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文檔簡介
大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理2021/5/91主要內(nèi)容
1、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的概述
2、大數(shù)據(jù)與人力資源工作
2.1大數(shù)據(jù)與人才招聘
2.2大數(shù)據(jù)與人才培訓(xùn)
2.3大數(shù)據(jù)與人才評(píng)價(jià)
2.4大數(shù)據(jù)與薪酬管理
2.5提高人力資源管理效率的運(yùn)用
3、百度的大數(shù)據(jù)HR管理實(shí)踐
2021/5/921.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.1大數(shù)據(jù)的定義
大數(shù)據(jù)就是很大的數(shù)據(jù)。但是在不同領(lǐng)域,又有不同的狀況。
大數(shù)據(jù)作為一種數(shù)據(jù)集合,當(dāng)我們使用這個(gè)概念的時(shí)候,實(shí)際包含有三層含義,一是數(shù)據(jù)很大;二是變化很快;三是構(gòu)成復(fù)雜。但是,大數(shù)據(jù)里面蘊(yùn)藏著大知識(shí)、大智慧、大價(jià)值和大發(fā)展。大數(shù)據(jù)不光是一大堆數(shù)據(jù)的存在,更重要的是大數(shù)據(jù)還是一種思維方式和管理、治理路徑。因此,應(yīng)該引起充分的重視。我認(rèn)為,對(duì)于我們?nèi)瞬殴芾眍I(lǐng)域來說,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),乃是一個(gè)可以大幅度提升管理水平的良好契機(jī)。2021/5/931.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.2大數(shù)據(jù)是怎么出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量變積累達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果。比如,一張人騎馬的照片就是一個(gè)人在騎馬。但是,這張照片每秒就拍攝一張,如果每秒拍攝24張,照片就變成了電影。量變實(shí)現(xiàn)了質(zhì)變。當(dāng)今的世界,基本上一切都可以用數(shù)字表達(dá),所以叫數(shù)字化的世界。紙質(zhì)上的數(shù)據(jù),只是很小的一部分。我們每天生產(chǎn)的電視電影、錄音歌曲,手機(jī)拍攝的照片,衛(wèi)星拍攝的圖片,乃至個(gè)人計(jì)算機(jī)上記錄的數(shù)據(jù),可以說達(dá)到了海量之大。我們每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的制造者。包括你打開電視機(jī),走進(jìn)電梯間,行駛在高速公路,以及下班路上超市購物單據(jù),無不留下數(shù)據(jù)的足跡。2021/5/941.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
其實(shí),早在很多年前,人們就開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行利用。例如,航空公司就利用數(shù)據(jù)弄清楚應(yīng)該給機(jī)票如何確定價(jià)位,銀行利用數(shù)搞清楚應(yīng)該把款項(xiàng)貸給誰。但是,直到最近,大數(shù)據(jù)才成為一種說法,成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?/p>
谷歌與臉譜的出現(xiàn),使大數(shù)據(jù)改變了游戲規(guī)則。當(dāng)他們面對(duì)較少用戶時(shí),儲(chǔ)存他們的數(shù)據(jù)足跡不是困難事,但是面對(duì)超過10億的好友,1萬億的網(wǎng)頁搜索,就不得不創(chuàng)建新的技術(shù),來儲(chǔ)存、分析激增的數(shù)據(jù)。他們是想通過分析,來找到客戶需求,提高其產(chǎn)品的銷量。其他公司起而效仿,于是,大數(shù)據(jù)風(fēng)生水起。2021/5/951.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.3大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系
