2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)工作分析問題的視角是具()的。A.結構取向B.個人取向C.群體取向D.非結構取向

2.社會工作者小胡正在設計一項關于農(nóng)村留守兒童身心健康的調(diào)查問卷，這份問卷設計的核心是（）。A.封面信B.指導語C.問卷編碼D.問題和答案

3.甲、乙兩鄉(xiāng)同屬丙縣管轄，甲鄉(xiāng)因大力推廣農(nóng)業(yè)科技，農(nóng)民年人均純收入達到2萬元；乙鄉(xiāng)由于地處偏僻，經(jīng)濟落后，農(nóng)民年人均純收入僅為3000元。甲鄉(xiāng)村民老陳和乙鄉(xiāng)村民老劉，因家庭貧困分別向所在鄉(xiāng)人民政府申請最低生活保障待遇。兩人適用的低保標準應當()。A.是由甲乙兩鄉(xiāng)人民政府分別確定的各鄉(xiāng)標淮

B.是由丙縣人民政府確定的全縣統(tǒng)一標準

C.不低于丙縣最低工資水平

D.不低于丙縣平均生活水平

4.婦女社會工作的對象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.從女童到成年和老年的所有女性

5.阿爾德弗爾的ERG理論中，R代表()。

A.生存需要B.關系需要C.成長需要D.心理需要

6.把社區(qū)社會工作目標分為“任務目標”和“過程目標”的社會學家是（）。A.譚馬士B.羅夫曼C.羅斯D.布托E.斯金納

7.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進了一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問正在讀小學二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認知發(fā)展處于（）

A.感知運動期B.具體運算期C.前運算期D.形式運算期

8.（）是把具有同質(zhì)性的人聚居在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。A.教育小組B.成長小組C.任務小組D.支持小組E.心理治療小組

9.某兒童保護機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于（）。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構

10.社會工作研究中的非干擾性研究的現(xiàn)存統(tǒng)計資料可能存在（）問題。A.權利和廣泛性B.資料的代表性C.效力和可信度D.干擾性和發(fā)展性

11.一項社會服務的推行過程，可以分為計劃、評估和()三個部分。A.組織B.宣傳C.監(jiān)督D.執(zhí)行E.領導

12.人生發(fā)展階段的()階段，面臨著“發(fā)展自我同一性”的任務。A.幼兒B.兒童C.青少年D.成年

13.甲出版社誤將乙校的訂貨當作丙校的訂貨發(fā)給了丙校，這一行為屬于()。

A.乘人之危B.顯失公平C.重大誤解D.欺詐

14.建設社會主義新農(nóng)村必須全面提高農(nóng)民素質(zhì)，提高農(nóng)民素質(zhì)的內(nèi)容是（）。A.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、心理素質(zhì)

B.文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、人文素質(zhì)

C.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、人文素質(zhì)

D.人文素質(zhì)、利技素質(zhì)、身體素質(zhì)

15.老劉一家三口，平時神火比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過日子，最近，老劉因車禍失去了左腿，無法正常工作，家庭陷入困境，老劉整天待在家里，覺得自己無用，情緒低落。針對老劉的情況，社會工作者首先應為其提供的服務是（）

A.協(xié)助其申請低保B.促進其社會交往C.促進其身體康復D.減輕其心理壓力

16.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

17.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

18.()是社會工作的靈魂。

A.知識B.技巧C.方法D.價值觀E.理論基礎

19.以下社會工作倫理難題處理原則中，有關完全平等與差別平等原則表述錯誤的是（）。A.如果各服務對象的實際需要都相同，而社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予他們平等的服務

B.如果資源不足，則可以區(qū)別對待

C.保護服務對象生命，也保護其他人的生命

D.應優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務對象提供援助

20.一個家庭中有3個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.形成期B.發(fā)展期C.收縮期D.解組期

21.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

22.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務有關的需要C.與人際關系有關的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關的需要

23.美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和（）目標。A.發(fā)展B.組織C.社會D.過程

24.社區(qū)社會工作者小張在對假釋人員小李家訪時得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時，社會工作者小張最恰當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說服小李將所盜財物悄悄返還失主

25.地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務理論的一種模型，它為社區(qū)工作者在具體社區(qū)實踐活動中提供了科學的理論依據(jù)。社工小葉利用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作，鼓勵居民表達有關意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助建立良好溝通渠道與人際關系，這時，她扮演的應該是（）角色。A.教育者B.中介者C.使能者D.技術專家

