旅游管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目管理大作業(yè)范文

年4月19日旅游管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目管理大作業(yè)文檔僅供參考目錄合同書2生存期3需求規(guī)格說明43.1目標(biāo)43.2用戶類和特征43.3運(yùn)行環(huán)境43.4功能需求53.4.1確定執(zhí)行者53.4.2確定用例53.4.3用例文檔63.5非功能需求83.6故障處理8任務(wù)分解8項(xiàng)目估算95.1直接成本95.2間接成本125.3估算的誤差12進(jìn)度計(jì)劃136.1活動順序136.2甘特圖14質(zhì)量計(jì)劃147.1組織機(jī)構(gòu)14 7.2高層管理14 7.3項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員14 7.4質(zhì)量目標(biāo)157.5質(zhì)量策略16配置管理16風(fēng)險(xiǎn)管理179.1風(fēng)險(xiǎn)識別與評估179.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃179.3風(fēng)險(xiǎn)分析表189.4風(fēng)險(xiǎn)控制201.合同書合同名稱：旅游管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)合同合同號：72340甲方：北京交通大學(xué)海濱學(xué)院乙方：?？栖浖萍加邢薰镜刂罚罕本┙煌ù髮W(xué)海濱學(xué)院地址：上海陸家嘴郵編：061100郵編：510000聯(lián)系人：關(guān)羽聯(lián)系人：劉備電話：（010）電話：（010）傳真：（010）傳真：（010）根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，合同雙方就旅游管理系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。第一條、雙方的基本權(quán)利和基本義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)根據(jù)本合同項(xiàng)目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料，報(bào)表及文檔等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。按本合同約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用。甲方有權(quán)在軟件驗(yàn)收之日起一年內(nèi)，要求乙方對驗(yàn)收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯誤及故障，進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。乙方的權(quán)利和義務(wù)按照甲方提供的材料按時完成本合同規(guī)定的軟件開發(fā)工作。能夠根據(jù)甲方的要求幫助甲方舉辦培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，具體的操作方式及費(fèi)用雙方另行簽署協(xié)議確認(rèn)。依合同收取軟件開發(fā)費(fèi)用。乙方有義務(wù)在軟件驗(yàn)收之日起一年內(nèi)，對驗(yàn)收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯誤及故障，進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。第二條、標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、范圍及要求：根據(jù)甲方的要求，乙方完成西安火車站售票系統(tǒng)的研制開發(fā)。1.根據(jù)甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，要求建立B/S結(jié)構(gòu)的，基于的Sqlserver數(shù)據(jù)庫、NT服務(wù)器和J2EE技術(shù)的三層架構(gòu)體系的綜合服務(wù)軟件系統(tǒng)。2.配合甲方，在于整體系統(tǒng)相融合的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)建立的軟硬件環(huán)境。第三條、應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)1.系統(tǒng)應(yīng)滿足并行登陸，并行查詢的速度要求。其中主要內(nèi)容包括（1）保證1000人以上能夠同時登陸系統(tǒng)（2）所有查詢速度應(yīng)在10秒之內(nèi)（3）保證數(shù)據(jù)的每周備份（4）工作日期間不能當(dāng)機(jī)（5）出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)。2.系統(tǒng)的主要功能是滿足雙方認(rèn)可的需求規(guī)格，不能夠隨意改動。第四條、研究開發(fā)計(jì)劃1.第一間斷：乙方在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，完成合同內(nèi)容的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.第二階段：完成第一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案之后，乙方于100個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)基本功能的開發(fā)。3.第三階段：完成第一和第二階段的任務(wù)之后，由甲方配合乙方于10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的調(diào)試、集成。第五條、技術(shù)成果的歸屬和分享專利申請權(quán)：歸甲方所有；技術(shù)秘密的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)：兩年內(nèi)，使用權(quán)轉(zhuǎn)讓權(quán)歸甲方所有。