合式策劃技巧的主要應(yīng)用模板

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。一、合式策劃技巧的主要應(yīng)用:1、中國郵政賀卡與自身資源進(jìn)行整合從中國郵政賀卡業(yè)務(wù)上挖掘策劃資源,運(yùn)用發(fā)散性思維技巧,如賀卡號(hào)碼的利用、封與卡分別定制、賀卡尺寸自制、賀卡連體制作、加長副片形式等賀卡結(jié)構(gòu)方式功能開發(fā),實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。案例:中國郵政賀卡＋賀卡號(hào)碼抽獎(jiǎng)＋短信業(yè)務(wù)背景:為了感謝外來工為建設(shè)珠海所付出的努力,珠海市郵政局聯(lián)合市文明委、市總工會(huì)、團(tuán)市委以及市移動(dòng)公司等單位,共同舉辦了珠?！鄙裰菪小迸盒袆?dòng)——情系職工郵政賀卡發(fā)放暨慰問活動(dòng)。策劃:新年伊始,廣東省珠海市的40萬名外來務(wù)工人員陸續(xù)收到了一份由珠海市委書記簽名的”和諧珠海,感謝有您”的慰問郵政賀卡。外來工憑借手中的賀卡具有”雙重獲獎(jiǎng)”機(jī)會(huì),既不但有機(jī)會(huì)參與郵政賀卡抽獎(jiǎng),獲得最高達(dá)5000元的獎(jiǎng)金,還可經(jīng)過短信方式發(fā)送賀卡上的號(hào)碼,參加”免費(fèi)乘坐飛機(jī)回家過年”抽獎(jiǎng)活動(dòng)?！泵赓M(fèi)乘坐飛機(jī)回家過年”抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)共300名,機(jī)票金額分別為1800元、1000元、800元?？冃?珠海市移動(dòng)公司出資72萬元制作了40萬枚郵政賀卡,并出資購買飛機(jī)票回贈(zèng)外來工。2、中國郵政賀卡與郵政業(yè)務(wù)的資源整合將中國郵政賀卡與郵政傳統(tǒng)的、新型的、代辦的業(yè)務(wù)結(jié)合起來,一方面發(fā)揮了郵政的綜合資源優(yōu)勢,另一方面提高了賀卡的使用價(jià)值。案例:中國郵政賀卡＋集郵業(yè)務(wù)＋增值卡背景:為了使中國郵政賀卡進(jìn)軍高端客戶市場,湖南省益陽局深入移動(dòng)公司的VIP客戶群中進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)她們普遍喜歡集郵,于是整合郵政業(yè)務(wù)的資源。策劃:設(shè)計(jì)開發(fā)了一種組合型賀卡,在賀卡內(nèi)頁兩處開窗,一處用來插放移動(dòng)公司的話費(fèi)增值卡,另一處用來插放生肖四方聯(lián)郵票,每枚賀卡定價(jià)9.7元,并全部采用掛號(hào)寄遞。績效:益陽移動(dòng)公司訂購了1萬枚組合型賀卡。3、中國郵政賀卡與郵政服務(wù)系統(tǒng)的資源整合突出”中國郵政賀卡+郵政服務(wù)運(yùn)作”的理念,把郵政賀卡產(chǎn)品放在郵政生產(chǎn)作業(yè)組織中進(jìn)行設(shè)計(jì),提高郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)和效率。案例:中國郵政賀卡+郵政窗口、速遞、函件、客戶服務(wù)中心、投遞背景:每年歲末年初節(jié)日較多,企業(yè)公關(guān)、團(tuán)拜、慰問,親友之間探訪,情侶互表心意,使這段時(shí)間蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。廣州局針對(duì)節(jié)日禮品缺乏個(gè)性化,且多不提供禮品遞送服務(wù),不方便客戶領(lǐng)取與饋贈(zèng)的特點(diǎn),開發(fā)了同城郵政禮儀賀卡。策劃:廣州局整合郵政窗口、速遞、函件、客戶服務(wù)中心、投遞等專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)資源,全力打造這款個(gè)性化的”服務(wù)類禮儀產(chǎn)品”。同城郵政禮儀賀卡是由供應(yīng)商提供產(chǎn)品,郵政部門將單個(gè)產(chǎn)品組合成不同檔次的禮品,并設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的外包裝盒,如龍鳳禮盒、福字禮盒、如意禮盒等,對(duì)實(shí)物禮品進(jìn)行獨(dú)特包裝,然后以賀卡代替實(shí)物禮品的傳遞。