人的個(gè)性修改

人的個(gè)性修改第一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

我們生活在一個(gè)感覺豐富的世界，任何人都不可避免的從外界接受各種信息，并做出反應(yīng)。但任何人都不可能讓所有人對(duì)同一事物做出一致的判斷。

第四章人的個(gè)性第二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

第四章人的個(gè)性第一節(jié)個(gè)性概述第二節(jié)個(gè)性與管理及測(cè)量第三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第一節(jié)個(gè)性概述一、個(gè)性的涵義1、什么是個(gè)性。心理學(xué)的個(gè)性是一個(gè)人可以區(qū)別他人的總的行為傾向。2、個(gè)性與人格心理學(xué)的個(gè)性，也可以叫人格。個(gè)性側(cè)重于人與人的差異性，而人格側(cè)重人的整體性第四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3、個(gè)性的特征（1）整體性。

（2）穩(wěn)定性。

（3）獨(dú)特性。

(4)可塑性

第五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

心理過程：認(rèn)識(shí)過程+情感過程+意志過程1、心理現(xiàn)象

個(gè)性心理：個(gè)性心理特征+個(gè)性心理品質(zhì)心理特征：氣質(zhì)、性格、能力2、人的個(gè)性品質(zhì)傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、信念等二、個(gè)性的結(jié)構(gòu)第六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五三、個(gè)性的形成影響因素

（1）遺傳（2）社會(huì)生活條件第七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五一、人的氣質(zhì)（一）什么是人的氣質(zhì)1。概念

是指?jìng)€(gè)人行為的全部動(dòng)力特點(diǎn)的總和。

（1）心理過程的強(qiáng)度：(注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短)（2）心理過程的速度（知覺或思維的快慢）（3）心理過程的靈活性（高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的興奮和抑制之間的轉(zhuǎn)換快慢）2。特點(diǎn)

（1）天生（2）穩(wěn)定性（3）無(wú)好壞之分第二節(jié)個(gè)性與管理及測(cè)驗(yàn)第八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五氣質(zhì)3、氣質(zhì)與人格的區(qū)別：人格的形成除以氣質(zhì)、體質(zhì)等先天稟賦為基礎(chǔ)外，社會(huì)環(huán)境的影響起決定作用；而氣質(zhì)是人格中的先天傾向。

第九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（二）氣質(zhì)的類型及其特征現(xiàn)代心理學(xué)依據(jù)：高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的強(qiáng)度（大腦細(xì)胞工作的持久力和忍耐力；）平衡性（興奮過程和抑制過程之間的強(qiáng)度是否相當(dāng)，如果平衡又分為兩種：一是興奮過程占優(yōu)勢(shì)；一是抑制過程占優(yōu)勢(shì)）靈活性（興奮過程和抑制過程的轉(zhuǎn)換速度。迅速轉(zhuǎn)換就是靈活的，否則就是不靈活的。）把高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)劃分為：不可抑制型、活潑型、安靜型和弱型。第十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（二）氣質(zhì)的類型及其特征氣質(zhì)類型高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型各種神經(jīng)過程興奮程度抑制強(qiáng)度靈活性膽汁質(zhì)強(qiáng)而不平衡型、不靈活正分負(fù)分負(fù)分多血質(zhì)強(qiáng)、平衡靈活型正分正分正分黏液質(zhì)強(qiáng)、平衡、不靈活型正分正分負(fù)分抑郁質(zhì)弱、不平衡、不靈活負(fù)分正分負(fù)分第十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五人的氣質(zhì)類型差異與行為特點(diǎn)（見書P40)氣質(zhì)類型典型行為特點(diǎn)膽汁質(zhì)（李逵型）多血質(zhì)（孫悟空型）黏液質(zhì)（林沖型）抑郁質(zhì)（林黛玉型）活潑、好動(dòng)、反應(yīng)迅速、靈活多變沖動(dòng)、急躁、興奮、精力旺盛安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)慢、堅(jiān)忍、固執(zhí)敏感內(nèi)向、孤僻,情緒體驗(yàn)深刻第十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（三）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用

1、氣質(zhì)無(wú)好壞之分，它不決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就高低。

每一種氣質(zhì)都有積極和消極兩個(gè)方面：如膽汁質(zhì)的人可成為積極、熱情的人，也可發(fā)展成為任性、粗暴、易發(fā)脾氣的人；多血質(zhì)的人情感豐富，人際能力強(qiáng)，易適應(yīng)新的環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉(zhuǎn)移，無(wú)恒心等。抑郁質(zhì)的人工作中耐受能力差，容易感到疲勞，但感情比較細(xì)膩，作事審慎小心，觀察力敏銳，善于察覺到別人不易察覺的細(xì)小事物。第十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（三）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用

2、氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動(dòng)和工作效率。膽汁質(zhì)的人：應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作。搶險(xiǎn)、救護(hù)等。多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，銷售、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判。黏液質(zhì)的人：原則性強(qiáng)的工作：調(diào)查、保管等。抑郁質(zhì)的人：細(xì)致性的工作：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等。第十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（三）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用

3、對(duì)不同氣質(zhì)的人使用不同的管理和激勵(lì)方式。

因材施教第十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五怎樣激勵(lì)膽汁質(zhì)類型的員工職務(wù)：沖刺開發(fā)、適度挑戰(zhàn)、副手輔佐……管理：多示范、多鼓勵(lì)、給適當(dāng)自由度…….……溝通：表?yè)P(yáng)趁熱打鐵、批評(píng)冷處理、激將法……第十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

怎樣激勵(lì)多血質(zhì)類型的員工職務(wù)：工作豐富、“露臉”式任務(wù)……管理：贊揚(yáng)加壓力進(jìn)逼與監(jiān)督……溝通：引蛇出洞、感情投資……第十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五怎樣激勵(lì)黏液質(zhì)類型的員工職務(wù)：職責(zé)明確、換崗培養(yǎng)……..管理：公平對(duì)待、放心授權(quán)……溝通：顧全臉面、以理服人……第十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

怎樣激勵(lì)抑郁質(zhì)類型的員工

職位：心腹機(jī)要、具體細(xì)致、高參式任務(wù)……管理：大處指點(diǎn)、小處關(guān)心、態(tài)度第一……溝通：事前摸底、響鼓不用重錘

