高級經(jīng)濟師之工商管理高分把關題型題庫附解析答案

高級經(jīng)濟師之工商管理高分把關題型題庫附解析答案

單選題（共100題）1、大衛(wèi)?艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為()。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度【答案】D2、供應鏈管理實質(zhì)上是一個擴展了的（）概念。A.市場B.物流C.企業(yè)D.合作【答案】C3、下列關于質(zhì)量認證的說法錯誤的是（）。A.質(zhì)量認證的唯一對象是產(chǎn)品B.無論實行哪一種認證制度，都要有適用的標準C.質(zhì)量認證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.在質(zhì)量認證活動中，第三方是一個公正的機構，它與第一方、第二方都沒有任何行政上的隸屬關系和經(jīng)濟上的利害關系【答案】A4、關于組織職能的說法，正確的是（）。A.工作專業(yè)化是指通過歸并將同類人員放在一個部分統(tǒng)一指揮B.企業(yè)內(nèi)各個部門的管理者，都要遵循“權責一致，統(tǒng)一指揮”的原則C.工作專業(yè)化與勞動分工不是同一個概念D.在企業(yè)人數(shù)不變的情況下，管理幅度越寬，管理層次越多【答案】B5、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年現(xiàn)金發(fā)放的股利820萬元，從M公司的角度看，這屬于由（）活動引起的資金收入。A.籌資B.投資C.分紅D.分配【答案】B6、下列各項不屬于國家法定福利的是（）。A.兒童看護B.帶薪休假C.住房公積金D.公休假日【答案】A7、通常限于成套設備、船舶、基建物資等資本貨物交易及大型項目交易的貿(mào)易融資形式是()A.福費廷業(yè)務B.打包放款C.國際保理業(yè)務D.出口押匯【答案】A8、關于凈營業(yè)收益理論，以下說法錯誤的是（）。A.在公司的資本結構中，債權資本的多少、比例的高低與公司的價值沒有關系B.決定公司價值的真正因素應該是公司的凈營業(yè)收益C.認識到債權資本比例的變動會產(chǎn)生公司的財務風險D.公司價值僅取決于凈營業(yè)收益的影響【答案】D9、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為（）。A.5B.3C.15D.8【答案】C10、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產(chǎn)1000號，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺，該產(chǎn)品在機械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，則機械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號是（）。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C11、某家電企業(yè)一直處于家電行業(yè)的領先地位，由此構建了企業(yè)的核心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為（）。A.關系競爭力B.環(huán)境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力【答案】A12、下列關于專家會議法的說法，錯誤的是()。A.與會專家之間可能有上級、前輩、同學、朋友、同事等多種關系B.作為組織預測者，在專家會議上，可以有引導性發(fā)言C.會議前組織者必須盡可能收集一些有關預測項目的背景材料D.如果專家認為對這次預測項目不太了解，或沒興趣，可以不參加【答案】B13、股東實質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權，經(jīng)理人員只負責企業(yè)的日常經(jīng)營活動的是（）。A.經(jīng)理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構【答案】D14、一個企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權重的是（）。A.個別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率【答案】B15、（）方法是一種以市場導向、對有獨立的制造過程的產(chǎn)品進行利潤計劃和成本管理的方法。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標成本控制法【答案】D16、市場細分的步驟中，根據(jù)潛在細分市場的特征，為潛在細分市場命名的上一步驟為（?）。A.選擇與確定營銷目標B.排除潛在消費者的共同需求C.測量各細分市場的大小D.進一步認識各細分市場的特點【答案】B17、為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的實施提供支持的企業(yè)戰(zhàn)略層次是（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略【答案】D18、從檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征來看，質(zhì)量檢驗可分為（）。A.固定檢驗和流動檢驗B.驗收檢驗和過程檢驗C.破壞性檢驗和非破壞性檢驗D.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗【答案】C19、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.企業(yè)聯(lián)合公司【答案】B20、越來越多消費者喜歡在網(wǎng)上消費購物，企業(yè)要注意()的變化。A.技術環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.政治環(huán)境D.人口環(huán)境【答案】A21、（）把企業(yè)的利潤和股東投入的資本聯(lián)系起來考察，其計算公式是凈利潤除以平均所有者的權益。A.企業(yè)價值最大化B.每股收益最大化C.利潤最大化D.股東財富最大化【答案】B22、H型企業(yè)組織結構的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權式的組織結構B.是指控股公司結構C.適用于母子公司D.是一種高度分權的組織結構【答案】A23、下列屬于訪談法優(yōu)點的是（）。A.全面深入B.調(diào)查數(shù)據(jù)可直接由計算機處理C.可控性強、適用面廣D.避免遺漏【答案】C24、用戶還能夠進行高精度的時間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統(tǒng)是（）。A.全球定位系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C.地理理信息系統(tǒng)D.聲吶定位系統(tǒng)【答案】A25、某企業(yè)在人力資源供給預測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體情況，這是采用了（）。A.德爾菲法B.管理人員接續(xù)計劃法C.時間序列分析法D.馬爾可夫模型【答案】D26、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)處理功能B.