決策理論基本知識詳解

決策理論基本知識詳解演示文稿當(dāng)前第1頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)（優(yōu)選）決策理論基本知識當(dāng)前第2頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)為什么要研究決策？任何個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)都離不開決策。個(gè)人決策關(guān)系到個(gè)人的成敗得失，組織決策關(guān)系到組織的生死存亡，國家決策關(guān)系到國家的興衰榮辱。然而任何決策其結(jié)果完全符合預(yù)期情況的很少，總是或多或少地偏離原先期望，甚至截然相反?？s小這種偏離正是決策研究的目標(biāo)。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第3頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)什么是決策？狹義表述：決策是選擇方案的活動，是領(lǐng)導(dǎo)的行為，即“拍板”。廣義表述：決策是一個(gè)提出問題、研究問題、擬定方案、選擇方案并實(shí)施方案的全過程，即決策是決策主體以問題為導(dǎo)向，對組織或個(gè)人未來行動的方向、目標(biāo)、方法和原則所作的判斷和決策。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第4頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策的兩個(gè)特征1、決策是面向未來的：因此結(jié)果是不確定的，很難符合預(yù)期目標(biāo)；2、決策追求“一次成功率”：技術(shù)研究可允許反復(fù)實(shí)驗(yàn)，但決策不可以。提高決策成功率的方法是在決策前進(jìn)行充分論證，應(yīng)用科學(xué)的決策理論、方法和技術(shù)。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第5頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策的四個(gè)要素決策四要素：決策主體，決策目標(biāo)，行動方案，決策環(huán)境決策主體：決策行為的發(fā)出者，可以是個(gè)人，也可以是群體。理性人：(1)知識是完備的；(2)價(jià)值觀或偏好是一致的；(3)擇優(yōu)的即能對知識系統(tǒng)進(jìn)行遍歷搜索，制定出無遺漏的方案集，并能對所有方案進(jìn)行全面比較。管理人(或有限理性人或現(xiàn)實(shí)人)：(1)知識不完備；(2)價(jià)值觀或偏好是非一致的；(3)只能對知識系統(tǒng)進(jìn)行非遍歷搜索，制定出可能方案集，能對該方案集進(jìn)行選擇比較。影響決策質(zhì)量的個(gè)人因素：知識、經(jīng)驗(yàn)、判斷力、個(gè)性、價(jià)值觀、個(gè)人感情等因素；社會、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)背景；知識結(jié)構(gòu)、心理結(jié)構(gòu)。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第6頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策的四個(gè)要素決策目標(biāo)：決策目標(biāo)是決策者的期望，其合理性直接影響決策結(jié)果的合理性。確定決策目標(biāo)應(yīng)遵循的原則：利益兼顧原則(個(gè)人、組織、國家)；目標(biāo)量化原則：便于度量、評價(jià)和考核；結(jié)果滿意原則：不可能達(dá)到最優(yōu)。滿意是指以有限的資源和一定的速度獲得最大的效益或以最少的資源和最快的速度獲得預(yù)期的效益。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第7頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策的四個(gè)要素行動方案：達(dá)到目的的手段。行動方案的制定是整個(gè)決策中最為重要的階段，特別是重大決策。決策中的行動方案是一個(gè)由若干可替代的可行方案的集合。決策環(huán)境：決策環(huán)境指各種方案可能面臨的自然狀態(tài)和背景，如天氣、市場需求、政策影響等。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第8頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策過程情報(bào)活動(Intelligence)：審時(shí)度勢、確定決策問題和決策時(shí)機(jī)，解決“做什么”，是決策目標(biāo)的確定過程。信息集：為減少行動集、自然狀態(tài)集、后果集的不確定性開展調(diào)查研究所獲得的信息。自然狀態(tài)集：事物所有可能的自然狀態(tài)Θ={1,…,n}設(shè)計(jì)活動(Design)：尋求多種途徑解決問題的過程，是行動方案的探求過程。設(shè)計(jì)活動強(qiáng)調(diào)多方案。行動集：決策主體可能采用的所有行動集合A={a1,…,am}決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第9頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策過程決擇活動(Choice)：是預(yù)估、評價(jià)和選擇方案的過程。方案后果的多樣性、評價(jià)準(zhǔn)則的多樣性及決策者個(gè)人主觀因素等對決擇活動均產(chǎn)生重要影響。后果集：決策問題各種可能的后果集合C={cij=c(ai,j)}，cij表示決策人采取行動ai時(shí)出現(xiàn)自然狀態(tài)j時(shí)的后果。實(shí)施活動(implementation)：是執(zhí)行、跟蹤和學(xué)習(xí)的過程。對選擇的方案制定詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃、資源預(yù)算計(jì)劃，加強(qiáng)實(shí)施過程的監(jiān)督與檢查，及時(shí)糾正偏差。