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第3頁共3頁2023年新員工培訓(xùn)計劃范本一、培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會主義覺悟,良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師,通過專業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識,并通過專業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理,晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計,束發(fā)、紋刺美容、美型護(hù)理的技能、技巧,達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項服務(wù)技能及美容院管理的水平。二、課程設(shè)置和要求(一)理論知識要求1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(1)醫(yī)學(xué)常識了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識,熟知人體皮膚的營養(yǎng)學(xué)常識,熟記背部、臀部、腿部減肥穴位____個。(2)美術(shù)常識根據(jù)美容化妝的需要,使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識,并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,能夠熟練運用各種色彩知識,設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣。(3)化妝品知識了解各類化妝品的主要成份和作用,熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。(4)香氛美容了解香氛療法與美容的關(guān)系,熟知各種香氛療法的方法。(5)皮膚護(hù)理結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識及各種復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的需要,熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識。(6)化妝了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點,熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計知識。(7)常見美容項目的服務(wù)熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理程序及方法。(8)發(fā)型知識了解束發(fā)的基本類型、特點,中國古代發(fā)鬢類型等知識,熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系,熟練掌握發(fā)型設(shè)計知識。(9)減肥了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn),人體的三圍知識及體型美的標(biāo)準(zhǔn);熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識,各種減肥胖儀器的操作方法。(二)操作技能要求1、皮膚護(hù)理熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理方案,制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的方法。2、化妝熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計、發(fā)型設(shè)計及整體形象設(shè)計方法,并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。3、常見見服務(wù)項目熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序。4、香氛美容掌握香氛美容的操作方法。5、減肥護(hù)理熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法。2023年新員工培訓(xùn)計劃范本(二)“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認(rèn)可和信任。職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變,樹立服務(wù)意識,打造陽光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式1、講授加互動講師講授的過程中大量運用案例,并且課程互動性很高,講師和學(xué)員積極互動,緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合,風(fēng)趣輕松,將理論知識演繹得生動易懂,增加了課程的實踐強,為學(xué)員提供切實可行的工作指導(dǎo);2、增強學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流,為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí),在做小組展示練習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力。課程信息【培訓(xùn)時間】____天(____小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)【培訓(xùn)地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識;2.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;3.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。2023年新員工培訓(xùn)計劃范本(三)第一、培訓(xùn)內(nèi)容:一、保安管理制度(保安員守則)1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定2、行為規(guī)范3、對講機使用規(guī)定4、保安人員獎懲制度5、崗位職責(zé)二、消防知識1、消防安全知識2、滅火器及滅火方法3、義務(wù)消防隊的任務(wù)4、火警報警程序5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序三、治安管理知識1、物業(yè)管理及治安管理的要求2、正當(dāng)防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5、易發(fā)生事故部位強化防范措施四、軍體素質(zhì)1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作第二、培訓(xùn)方案根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。一、培訓(xùn)時間1、培訓(xùn)時間為____個月,每星期一、三、五(每年____月份進(jìn)行)。2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。二、培訓(xùn)地點公司大門口第三、培訓(xùn)目標(biāo)一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)

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