治療模式答案：B解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標準強加給服務(wù)對象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。43．在社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)預算中，最基本也最常用的預算方法是()。A、單項預算法B、方案預算法C、零基預算法D、多項預算法答案：A解析：單項預算法這是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預算。故選A。44．某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是()。A、社區(qū)教育B、社區(qū)矯正C、社區(qū)團結(jié)D、社區(qū)參與答案：A解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認同感不強的問題。45．下列哪項不屬于對年齡的劃分?()A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、個體年齡答案：D46．在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助。A、相互尊重B、個別化C、接納和肯定D、保密答案：C解析：在小組工作過程中，小組組員通過誠實和真誠地回應(yīng)其他成員的成長，表達的是對他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助，從而實現(xiàn)共同成長。47．社會工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于()。A、來自服務(wù)對象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D、來自社會對社會工作認識的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力是社會工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對機構(gòu)政策和程序的承諾;②工作績效評估;③工作量過重;④工資待遇問題;⑤科層互動僵化;⑥效率低下和機構(gòu)動蕩;⑦改組和規(guī)則改變等。故選C。48．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學習理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認知行為理論。認知行為理論的實務(wù)原則之一是界定對服務(wù)對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。49．張某已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，但在得了一場重病之后，仍覺個人負擔較重，所以申請了城市醫(yī)療救助。最后張某的醫(yī)療費用的來源有以下幾種：基本醫(yī)療保險支付5000元，商業(yè)醫(yī)療保險支付4080元，單位報銷10050元，社會捐助8075元，醫(yī)療救助基金補助9032元，醫(yī)院減免費用4110元，個人支付12040元。由此，可得出張某享受的城市醫(yī)療救助一共()元。A、9032B、18142C、21217D、23192答案：C解析：城市醫(yī)療救助的形式主要有三種：①社會力量資助;②城市醫(yī)療救助基金補助;③醫(yī)療機構(gòu)減免有關(guān)費用。本題中，張某享受的城市醫(yī)療救助=社會捐助+醫(yī)療救助基金補助+醫(yī)院減免費用，即：8075+9032+4110=21217(元)。故選C。50．一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()。A、社會支持理論B、人本主義理論C、認知行為理論D、存在主義理論答案：D解析：社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對題中單親母親的情況，社會工作者在對其提供幫助時，重點在于幫助她重新理解過去經(jīng)歷的意義。社會工作者可以幫助她梳理過去的生活和經(jīng)驗，引導她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點，并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故選D。二、多選題1．服務(wù)對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社會工作者的做法中，較妥當?shù)陌?)。A、將宣傳材料給小王B、將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王C、幫小王尋找其他健身中心的資料D、告訴小王查找相關(guān)資料的方法答案：AD解析：B項，將哥哥開辦健身中心的信息和聯(lián)系方式給小王，涉及到為社會工作者自己謀私利;C項，幫小王尋找其他健身中心的資料，排除了哥哥健身房，使哥哥的健身房不能與其他健身房公平競爭，社會工作者只能告訴小王查找資料的方法，及將手頭的宣傳資料給他，而不能告訴小王這是哥哥健身房的宣傳資料或者將哥哥聯(lián)系方式給他。故選AD。2．企業(yè)社會工作者的類型有()。A、社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者B、企業(yè)內(nèi)的社會工作者C、社會中組織中的企業(yè)社會工作者D、政府部門的企業(yè)社會工作者答案：BCD解析：提供企業(yè)社會工作服務(wù)的主體是多元的，分布在不同的社會組織和工作平臺中。包括：①企業(yè)內(nèi)的社會工作者;②社會組織中的企業(yè)社會工作者;③政府部門的企業(yè)社會工作者;④工會等人民團體的企業(yè)社會工作者;⑤社區(qū)服務(wù)中心和社會工作站中的企業(yè)社會工作者。故選BCD。3．同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門有()。