26.社會工作專業(yè)價值是（）。A.社會工作者的個人偏好B.專業(yè)對專業(yè)行為的價值的規(guī)定C.社會一般倫理原則D.正義和平等E.促進社會公正

27.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，修橋鋪路屬于社區(qū)工作目標中的（）。A.過程目標B.結果目標C.任務目標D.基本目標

28.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助完善小組規(guī)范

29.社會工作者的倫理守則建設應當注重現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合的原則，即()。

A.源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調(diào)整，應與中國本土社會結合起來

B.社會工作專業(yè)的方法，倫理原則和實踐模式應同政府的政治治理及社會行政實踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況

C.專業(yè)倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系

D.在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務實的態(tài)度來處理好中國文化與西方思想之間的差異

30.作為社會福利制度體系的組成部分，社會救助承擔著特定的責任。一般來講，社會救助首先為有需求的國民提供（）服務。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

二、多選題(20題)31.社會工作者小劉就高空拋物問題舉行社區(qū)居民會議。開始大家都沉默不語。小劉就點名讓平時較活躍的老張先發(fā)言。老張講了小區(qū)里一個高空拋物致人受傷的例子，引起共鳴。大家圍繞這是違法行為還是違背公德行為，展開激烈爭論。小劉最后對大家的爭論內(nèi)容進行了梳理總結。在此次居民會議中，小劉運用的技巧有（）。

A.關注B.邀請發(fā)言C.摘要D.轉(zhuǎn)述E.聚焦

32.社會政策社會功能包括（）。A.社會管理功能

B.收入再分配功能

C.社會投資和社會建設功能

D.社會控制功能

E.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定的功能

33.北京協(xié)作者文化傳播中心，一家以外來務工人員為服務對象的純民間組織，李韜是統(tǒng)籌總監(jiān)。由于她工作繁忙、經(jīng)常出差，為了保證機構工作的正常運行，她希望授權給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機構負責人研討會

B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關的權力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

34.老年期的主要特征有()。

A.保持權利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.生理功能、認知能力有較大退化

35.問卷設計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

36.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務、提升理論和推進福利

37.下列各項中，()屬于社會服務機構中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

38.社區(qū)工作社會策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括（）。

A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

39.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務包括（）。

A.婚姻輔導B.就業(yè)輔導C.家庭計劃D.思想教育E.調(diào)解服務

40.空氣中的細顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

41.理順社區(qū)的外部關系是指理順()。

A.基層政府和社區(qū)的關系

B.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關系

C.政府職能部門和社區(qū)的關系

D.物業(yè)管理機構和社區(qū)居委會的關系

42.關于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點和行為的有關情況，從而增強受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結果是形成某種文化規(guī)范

43.下列關于個案工作的介入過程的表述錯誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一結案一評估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計劃一開展服務一結案一評估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一評估一結案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一追蹤一結案一評估

E.接案一制定計劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務一結案一評估一追蹤

44.社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.注重采用社會工作視角

D.體現(xiàn)社會工作倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

45.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

46.在下列情形下屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結婚的親屬關系的

C.婚前患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

47.目前在國內(nèi)外應用較普遍的社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會行動模式C.居民自治模式D.社區(qū)照顧模式E.社會策劃模式

48.當前我國對社會工作存在不同的理解，主要分為（）。A.社區(qū)社會工作B.通用社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.專業(yè)社會工作

49.小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關系B.進行需求評估C.穩(wěn)定小江情緒D.評估工作方案E.實施工作計劃

50.關于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A社區(qū)工作分析問題的視角趨于結構取向，選A。

2.D

3.B農(nóng)村最低生活保障標準由縣級以上地方人民政府按照能夠維持當?shù)剞r(nóng)村居民全年基本生活所必需的吃飯、穿衣、用水、用電等費用確定，并報上一級地方人民政府備案后公布執(zhí)行。農(nóng)村最低生活保障標準要隨著當?shù)厣畋匦杵穬r格變化和人民生活水平提高適時進行調(diào)整。故選B。

4.D婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作。這里的女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

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5.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關系的需要(R)和成長的需要(G)。

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6.B

7.B瑞士心理學家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發(fā)展階段理論，他認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2—7歲）、具體運算期（7—12歲）和形式運算期（12歲以上）。本題中讀小學二年級的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運算期。

8.D

9.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線型組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

10.C社會工作研究中的非干擾性研究的現(xiàn)存統(tǒng)計資料可能存在效力和可信度問題。前者即資料是否反映了研究對象的真實信息，后者即資料在不同時間和地點是否接近或一致?，F(xiàn)存統(tǒng)計資料也可能并不覆蓋研究者感興趣的內(nèi)容，測量手法可能并不有效代表所測的變量和概念。因此，研究者必須首先對資料進行審核，以保證分析的質(zhì)量。