管理功能C.輔助決策功能D.反饋功能【答案】D27、在一定期限和區(qū)域內(nèi)，除了接收方可以使用許可證協(xié)議下的技術之外，許可方自己也可以繼續(xù)使用，但不得將這項技術再轉讓給第三方，這種許可貿(mào)易形式稱為（）。A.獨占許可B.普通許可C.排他許可D.交叉許可【答案】C28、鐵路運送的不同種類的商品規(guī)定有不同的運價號，《鐵路貨物運價規(guī)則》規(guī)定（）。A.整車貨物運價分1～7號B.整車貨物運價分1～10號C.零擔貨物運價分11～12號D.零擔貨物運價分21～22號【答案】A29、下列關于市場調(diào)查問卷的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.問卷標題需要附上調(diào)查人員或被調(diào)查者的姓名B.問卷說明是為了向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的、意義等C.問卷主體是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容D.結束語是對被調(diào)查者的合作表示感謝【答案】A30、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。A.生產(chǎn)控制模塊B.物流管理模塊C.財務管理模塊D.人力資源管理模塊【答案】A31、下列財務比率中，反映企業(yè)短期償債能力的指標是（）。A.現(xiàn)金流動負債比率B.利息保障倍數(shù)C.資產(chǎn)負債率D.應收賬款周轉率【答案】A32、下列各項屬于發(fā)生合同糾紛后確定糾紛訴訟管轄標準的是()。A.合同履行地點B.合同履行期限C.合同履行方式D.合同履行價款【答案】A33、黑帶大師是（）。A.領導層B.骨干層C.具體執(zhí)行層D.決策層【答案】B34、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商【答案】A35、下列關于一體化物流管理戰(zhàn)略的說法，錯誤的是（）。A.一體化物流包括三種形式：垂直一體化物流、水平一體化物流和物流網(wǎng)絡B.水平一體化物流思想為解決復雜的物流問題提供了方便C.從企業(yè)的社會效益上看，水平一體化物流減少了社會物流過程中的重復勞動D.物流網(wǎng)絡是一個開放的系統(tǒng)，企業(yè)可自由加人或退出【答案】B36、關于股東與員工共同控制型治理結構，下列說法錯誤的是（）。A.股東和員工分別是企業(yè)物質(zhì)資本和人力資本的提供者B.股東收益的高低取決于企業(yè)分紅率的高低，員工收益主要表現(xiàn)為工資、福利和工作環(huán)境C.從長遠來看，股東與員工的利益是一致的D.就同一時期而言，員工和股東的收入水平呈同向關系【答案】D37、下列方法中，以下不屬于戰(zhàn)略控制方法的是（）。A.平衡記分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利潤計劃輪盤【答案】B38、電影院銷售的年票價格比一次一次單獨買票的價格便宜得多，這種定價方式是()。A.備選產(chǎn)品定價B.產(chǎn)品線定價C.副產(chǎn)品定價D.產(chǎn)品束定價【答案】D39、電子商務是指利用()進行任何形式的商務運作、管理或信息交換。A.電子科技產(chǎn)品B.通信技術C.網(wǎng)絡營銷D.互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術【答案】D40、關于垂直分銷系統(tǒng)，下列說法正確的是（）。A.專業(yè)化管理、分散計劃B.銷售系統(tǒng)中的各成員都采用相同程度的一體化經(jīng)營C.同一層級的兩家或多家公司為了利用彼此優(yōu)勢而相互聯(lián)合D.垂直分銷系統(tǒng)有公司型、契約型和管理型三種形式【答案】D41、跨國公司設立矩陣式組織結構的優(yōu)點是（）。A.加強了產(chǎn)品的技術、生產(chǎn)和信息的統(tǒng)一管理，最大限度地減少了國內(nèi)和國際業(yè)務的差別B.通過專業(yè)化的分工，明確了職責，提高了效率C.有利于企業(yè)根據(jù)特殊需要和業(yè)務重點，選擇或采用不同的組織結構，靈活性強D.增強了各公司的應變能力，既可以應付復雜多變的國際業(yè)務環(huán)境，又保持了母公司對各子公司的有效控制【答案】D42、在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)上交易最終履行的保證是()。A.信息溝通網(wǎng)絡B.物流配送網(wǎng)絡C.金融支付網(wǎng)絡D.信息反饋網(wǎng)絡【答案】B43、關于全數(shù)檢驗和抽樣檢驗，下列說法錯誤的是（）。A.全數(shù)檢驗就是對待檢產(chǎn)品100%地逐一進行檢驗B.抽樣檢驗就是從待檢總體中取得一個隨機樣本，對樣本中每一個個體逐一進行檢驗C.全數(shù)檢驗工作量大、周期長、成本高D.抽樣檢驗導致每個受檢個體檢驗標準降低【答案】D44、某企業(yè)第二薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為2000元，薪酬浮動率為15%，該薪酬等級內(nèi)部由低到高劃分為4個薪酬級別，各薪酬級別之間的差距是等差的，則該薪酬區(qū)間中第2個級別的薪酬值為（）元。A.1700B.2300C.1900D.2100【答案】C45、（）目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進行新的發(fā)明。A.技術創(chuàng)新B.研究開發(fā)C.技術進步D.技術改造【答案】B46、工作分析的主體是（）。A.企業(yè)內(nèi)部各個職位B.與各個職位有關的情況信息C.進行工作分析的管理者和有關人員D.工作分析報告【答案】C47、豐田生產(chǎn)方式中，對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)是（）。A.標準化B.多技能作業(yè)員C.準時化生產(chǎn)D.看板管理【答案】D48、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時間間隔稱為（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期【答案】D49、下列關于公司法人治理結構中的委托代理關系，說法錯誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔受托責任B.經(jīng)理作為董事會的意定代理人，擁有管理權和代理權C.董事會與經(jīng)理機構之間是一種信任托管關系D.作為意定代理人，經(jīng)理的權力受到董事會委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制【答案】C50、常用的在職培訓方法不包括（）。A.教練B.師帶徒C.關鍵事件法D.行動學習【答案】C51、企業(yè)某設備1～4周期的實際銷售量分別為：6000臺，6200臺，6600臺，6800臺，采用上期銷售量法計算，則第5周期銷售量的預測值為()臺。A.6000B.6200C.6400D.6800【答案】D52、全面質(zhì)量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預防原則C.經(jīng)濟原則D.協(xié)作原則【答案】A53、相對于發(fā)行普通股而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點不包括（）。A.