護(hù)理管理學(xué)試卷及答案資料

精品文檔護(hù)理管理學(xué)考試卷姓名 學(xué)號(hào) 成績(jī)一、名詞解釋（每題 3分，共15分）護(hù)理管理----系統(tǒng)----時(shí)間管理----個(gè)案護(hù)理----非正式組織----二、單選擇題（每題2分，共20分）1.馬斯洛需求理論中，第三層次為（）A.安全B.自尊C.愛(ài)和歸屬感D.自我實(shí)現(xiàn)2.下列哪項(xiàng)不是組織的基本要素？（）組織目標(biāo)B.任務(wù)C.職權(quán)與責(zé)任D.人際關(guān)系3. 管理者必須學(xué)會(huì)避免的最危險(xiǎn)的 “時(shí)間陷阱”是：（ ）接待來(lái)訪者B.活動(dòng)輪回C.電話干擾D.不善于拒絕計(jì)劃工作的核心問(wèn)題是：（）估量形式B.明確宗旨C.確立目標(biāo)D.選定計(jì)劃5. 古典組織理論的代表人物是：（ ）A. 馬克斯·韋伯 B. 亨利·法約爾 C. 切斯特·巴納德 D. 名茨伯格6.領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的基本領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)B.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.民主式領(lǐng)導(dǎo)以下哪種不是考核護(hù)理服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容？A．服務(wù)質(zhì)量 B ．素質(zhì)質(zhì)量 C ．結(jié)果質(zhì)量 D ．行為質(zhì)量8.根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理制度，醫(yī)院可分為：（ ）A. 三等九級(jí) B. 三級(jí)九等 C. 三級(jí)十等 D. 三等十級(jí)精品文檔精品文檔9.醫(yī)院內(nèi)護(hù)士數(shù)量與床位的比例要求為：（）A.1：1.4B.1：0.4C.1：0.56D.1：0.610.實(shí)行護(hù)理管理的目的是：（）A.保證護(hù)理工作以最佳的狀態(tài)為病人服務(wù)B.重視基礎(chǔ)護(hù)理，樹(shù)立預(yù)防為主的思想C.建立健全護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)D.為了實(shí)施有效的質(zhì)控三、多項(xiàng)選擇（每題3分，共15分）1.在管理要素中管理手段有：（）A.結(jié)構(gòu)B.人C.物資D.信息E.法2.以下哪種不是護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法?A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.處理D.領(lǐng)導(dǎo)E.檢查3.管理控制中糾正偏差作用點(diǎn)在輸入環(huán)節(jié)上的控制稱為：（）A.預(yù)先控制B.同期控制C.基礎(chǔ)質(zhì)量控制D.前饋控制E.要質(zhì)量控制4.按特定任務(wù)劃分，醫(yī)院類型有：（）A.中醫(yī)醫(yī)院B.?？漆t(yī)院C.軍隊(duì)醫(yī)院D.企業(yè)醫(yī)院E.醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院5.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體有：（）A.每位護(hù)士B.每個(gè)護(hù)理病例C.護(hù)理部D.科室E.醫(yī)院四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.管理的基本職能及其相互關(guān)系？2.組織文化在組織管理中的基本作用有哪些？3.簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴(kuò)展。4．簡(jiǎn)述護(hù)理差錯(cuò)的概念及如何分級(jí)的？精品文檔精品文檔簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法？五、論述題（每題 10分，共20分）1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素是什么？2.舉例說(shuō)明對(duì)護(hù)理人員素質(zhì)的基本要求？精品文檔精品文檔參 考 答 案一、名詞解釋（每題3分，共15分）護(hù)理管理----護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其它人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。系統(tǒng)----是有存在于環(huán)境中若干相互聯(lián)系、相互作用的要素構(gòu)成的，是具有特定功能的有機(jī)整體。時(shí)間管理----就是指在同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作。個(gè)案護(hù)理：即一名患者所需要的護(hù)理，完全經(jīng)由一位護(hù)理人員完成。此方式用于需特殊護(hù)理的病人（特護(hù)）。護(hù)士負(fù)責(zé)自己當(dāng)班時(shí)該患者的全部護(hù)理工作。非正式組織----不是由管理部門(mén)規(guī)定，而是由成員共同的興趣愛(ài)好而自發(fā)形成的組織。二、單選擇題（每題 2分，共20分）1.C 2.D 3.B 4.D5.B 6.A 7.A 8.C 9.B10.A精品文檔精品文檔三、多項(xiàng)選擇（每題 3分，共15分）1.ABC 2.ABCE 3.ACDE 4.CDE 5.CDE四、簡(jiǎn)答題（每題 6分，共30分）1.