傷口?？谱o(hù)士年終個(gè)人總結(jié)

傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時(shí)間：____年____月____日序言下載提醒：該文檔是本店鋪精心編制而成，希望大家下載后，能夠幫助大家處理實(shí)際問(wèn)題。文檔下載后可定制修改，請(qǐng)依照實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和使用，謝謝!而且，本店鋪為大家提供各種類型經(jīng)典范文，如工作總結(jié)、工作計(jì)劃、述職匯報(bào)、條據(jù)書信、協(xié)議協(xié)議、演講致辭、心得體會(huì)、導(dǎo)游詞、教學(xué)資料、其余范文等等，想了解不一樣范文格式和寫法，敬請(qǐng)關(guān)注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworksummary,workplan,debriefingreport,articleletter,contractagreement,speech,experience,tourguide,teachingmaterials,othersampleessays,etc.IwanttoknowPleasepayattentiontothedifferentformatandwritingstylesofsampleessays!傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間積累和沉淀，我們已然有了很大提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵工作總結(jié)怎么能落下!怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是本店鋪為大家整理傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)120__漸漸淡去，懷著淡淡依戀，我輕輕翻開20__年日歷，回首天天點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)個(gè)病人在這里康復(fù)，家眷臉上露出欣喜，還有護(hù)士長(zhǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、信任和激勵(lì)，一幕幕猶在眼前。20__年，我對(duì)“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)內(nèi)涵有了更深層次了解，少了些剛參加工作時(shí)候“出生牛犢不怕死”拼勁兒，歷練愈加穩(wěn)健成熟了。因?yàn)槟X外科患者都有著“急”“重”特點(diǎn)，所以要求護(hù)士除了要具備扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)以外，還必須具備嫻熟專科護(hù)理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀察病情能力?；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣喽叶鄶?shù)來(lái)自農(nóng)村，他們對(duì)疾病知識(shí)缺乏了解，極難配合他們講解疾病相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行飲食指導(dǎo)，健康宣傳教育。最大程度護(hù)理工作。所以這一年來(lái)，我以心換心，用最通俗易懂語(yǔ)言和和患者們縮小距離，把他們看成朋友，專心與患者溝通，了解患者難處，設(shè)身處地為患者著想，贏得了患者一致好評(píng)!腦外科手術(shù)病人相對(duì)較多，我院也不例外，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后相關(guān)知識(shí)，術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、幫助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管護(hù)理、尿管護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這么，才能愈加好地提升護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。因?yàn)橥饪乒?jié)奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己探索，提升了工作能力，在詳細(xì)工作中形成了一個(gè)清楚工作思緒，能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職員作。日常工作中，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和善、語(yǔ)言規(guī)范。回首我20__，在護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步和提升，能一直堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，落實(shí)“以病人為中心，以質(zhì)量為關(guān)鍵”理念，提升了本身素質(zhì)及應(yīng)急能力。我護(hù)師資格考試也一次性經(jīng)過(guò)，深入提升了自己技能，心理上也愈加自信。當(dāng)然我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在傳幫教上，對(duì)新同事要求過(guò)急、過(guò)嚴(yán)，等等，這是我今后需要改進(jìn)和提升地方?；厥滓呀?jīng)過(guò)去20__年，我要再次感激科領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感激同事們給予關(guān)心和支持。展望20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去一年中精神，做好我自己工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，盡到一名救死扶傷好護(hù)士應(yīng)盡職責(zé)。傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)2我們職業(yè)是被人尊稱“白衣天使”，可能只有同行們才清楚這天使背后苦和累。工作對(duì)我們要求是苛刻。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)。在醫(yī)院消毒水氣味中，我們走過(guò)了清純少女時(shí)代;從血淋淋傷口邊我們走過(guò)了炙熱青春年華;在白色氣氛中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o夜晚;在愛(ài)人期待和孩子埋怨中把自己貢獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們'工作辛勞，沒(méi)有固頂節(jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責(zé)任重大，有護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞付出了很多。然而我們卻經(jīng)常碰到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎病人。“醫(yī)生嘴護(hù)士腿”，不說(shuō)別，就是一個(gè)晚上，上急診班夜班護(hù)士全部走下來(lái)就有四五十里路。腿都跑腫了。可能您不相信，不過(guò)請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這么真實(shí)事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車出車禍外傷病人。白班護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家，當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)妻子傷得那么重，心里太焦慮，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@么長(zhǎng)假，大家都留戀在如畫山水和濃濃親情中時(shí)，我們急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這么事情。傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)3時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年年底，回看這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)崗位上所做工作，心中有很多感嘆;現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)以下：一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室各項(xiàng)工作制度，確保了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。主動(dòng)配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理一些磨擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、___病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問(wèn)雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)困難。