工作分析培訓(xùn)

朔黃公司人力資源管理咨詢工程

工作分析培訓(xùn)低價轉(zhuǎn)讓:超低價轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系.qq:2821481792“咨詢?nèi)纲Y料完整版〞與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告PPT文件絕不相同與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同!此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料〞包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的外鄉(xiāng)咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢工程資料及相關(guān)方法、工具及成果。“咨詢?nèi)纲Y料〞中含有咨詢工程過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不管對于您本人還是貴公司都有很好的參考價值和借鑒意義。對于咨詢?nèi)耸縼碚f，“咨詢?nèi)纲Y料〞更是撰寫工程建議書、編制咨詢報告、建立行業(yè)知識庫、建立公司自身方法體系、咨詢工程接單及過程管理等活動的有效支持工具?！白稍?nèi)纲Y料〞列表請查閱附件。為確保您放心購置，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄，在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會通過email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行資料品質(zhì)的校驗(yàn)。3目錄什么是工作分析為什么做工作分析如何進(jìn)行工作分析如何撰寫崗位說明書4管理者經(jīng)常遇到的困惑為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么部門里員工不少，干活時卻沒人？……5為什么會出現(xiàn)這些問題因?yàn)槲覀儾涣私狻裁礃拥娜瞬胚m合這樣的崗位？這項(xiàng)工作到底需要多少人做？如何有效地考核這些員工？如何充分發(fā)揮他們的作用？如何提升現(xiàn)有員工的技能？如何規(guī)劃這些員工的職業(yè)生涯？6我們應(yīng)該怎么做利用工作分析法開展對各崗位的工作目的、職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)等方面信息的研究和界定，并確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程。工作分析工作分析是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，是所有人力資源管理工作的根底。7目錄什么是工作分析為什么做工作分析如何進(jìn)行工作分析如何撰寫崗位說明書8為什么做工作分析工作分析薪酬管理招聘和選拔績效管理人力資源規(guī)劃工作目標(biāo)確定……9什么時候進(jìn)行工作分析沒有明確的崗位說明制度發(fā)生重要變革導(dǎo)致公司的管理體制發(fā)生變化新的組織建立或新的崗位產(chǎn)生時組織或崗位開展變化產(chǎn)生新的工作內(nèi)容由于新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)使工作性質(zhì)發(fā)生變化10目錄什么是工作分析為什么做工作分析如何進(jìn)行工作分析如何撰寫崗位說明書11通過工作分析我們想知道工作描述工作目的職責(zé)關(guān)系〔內(nèi)部/外部〕工作權(quán)限……任職要求教育背景知識技能工作經(jīng)驗(yàn)……12工作分析的程序投入

對組織的理解

業(yè)務(wù)目標(biāo)

部門職責(zé)

個人職責(zé)和任務(wù)分析崗位的過程確定被分析崗位的工作內(nèi)容收集有關(guān)的工作信息產(chǎn)出

《崗位說明書》“工作描述”部分源文件組織結(jié)構(gòu)圖管理流程部門職能說明工作日志工作分析調(diào)查

13由誰來做工作分析崗位任職者直接上級人力資源部專門技術(shù)人員外部參謀信息提供信息獲取技術(shù)指導(dǎo)?崗位說明書?撰寫者14信息收集方法直接觀察個別面談團(tuán)體面談?wù){(diào)查問卷員工日記/記錄15本次工作分析工作范圍公司機(jī)關(guān)各部門分公司機(jī)關(guān)各部門各工隊(duì)工隊(duì)長、副隊(duì)長、技術(shù)主管16目錄什么是工作分析為什么做工作分析如何進(jìn)行工作分析如何撰寫崗位說明書17工作分析的最后步驟—撰寫?崗位說明書?+工作描述任職要求基本信息+崗位名稱，所屬部門直接上級，直接下屬〔崗位〕編寫日期工作目的工作職責(zé)

