2022年甘肅省慶陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年甘肅省慶陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()公布旅游者的投訴信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

3.旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

4.省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月（），將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

5.《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

6.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

7.根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，()，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者B.經(jīng)征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者D.經(jīng)征得旅游者商定

8.()是社會(huì)主義道德的基本原則，也是我國(guó)旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛國(guó)主義D.共產(chǎn)主義

9.在我國(guó)境內(nèi)，正式開業(yè)()以上的飯店，可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。

A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.二年

10.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，()。

A.不予通過(guò)年審B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

11.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

12.

第2題我國(guó)憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.平等權(quán)利

13.

第26題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

14.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

15.《食品安全法》對(duì)食品安全的基本要求是

A.無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求B.無(wú)毒、無(wú)害，具有色、香、味等要求C.無(wú)毒、無(wú)害且健康D.無(wú)毒、無(wú)害且安全

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C.因妨害國(guó)境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國(guó)家安全和利益的

17.下列()情形屬于無(wú)效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

18.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

19.年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告．對(duì)沒有通過(guò)年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進(jìn)行整頓

20.

第

30

題

以下不屬于食物中毒特點(diǎn)的是（）。

21.殘疾人、老年人、未成年人等參加旅游活動(dòng)時(shí)，依法享有

A.請(qǐng)求救助權(quán)B.公平交易權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.特殊群體的特別便利和優(yōu)惠權(quán)

22.住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲等經(jīng)營(yíng)的，則對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害

A.不承擔(dān)責(zé)任B.承擔(dān)部分責(zé)任C.承擔(dān)連帶責(zé)任D.承擔(dān)全部責(zé)任

23.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

24.對(duì)旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進(jìn)行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

25.

第

22

題

導(dǎo)游人員李某（），應(yīng)被扣2分。

26.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門B.市級(jí)旅游行政管理部門C.省級(jí)旅游行政管理部門D.國(guó)家旅游行政管理部門

27.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主

28.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

29.下列哪一項(xiàng)不是設(shè)立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

30.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

二、多選題(20題)31.

32.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)在對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應(yīng)當(dāng)()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂(lè)活動(dòng)

B.改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強(qiáng)安全管理

D.禁止超過(guò)允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動(dòng)

33.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說(shuō)法正確的有()。

A.原告為多數(shù)旅游者時(shí)，按共同訴訟合并審理

B.原告人數(shù)眾多，按集團(tuán)訴訟審理

C.單位公費(fèi)組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任

D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任

34.中國(guó)公民出入境申辦護(hù)照應(yīng)履行下列手續(xù)

A.交驗(yàn)戶口簿B.交驗(yàn)其他戶籍證明C.提交出境申請(qǐng)書D.交驗(yàn)出入境通行證E.以上證件均須滿足

35.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.存入B.增存C.補(bǔ)足D.支出E.擔(dān)保

36.《中華人民共和國(guó)刑法》屬于()。

A.國(guó)內(nèi)法B.實(shí)體法C.程序法D.成文法

37.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

38.

第77題以下說(shuō)法正確的是（）。

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同時(shí)，合同的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

39.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽資料E.保護(hù)資金來(lái)源

40.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，下列各項(xiàng)中屬于國(guó)家所有的文物有()。

A.古文化遺址B.石窟寺C.從文物商店買來(lái)的文物D.古墓葬

41.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有()。

A.根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀

B.負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游

C.耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

D.反映游客的意見和要求

42.根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開放總體要求有（）。

A.堅(jiān)持常態(tài)防控B.堅(jiān)持科學(xué)防控C.放寬上崗工作規(guī)范D.堅(jiān)持精準(zhǔn)防控E.強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)

43.

第

63

題

旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)有（）。

44.

第72題正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別是（）。

A.領(lǐng)取的前提條件不同，正式導(dǎo)游證需參加考試

B.語(yǔ)言能力要求不同，臨時(shí)導(dǎo)游證需要特定語(yǔ)言能力

C.申領(lǐng)人不同

D.有效期限不同

45.

第

67

題

中國(guó)共產(chǎn)黨在把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，不斷作出的理論貢獻(xiàn)和產(chǎn)生的理論成果是（）。

46.申請(qǐng)開辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

47.旅游投訴的特征主要包括（）。

A.投訴主體只能是旅游者

B.被投訴主體可以是旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員和旅游行政部門

C.請(qǐng)求解決的糾紛屬于民事爭(zhēng)議

D.處理旅游投訴是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的具體行政行為

E.處理旅游糾紛是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為

48.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)

49.美國(guó)人Jason準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)旅游，申請(qǐng)簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問(wèn)的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括()。

A.提供有效證件，填寫簽證申請(qǐng)表B.交近期2寸半身正面免冠照片C.交驗(yàn)中國(guó)旅游部門的簽證通知D.申請(qǐng)L字簽證

50.

