分銷商端操作手冊

分銷商端操作手冊目錄TOC\o"1-3"\h\u25091系統(tǒng)中的渠道是什么 128704A、以下根據(jù)系統(tǒng)的流程操作來介紹系統(tǒng) 6232481、分銷渠道的設(shè)置 629041.1、添加網(wǎng)店 6227621.1.1、添加分銷商網(wǎng)店 6327431.1.2、添加網(wǎng)店旺旺號（僅針對淘寶網(wǎng)店） 751911.2、添加收付款賬號 9209491.3、添加客服 1194871.3.1、添加角色 11214721.3.2、添加用戶 13105902、分銷渠道訂單流程 14124842.1、同步訂單 15148142.1.1、下載訂單 16235142.1.2、審單和生成訂單 18113882.1.3、向供應(yīng)商付款 2329512.1.4、訂單的批量操作 35239432.1.5、訂單的智能生成設(shè)置 38133962.2、導(dǎo)入訂單 40150922.2.1、下載默認模板 41291012.2.2、新建模板 42272992.2.3、導(dǎo)入訂單 45290712.3、手動下單 46275992.3.1、選擇商品“立即下單” 47252642.3.2、填寫商品信息 48217862.3.3、填寫收件信息 4984242.3.4、手動下單中包含多個商品 5071172.4、從淘寶分銷平臺下載訂單 56312033、分銷渠道客服績效考核 56302763.1、設(shè)置客服賬號 57297973.2、設(shè)置客服的考核指標和分值 60150143.3、設(shè)置客服工資與KPI的關(guān)聯(lián)方式及訂單歸屬的判斷方式 6157983.3.1、訂單的業(yè)績歸屬 61256783.3.2、客服工資與KPI的關(guān)聯(lián)方式 64195983.4、對客服進行KPI考核 64321493.5、客服工資結(jié)算 66217244、分銷渠道售后流程 68227524.1、分銷退貨流程 6852464.1.1、對訂單申請退貨 6869354.2.2、倉庫確認收貨 75270394.2.3、財務(wù)退款 78273884.3、直營換貨流程 8192734.3.1、申請換貨 82296814.3.2、倉庫確認收貨 88143864.3.3、下?lián)Q貨單 9282345、分銷商的傭金、返利、保證金管理 9674885.1、傭金管理流程 97198245.1.1、傭金結(jié)算流程 97131105.1.2、傭金設(shè)置 9863545.1.3、傭金對賬 99300515.1.4、傭金支付 992445.1.5、渠道確認收款 100240975.2、返利管理流程 101235295.2.1、返利結(jié)算流程 10291755.2.2、生成返利 102175845.2.3、返利確認 1037495.2.4、支付返利金額 10414875.2.5、分銷商返利結(jié)賬確認 10593525.3、保證金管理 106290995.3.1、分銷商提交保證金 10628685B、以下根據(jù)菜單來說明系統(tǒng)的功能 109241841、信息管理 110178401.1、系統(tǒng)概況 111274021.2、通知公告 112211571.3、網(wǎng)店數(shù)據(jù)下載 11268591.4、分銷微群 113296091.5、商品問題、訂單問題、快遞問題 11427061.6、品牌資料、商品知識、分銷學(xué)院 1152502、商品管理 