而與之對(duì)應(yīng)是：中醫(yī)科12名護(hù)士，唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不停深進(jìn)發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來(lái)愈顯著今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體工作主動(dòng)性和隊(duì)伍穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對(duì)包含呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對(duì)一些普外科和骨科疾病守舊醫(yī)治、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考評(píng)結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)病都有了全方面熟悉和了解，這不但進(jìn)步了她們業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室發(fā)展信心，爾后，我又采取日常強(qiáng)化方式，不停結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)知識(shí)，終究打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特點(diǎn)護(hù)理隊(duì)伍。三、嘗試文化管理，力爭(zhēng)做出特點(diǎn)多年護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切體會(huì)到：對(duì)一個(gè)團(tuán)體而言，規(guī)范其行為當(dāng)然主要，但更主要是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，經(jīng)過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列方法：在護(hù)士排班表上，每七天送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)思索。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步，我終究打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢驗(yàn)中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢驗(yàn)，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢驗(yàn)中，中醫(yī)科健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢教授必定和贊美。四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度比如說(shuō)，在對(duì)病人健康教育方面，多數(shù)科室做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣傳教育，但我通太長(zhǎng)久以來(lái)觀察，發(fā)覺(jué)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)很多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這么，病人根本記不住，為此，我把進(jìn)院宣傳教育內(nèi)容列了一個(gè)提要，作為護(hù)士口頭宣傳教育內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提要挈領(lǐng)宣傳教育后，把詳細(xì)資料發(fā)于病人，這都起到很好效果。類似還有“鼻飼知識(shí)宣傳教育”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留心事項(xiàng)”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合宣傳教育方法，不但有利于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間，所以深受大家歡迎。五、不停學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步本身素質(zhì)俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不?？偨Y(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，前后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。六、不足地方和努力方向面對(duì)我病人我科室，我能夠安然說(shuō)，為了你們，我一直在努力!不過(guò)，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展主要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空缺。再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲要求，我乃至看到過(guò)護(hù)士眼淚和無(wú)奈。所以，展看未來(lái)，對(duì)新一年護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己管理方式愈加成熟。傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)4一、堅(jiān)守崗位，寸步不移門診事情算是比較復(fù)雜又是比較繁多。尤其是20__年，醫(yī)院形勢(shì)比較嚴(yán)峻，大家對(duì)自己、對(duì)他人都要多一層防護(hù)。其實(shí)在這個(gè)崗位上，我并不是沒(méi)有怕過(guò)，不過(guò)既然披上了這一身白裝，我就應(yīng)該為自己職責(zé)去努力，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约阂稽c(diǎn)點(diǎn)情緒而影響了整個(gè)門診工作。這一年，我堅(jiān)定信念，堅(jiān)守初衷，把患者安全放在第一位，不顧艱難險(xiǎn)阻，駐扎崗位，寸步不移，為我們門診工作和秩序付出了自己最大努力!二、保持初心，主動(dòng)學(xué)習(xí)一個(gè)人能夠保持初心不是一件很簡(jiǎn)單事情，因?yàn)槲覀冊(cè)趫?jiān)持路上往往要付出很多努力和心血。能夠?qū)⒁环菪叛鲆恢北３窒氯ト?，他一定有一顆向上心，也一定有一個(gè)主動(dòng)態(tài)度。所以我認(rèn)為這對(duì)于我工作來(lái)說(shuō)，是非常主要。在這個(gè)過(guò)程中，我一直都警戒自己，要保持在學(xué)習(xí)前線，保持一個(gè)好工作狀態(tài)。因?yàn)閷?duì)于我們醫(yī)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)疏漏都是不能夠發(fā)生，這是和健康、和生命相關(guān)工作。我會(huì)盡己所能提升自我，保持初心，砥礪向前!三、改過(guò)不良，堅(jiān)持往前在這一年工作當(dāng)中，我一直都處于一個(gè)比較擔(dān)心狀態(tài)中，即使說(shuō)有時(shí)候也偶然有放松時(shí)候。不過(guò)我經(jīng)過(guò)這一年訓(xùn)練，對(duì)這份工作已經(jīng)能夠非常準(zhǔn)確去對(duì)待了。合理分配自己精力是一件很主要事情，也是我這一年中不停訓(xùn)練一個(gè)方向。即使也出現(xiàn)過(guò)一些小錯(cuò)誤，不過(guò)我還是立馬進(jìn)行了改過(guò)，而且將之優(yōu)化。拒絕小粗心、小沖動(dòng)發(fā)生，多一點(diǎn)點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)致，這份工作就能夠做到一個(gè)很好狀態(tài)了。時(shí)間很快，不過(guò)我們腳步也從未停留過(guò)，這一年差不多已經(jīng)結(jié)束了，我想對(duì)于未來(lái)日子，我也會(huì)多一份憧憬，多一份希望，我會(huì)帶著這一份責(zé)任和使命，將自己頭上光芒深入去加強(qiáng)，將自己人生逐步推向愈加好未來(lái)。傷口?？谱o(hù)士年底個(gè)人總結(jié)5護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)及支持下，順利開展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)以下：一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作落實(shí)情況。加強(qiáng)步驟質(zhì)量控制，降低了護(hù)理缺點(diǎn)發(fā)生。2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理步驟質(zhì)量。按照年初制訂計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參加到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，職責(zé)明確化，按照分工開展質(zhì)控檢驗(yàn)工作。護(hù)理部將檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找原因，給出推薦，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。