售后服務(wù)合同

售后服務(wù)協(xié)議售后服務(wù)協(xié)議范文六篇

伴隨法律觀念深入人心，能夠利用到協(xié)議場所越來越多，協(xié)議是對雙方保障又是一個約束。知道嗎，寫協(xié)議可是有方法哦，下面是本店鋪整理售后服務(wù)協(xié)議6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后服務(wù)協(xié)議篇1

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜以下：

一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要各種電器配件詳細(xì)資料。

二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

三、乙方電器出現(xiàn)問題，甲方負(fù)責(zé)維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi)，余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清全部余款。

四、協(xié)議期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

五、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議雙方簽字蓋章后立刻生效，未盡事宜雙方協(xié)商處理。

甲方：乙方：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：簽時日期：年月日簽時日期：年月日

售后服務(wù)協(xié)議篇2

甲方：大天電動車有限企業(yè)

乙方：新沂大天電動車專賣店

為做好大天電動車在新沂市場品牌形象及市場推廣工作，支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動車專賣店優(yōu)異經(jīng)銷商愈加好開展工作，增強(qiáng)大天電動車在該地域競爭優(yōu)勢，提升大天品牌著名度，提升市場擁有率，大天電動車有限企業(yè)特此制訂以下專賣店協(xié)議，其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中責(zé)任和義務(wù)明確要求以下：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1、甲方確保對專賣店及時、優(yōu)先供貨，并不停推出新品，以確保乙方在市場上競爭優(yōu)勢并求得很好商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方，并協(xié)調(diào)處理。

2、甲方確保對專賣店優(yōu)先提供良好售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導(dǎo)購和售后服務(wù)人員定時進(jìn)行培訓(xùn)。

3、甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場管理權(quán)，并確保在此區(qū)域不設(shè)第二（或三）家零售客戶。

4、如乙方違反甲方市場管理制度，跨區(qū)域竄貨銷售，甲方有權(quán)按照300元/輛標(biāo)準(zhǔn)對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。

5、甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無力（三個月未開發(fā)成功）情況，甲方能夠自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作，所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作，不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1、為確保大天企業(yè)產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售，乙方必須確保經(jīng)營店面為大天電動車專賣店，并承諾展示大天企業(yè)70%以上車型，同時保持展示整車整齊和完好。

2、大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動車外其余任何品牌電動車，不然大天企業(yè)有權(quán)對其違規(guī)行為按照1000元/輛標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。

3、乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算，款到發(fā)貨，并享受甲方同意執(zhí)行銷售政策。

4、乙方有建立和維護(hù)所轄地域大天品牌形象義務(wù)，并應(yīng)具備與之相適應(yīng)自行處理售

前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問題能力，以確保及時有效幫助消費(fèi)者處理問題，維護(hù)甲方產(chǎn)品市場形象，并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己聲譽(yù)。

5、乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品任務(wù)量確定而且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。

三、銷售政策：

乙方按照甲方要求出廠價提貨（全部特價車除外），可享受甲方20xx年大天企業(yè)銷售獎勵政策，不然不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

（一）、甲方激勵乙方20xx年在當(dāng)?shù)厥袌鼋ㄔO(shè)新大天電動車專賣店，新建專賣店享受甲方《關(guān)于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設(shè)費(fèi)用管理方法》所要求之政策；

（二）、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標(biāo)為20xx輛，為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo)，甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展一系列以下活動：電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴(kuò)大大天品牌及專賣店市場著名度。

按照品牌共同持有、共同投資、共同受益標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方按照1：1百分比共同出資進(jìn)行市場投資，建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天企業(yè)投資額度，乙方必須依照實(shí)際銷量，進(jìn)行等額投資。

說明：大天企業(yè)品牌建設(shè)投資支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場營銷策劃方案，可依據(jù)對下月或下季度銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場營銷投資額度。

單獨(dú)一方投資額度）找企業(yè)結(jié)算企業(yè)應(yīng)投入經(jīng)費(fèi)。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資，或不能提供能證實(shí)有效開展?fàn)I銷活動憑證，企業(yè)將不能按照企業(yè)承諾市場營

銷投資方案給予結(jié)算且過期不再支付。

全部品牌推廣費(fèi)取消，由企業(yè)統(tǒng)籌投入。

（三）、年底獎勵政策：

勵。同時乙方在現(xiàn)有經(jīng)營專賣店基礎(chǔ)上20xx年每新增加建設(shè)一個大天電動車專賣店，其店內(nèi)當(dāng)年所銷售大天電動車，甲方均給予3元/輛新專賣店尤其獎勵；