管理的基本職能劃分為：計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制五種職能。它們之間是統(tǒng)一的整體，是一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，是相互聯(lián)系、相互交叉的循環(huán)過(guò)程。2.組織文化的基本作用：傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成組織文化，組織文化意味著組織的價(jià)值觀念，價(jià)值觀念規(guī)范著成員的思維和行為。它在組織管理中的基本作用主要表現(xiàn)在：向?qū)ё饔?、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用3.簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴(kuò)展。傳統(tǒng)的護(hù)理質(zhì)量概念建立在生物醫(yī)學(xué)模式下以疾病為中心的護(hù)理觀念基礎(chǔ)上，隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?----心理----社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”，護(hù)理質(zhì)量的內(nèi)涵在擴(kuò)展。例如傳統(tǒng)的護(hù)理質(zhì)精品文檔精品文檔量主要指醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量，即執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、生活護(hù)理、觀察病情等方面。隨著護(hù)理職能的擴(kuò)大，建立在現(xiàn)代護(hù)理觀基礎(chǔ)之上的整體護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量還應(yīng)包括心理護(hù)理、健康教育、執(zhí)行護(hù)理程序等方面，以及社區(qū)護(hù)理質(zhì)量。因此，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量是根據(jù)醫(yī)院任務(wù)和條件，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平，依據(jù)醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)原理，在向服務(wù)對(duì)象（病人及健康人、個(gè)人及群體）提供服務(wù)中，所達(dá)到的滿意程度。護(hù)理質(zhì)量是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的發(fā)展和內(nèi)涵多元化的概念。4．簡(jiǎn)述護(hù)理差錯(cuò)的概念、分級(jí)？護(hù)理差錯(cuò)：在護(hù)理工作中責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，不按規(guī)章制度辦事，或技術(shù)水平低而發(fā)生護(hù)理過(guò)失，對(duì)病人產(chǎn)生直接或間接影響，但未給病人造成死亡、殘廢、組織器官損傷等嚴(yán)重不良后果者，成為差錯(cuò)。護(hù)理差錯(cuò)分級(jí)分為：一般差錯(cuò)和嚴(yán)重差錯(cuò)。一般差錯(cuò)是未對(duì)病人造成影響或?qū)Σ∪擞休p度影響但未造成不良后果的護(hù)理過(guò)失。嚴(yán)重差錯(cuò)是指由于護(hù)理人員的失職行為或技術(shù)過(guò)失，給病人造成一定痛苦，延長(zhǎng)了治療時(shí)間。簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法？護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法是戴明循環(huán)也稱PDCA循環(huán)，分精品文檔精品文檔為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)階段；檢查質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問(wèn)題；查處產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因；找出主要原因；針對(duì)主要原因，制定具體計(jì)劃；貫徹和執(zhí)行預(yù)定計(jì)劃和措施；檢查預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行情況；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；遺留轉(zhuǎn)入下一個(gè)管理循環(huán)八個(gè)步驟。五、論述題（每題 10分，共20分）1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素如何？領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要存在兩類：一類是由組織賦予正式職位而獲得的職權(quán)，即權(quán)力性影響力；另一類是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身特點(diǎn)產(chǎn)生的影響力，即非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力的重要構(gòu)成因素有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。非權(quán)力性影響力的主要構(gòu)成因素有：品格因素、才能因素、知識(shí)因素、情