第十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五說明：該量表相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)際上也有很好的認(rèn)可度。當(dāng)然信效度肯定沒問題。另外各種氣質(zhì)類型也不是孤立的，一般情況我們大家都是集幾種氣質(zhì)都有，只是更偏向于哪種的問題！

氣質(zhì)類型測(cè)量第二十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（一）什么是性格

1、性格

是指一個(gè)人在態(tài)度和行為方面的較為穩(wěn)定的心理特征，換句話說就是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式。（1）穩(wěn)定而不是偶爾的（2）有好壞之分

二、人的性格第二十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五對(duì)差異化激勵(lì)的全面理解氣質(zhì)與性格的區(qū)別氣質(zhì)無(wú)好壞之分，性格有優(yōu)劣之別.氣質(zhì)有較強(qiáng)的自然性，性格有較強(qiáng)的社會(huì)性。第二十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五氣質(zhì)與性格的相互影響氣質(zhì)給人的性格表現(xiàn)“涂”上獨(dú)特的個(gè)人色彩氣質(zhì)影響性格特征的形成和發(fā)展性格可以在一定程度上改造氣質(zhì)個(gè)性——千變?nèi)f化的合金鋼之迷第二十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五MBTI性格分類第二十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五MBTI簡(jiǎn)介（Myers-BriggsTypeIndicator，）

MBTI旨在幫助人們了解自我的本來(lái)面目，即個(gè)人與生俱來(lái)的性格.MBTI是近20年來(lái)世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn)（被翻譯成近20種世界主要語(yǔ)言，每年的使用者多達(dá)200多萬(wàn))，

它以瑞士心理學(xué)家榮格（CarlG.Jung)的心理類型理論為基礎(chǔ)，由美國(guó)的嘉芙蓮·谷嘉·碧瑞斯9KatherineCBriggs)和伊莎貝·碧瑞斯·麥爾（IsabelBriggsMyers）母女共同研制20年而成。

第二十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五性格測(cè)試：MBTI是風(fēng)靡世界的性格測(cè)量工具

美國(guó)本土每年就有150萬(wàn)到200萬(wàn)人在使用MBTI；麥爾斯和布瑞格斯等人于20世紀(jì)40年代研究出了應(yīng)用最普遍的麥爾斯-布瑞格斯類型量表[Myers-BriggsTypeIndicator（指標(biāo)）]，即MBTI；比如蘋果、通用等多家公司。一般來(lái)說，使用MBTI的企業(yè)人士，利用MBTI反復(fù)測(cè)量自己的性格傾向并以此來(lái)決定自己未來(lái)發(fā)展的職業(yè)方向。第二十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五課堂活動(dòng)：1.讓每個(gè)學(xué)生伸出雙手，自然交叉。觀察自己的大拇指哪個(gè)在上，哪個(gè)在下？如果換過來(lái)有什麼感受？2.總結(jié)：各有天性（先天性的氣質(zhì)和功能的偏好）A.每個(gè)人的天性對(duì)人的行為有著廣泛而且深入的影響；B.很多時(shí)候，我們做出的行為是天性使然，以致于自己覺察不到行為背后的性格原因，也想不到他人可能有另外的反應(yīng)方式；C.如果違背自身性格特點(diǎn)做事，人們會(huì)覺得不習(xí)慣，工作中也是如此。第二十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)：（MBTI）人格（性格）的四維度第二十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五偏好每個(gè)人的性格都落足于四個(gè)維度的左或右邊每個(gè)維度的兩邊稱為偏好運(yùn)用自己的偏好會(huì)讓自己更舒服第二十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.外傾—內(nèi)傾（我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己）

內(nèi)傾和外傾的測(cè)量：你可以在午餐的時(shí)候，在餐廳內(nèi)觀察人們的行為：這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有人吃飯的時(shí)候會(huì)找固定的幾個(gè)人一起吃；另一種人正好相反，他喜歡找不同的人輪換著吃；還有一種人習(xí)慣獨(dú)自吃飯。第三十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五經(jīng)常與固定的人吃飯的人士，我們認(rèn)為這種行為方式比較內(nèi)傾，在這類人的朋友當(dāng)中，比較要好的朋友可能為數(shù)不多，但是交情很深；對(duì)于那些不愿與人交往的孤獨(dú)者，他們更為內(nèi)向，而且有點(diǎn)自我封閉，他們的內(nèi)傾程度更強(qiáng)烈；而那些喜歡和不同的人交流的人就屬于比較外傾的人，這類人非常適合協(xié)調(diào)工作。第三十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五“外向E—內(nèi)向I”概念：代表著我們喜歡怎樣與世界相互作用，以及我們向何處釋放能量。外向——重視客觀世界，主動(dòng)活潑，喜歡交際，情感外露，對(duì)外部事物比較關(guān)心，缺乏自我分析和自我批評(píng)精神；內(nèi)向——重視主觀世界，深思熟慮，交往面窄，情感深沉，喜歡自我欣賞和幻想，具有自我分析和自我批評(píng)精神。第三十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五例子：外向者描述自己：“對(duì)我來(lái)說。與人交往，特別與朋友交往，是非?？鞓非伊钊苏駣^。我喜歡走到哪里都能遇見很多熟人?！眱?nèi)向者描述自己：“我喜歡人，但我不太看重迅速而膚淺的交往，我覺得參加各種團(tuán)體活動(dòng)和聚會(huì)是累人的事，與那些連名字都記不起或再不見面的人交談，有什么意思？第三十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五“內(nèi)向”的人適合做營(yíng)銷？不同的人有不同的個(gè)性，如果有人提問“內(nèi)向的人適合做營(yíng)銷，還是外向的人適合做營(yíng)銷”，研究發(fā)現(xiàn)內(nèi)傾－外傾與高銷售績(jī)效沒有關(guān)系。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告訴我們，有影響的是認(rèn)真性這個(gè)特質(zhì)，即一個(gè)營(yíng)銷人員的高績(jī)效不取決于他是否能與客戶很快建立有好的關(guān)系，更多的取決于他能否很認(rèn)真地完成客戶交辦的事情，這要比與客戶說客套話來(lái)得更感人。所以，認(rèn)真性高的人銷售績(jī)效高。第三十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五2.感覺—直覺（獲取信息方式）【案例】