116197832.1、商品查詢 116304642.1.1、查看庫存 117139292.1.2、進行商品問題的提問 118187282.1.3、商品分庫 121189242.2、網(wǎng)店庫存更新 125227302.2.1、手動更新 12610522.2.2、自動更新 12861632.2.3、網(wǎng)店庫存分配 1303452.2.4、庫存更新日志 130248913、訂單管理 13133023.1、訂單狀態(tài)查詢 13132313.2、銷售統(tǒng)計 13259383.3、其他 133257164、促銷管理 134223204.1、組合套餐銷售 134192364.1.1、淘寶賣家在淘寶后臺訂購套餐的步驟 134142764.1.2、淘寶賣家沒有訂購套餐服務(wù) 136208934.2、贈品銷售 139310604.3、特價商品申請 13995004.3.1、分銷商申請?zhí)貎r商品 139289084.3.2、供應(yīng)商主動設(shè)置 146143884.4、特價商品列表 149229504.5、促銷活動申請 150269114.6、促銷包郵網(wǎng)店 15346605、顧客管理 157142445.1、導(dǎo)入顧客數(shù)據(jù) 157122135.2、導(dǎo)出顧客數(shù)據(jù) 158284345.3、短信營銷 158225925.3.1、添加短信平臺 15833545.3.2、生成短信數(shù)據(jù)庫和新建短信模板 160109585.3.3、發(fā)送營銷短信 164134675.3.4、查看營銷短信的效果 165264736、店長地帶 166132046.1、銷售異常處理 166250266.1.1、異常退款訂單 16676396.1.2、異常補款訂單 167229516.1.3、異?？钬攧?wù)處理 169190036.2、網(wǎng)店月銷售統(tǒng)計 169286497、渠道管理 170118568、分銷財務(wù)管理 170255248.1、銷售款管理 171135548.2、應(yīng)收款管理 171254478.3、應(yīng)退款銷售 172200098.4、異?？罟芾恚櫩停?173218708.5、供應(yīng)商貨款 174110558.5.1、未付款訂單 174247508.5.2、限時付款訂單 175285728.5.3、異?？罟芾恚ü?yīng)商） 176311028.6、毛利分析 178A、以下根據(jù)系統(tǒng)的流程操作來介紹系統(tǒng)1、分銷渠道的設(shè)置1.1、添加網(wǎng)店分銷渠道的網(wǎng)店的添加和直營渠道的一樣1.1.1、添加分銷商網(wǎng)店分銷商把自己的網(wǎng)店添加分銷渠道之后，就可以在分銷渠道中把網(wǎng)店上的訂單下載下來，審單、生成訂單、付款，然后提交給供應(yīng)商倉庫，讓供應(yīng)商幫分銷商發(fā)貨。而且還可以把供應(yīng)商的庫存通過系統(tǒng)更新到分銷商的網(wǎng)店上。添加網(wǎng)店的時候，可以聯(lián)系我們又一城的客服，讓她們指導(dǎo)我們把網(wǎng)店添加好。1.1.2、添加網(wǎng)店旺旺號（僅針對淘寶網(wǎng)店）已經(jīng)添加好的網(wǎng)店在網(wǎng)店列表中顯示如果是淘寶的網(wǎng)店，一定要把這個網(wǎng)店的旺旺全部添加進來（子旺旺和主旺旺，方便以后的客服績效考核）1.2、添加收付款賬號選擇賬號類型添加賬號1.3、添加客服1.3.1、添加角色角色就是相當(dāng)于職位：比如售前客服、售后客服角色添加好之后，設(shè)置這個角色的權(quán)限。