物業(yè)年終工作總結(jié)范文(五篇)

物業(yè)年終工作總結(jié)范文（五篇）

自今年6月份調(diào)入__物業(yè)治理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將2022年以來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。

一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

(一)急躁細致地做好財務(wù)工作。

自接手________治理處財務(wù)工作的半年來，我仔細核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。

二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準時進展對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。

三是準時收繳效勞費。結(jié)合________的實際，在進一步了解把握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，200__年全年的效勞費已全額到賬。

四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，積極幫助治理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案治理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，________的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類治理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。

(三)仔細負責地抓好綠化維護。

小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和治理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。

我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在________工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務(wù)職責

(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，2022年的工作存在以下缺乏：

(一)對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫

五、下步的準備

針對2022年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，掌握好常常工程開支;

(四)想方設(shè)法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)年終工作總結(jié)篇2

新的一年馬上降臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為2022年的工作總結(jié)，全文如下：

一、2022年日常治理工作目標完成狀況：

(一)房屋治理

房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇構(gòu)造受損、房屋功能轉(zhuǎn)變等不一而足的問題，無不是由于前期階段治理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期治理效勞工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已漸漸演化成一個困擾行業(yè)進展的突出問題。

為此，在裝修治理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

1)針對業(yè)主與裝修治理專項擬定了裝修工作指引，就裝修單元的重點部位防水、消防安全、水電管路走向、自用設(shè)施設(shè)備安裝等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項治理規(guī)定與要求，為后期的治理工作做好預(yù)備;

2)從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修治理檔案，全部裝修申請必需提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)構(gòu)造方面從嚴審核，給出審批意見與建議;

3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防治理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消退于萌芽狀態(tài);

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合治理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按規(guī)劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的確定。

5)從2022年十月份起，依據(jù)工作的安排需要，治理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項預(yù)備工作后順當予以實施，取得了良好的成效。

(二)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)治理中的重中之重，為能給業(yè)主供應(yīng)一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防治理工作，對保安人員定期進展崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌效勞，在前期裝修階段進出人員簡單，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，根本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。

1)連續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進展裝修單元清場，這在肯定程度上極大地提高了安全治理的成效，同時更避開了延時裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效;

2)為加強裝修搬運的監(jiān)管，避開違章使用電梯搬運裝修材料的狀況，從2022年下半年起治理處實行了裝修搬運押金治理制度，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的狀況根本得以杜絕;

3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入治理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須協(xié)作查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑放行條并經(jīng)查核后才能放行，有了這些治理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;

4)按消防治理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入治理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，全部進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場治理的安全系數(shù)。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的治理

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與修理養(yǎng)護治理工作是建立在前期的接收驗收入及試運行階段調(diào)整磨合根底上的，___作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅工程，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們始終秉持的工作理念是：嚴把接收驗收關(guān)，親密監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，為此我們實施了以下治理措施：

1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如抱負，但在驗收過程中，在公司各部門的親密協(xié)作下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，根本上得到了整改;

2)在物業(yè)治理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發(fā)生，為此治理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進展專題研討，再依據(jù)實際狀況調(diào)整治理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;

3)實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，修理人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，根本上到達了公共設(shè)備問題準時發(fā)覺準時處理的工作目標;

(四)環(huán)境衛(wèi)生治理

環(huán)境衛(wèi)生方面，治理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞累的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。共2頁，當前第1頁121)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿意治理效勞的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的狀況下，治理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生治理工作奠定堅實的根底;

2)前期階段由于施工的緣由，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此治理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進展清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;

3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段局部業(yè)主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，治理處先是張貼溫馨提示，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員屢次急躁的解釋與說服后，隨便棄置生活垃圾的狀況不再發(fā)生;

(五)綠化治理

為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化治理措施，依據(jù)___小區(qū)綠化施工進度，協(xié)作公司積極做好綠化養(yǎng)護治理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時依據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護規(guī)劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

二、存在的缺乏與展望

雖然，我們在2022年的工作中取得了肯定成績，但還有許多需要完善與加強的地方。

第一、治理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識不強，實際處理事務(wù)的力量還有待提高;

其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏，在往后的工作中應(yīng)予以加強。

第三，設(shè)備、設(shè)施治理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對治理效勞工作的不滿;

第四，保安治理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴峻欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。

針對以上幾個問題，在2022年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主效勞技能與治理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)治理水平，不斷完善小區(qū)各項治理工作，為使___早日跨入優(yōu)秀物業(yè)治理小區(qū)作出奉獻，為公司的進展添磚加瓦。

物業(yè)年終工作總結(jié)篇3

20___年是簡潔而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，__整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位治理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20___工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)視工作。

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克制人員少，進展時時監(jiān)視，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常修理工作的開展。

今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的準時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。

在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，查找積極可行的方法。

另在今年梅雨季節(jié)降臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克制人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當?shù)耐瓿?，在今?1·5火災(zāi)日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施進展檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比擬多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準時組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并催促以后發(fā)覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。

還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比擬到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)__路圍墻20__千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時機，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比擬欠缺，一專都能的水平還達不到。

2)工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細致。

3)養(yǎng)護單寫的不是很標準，字跡不夠工整。

4)倉庫材料擺放不夠標準，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標簽。

5)個別工作進度均比規(guī)劃拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。

6)和各部門工作連接還不是很完善。

四、20___年__修理工作重點設(shè)想

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20___年對我們__修理工作初步設(shè)想主要圍繞“規(guī)劃，完善，標準，落實”等幾個方面開展：

1)規(guī)劃：主要對20___年的工作做一個全年工作規(guī)劃，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據(jù)小區(qū)實踐工作需要進展合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。

2)完善：依據(jù)公司“精細化效勞標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化效勞落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主效勞的滿足程度。

3)標準：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步標準，一切以標準為標準，一切以業(yè)主滿足為目標，(包括對外圍單位的治理，一切以行業(yè)標準為標準)做到各個工作環(huán)節(jié)有規(guī)劃，有制度，有實施，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。

4)落實。對規(guī)劃工作肯定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)覺問題，準時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

物業(yè)年終工作總結(jié)篇4

一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學習物業(yè)治理工作的方法。作為物業(yè)治理者，我們不僅在觀念上重視轉(zhuǎn)變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面：

一、保安人員對公司辦公樓主體的責任治理

保安是整個辦公樓的安全保衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴格執(zhí)行24小時的輪番值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率到達98%以上：杜絕公司外圍有打__等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不標準行為發(fā)生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。

二、設(shè)備治理人員形象行為標準

建立設(shè)備標識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案全部設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有具體記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等準時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。

三、突出重點，美化環(huán)境治理

對保潔工作要求更細致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)視、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里干凈衛(wèi)生;在治理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合，明確其工作時間和工作任務(wù)。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清爽干凈的工作生活環(huán)境，

四、公司大樓外圍綠化責任到人

留意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛惜環(huán)境的自律意識：再次，催促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴格把關(guān)，節(jié)省用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特殊是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩到達標準要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

有了這些治理閱歷方法和保證措施，通過學習和實踐，我們的物業(yè)治理工作從淺到深，從粗到細，漸漸穩(wěn)定和成熟了很多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，突然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好!”是啊，我們對物業(yè)治理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點!由于明天的路，我們還將連續(xù)攜手同行!

物業(yè)年終工作總結(jié)篇5

2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同發(fā)奮，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。

1、人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時刻，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠發(fā)奮工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。