那么,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算又是什么關(guān)系呢?微軟的一位副總裁解釋說:大數(shù)據(jù)與“云計(jì)算”就像一枚鋼镚的兩個(gè)面,二者相輔相成。大數(shù)據(jù)相當(dāng)于儲(chǔ)有海量信息的信息庫;“云計(jì)算”相當(dāng)于計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)。如果沒有大數(shù)據(jù)的信息積淀,“云計(jì)算”的能力再強(qiáng)大,也沒有用武之地。大數(shù)據(jù)與“云計(jì)算”二者結(jié)合起來,將給世界帶來一場深刻的管理技術(shù)革命與社會(huì)治理創(chuàng)新,當(dāng)然,人才管理也包括在內(nèi)。2021/5/961.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
1.4大數(shù)據(jù)重視事物的關(guān)聯(lián)性大數(shù)據(jù)有一個(gè)重要特點(diǎn),就是“不講為什么,重視關(guān)聯(lián)性”。如果發(fā)現(xiàn)了某種關(guān)聯(lián)性。就可以加以利用。憑借自有的衛(wèi)星信息系統(tǒng)進(jìn)行商品管理的沃爾瑪公司,發(fā)現(xiàn)在他們的賣場里,凡是購買嬰兒尿布的顧客,很多都要買上幾罐啤酒。這是為什么?不知道。但是,掌握了這種關(guān)聯(lián)性的賣場經(jīng)理,就可以告訴上架員,要把灌裝啤酒與嬰兒尿布擺放在一起。這么做,果然提升了這兩種商品的銷售量。在人才流動(dòng)方面,國家發(fā)改委的研究人員發(fā)現(xiàn)了“榨菜指數(shù)”、“方便面指數(shù)”,就是它們的銷售量與國內(nèi)人才流動(dòng)流向高度重合。2021/5/971.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.5大數(shù)據(jù)將顛覆諸多傳統(tǒng)
以往,社會(huì)科學(xué)研究常用的“抽樣調(diào)查”,曾經(jīng)被認(rèn)為是社會(huì)文明得以建立的牢固基石,應(yīng)用很廣。其實(shí),它只是在技術(shù)受到限制的特定時(shí)期,解決特定問題的一種無奈方法?,F(xiàn)在,已經(jīng)可以收集到過去無法收集到的信息,所以“樣本就等于全部”。而且這樣做,比使用抽樣調(diào)查方法得出的結(jié)論要準(zhǔn)確的多。有專家稱:大數(shù)據(jù)將顛覆13個(gè)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融就是一個(gè)明顯的案例。2021/5/981.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.6人類社會(huì)前進(jìn)的腳步
采集社會(huì)農(nóng)業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)
信息社會(huì)計(jì)算機(jī)時(shí)代(機(jī)器可讀,數(shù)據(jù)可算)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(信息傳遞,信息服務(wù))
大數(shù)據(jù)時(shí)代(生活、工作與思維的大變革)2021/5/991.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.7人類歷史上的五次媒介革命
人類利用信息的歷史,經(jīng)歷了五次革命,媒介革命催生了數(shù)據(jù)大爆炸。以歐洲信息儲(chǔ)存量為例,過去50年增長100%,今后3年將增長100%。
第一次史前時(shí)期語言出現(xiàn)第二次公元前3500年文字出現(xiàn)第三次15世紀(jì)印刷術(shù)普及第四次19世紀(jì)中葉電話、廣播、電視發(fā)明第五次20世紀(jì)中后期至今計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化2021/5/9101.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.8大數(shù)據(jù)推進(jìn)認(rèn)知革命
美國科學(xué)家說,大數(shù)據(jù)的影響?yīng)q如4個(gè)世紀(jì)之前人類發(fā)明了顯微鏡一樣,把人類對(duì)自然界的觀察與測量推進(jìn)到“細(xì)胞”的級(jí)別,從而給人類社會(huì)帶來歷史性的進(jìn)步與革命;今天的大數(shù)據(jù)將成為人類下一個(gè)觀察自身行為的“顯微鏡”。這個(gè)新的顯微鏡,不僅將擴(kuò)大人類的認(rèn)知范圍,推動(dòng)人類知識(shí)增長,而且還將成為監(jiān)測社會(huì)與自然的“儀表盤”,引領(lǐng)世界新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮。2021/5/9111.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.9信息時(shí)代的三大定律
徐繼華等人在他們的著作中指出,要想理解大數(shù)據(jù),必須弄清信息時(shí)代的三大定律。
第一定律:摩爾定律