第六條、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式：研究開發(fā)所完成的技術(shù)成果，達(dá)到了本合同第二條所列技術(shù)指標(biāo)，按國家標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的方式驗(yàn)收，由甲方出具技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。第七條、風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)：在履行本合同的過程中，確因在現(xiàn)在水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開發(fā)部分或全部失敗所造成的損失，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)50%，乙方承擔(dān)50%。本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任確認(rèn)的方式：雙方協(xié)商。第八條、違約金和損失賠償額的計(jì)算：除不可抗力因素外（指發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、颶風(fēng)或其它人力不能控制的不可抗力事件），甲乙雙方必須遵守合同承諾，否則視為違約并承擔(dān)違約責(zé)任；1.如果乙方不能按期完成軟件開發(fā)工作并交給甲方使用，乙方應(yīng)向甲方支付延期違約金。每延遲一周，乙方向甲方支付合同總額0.5%的違約金，不滿一周按一周計(jì)算，但違約金總額不得超過合同總額的5%。2.如果甲方不能按期想甲方支付合同款項(xiàng)，甲方應(yīng)向乙方支付延期違約金。每延遲一周，甲方向乙方支付合同總額0.5%的違約金，不滿一周按一周計(jì)算，但違約金總額不得超過合同總額的5%。甲方(蓋章)：法人代表(簽字)：劉誰6月6日乙方(蓋章)：法人代表(簽字)：張誰6月6日2.項(xiàng)目生存期此項(xiàng)目因面向的用戶群體相當(dāng)廣泛，不同的用戶都有可能提出該系統(tǒng)針對某一類群體的改進(jìn)意見和要求。此項(xiàng)目在開發(fā)過程應(yīng)滿足在開發(fā)結(jié)束后，能夠在功能上進(jìn)行擴(kuò)充。項(xiàng)目內(nèi)部意見不統(tǒng)一，可完成核心功能后推出開發(fā)初代版本，搜集用戶意見進(jìn)行有效更改和相關(guān)功能的添加，因此選用增量式模型。增量式模型的特點(diǎn)如下：能夠避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)，將主要的功能或者風(fēng)險(xiǎn)大的功能首先實(shí)現(xiàn)，然后逐步完善，保證投入的有效性。能夠更快地開發(fā)出能夠操作的系統(tǒng)。能夠減少開發(fā)過程中用戶需求的變更。（圖1.1）交按鈕，系統(tǒng)將用戶基本信息保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)某一用戶的基本信息需要修改時，管理員經(jīng)過輸入查詢條件，搜索出該用戶，點(diǎn)擊“查看用戶信息”，系統(tǒng)在不可編輯狀態(tài)顯示該用戶基本信息，點(diǎn)擊編輯按鈕，系統(tǒng)在可編輯狀態(tài)顯示該用戶的基本信息，管理員修改具體信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將更新數(shù)據(jù)庫中該用戶的基本信息；當(dāng)需要刪除一個或多個用戶信息時，管理員查找到需要刪除的用戶記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示“確定要刪除？”對話框，管理員選擇“是”，系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)用戶的基本信息，以及刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的用戶賬戶記錄，反之，則不進(jìn)行任何操作；當(dāng)需要備份一個或多個用戶信息時，管理員查詢到需要備份的用戶紀(jì)錄，點(diǎn)擊備份按鈕，系統(tǒng)提示“確定要備份這些記錄嗎？備份圖1.13.需求規(guī)格說明3.1目標(biāo)“旅游管理系統(tǒng)”主要提供用戶信息、管理員信息、旅游信息等的管理與維護(hù)。3.2用戶類和特征管理員、用戶。管理員需要進(jìn)行用戶的創(chuàng)立、修改、刪除、備份等工作，具備計(jì)算機(jī)知識，如權(quán)限管理等。用戶是普通用戶，具備一定的計(jì)算機(jī)操作知識即可。3.3運(yùn)行環(huán)境（1）硬件資源 服務(wù)器：工作站或小型機(jī)； 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，網(wǎng)卡，網(wǎng)線； 打印機(jī)。 （2）軟件資源 服務(wù)器端軟件選擇的具體說明：操作系統(tǒng)：windows或windowsXp數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServerJDK：jdk1.5應(yīng)用服務(wù)器：Apachetomcat5.5 開發(fā)平臺：Eclipse3.2+MyEclipse5.5.1 客戶端軟件選擇的具體說明：web瀏覽器。3.4功能需求相應(yīng)的需求有：(1)能夠存儲一定數(shù)量的用戶信息,并方便有效的進(jìn)行相應(yīng)的信息操作和管理，這主要包括：用戶基本信息的查詢、個人信息的修改。(2)能夠?qū)σ欢〝?shù)量的旅游線路信息進(jìn)行相應(yīng)的信息操作和管理，這其中包括：旅游線路信息的查詢。(3)能夠提供給管理員對所有信息進(jìn)行相應(yīng)的信息操作和管理，這其中包括：管理員對所有用戶信息的添加、修改、刪除和備份。管理員對所有旅游路線信息的添加、修改、刪除和備份，批量打印。管理員對賬號，密碼信息的修改用戶對賬號，密碼信息的修改(4)數(shù)據(jù)保存：需要長期保存在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)有：用戶信息：用戶的基本信息；旅游線路信息：旅游線路的基本信息；用戶賬號信息：用戶賬號密碼信息；管理員賬號信號：管理員賬號密碼信息(5)系統(tǒng)用戶：管理員、用戶。用戶：可對本人住址信息、聯(lián)系方式、和基本信息進(jìn)行查詢。