下：（連續(xù)經(jīng)營時間在三個月以上分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)）

關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說明：乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)客戶檔案如實(shí)上報企業(yè)，經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。

四、甲方供貨：

甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。

五、協(xié)議期間如發(fā)生爭議處理地在甲方所在地法院（天津）。

六、此協(xié)議書雙方簽字后，其中甲方需經(jīng)大天企業(yè)總經(jīng)理同意后生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份。

本協(xié)議起止時間為生效之日至20xx年7月1日。

七、此協(xié)議為機(jī)密文件，須嚴(yán)格保密，假如此協(xié)議中政策被他人得悉并影響了大天企業(yè)整體管理工作，則此協(xié)議中政策將被取消。此項(xiàng)由大天企業(yè)總經(jīng)理掌握執(zhí)行。

甲方：乙方：

責(zé)任人（簽字）：責(zé)任人（簽字）：

日期：日期：

售后服務(wù)協(xié)議篇3

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國協(xié)議法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本協(xié)議。

第一條項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2、維修地點(diǎn)：

第二條技術(shù)服務(wù)范圍

乙方在本協(xié)議期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù)，包含故障排除、零部件更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力原因造成屬于財(cái)產(chǎn)保險責(zé)任方面損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范圍。

打印機(jī)使用中碰到通訊及管理問題乙方將幫助甲方處理。

第三條維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供無償服務(wù)熱線，提供二十四小時遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2.預(yù)防性定時檢修服務(wù)

乙方為本協(xié)議網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次預(yù)防性定時檢修維護(hù)服務(wù)，主要內(nèi)容包含：

2.1分析機(jī)器錯誤統(tǒng)計(jì)，檢驗(yàn)各功效模塊。

2.2檢驗(yàn)并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2.3設(shè)備各模塊功效檢驗(yàn)，依照關(guān)于技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最好配合設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境復(fù)核確認(rèn)。

2.6詳細(xì)時間由雙方約定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員提供無償操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包含日常操作和維護(hù)基本培訓(xùn)，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備日常操作管理方法。

第五條服務(wù)響應(yīng)和保障

1.乙方客戶支持中心為甲方提供整年天天(包含周末和法定假日)二十四小時故障服務(wù)熱線;

2.乙方須保障在整年天天(包含周末和法定節(jié)假日)二十四小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障匯報后1小時內(nèi)提供遠(yuǎn)程處理診療或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障匯報后，市區(qū)2小時內(nèi)抵達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達(dá)時間并達(dá)成一致。

第六條甲方權(quán)利及責(zé)任

1.甲方確保網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常環(huán)境下運(yùn)行;

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方，同時簡明說明故障情況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時，甲方要給予相關(guān)幫助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場便利和良好服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，對不符合技術(shù)要求項(xiàng)目，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常，甲方有權(quán)自行聘請其余技術(shù)人員，由此產(chǎn)生費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān);

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)第三方人員不得私自拆卸、改裝設(shè)備，假如造成設(shè)備損壞，則由甲方另行負(fù)擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

第七條乙方權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按協(xié)議要求提供技術(shù)支持服務(wù)，包含故障處理等服務(wù);

2.乙方應(yīng)達(dá)成協(xié)議要求服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率。

3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時，因?yàn)橐曳皆蛟斐稍O(shè)備損毀，由乙方負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條本協(xié)議付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);

第一期：甲方在協(xié)議簽署生效3個月內(nèi)支付協(xié)議總費(fèi)用50%。第二期：甲方在本協(xié)議期滿前1個月內(nèi)支付協(xié)議總費(fèi)用50%。乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款

雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因協(xié)議推行完成而解除。

第十條不可抗力

在本協(xié)議推行過程中，因?yàn)榘l(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風(fēng)、地震等災(zāi)害或其余人力不能控制等不可抗力事件，致使本協(xié)議任何一方無法推行本協(xié)議要求義務(wù)，遭受不可抗力一方不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本協(xié)議繼續(xù)推行。

第十一條違約責(zé)任

本協(xié)議任何一方未推行本協(xié)議或未按本協(xié)議約定推行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)均組成違約，組成違約，應(yīng)按本條以下條款負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方違約責(zé)任

甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付款項(xiàng)外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額天天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超出本協(xié)議總價格3%。