1965年,英特爾創(chuàng)始人之一戈登.摩爾提出。該定律認(rèn)為,同一面積的集成電路上,可容納的晶體管數(shù)目每18個(gè)月翻一番,同時(shí),性能提升一倍。也就是說,全世界對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與處理越來越快,越來越方便,越來越便宜。2021/5/9121.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
第二定律:吉爾德定律
喬治.吉爾德提出。這個(gè)定律又叫“勝利者浪費(fèi)定律”。他說,成功的商業(yè)運(yùn)作,總是將價(jià)格最低的資源盡可能地消費(fèi)掉,以保留價(jià)格昂貴的資源。在蒸汽機(jī)時(shí)代,蒸汽機(jī)成本低于馬匹成本時(shí),聰明的商人總是將蒸汽機(jī)投入使用。今天,廉價(jià)的資源是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò),所以,未來主干網(wǎng)帶寬將6個(gè)月翻一番,再往后,人們可以免費(fèi)上網(wǎng),永遠(yuǎn)在線。2021/5/9131.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
第三定律:麥特卡爾夫定律
麥特卡爾夫是“以太網(wǎng)”發(fā)明人。該定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與其用戶的平方成正比。也就是,N個(gè)連結(jié)能創(chuàng)造出N的平方的效益。這個(gè)定律的核心思想是“物以多為貴”。上網(wǎng)的人數(shù)越多,創(chuàng)造的價(jià)值越大。我們已經(jīng)看到,無論是伊拉克戰(zhàn)爭,還是科索沃戰(zhàn)爭,轟炸目標(biāo)都選在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上。為什么?因?yàn)楣?jié)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的功能重要性大。進(jìn)攻節(jié)點(diǎn),事半功倍。過去,愿意實(shí)行信息共享者,被認(rèn)為是傻瓜;今天,不愿意共享者成為沒有出路的人。2021/5/9141.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述1.10大數(shù)據(jù)時(shí)代:數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資源
人類儲(chǔ)存信息量的增長速度比世界經(jīng)濟(jì)增長速度快4倍,而計(jì)算機(jī)處理能力的增長速度比世界經(jīng)濟(jì)增長速度快9倍。今天大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為解決各種世界難題的有力武器。在奧巴馬看來,大數(shù)據(jù)是未來的新石油,對(duì)它的占有與控制,猶如對(duì)領(lǐng)地權(quán)、制海權(quán)、制空權(quán)的控制,反映的是一個(gè)國家的核心能力之大小。因此,他已經(jīng)將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略高度。未來的世界可能會(huì)劃分為大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)三個(gè)世界。2021/5/9151.大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
大數(shù)據(jù)的利用過程
大數(shù)據(jù)的利用涉及到諸多環(huán)節(jié):搜集、匯總、保存、管理、分析、呈現(xiàn)。它很像我們以往對(duì)能源的利用一樣,必須經(jīng)過開采、匯集、保管、提煉、使用,這樣一一對(duì)應(yīng)起來方便理解。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能。這些詞匯,都可以使人產(chǎn)生聯(lián)想,打開數(shù)據(jù)利用的想象空間。你就這樣想吧——
天上有云,地上有網(wǎng),中間有數(shù)據(jù)。也有學(xué)者把大數(shù)據(jù)處理劃分為四個(gè)階段——
(1)采集(利用多個(gè)數(shù)據(jù)庫接受發(fā)自客戶端的數(shù)據(jù),并發(fā)數(shù)高)(2)導(dǎo)入/預(yù)處理(將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到一個(gè)集中的大型分布式數(shù)據(jù)庫,做一些簡單的清洗和預(yù)處理)(3)統(tǒng)計(jì)/分析(進(jìn)行普通分析和分類匯總)(4)挖掘(無預(yù)先設(shè)置的主題,在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種算法的計(jì)算,起到預(yù)測效果。有聚類等幾種典型的算法)現(xiàn)在人們常說,與大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)與能力已經(jīng)成為一個(gè)國家至關(guān)重要的核心戰(zhàn)略資源。2021/5/9162.1大數(shù)據(jù)與人才招聘