不同的職位有不同職位的職責(zé)，同理，不同的角色也有不同的權(quán)限。設(shè)置角色的權(quán)限的時候，如下圖，勾選上就有對應(yīng)的權(quán)限，勾選好之后點擊這里，權(quán)限就設(shè)置完成了。1.3.2、添加用戶添加好用戶之后，到時候客服可以使用下圖中的用戶名和密碼登陸系統(tǒng)了，不同的用戶有不同的權(quán)限，那么登陸系統(tǒng)之后看到的界面也不一樣。分銷渠道訂單流程使用系統(tǒng)下載訂單有3種方法：手動下單、導(dǎo)入訂單、同步訂單分銷渠道的訂單流程和直營差不多，只是分銷渠道的訂單多了一步向供應(yīng)商付款的環(huán)節(jié)。2.1、同步訂單分銷商把自己的網(wǎng)店添加到分銷渠道之后，就可以把網(wǎng)店上的訂單下載下來了。系統(tǒng)中基本所有的訂單都是通過同步訂單下載下來的，同步訂單即將網(wǎng)店（淘寶、拍拍、京東、1號店等等）上的訂單下載到系統(tǒng)中，系統(tǒng)可以下載拍下已經(jīng)付款、貨到付款和申請退款的訂單。2.1.1、下載訂單2.1.2、審單和生成訂單訂單下載下來之后要進行審單和生成訂單的操作審單主要審什么呢？訂單下載下來的時候，自動把這個訂單的買家留言和賣家備注下載下來A、我們審單的時候主要根據(jù)買家留言和賣家備注，看看顧客有沒有對訂單的商品和快遞有沒有特殊要求，或者看看要不要修改送貨地址或者換商品B、審單時第二個要審的就是看看商品有沒有添加成功，如果編碼都沒有問題，一般情況下商品都是添加成功商品添加成功時是顯示成這樣的不排除出現(xiàn)其他意外的情況導(dǎo)致商品不能添加成功商品未添加成功的處理辦法：點擊“核定商品貨號”若提示貨號錯誤或商品已缺貨下架，此時聯(lián)系倉庫，如果是下架的商品進行上架；如果是系統(tǒng)中不存在的商品，則新建一個商品（告訴倉庫，商品的名稱，貨號，類別，屬性，顏色規(guī)格，市場價），若這個商品是網(wǎng)店中新上傳的商品，也可以通過商品初始化把它從網(wǎng)店上下載到系統(tǒng)中。提示客戶申請退款：如果客戶不需要了，標記為失敗就好了審單的時候發(fā)現(xiàn)買家留言、賣家備注、商品、快遞、收件人信息都沒有什么問題，那就可以生成訂單訂單生成之后需要向供應(yīng)商付款，付完款這個訂單才會到倉庫打單發(fā)貨。2.1.3、向供應(yīng)商付款分銷商訂單付款有3種方式：立即付款、限時付款、預(yù)付款立即付款：簡單點說就是一手交錢一手交貨，先付錢后發(fā)貨限時付款：像信用卡一樣，使用信用付款預(yù)付款：像手機卡一樣，先充值再消費立即付款立即付款，設(shè)置完收付款賬號之后，就不用其他的任何設(shè)置了（下圖可以選中一個訂單，點擊立即付款，也可以全選然后點擊立即付款）下圖是支付寶的交易號最后點擊確認付款信息點擊確認付款信息之后就等待供應(yīng)商的財務(wù)審核確認收款，他們確認收款之后訂單就提交到倉庫打單發(fā)貨了B、限時付款如果要能使用限時付款的功能，那得首先讓供應(yīng)商對這個渠道設(shè)置限時收款，并設(shè)置限時和限額（這個在主端的財務(wù)管理里面設(shè)置的）設(shè)置好之后，就可以使用限時付款對訂單進行付款了。