請(qǐng)一些人說出“圖中發(fā)生了什么”，他們說出了以下話語(yǔ)：第三十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第三十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五一位女士說：“我看見了一只駱駝，還看到有紅色的唇印，還有燈光?！绷硪晃荒惺空f：“我看到那個(gè)駱駝的耳朵豎起來(lái)，可能聽到了什么東西，這個(gè)駱駝肯定是面對(duì)一件它很感興趣的事情。又一位男士說：“它的眼神感覺很驚訝，很詫異，感覺到很突然、很專注，好像說—怎么親我這么多口?！边€有人說：“我發(fā)現(xiàn)他臉上有七個(gè)唇印?！钡谌唔?yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五根據(jù)以上的案例可見，大家在認(rèn)識(shí)同一張畫面的時(shí)候，產(chǎn)生了很大的認(rèn)識(shí)差異，也就是說人在捕捉信息的時(shí)候，有很大的差異性。比如有的人首先看到的是駱駝和唇印;而有的人馬上去做的卻是數(shù)唇印的個(gè)數(shù);還有人一眼看到的是驚奇。第三十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五感覺—直覺概念：無(wú)論是先看到唇印還是先意識(shí)到驚奇，都反映了我們習(xí)慣性注意的信息類型。感覺型:專注于看到、聽到、聞到的事物,善于觀察、對(duì)細(xì)節(jié)敏感?？吹揭粋€(gè)情況，就想精確地知道發(fā)生了什么直覺型:直覺是指不經(jīng)過有意識(shí)地推理而了解事物的能力,習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)信息背后隱藏的內(nèi)容直覺——瞬間的未經(jīng)意識(shí)思維和判斷而發(fā)生的一種正在領(lǐng)會(huì)和知道的方式。它是內(nèi)隱的，無(wú)意識(shí)的理解，一種對(duì)微妙線索和關(guān)系的洞見。愛因斯坦則理解為：直覺是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的共鳴，它以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。第六感：信賴自己的靈感和預(yù)感,傾向于感知全貌,喜歡預(yù)測(cè)事物，并總想改變事物第三十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五例子：一個(gè)直覺型的人抱怨：“我是個(gè)很有主意的人，我喜歡接手一個(gè)爛攤子，然后給出解決問題的方法，但當(dāng)我提出一個(gè)好建議時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)只知道問：成本如何？需要多久？第四十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五決策者職位：直覺型的人可能比感覺型的人更適合！因?yàn)樗麄兿矚g預(yù)測(cè)未來(lái)的信息是什么。正所謂管理即是決策，管理者要在掌握很少信息的情況下就做出正確的決策，否則就會(huì)為時(shí)已晚。由此可知，決策靠的是對(duì)信息的一種預(yù)測(cè)，這是一種思維習(xí)慣。所以，對(duì)企業(yè)來(lái)說，如果一個(gè)老總的觀點(diǎn)不被大家所理解，反而可能是一件對(duì)企業(yè)有利的事。因?yàn)槿绻峡偟南敕?、預(yù)測(cè)、判斷都能為大家理解和認(rèn)同，就違背了一條規(guī)律：真理往往掌握在少數(shù)人手里。第四十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3.理性—感性（決策方式）第四十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

案例：

年度籃球先生若你是一位籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，你必須選一名隊(duì)員作為“年度籃球先生。最后又兩個(gè)后選人，你傾向于哪位？

Josh是明星隊(duì)員，他盡力打好每場(chǎng)球，為球隊(duì)贏得了許多分，使全隊(duì)獲得年度獎(jiǎng)金。

Tom雖不是最佳隊(duì)員，他付出了超出常人的努力去練球，他總是拿出150%的努力打好每場(chǎng)球，Tom家境貧寒，他高中畢業(yè)后要去找份工作，而不能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，所以，這次評(píng)選可能是他籃球生涯的結(jié)束。請(qǐng)同學(xué)回答自己的決定理由。第四十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五“理性T—感性F”概念：我們做決定的方式理性（思考型的人）：以邏輯推理為基礎(chǔ)，通過理智思考決策。（客觀公正、不感情用事）感性（情感型的人）：決策時(shí)照顧他人的感受、具有同情心、渴望和諧。（主觀、仁慈、情有可原）第四十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五4.判斷—知覺（我們的做事方式）案例：在日常工作中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩類人：一類人在工作之前，已經(jīng)養(yǎng)成一種寫計(jì)劃的習(xí)慣，不寫計(jì)劃好像就有一件事情沒有干，這類人喜歡有條理的生活，以目標(biāo)和計(jì)劃為本；第二類人喜歡彈性的生活，比較注重過程，這類人的喜歡職業(yè)比較彈性化，有時(shí)白天不醒，晚上不睡，以我們正常的計(jì)劃、目標(biāo)來(lái)規(guī)范他們，他們也很難做到。第四十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五以上兩類人在生活中很常見：就以旅行為例，有些人會(huì)在出行前就把要去玩的日程、地點(diǎn)、時(shí)間、就餐地點(diǎn)、預(yù)算等事宜詳細(xì)地安排好，他是一個(gè)計(jì)劃的安排和制定者；而有些人正好相反，他自己不制定計(jì)劃，而是先看看誰(shuí)定好了計(jì)劃，然后跟著計(jì)劃者行動(dòng)，“你讓我去哪兒玩，我就去哪兒玩”。由此可見，大家快樂的源泉是不一樣的，有些人在制定計(jì)劃的過程中體會(huì)到了快樂，而另一些人卻會(huì)在被安排中尋找到快樂。

第四十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五“判斷J—知覺P”概念：我們的做事方式判斷型的人：有計(jì)劃、有條理、避免燃眉之急的壓力；知覺型的人：靈活的、即興的、隨遇而安，從最后關(guān)頭的壓力中得到動(dòng)力。第四十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五復(fù)習(xí)還是聚會(huì)？今天是周六，你周一上午有個(gè)重要的考試，如果不過就拿不到學(xué)位，你正在緊張的復(fù)習(xí)，這是，你接到一個(gè)好朋友的電話，約你今天吃飯聚會(huì)。去還是不去？復(fù)習(xí)是判斷型的人不復(fù)習(xí)是知覺型的人第四十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五【自檢】