求職招聘可以說是一個(gè)必須市場,其對(duì)公司的重要程度也無需贅言。相較去大而全的平臺(tái)尋找潛在的應(yīng)聘者,員工內(nèi)部推薦不僅更高效、效果更好,其時(shí)間成本和人力財(cái)力成本也更低。很多大公司都有自己內(nèi)推平臺(tái),但這些平臺(tái)通常因?yàn)檫^程繁瑣、缺乏趣味性、90%的員工會(huì)直接忽略HR發(fā)布的招聘信息,以及即使員工有推薦,也很少能夠收到HR反饋等問題,導(dǎo)致內(nèi)部推薦盡管是低成本+高效的路徑,但真正充分利用好員工內(nèi)部推薦,以及員工在社交網(wǎng)絡(luò)上的潛在人脈資源并做深入挖掘的并不多。2021/5/9172.1大數(shù)據(jù)與人才招聘
求職招聘可以說是一個(gè)必須市場,其對(duì)公司的重要程度也無需贅言。相較去大而全的平臺(tái)尋找潛在的應(yīng)聘者,員工內(nèi)部推薦不僅更高效、效果更好,其時(shí)間成本和人力財(cái)力成本也更低。很多大公司都有自己內(nèi)推平臺(tái),但這些平臺(tái)通常因?yàn)檫^程繁瑣、缺乏趣味性、90%的員工會(huì)直接忽略HR發(fā)布的招聘信息,以及即使員工有推薦,也很少能夠收到HR反饋等問題,導(dǎo)致內(nèi)部推薦盡管是低成本+高效的路徑,但真正充分利用好員工內(nèi)部推薦,以及員工在社交網(wǎng)絡(luò)上的潛在人脈資源并做深入挖掘的并不多。2021/5/9182.1大數(shù)據(jù)與人才招聘
近日由大數(shù)據(jù)招聘企業(yè)”數(shù)聯(lián)尋英”和雇主品牌和招聘服務(wù)商HiAll聯(lián)手推出的人才雷達(dá)(TalentRadar)是一個(gè)基于云端、利用大數(shù)據(jù)定向分析和挖掘,幫助企業(yè)尋找適合人才的員工推薦平臺(tái)。它的主要模式是,員工登陸系統(tǒng)并關(guān)聯(lián)其社交網(wǎng)絡(luò)(LinkedIn、微博、人人等),在HR發(fā)布招聘信息之后,其一,員工可以進(jìn)行內(nèi)部推薦;其二,人才雷達(dá)會(huì)通過大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)和簡歷數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘和分析,提出一套同時(shí)面向求職者和招聘官的雙向擴(kuò)展匹配算法,找出同公司員工有關(guān)聯(lián)的潛在求職者,之后可借助對(duì)應(yīng)員工內(nèi)推,或直接聯(lián)系潛在應(yīng)聘者,這兩種方式,幫助企業(yè)找到適合崗位的人解決招聘問題。2021/5/9192.2大數(shù)據(jù)與人才培訓(xùn)
隨著“中國智造”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出,傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)模式已不能適應(yīng)發(fā)展要求。因此,從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將信息化建設(shè)的成果運(yùn)用到培訓(xùn)管理中,通過頂層設(shè)計(jì),高位推動(dòng),合力共為,逐步形成大培訓(xùn)格局和“全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)”局面,實(shí)現(xiàn)“向培訓(xùn)要能力,以培訓(xùn)促發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念,是人才紅利時(shí)代企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一項(xiàng)重要競爭優(yōu)勢。美國已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)方法建立了富有個(gè)性的“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”平臺(tái),能夠通過對(duì)與學(xué)員相關(guān)的海量數(shù)據(jù)分析,辨別出每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)模式。這就便于在學(xué)習(xí)的初始階段發(fā)現(xiàn)哪些學(xué)員面臨怎樣的學(xué)習(xí)困難,從而采取比較準(zhǔn)確的幫扶措施,因勢利導(dǎo)。2021/5/9202.3大數(shù)據(jù)與人才評(píng)價(jià)
