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文檔簡介
新年工作計劃5篇_工作計劃新年工作打算篇1
本年度得工作雖然按打算完成了,但在完成得質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、治理力度不夠,用力不均,局部環(huán)節(jié)薄弱
在治理過程中對局部敏感問題治理力度較弱,對屢次消失得效勞質量問題不能一針見血得向治理人員提出,使局部治理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面效勞質量方面,減弱了對管事部、酒水部得治理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參加得時機較少,削減了課堂得生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)學問課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理睬,減弱了這局部課程得培訓效果。
新年工作打算篇2
轉瞬間又要進入新的一年XX年了,新的一年對我們來產是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇、盼望與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此,我訂立了本年度工作打算,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為化裝品的美導,必需以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,針對現有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā),把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排見面洽談。
2、在其次季度的時候,通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持常常性聯系,準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合力量的相對提高
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。
二、制訂學習打算。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量?;b品的美導專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務經理給與我支持。
三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。
樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。
以上,是我對XX年的工作打算,可能還很不成熟,盼望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望XX年,我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的時機去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務,能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
新年工作打算篇3
新學期開頭了,我盼望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的力量、學業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
一、“人生應有目的,否則你的努力將屬徒然?!?/p>
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻我的一生,這是我的抱負,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),讓自己有扎實的學問儲藏,從而更好地適應時代的腳步。學前訓練(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位抱負的教師,應擅長熟悉自己、發(fā)覺自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“頂峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求勝利、設計勝利,甚至要撞擊。
三、擅長合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與教師們融洽相處,做一位受歡送的的教師。此外,我、徐教師、曾教師一起擔當中二班的訓練教學工作。我將做到與他們和諧相處,并將我們間的效應發(fā)揮最大。
四、布滿愛心,受孩子敬重。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛教師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
教師應當是訓練家,而不是教師匠。他們的區(qū)分,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應當是一個不斷探究、不斷創(chuàng)新的人,應當是一個訓練上的有心人。有心就能勝利。教師要制造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,唯有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學習,不斷充實自我。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲傷?!?布萊克)勤于學習,充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的根底。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的學問,一個學問面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而假如教師是一問三不知,他們就特別絕望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的學問構造。
七、關注人類命運,具有社會責任感。
教師不光是給孩子們學問,而更重要的是培育學生一種樂觀的生活態(tài)度,以樂觀的生故意境、樂觀的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位抱負教師,他應當特別關注社會、關注人類命運,特別注意培育學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、訓練方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于將來抱負的追求。所以,我們的教師要努力培育自己的社會責任感,要仔細關注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅韌、剛毅,不向挫折彎腰。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛毅不屈的意志是特別重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨?!?孟子語)行百里半九十的.人,不行能取得勝利;而真正的勝利者是堅持走完最終的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最終的勝利。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀看力,留意觀看幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永久用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在敬重、理解幼兒的同時,用一顆尋常心去與每一位幼兒溝通,這是我自己做好幼兒訓練工作的前提。
新年工作打算篇4
XX年公司正式推行集團化運作模式,在新的進展形勢下,依據公司及部門實際,督察辦工作如何適應集團公司進展的需要,強化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作?,F就督察辦工作打算如下:
一、督察辦的定位:
在企業(yè)中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則,在督察過程中以“擺事實、拿依據、講道理”為根本準則,幫助并協(xié)調集團公司各職能部門,充分發(fā)揮“三個作用”(‘眼睛’的作用、‘內參’的作用、執(zhí)行的作用),確保公司長遠進展為前提以及董事會下達的各項戰(zhàn)略目標順當實現的執(zhí)行機構。
二、XX年工作目標:
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規(guī)處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀率為0。
三、運作思路:
督察辦XX年整體思路是:“小機構、大效勞、大督察”。即少而精的督察隊伍,以效勞與督察并重,通過效勞和督察來實現對相關職能部門的大效勞和大監(jiān)視。
四、XX年度組織架構及薪酬體系:
督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區(qū)域經理層級,督察專員適用銷售代表層級。詳細績效考核由董事會根據督察辦年度目標、月度目標進展嚴格考核。
五、詳細工作細化:
1、日常工作項
(1)董事會督察辦日常工作項(見附表1)
(2)總裁辦督察辦日常工作項(見附表2)
2、XX年度每月重點工作(見附表3)
擬制:xxx
XX年x月x日
新年工作打算篇5
XX年的日歷已翻過,現在已迎來嶄新的XX年,回憶過去一年的工作經受,餐廳從營業(yè)的調整磨合到現在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作閱歷。
一、以提升效勞品質為核心,加強效勞品質工程建立
餐飲效勞品質的建立,是一個浩大的系統(tǒng)工程,是餐飲治理實力的綜合表達,xx年度,在對各運作部門的日常治理及效勞品質建立方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升效勞質量