請(qǐng)你在把左右兩邊相關(guān)的描述連線：1．注意力集中于自身感官可獲取的信息A.直覺2．注意力集中于感官信息后面的概念B.判斷 3．喜歡有條理的生活，以目標(biāo)計(jì)劃為本C.知覺4．喜歡彈性的生活，注重過程D.感覺5．決策時(shí)喜歡用邏輯分析來(lái)推斷E.感性6．喜歡依據(jù)對(duì)事物的好惡來(lái)決策F.理性第四十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)：（MBTI）人格（性格）的四維度第五十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五心理學(xué)家大衛(wèi)·凱爾西將其歸為四種性格類型第五十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五SJ（感覺、判斷）：合法主義者/維護(hù)者渴望責(zé)任和預(yù)見性相信過往的經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)和權(quán)威思考時(shí)從比較、次序和關(guān)聯(lián)入手要求安全感、穩(wěn)定感和歸屬感適合職業(yè)：經(jīng)理、會(huì)計(jì)、警察、醫(yī)生、教師第五十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五SP（感覺、知覺）：現(xiàn)實(shí)主義者/工匠對(duì)即興有一種渴望，投入于目前一刻思考時(shí)從變化入手，尋求冒險(xiǎn)經(jīng)歷和體驗(yàn)要求有自由去選擇下一步適合的職業(yè)：表演家、企業(yè)家、排除故障者、自由職業(yè)者第五十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五NF(直覺、情感）：通情者/理想主義者懂得考慮對(duì)方，珍惜人際關(guān)系通常很有熱忱，希望世界變得美好相信本身的直覺和想象力適合的職業(yè)：咨詢師、記者、藝術(shù)家、心理學(xué)家第五十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五NT（直覺、思考）：理性主義者/分析者

取向以理論為主相信邏輯和理由，有懷疑精神和精確性專注于能帶來(lái)進(jìn)步的策略和設(shè)計(jì)適合的職業(yè)：科學(xué)家、建筑師、工程師、設(shè)計(jì)師、經(jīng)理第五十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五1、性格測(cè)驗(yàn)題2、說明及標(biāo)準(zhǔn)性格測(cè)試第五十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第五十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五答案揭曉：

1.無(wú)憂無(wú)慮，頑皮，愉快的人你喜歡自由自在，無(wú)拘無(wú)束的生活。

你的座右銘是：生命只能活一次，因此你盡量享受每一刻。

你好奇心旺盛，對(duì)新事物抱有開放的態(tài)度；你向往改變，討厭束縛。

你覺得身邊的環(huán)境都不斷在變，而且經(jīng)常為你帶來(lái)驚喜。

第五十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五2.獨(dú)立，前衛(wèi)，不受拘束，你追求自由及不受拘束，自我的生活。

你的工作及消閑活動(dòng)都與藝術(shù)有關(guān)。

你對(duì)于自由的渴求有時(shí)候會(huì)使你做出令人出人意料的事。

你的生活方式極具個(gè)人色彩；你永遠(yuǎn)不會(huì)盲目追逐潮流。

你會(huì)根據(jù)自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。

第五十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第六十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3.時(shí)常自我反省,敏感的思想家

你對(duì)于自己及四周的環(huán)境能夠比一般人控制得更好更徹底。

你討厭表面化及膚淺的東西；你寧愿獨(dú)自一人也不愿跟別人閑談，但你跟朋友的關(guān)系卻非常深入，這令你的心境保持和諧安逸。

你不介意長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自一人，而且絕少會(huì)覺得沉悶。

第六十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五4.務(wù)實(shí)，頭腦清醒，和諧

你作風(fēng)自然，喜歡簡(jiǎn)單的東西。

人們欣賞你腳踏實(shí)地，他們覺得你穩(wěn)重，值得信賴。

你能夠給予身邊的人安全感，你給人一種親切，溫暖的感覺。

你對(duì)于俗氣的，花花綠綠的東西都不屑一顧，對(duì)時(shí)裝潮流抱著懷疑的態(tài)度；對(duì)于你來(lái)說，衣服必須是實(shí)用及大方得體的。

第六十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第六十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五5.專業(yè)，實(shí)事求是，自信你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命運(yùn)的安排。

你以實(shí)際，簡(jiǎn)單的方式去解決問題。

你對(duì)日常生活中所遇到的事物抱有現(xiàn)實(shí)的看法，并且能夠應(yīng)付自如。

人們知道你可擔(dān)重任，因此都放心把大量工作交給你處理。

你那堅(jiān)強(qiáng)的意志使你時(shí)刻都充滿信心。未達(dá)到自己的目標(biāo)之前，你絕不罷休。

第六十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五6.溫和，謹(jǐn)慎，無(wú)攻擊性，你生性隨和，但處事謹(jǐn)慎。

你很容易認(rèn)識(shí)朋友，但同時(shí)享受你的私人時(shí)間及獨(dú)立生活。

有時(shí)候，你會(huì)從人群中抽身而出，一個(gè)人靜靜地思考生活的意義，并自?shī)室环?/p>

你需要個(gè)人的空間，因此有時(shí)會(huì)隱匿于美夢(mèng)當(dāng)中，但你并不是一個(gè)愛孤獨(dú)的人。

你跟自己及這個(gè)世界都能夠和諧共處，而你對(duì)現(xiàn)狀亦非常滿意。

第六十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五7.具分析力，可靠，自信

你對(duì)事物的靈敏度令你可以發(fā)現(xiàn)到旁人忽略了的東西。

這些就是你的寶石，你喜歡發(fā)掘這些美好的東西。

你的教養(yǎng)對(duì)于你的生活有很特別的影響。你有自己高雅獨(dú)特的一套，無(wú)視任何時(shí)裝潮流。

你的理想生活是優(yōu)雅而愉快的，而你亦希望跟你接觸的人們都是高雅而有教養(yǎng)的。

第六十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第六十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五8.浪漫，愛幻想，情緒化