現(xiàn)如今,對(duì)于人才測評(píng)的方法一般都是綜合考評(píng)或者是專家評(píng)估的方式進(jìn)行,這種評(píng)估方法帶有很強(qiáng)的主觀性。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)的人力資源管理部門可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式對(duì)員工進(jìn)行評(píng)測管理,員工在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)留下大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)搜集起來比較容易,通過數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行分析,能夠了解每一位員工的工作情況,對(duì)于員工評(píng)價(jià)是比較客觀的。通過這些數(shù)據(jù)結(jié)果還能夠明確不同崗位對(duì)于員工種類的需要,也能夠?yàn)槠髽I(yè)人才的招聘與選拔提供參考依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在IBM的人力資源管理中運(yùn)用,建立多樣化的數(shù)據(jù)庫,IBM能夠?qū)T工的特長、技術(shù)水平以及近期工作放置在數(shù)據(jù)庫中,企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理需要成立團(tuán)隊(duì)時(shí),就可以通過數(shù)學(xué)分析的方式找到最優(yōu)的資源配置方式,對(duì)于工作效率的提升是極為有利的。2021/5/9212.4大數(shù)據(jù)與薪酬管理
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄,并科學(xué)的分析和處理這些數(shù)據(jù),結(jié)合企業(yè)的薪酬績效標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段對(duì)員工的考核結(jié)果以及工資進(jìn)行計(jì)算。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠計(jì)算員工工資,并能夠利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)比企業(yè)薪酬的標(biāo)準(zhǔn)。通過大數(shù)據(jù)理念,依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展需要以及目標(biāo),為企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的人事信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理、挖掘和分析,努力實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人力資源管理,強(qiáng)化業(yè)務(wù)關(guān)系,使得企業(yè)人力資源管理水平得到提升。2021/5/9222.5提高人力資源管理效率的運(yùn)用
傳統(tǒng)的人力資源管理盡管花費(fèi)的大量的人力、物力,但是依舊無法實(shí)現(xiàn)良好的效果,大數(shù)據(jù)背景下運(yùn)用計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化收集、分析以及整理,并得出科學(xué)的結(jié)果。在人力資源管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠使得工作效率得到提升,通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析整理,為人力資源管理工作的開展提供科學(xué)的參考,能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理策略的科學(xué)制定,更好的促進(jìn)人力資源管理工作的協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。2021/5/9233.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