2.乙方`違約責(zé)任

乙方未按本協(xié)議約定時間推行協(xié)議義務(wù)，或因未按本協(xié)議約定內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本協(xié)議約定推行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取協(xié)議價格總額每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超出本協(xié)議總價格3%。如乙方無法推行協(xié)議，甲方有權(quán)終止協(xié)議，由此給甲方造成損失由乙方負(fù)擔(dān)。

第十二條爭議處理

在協(xié)議推行過程中發(fā)生爭議時，雙方可經(jīng)過協(xié)商處理，若協(xié)商不成，任何一方能夠在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會仲裁裁決具備法律效力。

第十三條通知與送達(dá)

全部與本協(xié)議關(guān)于通知、付款要求或各種通訊聯(lián)絡(luò)均以書面方式按當(dāng)事人在本協(xié)議中填寫地址送達(dá)對方。如協(xié)議乙方當(dāng)事人通信地址發(fā)生變動，應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此約定推行通知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)通知無法送達(dá)，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四條本協(xié)議期限、生效、及增補(bǔ)

1.本協(xié)議自20xx年月日起，至20xx年月日止。

2.本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章(或協(xié)議專用章)之日起生效。

3.協(xié)議使用期內(nèi)，其余在服務(wù)期內(nèi)而未列入同類設(shè)備，自服務(wù)期滿后按本協(xié)議條款增補(bǔ)作為本協(xié)議服務(wù)設(shè)備，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本協(xié)議定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持，甲方按本協(xié)議關(guān)于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第十五條協(xié)議變更和解除

任何一方需變更或解除該協(xié)議，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文件后方能生效。

第十六條附則

1.本協(xié)議推行中，如需要訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或協(xié)議專用章)后，該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本協(xié)議具備同等法律效力。

2.其余未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商處理。

3.本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具備同等法律效力。

4.協(xié)議截止時，如雙方無疑義，則本協(xié)議順延1年。

甲方：

乙方：

甲方蓋章：乙方蓋章：

法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：

年月日：

售后服務(wù)協(xié)議篇4

甲方：江西前湖迎賓館酒店經(jīng)營管理有限企業(yè)（以下簡稱：甲方）

乙方：南昌市新澳汽車維修中心（以下簡稱：乙方）

依照《中華人民共和國協(xié)議法》系法律法規(guī)要求，甲乙雙方在平等、自愿、公平、老實(shí)信用基礎(chǔ)上，就電動車維修保養(yǎng)事宜達(dá)成協(xié)議以下：

一、服務(wù)范圍

（一）電動車月保養(yǎng)

1、蓄電池維護(hù)、保養(yǎng)

①建立健全保養(yǎng)車輛基本信息（詳見附件1）

②做好蓄電池表面清潔，保持電解液充分

③檢驗(yàn)液面高度及電解液密度

④經(jīng)常檢驗(yàn)電池連線緊固螺母有沒有松動，以免引發(fā)火花或燒壞極柱。

（二）整車電路檢驗(yàn)

1、檢驗(yàn)接觸器觸點(diǎn)之間接觸是否良好，有沒有粘連，接觸點(diǎn)是否松懈卡死。

2、檢驗(yàn)加速器微動開關(guān)通斷、性能是否完好。

3、檢驗(yàn)電機(jī)、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

4、保持控制器箱內(nèi)清潔，每個月應(yīng)用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹潔凈。

（三）電動車維修

1、實(shí)施二十四小時全天候服務(wù)，并接收甲方監(jiān)督。

2、在接到甲方通知后快速抵達(dá)現(xiàn)場，提供3小時內(nèi)響應(yīng)，快速處理故障。

3、依照甲方實(shí)際情況，長久配置各品牌電動易損應(yīng)急配件[電動車配件（易損件）服務(wù)價格表，詳見附件2]。

二、甲方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任

1、向乙方交付托修車輛時，應(yīng)該自行取走車內(nèi)可移動寶貴物品。

2、自備材料，應(yīng)先負(fù)擔(dān)原材料質(zhì)量問題產(chǎn)生對應(yīng)責(zé)任。

3、應(yīng)該依照乙方維修工作需要主動推行幫助義務(wù)。

4、應(yīng)該按照協(xié)議約定驗(yàn)收、結(jié)清維修費(fèi)用。

三、乙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任

1、應(yīng)該對甲方全部車輛進(jìn)行信息匯總，建立健全保養(yǎng)車輛基本信息，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單，每個月最少兩次定點(diǎn)、定時保養(yǎng)。