可對本人聯(lián)系方式、住址信息、年齡、性別進(jìn)行修改?？蓪β糜温肪€信息就行查詢。==管理員：可對本人的賬號密碼進(jìn)行查詢?？蓪β糜温肪€信息進(jìn)行查詢、添加、修改?？蓪λ杏脩糍~號信息進(jìn)行添加、修改、刪除?？蓪λ杏脩艋拘畔⑦M(jìn)行添加、修改、刪除、備份。3.4.1確定執(zhí)行者執(zhí)行者為用戶和管理員3.4.2確定用例圖2.1是我們經(jīng)過一定的調(diào)研和分析得到的“旅游管理系統(tǒng)”的用例圖：圖2.13.4.3用例文檔（1）用戶基本信息的維護(hù)用例用例名：用戶信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：管理員/用戶入口條件：管理員/用戶已經(jīng)登陸到該系統(tǒng)中。事件流：管理員將用戶基本信息（Excel文件）導(dǎo)入本系統(tǒng)時，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將用戶的基本信息從Excel中解析出后，保存到數(shù)據(jù)庫中，并創(chuàng)立相關(guān)用戶的系統(tǒng)默認(rèn)賬戶信息；當(dāng)有單個用戶基本信息入庫時，管理員在錄入頁面錄入用戶基本信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將用戶基本信息保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)某一用戶的基本信息需要修改時，管理員經(jīng)過輸入查詢條件，搜索出該用戶，點(diǎn)擊“查看用戶信息”，系統(tǒng)在不可編輯狀態(tài)顯示該用戶基本信息，點(diǎn)擊編輯按鈕，系統(tǒng)在可編輯狀態(tài)顯示該用戶的基本信息，管理員修改具體信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將更新數(shù)據(jù)庫中該用戶的基本信息；當(dāng)需要刪除一個或多個用戶信息時，管理員查找到需要刪除的用戶記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示“確定要刪除？”對話框，管理員選擇“是”，系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)用戶的基本信息，以及刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的用戶賬戶記錄，反之，則不進(jìn)行任何操作；當(dāng)需要備份一個或多個用戶信息時，管理員查詢到需要備份的用戶紀(jì)錄，點(diǎn)擊備份按鈕，系統(tǒng)提示“確定要備份這些記錄嗎？備份后將刪除這些記錄”對話框，當(dāng)管理員選擇“是”，系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)保存到Excel文件，并刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的記錄。出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行相應(yīng)的操作：添加信息時，將新的用戶基本信息保存在數(shù)據(jù)庫中，并在用戶帳戶中添加相關(guān)用戶的默認(rèn)帳戶信息；修改用戶基本信息時，將數(shù)據(jù)庫中該用戶的基本信息做相應(yīng)的更新操作；刪除用戶基本信息時，則刪除數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)用戶記錄，并在用戶帳戶中刪除相應(yīng)用戶賬戶記錄；備份用戶基本信息時，則將數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)用戶記錄保存為Excel文件，并刪除數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)用戶記錄。異常事件：無（2）旅游線路信息的維護(hù)用例用例名：旅游線路信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：管理員入口條件：管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中。