百度人力資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用從業(yè)務(wù)的角度來講模型分成三塊:數(shù)據(jù)的收集與清理、數(shù)據(jù)建模與分析、報(bào)告與決策建議。首先要在信息化流程建設(shè)過程中埋點(diǎn)收集數(shù)據(jù),對(duì)百度來講,無非是“入離升降調(diào),選用育留辭”這些核心的系統(tǒng)和外圍的系統(tǒng),除此之外可能也有很多非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。百度平時(shí)說的CoreHR加“入離升降調(diào)”等所有這些系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)大多都是關(guān)系型數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)范疇里可能占比只有30%—40%,像百度的面試評(píng)價(jià)、評(píng)論、論壇吐槽、360度的評(píng)估、行為數(shù)據(jù)、附件、圖片等等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可能要占到60%—70%的水平。關(guān)于數(shù)據(jù)分析,百度也做了很多的指標(biāo),有人才管理、運(yùn)營管理、組織效能、文化活力、輿情分析等,做了相應(yīng)的指標(biāo)體系建設(shè)和相應(yīng)的建模,在這之上完成了很多應(yīng)用比如BIEE、個(gè)人全景、用戶畫像等,為管理層的人才決策提供參考與建議。2021/5/9243.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
百度的人力資源信息化建設(shè)路徑
信息化的建設(shè)通常都是從無到有,從殘缺到完整,從完整到全面,從優(yōu)秀到卓越這樣的一個(gè)發(fā)展過程。百度也經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代,1.0時(shí)代可以算作在2010年之前,主要是一個(gè)Payroll的系統(tǒng),同期百度也有很多幾十個(gè)其他系統(tǒng),因?yàn)楸澈笫遣煌臉I(yè)務(wù)體系,系統(tǒng)之間也是相對(duì)獨(dú)立的,包括百度的分公司。2.0時(shí)代即2012年的時(shí)候百度做了全面的升級(jí)改造,在內(nèi)部稱為e-HR年;如果1.0時(shí)代的系統(tǒng)是個(gè)四合院的話,2.0時(shí)代我們在四合院的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的流程與數(shù)據(jù)重新做了梳理、提煉、沉淀,重新打造了CoreHR的主數(shù)據(jù),就像建房子重新打地基、打隔斷、拉水電,建了十層樓。除了整個(gè)CoreHR之外,我們也做了入職系統(tǒng)、升降調(diào)轉(zhuǎn)這樣的系統(tǒng),同時(shí)也把分公司,并購公司的規(guī)則也納入進(jìn)來,所以整個(gè)系統(tǒng)是面對(duì)不同的文化、不同的業(yè)務(wù)、不同的規(guī)則去納入整個(gè)體系。2012年,百度建設(shè)的比較快,多個(gè)團(tuán)隊(duì)多模塊同時(shí)進(jìn)行,敏捷開發(fā),快速迭代,用了一年時(shí)間升級(jí)到2.0時(shí)代。2021/5/9253.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
百度的人力資源信息化建設(shè)路徑
2013年的時(shí)候,百度又開始對(duì)系統(tǒng)做了精耕細(xì)作。除了全生命周期的人才管理之外,又在另外三個(gè)方向上做了升級(jí)。一是文化方面,我們并購的一些公司在海外做了擴(kuò)張,對(duì)這些組織文化做了很多新的支撐;除此之外在BI層面,開始做了大數(shù)據(jù)的探索。數(shù)據(jù)層面,做了BIEE儀表盤,個(gè)人全景這塊也做了很多打造。同時(shí)在服務(wù)平臺(tái)上,開始分別建設(shè)HR、行政、IT、財(cái)務(wù)的共享服務(wù),這是四位一體協(xié)同創(chuàng)新的項(xiàng)目。2012年的時(shí)候系統(tǒng)建設(shè)較快,拔出蘿卜帶出泥,2013年又把地基打得更牢了一些,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做了精耕細(xì)作。這樣不光系統(tǒng)之間是互聯(lián)互通的,在數(shù)據(jù)層面也是端到端的流轉(zhuǎn),是整個(gè)系統(tǒng)工程。2021/5/9263.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
百度的人力資源信息化建設(shè)路徑
2014年底時(shí)百度對(duì)未來做了一個(gè)全面的規(guī)劃,概括起來是四化:智能化、數(shù)據(jù)化、社交化、移動(dòng)化,開始全面打造一個(gè)智慧型HR(SmartHR)助力業(yè)務(wù)發(fā)展。2015年到2016年,百度一直在致力于這個(gè)規(guī)劃。在移動(dòng)化方面做了便捷化的辦公、碎片化的學(xué)習(xí)、多彩化的生活,相應(yīng)的產(chǎn)品有:度學(xué)堂、度生活、移動(dòng)辦公。社交化層面也做了一些探索,主要解決三個(gè)問題:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分享互動(dòng)、文化融合。百度有“合伙人”、“擺渡人”、各種論壇和游戲化平臺(tái)等。數(shù)據(jù)化這一塊,聚焦于怎樣去明事實(shí),察問題,拉預(yù)警,報(bào)預(yù)測。2021/5/9273.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