2、應(yīng)該妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上附件、設(shè)備及關(guān)于物品。

3、應(yīng)該使用符合國家要求及雙方約定維修材料，不然應(yīng)該無條件更換。

4、維修過程中換下配件，交車時應(yīng)該交由甲方自行處理，但對環(huán)境有影響廢棄物品，應(yīng)該征得甲方同意后按照關(guān)于要求統(tǒng)一處理。

5、向甲方交付托修車輛時，應(yīng)該出具符合要求結(jié)算發(fā)票，并附維修結(jié)算清單，清單中工時費(fèi)與材料費(fèi)應(yīng)該分項(xiàng)列出。

6、嚴(yán)格推行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接收甲方監(jiān)督、檢驗(yàn)。

7、依照對報修車輛進(jìn)行檢測，確定維修方案和計(jì)劃未征得甲方同意和認(rèn)可，不得私自更換維修項(xiàng)目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費(fèi)等原因，向甲方提出合理報價及維修方案，由甲方確定。

8、乙方車維修過程中，發(fā)覺其余故障需增加維修項(xiàng)目及延長維修期限時，

乙方應(yīng)及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予回復(fù)，不然視為同意。

四、費(fèi)用結(jié)算

1、電動車輛保養(yǎng)及維修費(fèi)用以月度為結(jié)算周期，應(yīng)在期限內(nèi)全額支付。每七天期維保費(fèi)用為人民幣900元，。

2、車輛維修后，乙方提供維修結(jié)算清單，打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認(rèn)，并出具正當(dāng)發(fā)票。

3、付款方式：現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□其余□

4、付款期限：。

五、協(xié)議期限

本協(xié)議使用期為起至。

五、爭議處理方式

本協(xié)議依《中華人民共和國協(xié)議法》訂立，具備法律效力，雙方均不得單方私自變更或解除，因故需要變更或解除協(xié)議，可經(jīng)雙方友好協(xié)商，依法另立協(xié)議。

六、附則

1、本協(xié)議未盡事宜，按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

2、本協(xié)議及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)人：

聯(lián)絡(luò)電話：聯(lián)絡(luò)電話：

售后服務(wù)協(xié)議篇5

協(xié)議編號：

甲方：嵊州市電器有限企業(yè)

乙方：

我企業(yè)為使消費(fèi)者購置商品后正當(dāng)權(quán)益能夠得到保障，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國協(xié)議法》第三條、第四條、第五條相關(guān)要求，訂立本協(xié)議。

一、售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)無償保修，保修日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修服務(wù)，但以下情況則不在保修范圍：

A、錯誤或者不正當(dāng)使用；

B、人為損壞；

C、經(jīng)他人維修過。

D、耗材

3、超出質(zhì)保期產(chǎn)品將由用戶負(fù)擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4、購置7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一產(chǎn)品，乙方僅能享受合理有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)或因保管不妥造成損壞。

2、其它修理者拆動造成損壞。

3、因不可抗力原因造成損壞。

三、技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本企業(yè)網(wǎng)站從那里得到相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。

2、不論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求詳細(xì)咨詢。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定推行承諾義務(wù)；

2、如甲方違反本協(xié)議所要求義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條要求，向甲方行使乙方法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商處理，在協(xié)商處理無效時，雙方可經(jīng)過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ航?jīng)過訴訟方式處理。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：嵊州市電器有限企業(yè)

乙方（簽字）：

（蓋章）

身份證號：

家庭住址：

聯(lián)絡(luò)電話：

簽約日期：年月日

售后服務(wù)協(xié)議篇6

需求方：(以下簡稱甲方)

供給方：(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達(dá)成該產(chǎn)品功效進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本協(xié)議訂立后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點(diǎn):需求方現(xiàn)在所在辦公地。

三、商品驗(yàn)收

供給方交貨完成,由需求方按協(xié)議要求質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)協(xié)議。

四、供給方售后服務(wù)

供給方確保按以下售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

無償送貨至使用單位,并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位關(guān)于人員進(jìn)行無償培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。保修

3.1聯(lián)想品牌機(jī)各部件質(zhì)保嚴(yán)格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保

其余板卡：聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保

其余部件：光驅(qū)cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保

其余外設(shè)：鍵盤鼠標(biāo)一年質(zhì)保

顯示器：一年質(zhì)保

預(yù)裝軟件：一年保修

3.2