事件流：管理員將旅游線路信息（Excel文件）導(dǎo)入本系統(tǒng)時，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將旅游線路信息從Excel中解析出后，保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)有單個旅游線路基本信息入庫時，管理員在錄入頁面錄入旅游線路信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將旅游線路基本信息保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)某一旅游線路的基本信息需要修改，管理員經(jīng)過輸入查詢條件，搜索出課程，點(diǎn)擊查看，系統(tǒng)在不可編輯狀態(tài)顯示該旅游線路基本信息，點(diǎn)擊編輯按鈕，系統(tǒng)在可編輯狀態(tài)顯示該旅游線路的基本信息，管理員修改具體信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將更新數(shù)據(jù)庫中該旅游線路的基本信息；當(dāng)需要刪除一個或多個旅游線路信息時，管理員查找到需要刪除的課程記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示“確定要刪除？”對話框，當(dāng)管理員選擇“是”，系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)旅游線路的基本信息，反之，則不進(jìn)行任何操作。出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫中的旅游線路信息進(jìn)行相應(yīng)的操作：添加旅游線路信息時，將新的旅游線路信息保存在數(shù)據(jù)庫中；修改旅游線路信息時，將數(shù)據(jù)庫中該旅游線路信息做相應(yīng)的更新操作；刪除旅游線路信息時，則刪除數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)課程記錄。異常事件：無（3）用戶基本信息的查詢用例用例名：用戶基本信息的查詢參與執(zhí)行者：管理員和用戶入口條件：管理員和用戶已經(jīng)登錄到系統(tǒng)中事件流：管理員經(jīng)過交互界面輸入查詢條件搜索用戶信息紀(jì)錄，點(diǎn)擊“查看用戶信息”，在不可編輯狀態(tài)下查看用戶基本信息；學(xué)生點(diǎn)擊個人基本信息，在不可編輯狀態(tài)下查看用戶基本信息。出口條件：系統(tǒng)顯示用戶信息（4）旅游線路基本信息的查詢用例用例名：旅游線路基本信息的查詢參與執(zhí)行者：管理員和用戶入口條件：管理員和用戶已經(jīng)登錄到系統(tǒng)中。事件流：管理員登錄后顯示旅游線路列表點(diǎn)擊查看按鈕，在不可編輯狀態(tài)下查看課程信息；管理員經(jīng)過交互界面輸入查詢條件搜索課程信息，點(diǎn)擊查看按鈕，在不可編輯狀態(tài)下查看旅游線路信息。出口條件：系統(tǒng)顯示旅游線路信息。（5）賬號密碼信息管理用例用例名：賬號密碼信息管理參與執(zhí)行者：管理員和用戶入口條件：管理員和用戶已經(jīng)登錄到系統(tǒng)中。事件流：用戶點(diǎn)擊“修改密碼”，在口令修改頁面輸入原密碼、新密碼，并確認(rèn)新密碼，點(diǎn)擊提交按鈕。出口條件：數(shù)據(jù)庫中的密碼被修改成最新的密碼。3.5非功能需求1.性能需求 “旅游管理系統(tǒng)”的使用者是管理員和用戶。對于管理員的管理工作，性能要求不是很嚴(yán)格，但需要方便查找、錄入、導(dǎo)出等操作。對于用戶的查看成績功能，對性能要求較高，一般需要達(dá)到并發(fā)數(shù)400以上。2.安全性需求 由于“旅游管理系統(tǒng)”中的用戶資料是重要資料，因此要保證對于用戶資料的操作有較高的安全級別。對于整個系統(tǒng)，需要完整的權(quán)限控制，防止某些人惡意的攻擊系統(tǒng)，修改原始記錄。同時對于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)需要定時備份，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。另外，系統(tǒng)要求用戶在登陸時需要身份驗(yàn)證。3.6故障處理 在正常情況下，應(yīng)不出錯。一旦發(fā)生意外，比如掉電、網(wǎng)絡(luò)不通等，應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)不會丟失。4.任務(wù)分解本計(jì)劃以項(xiàng)目初期估算為藍(lán)本，盡量實(shí)現(xiàn)所有成員在整個項(xiàng)目過程中都能得到相關(guān)技能的鍛煉，根據(jù)現(xiàn)有成員的特點(diǎn)，制定了任務(wù)分配。若在計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到不可控困難，可向項(xiàng)目經(jīng)理提出申請延期。項(xiàng)目開始前可根據(jù)個人意愿進(jìn)行小幅度任務(wù)調(diào)整，申請人需填寫任務(wù)申請表。計(jì)劃開始后除極特別因素外，不予重新調(diào)整。