籌資風險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低【答案】A54、下列質(zhì)量認證類型中，不以產(chǎn)品為檢測對象的是（）A.型式試驗B.供方質(zhì)量管理體系評定C.批量檢驗D.全數(shù)檢驗【答案】B55、容易導致公司控制權分散的融資方式是（）。A.發(fā)行普通股B.銀行借款C.發(fā)行債券D.商業(yè)信用【答案】A56、下列各項，不屬于實驗調(diào)查法的缺點的是（）。A.時間長，費用花費較多B.調(diào)查結論只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響C.實驗結果往往會存在誤差D.實驗過程和分析方法簡單【答案】D57、下列各項中，不屬于評估備選方案采用的評估標準的是（）。A.經(jīng)濟性標準B.可行性標準C.可控性標準D.適應性標準【答案】B58、使投資項目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率是（）。A.必要報酬率B.平均報酬率C.獲利指數(shù)D.內(nèi)部報酬率【答案】D59、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為()件。A.2857B.22500C.30000D.90000【答案】D60、在采用折中準則進行決策時，樂觀系數(shù)a的取值范圍是()。A.-1＜a＜1B.0＜a＜1C.0.5＜a＜1D.0＜a＜0.5【答案】B61、（）是指受控狀態(tài)下工序對加工質(zhì)量的保證能力。A.工序能力指數(shù)B.工序能力C.產(chǎn)品過程指數(shù)D.過程參數(shù)【答案】B62、關于合伙企業(yè)，下列說法正確的是（）。A.合伙企業(yè)對企業(yè)的債務承擔有限責任B.合伙企業(yè)在經(jīng)營管理方式上具有股份公司的特征C.合伙企業(yè)具有不穩(wěn)定性D.合伙企業(yè)的資本結構具有單一性【答案】C63、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，各種產(chǎn)品在車床組的臺時定額分別為60臺時、90臺時、150臺時、100臺時；車床組共有車床10臺，全年制度工作日為250天，兩班制生產(chǎn)，每班工作8小時，設備停修率為10%；計劃甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品年產(chǎn)量為160臺、240臺、200臺、210臺。如果該企業(yè)采用代表產(chǎn)品法計算生產(chǎn)能力，則代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為（）臺。A.200B.223C.400D.445【答案】C64、下列各項不屬于科學經(jīng)營決策方法中的定性決策方法的是（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.線性規(guī)劃D.盈虧平衡點法【答案】C65、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵薪酬【答案】B66、在現(xiàn)代企業(yè)中，股東大會、董事會、監(jiān)事會與執(zhí)行機構之間是（）。A.相互制衡關系B.委托代理關系C.監(jiān)督管理關系D.信任托管關系【答案】A67、人力資源規(guī)劃過程可分為多個步驟，人力資源規(guī)劃的第一步是（）。A.收集人力資源信息B.進行人力資源需求與供給預測C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃D.人力資源規(guī)劃實施與效果評價【答案】A68、主要用于保護技術創(chuàng)新的是（）。A.專利B.商標C.版權D.產(chǎn)權【答案】A69、下列各項中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)【答案】A70、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設籌資費用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4.42%B.4.72%C.5.63%D.7.60%【答案】C71、適用于社會對產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定情況的進度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法【答案】A72、下列屬于訪談法優(yōu)點的是（）。A.全面深入B.調(diào)查數(shù)據(jù)可直接由計算機處理C.可控性強、適用面廣D.避免遺漏【答案】C73、綜合資本成本率的高低取決于資本結構和（）兩個因素。A.股利率B.個別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率【答案】B74、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，在銷售合同上寫明“2/10，信用凈期30”。該企業(yè)的折扣定價策略屬于（）。A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復合折扣D.價格折讓【答案】B75、（）是市場調(diào)查資源收集最基本、最常用的調(diào)查方法。A.訪問法B.文案調(diào)查法C.實驗調(diào)查法D.觀察法【答案】A76、關于提前期法的說法，不正確的是（）。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小【答案】B77、下列各項中，不屬于企業(yè)組織設計的基本要求的是（）。A.適合本企業(yè)的業(yè)務特征B.有利于管理者能力的發(fā)揮C.以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導向D.實現(xiàn)組織的精簡高效【答案】B78、事后控制方式的重點是下一期的生產(chǎn)活動，其特點是()。A.方法簡便、控制工作量小、費用低B.方法簡便、控制工作量大、費用低C.方法復雜、控制工作量大、費用高D.“實時”控制，保證本期計劃如期完成【答案】A79、自動線是一種先進的生產(chǎn)組織形式，它有利于（）。A.穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量B.提升產(chǎn)品市場份額C.增強企業(yè)凝聚力D.升級產(chǎn)品結構【答案】A80、準時化生產(chǎn)（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費B.提前準備原材料，保證生產(chǎn)順利進行C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進行D.以顧客需求為出發(fā)【答案】A81、下列各項不屬于供應鏈環(huán)境下物流系統(tǒng)中的信息的是（）。A.需求信息B.供應信息C.共享信息D.市場信息【答案】D82、關于網(wǎng)絡調(diào)查法，下列表述錯誤的是（）。A.調(diào)查對象僅限于網(wǎng)絡用戶B.組織簡單，執(zhí)行便利C.網(wǎng)絡調(diào)查的便捷性好，但成本較高D.匿名性好【答案】C83、關于國際貨物運輸保險的險別和責任范圍的說法，正確的是（）。A.平安險的責任范圍包括水漬險的各項責任B.水漬險的責任范圍包括一切險的各項責任C.平安險的責任范圍包括一切險的各項責任D.