第49題旅行社的一般設(shè)立條件有（）。

A.有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施

C.有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員

D.有規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

三、判斷題(20題)51.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國(guó)導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實(shí)施。()

A.是B.否

52.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

53.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)做出處理，并且相關(guān)鑒定、檢測(cè)時(shí)間計(jì)人在內(nèi)。

A.是B.否

54.《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》指出，地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別作出調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整旅行社防控策略和措施。（）

A.是B.否

55.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

56.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，兒童也是。（）

A.是B.否

57.某國(guó)際旅行社組團(tuán)出境旅游，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有兩人滯留不歸，作為組團(tuán)社應(yīng)及時(shí)向旅游行政部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

A.是B.否

58.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）

A.是B.否

60.依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略。依法治國(guó)首先是依法執(zhí)政。

A.是B.否

61.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種。責(zé)任保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的范圍。()

A.是B.否

62.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。（）

A.是B.否

63.文物商店除了進(jìn)行購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外，還可以從事文物拍賣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，設(shè)立經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)。（）

A.是B.否

64.旅游者在未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可擅自脫離團(tuán)隊(duì)期間，受到人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

65.申請(qǐng)普通護(hù)照，普通公民與國(guó)家工作人員需提交同樣的材料。

A.是B.否

66.憲法是國(guó)家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

67.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

68.在自然保護(hù)區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。（）

A.是B.否

69.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國(guó)家保護(hù)。

72.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

73.

74.

第

4

題

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游人員，則可持執(zhí)法單位出具的__________完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

75.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

77.對(duì)文物出境如何管理?

78.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

六、案例分析題(2題)79.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾螅职l(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō)，為紀(jì)念D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購(gòu)買，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠?！?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

80.高某放棄兩個(gè)景點(diǎn)，增加四個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費(fèi)B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計(jì)劃

參考答案

1.B

2.C

3.B

4.A《旅游安全管理辦法》第31條規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

5.D

6.C

7.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第35條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

8.B

9.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為：凡是在我國(guó)境內(nèi)的，從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國(guó)有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí)，其等級(jí)與星級(jí)相同。所以選C。

10.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分，不予通過(guò)年審，累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)，一次扣6分的，警告批評(píng)。

11.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項(xiàng)。

12.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

13.C

14.B

15.A《食品安全法》第99條規(guī)定，本法下列用語(yǔ)的含義：食品安全，指食品無(wú)毒、無(wú)害43合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

16.C

17.B合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同。《合同法》規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選B。ACD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

18.A《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

19.B年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告，對(duì)沒有通過(guò)年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。所以該題選擇B項(xiàng)。

20.A

21.D《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

22.C

23.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

24.B

25.C

26.D

27.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

28.C

29.B

30.B

31.AB

32.ABCD

33.ABC關(guān)于“原告主體的設(shè)立’’規(guī)定如下：原告為多數(shù)旅游者時(shí)，按共同訴訟合并審理；原告人數(shù)眾多，按集團(tuán)訴訟審理；原告眾多的旅游者是同一單位的職工，且是單位公費(fèi)組織集體旅游或公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的，其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任。所以ABC正確，本題選ABC。

34.ABC

35.ABC

36.ABDC選項(xiàng)不對(duì)。

37.ABC客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運(yùn)輸合同一般在旅客購(gòu)買客票時(shí)即告成立。當(dāng)出現(xiàn)下列情形時(shí)，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響(即運(yùn)輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票;(2)客票不符合規(guī)定;(3)客票遺失。

38.ABDABD

[解析]C項(xiàng)合同轉(zhuǎn)讓即合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓。

39.ABCD

40.ABD從文物商店買來(lái)的文物屬于私人收藏的文物。

41.ABCD導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有：根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀；負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游；耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；反映游客的意見和要求等。

42.ABDE根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開放總體要求有堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持科學(xué)防控、堅(jiān)持精準(zhǔn)防控、做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告、強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。

43.ACE

44.ABCD

45.ACD

46.ABCDE

47.ACDE

48.ABCE

49.ABCD旅游者申請(qǐng)簽證，須口頭答復(fù)被詢問(wèn)的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件；填寫簽證申請(qǐng)表；交近期2寸半身正面免冠照片；交驗(yàn)中國(guó)旅游部門的接待證明(簽證通知)；向法律規(guī)定的部門申請(qǐng)L字簽證(L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其4-9人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證)。所以本題正確答案為ABCD。

50.ABCD

51.N×

[解析]景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試由市旅游行政主管部門實(shí)施。

52.N

53.N

54.Y國(guó)家衛(wèi)生健康委2022年12月26日發(fā)布公告，將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染。根據(jù)公告，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，自2023年1月8日起，解除對(duì)新型冠狀病毒感染采取的《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病預(yù)防、控制措施；新型冠狀病毒感染不再納入《中華人民共和國(guó)國(guó)境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定的檢疫傳染病管理。

55.N

56.N《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、