項(xiàng)目任務(wù)分解編碼表編碼任務(wù)名稱備注R000000需求討論初步確定需求P000000軟件規(guī)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃P100000項(xiàng)目規(guī)劃P200000計(jì)劃評審M000000需求開發(fā)細(xì)化需求M100000用戶界面設(shè)計(jì)M200000用戶需求評審M300000修改需求、界面M400000編寫需求說明M500000需求驗(yàn)證D000000設(shè)計(jì)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作D100000概要設(shè)計(jì)D200000數(shù)據(jù)庫ER圖編制、建庫D300000設(shè)計(jì)評審C000000實(shí)施實(shí)際開發(fā)C100000用戶管理C100100用戶注冊C100200用戶注銷C100300賬號登陸C100400個人信息管理C200000旅游線路信息管理C200100添加旅游線路信息C200200刪除旅游線路信息C200300編輯旅游線路信息C200400查看旅游線路信息T000000測試對項(xiàng)目進(jìn)行測試T100000功能模塊測試T200000系統(tǒng)集成測試T300000環(huán)境測設(shè)V000000部署發(fā)布并交付5.項(xiàng)目估算5.1直接成本 成本估算的方法有1.代碼行、功能點(diǎn)、對象點(diǎn)。2.類比(自頂向下)估算法。3.自下而上估算法。4.參數(shù)法估算法。5.專家估算法。在這個項(xiàng)目中我們主要采取功能點(diǎn)估算法，同時融合進(jìn)入其它的估算方法進(jìn)行驗(yàn)證。用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的?；竟紽P=UFC*TCFUFC：未調(diào)整功能點(diǎn)計(jì)數(shù)TCF：技術(shù)復(fù)雜度因子TCF=0.65+0.01(sum(Fi))：Fi:0-5,TCF:0.65-1.35復(fù)雜度權(quán)重因素項(xiàng)簡單一般復(fù)雜外部輸入346外部輸出457外部查詢346外部文件5710內(nèi)部文件71015本項(xiàng)目的功能點(diǎn)計(jì)算：功能點(diǎn)項(xiàng)簡單一般復(fù)雜外部輸入5*33*45*6外部輸出7*46*51*7外部查詢5*31*43*6外部文件4*52*74*10內(nèi)部文件10*71*101*15總計(jì)14870110UFC148+70+110=328TCF-技術(shù)復(fù)雜度因子：技術(shù)復(fù)雜度因子F1可靠的備份和恢復(fù)F2數(shù)據(jù)通信F3分布式函數(shù)F4性能F5大量使用的配置F6聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)輸入F7操作簡單性F8在線升級F9復(fù)雜界面F10復(fù)雜數(shù)據(jù)處理F11重復(fù)使用性F12安裝簡易性F13多重站點(diǎn)F14易于修改TCF=0.65+0.0.1*(5+4+3+2+1＋5＋３+2＋2+3+5+4+3+3)=0.65+0.01*45=1.1。功能點(diǎn)計(jì)算：FP=UFC*TCF。UFC=328。TCF=1.1.FP=328*1.1=360.8人月數(shù)計(jì)算：在本項(xiàng)目中，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)使用經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出成本模型（面向FP驅(qū)動的）中的kemerer模型來計(jì)算人月數(shù)。Kemerer模型E=60.62×7.728×10-8FP3。帶入本項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)E=60.62*7.728*10-8*360.83=220、03（人月）直接成本計(jì)算直接成本組成:開發(fā)成本,管理成本，質(zhì)量成本。簡易估算：開發(fā)（工作量）規(guī)模：Scale(Dev)220.03(單位：人月)管理、質(zhì)量（工作量）規(guī)模：Scale(Mgn)=a*Scale(Dev)=220.03*20%=44a:比例系數(shù)：例如：20%--25%直接成本=規(guī)模*人力成本參數(shù)=264.03*0.15=40萬元人力成本參數(shù)=1500/人月（由于校內(nèi)開發(fā)，成本比較低）5.2間接成本間接成本=規(guī)模*人力成本參數(shù)*間接成本系數(shù)（間接成本系數(shù)=1.5—3）本例中間接成本=220.03*0.15*1.5=60萬元。