2023年車輛交通-動(dòng)車組列車中級(jí)職稱考試歷年真題甄選版帶答案-1

2023年車輛交通-動(dòng)車組列車中級(jí)職稱考試歷年真題甄選版帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.國務(wù)院鐵路主管部門邀請(qǐng)的其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時(shí)，憑（）可乘坐除國際列車、聯(lián)運(yùn)車廂以外各種等級(jí)、席別的列車。

A、中國鐵路免費(fèi)乘車證

B、軟席乘車證

C、全國鐵路通用乘車證

D、中華人民共和國免費(fèi)乘車證

答案：A2.動(dòng)車組列車不出售無生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和過期、變質(zhì)，以及（）、方便面等嚴(yán)重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。

A、口香糖

B、面包

C、啤酒

D、熟食

答案：A3.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》手臉潔凈，儀容整潔，莊重大方；不染指甲，不留長指甲；手、腕、臂部不得紋字、刺（貼）花。女性（）上崗。

A、濃妝

B、不化妝

C、淡妝

D、穿制服

答案：C4.遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單，物品加封，填寫客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交（）簽收。A、列車行李員B、列車長C、乘警D、列車員答案：A5.旅客持“掛失補(bǔ)”車票中途下車時(shí)，持列車開具的客運(yùn)記錄，按(）及票價(jià)辦理退票，核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

A、已乘區(qū)間

B、未乘區(qū)間

C、車票票面乘車區(qū)間

D、失效處理

答案：C6.（）是特種乘車證。

A、全國鐵路通用乘車證

B、中國鐵路免費(fèi)乘車證

C、鐵路乘車證

D、定期通勤乘車證

答案：A7.Ⅱ級(jí)（重大火災(zāi)事故，橙色）。造成10人以上30人以下死亡（含失蹤），或危及10人以上30人以下生命安全；或者50人以上（）人以下重傷；直接財(cái)產(chǎn)損失為5000萬元以上1億元以下。

A、80

B、90

C、100

D、70

答案：C8.客運(yùn)站由()組成。

A、站房、站場(chǎng)及站前廣場(chǎng)

B、站房、站場(chǎng)

C、站房及站前廣場(chǎng)

D、站場(chǎng)及站前廣場(chǎng)

答案：A9.如遇動(dòng)車組列車嚴(yán)重晚點(diǎn)，造成圖定乘務(wù)交路為折返站乘務(wù)員入公寓休息，但實(shí)際停留時(shí)間不足（）小時(shí)的情況時(shí)，原則上應(yīng)采取應(yīng)急乘務(wù)換乘的組織模式。

A、2

B、3

C、4

D、8

答案：C10.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，試開車門時(shí)開啟車門縫隙不超過（），確認(rèn)車門狀態(tài)良好后立即關(guān)閉。

A、5厘米

B、10厘米

C、15厘米

D、20厘米

答案：B11.新《傷殘人民警察證》中“有效期”欄，發(fā)證時(shí)年齡在16至25周歲的填寫（）；26至45周歲的填寫（）；46周歲以上的填寫（）

A、10年20年長期

B、10年20年30年

C、5年10年長期

D、5年20年長期

答案：A12.如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。

A、0.3

B、0.2

C、0.5

D、0.7

答案：C13.旅客免費(fèi)攜帶的物品，每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過（）。

A、200厘米

B、160厘米

C、180厘米

D、150厘米

答案：B14.清理衛(wèi)生時(shí)，清掃工具（）旅客及攜帶物品。挪動(dòng)旅客物品時(shí)，征得旅客同意。

A、可以觸碰

B、不允許觸碰

C、不觸碰

D、允許觸碰

答案：C15.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車運(yùn)行中如（）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)車門無法正常關(guān)閉的，列車長、車輛乘務(wù)員分別向所在地客運(yùn)調(diào)度、車輛調(diào)度匯報(bào)，在前方站停車處理。

A、車輛乘務(wù)員

B、客運(yùn)乘務(wù)員

C、乘警

D、添乘干部

答案：A16.發(fā)售代用票按規(guī)定填寫，代用客快臥聯(lián)合票時(shí)事由欄填“()”

A、客快

B、客快臥

C、客臥

D、客快臥鋪

答案：B17.遇普速旅客列車嚴(yán)重缺水等特殊情況，列車應(yīng)提前電話通知給水站，內(nèi)容包括車次、缺水車廂號(hào)、（）等，給水站應(yīng)提前組織給水人員按規(guī)定重點(diǎn)給水。

A、站停時(shí)間

B、停車站臺(tái)

C、到站時(shí)刻

D、缺水程度

答案：D18.成年人持兒童票進(jìn)站、乘車的，車站發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站、乘車；列車發(fā)現(xiàn)時(shí)，按無票處理。