她們將客戶選定的節(jié)日禮儀產(chǎn)品類型打印在空白的郵政禮儀賀卡上,編號(hào)并錄入系統(tǒng)后再交付客戶,由客戶將其自送或郵寄給要饋贈(zèng)的人員。接受饋贈(zèng)的客戶收到郵政禮儀賀卡后,既可持卡到指定網(wǎng)點(diǎn)按賀卡上標(biāo)明的產(chǎn)品類型領(lǐng)取禮品,也可撥打11185客服電話,讓郵政投遞人員將禮品送至指定地點(diǎn),如自己不領(lǐng)取還可選擇轉(zhuǎn)寄給第三方。禮品在網(wǎng)點(diǎn)兌付或遞送上門后,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)對(duì)該禮品號(hào)進(jìn)行消號(hào),完成閉環(huán)處理。績效:,該局僅在春節(jié)禮儀營銷中就銷售同城郵政禮儀賀卡3萬多張,實(shí)現(xiàn)利潤約100萬元,約占全年節(jié)日禮儀營銷收入的10%。年初開展的全國郵政”五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中,作為同城速遞禮儀產(chǎn)品之一向全國推廣二、分式策劃技巧的主要應(yīng)用案例:案例一開發(fā)系列賀卡產(chǎn)品”六節(jié)傳情”背景:廣東局根據(jù)”突出賀卡文化,打造郵政精品,靠服務(wù)拓市場,求規(guī)模創(chuàng)效益”的發(fā)展思路,制定了”規(guī)模發(fā)展訂制型賀卡,靈活發(fā)展窗口銷售型賀卡,嘗試發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂制型賀卡”的營銷策略,開發(fā)賀卡產(chǎn)品拓展細(xì)分市場。策劃:廣東局開發(fā)了溫情卡、感恩卡、情人卡、拜年卡等系列賀卡產(chǎn)品,于10月1日至3月3日期間,在全省范圍內(nèi)開展”六節(jié)傳情”賀卡營銷活動(dòng),活動(dòng)緊扣重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)(元旦)、春節(jié)、元宵節(jié)和情人節(jié)等六大節(jié)日的文化主題,以”情”字為主線,以寄卡人的”親情、友情、愛情、溫情、恩情、商情”為訴求,引導(dǎo)消費(fèi)市場,贏得了消費(fèi)者的喜愛?？冃?實(shí)現(xiàn)郵政賀卡業(yè)務(wù)收入6500萬元的目標(biāo)。分析:中國郵政賀卡以”六節(jié)傳情”為主題進(jìn)行細(xì)分市場,創(chuàng)造了多層次的利潤點(diǎn),從不同角度滿足了不同用戶消費(fèi)者的不同需求。案例二利用數(shù)據(jù)庫資源開發(fā)賀卡定制目標(biāo)市場背景:山西省大同市郵政局重視發(fā)展定制型賀卡,策劃了不同的產(chǎn)品方案和營銷方案,不斷滿足黨政機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位、煤炭和電力行業(yè)、學(xué)校、金融保險(xiǎn)業(yè)、通信業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、汽車銷售業(yè)等12類目標(biāo)客戶的市場需求,提高營銷的針對(duì)性。策劃:大同局充分利用現(xiàn)有的名址數(shù)據(jù)庫資源,制作了針對(duì)不同行業(yè)的賀卡推薦書,以”卡到、心到、年到、喜到”為主題宣傳內(nèi)容,向12類目標(biāo)客戶寄發(fā)了業(yè)務(wù)宣傳資料,開展數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目營銷。例如:針對(duì)全市建設(shè)和諧社會(huì)的部署,策劃了”和諧大同”郵政賀卡營銷方案;針對(duì)全市開展的招商引資和建設(shè)旅游型城市工作,策劃了”美麗大同等你來”主題營銷方案;針對(duì)工商企業(yè)單位,營銷方案以共贏為理念,站在客戶的立場,重點(diǎn)突出了賀卡”廣告媒體”和”溝通橋梁”的功效,根據(jù)不同種類賀卡的樣式為企業(yè)留有不同尺寸的廣告位;針對(duì)大客戶策劃了不同的個(gè)性化拜年方案,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)推出了”給全市領(lǐng)導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人賀卡拜年”營銷活動(dòng);針對(duì)賀卡使用量較少的中小客戶推出了”集體給全市領(lǐng)導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人賀卡拜年”營銷活動(dòng);針對(duì)全市各家飯店,開展給客戶寄賀卡活動(dòng),以達(dá)到宣傳企業(yè)、加強(qiáng)與客戶感情聯(lián)系的效果?？