你是一個(gè)感性的人。你拒絕只從一個(gè)嚴(yán)肅，理智的角度去理解事物。

你的感覺亦十分重要。事實(shí)上，你覺得人生必需要有夢(mèng)想才叫活得充實(shí)。

你不接受那些輕視浪漫主義及被理智牽著鼻子走的人；不會(huì)讓任何事物影響到你那豐富的感情及情緒。

第六十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五

9.精力充沛，好動(dòng)，外向

你不介意冒險(xiǎn)，特別喜歡有趣的，多元化的工作。

相比之下，例行公事及慣例會(huì)令你沒精打采。

你最興奮的是可以積極參與任何比賽活動(dòng)，因?yàn)檫@樣你就可以在眾人面前大顯身手了。

第六十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五性格的本質(zhì)性格是一個(gè)多重組合，具有復(fù)雜性和豐富性。相對(duì)穩(wěn)定，有一定的規(guī)律可尋。上述的性格分類可以幫助我們了解自己和了解別人。性格類型測(cè)試可以作為甄別人才的輔助手段。第七十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（三）性格與氣質(zhì)的關(guān)系

1、氣質(zhì)受先天因素影響，變化緩慢。性格主要在后天因素影響下形成，受環(huán)境、教育、家庭影響很大，易產(chǎn)生變化。

氣質(zhì)是中性的無(wú)好壞之分而性格則有好壞之別。

2、氣質(zhì)不會(huì)獨(dú)立存在，氣質(zhì)總是和性格結(jié)合在一起，氣質(zhì)和性格互相滲透，彼此制約。

第七十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（四）性格發(fā)展的過程思考：什么樣的性格是成熟的性格？你成長(zhǎng)的環(huán)境對(duì)你的性格有什么樣的影響？第七十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五阿吉里斯的不成熟——成熟理論

被動(dòng)狀態(tài)——主動(dòng)狀態(tài)。依賴他人——相對(duì)獨(dú)立。有限的行為方式——多種多樣的行為方式。經(jīng)常變化和膚淺、短暫的興趣-相對(duì)持久、專一的興趣。顧及當(dāng)前——長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。從屬地位——基本平等的地位甚至支配他人的地位。缺乏自覺——自覺自制。性格7個(gè)方面的改變第七十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五(五）性格與管理1、組織的設(shè)計(jì)應(yīng)力求使員工趨向性格成熟（1）以X理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)

具有先天抑制人的成熟的功能。人們受著這種管理方式的束縛而成為被動(dòng)的、依賴的和附屬的人。

（2）以Y理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)

給職工提供一種可以使其成長(zhǎng)與成熟的環(huán)境。使其能在致力于組織發(fā)展中也可以獲得個(gè)人需要的滿足。結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)就是要盡量協(xié)調(diào)組織和個(gè)體的矛盾第七十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五2、性格順應(yīng)原則，重視對(duì)組織成員性格的了解和把握；例：公司里有一個(gè)項(xiàng)目方案要求很高，時(shí)間又非常緊迫，張三（感性型）克服了各種困難，終于完成了這個(gè)任務(wù)。當(dāng)他拿著設(shè)計(jì)好的方案交給主管時(shí)，他希望能得到主管（理性型）的肯定和表?yè)P(yáng)?？墒侵鞴芸赐旰螅徽f了一句“你這次干得不錯(cuò)”就過去了，還給了他更艱巨的新任務(wù)。為此，張三覺得很沮喪，失去了完成新任務(wù)的信心和動(dòng)力。“用適合他人性格和喜好的方式來(lái)對(duì)待人”

3、提高性格類型與職業(yè)的適應(yīng)度；4、要重視領(lǐng)導(dǎo)班子成員的性格互補(bǔ)結(jié)構(gòu)?！爸挥袩o(wú)能的管理，沒有無(wú)用的人才”

第七十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五一個(gè)問題：如果西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)要裁員，你會(huì)裁掉哪一位？水煮三國(guó)，大話西游。假如把西天取經(jīng)四人組看做一個(gè)團(tuán)隊(duì)。唐僧就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，性格堅(jiān)韌，目的明確，講原則，懦弱沒主意。孫悟空就是團(tuán)隊(duì)中那個(gè)聰明靈活，創(chuàng)意員工，業(yè)績(jī)突出卻個(gè)性極強(qiáng)，屢屢得罪人。豬八戒就好比那為人圓滑，好吃懶做，偏偏干活時(shí)揀輕怕重，投機(jī)取巧，但本性不壞，調(diào)節(jié)氣氛，有時(shí)還要打圓場(chǎng)。沙僧自然是那老實(shí)肯干、踏實(shí)做人，任勞任怨的模范黃牛，只是這黃牛有時(shí)也略顯呆板木訥。這么個(gè)團(tuán)隊(duì)，倒也綠肥紅瘦，搭配齊全?？善?jīng)費(fèi)緊縮，為節(jié)約開支，要在西游記團(tuán)隊(duì)中淘汰一個(gè)成員，以降低成本。你會(huì)淘汰誰(shuí)？第七十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五總結(jié)：在不同的發(fā)展階段選擇不同的淘汰對(duì)象；根據(jù)工作內(nèi)容的不同決定淘汰誰(shuí)；要根據(jù)工作內(nèi)容和組織發(fā)展的需要來(lái)選擇不同性格和能力的員工。第七十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（一）什么是能力1、能力是指?jìng)€(gè)體順利的完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的，并直接影響活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征。(不同于知識(shí)和技能）是影響組織成員行為績(jī)效水平的關(guān)鍵因素。能力有兩種涵義：實(shí)際能力是指?jìng)€(gè)人實(shí)際已經(jīng)形成的能力。潛在能力是指通過訓(xùn)練可能達(dá)到的水平。

三、人的能力第七十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五2、能力的分類及其關(guān)系（1）一般能力與特殊能力一般能力，基本能力，智力（觀察、記憶、思維、言語(yǔ)和想象）和軀體能力（速度、爆發(fā)力等）特殊能力，專門能力，主要是技能。一般能力與特殊能力的關(guān)系：相互促進(jìn)，各有特點(diǎn)。第七十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五1、素質(zhì)（自然基礎(chǔ)）智力和體力素質(zhì)。遺傳關(guān)系愈近，智商也愈近。2、知識(shí)和技能（體現(xiàn)和源泉）智慧裝在中國(guó)人的腦袋里，財(cái)富裝在猶太人的口袋里。3、教育（途徑和方法）4、社會(huì)實(shí)踐（檢驗(yàn)、豐富和提高）5、勤奮（動(dòng)力）勤能補(bǔ)拙、天道酬勤6、興趣（催化劑）（二）影響能力發(fā)展的因素第八十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（三）能力發(fā)展與個(gè)體差異能力是發(fā)展的。能力的發(fā)展有一定的趨勢(shì)，又存在個(gè)體的差異。

