高級理賠員考試試題(A003高級基礎類)-

PAGEPAGE4理賠專業(yè)技術職務任職資格理賠員定級考試公共基礎知識試題卷(A003，高級基礎類)考試說明1、本考試滿分100分，考試時長120分鐘；2、每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；3、考生請用黑、藍色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫出答案；4、基礎類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可。考生信息┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓┃所屬分公司┃所在單位┃姓名┃準考證號┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫┃┃┃┃┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛一、單項選擇題(每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標號填入答題卷)1、風險是由多種要素構成的，這些要素決定了風險的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認為，風險構成的要素包括風險因素、()等。A．風險標的和風險事故B．風險事故和損失C．風險性質(zhì)和風險原因D．風險原因和損失2、下列選項中，不屬于財務型風險管理方法的是()。A．自留B．保險C．預防D．轉(zhuǎn)移3、最大誠信原則是簽訂和履行保險合同所必須遵守的一項基本原則，其內(nèi)容包括如實告知、棄權與禁止反言以及()。A．誠實B．守信c．保證D．信用4、按照保險利益原則的時間效力規(guī)定，不要求投保人在訂立保險合同時具有保險利益的保險是()。A．企業(yè)財產(chǎn)保險B．責任保險c．機動車輛保險D．人身保險5、1916年7月30，一場原因不明的大火造成停在紐約港碼頭貨場上的一些貨車爆炸。爆炸引起了另一場大火，火災繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。這次爆炸造成的沖擊波，損壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是()。A．第一場大火B(yǎng)．第一場爆炸c．第二場大火D．第二場爆炸6、某企業(yè)廠房的保險金額為400萬元，由于第三者原因發(fā)生保險事故生成的損失金額為300萬元，事故發(fā)生時該廠房的實際價值為500萬元，保險人向被保險人支付240萬元的賠款后取得了向第三者的代位追償權，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元的追償款的分配如下，即()。A．250萬元全部歸保險公司所有B．200萬元歸保險公司，50萬元歸被保險人C．240萬元歸保險公司，10萬元歸被保險人D．保險公司先拿240萬元，余下的l0萬元與被保險人平分7、保險人行使物上代位權的條件之一是保險標的發(fā)生了保險事故并確定為()。A．共同海損B．單獨海損C．推定全損D．實際滅失8、某制藥廠為其擁有的一幢價值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險公司簽訂了財產(chǎn)保險合同。保險金額分別是120萬元與180萬元。后該辦公樓遭受火災，損失達180萬元。按照以保險金額為基礎的分攤方式，甲、乙兩家保險公司應承擔的賠款分別為()萬元。A．72；108B．90；90C．120；60D．120；1809、一棟房屋的保險金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時房屋的市價為55萬元。按照賠償原則，保險公司的賠償金額應以()為限。A．實際損失B．保險金額C．市場價值D．責任限額10、免賠額是指保險人對于保險標的在一定限度內(nèi)的損失不負賠償責任的金額。當損失金額大于免賠數(shù)額時則無須進行扣減的部分，稱為()。A．絕對免賠額B．相對免賠額c．免賠責任額D．共賠責任額11、劉明向某財險公司營業(yè)部投保車輛損失保險，保單規(guī)定了保險人的責任免除條款。依照我國保險法的規(guī)定，在訂立保險合同時，財險公司應當就有關免責條款的具體內(nèi)容向劉明予以明確說明。未明確說明的，()。A．該條款未經(jīng)法院確認不產(chǎn)生效力B．該條款不產(chǎn)生效力支出的合理費用，這些費用的最終支付方應該是()。A．保險人B．被保險人C．投保人D．受益人26、被保險人或者受益人在未發(fā)生保險事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權()。A．解除保險合同，并退還保險費B．解除保險合同，并不退還保險費C．不能解除保險合同，可承擔賠償責任D．不承擔賠償或者給付保險金的責任；但不能解除保險合同27、保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知義務，若發(fā)生保險事故將產(chǎn)生的法律后果是()。A．保險公司不得解除合同，并應承擔相應保險責任B．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，但退還保險費C．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，也不退還保險費D．保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同28、在財產(chǎn)保險理賠中，對于重復保險的損失賠償實行損失分攤原則，對于不足額保險實行比例賠付原則，它體現(xiàn)財產(chǎn)保險的()。A．有償性B．無償性C．給付性D．