冃?超額完成年度計(jì)劃目標(biāo),定制型賀卡銷售量占賀卡銷售總量的60％。分析:發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫的資源優(yōu)勢,以定制型賀卡開發(fā)為主導(dǎo),有針對(duì)性地分類開發(fā)目標(biāo)市場,滿足了不同層次的客戶需求假若你現(xiàn)在手中有一枚郵票,它的面值只有1.20元,你想把它高價(jià)賣出去,應(yīng)該怎么辦?如果你把它當(dāng)作一枚普通的郵票,估計(jì)最多賣到1.20元;如果你把它宣傳為一枚緊俏的郵票,可能能夠賣到5元、6元;;如果你把它推介為一枚絕版的稀缺郵票,可能能夠賣到10元、20元;如果你把這枚郵票與某個(gè)名人相聯(lián)系,據(jù)說它是名人親自收藏過的,一不小心,賣幾百元也會(huì)有人要;如果你把這枚郵票與某段歷史相聯(lián)系,據(jù)說它有著特殊的經(jīng)歷,那么,至少能夠賣到上千元了,甚至上萬元……盡管這枚郵票的圖案和功能沒有改變,可是隨著郵票內(nèi)涵或外延的變化,它的價(jià)值在不斷地發(fā)生改變,會(huì)永遠(yuǎn)地遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于郵票固有的面值。例如,12月18日,有楊利偉親筆簽名的神五搭載的郵票在成都進(jìn)行拍賣,起價(jià)30萬元,最終以220萬元的價(jià)格被一位天津買家拍走。因而,創(chuàng)意郵政產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延,創(chuàng)造商務(wù)超越的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)贏利點(diǎn)的最大化,是郵政營銷策劃人的不懈追求。在郵政營銷策劃中,我們運(yùn)用三角思維模式,探討了營銷策劃的要素、原理、技巧、應(yīng)用等方面的內(nèi)容,但關(guān)鍵的問題是,如何迅速地將營銷策劃的知識(shí)運(yùn)用到郵政生產(chǎn)實(shí)踐中,將三角思維模式的思維培養(yǎng)成你的習(xí)慣性思維。行為科學(xué)的實(shí)踐表明,一個(gè)人在一天中有95%的行為都是習(xí)慣性的,只有5%的行為是非習(xí)慣性的。由此可見,習(xí)慣性的行為左右著人們的成功。那么,如何養(yǎng)成營銷策劃人的思維習(xí)慣呢?最新一項(xiàng)科學(xué)研究證實(shí),一個(gè)人在21天以上的時(shí)間內(nèi)重復(fù)同樣的行為,就會(huì)形成良好的習(xí)慣;如果一樣的行為堅(jiān)持到90天以上,則會(huì)形成比較穩(wěn)定的習(xí)慣。這就告訴我們,在郵政營銷活動(dòng)中,每天對(duì)三角思維模式進(jìn)行積極的運(yùn)用,重復(fù)運(yùn)用到21天,或連續(xù)應(yīng)用21次,你就可能形成營銷策劃人思索攻略、追求超值的習(xí)慣了。一般經(jīng)歷三個(gè)階段:第一階段是刻意。對(duì)三角思維模式的圖形有理性和感性的認(rèn)識(shí),把三角思維模式強(qiáng)記在腦子里,圍繞要素、原理、技巧、應(yīng)用等方面的內(nèi)容,用”剝洋蔥法”一層一層地進(jìn)行分解,然后,再進(jìn)行組合。這段時(shí)間大約為1至7天。第二階段是留意。理解郵政營銷的策劃流程和策劃方法,每天選擇一個(gè)郵政營銷策劃案例,一個(gè)步驟一個(gè)步驟地模擬演練,在工作實(shí)踐中重復(fù)地琢磨。這段時(shí)間大約為8至21天。第三階段是創(chuàng)意。深得三角思維模式的精髓,運(yùn)用策劃文案,在營銷活動(dòng)中小試牛刀,大膽地創(chuàng)造價(jià)值,如果三角思維模式真正成為了你的習(xí)慣,那么,贏利目標(biāo)也就不經(jīng)意地實(shí)現(xiàn)了。這段時(shí)間大約在22天至90天?？梢?