點擊確認之后限時付款成功，付完款之后不用像即時付款一樣需要主端財務(wù)進行審核確認收款了，訂單直接提交到倉庫端進行打單發(fā)貨了限時付款有設(shè)置限時和限額的限時：是指每個訂單限定在一定的時間內(nèi)付款限額：是指所有使用限時付款的訂單的額度在限額范圍之內(nèi)限時付款只是一個信用付款，到了一定情況需要實際支付的，那在哪里對限時付款訂單進行實際付款呢？——對限時付款訂單的實際付款也是通過立即付款實現(xiàn)的。上圖中所有已經(jīng)使用限時付款的訂單全部出現(xiàn)在C、預(yù)付款第一步：預(yù)付款首頁要在分銷渠道中新建一個預(yù)付款賬戶第二步：向預(yù)付款賬戶充值這個向預(yù)付款充值的流程和即時付款的流程是一樣的，也是先把錢打到供應(yīng)商賬號上，然后把交易號填進來，然后等待供應(yīng)商審核第三步：供應(yīng)商審核如下圖，供應(yīng)商審核時根據(jù)付款交易到到供應(yīng)商自己的支付寶上查看是否到賬，到賬金額是否正確，如果是的話，點擊下圖中的確認充值，如果有問題就點擊“標記異?！?。2.1.4、訂單的批量操作上面所說的審單和生成訂單是一個一個的審核生成的，這里介紹訂單的批量審核和生成審單時時候，像這種沒有買家留言和賣家備注并且商品添加成功的訂單是不需要我們審核的，如下圖，將這2個勾選上，然后點擊點擊之后就會將當(dāng)前頁面沒有買家留言和賣家備注并且商品添加成功的訂單生成到倉庫系統(tǒng)。為了可以一次性批量生成多點的訂單，可以設(shè)置一個頁面顯示多少訂單，如下圖2.1.5、訂單的智能生成設(shè)置上圖中的設(shè)置默認運送方式在淘寶上購買東西，選擇運輸方式時會出現(xiàn)選擇EMS、快遞、和賣家承擔(dān)運費（包郵）3種情況，這里就針對這3種情況設(shè)置不同的快遞點擊，在設(shè)置這個默認運送方式的時候有個如下圖的選項——如果勾選上就根據(jù)買家留言來匹配快遞：比如，買家留言“發(fā)天天快遞”，如果系統(tǒng)中有設(shè)置天天快遞這個快遞，那么這個訂單下載下來之后將會自動匹配天天快遞如果不勾選則根據(jù)賣家備注來匹配快遞2.2、導(dǎo)入訂單像有些團購的網(wǎng)站沒有開放他們的API的接口，這樣就不能和我們系統(tǒng)進行對接。那這樣的話，這些團購網(wǎng)的訂單如果要走系統(tǒng)打單發(fā)貨的話，最方便的方法就是使用Excel的方式將訂單導(dǎo)入系統(tǒng)中。2.2.1、下載默認模板系統(tǒng)中有一個默認模板，是Excel格式的。按照導(dǎo)出的模板填寫相應(yīng)的訂單信息，保存。2.2.2、新建模板有團購平臺可新增相應(yīng)的導(dǎo)入模板格式點擊上圖中的“新增模板”之后，如下圖填寫新模板對應(yīng)系統(tǒng)默認模板中的字段名稱，保存即可2.2.3、導(dǎo)入訂單在已導(dǎo)入的訂單頁面選擇快遞，然后生成訂單2.3、手動下單有些訂單可能需要在系統(tǒng)里直接下單的2.3.1、選擇商品“立即下單”在渠道端點擊“訂單管理－手動下單”，可以通過關(guān)鍵字搜索，如貨號，搜索出要下單的那款商品后點擊右側(cè)的“立即下單”，如下圖：或者在“商品管理——商品查詢”中使用“立即下單”2.3.2、填寫商品信息實際零售價可根據(jù)實際情況修改，選擇商品規(guī)格填寫銷售數(shù)量，點擊“添加商品”。如下圖：2.3.3、填寫收件信息填寫顧客信息、快遞費用、選擇銷售網(wǎng)店及客服等，點擊“生成訂單”。如下圖：2.3.4、手動下單中包含多個商品前面說的手動下單只是講述了只下一個款式（貨號）商品的情況，如果想要同時在一個訂單中添加多種款號的商品呢？這時候可以使用購物車的功能？