重要工作聯(lián)系工作權(quán)限教育背景知識技能、專業(yè)證書工作經(jīng)驗(yàn)?崗位說明書?包含的內(nèi)容：18撰寫崗位說明書的一般要求準(zhǔn)確性描述要準(zhǔn)確，語言要精煉，一崗一書，不能雷同，不應(yīng)“千崗一面〞，“一崗概全〞。實(shí)用性任務(wù)明確好上崗，職責(zé)明確易考核，資格明確好培訓(xùn)，層次清楚能評價。完整性一般由直接上級撰寫，人力資源部及咨詢公司協(xié)助完成其他職務(wù)描述。從程序上保證文件的全面性和完整性。統(tǒng)一性文件格式統(tǒng)一，參照崗位說明書樣本。19崗位說明書-樣表崗位說明書根本信息任職要求崗位名稱所屬部門直接上級直接下屬編寫日期審核人工作目的工作職責(zé)1.2…重要工作聯(lián)系1.內(nèi)部聯(lián)系2.外部聯(lián)系工作權(quán)限1.人事權(quán)限2.財務(wù)權(quán)限3.業(yè)務(wù)權(quán)限任職要求1.教育背景2.知識技能、專業(yè)證書3.工作經(jīng)驗(yàn)工作描述20崗位名稱所屬部門直接上級直接下屬編寫日期審核人工作目的工作職責(zé)……崗位說明書如何撰寫崗位說明書—根本信息21崗位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級主管領(lǐng)導(dǎo)直接下屬薪酬福利專員、招聘考核專員、培訓(xùn)管理專員、員工關(guān)系專員編寫日期2003年12月審核人（由主管領(lǐng)導(dǎo)審核）工作目的……崗位說明書如何撰寫崗位說明書—根本信息人力資源部經(jīng)理薪酬福利專員招聘考核專員培訓(xùn)管理專員員工關(guān)系專員22崗位名稱人力資源部培訓(xùn)管理專員所屬部門人力資源部直接上級人力資源部經(jīng)理直接下屬無編寫日期2003年11月審核人（部門經(jīng)理簽字確認(rèn)）工作目的……崗位說明書如何撰寫崗位說明書—根本信息〔續(xù)〕人力資源部經(jīng)理薪酬福利專員招聘考核專員培訓(xùn)管理專員員工關(guān)系專員23崗位名稱所屬部門直接上級直接下屬編寫日期審核人工作目的工作職責(zé)1.2………崗位說明書如何撰寫崗位說明書—工作目的24如何撰寫崗位說明書—工作目的〔續(xù)〕簡單，準(zhǔn)確地說明該工作存在的意義及它對整個組織或部門工作的獨(dú)特奉獻(xiàn)。該崗位的工作實(shí)現(xiàn)了部門的哪些目的？該崗位的工作對部門具有什么特殊奉獻(xiàn)？如果沒有該項(xiàng)工作存在，那么部門不能發(fā)揮哪些核心作用？撰寫要求：25為了結(jié)果、市場占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)……(…目的)做組織、指導(dǎo)、推薦、計劃、操作活動……(…動作/行為)如何撰寫崗位說明書—工作目的〔續(xù)〕撰寫方法：注意：“工作目的〞中不需要對完成結(jié)果的過程進(jìn)行描述。26如何撰寫崗位說明書—工作目的〔續(xù)〕撰寫例如：人力資源部經(jīng)理為實(shí)現(xiàn)公司的人力資源管理目標(biāo)，具體組織并落實(shí)公司人力資源管理體系的建立和完善開展工作。考核專員為了提升公司薪酬福利水平的內(nèi)部公平性和外部競爭性，實(shí)現(xiàn)鼓勵作用，最大可能調(diào)動人的積極性，承擔(dān)公司績效考核工作的組織與開展職責(zé)。27崗位名稱所屬部門直接上級直接下屬編寫日期審核人工作目的工作職責(zé)1.2………崗位說明書如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)28如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)〔續(xù)〕撰寫要求：說明完成一項(xiàng)工作個人所承擔(dān)的職責(zé)。為到達(dá)工作目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開展？說明完成一條工作職責(zé)所要求的任務(wù)。每一條工作職責(zé)由哪些相關(guān)的具體任務(wù)構(gòu)成？工作職責(zé)任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)三……29如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)〔續(xù)〕“工作職責(zé)〞撰寫方法及例如：動賓詞組(…動作/行為)招聘專員：組織實(shí)施公司招聘工作培訓(xùn)管理專員：管理培訓(xùn)資源，收集培訓(xùn)相關(guān)信息財務(wù)部經(jīng)理：研究、制定公司財務(wù)管理政策和制度維修工程師：制定和維護(hù)設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)程30如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)〔續(xù)〕“工作任務(wù)〞撰寫方法及例如：根據(jù)工作流程撰寫根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容撰寫例如：招聘專員職責(zé)：組織實(shí)施公司招聘工作任務(wù)：1.1保管并定期查閱空缺崗位表1.2準(zhǔn)備招聘啟事，請求上級批準(zhǔn)，與廣告商聯(lián)絡(luò)1.3初步篩選應(yīng)聘資料，提供給經(jīng)理再次篩選1.4通知應(yīng)聘人員面試，并負(fù)責(zé)部門主管級以下人員的初次面試1.5通知新員工上崗例如：人力資源部經(jīng)理職責(zé)：組織開展公司各項(xiàng)人力資源管理工作任務(wù)：1.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的招聘系統(tǒng)，并實(shí)施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作1.2建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)，編制并實(shí)施年度培訓(xùn)方案……1.3總體控制公司人力本錢……1.4全面推行績效管理，組織公司績效考核工作1.5……31如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)〔續(xù)〕要素