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第10頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策過程環(huán)境評價(jià)方法確定目標(biāo)實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案反饋決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第11頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)舉例決策目標(biāo)：挑選一條從合肥到南京的交通路徑。設(shè)計(jì)活動：動車（出發(fā)地—合肥火車站—南京南站—目的地）；自備車（A：出發(fā)地—合寧高速—南京一橋—目的地；B：出發(fā)地—合寧高速—南京三橋—目的地；C：出發(fā)地—合寧高速—過江隧道—目的地）決擇活動：從路程、路況(環(huán)境)、時(shí)耗、成本等方面預(yù)估、評價(jià)方案，并根據(jù)評價(jià)準(zhǔn)則如時(shí)間、成本或安全等確定行動方案。實(shí)施活動：完成購票或備車加油等準(zhǔn)備工作并實(shí)施行動方案。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第12頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策理論基本知識1、決策與決策過程2、決策問題分類3、決策問題求解過程決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第13頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)按決策者職能劃分專業(yè)決策(專家決策)：指各類專業(yè)人員(如醫(yī)生、建筑設(shè)計(jì)師等)在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，根據(jù)自己或別人提供的經(jīng)驗(yàn)和專門知識所進(jìn)行的判斷和決策。特點(diǎn)：專業(yè)決策與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)；有“批量”決策能力；“隔行如隔山”。管理決策：指企事業(yè)單位的管理者所進(jìn)行的決策。特點(diǎn)：管理的藝術(shù)性決定了管理決策沒有相同的標(biāo)準(zhǔn)和不變的準(zhǔn)則；逐個(gè)解決問題；一種不停頓的滾動式?jīng)Q策。如經(jīng)營方向決策、營銷決策、投資決策。（戰(zhàn)略層、管理層、業(yè)務(wù)層）公共決策(社會決策)：指國家、行政管理機(jī)構(gòu)和社會團(tuán)體所進(jìn)行的決策。特點(diǎn)：決策問題的清晰度較差(原因復(fù)雜)；追求公眾共識。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第14頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)按決策環(huán)境劃分確定性決策：指未來狀態(tài)完全可以預(yù)測，有精確、可靠的數(shù)據(jù)資料支持的決策問題。風(fēng)險(xiǎn)性決策（隨機(jī)性決策）：指有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但只能得到各種狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。不確定性決策：指難以獲得各種狀態(tài)發(fā)生的概率，甚至對未來狀態(tài)都難以把握的決策問題。競爭型決策：指決策主體在利益相互影響的環(huán)境中策略的選擇問題。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第15頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)按其他方式劃分(1)按決策問題的性質(zhì)劃分程式?jīng)Q策：指經(jīng)常重復(fù)的決策問題。非程式?jīng)Q策：指那些尚未發(fā)生過、不容易重復(fù)出現(xiàn)的決策問題。按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分單目標(biāo)決策多目標(biāo)決策決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第16頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)按其他方式劃分(2)按參與決策的人數(shù)劃分單人決策多人決策（群決策或分布式?jīng)Q策）按信息對決策的支持程度劃分結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第17頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)決策理論基本知識1、決策與決策過程2、決策問題分類3、決策問題求解過程決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第18頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)求解過程圖決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第19頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)問題描述與定義問題描述與定義的任務(wù)是如何將一個(gè)實(shí)際問題轉(zhuǎn)化成適合用數(shù)學(xué)模型來描述的問題，主要工作：決策目標(biāo)及決策目標(biāo)的形式化表示（如成本最小或收益最大；風(fēng)險(xiǎn)最小或利潤最大等）決策變量：明確可能影響決策目標(biāo)的所有決策變量，定義所有決策變量以及其取值范圍假設(shè)與簡化：為了便于建模，往往會摒棄實(shí)際問題中一些與本質(zhì)無關(guān)或次要的因素；對一些不確定性的定量關(guān)系進(jìn)行限制（實(shí)際問題中某兩個(gè)變量之間的影響關(guān)系可能很復(fù)雜，但可用一個(gè)簡單但合理的關(guān)系代替復(fù)雜關(guān)系。