水漬險的責任范圍包括平安險的各項責任【答案】D84、某企業(yè)在產(chǎn)品的檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都把質(zhì)量信息及時反饋并認真處理，這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理實施原則中的（）。A.經(jīng)濟原則B.協(xié)作原則C.謹慎原則D.預防原則【答案】D85、網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動支付平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務的過程。它的特點不包括（）。A.跨時域性、交互式B.個性化、經(jīng)濟性C.整合性、技術性D.分散性、三維性【答案】D86、在品牌設計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創(chuàng)造新詞匯來命名D.使用企業(yè)名稱命名【答案】D87、流水線的形狀不包含有（）。A.直線形B.直角形C.正方形D.環(huán)形【答案】C88、下列籌資方式中，籌集的資金可永久使用的是（）。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.商業(yè)信用D.發(fā)行普通股【答案】D89、生產(chǎn)電子元器件企業(yè)擴大規(guī)模，進軍生產(chǎn)手機，屬于（）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化【答案】A90、某乳制品公司將消費者細分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細分依據(jù)變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量【答案】D91、若一次指數(shù)平滑法中近期數(shù)據(jù)的加權數(shù)越大，反映需求變化的靈敏度越高，則平滑系數(shù)a()。A.接近1B.大于1C.小于0.5D.等于2【答案】A92、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法【答案】A93、下列不屬于平安險的責任范圍的是（）。A.運輸工具遭受海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失B.被保險貨物由于惡劣氣候、雷電、洪水等自然災害所造成的部分損失C.由于運輸工具發(fā)生意外事故而造成的貨物全部損失或部分損失D.由于共同海損所造成的犧牲、分攤和救助費用【答案】B94、關于市場定位的說法，錯誤的是（）。A.市場定位時企業(yè)根據(jù)競爭者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當消費者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進行市場定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進行市場定位【答案】A95、在企業(yè)生產(chǎn)計劃指標中，工業(yè)增加值屬于（）。A.產(chǎn)品品種指標B.產(chǎn)品產(chǎn)值指標C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標D.產(chǎn)品質(zhì)量指標【答案】B96、（）是市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的要求。A.優(yōu)化配置與合理使用資源B.推進技術進步C.確保產(chǎn)品質(zhì)量D.讓顧客滿意【答案】A97、關于Internet接入，下列說法錯誤的是()。A.ADSL技術采用頻分復用技術把普通的電話線分成了上行和下行兩個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾B.使用電纜調(diào)制解調(diào)器通過有線電視網(wǎng)上網(wǎng)，除了實現(xiàn)高速上網(wǎng)外，還可實現(xiàn)可視電話、電視會議、多媒體遠程教學、遠程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、IP電話等服務，成為事實上的信息高速公路C.撥號接入網(wǎng)絡使用費用按時計費，費用由兩部分組成：通話時長費用和網(wǎng)絡服務費用D.無線網(wǎng)絡設備，是以傳統(tǒng)局域網(wǎng)為基礎，以無線AP或無線路由器和無線網(wǎng)卡來構建的無線上網(wǎng)方式，稱為WiFi接入【答案】A98、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，廠商在產(chǎn)品創(chuàng)始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿(mào)易D.進口貿(mào)易【答案】C99、形式為“生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者”的分銷渠道是()類型。A.三層渠道B.四層渠道C.二層渠道D.五層渠道【答案】A100、下列產(chǎn)品中，其生產(chǎn)類型屬于連續(xù)型生產(chǎn)的有（）。A.化肥B.電視機C.桌子D.汽車【答案】A多選題（共40題）1、國際保理業(yè)務的服務項目包括()。A.信用調(diào)查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結算【答案】ABC2、關于技術創(chuàng)新的說法，錯誤的有（）。A.技術創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術創(chuàng)新是高風險活動C.技術創(chuàng)新只是一種技術行為D.技術創(chuàng)新不具有外部性E.技術創(chuàng)新時間具有差異性【答案】CD3、國際化經(jīng)營的市場進入模式有多種，下列關于許可模式的說法正確的是（）。A.進入市場風險較大B.要求企業(yè)參與程度較低C.有利于利用受許方的市場網(wǎng)絡D.資源投入較高E.限制了企業(yè)對國際目標市場容量的充分利用【答案】BC4、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任【答案】ABC5、采用固定股利政策時，公司在較長時期內(nèi)都將分期支付固定的股利額，股利不隨經(jīng)營狀況的變化而變動。這種股利分配政策的優(yōu)點有()。A.有利于公司股票價格的提高B.有利于公司股票價格的穩(wěn)定C.體現(xiàn)風險投資與風險收益對等D.有利于投資者安排收入與支出E.充分利用籌資成本最低的資金【答案】BD6、國際海洋運輸與其他各種運輸方式相比，其優(yōu)點包括()。A.運輸量大B.通過能力大C.運費低D.風險小E.對貨物的適應性強【答案】ABC7、關于建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢，下列說法正確的有()。A.具有整體經(jīng)營彈性B.獨享經(jīng)營成果C.易克服東道國社會和文化環(huán)境的差異D.具有財務管理彈性E.經(jīng)營風險較低【答案】ABD8、工業(yè)商品產(chǎn)值是企業(yè)可以獲得的貨幣收入，下列屬于商品產(chǎn)值的有()。A.成品價值B.企業(yè)利用自備材料生產(chǎn)產(chǎn)品價值C.