第五章 決策與決策方法和科學(xué)決策與信息分析

第四章決策Decision?本章主要內(nèi)容

決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法?

決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策的類(lèi)型?

決策的定義簡(jiǎn)單定義：從兩個(gè)被選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程。具體定義：組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。本書(shū)定義：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。?決策的原則、依據(jù)決策的原則

滿意原則

小草吃羊的故事決策的依據(jù)

適量的信息?

決策理論古典決策理論（20世紀(jì)50年代以前）假設(shè)管理者全面掌握環(huán)境信息和被選方案信息，完全可以做出實(shí)現(xiàn)組織最大經(jīng)濟(jì)利益的最佳決策。（完全理性和經(jīng)濟(jì)人假設(shè)）行為決策理論（20世紀(jì)50年代以后）西蒙的“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。?

決策過(guò)程診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果?決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素?環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)雙方在市場(chǎng)的地位?組織自身的因素組織文化組織的信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式?決策問(wèn)題的性質(zhì)問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的重要性?決策主體的因素個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度?決策方法

定性決策方法頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、名義小組技術(shù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣

定量決策方法確定型決策方法、不確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法?頭腦風(fēng)暴法英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本創(chuàng)立。不做評(píng)論，相關(guān)人員在寬松的氛圍中暢所欲言。特點(diǎn)：倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。?名義小組技術(shù)投票產(chǎn)生大家最贊同的方案。?德?tīng)柗萍夹g(shù)由蘭德公司提出。用于聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。將專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行反饋，開(kāi)會(huì)討論或分頭聯(lián)絡(luò)，形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案。?經(jīng)營(yíng)單位組合分析法由波士頓公司提出。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率幼童型明星型

瘦狗型金牛型

市場(chǎng)占有率?政策指導(dǎo)矩陣荷蘭皇家—?dú)づ乒緞?chuàng)立。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力369258

147市場(chǎng)吸引力

?確定型決策方法

確定型決策：決策問(wèn)題所處的狀態(tài)是確定的。線性規(guī)劃決策方法利用Excel模型求解，例題演示。?不確定型決策方法不確定型決策：決策問(wèn)題所處的狀態(tài)不確定。小中取大法（悲觀決策法）大中取大法（樂(lè)觀決策法）最小最大后悔值法?

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

風(fēng)險(xiǎn)型決策：決策問(wèn)題所處的狀態(tài)概率已知。決策方法：決策樹(shù)法?決策樹(shù)法?構(gòu)成（三點(diǎn)兩枝）：

決策點(diǎn)：代表最后的方案選擇

狀態(tài)點(diǎn)：代表方案將會(huì)遇到的不同狀態(tài)