郵政營銷策劃為你放大了策劃的重點(diǎn),三角思維方式為你濃縮了策劃的過程。在郵政營銷策劃中,你堅(jiān)持運(yùn)用三角思維模式,堅(jiān)持像成功的營銷劃人一樣思考,一旦你養(yǎng)成了像營銷策劃人一樣思考的習(xí)慣,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),成功其實(shí)離我們很近,恐怕自己不成功都很難了這里介紹一個(gè)易學(xué)易懂的方法,叫剝洋蔥法。剝洋蔥法就是把三角思維模式的系統(tǒng)圖,像剝洋蔥一樣,以郵政的贏利目標(biāo)為中心,一層一層地進(jìn)行分解,將整個(gè)營銷策劃的步驟分解成若干個(gè)大步驟,接著將大步驟分解為若干個(gè)小步驟,小步驟還要繼續(xù)分解,這樣一直分解下去,一直分解到現(xiàn)在就知道應(yīng)該去干什么。那么,實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)的過程是由現(xiàn)狀到將來,由小步驟到大步驟,由大步驟到整個(gè)營銷策劃的完成,一共分成了四個(gè)大的步驟。見圖5－2,郵政營銷策劃的”剝洋蔥圖”。在郵政營銷策劃的”剝洋蔥圖”中,需要遵循一個(gè)”洋蔥的剝皮法則”,具體的要求是:一、從外到內(nèi)剝。在三角思維模式中,策劃要素是在最外層,經(jīng)過一層一層的分解,一直分解到實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)為止。二、從前往后剝。隨著三角思維模式的一層一層的分解,郵政營銷策劃是一步一步地形成,順序是:策劃要素策劃原理策劃技巧策劃應(yīng)用贏利目標(biāo)三、從整往零剝。整個(gè)郵政營銷策劃的過程劃分為四個(gè)大步驟,即策劃要素、策劃原理、策劃技巧和策劃應(yīng)用;大步驟又能夠分為中步驟和小步驟,如策劃要素這個(gè)大步驟又分為郵政業(yè)務(wù)、策劃者、市場商機(jī)等三個(gè)中步驟,其中的郵政業(yè)務(wù)還能夠分為基本業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)、代辦業(yè)務(wù)等小步驟,根據(jù)情況,能夠繼續(xù)細(xì)分成更小的步驟,一直到分解完畢。按照策劃的”剝洋蔥圖”,你能夠按照系統(tǒng)圖中的策劃要素、策劃原理、策劃技巧和策劃應(yīng)用這四個(gè)層面,一層一層地進(jìn)行思考,一步一步地進(jìn)行策劃,就形成了郵政營銷策劃的流程圖。見圖5－3,郵政企業(yè)策劃流程圖。流程圖標(biāo)示了郵政企業(yè)的營銷策劃工作,主要有下列四個(gè)步驟:第一步驟:運(yùn)用策劃要素進(jìn)行目標(biāo)預(yù)期。首先,根據(jù)策劃需求,分析三角思維模式的圖形,分別思量郵政業(yè)務(wù)、策劃者和市場商機(jī)這三個(gè)要素,從三個(gè)要素的不同角度開始思考問題,擬定預(yù)期的營銷目標(biāo)。策劃的要素不同,產(chǎn)生的目標(biāo)預(yù)期也不同。從策劃要素的三個(gè)角度,設(shè)立目標(biāo)預(yù)期的主要方法是:·從郵政業(yè)務(wù)的角度確立的目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)效益最大化·從策劃者的角度確立的目標(biāo)是:提升競爭能力·從市場商機(jī)的角度確立的目標(biāo)是:提高市場占有率第二步驟:運(yùn)用策劃原理進(jìn)行信息處理。先選定一個(gè)預(yù)期的營銷目標(biāo),比喻說確定了實(shí)現(xiàn)效益最大化這個(gè)目標(biāo),明確了方向,然后,繼續(xù)分析三角思維模式的圖形,運(yùn)用策劃原理進(jìn)行思考,如何有目的地分析和處理信息資料?策劃信息的來源不同,策劃原理運(yùn)用得也不同。三角思維模式包含著內(nèi)部原理、外部原理和競爭原理,由于策劃原理也來源于三角思維模式的各個(gè)要素,如內(nèi)部原理的目的是尋求郵政業(yè)務(wù)的策劃點(diǎn),外部原理的目的是尋求市場商機(jī)的策劃點(diǎn),而競爭原理反映了策劃者在郵政業(yè)務(wù)與市場商機(jī)的融合中去尋求競爭的策劃點(diǎn),因此,在信息處理的過程中,策劃原理的應(yīng)用是有主次之分的。第三步驟:運(yùn)用策劃技巧進(jìn)行產(chǎn)生創(chuàng)意。