例如：用線性分段函數(shù)代替非線性函數(shù)）決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第20頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)復(fù)雜問題分解如果面對的決策問題異常復(fù)雜（往往是一個(gè)多目標(biāo)決策問題，如三峽大壩的修建），需要對這樣的決策問題進(jìn)行分解，分解策略一般有兩種：對問題分解：將復(fù)雜決策問題按決策目標(biāo)的不同分解成若干個(gè)子問題，然后對子問題逐個(gè)求解，最后按照總目標(biāo)最優(yōu)的策略進(jìn)行決策。（Multi-agent系統(tǒng)）對模型分解：用某一種可用于構(gòu)建復(fù)雜問題模型的方法對整個(gè)問題建模（如貝葉斯網(wǎng)，這種方法一般適用于決策目標(biāo)單一或難以分解，而決策變量之間的關(guān)系有非常復(fù)雜和不明確的情形），然后對模型進(jìn)行分割，分塊求解，再形成最終解。決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第21頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)模型與建模模型是人們對系統(tǒng)的屬性及其運(yùn)行狀態(tài)的主觀描述，是系統(tǒng)本質(zhì)屬性用某種數(shù)學(xué)或非數(shù)學(xué)表示的形式，是客觀現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的抽象。(輸入)-結(jié)構(gòu)-參數(shù)-(輸出)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)輸入輸出參數(shù)干擾Y=f(X)=AX+B輸出結(jié)構(gòu)輸入?yún)?shù)/干擾決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第22頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)模型與建模建模就是“現(xiàn)實(shí)問題的模型化”，即摒棄問題中一些與本質(zhì)無關(guān)或次要的因素，分析決策變量的取值不同對決策目標(biāo)的影響，確定決策目標(biāo)與決策變量之間的數(shù)、形、結(jié)構(gòu)或模式等關(guān)系。Y=f(X)=AX+B輸出結(jié)構(gòu)輸入?yún)?shù)/干擾決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第23頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)模型描述數(shù)學(xué)描述：用數(shù)學(xué)符號和數(shù)學(xué)公式來表述系統(tǒng)的屬性，由變量、參數(shù)、約束條件及等式與不等式方程式等組成Y=f(x1,x2,…,xn),Y為輸出（決策目標(biāo)），f為結(jié)構(gòu)，(x1,x2,…,xn)為輸入（決策變量）非數(shù)學(xué)描述：文字、語言、圖形、圖像及實(shí)物等當(dāng)f結(jié)構(gòu)無法用函數(shù)表示時(shí)，可以用一定結(jié)構(gòu)的圖來表示：如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、決策樹等還有一些只有定性特征的模型也常用圖表示，如系統(tǒng)的演變、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)等決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第24頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)建模方法觀察法(Observation)：直接觀察管理對象的行為，并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來自然觀察(不讓被試者知道)參與式觀察(假裝成與被試者相同的身份與他們混在一起)策劃性觀察(按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的情境對被試者進(jìn)行觀察)調(diào)查法(Survey)(測驗(yàn)法)郵件(問卷)調(diào)查電話調(diào)查面談或訪談決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第25頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)建模方法案例研究(CaseStudy):對某一個(gè)體、群體或組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查、了解、收集全面的資料實(shí)驗(yàn)法(Experiment):在控制其他額外變量的條件下，通過對一個(gè)變量的操縱來測量另外一個(gè)變量的變化實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)決策理論與方法-決策理論基本知識當(dāng)前第26頁\共有28頁\編于星期三\0點(diǎn)建模方法仿真法(simulation)：創(chuàng)設(shè)與真實(shí)環(huán)境幾乎完全相同的情境（實(shí)驗(yàn)室仿真和計(jì)算機(jī)仿真），并通過反復(fù)試驗(yàn)獲得問題的模型。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法(quasi-experiment)：存在無法控制但又無法消除的混淆變量時(shí)的實(shí)驗(yàn)法就稱為準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。(系統(tǒng)性變量：如評估全面質(zhì)量管理對企業(yè)財(cái)務(wù)的影響，就存在宏觀經(jīng)濟(jì)周期性變化這一不可控變量)解析法(Analysis)：對具有明確數(shù)學(xué)關(guān)系的決策問題，可通過分析法建立相應(yīng)的