百度的人力資源信息化建設(shè)路徑
舉個(gè)例子,百度生活的平臺(tái),這是一個(gè)大的概念,凡是和員工服務(wù)相關(guān)的,生活、娛樂,好玩有趣的東西都納到平臺(tái)上去,除此之外,還把HR服務(wù)相關(guān)的DUHR納到移動(dòng)端,便于支持員工服務(wù)。百度學(xué)堂幫助實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的、碎片化的隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),新員工來了怎么給他一系列的培訓(xùn),除了線下還有線上,有個(gè)職業(yè)化之旅的項(xiàng)目可以通過90天的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練全線打造出一個(gè)職業(yè)化的戰(zhàn)士,分為蜜月期、迷茫期、挑戰(zhàn)期、崛起期,每個(gè)期都由相應(yīng)的必修課與選修課。歸納總結(jié)百度系統(tǒng)的三個(gè)時(shí)代,1.0時(shí)代工資發(fā)放是重點(diǎn),2.0時(shí)代我們打造的是全生命周期的管理和多維分析報(bào)表,3.0時(shí)代做的是大數(shù)據(jù)如何助力業(yè)務(wù),為戰(zhàn)略保駕護(hù)航??梢钥吹秸麄€(gè)側(cè)重點(diǎn),1.0時(shí)代注重結(jié)果,2.0時(shí)代注重過程,3.0時(shí)代注重的更多是價(jià)值輸出;整個(gè)HR的狀態(tài)是從被動(dòng)到主動(dòng),HR的地位也逐步提升,反映到為業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值也在開始無限增大。2021/5/9283.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
業(yè)務(wù)場景
百度文化價(jià)值觀是簡單可依賴,它有一系列的解讀?!昂唵巍本褪呛唵螢槿?,簡單處事,管理簡單,產(chǎn)品簡單,貫穿我們的為人處世、工作和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。“可依賴”就是自己做值得信賴的人,也信賴同事,從可信到可依賴。我們的文化價(jià)值觀會(huì)固化到系統(tǒng)中,也會(huì)固化到設(shè)計(jì)上,平時(shí)的績效考核、試用期考核,每年年度文化價(jià)值觀的考核也會(huì)在百度30多條論語中挑選10+條納入考核,也會(huì)把年度考核評(píng)價(jià)納到數(shù)據(jù)分析的范疇里。另外一個(gè)場景,百度人才成長機(jī)制,百度的人才發(fā)展觀一共有4句話:招最好的人,給最大的空間,看最后的結(jié)果,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。百度的人才發(fā)展觀背后都可以分解成若干個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都有相關(guān)系統(tǒng)支撐去做,數(shù)據(jù)也收集起來。2021/5/9293.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
才報(bào)應(yīng)用實(shí)踐
下面重點(diǎn)來講百度的人力資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)--才報(bào)的應(yīng)用實(shí)踐。剛才我們從業(yè)務(wù)的角度給出了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的模型,那么從技術(shù)的角度來看的話,百度的人力資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)--“才報(bào)”的邏輯架構(gòu)是什么呢?實(shí)際上,底層是系統(tǒng)層,也可以看作數(shù)據(jù)收集層,剛才談到的百度人才發(fā)展觀四句話背后都有很多項(xiàng)目,都會(huì)落地到系統(tǒng)上,除了ERP之外,有入離升降調(diào)、選用育留辭若干個(gè)子系統(tǒng)去支撐,還有內(nèi)網(wǎng)各種論壇,還有業(yè)務(wù)系統(tǒng)去打通,這些系統(tǒng)都埋有數(shù)據(jù)收集點(diǎn),系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通,這是基礎(chǔ)。