補償性29、在一份保險合同履行過程中，當事人就保險公司提供的格式合同所規(guī)定的“意外傷害”條款的含義產(chǎn)生了歧義。在此情形下，法官解釋條款的原則是()。A．按照公平原則進行解釋B．按照通常理解進行解釋，如有兩種以上理解的，按照對保險公司不利的原則進行解釋C．按照法理進行解釋D．直接按照對保險公司不利的原則進行解釋30、下列選項中，屬于理賠時效指標的是()。A．估損偏差率B．立案注銷率C．出險率D．當期案件理賠周期31、根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，對超分公司權限內(nèi)賠案，分公司在()環(huán)節(jié)上報上級公司。A．接報案B．立案C．預付D．結案32、根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，理賠權限依據(jù)()確定。A．報損金額或估損金額B．預付賠款金額C．保險金額D．保險價值33、通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發(fā)生時當?shù)赝愗敭a(chǎn)的()來確定。A．實際價格B．估計價格C．重置價格D．市場價格34、保險人核定保險責任后，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后()內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。A．10日B．10個工作日C．15日D．15個工作日35、下面選項中，可以進行立案注銷的事項是()。A．客戶在報案后長達半年沒有提交索賠資料B．客戶正式放棄索賠C．理賠人員判斷可以拒賠D．以上均可以36、財產(chǎn)保險合同無效是指()。A．自始無效B．經(jīng)解除后無效C．經(jīng)撤銷后無效D．經(jīng)終止后無效37、根據(jù)弓賠省集中方案，對地市分公司權限內(nèi)賠案聘請總公司名錄內(nèi)的公估人時，應A．直接報總公司審批B．由地市分公司直接聘請C．報省級分公司審批D．向省級分公司報各38、對保險財產(chǎn)在修復或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進所產(chǎn)生的額外費用，應在賠款時()。A．予以扣減B．不再扣減C．協(xié)商處理D．以上均可39、關于施救費用的賠償計算，下列選項中，描述不正確的是()。A．應區(qū)分保險財產(chǎn)與未保財產(chǎn)B．對所有施救過程中發(fā)生的費用都進行賠償C．施救費與保險財產(chǎn)的賠款應分別計算D．計算保險財產(chǎn)賠款不需要按比例分攤時，施救費用也不按比例分攤40、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法中的“估損偏差率”是指()。A．結案前估損金額與結案金額間的偏差率B．首次估損時估損金額與結案金額間的偏差率C．準備金評估時點估損金額與結案金額間的偏差率D．以上均不對41、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法中的“估損充足率”是指()。A．結案前估損金額與結案金額間的偏差率B．首次估損時估損金額與結案金額間的偏差率C．對應立案未決清單中案件的未結金額與立案未決清單中的案件發(fā)展至當前的已結金額的比例D．以上均不對42、保險合同的解釋原則之一是文義解釋。該原則的含義是()。A．保險單與投保單不一致時，以保險單為準B．特約條款與基本條款不一致時，以特約條款為準C．手寫內(nèi)容與打印內(nèi)容不一致時，以手寫內(nèi)容為準D．行業(yè)術語與保險用語不一致時，以行業(yè)術語為準43、在我國，重復保險采取比例責任制。比例責任制是指各保險人()。A．按照各自的保險金額占所有保險人的保險金額之和的比例來計算承擔的賠款B．按照各自單獨賠付時的賠款與所有保險人單獨賠付金額之和的比例來計算承擔的賠款C．按出單的順序確定賠償責任D．由被保險人自主選擇保險人應承擔的比例44、委付制度主要適用于()。A．財產(chǎn)保險B．責任保險C．海上保險D．保證保險45、企業(yè)財產(chǎn)保險中，因第三者對保險財產(chǎn)的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在()范圍內(nèi)行使代位追償權。A．保險金額B．保險價值c．賠償金額D．實際損失46、《保險法》規(guī)定，對于采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或者仲裁機關應當做有利于()的解釋。A．被保險人或受益人B．保險人C．第三者D．投保人47、下列選項中，()不具有保險利益。A．財產(chǎn)的所有人對其財產(chǎn)B．財產(chǎn)抵押權人或質(zhì)押權人對其抵押或質(zhì)押財產(chǎn)C．商業(yè)企業(yè)對社會公共財產(chǎn)D．財產(chǎn)的經(jīng)營管理人對其財產(chǎn)48、在發(fā)生大面積災害，在媒體上獲知某被保險人已經(jīng)受損時，理賠人員應()。A．及時與被保險人聯(lián)系進行現(xiàn)場查勘B．等待被保險人出險報案C．關注事件的進展情況D．立即提供預付賠款服務49、保險法通常包括保險業(yè)法、保險合同法和保險特別法三部分內(nèi)容，其中關于調(diào)整保險雙方當事人的權利義務關系的法律稱為()。A·保險合同法B．保險業(yè)法C．保險特別法D．保險法50、通常，國家對保險業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容是()。A．保險費率B．保險條款C．保險成本D．償付能力二、多項選擇題(每題2分，共40分，備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將代表正確答案的標號填入答題卷內(nèi)。