A、補(bǔ)收全價(jià)票與兒童票票價(jià)差，核收手續(xù)費(fèi)

B、補(bǔ)收全價(jià)票與兒童票票價(jià)差額，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款，核收手續(xù)費(fèi)

C、按無票處理

D、交到站處理

答案：C19.為動(dòng)車組列車提供餐飲服務(wù)的企業(yè)必須通過（）或HACCP質(zhì)量認(rèn)證。

A、ISO9000

B、ISO8000

C、ISO8500

D、ISO7800

答案：A20.硬席乘車證允許簽動(dòng)車（)，票價(jià)為2元。

A、一等座

B、臥鋪

C、特等座

D、商務(wù)座

答案：B21.關(guān)于規(guī)范動(dòng)車組廣播播報(bào)程序及內(nèi)容的通知;禁煙降速宣傳廣播。動(dòng)車組因旅客吸煙報(bào)警引發(fā)降速或停車后，列車長必須及時(shí)利用廣播向旅客通報(bào)降速或停車原因，并提醒旅客不要在動(dòng)車組內(nèi)吸煙（）遍

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A22.動(dòng)車組列車餐售服務(wù)人員在餐車售賣商品時(shí)，（）坐在吧臺(tái)內(nèi)解答旅客問詢和銷售商品，在車廂推車售賣時(shí)嚴(yán)禁大聲叫賣。

A、允許

B、不可以

C、絕對(duì)禁止

D、盡量不要

答案：C23.201千克及以上的超重包裹限在列車始發(fā)、終到站間辦理，且每趟列車限裝件。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A24.根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人算作（）。

A、旅客

B、承運(yùn)人

C、托運(yùn)人

D、收貨人

答案：A25.補(bǔ)收旅客違章攜帶品手續(xù)費(fèi)為1元/件。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B26.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行李車的消防器材配置滅火器材（）具水型(干粉)裝掛于滅火器套內(nèi)。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：A27.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車軟臥臥鋪套使用年限為（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：C28.動(dòng)車組列車正、反向運(yùn)行定義：原則上，當(dāng)動(dòng)車組運(yùn)行方向?yàn)椋ǎ┓较?，且車廂編?hào)小號(hào)在前、大號(hào)在后時(shí)為正向運(yùn)行，反之，為反向運(yùn)行。

A、上行

B、下行

C、正

D、反

答案：B29.硬臥代用硬座車廂，席位號(hào)（)靠近過道。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D30.聯(lián)檢時(shí)動(dòng)車所質(zhì)檢員攜帶《動(dòng)車組出所質(zhì)量聯(lián)檢記錄單（輛動(dòng)-20）》（輛動(dòng)-20）和《動(dòng)車組固定服務(wù)設(shè)施狀態(tài)檢查記錄》（輛動(dòng)-12）；客運(yùn)質(zhì)檢員到達(dá)聯(lián)檢動(dòng)車組后，動(dòng)車所質(zhì)檢員將“輛動(dòng)-12”全部交給客運(yùn)質(zhì)檢員；“輛動(dòng)-20”由動(dòng)車所質(zhì)檢員負(fù)責(zé)組織填寫，“輛動(dòng)-12”由（）填寫；

A、客運(yùn)質(zhì)檢員

B、動(dòng)車所質(zhì)檢員

C、隨車機(jī)械師

D、地勤機(jī)械師

答案：A二.多選題(共30題)1.CRH380B型動(dòng)車組殘疾人衛(wèi)生間便器沖洗按鈕旁設(shè)1個(gè)SOS緊急呼叫按鈕。按下緊急呼叫按鈕車內(nèi)、()聲光報(bào)警。

A、衛(wèi)生間

B、司機(jī)室

C、監(jiān)控室

D、PIS柜

答案：BC2.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，兒童票標(biāo)高線寬10毫米、長100毫米，距地板面分別為（）和（），以上緣為限，距內(nèi)端門框100毫米。

A、1.1米

B、1.2米

C、1.4米

D、1.5米

答案：BD3.動(dòng)車組途中各停車站開車后，播報(bào)“（）”，CRH5型（），CRH380B型自動(dòng)播報(bào)。

A、開車后一報(bào)

B、開車后三報(bào)

C、手動(dòng)播報(bào)

D、自動(dòng)播報(bào)

答案：AC4.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，運(yùn)行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無閑雜人員隨車()。

A、叫賣

B、揀拾

C、討要

D、通勤

答案：ABC5.下列哪些事項(xiàng)應(yīng)在代用票記事欄記載。（）

A、發(fā)售學(xué)生票是，記載"學(xué)"字

B、發(fā)售包車時(shí)，注明包車的車種、車號(hào)和定員數(shù)