（一）、能力發(fā)展的一般趨勢(shì)

在人的一生中，能力的發(fā)展趨勢(shì)如下：1.能力在11-12歲以前是直線式發(fā)展的，其后發(fā)展較緩慢

。第八十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五82

第八十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五2．人的智力在18—25歲間達(dá)到頂峰(也有人說到40歲)。智力的不同成分達(dá)到頂峰的時(shí)間是不同的。

第八十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五84

3.人的流體智力在中年之后有下降的趨勢(shì),而人的晶體智力在人的一生中穩(wěn)步上升.3.流體智力：是隨神經(jīng)系統(tǒng)的成熟而提高的。如知覺速度，機(jī)械記憶，識(shí)別圖形關(guān)系等不受教育與文化影響。

晶體智力：通過掌握社會(huì)文化經(jīng)驗(yàn)而獲得的智力。如詞匯概念，言語(yǔ)理解，常識(shí)等記憶儲(chǔ)存信息的能力。人的流體智力在中年之后有下降的趨勢(shì),而人的晶體智力在人的一生中穩(wěn)步上升。第八十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五4．成年是人生最漫長(zhǎng)的時(shí)期，也是能力發(fā)展最穩(wěn)定的時(shí)期。成年期又是一個(gè)工作時(shí)期。在二十五六歲至四十歲間，人們常出現(xiàn)富有創(chuàng)造性的活動(dòng)。5．能力發(fā)展的趨勢(shì)存在個(gè)體差異。能力高的發(fā)展快，達(dá)到高峰的時(shí)間晚;能力低的發(fā)展慢，達(dá)到高峰的時(shí)間早。

第八十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、能力發(fā)展的個(gè)體差異（一）發(fā)展水平的差異人類的智力分布基本上呈兩頭小、中間大的正態(tài)分布形式。在一個(gè)代表性廣泛的人群中,有接近一半的人智商在90到110之間,而智力發(fā)展水平非常優(yōu)秀者和智力落后者在人口中只占很小的比例。第八十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五87

智力的高度發(fā)展叫智力超常，一般把智商高于140的兒童叫超常兒童，這類兒童大約占全人口的1％；智力遠(yuǎn)低于中等水平叫智力落后，一般把智商低于70的兒童叫弱智兒童，這類兒童大約占全人口的3％。第八十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第八十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（二）表現(xiàn)早晚的差異

1、“人才早熟”

能力充分發(fā)揮較早。2、“大器晚成”

能力表現(xiàn)比較晚。第八十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3.中年成才

中年期是個(gè)人成就最多，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最多的時(shí)期，是科學(xué)發(fā)明的最佳年齡，因?yàn)橹心耆四旮涣?qiáng)、體格健壯、精力充沛、敏銳、少保守，既有較強(qiáng)的抽象思維能力和記憶能力，又有較豐富的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。研究表明，30～45歲是人智力表現(xiàn)的最佳年齡階段，其峰值在37歲左右。第九十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五第九十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五(三)

能力類型的差異包括感知覺能力、想象力，以及特殊能力方面的明顯差異。研究發(fā)現(xiàn)：超常兒童與一般兒童的差異主要表現(xiàn)在解決難度較大問題時(shí)的思維能力上的差異。

第九十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（四）能力的性別差異在一般智力上，男女沒有差異。在特殊智力因素上，男女存在差異，各有不同的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。勞森（Lawson）等通過韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)女孩的言語(yǔ)智力高于男孩，男孩的操作智力高于女孩。

第九十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五我國(guó)的心理學(xué)工作者研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在中學(xué)還是在大學(xué)里，成績(jī)優(yōu)秀和較差的兩端男性居多，而成績(jī)中等的女性居多。國(guó)外的研究結(jié)果也說明了這一點(diǎn)。男女兩性智力上的這種差異對(duì)其事業(yè)的影響是比較大的。創(chuàng)造力強(qiáng)并在事業(yè)上取得優(yōu)異成績(jī)者，男性居多。比如400名左右的諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者中，女性不足10名?！鞍装V專家”“白癡學(xué)者”皆見于男性.

第九十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五1、數(shù)學(xué)能力（mathematicalability）的性別差異計(jì)算能力：女生僅在初中、小學(xué)階段占優(yōu)勢(shì)利用數(shù)學(xué)符號(hào)解決問題能力：初中期女性好，高中、大學(xué)階段，男生較好。2、言語(yǔ)能力(verbalability)的性別差異

沒有得出一致結(jié)論。但多數(shù)研究者認(rèn)為女性的總體言語(yǔ)能力好于男性。尤其在詞的流暢性上，女性優(yōu)勢(shì)最為明顯。

第九十五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3、空間能力(spatialability)的性別差異

空間能力上性別差異明顯?？傮w上，男性的空間能力好于女性。第九十六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五4．男女智力發(fā)展速度的差異

研究表明，男女在不同的年齡階段，智力的發(fā)展是有差異的，并隨年齡的發(fā)展互占優(yōu)勢(shì)。嬰兒期，男女智力幾乎沒有差異。幼兒期，女孩的智力略高于男孩，但不明顯。從學(xué)齡期開始，男女兩性的智力出現(xiàn)了明顯差異，女性智力明顯優(yōu)于男性。這種優(yōu)勢(shì)到了青春發(fā)育高峰期有所下降。

第九十七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五從12歲以后男性的智力就開始逐漸趕上并開始超過女性，并隨年齡的增長(zhǎng)這種優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得越來(lái)越明顯；這種優(yōu)勢(shì)一直維持到整個(gè)青春發(fā)育期結(jié)束，以后這種明顯的年齡差異才逐漸減弱。男女在智力上的表現(xiàn)也有早晚差異。就“早慧”這一方面而言，女性在音樂、舞蹈等藝術(shù)領(lǐng)域較男性更早地顯露出才能。在文學(xué)方面，特別是編講故事方面，女性早期表現(xiàn)的比率也大于男性。