經(jīng)過分析了信息資料,既了解了時(shí)勢動(dòng)態(tài),也確定了策劃重點(diǎn),接著,進(jìn)一步分析三角思維模式的圖形,看預(yù)期目標(biāo)從哪個(gè)要素的角度選定的,比喻說是郵政業(yè)務(wù)的角度,那么,就重點(diǎn)運(yùn)用該角度的策劃技巧,如合式或分式的技巧,進(jìn)行郵政營銷的創(chuàng)意。技巧運(yùn)用的方法不同,創(chuàng)意產(chǎn)生的結(jié)果也不同。一方面,創(chuàng)意是郵政營銷策劃的靈魂,一個(gè)好的創(chuàng)意,就像是畫龍點(diǎn)睛,使整個(gè)營銷項(xiàng)目像龍一樣在市場靈動(dòng)起來,呼風(fēng)喚雨,既贏得市場先機(jī),也帶動(dòng)策劃方案的順利進(jìn)行。另一方面,營銷的策劃技巧是產(chǎn)生創(chuàng)意的源泉。因?yàn)椴邉澕记墒菑牟邉澮氐娜齻€(gè)角度派生的,因而播什么種子收什么瓜,運(yùn)用什么策劃技巧,產(chǎn)生什么創(chuàng)意。第四步驟:運(yùn)用策劃應(yīng)用進(jìn)行方案實(shí)施。創(chuàng)意是營銷策劃的靈魂,只有思想是不行的,還需要與行動(dòng)的結(jié)合,經(jīng)過策劃方案的實(shí)施,使創(chuàng)意成為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的行為能力,才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。創(chuàng)意主要應(yīng)用于戰(zhàn)略營銷、項(xiàng)目營銷、服務(wù)營銷和品牌營銷的策劃方案之中,策劃方案的實(shí)施又包括制定方案、組織實(shí)施和評(píng)估反饋三個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)是進(jìn)行營銷創(chuàng)意,并制定營銷策劃方案書;第二個(gè)環(huán)節(jié)是組織人、財(cái)、物等要素,按照策劃方案進(jìn)行實(shí)施;第三個(gè)環(huán)節(jié)是評(píng)估策劃方案的實(shí)施效果,并給予反饋,不斷促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。策劃應(yīng)用的形式不同,方案實(shí)施的內(nèi)容也不同。在郵政營銷方案的實(shí)施中,戰(zhàn)略、項(xiàng)目、服務(wù)和品牌這四種營銷策劃形式,既能夠整體創(chuàng)意,也能夠單獨(dú)創(chuàng)意;既能夠聯(lián)合應(yīng)用,也能夠獨(dú)立應(yīng)用。郵政企業(yè)的策劃流程圖像一個(gè)行軍路線圖,告訴了我們完成營銷策劃的路徑?？墒?你是一個(gè)郵政營銷的策劃人,不但要知道往哪個(gè)方向走,還要知道怎么走;不但要知其然,更要知其因此然。換句話說,也就是要知曉營銷策劃的方法。那么,我們就按圖索驥,知道在流程圖的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,如何運(yùn)用一些快捷的營銷策劃方法。(一)、目標(biāo)預(yù)期明確目標(biāo)是開展郵政營銷策劃的前提。如果沒有目標(biāo),我們就不知道營銷策劃干什么,以及為什么干。1、價(jià)值目標(biāo)法價(jià)值目標(biāo)法是由美國學(xué)者麥爾斯于1947年在其研究成果《價(jià)值分析程序》中提出來的,作為一個(gè)科學(xué)的管理技術(shù),首先在美國進(jìn)行推廣,后來在日本得到發(fā)展,使價(jià)值目標(biāo)與全面質(zhì)量管理相結(jié)合,成為一種降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)預(yù)期方法。2、競爭目標(biāo)法提升競爭能力和提高市場占有率是郵政營銷策劃的重要目標(biāo)。在激烈的市場競爭中,郵政企業(yè)要爭取更多的目標(biāo)消費(fèi)者,奪取市場競爭的制高點(diǎn),就要把競爭對(duì)手作為參照物,經(jīng)過與主要競爭對(duì)手的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,來制定預(yù)期的營銷目標(biāo)。這種以衡量競爭對(duì)手的實(shí)力來確定目標(biāo)預(yù)期的方法,稱為競爭目標(biāo)法。