3、嚴(yán)格關(guān)鍵制度落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺點(diǎn)登記匯報(bào)制度執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考評(píng)，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每個(gè)月定時(shí)考查等形式，使護(hù)理人員真正了解了關(guān)鍵制度內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵制度在工作中主要性，知道怎樣按照關(guān)鍵制度開展工作。4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必有日工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)主觀能動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任`護(hù)士長(zhǎng)工作，幫忙她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)負(fù)擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。透過(guò)每個(gè)月質(zhì)控檢驗(yàn)、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全方面考評(píng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)管理和考評(píng);加強(qiáng)了消毒供給室無(wú)菌物品洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，確保了消毒物品質(zhì)量;要求對(duì)手術(shù)病人病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者帶給便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢驗(yàn)收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室防止少收、多收、漏收。7、一年質(zhì)控工作情況：1―11月共完成質(zhì)控大檢驗(yàn)_次，其中抽查護(hù)理病歷_份、危重癥病人護(hù)理_人次、基礎(chǔ)護(hù)理_人次，檢驗(yàn)搶救藥品、物品、器材管理_次、病室管理及護(hù)理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次，對(duì)患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。8、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分，合格率100%。②危重癥護(hù)理平均得分_分，合格率100%。③搶救器材藥品管理平均得分_分，合格率60%。④護(hù)理文件書寫平均得分_分，合格率達(dá)100%。⑤護(hù)理人員“三基”考評(píng)合格率達(dá)100%。⑥常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。⑦一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”開展，提升病員滿意度1、扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢驗(yàn)等)，要求各病區(qū)務(wù)必將工作安排詳細(xì)化，職責(zé)到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。2、為提升護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度調(diào)查次數(shù)，采取定時(shí)或不定時(shí)、書面或口頭等方式。針對(duì)患者提出“熱水供給時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，輕易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，取得幫助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及保密保護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“期望得到更多健康知識(shí)”等問(wèn)題，反饋于護(hù)士長(zhǎng)，帶給護(hù)理部意見(jiàn)，要求并幫助其處理。依照病員回饋信息，反應(yīng)出這一舉措取得了必須成效。3、為愈加好開展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部幫助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教誨。三、提升護(hù)理安全防范意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生1、定時(shí)督促檢驗(yàn)醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢驗(yàn)。制訂了“護(hù)理安全檢驗(yàn)情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全檢驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)理安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必做好護(hù)理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房及節(jié)假日值班，以確保夜間及節(jié)假日護(hù)理安全。2、完善了“護(hù)理安全不良事件主動(dòng)匯報(bào)和管理制度”、“護(hù)理不良事件匯報(bào)單”、“壓瘡申報(bào)表”、“壓瘡(難免)評(píng)定表”、“壓瘡觀察護(hù)理統(tǒng)計(jì)單”、“跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定表”、“跌倒/墜床危險(xiǎn)原因評(píng)定及計(jì)劃表”、“導(dǎo)管脫落危險(xiǎn)度評(píng)定表”、“輸血不良反應(yīng)匯報(bào)表”、“各科工作量統(tǒng)計(jì)表”等標(biāo)準(zhǔn)表格制訂及修訂工作。在工作中不停強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)，1―11月接到護(hù)理不良事件_例、藥品不良反應(yīng)_例、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)上報(bào)，較往年上報(bào)數(shù)有了較大增加。3、針對(duì)上報(bào)不良事件及日常檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)這些事件進(jìn)行分析討論，為護(hù)理人員敲響警鐘，以降低防止不良事件發(fā)生。四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇情況，不停提升護(hù)理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)護(hù)理理念、操作技術(shù)，護(hù)理部有計(jì)劃安排各科護(hù)士長(zhǎng)到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院了解護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作潛力及職責(zé)心強(qiáng)護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。2、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)新入及低年資護(hù)士培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對(duì)新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德、護(hù)士禮儀、規(guī)范用語(yǔ)、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行、護(hù)理安全等資料;同時(shí)組織該類人員群眾學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識(shí)、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等資料;對(duì)擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試，成績(jī)合格者方聘用。3、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考評(píng)_人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，“三基”理論考試_次。要求全體護(hù)士專心參加醫(yī)院舉行各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。4、組織“5。12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，評(píng)選出技能比賽一等獎(jiǎng)_名、二等獎(jiǎng)_名、優(yōu)異獎(jiǎng)_名及優(yōu)異護(hù)士_名，給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士務(wù)必參加技能培訓(xùn)及考試，以提升技能水平。5、加強(qiáng)人力資源管理，以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員、管理型后備人員為重