第九十八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五而在繪畫、書法方面，男性早慧的比率大于女性。就“晚成”而言，女性在文學(xué)、藝術(shù)、新聞、教育、醫(yī)療等方面較明顯、較多；而男性在哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)方面較多一些。雖然國(guó)內(nèi)外大量研究表明，女性總體的智力水平并不弱于男性，但在所取得的社會(huì)成就方面，男性卻明顯高于女性。這主要是由于教育、角色地位、社會(huì)期望以及動(dòng)機(jī)水平等因素使女性天賦潛能的發(fā)揮受到了限制。

第九十九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五（四）幾種能力(智慧）①敏感力：青少年在成長(zhǎng)過程中，常常會(huì)存在某些不足，或遇到挫折和障礙，如身體缺陷、疾病、過失犯罪、家庭方面的不幸等。這些會(huì)在他們的心理上留下陰影，成為他們的“痛點(diǎn)”（即心理敏感區(qū)）。他們害怕別人了解或談?wù)摰剿麄兊耐袋c(diǎn)，自己丟面子，從而引起他們的心理過敏。

第一百頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五答案：假如你的得分在４分以上，你就過于敏感了；假如在３分左右，你反應(yīng)敏感，應(yīng)小心提防；２分以下，你的敏感程度就很輕了。切記：過于敏感的人，容易引起他人厭惡，須改善才好。（在人際關(guān)系中不能太過于敏感，對(duì)于上司和長(zhǎng)輩的訓(xùn)斥也是這樣，過分敏感是不自信的表現(xiàn)。）

有的同學(xué)說自己很敏感，還有的同學(xué)為自己過于敏感而苦惱。來(lái)，測(cè)試一下你的心理敏感程度，看看結(jié)果如何，看看是否需要調(diào)整。５．你是否在衣著、娛樂等方面的花費(fèi)，超出了自己的能力？以上５題，每題答“是”給１分；答“否”不給分。

１．你是否曾經(jīng)一面夸贊他人，一面又在心里否定他？２．你是否聲稱厭惡謠言，但不久，你也在不知不覺中傳播謠言３．當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí)，你是否大力申辯，以期得到他人的理解？４．和好朋友辯論時(shí)，你是否自始至終覺得自己正確，而對(duì)方是錯(cuò)誤的？第一百零一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五①敏感力：對(duì)市場(chǎng)、機(jī)遇的敏銳嗅覺和及時(shí)把握的能力捕捉信息：進(jìn)行聯(lián)想作出響應(yīng)（機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)）日本社會(huì)進(jìn)入了高齡化未來(lái)世界市場(chǎng)我國(guó)也開始進(jìn)入老齡化社會(huì)一個(gè)以老人為對(duì)象的制造、銷售和服務(wù)的新興“銀發(fā)市場(chǎng)”正悄然崛起。建造、銷售高齡者住宅、養(yǎng)老院；制造、銷售、租賃各種老人的看護(hù)設(shè)備提供老年人看護(hù)服務(wù)第一百零二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五②表達(dá)力：表情達(dá)意的能力精巧的言語(yǔ)修飾（皇帝掉牙）嚴(yán)格的言語(yǔ)組織第一百零三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五一次，皇上夢(mèng)見自己的牙齒掉光了，于是，皇上讓大臣為自己解夢(mèng)，大臣想了想說：“此夢(mèng)不妙，說明您的家人將比您早逝。”皇上聽了大怒，把大臣狠狠地揍了一頓，然后又問阿凡提：“你說呢？”阿凡提笑笑說：“此夢(mèng)妙極，說明您將比您的家人長(zhǎng)壽得多?！被噬下犃舜笙?，立刻重賞了阿凡提。阿凡提和大臣的話在本質(zhì)上并沒有什么不同，他們說的都是同一個(gè)意思，但僅僅因?yàn)楸磉_(dá)方式的不同，產(chǎn)生了迥然不同的結(jié)果：一個(gè)遭到了懲罰，一個(gè)卻受到了獎(jiǎng)賞。第一百零四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五有個(gè)煙鬼，正在教堂里禱告的時(shí)候，突然，他的煙癮發(fā)作了，他只好問神父說：“我可以在禱告的時(shí)候抽煙嗎？”神父一聽說：“絕對(duì)不行！”那個(gè)煙鬼想了想又說：“那么我可以在抽煙的時(shí)候禱告嗎？”神父一聽高興地說：“當(dāng)然可以?！逼鋵?shí)，兩句話在內(nèi)容上是完全一樣的，只是因?yàn)楸磉_(dá)方式的不同，結(jié)果，產(chǎn)生了迥然不同的表達(dá)效果。煙鬼的機(jī)智就在于通過巧妙改變表達(dá)方式達(dá)到了自己的目的。第一百零五頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五傳說南齊有個(gè)叫王僧虔的書法家，他在書法方面有很深的造詣。而當(dāng)時(shí)的南齊太祖蕭道成也擅長(zhǎng)書法，他想與王僧虔一比高下，君臣二人各寫了一幅字。寫完后齊太祖對(duì)自己的字非常的滿意，于是，他得意地問王僧虔：“你說說咱倆的字誰(shuí)是第一，誰(shuí)是第二？”這顯然是一個(gè)非常難回答的問題，王僧虔如果說自己是第一，肯定要得罪皇上；如果說皇上是第一，顯然皇上的字寫得不如自己。面對(duì)這樣的難題，王僧虔略一思忖后說：“臣的書法，人臣中第一；陛下的書法，皇帝中第一?！蓖跎幕卮鹈罹兔钤诩日f明了事實(shí)，又沒有因?yàn)閷?shí)話實(shí)說而得罪皇上。王僧虔的回答體現(xiàn)出了一種語(yǔ)言的機(jī)智，表達(dá)的藝術(shù)。第一百零六頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五③社會(huì)認(rèn)知力：正確認(rèn)識(shí)和把握人際社會(huì)現(xiàn)象的能力代表人物：班杜拉及其社會(huì)認(rèn)知理論與社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉1925―，美國(guó)心理學(xué)家，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。