C、辦理團(tuán)體票時(shí)，注明團(tuán)體旅客證的起止號(hào)

D、在列車上發(fā)生退款時(shí)，應(yīng)注明“到站凈退XX元”及其他需記載的事項(xiàng)

答案：ABCD6.夜間作業(yè)、（）要輕。

A、行走

B、清掃

C、交談

D、開關(guān)門

答案：ACD7.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，（）情況只核收手續(xù)費(fèi)。

A、旅客在票面指定的日期、車次開車前乘車的

B、旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的

C、身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車

D、持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的

答案：ABD8.女性發(fā)不（），劉海長不（），短發(fā)不短于兩寸。

A、過肩

B、過耳

C、遮眉

D、遮額頭

答案：AC9.PIS系統(tǒng)內(nèi)部通訊實(shí)現(xiàn)（）乘務(wù)員和乘務(wù)員之間通訊。

A、乘務(wù)員與司機(jī)室

B、司機(jī)室之間

C、司機(jī)室和監(jiān)控室

D、列車長和乘務(wù)員

答案：BCD10.廁所內(nèi)的禁煙標(biāo)識(shí)內(nèi)容為：

A、警察提示：嚴(yán)禁吸煙

B、吸煙將引發(fā)報(bào)警，導(dǎo)致高速運(yùn)行的列車緊急制動(dòng)停車，對(duì)違反者將依法處理

C、警察提示：禁止吸煙

D、警察提示：請(qǐng)勿吸煙

答案：AB11.動(dòng)車組客運(yùn)乘務(wù)組承擔(dān)服務(wù)旅客、（）、（）、餐飲工作質(zhì)量等工作。

A、提高列車保潔

B、檢查列車保潔

C、處理票務(wù)

D、辦理補(bǔ)票

答案：BC12.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求開箱(包)檢查時(shí),（）負(fù)責(zé)實(shí)施,旅客應(yīng)當(dāng)在場(chǎng);旅客申明所攜帶物品不宜接受公開檢查時(shí),檢查人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在（）檢查。

A、列車長

B、乘警

C、乘務(wù)室

D、適當(dāng)場(chǎng)合

答案：BD13.火災(zāi)事故Ⅱ級(jí)(橙色)應(yīng)急響應(yīng)：是指發(fā)生重大火災(zāi)事故的響應(yīng)。由（）啟動(dòng)。響應(yīng)行動(dòng)由（）應(yīng)急指揮部組織實(shí)施。

A、鐵道部

B、路局

C、鐵路總公司

D、客運(yùn)段

答案：AB14.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車輛乘務(wù)人員包括（）。

A、車輛乘務(wù)長

B、車輛乘務(wù)員

C、空調(diào)發(fā)電車乘務(wù)員

D、隨車機(jī)械師

答案：ABC15.客動(dòng)電[2011]414號(hào)：鐵道影視音像中心要（）更新音樂、娛樂、影視節(jié)目?jī)?nèi)容（）。

A、每15天

B、每月

C、二次

D、一次

答案：BD16.動(dòng)車組制動(dòng)系統(tǒng)故障切除25%制動(dòng)力時(shí)，限速（）km/h運(yùn)行；切除50%制動(dòng)力時(shí)，限速（）km/h運(yùn)行。

A、160

B、120

C、200

D、250

答案：AB17.遇列車空調(diào)故障時(shí)，需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護(hù)網(wǎng)，有專人防護(hù)。在停車站，開啟（）車門；在途中，開啟（）車門。

A、站臺(tái)一側(cè)

B、站臺(tái)背面一側(cè)

C、運(yùn)行方向左側(cè)

D、運(yùn)行方向右側(cè)

答案：AC18.車站應(yīng)根據(jù)動(dòng)車組（）等情況設(shè)置各車廂位置指示標(biāo)識(shí)。

A、停車標(biāo)位置

B、?？縿?dòng)車組編組長短

C、正反向運(yùn)行

D、列車運(yùn)行速度

答案：ABC19.甲類比乙類藥箱配備標(biāo)準(zhǔn)中器械類不一樣的有（）。

A、保護(hù)帶2條

B、呼吸面膜2片

C、一次性產(chǎn)包1個(gè)

D、體溫計(jì)

答案：ABC20.進(jìn)入“用戶信息核驗(yàn)”功能，選擇注冊(cè)人證件類型，除“二代身份證”，其他證件類型需要輸入(）。

A、姓名

B、證件號(hào)碼

C、手機(jī)號(hào)碼

D、郵箱

答案：ABCD21.在票面上（），未持規(guī)定的有關(guān)證明、證件或持偽造證明、證件的均視為違章使用乘車證

A、加添;