估算成本=直接成本+間接成本=40+60=100萬元5.3估算的誤差由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)的估算人員，簽約前后不連貫，低劣的推測技術(shù)，估算對需求的敏感性等一系列原因，可能會引起估算的誤差。對此項(xiàng)目的人月數(shù)定義考慮誤差如下估算：220個人月+40-25+15人月：需求變更-15人月：晚上時間的利用+5人月：假期放假-10人月：實(shí)驗(yàn)室采取獎勵措施+20人月：放假最佳情況：95人月。計(jì)劃情況：120人月。最壞情況：160人月。項(xiàng)目成本估算聲明：由于涉及到的小組成員沒有實(shí)際開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，在薪酬結(jié)算方面沒有可供參照的標(biāo)準(zhǔn)，因此在這里采用統(tǒng)一的￥100.00人天。成本估算任務(wù)名稱工時成本估算旅游管理系統(tǒng)111人天￥19300.00設(shè)備損耗31工作日￥5000.00需求討論2*2人天￥400.00軟件規(guī)劃6*2人天￥1200.00需求開發(fā)6*4人天￥2400.00設(shè)計(jì)4*4人天￥800.00實(shí)施6*13人天￥7800.00測試3*5人天￥1500.00部署2*1人天￥200.006.進(jìn)度計(jì)劃6.1活動排序描述任務(wù)前導(dǎo)任務(wù)時間/天項(xiàng)目規(guī)劃A無18需求分析B無4總體設(shè)計(jì)CA，B18詳細(xì)設(shè)計(jì)DA，B4編碼EC，D7測試FE16.2甘特圖7.質(zhì)量計(jì)劃7.1組織機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施期間成立項(xiàng)目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項(xiàng)目經(jīng)理組成，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項(xiàng)目進(jìn)展過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的工作，質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的工作。7.2高層管理高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)量的高級管理，其質(zhì)量職責(zé)如下：受理項(xiàng)目內(nèi)不能解決的不符合問題，必要時與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報(bào)告，評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果；參加有關(guān)質(zhì)量保證過程改進(jìn)的評審。7.3項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對項(xiàng)目實(shí)施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查；實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)；制定質(zhì)量保證計(jì)劃；按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動,依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評審/審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)；對不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況；對項(xiàng)目內(nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問題向高層管理提交報(bào)告；向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果；定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動的結(jié)果；制訂質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過程數(shù)據(jù)。7.4質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn),制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)：1）基于需求的測試覆蓋率為100%；2）