A、詢問什么方式能對老人有幫助B、進門的時候向老人通報自己的姓名C、告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人D、溝通的時候總向著對方答案：ABCD解析：除ABCD四項外，同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門還包括：①帶老人熟悉新的環(huán)境;②移動東西的時候先讓老人知道;③要離開的時候告訴老人;④讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里;⑤確定有足夠的光線;⑥減少晃眼的光線或反射光;⑦避免視力受到過度刺激。故選ABCD。4．下列各項中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。A、設(shè)立盲文出版社B、培訓殘奧會運動員C、設(shè)立盲童學校和聾兒學校D、成立殘疾人千手觀音藝術(shù)團答案：ABD解析：殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。故選ABD。5．我國民政部、中國殘聯(lián)等十四個部門所頒布的社區(qū)殘疾人工作的基本原則包括()。A、堅持以政府為主導，社區(qū)為依托B、將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃C、以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶D、堅持有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式答案：ABCD解析：民政部、中國殘聯(lián)等十四個部門頒布的《關(guān)于加強社區(qū)殘疾人工作的意見》明確了我國社區(qū)殘疾人工作的基本原則：①堅持以政府為主導，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式;②將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，融為一體、同步發(fā)展、共建共享;③建立以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機制，促進殘疾人平等參與社會生活。故選ABCD。6．在受災地區(qū)安置點建設(shè)初期，碰到比如安全、衛(wèi)生、板房漏水等具體問題而管委會又沒有能力解決的時候，社區(qū)沖突就容易發(fā)生。為此，社會工作者在走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織兩排緊鄰的、門對門的居民在弄堂之間座談，共同協(xié)商和研究解決這些問題的辦法，促進了鄰里之間的熟識以及自決和自我管理機制的建立。同時，在社會工作者的指導下，各個安置點又逐步建立起老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該案例中，社會工作者運用的方法有()。A、個案管理方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會工作行政答案：BC解析：該案例中，社會工作者組織兩排緊鄰的、門對門的居民在弄堂之間座談屬于社區(qū)工作方法;社會工作者指導各個安置點逐步建立老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬于小組工作方法。故選BC。7．自我認識與自我探索服務(wù)的主要目標有()。A、協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮B、提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力C、協(xié)助青少年實現(xiàn)情緒獨立，不再依附于父母或他人D、通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力答案：ABD解析：自我認識與自我探索服務(wù)的主要目標有：①幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性;②協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮;③通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力;④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力;⑤強調(diào)青少年間彼此回饋和反應(yīng)的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成長;⑥協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)。故選ABD。8．《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》提出的保障殘疾人合法權(quán)益的方法有()。A、加強立法，進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系B、加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作C、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人合法權(quán)益D、開展法律服務(wù)和法律援助，維護殘疾人合法權(quán)益答案：ABCD解析：為貫徹落實《殘疾人保障法》，切實保障殘疾人的合法權(quán)益，《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》提出了以下四種保護殘疾人合法權(quán)益的方法：①加強立法，進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系;②加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作;③強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人的合法權(quán)益;④開展法律服務(wù)和法律援助，維護殘疾人的合法權(quán)益。9．在個體發(fā)展的每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸結(jié)為()。