可以參考淘寶上的購物車功能或者批量加入購物車下圖是所有購物車中的商品，可以選擇刪除其中不要的商品，然后生成訂單。這個生成訂單的操作和前面說所的手動下單是一樣的。2.4、從淘寶分銷平臺下載訂單知道從哪里下載淘分銷訂單就可以了，其他的審單、生成訂單、批量操作和智能設(shè)置和同步訂單是一樣的分銷渠道客服績效考核KPI：意思是績效考核3.1、設(shè)置客服賬號設(shè)置客服賬號之前，如果有淘寶網(wǎng)店，要把網(wǎng)店上的所有旺旺號和網(wǎng)店進行關(guān)聯(lián)，請參考1.1.2、添加網(wǎng)店旺旺號首先需要將客服添加到系統(tǒng)中進行關(guān)聯(lián)客服所負責(zé)的網(wǎng)店及旺旺號，設(shè)置好客服的底薪及提成（這里需要提醒的是：如果該客服是要操作系統(tǒng)的話，要先把客服的角色權(quán)限設(shè)置好）在添加客服的時候，設(shè)置客服的銷售提成和底薪3.2、設(shè)置客服的考核指標和分值（系統(tǒng)期初有設(shè)置個參考的分值，客戶可根據(jù)實際情況修改）3.3、設(shè)置客服工資與KPI的關(guān)聯(lián)方式及訂單歸屬的判斷方式3.3.1、訂單的業(yè)績歸屬客服考核的最基本是訂單的業(yè)績歸屬，這個訂單是由哪個客服促成的，如何標識訂單歸屬哪個客服？系統(tǒng)訂單業(yè)績歸屬有3種方法：優(yōu)先級最高的是：在賣家備注那里備注#客服名稱#第二優(yōu)先級：按照聊天記錄來判斷第三優(yōu)先級：在同步訂單或者手動下單的審單界面，手動選擇客服3.3.2、客服工資與KPI的關(guān)聯(lián)方式3.4、對客服進行KPI考核每月1號至10號要對客服進行KPI考核。(其實到了10號那天就無法考核了，所以最遲在9號要考核完)3.5、客服工資結(jié)算最后給結(jié)算客服工資，如果有其他的補貼和獎金的話需要點擊下圖的添加，再進行獎金和補貼的錄入等全部錄入）完成后點擊確定結(jié)算如果要看客服的業(yè)績統(tǒng)計的話，可以在下圖所示界面查看分銷渠道售后流程4.1、分銷退貨流程退貨主要是有3步：對訂單申請退貨——倉庫確認收貨——財務(wù)退款4.1.1、對訂單申請退貨首先通過訂單號等關(guān)鍵字找到訂單點擊之后，在“售后記錄”中點擊“新增售后記錄”最后點擊確定生成生成之后如果需要供應(yīng)商審核，那就在主端或者倉庫那里等待供應(yīng)商審核，審核完成之后，填寫顧客寄回的快遞信息如果不需要供應(yīng)商審核，那就直接就可以填寫寄回的快遞信息。填寫寄回快遞信息4.2.2、倉庫確認收貨顧客把商品寄回來了，那倉庫就等待簽收快遞4.2.3、財務(wù)退款如下圖，系統(tǒng)可以對倉庫已經(jīng)確認收貨的售后進行一個審核，審核通過之后，才能給顧客退款。這個審核是可以開啟和關(guān)閉的。審核通過之后或者無需審核時在實際上把款退給客人之后，在這里點擊“確認退款”，點擊完成之后一個完整的直營退貨流程就走完了。4.3、直營換貨流程換貨流程和退貨流程很像，只是換貨多了一步下?lián)Q貨單的步驟。4.3.1、申請換貨如果是換同款的話，需要預(yù)留庫存生成換貨申請之后生成之后如果需要供應(yīng)商審核，那就在主端或者倉庫那里等待供應(yīng)商審核，審核完成之后，填寫顧客寄回的快遞信息如果不需要供應(yīng)商審核，那就直接就可以填寫寄回的快遞信息。