軟件功能測試用例經(jīng)過率不低于95％；3）

每個階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4）

產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴(yán)重及其以上的缺陷。

注：嚴(yán)重問題指導(dǎo)致系統(tǒng)或模塊不能正常工作的問題。

結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下表:質(zhì)量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目具體描述計(jì)劃實(shí)際缺陷排除率（缺陷數(shù)/頁）需求檢查4

系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)檢查2

缺陷排除率（缺陷數(shù)/KLOC）詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核30

詳細(xì)設(shè)計(jì)檢查10

代碼復(fù)核65

代碼檢查20

編譯20

單元測試15

系統(tǒng)集成5

系統(tǒng)測試5

7.5質(zhì)量策略為了保證提交用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量,實(shí)施過程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1）將質(zhì)量貫徹到日常的項(xiàng)目進(jìn)展過程中；2)應(yīng)該特別注意項(xiàng)目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評審工作，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。8.配置管理配置管理的目的是保證在整個軟件生命周期中軟件產(chǎn)品的完整性。軟件配置的基本目標(biāo)包括：軟件配置管理的各項(xiàng)工作是有計(jì)劃進(jìn)行的。被選擇的項(xiàng)目產(chǎn)品得到識別，控制而且能夠被相關(guān)人員獲取。已識別出的項(xiàng)目產(chǎn)品的更改得到控制。是相關(guān)組別和個人及時了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容。配置管理的流程圖交按鈕，系統(tǒng)將用戶基本信息保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)某一用戶的基本信息需要修改時，管理員經(jīng)過輸入查詢條件，搜索出該用戶，點(diǎn)擊“查看用戶信息”，系統(tǒng)在不可編輯狀態(tài)顯示該用戶基本信息，點(diǎn)擊編輯按鈕，系統(tǒng)在可編輯狀態(tài)顯示該用戶的基本信息，管理員修改具體信息，點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)將更新數(shù)據(jù)庫中該用戶的基本信息；當(dāng)需要刪除一個或多個用戶信息時，管理員查找到需要刪除的用戶記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示“確定要刪除？”對話框，管理員選擇“是”，系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)用戶的基本信息，以及刪除數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的用戶賬戶記錄，反之，則不進(jìn)行任何操作；當(dāng)需要備份一個或多個用戶信息時，管理員查詢到需要備份的用戶紀(jì)錄，點(diǎn)擊備份按鈕，系統(tǒng)提示“確定要備份這些記錄嗎？備份后將9.風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)去認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段，對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善的處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。9.1風(fēng)險(xiǎn)識別與評估1風(fēng)險(xiǎn)識別是試圖經(jīng)過系統(tǒng)化地確定對項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識別已知和可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。2風(fēng)險(xiǎn)識別過程輸入–>標(biāo)識風(fēng)險(xiǎn)–>按照一定標(biāo)準(zhǔn)對風(fēng)險(xiǎn)排序–>制定風(fēng)險(xiǎn)表3根據(jù)“IT項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險(xiǎn)源”我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定了風(fēng)險(xiǎn)分析表。檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識別的工具，是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目列表，列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問，能夠使管理者集中識別常見的類型中的已知和可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。9.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃針對風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和應(yīng)對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。一般采取的措施有1.回避風(fēng)險(xiǎn)。2.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。3.損失控制。4.自留風(fēng)險(xiǎn)。9.3風(fēng)險(xiǎn)分析表經(jīng)過對風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，我們制定了如下風(fēng)險(xiǎn)分析表。風(fēng)險(xiǎn)分析表排序輸入風(fēng)險(xiǎn)事件可能性影響風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1最終用戶抵制該系統(tǒng)。用戶可能會由于某個細(xì)節(jié)的問題對整個系統(tǒng)產(chǎn)生反感。70%70%50%盡力滿足用戶提出的需求。界面盡可能的美觀，方便。需求分析階段派出專門的系統(tǒng)分析員去了解用戶的性格，愛好，工作習(xí)慣。2客戶的需求規(guī)格說明。需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延，由于本軟件是不太了解計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)使用，變更需求可能性很大。70%50%35%1．采取加班的方法。2．修改計(jì)劃去掉一些任務(wù)。3．與客戶商量延長一些時間。4.當(dāng)出現(xiàn)影響重大的變更需求時與客戶協(xié)調(diào)，這個版本的不做改動，在下一個版本中進(jìn)行功能的提升。3合同帶來的限制。進(jìn)度要求緊，合同金額有限。

30%50%15%能夠請一些實(shí)習(xí)的學(xué)生做輔助工作,一來成本不高,二來能夠加快進(jìn)度.。4交付期限緊縮。需方存在緊縮交付期限的可能。導(dǎo)致項(xiàng)目吃緊。20%60%10%加班。臨時雇傭員工。調(diào)整結(jié)構(gòu)。5歷史項(xiàng)目信息。開發(fā)人員的流動。15%60%9%1．注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，及時了解開發(fā)人員的動態(tài)。2．控制好項(xiàng)目過程中的文檔。3.從其它的項(xiàng)目組借調(diào)人員。4．從外部招聘有過此類開發(fā)經(jīng)驗(yàn)人員。

6人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。由于本項(xiàng)目中的一些員工是剛剛招聘來的，可能會缺乏經(jīng)驗(yàn)。15%30%10%采取一幫一，讓有經(jīng)驗(yàn)的程序員帶著相對經(jīng)驗(yàn)少的程序員進(jìn)行開發(fā)。開發(fā)之前適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。7技術(shù)達(dá)不到預(yù)期效果。可能有一些技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果，不能使需方滿意。如訪問速度，一些特效等等。10%10%10%找懂得這種技術(shù)的人幫忙。向老師請教。9.4風(fēng)險(xiǎn)控制1.實(shí)施和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，