自制半成品期末期初結存差額價值D.利用訂貨者的來料生產(chǎn)成品的加工價值E.工業(yè)商品價值【答案】BD9、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調(diào)控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD10、制定標準就是對生產(chǎn)過程中的各項要素規(guī)定一個數(shù)量界限。制定標準的方法包括()。A.類比法B.分解法C.定額法D.標準化法E.非標準化法【答案】ABCD11、成批生產(chǎn)的產(chǎn)品出產(chǎn)進度通用方法有()。A.將產(chǎn)量較大的產(chǎn)品，用“細水長流”的方式大致均勻地分配到各季、月生產(chǎn)B.產(chǎn)量較少的產(chǎn)品，用分散生產(chǎn)方式參照用戶要求的交貨期和產(chǎn)品結構工藝的相似程度及設備負荷情況，安排當月的生產(chǎn)C.安排老產(chǎn)品，要考慮新老產(chǎn)品的逐漸交替D.精密產(chǎn)品和一般產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品搭配E.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期長、工序多的產(chǎn)品生產(chǎn)【答案】ACD12、固定資產(chǎn)工作時間是指按照全年現(xiàn)行工作制度計算的()的綜合。A.機器設備的全部有效工作時間B.機器設備的全年制度工作時間C.生產(chǎn)面積的全部有效利用時間D.機器設備計劃修理時間E.單位機器設備的產(chǎn)量定額【答案】AC13、企業(yè)人力資源模塊包括()。A.人力資源規(guī)劃的輔助決策B.招聘管理C.培訓D.工時管理E.工資管理【答案】ABD14、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為()。A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】ABCD15、要實現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。A.和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系B.參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應商網(wǎng)絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD16、制訂生產(chǎn)計劃之前，要對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境進行調(diào)查研究。調(diào)查研究的內(nèi)容有()。A.國內(nèi)外市場信息資料、預測B.上期產(chǎn)品銷售量C.上期合同執(zhí)行情況及成品庫存量D.上期計劃的完成情況E.產(chǎn)量指標的優(yōu)選和確定【答案】ABCD17、企業(yè)采用類比法制定生產(chǎn)控制標準的依據(jù)有()。A.上游企業(yè)的先進水平B.合作伙伴的歷史水平C.本企業(yè)的歷史水平D.同行業(yè)的先進水平E.下游企業(yè)的先進水平【答案】CD18、關于定程租船的特點，下列說法正確的有()。A.不計滯期費和速遣費B.船舶的經(jīng)營管理由船方負責C.運費按所運貨物數(shù)量計算D.規(guī)定一定的裝卸期限或裝卸率E.船方對貨物運輸負責【答案】BCD19、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態(tài)重構【答案】ACD20、生產(chǎn)控制的基本過程包括()。A.分配作業(yè)B.測定差距C.找出癥結D.處理差距E.提出解決方案【答案】ABD21、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財務副總裁【答案】BCD22、倉儲合同保管人的權利包括()。A.要求存貨人提取倉儲物的權利B.收取倉儲費的權利C.提存?zhèn)}儲物的權利D.轉讓提取倉儲物的權利E.拒收倉儲物或采取措施的權利【答案】ABC23、特許經(jīng)營的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)在()。A.對特許人來說，是技術、管理、品牌等無形資產(chǎn)的擴張，而不是物質(zhì)資本的擴張B.特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權控制所有權的一種商業(yè)組織方式C.特許經(jīng)營是一種特殊交易，在特許經(jīng)營中，進行交易的是一種特殊商品，它包括商標、專利和經(jīng)營模式等D.特許經(jīng)營是一種單零和博弈的商業(yè)模式E.特許經(jīng)營是一種智能型的商業(yè)組織形式【答案】ABC24、生產(chǎn)控制的基本過程包括()。A.分配作業(yè)B.測定差距C.找出癥結D.處理差距E.提出解決方案【答案】ABD25、豐田生產(chǎn)方式是一個包容了多種制造技術和管理技術的綜合技術體系，其具體的思想和手段主要包括()。A.準時化B.自動化C.差異化D.標準化E.看板管理【答案】ABD26、生產(chǎn)調(diào)度應當把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調(diào)度工作的有效開展。調(diào)度工作制度包括()。A.值班制度B.調(diào)度會議制度C.現(xiàn)場調(diào)度制度D.調(diào)度報告制度E.調(diào)度反饋制度【答案】ABC27、下列國際直接投資的動機中，屬于降低成本導向型動機情況的有()。A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產(chǎn)要素B.利用閑置的設備、工業(yè)產(chǎn)權與專有技術等技術資源C.突破外國貿(mào)易保護主義的限制D.規(guī)避匯率風險E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD28、貨運合同中，承運人的義務包括()。A.包裝貨物及標識的義務B.保證貨物安全的義務C.及時通知的義務D.按照合同的約定履行義務E.辦理審批檢驗手續(xù)的義務【答案】BCD29、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法【答案】ACD30、下列各項屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經(jīng)濟組織C.自主經(jīng)營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經(jīng)營范圍不可變動【答案】ABCD31、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優(yōu)先股【答案】CD32、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)【答案】BC33、合同解除的形式有()。A.強制解除B.協(xié)議解除C.法定解除D.自行解除E.違約解除【答案】BC34、在制品控制的工作內(nèi)容有()。A.檢查、協(xié)助有關部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作B.建立、健全在制品的收、發(fā)與領用制度C.合理確定在制品管理任務和組織分工D.