(二)、信息處理預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在有效的信息處理之上的。在預(yù)期目標(biāo)明確之后,就要進(jìn)行市場調(diào)查,在企業(yè)內(nèi)外搜集大量的相關(guān)的資料和信息,并對(duì)資料和信息進(jìn)行分析、整理和評(píng)估,從而能夠正確地認(rèn)識(shí)和把握策劃對(duì)象和策劃目標(biāo)。1、信息的來源策劃信息的來源一般分為第一手資料和第二手資料。信息的第一手資料主要采取問卷調(diào)查法(包括郵寄問卷、攔截問卷、入戶問卷)、訪談法(包括電話訪談、深度訪談、集體訪談)、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等方法獲得。在郵政營銷策劃中,獲得的第一手資料有明顯的目的性,我們不但要經(jīng)過有效的信息途徑,知道信息調(diào)查的目標(biāo),還要掌握信息的成本,如表5－1,郵政營銷策劃第一手資料調(diào)查表。信息的第二手資料收集的數(shù)量和質(zhì)量至關(guān)重要,因?yàn)檫@往往涉及到行業(yè)或企業(yè)的商業(yè)秘密,有較強(qiáng)的真實(shí)性和較大的參考價(jià)值,因而,信息收集的要求高,特別是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資料保密性也強(qiáng)。2、信息的分析在進(jìn)行信息分析時(shí),面對(duì)大量的數(shù)據(jù),人們常說:字不如表,表不如圖。數(shù)據(jù)圖表能夠直觀地顯示信息資料的表現(xiàn)形式、發(fā)展趨勢和相互關(guān)系,讓人們一目了然,并引起對(duì)信息的注意和興趣,是信息分析的有效工具。營銷策劃中,信息分析常見的圖表類型有以下幾種形式:A、趨勢圖:這一工具顯示了一個(gè)變量隨著時(shí)間的推移而不斷變化的趨勢。B、雷達(dá)圖:這一工具能夠?qū)山M數(shù)據(jù)進(jìn)行多個(gè)方面的對(duì)比,顯示出這些方面的重要程度。C、柱狀圖:這一工具是顯示一種變量(成本、滿意度、年齡等)的頻率分布。D、散射圖:這一工具能夠把兩個(gè)變量的變化都顯示出來,以確定這兩個(gè)變量之間的關(guān)系。E、條形圖:這一工具能夠比較幾個(gè)沒有相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。F、餅形圖:這一工具顯示各個(gè)部分與整體項(xiàng)目之間的比例關(guān)系。(三)、產(chǎn)生創(chuàng)意經(jīng)過使用圖表等分析工具,分析和評(píng)價(jià)了信息資料,對(duì)內(nèi)外部環(huán)境也有了一定的了解,為了快速地找到實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)的方法,就需要開始營銷創(chuàng)意了。創(chuàng)意能夠由個(gè)人產(chǎn)生,也能夠產(chǎn)生于郵政專業(yè)的團(tuán)隊(duì)之中。在郵政營銷策劃中,從三角思維模式的三個(gè)要素的角度,能夠多方位地運(yùn)用營銷策劃的技巧,因而,鼓勵(lì)策劃人員隨時(shí)隨地使用一種快速的創(chuàng)意方法―――頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法流行于20世紀(jì)50年代,是一種新型的結(jié)構(gòu)性會(huì)議形式,當(dāng)你面對(duì)新的或重大問題的時(shí)候,這個(gè)方法能夠在最短的時(shí)間里,引導(dǎo)大家開啟發(fā)散性思維,在三角思維模式中,運(yùn)用三個(gè)要素的策劃技巧,大量地產(chǎn)生新的創(chuàng)意,新的營銷方案也就迅速地產(chǎn)生了。(四)、制定方案創(chuàng)意提出了一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的新方法,新方法的成效如何要在郵政營銷的實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn),而一個(gè)周密的策劃方案,是營銷成功的關(guān)鍵。郵政企業(yè)的策劃方案分為四種形式,即戰(zhàn)略營銷、項(xiàng)目營銷、服務(wù)營銷和品牌營銷。