再往上就是數(shù)據(jù)層,我們有大數(shù)據(jù)Spark、Hadoop然后去存儲(chǔ)這些復(fù)雜的數(shù)據(jù),圖片、評(píng)論等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),除此之外,通過ETL分時(shí)數(shù)據(jù)提取服務(wù)、OGG實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步服務(wù),背后會(huì)有數(shù)據(jù)機(jī)制去清理與加工處理。再往上一層是分析層,數(shù)據(jù)初步加工之后,經(jīng)過梳理歸納到分析層,百度建有自己的指標(biāo)體系:人才管理、運(yùn)營管理、組織效能、文化活力、輿情分析等200+關(guān)鍵指標(biāo)庫。再往上會(huì)做一些場景分析,各種分析模型,自定義分析等。最上面就是一站式的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)——展示層,其實(shí)老板看到的,HR用到的就是最上面的這些東西,包括用戶畫像、自助服務(wù)等都是一站式的平臺(tái)。2021/5/9303.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
才報(bào)應(yīng)用實(shí)踐
“才報(bào)”平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象就是:HR+M層。對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織來講,有三棵樹,組織樹、匯報(bào)關(guān)系樹、產(chǎn)品樹。無論是橫看還是縱看,重要的是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。產(chǎn)品樹就是在老板關(guān)注的業(yè)務(wù),產(chǎn)品方向上,怎么去打通,讓他了解業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的發(fā)力點(diǎn)和競爭對(duì)手在哪兒。人才層面,有個(gè)人全景、攻城獅畫像,通過標(biāo)簽化的形式重新定義員工客觀面貌,同時(shí)還有兩張表去展示績優(yōu)、淘汰。業(yè)務(wù)層面我們也會(huì)和財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等對(duì)接應(yīng)用場景,同時(shí)結(jié)合行業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù),給內(nèi)部HR提供參考,更重要的是預(yù)警預(yù)測。2021/5/9313.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
才報(bào)應(yīng)用實(shí)踐
如何做?就是對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行凈化,然后形成報(bào)表,到建模后定制報(bào)表,這些都是陳述傳統(tǒng)意義上過去發(fā)生了什么;然后進(jìn)行描述,同時(shí)有紅綠燈、儀表盤等更直觀的展示;探索未來可能發(fā)生什么,把昨天的數(shù)據(jù)丟到機(jī)器里進(jìn)行自主學(xué)習(xí),把過去的經(jīng)驗(yàn)和案例扔到模型里面,讓系統(tǒng)找出相關(guān)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,自主去學(xué)習(xí),利用過去在系統(tǒng)里分析判斷,然后拿今天的數(shù)據(jù)來校驗(yàn)、調(diào)整、優(yōu)化模型,從而更精確地預(yù)測明天可能發(fā)生的事情,及時(shí)采取相關(guān)行動(dòng),占得先機(jī)。2021/5/9323.百度的HR大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐
才報(bào)應(yīng)用實(shí)踐
接下來講指標(biāo)體系,分為人才管理、運(yùn)營管理、組織效能、文化活力、輿情分析這幾個(gè)維度去做指標(biāo)的建設(shè)。再往下分有200多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),都有詳細(xì)定義。把這些指標(biāo)推行到“選用育留”層面,能做哪些事情呢?指標(biāo)的解讀,用“選用育留”來劃分的話,過去大家更多強(qiáng)調(diào)“多、快、好、省”,少花錢多辦事、辦更多的事,現(xiàn)在我大家要求的是價(jià)值輸出,更強(qiáng)調(diào)ROI,無論做業(yè)務(wù)體系還是做職能體系,ROI這是老板最關(guān)注的。我們也要轉(zhuǎn)變思路,從原來的“多、快、好、省”轉(zhuǎn)變到價(jià)值輸出層面。具體的做法,比如基本分析可以分很多維度:組織,序列、層級(jí)
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