認真確定在制品定額，加強在制品控制，做好統(tǒng)計與核查工作E.合理處置在制品【答案】BCD35、要提高事后控制的質(zhì)量，要做到()。A.具備較完整的統(tǒng)計資料B.計劃執(zhí)行情況的分析要主觀C.具有高效的信息處理系統(tǒng)D.決策迅速、執(zhí)行有力E.提出控制措施要可行【答案】A36、關于倉庫保管的基本要求，下列說法正確的有()。A.面向通道進行保管B.根據(jù)出口頻率選定位置C.同一品種放在同一地方D.根據(jù)物品體積安排保管位置E.盡可能在低處碼放【答案】ABC37、企業(yè)第一次在該銀行辦理貸款等授信業(yè)務，辦理打包貸款時必須提供的基礎資料包括()。A.稅務登記證B.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本C.正本信用證D.企業(yè)組織機構代碼證E.進出口業(yè)務許可證【答案】ABD38、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層【答案】AD39、廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)企業(yè)年度(季)生產(chǎn)計劃，編制各車間的月(旬、周)的生產(chǎn)作業(yè)計劃，包括()。A.出產(chǎn)品種B.投入量C.生產(chǎn)能力D.產(chǎn)出期E.投入進度【答案】ABD40、關于市場調(diào)查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調(diào)查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產(chǎn)要素）C.市場調(diào)查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結果真實、可靠、準確D.市場調(diào)查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務的E.市場調(diào)查的重點對象是生產(chǎn)者市場【答案】ACD大題（共20題）一、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應?！敬鸢浮慷?、情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉型生產(chǎn)口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進行了生產(chǎn)運營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產(chǎn)線，進軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點【答案】三、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務12月份裝配車間（最后車間）應生產(chǎn)到800號，產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺。該產(chǎn)品在機械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天，生產(chǎn)周期為20天。求機械加工車間12月份產(chǎn)出和投入的累計號數(shù)。【答案】四、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性，經(jīng)測算，項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項目終結時殘值收入為500萬元，流動資產(chǎn)投資為1000萬元：項目完成并投產(chǎn)后，預計每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動成本增加900萬元，假設該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項目的初始現(xiàn)金流量為？3.財務可行性評價指標常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】五、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構？分析這種組織結構的優(yōu)缺點?！敬鸢浮苛?、某貨輪從舟山港裝運150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求直航。經(jīng)查該商品貨物分級表規(guī)定的等級為9級，計算標準為W/M（即以重量或體積兩者中運費高的為準），基本費率為1100元/運費噸，另收燃油附加費30%。在航行過程中由于船舶觸礁發(fā)生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲30萬元，救助費8萬元，損失運費2萬元。設各方的分攤價值如下：船舶600萬元，貨主甲為200萬元，貨主乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運費10萬元。1.計算該貨輪運費總額。2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運貨物風險屬于哪種風險？3.在航行過程中發(fā)生共同海損，則共同海損的犧牲和費用如何分攤？4.計算貨主乙的共同海損分攤額?！敬鸢浮?.答案：因為該貨物體積數(shù)字大于重量數(shù)字，所以運費噸為200噸。該貨輪運費總額＝貨物數(shù)量（重量或體積）×基本費率×（1＋附加費率）＝200×1100×（1＋30%）＝286000（元），即28.6萬元。2.答案：海上風險包括自然災害和意外事故。其中，意外事故有船舶擱淺、觸礁、與流冰或其他物體碰撞、爆炸、火災、沉沒、船舶失蹤等。3.答案：共同海損是指在海運途中，船、貨和其他財產(chǎn)遭遇了共同危險，為了共同的安全，有意地采取合理的救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的額外費用。關于共同海損的犧牲和費用，應由船舶、貨物和運費三個主要利益方按比例分攤。4.答案：由題意，首先確定共同海損的損失額，并求得總損失額，總損失額除以總保險金額，得到分攤比率，然后以各利益方的保險金額乘以分攤比率，即得到各自的分攤金額。則分攤比率＝（20＋30＋8＋2）÷（600＋200＋100＋90＋10）＝6%；貨主乙分攤：100×6%＝6（萬元）。七、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標準成本控制法是以預先制定的標準成本為基礎，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產(chǎn)量下實際成本－實際產(chǎn)量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業(yè)成本法的一個突出特點，就是強調(diào)以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分攤方式。