少選但選擇正確得1分，多選或錯選均不得分)1、財務型風險管理技術是以提供基金的方式，降低風險發(fā)生損失的成本。其具體方法有()。A．轉(zhuǎn)移風險B．預防風險C．自留風險D．分散風險2、在財產(chǎn)保險中，通常導致投保人或被保險人變更的原因是()。A．保險企業(yè)破產(chǎn)B．被保險人死亡C．保險財產(chǎn)買賣D．保險財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓3、關于財產(chǎn)保險合同保險標的轉(zhuǎn)讓問題，下列選項中，說法正確的是()。A．保險標的轉(zhuǎn)讓的，保險標的的受讓人承繼被保險人的權利和義務B．保險標的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應當及時通知保險人，但貨物運輸保險合同和另有約定的合同除外C．因保險標的轉(zhuǎn)讓導致危險程度顯著增加的，保險人白收到前款規(guī)定的通知之日起六十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同D．被保險人、受讓人未履行通知義務的，因轉(zhuǎn)讓導致保險標的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任4、當財產(chǎn)保險合同的保險標的在合同履行期間發(fā)生保險事故導致部分損失時，下列選項中，說法不正確的是()。A．投保人不得解除合同B．除保險合同另有約定外，保險人不得解除合同C．保險人解除合同的，應提前30天通知投保人D·保險人解除合同的，應將保險標的未受損部分的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至終止合同之日止期間的應收部分后，退還投保人5、規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序要確保賠案和賠款的真實，其重點內(nèi)容包括()。A．嚴禁故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠B．嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額C．嚴禁將與賠案無關的費用納進賠案列支D．嚴禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規(guī)行為6、“六條禁令”的內(nèi)容包括()。A．嚴禁埋單、撕單和制作陰陽單B．嚴禁制作假賠案C．嚴禁設立賬外賬、小金庫D．嚴禁在賠款中列支規(guī)定以J't-的其他費用7、責任保險是指以被保險人對第三者依法應負的賠償責任為保險標的的保險。責任保險承擔的民事責任是()。A．違約責任B．過失責任C．嚴格責任D．侵權責任8、財產(chǎn)保險費率一般由()兩部分組成。A．純費率B．費用率C．附加費率D．賠付率9、保險利益必須具備的條件是()。A．合法的利益B．可確定的利益C．經(jīng)濟利益D．合同利益10、根據(jù)損失補償原則，損失補償以()為限。A．實際損失B．保險金額C．保險利益D．保險價值11、未決賠款準備金的估算方法有()。A．逐案估計法B．平均值估計法C．賠付率法D．財務調(diào)整法12、根據(jù)公司、《未決賠案管理規(guī)定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是()。A．法院最終判決結果與原處理情況存在差異B．被保險人要求提高賠付金額和賠付項目，且理由成立C．涉及對商業(yè)車險與交強險案件賠款或費用的重新歸集D．原賠案處理出現(xiàn)差錯13、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是()。A．不屬于保險責任B．屬于保險責任，但客戶放棄索賠C．客戶已報案，但白出險之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請書及相關理賠單證D．無效數(shù)據(jù)(垃圾數(shù)據(jù))14、根據(jù)公司相關理賠管理規(guī)定，下列選項中，定義正確的是()。A．案件處理率=當期處理案件總量／當期報案數(shù)量X100％B．限時立案率是指在規(guī)定時間內(nèi)立案(車險3天，非車險5天)的案件數(shù)量占所有有效報案數(shù)量的比例C．賠付率=已決賠款／簽單保費D．未決發(fā)展比率是指上年度末未決賠案在本年度的發(fā)展金額與上年度末未決賠款準備金的比例15、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，應該對估損金額進行調(diào)整的情況是()。A．被保險人調(diào)整報損金額和項目C．與客戶談判后估損金額發(fā)生變化B．再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化D．年終人為調(diào)整16、根據(jù)公司理賠省集中方案，需省集中操作進行管控的關鍵環(huán)節(jié)是()。A．延時報立案B．案件注銷c．通融賠案審核D．估損金額調(diào)整17、對逐案估損評估準備金的險種，人為低估估損金額的后果是()。A．降低當期賠付成本B．在下一年度產(chǎn)生不利發(fā)展，影響下一年度賠付成本C影響精算師對發(fā)展因子的判斷D．沒有影響18、保險合同部分無效的情形是指()。A．保險人未向投保人說明免責條款的B．保險人未向投保人說明全部條款的C．保險金額超過保險價值的D．保險金額低于保險價值的19、對按照平均值估計法來評估未決賠款準備金的車險、意外險等，與未決賠款準備金相關的因素有()。A．歷史賠付菜均B．理賠速度C．未決賠案案齡D．逐案估損金額20、根據(jù)公司2010年理賠質(zhì)量考核評分辦法，考核的理賠效率指標包括(A．案件處理率B．車險理賠周期C．結案率D．立案周期三、判斷題