4.3.2、倉庫確認收貨顧客把商品寄回來了，那倉庫就等待簽收快遞4.3.3、下?lián)Q貨單注意：下的換貨單也是手動下單類型的，需要審核的，下完的換貨單走正常的手動下單流程分銷商的傭金、返利、保證金管理傭金和返利是鼓勵分銷商銷售的一種策略，其中傭金是針對每件商品，對每件商品設(shè)置一個傭金點，分銷商賣一件商品就獲得一件商品的傭金。而返利是更具分銷商的月銷售業(yè)績設(shè)置的一個返利保證金是管理分銷商的一種保證措施以上的傭金、返利和保證金都不是系統(tǒng)的必填項，系統(tǒng)負責(zé)人可以根據(jù)實際情況選擇是否使用這些功能。5.1、傭金管理流程傭金是針對單個商品設(shè)置的傭金點5.1.1、傭金結(jié)算流程5.1.2、傭金設(shè)置路徑：主端—財務(wù)管理—綜合管理—價格管控—零售/分銷價格描述：用戶可自行選擇折扣模式或固定價格模式設(shè)置商品傭金5.1.3、傭金對賬路徑：渠道端—財務(wù)管理—傭金統(tǒng)計—未付傭金統(tǒng)計描述：分銷商對傭金進行對賬5.1.4、傭金支付路徑：主端—財務(wù)管理—綜合管理—傭金統(tǒng)計—未付傭金統(tǒng)計描述：分銷商對賬后，供應(yīng)商即可進行付款5.1.5、渠道確認收款路徑：渠道端—財務(wù)管理—傭金統(tǒng)計—已付傭金統(tǒng)計描述：供應(yīng)商付款后，分銷商進行確認收款5.2、返利管理流程返利是根據(jù)分銷商月銷售統(tǒng)計設(shè)置的一個返利點5.2.1、返利結(jié)算流程5.2.2、生成返利路徑：主端—財務(wù)管理—綜合管理—返利統(tǒng)計—返利生成描述：供應(yīng)商對分銷商進行返利比率設(shè)置5.2.3、返利確認路徑：渠道端—財務(wù)管理—返利統(tǒng)計—返利記錄描述：供應(yīng)商生成返利后，分銷商進行返利金額確認5.2.4、支付返利金額路徑：主端—財務(wù)管理—綜合管理—返利統(tǒng)計—返利記錄描述：分銷商確認返利金額后，供應(yīng)商進行返利支付(返利為0可直接進行結(jié)賬)5.2.5、分銷商返利結(jié)賬確認路徑：渠道端—財務(wù)管理—返利統(tǒng)計—返利記錄描述：供應(yīng)商付款后，分銷商進行結(jié)賬確認5.3、保證金管理5.3.1、分銷商提交保證金提交保證金的方式和立即付款的方式類似，分銷商登陸自己的支付寶，將保證金打到供應(yīng)商賬號（或者分銷商將現(xiàn)金交給供應(yīng)商之后）在系統(tǒng)中做如下的記錄如果確認收款之后，由供應(yīng)商在主端的財務(wù)管理里面做個確認收款的動作，確定之后分銷商的保證金就提交完畢了可以在如下圖中查看分銷商的保證金還可以進行退款和鎖定的操作如下圖：點擊退款輸入原因，就可以把保證金退給分銷商（實際操作中把保證金退給分銷商之后，然后在這里點擊退款）B、以下根據(jù)菜單來說明系統(tǒng)的功能（信息管理：商品管理：訂單管理：促銷管理……）來說明系統(tǒng)的功能信息管理信息管理是一個平臺，主要供供應(yīng)商、分銷商進行溝通的平臺1.1、系統(tǒng)概況1.2、通知公告查看供應(yīng)商發(fā)布的公告1.3、網(wǎng)店數(shù)據(jù)下載查看并下載供應(yīng)商提供的網(wǎng)店數(shù)據(jù)包、比如淘寶數(shù)據(jù)包、拍拍數(shù)據(jù)包1.4、分銷微群這里提供一個類似新浪、騰訊微博的平臺。供分銷商和供應(yīng)商進行溝通的微博平臺1.5、商品問題、訂單問題、快遞問題分別針對商品、訂單和快遞的問題和供應(yīng)商進行溝通，這里將溝通問題進行匯總，具體提問的方法下面會講到。