結(jié)果點(diǎn)：代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果

方案枝：由決策點(diǎn)引出的線段，連接決策點(diǎn)和狀態(tài)點(diǎn)，每一線段代表一個(gè)方案。

概率枝：由狀態(tài)點(diǎn)引出的線段，連接狀態(tài)點(diǎn)和結(jié)果點(diǎn)。每一線段代表一種狀態(tài)。?步驟：繪圖

計(jì)算期望值

剪枝決策?決策樹(shù)舉例?風(fēng)險(xiǎn)型決策例題

某廠為了生產(chǎn)某種新產(chǎn)品,考慮了兩個(gè)方案:一是建設(shè)大廠,需投資300萬(wàn)元,建成后如銷(xiāo)路好,年利潤(rùn)100萬(wàn)元,如銷(xiāo)路差,年虧損20萬(wàn)元;另一個(gè)方案是建設(shè)小廠,需投資180萬(wàn)元,建成后銷(xiāo)路好,年利潤(rùn)40萬(wàn)元,如銷(xiāo)路差,年利潤(rùn)30萬(wàn)元,兩個(gè)工廠的使用期都是10年.根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),這種產(chǎn)品在今后10年內(nèi)銷(xiāo)路好的概率是0.7,銷(xiāo)路差的概率是0.3.問(wèn)應(yīng)采取何種方案??第3章科學(xué)決策與信息分析主要內(nèi)容：信息分析在決策中的作用；各類(lèi)型決策中的信息保障；信息分析的工作流程?；疽螅毫私飧黝?lèi)決策中信息利用的重要性；了解不同決策階段信息服務(wù)的特點(diǎn)；理解決策對(duì)信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在決策中的作用3.1.1決策活動(dòng)中的信息利用信息分析:是對(duì)情報(bào)進(jìn)行定向濃集和科學(xué)抽象的一種科學(xué)勞動(dòng).信息在軍事戰(zhàn)略制定中的作用；信息在制定地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的作用；信息在科學(xué)管理中的作用；信息在對(duì)外貿(mào)易中的作用；信息在制定生產(chǎn)計(jì)劃中的作用；信息在提高產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展花色品種中的作用。3.1信息分析在決策中的作用決策階段信息服務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)決策前（超前服務(wù)）促成決策及早完成（快）；有助于決策者掌握預(yù)測(cè)性信息（準(zhǔn)）；有助于決策者更新知識(shí)、增強(qiáng)判斷力（增）決策中（跟蹤服務(wù)）確立目標(biāo)階段；決策方案準(zhǔn)備階段；選定決策方案階段。決策后（反饋服務(wù)）跟蹤反饋；循環(huán)反饋；同步追蹤反饋。3.1.2不同決策階段的信息服務(wù)3.1信息分析在決策中的作用3.1.3決策對(duì)信息的基本要求可靠性（可信度）——信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。信息源；信息獲取手段；信息獲取的條件。完整性（完全度）——包括決策對(duì)象全部的信息全面收集歷史的、現(xiàn)實(shí)的和未來(lái)的信息；兼顧反映正面的和反面問(wèn)題的信息。精確性（精確度）——反映事物特征的細(xì)微化程度。不同決策對(duì)信息的精確度要求不同；劃定范圍，確定上限和下限。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生與篩選階段的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生于對(duì)信息的收集、吸收和理解；創(chuàng)意孕育著新產(chǎn)品，要盡可能多的收集；篩選是從多個(gè)創(chuàng)意中選擇出具有開(kāi)發(fā)價(jià)值項(xiàng)目的過(guò)程，其要求是：新意；可行；實(shí)用；有效。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障開(kāi)發(fā)決策階段的信息保障主要任務(wù)是針對(duì)經(jīng)過(guò)初步篩選出的幾個(gè)創(chuàng)意中的每一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)想收集信息；主要目的是從若干初步入選的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)想中挑選一個(gè)，作為本企業(yè)的新產(chǎn)品研制項(xiàng)目。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的信息保障方案設(shè)計(jì)：正確選型，確定新產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)和基本參數(shù)。技術(shù)設(shè)計(jì)：確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)和形式，進(jìn)行各部分、各部件的設(shè)計(jì)和組裝設(shè)計(jì)。施工設(shè)計(jì)：繪制新產(chǎn)品試制所需的全套圖紙，編制有關(guān)制造工藝的全部文件。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.2對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障法律信息保障各國(guó)有關(guān)商法；國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和公約；國(guó)際貿(mào)易慣例。產(chǎn)品貿(mào)易信息保障貨款收付信息；基本交易條件信息；交易程序信息；貿(mào)易方式信息。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.2對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障技術(shù)貿(mào)易信息保障技術(shù)引進(jìn)程序；技術(shù)貿(mào)易合同內(nèi)容；技術(shù)出口信息；價(jià)格、支付和稅費(fèi)條款等信息。國(guó)際勞務(wù)合作信息保障國(guó)際旅游信息；國(guó)際工程承包信息；國(guó)際貨物運(yùn)輸信息；外貿(mào)保險(xiǎn)信息。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.2對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障對(duì)外投資和利用外資信息保障對(duì)外直接投資實(shí)務(wù)信息；對(duì)外證券投資信息；利用國(guó)外貸款信息；利用外商投資信息。國(guó)際金融信息保障國(guó)際金融市場(chǎng)信息；國(guó)際金融實(shí)務(wù)信息。3.2各類(lèi)型決策中的信息保障3.2.2對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障國(guó)際市場(chǎng)管理信息保障國(guó)際外貿(mào)管理體制信息；海關(guān)管理信息；商品檢驗(yàn)管理信息；外匯管理信息。對(duì)外經(jīng)貿(mào)政策信息保障對(duì)外經(jīng)貿(mào)管理理論；國(guó)際市場(chǎng)與環(huán)境的分析。3.3信息分析的工作流程3.3.1信息分析的基本程序提出課題選擇課題寫(xiě)出開(kāi)題報(bào)告制定課題研究計(jì)劃3.3.1信息分析的基本程序選擇課題