物業(yè)年度工作計劃集合7篇

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光陰如水，我們又將續(xù)寫新的詩篇，綻開新的旅程，是時候開頭寫工作方案了。工作方案的開始要怎么寫？想必這讓大家都很煩惱吧，下面是細心收拾的物業(yè)年度工作方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希翼對大家有所協(xié)助。

物業(yè)年度工作方案篇1我從6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時7個月，從試探到認識，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱烈相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面向了無數(shù)壓力，克服了無數(shù)困難，但我們卻十分開心和充實。由于我們有一只高素養(yǎng)的隊伍，有一群熱烈、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務，詳細狀況如下：

一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提升。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務。

1、仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。

2、建立了清潔、修理日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求，準時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪舉行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶詢問155件，看法建議43件，住戶投訴69件，公共修理752件，居家修理740件，其它服務26件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完美的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索名目，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深化細致。

準時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家修理服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務。修理工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱烈微笑，認真講解和宣揚修理學問。

汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”協(xié)作業(yè)主買材料(我們普通要求業(yè)主自行預備材料)，騎電瓶車到建材市場尋覓匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的修理工作中，分擔著一部分北苑修理工作，每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，很多次地激動了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，誠摯地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定舉行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章狀況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實行幾種方式協(xié)助住戶排憂解難，一方面打報告由小學集中處理，一方面報校修建中心，一方面樂觀聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實修理。

五、日常設施養(yǎng)護建立修理巡查制度。

對公共區(qū)域日常設施、設備舉行保養(yǎng)維護，準時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、修理。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)準時查驗、修繕、排解平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題準時打報告小學籌建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒服的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其樂觀性，增進內(nèi)部和睦競爭，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木舉行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、宣揚文化工作方面團結(jié)合作，共同長進。

開展批判與自我批判，打造和睦、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提高物業(yè)服務品質(zhì)，宣揚物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的交流渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，準時向業(yè)主提供平安學問、健康常識，天氣預告、溫馨提醒等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

九、業(yè)主的愜意就是物業(yè)管理服務工作的終于目標

經(jīng)過7個月的工作，認識了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W學問與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越來越感觸到以誠待人，以誠處事，從短期看大概會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導，對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的敬重，以誠待人，才干得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素質(zhì)的學問群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提升，必定要求提升管理上的透亮?????度，使物業(yè)管理行為越發(fā)規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們進展和生存的前提。

這七個月的工作，也裸露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層交流上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希翼能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，把握更好的技能，提升自身的專業(yè)水平，多與同行舉行橫向聯(lián)系。

新的一年，即未來到，決心在崗位上，投入更多的時光，更大的熱烈，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希翼我們的團隊每一個珍惜在一起的和睦氣氛，制造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無埋怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

物業(yè)年度工作方案篇2轉(zhuǎn)瞬間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預期工作目標及各項工作方案。自6月份該項目對外開放以來，我部協(xié)作營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的全都好評與認可。

盡管部門總體工作能有條不絮的舉行，也取得了一定的成果，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

2、工作責任心不強，對待工作熱烈不是很高。

3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠準時、妥當。

4、處理問題的技巧和辦法不夠成熟，應對突發(fā)大事的閱歷不足，在服務中的職業(yè)素質(zhì)不是很高。

5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎改變到完美制度，深化進展的階段，我部的工作也必需更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足樂觀改進，提升服務的前瞻性與準時匯報工作的意識，完美檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格根據(jù)公司的規(guī)則、制度辦事，鼓舞員工提升工作熱烈，樂觀協(xié)作、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。

一、深入落實客服部內(nèi)部建設與思想溝通。

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設

團隊就猶如一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不行以浮現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設成為關(guān)鍵。

如何才干加強內(nèi)部建設。

第一，明確共同目標，將公司進展方針，進展目標，進展方案告知每一位客服，讓每一位客服的工作都彌漫熱烈和動力。同時將客服的工資增長方案，職位

升遷方案明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有進展前途。

其次，制定良好的規(guī)則制度，完美各種紀律條例、獎懲制度，對于違反規(guī)則制度的行為應該準時制止，并依照獎懲制度按照實際狀況賦予一定處罰措施，避開不良風氣、違規(guī)行為的滋生和擴散。

第三，保持常常性的交流，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服常常性的交流，多溝通，擅長聆聽她們的心聲，多關(guān)懷她們，準時協(xié)助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批判時把握個度，一方面利于工作的綻開，另一方面讓他們熟悉到錯誤的嚴峻性，從而起到正面效益

2、強化部門內(nèi)部思想溝通

由于管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流淌性較大，天天的工作內(nèi)容都不相同，在天天工作中或多或少都會有懷疑以及心得，因此制定每周一次的思想溝通會，利用客服人員之間的思想溝通總結(jié)以此達到觸動思想、提升熟悉、相互協(xié)助、加強團結(jié)、共同提升的目的。