1.6、品牌資料、商品知識、分銷學(xué)院查看供應(yīng)商發(fā)布的品牌資料、商品知識。而分銷學(xué)院就是提供一個平臺對分銷商進行培訓(xùn)的地方，比如發(fā)布一些電商知識供分銷商學(xué)習(xí)。商品管理查看授權(quán)給這個分銷渠道的商品信息2.1、商品查詢下面的標題按照功能來設(shè)置2.1.1、查看庫存系統(tǒng)中只要“商品查詢”菜單的地方，都可以查看商品的庫存點擊“查看庫存”之后2.1.2、進行商品問題的提問這個就是前面信息管理中提供供應(yīng)商和分銷商進行“商品問題”溝通的平臺提出的問題，可以在信息管理中的商品管理里面查看供應(yīng)商如何查看分銷渠道提交的商品問題呢？在主端的信息管理——商品問題里面可以查看分銷商提出的商品問題，并進行回復(fù)的操作。供應(yīng)商的回復(fù)，可以在分銷渠道的信息管理——商品問題里面查看2.1.3、商品分庫系統(tǒng)中庫存分為公共庫存和獨占庫存：公共庫存=等于該商品在所有倉庫中商品庫存的匯總（倉庫中商品的庫存）獨占庫存=分配給各個渠道的庫存A、商品分庫意思？商品分庫也就是商品的獨占庫存。假設(shè)現(xiàn)在供應(yīng)商有1000件商品，如果供應(yīng)商把其中的200件給一個分銷商A（指的是分銷渠道）設(shè)置了分庫，那么這200件庫存專屬于這個分銷商A，其他分銷商（比如分銷商B）無法使用這200件的庫存。一個渠道中如果有商品設(shè)置了分庫，那么這個渠道中這個商品的庫存等于獨占庫存如果沒有設(shè)置分庫，那么這個渠道中這個商品的庫存等于公共庫存B、如何設(shè)置分庫？設(shè)置分庫有2種方法：第一種是在渠道端針對某個商品申請分庫，然后由主端也就是供應(yīng)商審核并設(shè)置分庫；第二種方法是，由主端也就是供應(yīng)商主動給某個渠道也就是分銷商設(shè)置分庫。這里只要了解第一種方法：在商品管理——商品查詢中，找到要申請分庫的商品（根據(jù)貨號或關(guān)鍵字搜索）然后點擊“申請分庫”C、如何查看設(shè)置了分庫的商品和分庫待審核的商品？D、如下圖，還可以將分庫商品的信息導(dǎo)出2.2、網(wǎng)店庫存更新網(wǎng)渠寶系統(tǒng)中的庫存是和實際倉庫中的庫存保持一致的。那如何將系統(tǒng)中商品的庫存更新到網(wǎng)店上呢？——網(wǎng)店庫存更新網(wǎng)店庫存更新有2種方法，分手動更新和自動更新：手動更新，就是手動選擇網(wǎng)店然后點擊更新；自動更新，按照設(shè)置好的更新頻率每隔多長時間更新一次。2.2.1、手動更新手動更新只能一個網(wǎng)店一個網(wǎng)店的更新?，F(xiàn)在假如要把系統(tǒng)庫存更新到一個淘寶網(wǎng)店上，按照下圖的箭頭點擊，點擊淘寶網(wǎng)之后然后選擇店鋪，最后點擊“更新商品庫存”。如下圖所示，單擊確定，系統(tǒng)會開始更新所有商品，如果只是想更新部分商品就點擊取消。更新部分商品：勾選要更新的部分商品，滾動條拉到最低端點擊更新所選商品庫存，就可以更新對應(yīng)網(wǎng)店的庫存了2.2.2、自動更新自動更新是指針對某些平臺的網(wǎng)店，我們設(shè)置一個更新的時間間隔，每當(dāng)時間一到，系統(tǒng)就會自動將系統(tǒng)里的庫存更新到指定網(wǎng)店上去。（注，更新頻率最好在30分鐘以上，做大型活動的時候關(guān)閉自動更新）具體設(shè)置勾選要更新的網(wǎng)店，及更新的時間間隔后，確定，保存設(shè)置。