11.D一項服務的推行，可以簡單分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。

12.C在青少年階段，自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現(xiàn)個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷人角色混亂之中。青少年經(jīng)歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能發(fā)展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的美德與積極進取的人生目標。

13.C16．C[解析]重大誤解的民事行為，是指行為人因?qū)π袨榈男再|(zhì)、對方當事人、標的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等的錯誤認識，使行為的后果與自己的意思不相符，并造成較大的損失的行為。本題中所述情形屬于重大誤解。

14.D文化素質(zhì)與人文素質(zhì)具有相當大的重疊性，不可同時選，依此可排除BC兩項；農(nóng)民的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)相比，后者存在的問題更嚴重，且人文素質(zhì)也部分地包括心理素質(zhì)，據(jù)此，選D。

15.A社會工作者應協(xié)助老劉一家申請低保，解決家庭困難。

16.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾是扮演著治療者的角色。

17.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

18.D

19.B在遇到倫理難題時可以堅持的原則之一是完全平等與差別平等原則，它的主要內(nèi)容是，如果各服務對象的實際需要都相同，社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。選項B不符合題意。

20.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期，到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結構穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面臨解體的解組期。因此，家庭3個孩子中的第一個孩子長大離開家庭，家庭便進入了收縮期。

21.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

22.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務有關的需要(如條理、構造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

23.D美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼（J．Rothman）將社區(qū)工作的目標分為任務目標（taskgoals）和過程目標（processgoals）。

24.B矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務中，社會工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

25.C地區(qū)發(fā)展模式的一個假設是：社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通與合作。因此，社會工作者通過鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助建立良好溝通渠道與人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。中介者的主要作用在于協(xié)調(diào)，教育者的主要作用在于傳授知識，技術專家則是社會工作者在社區(qū)工作的社會策劃模式中的主要角色。

26.B

27.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達\r\n到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

28.C在小組工作的結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中在結束階段社會工作者的任務，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點來理解社會工作者在此階段應開展的工作。

29.C

30.D\n此題暫無解析

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31.BC和邀請發(fā)言。為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會，和邀請發(fā)言是常用的技巧。\n進一步說明和轉(zhuǎn)述。當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準確地理解發(fā)言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。\n聚焦。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。\n摘要、綜合和總結。在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。\n關注、贊賞和鼓勵。社會工作者在主持會議時要采用積極的態(tài)度和語言，鼓勵與會者多發(fā)言，讓他們感覺到提出的意見受到重視。

32.BCD社會政策社會功能包括：①收入再分配功能；②社會投資和社會建設功能；③社會控制功能。

33.BD本題考點屬于社會服務機構的運作中授權內(nèi)容?？墒跈嗟膬?nèi)容主要包括任務、明確限制的權力。選項A涉及機構負責人的研討會，不可以把這一任務交給下屬；選項C和E并沒有真正把權力授權給下屬；選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務授權給下屬；選項D把“與處理公民教育困難相關的權力”這一明確限制的權力授權給下屬。故選項8、D是正確的。

34.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進入老年期后.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會性發(fā)展。老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導致社會地位下降：

35.ABE問卷設計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

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36.ABDE

37.ACD我國社會服務機構類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務類民間組織。

38.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

39.BCEB項就業(yè)服務，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務，符合王某的需要。C項家庭服務，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應進行調(diào)解服務，即E項。故選BCE。

40.AC政府的社會公共服務職能，即指除政治、經(jīng)濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會公共服務職能主要有：(1)調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個人收入差距，運用各種手段來調(diào)節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實現(xiàn)共同富裕。(2)保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經(jīng)濟發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進行恢復、治理、監(jiān)督、控制，從而促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進社會化服務體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質(zhì)量，實行計劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》體現(xiàn)了保護自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》進行監(jiān)測，則體現(xiàn)了一切從實際出發(fā)，實事求是的原則。C項正確，B、D項無關。故本題答案為AC。

41.AC社區(qū)的外部關系是指基層政府和社區(qū)的關系以及政府職能部門和社區(qū)的關系。社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關系以及物業(yè)管理機構和社區(qū)居委會的關系屬于社區(qū)內(nèi)部關系。

42.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

43.BCDE

44.ABCD社會工作研究的特性包括：①以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；②注重采用社會工作視角；③體現(xiàn)社會工作倫理；④研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；⑤研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

45.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

46.ABCD