二、加強培訓，提升服務水平

1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是囫圇管理處的大腦，同時也是直接面向客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有的客服在工作初始尚能注重自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時光后就會忽略或輕蔑了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓方案，提升客服人員對其的重視。

2、搞好專業(yè)學問培訓、提升專業(yè)技能。

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作閱歷，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們舉行專業(yè)學問上的培訓包括物業(yè)管理法律規(guī)矩，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓十分重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的間續(xù)開放，新人員的增強，以及老員工在近半年工作中或多或少浮現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完美現(xiàn)有些工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作閱歷，歸納工作中浮現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓方案，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深化人心。

物業(yè)年度工作方案篇3圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，一方面，不斷完美全區(qū)政府物業(yè)管理模式，使全區(qū)政府物業(yè)管理越發(fā)精細化、規(guī)范化和信息化；另一方面，不斷整合物業(yè)資源,發(fā)揮物業(yè)在支持全區(qū)社會民生建設、招商引資及產(chǎn)業(yè)進展上的平臺作用，確保政府物業(yè)效益最大化。

（一）力爭全年租金收入繼續(xù)保持較迅速度增長。

1、利用物業(yè)改造、加強服務等措施留住優(yōu)質(zhì)客戶和納稅大戶，繼續(xù)保持90%以上的高位出租率。

2、進一步優(yōu)化定價模式，不斷提升新租或續(xù)租物業(yè)的租金單價。

3、落實好欠租預警機制，確保租金按時收繳。

（二）進一步完美全區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)平臺。

1、加強與區(qū)信息中心的交流協(xié)調(diào)，實現(xiàn)物業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我區(qū)oa系統(tǒng)互聯(lián)互通。

2、充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)在統(tǒng)計、分析、監(jiān)管、資源分享方面的功能。

（三）進一步規(guī)范物業(yè)出租管理工作。

1、在20xx年試點的基礎上，全面采取租金價格第三方定價模式，全部新租或續(xù)租物業(yè)租金價格統(tǒng)一以評估機構(gòu)的評估價作為定價依據(jù)。

2、推動大宗物業(yè)藏匿招租工作，使全區(qū)物業(yè)租賃管理越發(fā)藏匿、合理、透亮?????。

（四）進一步細化平安生產(chǎn)管理工作，確保物業(yè)平安、保值。

1、招聘平安生產(chǎn)評估機構(gòu)對物業(yè)舉行專業(yè)巡查和評估。

2、物管人員定期或不定期舉行平安巡查，尤其要做好新接收物業(yè)的平安檢查。

3、加強對物業(yè)消防設施、配電房、電梯等基礎設施的安檢、維護和保養(yǎng)。

（五）做好全區(qū)社區(qū)配套和公共服務用房摸底和統(tǒng)籌管理工作。

（六）發(fā)揮政府物業(yè)平臺作用，為全區(qū)招商引資及社會民生建設提供物業(yè)支持。

1、協(xié)作投資推廣局、經(jīng)濟增進局等部門做好招商引資工作，重點要做好盛華大廈收回后的改造工作。

2、與民政局、社工委、各街道辦密切協(xié)作，為我區(qū)社會民生建設提供物業(yè)支持，做好“XX區(qū)蓮塘街道康馨廣場建設工程項目”立項和建設工作。

物業(yè)年度工作方案篇4為協(xié)作公司XX年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂XX年度工作方案，并遵照方案開展詳細工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，幫助各部門達成公司XX年的工作目標。

第一部分人力資源工作方案

一、人員聘請

(一)、思路分析

1、XX年是公司成立的第四年，也將是迅速進展的一年，人力進展將快速增強，并逐步到位。

2、通過公司的聘請、薪酬政策和春節(jié)后人力流淌高峰期的機會，補充基層、中層，

尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。

3、采取內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提高的內(nèi)部員工。

(二)、目標概述

公司目前屬于進展期，XX年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。

(三)、詳細實施計劃

1、熟人包括員工推舉，在公司工作，且技術(shù)嫻熟程度較高，已利用努力實現(xiàn)個人工資目標，推舉適合公司的優(yōu)秀人才共同進展，公司將賦予一次性嘉獎。2、網(wǎng)絡聘請：繼續(xù)和聘請網(wǎng)站合作。3、海報聘請：主要面對基層人員聘請。(四)、實施目標注重事項1、聘請渠道拓展：競爭對手挖人。2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等狀況。

3、做好各項預備工作

與用人部門交流，準時精確?????了解需求:舉行聘請宣揚：制作聘請海報。

二、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作辦法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機制，持續(xù)不斷地提升組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責任心，準時查找工作中的不足并加以調(diào)節(jié)改善，從而推動工作成績達成。