1974年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，

1980年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)主要觀點(diǎn)：社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)多數(shù)人的學(xué)習(xí)都發(fā)生在社會(huì)環(huán)境中.通過對(duì)他人的觀察,人們獲得知識(shí)，技能，策略，信念和態(tài)度。個(gè)體還從環(huán)境中的榜樣那里了解到某個(gè)行為的功能和適宜程度，以及了解到榜樣行為的結(jié)果。如果個(gè)體對(duì)自己的能力有自信，同時(shí)對(duì)某個(gè)榜樣行為結(jié)果產(chǎn)生期待，他就會(huì)出現(xiàn)與榜樣相同的行為。（實(shí)驗(yàn)）第一百零七頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五這一理論把自我調(diào)節(jié)的功能放在中心位置。

在日常生活中常會(huì)有這樣的情況：有一個(gè)人你很不喜歡，但他偏偏要你和他一道吃午飯：你能想象這頓午飯會(huì)是多么的索然無(wú)味。根據(jù)洛特的觀點(diǎn)，期望會(huì)影響你的行為。所以，你的內(nèi)部期望可能會(huì)使你拒絕邀請(qǐng)。但是你知道，這個(gè)人股票信息很靈通，如果陪他吃飯，他肯定會(huì)向你透露一些內(nèi)部消息，讓你在股票賺上一把。這可怎么辦?這時(shí)，外部誘因的強(qiáng)大力量又決定了你的行為。你會(huì)說：“好啊[”接下去，你的股票果然賺了，那頓飯也還不錯(cuò)，你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)那個(gè)人也挺可愛的。再往后，你就愿意和他多交往了。第一百零八頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五在這個(gè)例子中，是外因改變了你的期望，這一期望又影響了以后的行為。如此循環(huán)，這就是班杜拉的相互作用論。他認(rèn)為，行為由內(nèi)因和外因共同決定。外因如獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等各種環(huán)境變量，內(nèi)因如信念、期望等，二者相互作用，又影響著行為，而行為也會(huì)影響外因和內(nèi)因。第一百零九頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五社會(huì)認(rèn)知力

對(duì)道德準(zhǔn)則的應(yīng)用（岳母與老婆兩難的選擇）對(duì)社會(huì)情境的理解（在合適的社會(huì)場(chǎng)合做合適的事情）對(duì)人際關(guān)系的把握對(duì)人際知覺的認(rèn)識(shí)第一百一十頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五1對(duì)社會(huì)情境的理解;副科長(zhǎng)按照科長(zhǎng)的安排讓你到外地出差，在你準(zhǔn)備就緒就要出發(fā)時(shí)，科長(zhǎng)找到你，讓你并準(zhǔn)備好匯報(bào)材料和他到公司匯報(bào)工作。你找到副科長(zhǎng)說明情況，副科長(zhǎng)說，“你必須馬上出差，出了問題我負(fù)責(zé)。”此時(shí)，你是馬上出差，還是與科長(zhǎng)匯報(bào)工作?這是一道“多”難題。從題上給出的條件可以看到，作為科員的“你”是進(jìn)退兩難。1、如果聽副科長(zhǎng)吩咐繼續(xù)出差，科長(zhǎng)已安排匯報(bào)事宜，不好向科長(zhǎng)交待。2、如果聽科長(zhǎng)的留下準(zhǔn)備匯報(bào)材料，與科長(zhǎng)一同匯報(bào)工作，副科長(zhǎng)肯定會(huì)不滿意，況且副科長(zhǎng)已明確表態(tài)，必須馬上出差，出了問題副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。3、向科長(zhǎng)說明情況，恐怕副科長(zhǎng)不會(huì)滿意，而且兩位科長(zhǎng)之間也會(huì)由此產(chǎn)生誤解。4、關(guān)健時(shí)刻聽正職的，也不行，副科長(zhǎng)已明確，副科長(zhǎng)交辦的出差任務(wù)也是根據(jù)科長(zhǎng)安排要求做的。第一百一十一頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五選擇D：你會(huì)以比較柔性的方法來(lái)處理這個(gè)問題，是能達(dá)到雙贏的做法，不過需要達(dá)到一定的境界噢，努力修煉吧！2.人際能力測(cè)試題目：陪同事逛街，她看中一件新上市的春裝，對(duì)著鏡子左照右照很是滿意，其實(shí)你覺得這件衣服無(wú)論顏色、款式都不是很適合她，如果她征詢你的意見，你會(huì)……

A.心里想什么就說什么

B.說什么怎么說要考慮到我和這位同事的交情如何

C.沉默含笑不語(yǔ)

D.委婉地說出自己的意見測(cè)試結(jié)果：選擇A：你是個(gè)很有個(gè)性和主見的人，你根本不會(huì)為了維持表面的人際關(guān)系而說謊話，好惡全寫在你的臉上，所以有時(shí)會(huì)得罪別人，不過也要看對(duì)方，可能她正是喜歡你這種直來(lái)直往的真性情噢！選擇B：屬于比較客觀冷靜的類型。關(guān)系好怎么說都無(wú)所謂，關(guān)系一般得罪別人沒必要！選擇C：屬于自我保護(hù)的類型。持不準(zhǔn)怎么說還不如不說，深知言多必失的道理。第一百一十二頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五3.對(duì)道德準(zhǔn)則的應(yīng)用道德兩難問題：救人問題

當(dāng)你看到兩個(gè)人掉到水里去，快要淹死，你會(huì)準(zhǔn)備去救誰(shuí)呢？這兩個(gè)人的性質(zhì)可以自由設(shè)定：如中國(guó)人、外國(guó)人；年輕人、老人；好人、壞人；母親和老婆。第一百一十三頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五■救最年輕的人，因?yàn)樗梢曰畹酶L(zhǎng)。（結(jié)果主義/功利主義）

■救人品最好、最善良的。惡人就不救了。（德行：好人應(yīng)該得好報(bào)）

第一百一十四頁(yè)，共一百二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期五4.對(duì)人際知覺的認(rèn)識(shí)指的是個(gè)體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對(duì)象的外在特征，推測(cè)與判斷其內(nèi)在屬性的過程。認(rèn)知客體不僅要了解對(duì)方的物理特征，如高矮、胖瘦、衣著、相貌等等，還需要對(duì)