八、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術創(chuàng)新中的要素組合結果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結果是形成企業(yè)向社會貢獻的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結構的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結構的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行改進和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結構，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統(tǒng)按預定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標，以適應環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應，從而對系統(tǒng)原有的目標，活動要素間的相互關系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時進行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：（1）目標創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟背景中，企業(yè)的目標必須調(diào)整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。（2）技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此，有人甚至把技術創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料的各種結合方式的改進和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)各成員間的正式關系的調(diào)整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機構和結構創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應外界變化而調(diào)整內(nèi)部結構或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過企業(yè)的公關活動，影響社區(qū)政府政策的制定等。九、A企業(yè)是一家國內(nèi)知名企業(yè)，由于擁有很強的研究開發(fā)能力，在其行業(yè)中一直處于領先地位。2018年企業(yè)自主研發(fā)成功了一項技術，并于2018年4月23日向國家專利部門提交了實用新型專利申請，2019年12月1日國家知識產(chǎn)權局授予A企業(yè)該項技術實用新型專利權。1.A企業(yè)作為行業(yè)中新技術研發(fā)和應用的領先者，具有的優(yōu)勢有哪些。2.A企業(yè)獲得的該項實用新型專利的保護期的到期日是哪一天？【答案】一十、三、論述題國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標準是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質(zhì)量管理國家標準的影響。【答案】答：我國是最早引進和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發(fā)布的當年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎和術語》表達了ISO9000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎，確定了80個相關術語及其定義，標準第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則，強調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標準的基礎。標準第一次提出了以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標擴展為包括相關方滿意和組織的業(yè)績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。一十一、十四五規(guī)劃中提到，全黨要統(tǒng)籌中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，深刻認識我國社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求，深刻認識錯綜復雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)，增強機遇意識和風險意識，作為中國制造業(yè)的代表企業(yè)，多年來格力電器堅持自主掌握科技，用創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展壯大的同時，更不忘回饋國家，引導行業(yè)。1.試簡述在復雜的國際環(huán)境挑戰(zhàn)中，企業(yè)應發(fā)揮哪些職能。2.試簡述企業(yè)如何通過內(nèi)部環(huán)境的分析把握機遇，應對挑戰(zhàn)?！敬鸢浮恳皇?、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，到實際應用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構想，構想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。經(jīng)濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產(chǎn)生到獲得實際應用的全部過程，這一過程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活動，其實質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影響未來幾代產(chǎn)品的技術走向。主導設計和技術標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設計或以此設計為基礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。一十三、（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實施，然后通過該戰(zhàn)略的實施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術領先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的進行了組織結構的調(diào)整，包括減少層級，削誠人員，加強合作，簡化職能管理機構，優(yōu)化人力資源配置等，加強了組織結構的調(diào)整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應，優(yōu)先進行了口罩、呼吸機的生產(chǎn),把握住了一個領先的機會。1、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用？2、企業(yè)組織機構變革的方向有哪些？3、法人治理結構下的相互制衡關系？【答案】1.