策劃方案之間既有聯(lián)系又有重點(diǎn),既是一個(gè)整體,也是一個(gè)獨(dú)立的策劃項(xiàng)目,能夠根據(jù)營銷策劃的需求,有目的地進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一個(gè)整體的營銷行動(dòng)的計(jì)劃方案,實(shí)際上是完成一個(gè)郵政營銷策劃的樹杈模型,如圖5－10,郵政營銷策劃的樹杈模型。制定一個(gè)完整的郵政營銷策劃方案,其方法主要有四個(gè)步驟:首先,制定戰(zhàn)略營銷策劃的方案。其次,制定項(xiàng)目營銷策劃的方案。第三,制定服務(wù)營銷策劃的方案。第四,制定品牌營銷策劃的方案。(五)、組織實(shí)施為了確保策劃方案得到順利實(shí)施,應(yīng)組建項(xiàng)目小組,明確工作職責(zé),制定項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)實(shí)在在地做好各項(xiàng)組織保障工作。1、組建營銷項(xiàng)目工作小組由郵政企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,成員由經(jīng)營部主任、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、專業(yè)公司經(jīng)理等組成。2、制定項(xiàng)目進(jìn)度表為了動(dòng)態(tài)地把握營銷項(xiàng)目的進(jìn)展情況,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的督促和檢查,應(yīng)制定一份項(xiàng)目進(jìn)度表,對(duì)策劃方案進(jìn)一步細(xì)化。3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在營銷策劃項(xiàng)目正式運(yùn)作之前,應(yīng)召開一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),安排營銷項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。會(huì)議時(shí)間為1～2個(gè)小時(shí),參加會(huì)議的人員主要包括局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、項(xiàng)目工作小組成員及辦公室工作人員。(六)、評(píng)估反饋當(dāng)營銷項(xiàng)目有了階段性進(jìn)展時(shí),就要及時(shí)地對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)估,了解各方面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的看法和認(rèn)可程度。郵政企業(yè)中主要的評(píng)估方法是下列幾種:1、專家評(píng)估法2、客戶評(píng)估法3、成員評(píng)估法4、自我評(píng)估法營銷策劃文案又稱營銷策劃書、營銷策劃方案,是關(guān)于營銷活動(dòng)的文字說明,也是營銷行為的指導(dǎo)方案,它對(duì)郵政企業(yè)的營銷策劃工作做出具體的安排。1、文案的基本結(jié)構(gòu)你掌握了三角思維的模式,那么一定對(duì)營銷策劃的文案寫作成竹在胸了。因?yàn)椴邉澪陌甘菭I銷策劃應(yīng)用的寫照,而策劃應(yīng)用又來源于戰(zhàn)略營銷、項(xiàng)目營銷、服務(wù)營銷和品牌營銷的創(chuàng)新組合。營銷策劃文案的基本結(jié)構(gòu)能夠用”2＋4”來表示。”2”就是指策劃文案有一個(gè)開頭,一個(gè)結(jié)尾?！?”就是指策劃文案的主體結(jié)構(gòu)分為四個(gè)部分:第一部分,是從戰(zhàn)略營銷的角度進(jìn)行分析,制定市場目標(biāo)方案。第二部分,是從項(xiàng)目營銷的角度進(jìn)行定位,制定行動(dòng)實(shí)施方案。第三部分,是從服務(wù)營銷的角度進(jìn)行管理,制定業(yè)務(wù)處理方案。第四部分,是從品牌營銷的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),制定宣傳推廣方案。2、文案的寫作要求俗話說,字如其人。文案的寫作也是體現(xiàn)策劃人的創(chuàng)新能力、表示能力、文化水平等方面的