B、涂改;

C、轉(zhuǎn)借;

D、超過有效期限乘車

答案：ABCD22.普通旅客列車

A、1001－9998

B、跨兩局1001－1998

C、管內(nèi)4001－5998

D、1001－7598

答案：CD23.動(dòng)車組各車廂安全設(shè)施設(shè)備配置齊全，作用良好，定位放置。乘務(wù)人員（）

A、知位置

B、知性能

C、會(huì)操作

D、會(huì)使用

答案：ABD24.餐車供應(yīng)品種多樣，有高、中、低不同價(jià)位的預(yù)包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，（）預(yù)包裝飲用水和（）盒飯不斷供。

A、2元

B、3元

C、15元

D、20元

答案：AC25.對(duì)攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車的視力殘疾旅客，除按規(guī)定進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證外，還須核驗(yàn)旅客本人的（）等證件。

A、導(dǎo)盲犬健康證

B、殘疾人證

C、導(dǎo)盲犬工作證

D、動(dòng)物健康免疫證明

答案：BCD26.在售票“處理”菜單下增加用戶身份核驗(yàn)的菜單項(xiàng)（)。

A、身份信息預(yù)采集

B、用戶搶注處理

C、用戶信息核驗(yàn)

D、用戶信息采集

答案：ABC27.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求列車運(yùn)行中如車輛乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)車門無法正常關(guān)閉的，列車長、車輛乘務(wù)員分別向（），在前方站停車處理，期間由列車長指派工作人員做好防護(hù)；

A、所屬局客運(yùn)調(diào)度

B、所在地客運(yùn)調(diào)度

C、本段派班室

D、車輛調(diào)度匯報(bào)

答案：BD28.動(dòng)車組熱備時(shí)，（）等乘務(wù)人員按出乘標(biāo)準(zhǔn)在車上待乘，餐料備品齊全。

A、機(jī)務(wù)

B、車輛

C、客運(yùn)

D、保潔

答案：ABCD29.鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法，站車音視頻主要播放以下內(nèi)容：（）列車進(jìn)出站、停站、到站等客運(yùn)作業(yè)信息。

A、車站售票

B、檢票

C、乘車

D、安全檢查

答案：ABDE30.車站站房主體建筑物中（）一定范圍內(nèi)的正立面不得設(shè)置燈箱、橫幅等平面廣告，可利用正立面進(jìn)站大屏發(fā)布廣告。

A、售票處

B、進(jìn)站口

C、檢票口

D、出站口

答案：ABD三.判斷題(共20題)1.殘疾軍人殘疾性質(zhì)、殘疾等級(jí)發(fā)生變化的，需在變更欄中填寫有關(guān)變更內(nèi)容，并由遷入地的批準(zhǔn)機(jī)關(guān)加蓋印章。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A2.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求旅客列車未全列?？空九_(tái)時(shí),列車員嚴(yán)禁打開車門,立即報(bào)告列車長,并加強(qiáng)車門看護(hù),列車長立即聯(lián)系車站助理值班員,并在站臺(tái)與客運(yùn)值班員共同確認(rèn)當(dāng)次列車旅客乘降狀態(tài)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B3.車站驗(yàn)證口、檢票口查驗(yàn)。有條件的車站，要在進(jìn)站口實(shí)行全面實(shí)名驗(yàn)證，無法在進(jìn)站口實(shí)施驗(yàn)證的車站在檢票口實(shí)行全面驗(yàn)證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A4.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廚師、炊事員作業(yè)時(shí)戴廚師帽，餐車女服務(wù)員供餐、售貨時(shí)戴圍裙、三角巾。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A5.列車廣播應(yīng)在始發(fā)后和途中客流較大停站開車后進(jìn)行宣傳，車廂電子顯示屏應(yīng)不間斷性滾動(dòng)宣傳。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B6.動(dòng)車組列車單程運(yùn)行時(shí)間10—14小時(shí)的，途中安排重點(diǎn)車廂補(bǔ)水1次。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A7.女性眉筆和眼線為黑色或藍(lán)色

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B8.減價(jià)優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通車?？康能囌緯r(shí)，離該站最近的換乘站（可以超過減價(jià)優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生票。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B9.CRH5A型動(dòng)車組列車全列共配備40具滅火器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B10.動(dòng)車組在突發(fā)情況需補(bǔ)充餐食和飲用水時(shí)，列車長應(yīng)向滯留地所在路局調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員（客服調(diào)度員）或通過司機(jī)向列車調(diào)度員報(bào)告，指定車站為動(dòng)車組列車補(bǔ)充餐食和飲用水。