(1)統(tǒng)與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務行為，對外展示企業(yè)形象,對內(nèi)確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調(diào)成本會大大降低，產(chǎn)品和服務質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。(2)保障與激勵作用:企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。(3)穩(wěn)定與控制作用：企業(yè)制度在實施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預測制度執(zhí)行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實現(xiàn)企業(yè)目標的一種基本手段。(4)民主與法制作用。企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經(jīng)過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數(shù)員工的認同，能夠代表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機構行政強制執(zhí)行權，對違反制度的組織或個人進行相應的處罰，不以個體的意志和訴求為轉移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上的權威性和強制性。2.企業(yè)組織變革與創(chuàng)新方向：(1)組織結構的扁平化:減少企業(yè)組織的層級，對傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。(2)組織結構的合作化:現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品與服務中，知識含量越來越高。產(chǎn)品與服務的每一部分只有在整合基礎上才能發(fā)揮價值的,表現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。(如果仍采用細化分工的生產(chǎn)方式，同時要求各部分的生產(chǎn)充分反映產(chǎn)品與服務的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調(diào)成本。為此,按照整體的產(chǎn)品與服務來整合組織的結構成為一種必然的趨勢。(3)組織結構的人本化，在企業(yè)組織結構的設計與調(diào)整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結構的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業(yè)內(nèi)部的非正式組織產(chǎn)生負面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮放在第一位。(4)組織結構的柔性化:企業(yè)的組織結構富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標與任務，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應能力。(5)組織結構的網(wǎng)絡化:在市場交易成本低于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的網(wǎng)絡技術，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關系，通過契約形式構成產(chǎn)、供、銷協(xié)作網(wǎng)絡。）3.一十四、供應鏈系統(tǒng)是一個復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng)，由具有不同目標且相互獨立的經(jīng)營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經(jīng)過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產(chǎn)生。同時，供應鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風險、計劃執(zhí)行的偏差等導致的不確定性，還包括分銷企業(yè)在配送、渠道設置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風險。供應鏈的全球化趨勢使得供應鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應鏈運作的風險。1.請簡述供應鏈風險的含義。2.供應鏈風險具有什么特征？3.按照風險的性質(zhì)分類，供應鏈風險可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之不能達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風險事件。2.答案：供應鏈風險具有下列特征：（1）動態(tài)性：供應鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風險，絕不是靜止、僵化不變的。供應鏈風險將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態(tài)性特征。（2）復雜性與多樣性：供應鏈風險比一般單個企業(yè)面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應鏈系統(tǒng)的聯(lián)動性使得風險對供應鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個供應鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個風險之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加。3.答案：按照風險的性質(zhì)，可以把風險分為重大突發(fā)非常規(guī)風險事件和常規(guī)風險事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風險事件是指由于社會突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭）或者自然災害引發(fā)的供應鏈風險。這類風險的特點是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個供應鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風險事件與重大突發(fā)非常規(guī)風險事件不同，是在供應鏈企業(yè)的日常運作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過程中斷、庫存過高、質(zhì)量不過關、服務水平下降等問題。這類風險發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對供應鏈的危害并非一擊致命，有時甚至微小到不能引起人們的注意。一十五、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？并試分析設立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢?！敬鸢浮恳皇⒛称髽I(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