任務(wù)接收和記錄辭職信確定空缺崗位定期更新空缺崗位查閱崗位說明書起草招聘廣告請求上級批準(zhǔn)與廣告代理聯(lián)系確認(rèn)廣告保管并定期查閱空缺崗位表準(zhǔn)備招聘啟事，請求上級批準(zhǔn)，與廣告商聯(lián)絡(luò)合并工作要素，描述工作任務(wù)——工作中不能再分解的最小動作單位工作中為了到達(dá)某種目的而進(jìn)行的一系列活動32如何撰寫崗位說明書—工作職責(zé)〔續(xù)〕本卷須知：總的來說“工作職責(zé)〞代表了工作的主要產(chǎn)出，占工作內(nèi)容5%以下的職責(zé)可不必填寫。每一項(xiàng)職責(zé)說明都是沒有時限的。如果崗位沒有改變，職責(zé)不會改變。每一項(xiàng)職責(zé)都描述了單獨(dú)的、不同的最終結(jié)果。工作職責(zé)一般不超過6-8項(xiàng)。33……工作職責(zé)1.2…重要工作聯(lián)系1.內(nèi)部聯(lián)系2.外部聯(lián)系工作權(quán)限……崗位說明書如何撰寫崗位說明書—重要工作聯(lián)系34如何撰寫崗位說明書—重要工作聯(lián)系〔續(xù)〕內(nèi)部聯(lián)系：與企業(yè)內(nèi)部部門的工作聯(lián)系，例如：財務(wù)部出納崗位與所有部門都有工作聯(lián)系…外部聯(lián)系：與企業(yè)外部單位的工作聯(lián)系，例如：辦公室主任與政府單位，人力資源部人員與神華集團(tuán)對口單位，建設(shè)協(xié)調(diào)部人員與沿線各級政府相關(guān)單位等…35……重要工作聯(lián)系1.內(nèi)部聯(lián)系2.外部聯(lián)系工作權(quán)限1.人事權(quán)2.財務(wù)權(quán)3.業(yè)務(wù)權(quán)任職資格……崗位說明書如何撰寫崗位說明書—工作權(quán)限36如何撰寫崗位說明書—工作權(quán)限〔續(xù)〕撰寫例如〔人力資源部經(jīng)理〕：人事權(quán)：1.1

對本部門員工聘用、解聘的建議權(quán)；1.2

對本部門員工崗位安排的決定權(quán)；1.3

對分公司新聘人員任用的否決權(quán)；1.4對公司高管以外聘用人員任、免的建議權(quán)……

財務(wù)權(quán)：2.1

在財務(wù)預(yù)算的范圍內(nèi)，對本部門管理費(fèi)用開支的決定權(quán)；2.2對本部門員工業(yè)務(wù)費(fèi)用報銷的審批權(quán)……

業(yè)務(wù)權(quán):3.1

在全公司范圍內(nèi)，對全員的薪酬和福利水平的知情權(quán)；3.2在全公司范圍內(nèi)，對員工績效考核結(jié)果的審核確認(rèn)權(quán)……

37……工作權(quán)限1.人事權(quán)2.財務(wù)權(quán)3.業(yè)務(wù)權(quán)任職要求1.教育背景2.知識技能、專業(yè)證書3.工作經(jīng)驗(yàn)崗位說明書如何撰寫崗位說明書—任職要求38如何撰寫崗位說明書—任職要求〔續(xù)〕勝任該工作所必備的最低要求招聘新員工的資歷，未必與現(xiàn)有任職者的資歷相同撰寫說明：39崗位說明書如何撰寫崗位說明書—任職要求〔續(xù)〕撰寫例如：崗位名稱財務(wù)部經(jīng)理所屬部門財務(wù)部……任職要求1.教育背景：本科，財務(wù)相關(guān)專業(yè)2.知識技能、專業(yè)證書：

2.1具有優(yōu)秀的財務(wù)分析能力、管理控制能力2.2具有會計師資格證書，熟悉財政、稅收、金融、信貸、法律等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識3.工作經(jīng)驗(yàn)：8-10年財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)40撰寫崗位說明書通常遇到的問題工作說明受現(xiàn)任員工的影響，難以界定“是什么〞與“應(yīng)該是什么〞任職者為個人利益而夸大描述兩個甚至三個崗位的工作職責(zé)、工作方式大體相同，難以區(qū)別描述工作任務(wù)繁多、瑣碎，難以窮盡遇到問題解決思路對崗不對人合理歸并占工作內(nèi)容5%以下的職責(zé)可以忽略如果工作職責(zé)70%以上發(fā)生重疊，可作為同一個