A、生理發(fā)展B、認知與智力發(fā)展C、心理發(fā)展D、人格與性格發(fā)展答案：AC解析：人類的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。10．社會工作價值觀對()發(fā)揮著很重要的作用。A、促進專業(yè)的健康發(fā)展B、幫助社會工作者解決倫理難題C、緩解社會矛盾D、調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟答案：AB解析：在社會工作專業(yè)領(lǐng)域，價值觀的作用不可忽視。社會工作價值觀的作用主要體現(xiàn)在以下五個方面：①保護服務(wù)對象的權(quán)益;②幫助社會工作者解決倫理難題;③促進專業(yè)的健康發(fā)展;④促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè);⑤維護社會正義。11．個案工作中，跟蹤的主要任務(wù)有()。A、持續(xù)評估服務(wù)工作的效果B、跟蹤服務(wù)對象的人際互動狀況C、監(jiān)督服務(wù)對象的日常生活中的表現(xiàn)D、調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強服務(wù)對象的社會支持答案：AD解析：結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束。結(jié)案之后還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有三個方面的任務(wù)：①根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習，鞏固服務(wù)對象已經(jīng)取得的進步，增強服務(wù)對象獨立面對問題的能力;②調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強服務(wù)對象的社會支持;③持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。12．如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。A、妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻B、服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定C、損害社會工作者的權(quán)威D、損害機構(gòu)形象答案：AB解析：在制訂服務(wù)計劃時，要注意以服務(wù)對象為中心，讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定;②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻。故選AB。13．關(guān)于年齡的劃分正確的是()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、實際年齡答案：ABC14．在對治安案件進行調(diào)查時，下列公安機關(guān)的行為不合法的有()。A、公安機關(guān)及其人民警察在辦理治安案件時，對涉及的國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私，應(yīng)當予以保密B、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違反治安管理行為人，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以口頭傳喚，但應(yīng)當在詢問筆錄中注明C、公安機關(guān)不必將傳喚的原因和依據(jù)告知被傳喚人D、對違反治安管理行為人，公安機關(guān)傳喚后應(yīng)當及時詢問查證，詢問查證的時間不得超過6小時答案：CD解析：C項，需要傳喚違反治安管理行為人接受調(diào)查的，經(jīng)公安機關(guān)辦案部門負責人批準，使用傳喚證傳喚。公安機關(guān)應(yīng)當將傳喚的原因和依據(jù)告知被傳喚人。D項，對違反治安管理行為人，公安機關(guān)傳喚后應(yīng)當及時詢問查證，詢問查證的時間不得超過8小時;情況復雜、依照《治安管理處罰法》規(guī)定可能適用行政拘留處罰的，詢問查證的時間不得超過24小時。故選CD。15．關(guān)于社會工作專業(yè)助人方法，下列論述正確的有()。A、社會工作的助人方法是指在實際工作中所使用的一般方法B、專業(yè)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分C、社會工作擁有一整套助人的方法D、在宏觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性答案：BC解析：A項，社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐;D項，許多社會工作者認為社會工作最重要的就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。16．社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認識自己。A、積極介入社區(qū)事務(wù)B、挨家挨戶登門拜訪C、積極參與社區(qū)重要活動D、主辦社區(qū)活動答案：ACD解析：進入社區(qū)的方式。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動。2.主辦社區(qū)活動。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。5.報道社區(qū)活動。故選ACD。17．社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有()。A、及時進行小結(jié)B、促進組員相互回饋C、幫助組員相互理解D、適當自我表露答案：BC解析：促進組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽;②鼓勵組員相互表達;③幫助組員相互理解;④促進組員相互回饋;⑤示范引導。18．關(guān)于個案研究的說法，正確的有()。