(三)詳細實施計劃

1、繼續(xù)完美績效考核配套制度及文件。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。

3、重點對考核結(jié)果舉行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進狀況舉行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫通全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公正、有效的績效評價體系。

(四)實施目標注重事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要從正面引領(lǐng)員工用樂觀地心態(tài)對待績效考核，達到利用績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個交流的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注重縱向、橫向交流，確?？冃Э己斯ぷ黜槷斖菩?。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的看法和建議，準時調(diào)節(jié)和改進工作辦法。

三、培訓進展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長久進展戰(zhàn)略必需舉行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝結(jié)力的辦法之一。

2、利用對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增加企業(yè)競爭力。

(三)詳細實施計劃

1、對現(xiàn)有核心員工，特殊是管理人員舉行整體素養(yǎng)測評，確定員工整體素養(yǎng)狀況，協(xié)作崗位素養(yǎng)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。

2、重點培訓內(nèi)容：管理學問、工作交流、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

3、向員工講解內(nèi)部進展渠道：內(nèi)部職稱進展

行政級別進展(一般職員、主管、經(jīng)理……)個人薪酬進展(按照級別制訂)內(nèi)部橫向進展(部門、崗位調(diào)節(jié))

4、向員工描繪企業(yè)進展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)懷員工心理需求，按照員工特性制定適合的職業(yè)進展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，小心理需求得到滿足，員工的工作樂觀性和穩(wěn)定性都會提升。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

按照公司行業(yè)舉行薪資計劃的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可實行多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應當包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥當處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長久進展的重要支柱。XX年的構(gòu)想，預備實行座談、聚會表等形式，引領(lǐng)員工與公司多舉行交流，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增加員工的歸屬感。

其次部分行政管理工作方案

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。

一、企業(yè)文化和團隊建設

提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教導員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

XX年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完美并明確能使員工接受的詳細內(nèi)容。

公司內(nèi)部，方案每季度組織一次集體活動，提升企業(yè)凝結(jié)力，活躍企業(yè)氣氛。詳細團隊建設項目擬有

1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評比及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。

5、企業(yè)文化研究學習。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成果和問題，年終時給優(yōu)秀部門嘉獎。

7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓勵員工勇氣。

二、制度建設

制度是工作閱歷的總結(jié)，是工作成績達成的保證。

制度編制和修訂既要遵從現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍舉行衛(wèi)生檢查、評選，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠愜意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)閱歷，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員交流聯(lián)絡，保證公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的交流，定期召開協(xié)調(diào)交流會議，換位思量、消退隔閡、團結(jié)配合。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：采取責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、準時催促整改，保證環(huán)境干凈。

六、日常行政事務

1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素養(yǎng)對接待服務的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們打算對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本狀況等舉行培訓，遺憾完成接待任務。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照舉行記下，提前確定辦理時光，支配在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理準時率100%。

3、資料收拾：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，舉行資料分類存檔，文件資料收發(fā)記下率做到100%。

4、辦公用品選購和使用：依據(jù)年度預算選購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，準時保養(yǎng)清洗，損傷時準時定責，準時處理。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必需加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增加自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務學問的學習，遺憾完成人力資源和行政管理工作任務及總經(jīng)理支配的各項事務。

物業(yè)年度工作方案篇5隨著20xx年鐘聲的呼喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿勢為新的一年畫上希翼的藍圖、寫下未雨綢繆的策略計劃、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作方案：

（一）制度計劃有待完美，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)學問需要學習，還要在人力資源學問及行政學問也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，利用專業(yè)學問、法律基礎學問的學習結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完美公司的制度計劃。

（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中浮現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完美的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、利用、公布、實施為步驟完成。

（三）在20xx年度，因為公司的快速進展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的`培訓方案。管理處操作層員工的文化素養(yǎng)相對較低，理論學問比較薄弱，有了專業(yè)學問的理論指導，更可以提升員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實際來實時提升員工的綜合素養(yǎng)，在20xx年里，方案為員工上課培訓各類學問2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓方案計劃》，該計劃于20xx年3月01日提交），利用上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習樂觀性和主動性，以達到提升工作的效率為目的。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司進展的腳印?????，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸收閱歷和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）企業(yè)文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提高和形成。公司以資嘉獎的形式舉辦內(nèi)部征文競賽活動，舉行有效地推進員工文化素質(zhì)的長進從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提升員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套方案性的計劃（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動方案計劃》，該計劃于20xx年4月01日前提交）。

利用對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要全部鴻泰德人共同經(jīng)營。

（六）員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的閱歷以及結(jié)合公司的實際狀況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評計劃》。

以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此方案內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成方案的工作內(nèi)容必然爭