這樣自動更新就設(shè)置好了。如果開啟了自動更新，最好在同步訂單界面，把訂單智能生成中的訂單自動下載開啟2.2.3、網(wǎng)店庫存分配我們對更新到網(wǎng)店上的庫存可以進行一定比例的分配，這里如果不進行任何比例的分配，那么更新到對應(yīng)的網(wǎng)店的庫存就等于系統(tǒng)里現(xiàn)有的總庫存。舉個例子：NW001這款商品在在系統(tǒng)里的庫存是100件，現(xiàn)在我要把它更新到A、B、C三個網(wǎng)店上去，如果我不設(shè)置庫存分配的話，那么三個網(wǎng)店各被更新100件；現(xiàn)在假如我給ABC三個網(wǎng)店分別設(shè)置20%、30%、50%的比例，那么A網(wǎng)店更新20件，B網(wǎng)店更新30件，C網(wǎng)店更新50件。分配各個網(wǎng)店的庫存百分比，分配后比例后，點擊確定，保存即可。如下圖：2.2.4、庫存更新日志記錄網(wǎng)店庫存更新的信息，如下圖（手動更新和自動更新都會記錄）3、訂單管理3.1、訂單狀態(tài)查詢可以根據(jù)下圖中的：網(wǎng)店單號、系統(tǒng)訂單號、買家ID、姓名……快遞單號……查詢訂單信息3.2、銷售統(tǒng)計進行訂單的銷售統(tǒng)計3.3、其他訂單管理里面的其他菜單功能請參考訂單流程和售后流程。4、促銷管理4.1、組合套餐銷售如果淘寶賣家在賣家服務(wù)中訂購了搭配套餐，則不需要用到網(wǎng)渠寶系統(tǒng)中的組合套餐功能4.1.1、淘寶賣家在淘寶后臺訂購套餐的步驟訂購淘寶后臺我是賣家營銷中心促銷管理賣家設(shè)置好搭配套餐后，在淘寶前臺顯示如下圖：當(dāng)買家點擊“立刻購買”后，可拍下套餐，套餐中單件商品對應(yīng)的銷量會隨著增加。4.1.2、淘寶賣家沒有訂購套餐服務(wù)A、路徑：銷售端――>促銷管理――>組合套餐銷售B、操作指南商品有貨號，無sku編碼：套餐編號：可以自行填寫沒有影響；套餐名稱：可以自行填寫沒有影響；子套餐名稱：可以自行填寫沒有影響；子套餐編號：填寫網(wǎng)店上的套餐“貨號”中；貨號：填寫套餐中對應(yīng)商品的貨號。Sku：不用填寫。商品有貨號與sku編碼：套餐編號：填寫套餐貨號也可以寫其他；套餐名稱：建議跟網(wǎng)店上的一樣好區(qū)分；子套餐名稱：建議用顏色分類；子套餐編號：顏色分類對應(yīng)的sku（如：sea0111）；貨號與sku編碼填寫系統(tǒng)中對應(yīng)單品的貨號和sku。Ps:上圖為添加此套餐中2837的商品，點擊添加后，在填寫相應(yīng)的2824貨號進行添加。C、套餐自動添加商品規(guī)則如果下載的訂單有SKU，剛根據(jù)下載的SKU與子套餐編號進行匹配，把匹配上的商品全部添加到訂單中。如果下載的訂單沒有SKU，或者SKU沒有找到相應(yīng)的子套餐編號，則會用下載下來的貨號與子套餐編號進行匹配。把匹配上的商品全部添加到訂單中。添加后的商品銷售價按比例拆分訂單金額。4.2、贈品銷售4.3、特價商品申請申請了特價商品之后，分銷商訂單付款的時候，支付的就是商品的“特價價格+快遞運費”。申請?zhí)貎r商品有2種方法：一是分銷商自己提出申請，針對哪個商品設(shè)置特價商品，然后由供應(yīng)商審核；二是由供應(yīng)商主動給分銷商設(shè)置特價商品，無需審核，設(shè)置好之后立即生效。4.3.1、分銷商申請?zhí)貎r商品添加申請?zhí)貎r的商品這里還可以繼續(xù)添加特價商品供應(yīng)商審核分銷商的特價商品的申請在主