A、個案研究花費時間不多B、個案研究的資料收集手段多樣化C、個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進行推論D、強調(diào)對事件的真相做深入的考察答案：BCD解析：個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態(tài)完善研究思路，因此需要花費許多時間，因此A項錯誤;個案研究具有如下幾個特點：(1)凸顯研究的“對象”維度：(2)手段和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴格：(4)資料深入。正確選項為BCD。19．提高老人照顧質(zhì)量的措施有()。A、老人年紀大，因此工作人員可以包辦老人的一切活動B、應(yīng)該通過讓老人自己安排日常生活來增強他們對自主生活的感受，如讓他們自己裝飾房間、選擇飲食、安排閑暇活動、探訪時間等C、應(yīng)該鼓勵老人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸D、工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個積極的自我形象和自尊答案：BCD20．下列各項屬于居民委員會選舉辦法的有()。A、由本居住區(qū)的全體居民選舉產(chǎn)生B、由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生C、每個居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生D、每戶派代表選舉產(chǎn)生答案：BD解析：《居民委員會組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會主任、副主任和委員的具體方式：①由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說的“直接選舉”;②可以由每戶派代表選舉產(chǎn)生;③根據(jù)居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。故選BD。21．身在北京而戶籍在河北的李強想給自己的家庭申請城市最低生活保障待遇，于2016年3月10日向所住地北京某街道辦事處提出書面申請，并出具有關(guān)證明材料，填寫《城市居民最低生活保障待遇審批表》。由街道辦事處初審后，于2016年3月28日將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府民政部門審批?？h級人民政府民政部門于2016年4月5日通過入戶調(diào)查對李強的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行核實，并于2016年4月15日辦結(jié)了審批手續(xù)。下列說法恰當?shù)挠?)。A、李強應(yīng)向經(jīng)常居住地的街道辦事處申請城市最低生活保障待遇B、李強無權(quán)代表他的家庭申請城市最低生活保障待遇C、街道辦事處應(yīng)在3月25日之內(nèi)將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府民政部門審批D、縣級人民政府民政部門應(yīng)于4月10日前辦結(jié)審批手續(xù)答案：AD解析：A項，申請人經(jīng)常居住地與戶籍所在地不一致的，根據(jù)市縣人民政府的規(guī)定，申請人憑戶籍所在地縣級人民政府民政部門出具的未享受最低生活保障的證明，可以向經(jīng)常居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出申請。B項，申請低保應(yīng)當以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。C項，法律未規(guī)定初審機構(gòu)將材料和意見報送審批機構(gòu)的時限。D項，管理審批機關(guān)應(yīng)當自接到申請人提出申請之日起的30日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。故選AD。22．H公司負責社保費繳納的吳某和社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作人員林某曾經(jīng)是MBA的同班同學，由于一些原因兩人有了矛盾，一直不和。在業(yè)務(wù)辦理過程中，吳某認為林某以權(quán)謀私，故意刁難他，于是向社會保險行政部門投訴。林某的下列哪些行為有失妥當，社會保險行政部門可以依法責令改正或進行相應(yīng)處罰?()A、拒絕吳某查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄的要求B、將吳某繳納的社會保險基金存入自己的個人賬戶，而未存入財政專戶C、拒不按時支付H公司的社會保險待遇D、堅持要求吳某補齊法定證明材料，否則拒不辦理答案：ABC解析：根據(jù)《社會保險法》第八十九條規(guī)定，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的，由社會保險行政部門責令改正;給社會保險基金、用人單位或者個人造成損失的，依法承擔賠償責任;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：①未履行社會保險法定職責的;②未將社會保險基金存入財政專戶的;③克扣或者拒不按時支付社會保險待遇的;④丟失或者篡改繳費記錄、享受社會保險待遇記錄等社會保險數(shù)據(jù)、個人權(quán)益記錄的;⑤有違反社會保險法律、法規(guī)的其他行為的。故選ABC。23．根據(jù)《軍人保險法》的規(guī)定，下列實例符合軍人傷殘保險覆蓋范圍的有()。A、義務(wù)兵小何，在一次打擊販毒軍事團伙作戰(zhàn)中犧牲B、義務(wù)兵小趙，在一次派遣出國中，因交通事故受傷C、退伍軍人小張，曾在部隊被認定為三級傷殘，退伍參加工作后舊傷復發(fā)D、義務(wù)兵小王，在部隊訓練時，因戰(zhàn)友槍支走火受傷答案：ABD解析：軍人因戰(zhàn)、因公、因病致殘的，按照評定的殘疾等級和相應(yīng)的保險金標準，給付軍人殘疾保險金。軍人傷亡保險金由國家承擔，個人不繳納保險費用。但是，軍人因下列情形之一死亡或者致殘的，不享受軍人保險待遇。這些情形包括：①故意犯罪的;②醉酒或者吸毒的;③自殘或者自殺的;④法律、行政法規(guī)和軍事法規(guī)規(guī)定的其他情形?！盾娙吮ｋU法》第十一條規(guī)定，已經(jīng)評定殘疾等級的因戰(zhàn)、因公致殘的軍人退出現(xiàn)役參加工作后舊傷復發(fā)的，依法享受相應(yīng)的工傷待遇。