依據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會效勞操作標準》、《青葉庭效勞操作標準》、《西餐廳效勞操作標準》、《酒吧效勞操作標準》、《管事部效勞操作標準》等。統(tǒng)一了各部門的效勞標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)視、考核確立了標準和依據,標準了員工效勞操作。同時依據貴賓房的效勞要求,編寫了貴賓房效勞接待流程,從咨客接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品預備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定,促進了貴賓房的效勞質量。
2、加強現場監(jiān)視,強化走動治理
現場監(jiān)視和走動治理是餐飲治理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進展治理時間安排(百分之八十的時間在治理現場,百分之二十的時間在做治理總結),并直接參加現場效勞,對現場消失的問題賜予準時的訂正和提示,對典型問題進展記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓打算,堵塞治理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴效勞質量
宴會效勞部是酒店的品牌工程,為了進一部的提升婚宴效勞的質量,編寫了《婚宴效勞整體實操方案》,進一步標準了婚宴效勞的操作流程和效勞標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進展了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開效勞專題會議,探討效勞中存在的問題
良好的效勞品質是餐飲競爭力的核心,為了保證效勞質量,提高效勞治理水平,提高顧客滿足度,將每月最終一天定為效勞質量專題研討會日,由各餐廳4-5級治理人員參與,分析各餐廳當月效勞狀況,檢討效勞質量,共享治理閱歷,對典型案例進展剖析,查找問題根源,研討治理方法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員樂觀參加,各抒己見,敢于面對問題,敢于擔當責任,避開了同樣的效勞質量問題在治理過程中再次消失。這種形式的研討,為餐廳治理人員供應了一個溝通溝通治理閱歷的平臺,對保證和提升效勞質量起到了樂觀的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,削減顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對效勞質量、出品質量等方面的投訴,作為改善治理和評估各部門治理人員治理水平的重要依據,各餐廳治理人員對收集的案例進展分析總結,針對問題拿出解決方案,使治理更具針對性,削減了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆效勞技能競賽,展現餐飲部效勞技能
為了協(xié)作酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳進行了首屆餐飲效勞技能暨餐飲學問競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的預備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了勝利,得到上級領導的確定,充分展現了餐飲部嫻熟的效勞技能和過硬的根本功,增加了團隊的分散力,鼓舞了員工士氣,到達了預期的目的
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素養(yǎng)
本年度共開展了15場培訓,其中效勞技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置設想和主要內容如下:
1、拓展治理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層治理人員大局部是由低層員工逐步晉升(有些治理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),治理視野相對狹窄,為了加強他們的治理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)學問,本年度為中層治理人員設置了7場餐飲專業(yè)學問培訓,主要內容有《顧客滿足經營》、《餐飲營銷學問一》、《餐飲營銷學問二》、《餐飲治理根底學問》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的治理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層治理人員的治理思想、餐飲專業(yè)學問及行業(yè)視野等方面都有樂觀作用,同時緩解了在治理過程中的各種沖突沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培育員工效勞意識,提高員工綜合素養(yǎng)
為了培育員工的效勞意識,提高他們的綜合素養(yǎng),本年度開展了《餐飲效勞意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《效勞人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水學問》等培訓,這些培訓課程,使基層效勞人員在效勞意識,效勞心態(tài)、專業(yè)效勞形象及餐飲專業(yè)學問等方面都有所增加,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有消失員工違紀現象。
3、開展效勞技能培訓,提名貴賓房效勞水平
為了提名貴賓房的效勞接待力量,開展了《貴賓房效勞接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對效勞接待中消失的問題進展分析說明,并對標準化效勞、推銷技巧和人性化效勞進展了實操演示,提升了貴賓房的效勞質量
4、調整學員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成局部,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲效勞質量及團隊建立。依據實習生特點及入職狀況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態(tài),正視角色轉化,熟悉餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想預備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發(fā)有用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使治理更加標準有效。7月份,依據各餐廳治理層執(zhí)行不到位的現象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使治理人員從根本上熟悉到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的詳細表現以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進展剖析,使治理者熟悉到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級治理人員對執(zhí)行力有了全新的熟悉和理解,在治理思想上形成了全都。
四、存在的問題和缺乏
本年度的工作雖然按打算完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、治理力度不夠,用力不均,局部環(huán)節(jié)薄弱
在治理過程中對局部敏感問題治理力度較弱,對屢次消失的效勞質量問題不能一針見血的向治理人員提出,使局部治理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面效勞質量方面,減弱了對管事部、酒水部的治理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參加的時機較少,削減了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)學問課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理睬,減弱了這局部課程的培訓效果。
五、XX年工作準備
XX年是一個時機年,要夯實治理根底,為酒店升級做足充分預備,進一步提高效勞品質,優(yōu)化效勞流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌工程,制造效勞亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴效勞流程,再次提升效勞品質
將對XX年婚宴整體籌劃方案進展流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的流行元素(對背景音樂進展調整),對現場喜慶氣氛進展包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴效勞這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現有效勞質量研討會的根底上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參與),提升研討會的深度和廣度,把效勞質量研討會建立成為中層治理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,共享治理閱歷,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的治理品牌工程。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
XX年將依據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全治理、效勞質量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標識標準等內容進展全面監(jiān)視檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進展相應的懲罰,形成“質量檢查每天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量治理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造效勞亮點,樹立優(yōu)質效勞窗口
將在現有效勞水準的根底上對貴賓房效勞進展創(chuàng)新提升,主抓效勞細節(jié)和人性化效勞,并對貴賓房
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