故選ABD。24．某地發(fā)生自然災害后，大批捐獻資金和物資被送到該地，縣政府在處理捐助物資的下列行為中，符合法律規(guī)定的有()。A、用捐款購買了大批醫(yī)療藥品B、將接到的捐助物資分發(fā)給災區(qū)群眾C、將捐助的某些物資交給縣慈善協(xié)會使用D、將捐贈的部分資金轉(zhuǎn)移給企業(yè)恢復生產(chǎn)答案：ABC解析：《自然災害救助條例》第二十二條規(guī)定，縣級以上人民政府財政部門、民政部門負責自然災害救助資金的分配、管理并監(jiān)督使用情況。縣級以上人民政府民政部門負責調(diào)撥、分配、管理自然災害救助物資。自然災害救助款物應(yīng)當用于受災人員的緊急轉(zhuǎn)移安置，基本生活救助，醫(yī)療救助，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施和住房的恢復重建，自然災害救助物資的采購、儲存和運輸，以及因災遇難人員親屬的撫慰等項支出。D項屬于挪用救災資金，不符合法律規(guī)定。故選ABC。25．個案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括()。A、由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況B、由社會工作者本人評估服務(wù)工作的開展狀況C、由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況D、由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況答案：ACD解析：個案工作服務(wù)中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況;③由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況。為了準確評估服務(wù)工作的開展狀況，用多種評估方法是比較有效的方式。三、解答題1．孔永平，男，14歲，初二學生，父母離婚，他跟著母親生活?？子榔降母赣H經(jīng)濟收入不高，給他的撫養(yǎng)費不多，迫于生計，他的母親四處打零工掙錢，基本沒時間過問孔永平的學習。近半年來，孔永平經(jīng)常曠課，去網(wǎng)吧打網(wǎng)絡(luò)游戲，成績一落千丈，學校班主任將此事告知他的母親。他的母親在網(wǎng)吧找到他，他對母親不理不睬，母親無論怎么勸，他都不回家。后來，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虛擬的游戲世界中。(1)青少年個案過程的主要特點有哪些?(2)上述案例中，孔永平面臨的困境主要有哪些?(3)針對孔永平目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)青少年個案過程的主要特點包括：(1)在對青少年服務(wù)中，接案和建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和虛擬性的特點;(2)青少年服務(wù)預估的焦點既包括青少年的需求評估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估;(3)服務(wù)計劃的制定必須充分尊重青少年的意愿;(4)專業(yè)理論，特別是社會支持網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)勢視角和增能理論的運用，是開展青少年社會工作的科學基礎(chǔ)。(二)上述案例中，孔永平面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔;(2)父母離異，缺乏正常家庭的關(guān)愛;對母親態(tài)度冷漠，母子關(guān)系不良，親子溝通存在障礙;(3)學習成績下降，且對學習沒有積極性;(4)有逃學及夜不歸宿的不良行為;(5)家庭經(jīng)濟拮據(jù)。(三)針對孔永平目前的困境，社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)直接介入①幫助孔永平戒除網(wǎng)癮通過專業(yè)的社會工作服務(wù)，協(xié)助孔永平緩解網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的現(xiàn)狀。社會工作者可以同孔永平一起踢足球、爬山等，拓展其興趣，鼓勵孔永平多參加社區(qū)服務(wù)活動。②修正孔永平的不良行為及時表揚孔永平的進步，待其表現(xiàn)出希望改正的意愿時，指出其自身的缺點，督促其摒棄留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學曠課的行為。(2)間接介入①舉行母子交流會安排孔永平母子會面，為他們提供交流的機會。通過他們母子之間的交流，使母子之間相互理解：一方面，可以讓孔永平了解到母親對自己的關(guān)愛，改變對母親的冷漠態(tài)度;另一方面，可以使孔永平的母親了解孔永平的想法和需要，在忙于生計的同時多關(guān)心孩子的生活和學習，使得母子關(guān)系得以改善。②協(xié)助孔永平的母親找到一份較為穩(wěn)定的工作根據(jù)孔永平母親的情況，社會工作者為其聯(lián)系職業(yè)培訓機構(gòu)，提高其職業(yè)技能，幫助其順利找到一份穩(wěn)定的工作，緩解家庭經(jīng)濟拮據(jù)的狀況，同時也便于其關(guān)心照顧兒子。③聯(lián)系孔永平的父親請孔永平的父親定期來看望兒子，多關(guān)心他的生活和學習，感受家庭的溫暖，促進他健康成長。④聯(lián)系孔永平的老師，使老師了解孔永平的家庭狀況，對孔永平多加鼓勵和關(guān)心。2．小華學習成績一直處于下游水平，勉強考上初中后，他上課經(jīng)常走神，不能集中注意力。老師經(jīng)常在課堂上批評他，說他太笨，很難升入初二，同學們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經(jīng)連續(xù)參加幾個學習輔導班，但是學習成績?nèi)耘f沒有提高。每次考試成績出來，小華都會在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評我，讓我法學習，我不想去學校了，我不會做作業(yè)，老師和同學會笑話我?！睂τ谶@種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責罵小華。(1)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?(2)針對案主小華目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)心理問題由于老師在課堂上經(jīng)常批評小華，說他太笨，同學們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，給他貼上了這些標簽，導致小華潛意識里接受了這些標簽，認為自己就是老師和同學所說的那樣，由此，小華形成了自卑、孤僻的心理問題。(2)學習問題小華的學習成績不好，連續(xù)參加好幾個學習輔導班，但是學習成績?nèi)耘f沒有提高。老師又在課堂上經(jīng)常批評他，說他太笨，導致小華對學習、學校產(chǎn)生了畏懼，提高學習成績更是成了大難題。(3)親子關(guān)系問題小華與父母缺乏溝通，父親對他學業(yè)不好的情形只知道責罵，并不了解具體情況，這種狀態(tài)需要改善。(4)人際關(guān)系問題在學校，老師對小華的態(tài)度是經(jīng)常批評，說他太笨，沒有鼓勵和支持;同學們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，沒有幫助;而小華自己也不和老師、同學交流。因此，小華與老師、同學的人際關(guān)系需要改善。(二)針對案主小華目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)對小華進行情緒疏導及行為修正社會工作者應(yīng)發(fā)現(xiàn)和挖掘小華的優(yōu)勢和特長，鼓勵小華肯定自我、認同自我，意識到自己存在的價值，增強其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，兒童樂于勤奮學習以及參與學習上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。小華的學習成績不能提高必定跟小華平時的學習及生活作息習慣有關(guān)，因而有必要為其提供一定的指導及行為修正，引導小華形成良好的學習及生活作息習慣。(2)為小華安排志愿者定期為其輔導課業(yè)社會工作者可以組織安排大學生志愿者或者小華同班同學中的志愿者，定期為小華輔導課程作業(yè)，有針對性地制定輔導計劃，盡可能改善其學習方法，提高學習成績。(3)與小華的父母進行溝通，教導其科學育兒方法及親子溝通技巧要求小華的父母能夠多花時間陪伴小華，多傾聽小華的心聲，了解小華的想法，幫助小華解決學習上的難題，而非一味以責罵的方式責備孩子不努力學習。(4)為小華安排社交技巧學習小組或鼓勵其參與社區(qū)活動將與小華有同樣情況的學生組織在一起，讓他們彼此分享經(jīng)驗和感受，開展小組或者社區(qū)活動，在活動中鼓勵小華融入社區(qū)與他人，擴大其社交網(wǎng)絡(luò)。(5)與小華的老師、同學進行溝通①與小華老師溝通，提醒其關(guān)注小華的問題，并注意教師身份的各種言行可能會對學生造成的影響;②與小華的同學溝通，讓他們平時多與小華交流溝通、相互學習、充分了解，消除對小華的偏見，在班級開展小組活動，教導學生之間的互相尊重和關(guān)心，為小華創(chuàng)造一個良好的朋輩環(huán)境;③鼓勵同學及老師對小華進行學習上的幫扶與指導。3．案例：從20世紀80年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟發(fā)展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時長達到150小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發(fā)生后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護自己的合法權(quán)益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點，女性得職業(yè)病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：(1)上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?(2)針對上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會工作者應(yīng)如何介入?答案：(一)在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質(zhì)，使得患職業(yè)病的比率較高。(2)權(quán)益保障問題。由于權(quán)益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負荷;她們在遭遇工傷事故后，不知該如何去維護自己合法的權(quán)益，不懂申請賠償?shù)某绦蚝屯緩剑S權(quán)意識薄弱，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。(二)針對上述案例中存在的問題，企業(yè)社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過為企業(yè)女工提供個案咨詢、輔導和社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關(guān)補償，為她們的康復提供全方位支持。②利用小組工作方法對女工進行培訓，提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把勞動法、勞動保護條例及職業(yè)安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權(quán)和自我意識。同時，加強有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識講座。(2)介入困難群體關(guān)懷。企業(yè)社會工作關(guān)注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發(fā)展能力。(3)介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業(yè)的意見和建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法