北京智慧景區(qū)評分細則

北京智慧區(qū)評分細則本評分細則共計分，共為8個項，各大項分值為：通訊網(wǎng)絡(luò)100分；景區(qū)綜合管理250分電子門票和電子門禁分門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)分；數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游150分游客服務(wù)和互動體驗分；智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)劃和旅游故事及游戲軟件30分創(chuàng)新項目分打分說明：欄打分點，所有10分總為分。次序號

評項內(nèi)

大項分值欄

分項分值欄

分項分值欄

小項分值欄

自檢計分欄

評定計分欄

通網(wǎng)

1001.1

公用電話（非露天景區(qū)景等按報警求助方便程度酌情給分）

201.1.11.1.2

應(yīng)建有供游客使用的公用電話數(shù)量充足，設(shè)置合理設(shè)有公用電話部署有電話報警點旁示區(qū)救援電話咨電話投訴電話游客可撥打報警點電話向接處警系統(tǒng)的值班人員求助

10107101.21.3

無線通訊網(wǎng)全部地方能接收移動電話信號三分之二以上的地方能接收移動電話信號三分之一以上的地方能接收移動電話信號三分之二以上的地方不能接收移動電話信號無線寬帶網(wǎng)WLAN）無線寬帶網(wǎng)基本覆蓋景區(qū)在覽過程中可以方便的將手機等端以無線方式連接上網(wǎng)無線寬帶網(wǎng)覆蓋二分之一以上景區(qū)在部分地區(qū)可以將手機等端以無線方式連接上網(wǎng)無線寬帶網(wǎng)覆蓋景區(qū)入口服中心或部分游客集中地區(qū)在地可以將手機、電腦等終端以無線方式連接上網(wǎng)

40402613040402015

景綜管

2602.1

視頻監(jiān)控

702.1.1

視頻監(jiān)控覆蓋范圍

30

2.1.2

覆蓋全部景區(qū)，重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控覆蓋四分之三以上景區(qū)重要景點流中地段、事故多發(fā)地段能夠有效監(jiān)控覆蓋二分之一以上地區(qū)重要景點流中地段、事故多發(fā)地段有監(jiān)控監(jiān)視界面功能

302010202.1.2.12.1.2.22.1.2.3

應(yīng)有專用的視頻監(jiān)控室監(jiān)控圖像能在計算機顯示器和大屏幕墻上進行顯示并進行切換記錄回放等處理闖入告警功能

7762.1.3

監(jiān)控控制

102.1.3.12.1.3.22.1.3.3

控制面板可控制畫面放大縮小、鏡頭轉(zhuǎn)動實時圖像觀看能實現(xiàn)3G物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控

4332.1.4

錄像管理

102.1.4.12.1.4.22.1.4.3

支持多方式檢索、調(diào)看可自定義錄像條件錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應(yīng)不少于15天

4332.2

游客流量監(jiān)控

202.2.12.2.22.2.32.2.42.2.5

入口人流計數(shù)管理出口人流計數(shù)管理游客總量實時統(tǒng)計游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控游客流量超限預(yù)警

444442.3

景觀資源管依各景區(qū)的不歷史同分類和不同功能酌情給分）

202.3.1

能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控包括：氣象監(jiān)測、空氣質(zhì)量監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)控、生物監(jiān)控等（以下內(nèi)容具備五項即為滿分）

102.3.1.12.3.1.22.3.1.32.3.1.42.3.1.52.3.1.62.3.1.72.3.1.8

溫濕度監(jiān)測光照監(jiān)測紫外線監(jiān)測空氣質(zhì)量監(jiān)測水溫監(jiān)測水質(zhì)監(jiān)控植物監(jiān)控動物監(jiān)控

22222222

2.3.2

能對景區(qū)內(nèi)的各類遺產(chǎn)資源物資源筑景觀館藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等便景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示

102.3.2.12.3.2.22.3.2.3

能對各類景觀資源運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載能對各類景觀資源運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進行信息化與數(shù)字化保護、保存、修繕、維護能對各類景觀資源運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進行信息化與數(shù)字化查詢檢索以面向公眾展示

4332.4

財務(wù)管理

302.4.12.4.2

應(yīng)使用專業(yè)的財務(wù)管理軟件財務(wù)管理內(nèi)容和方下容備十項即為滿分）

10202.4.2.12.4.2.22.4.2.32.4.2.42.4.2.52.4.2.62.4.2.72.4.2.82.4.2.92.4.2.102.4.2.112.4.2.122.4.2.132.4.2.142.4.2.15

資產(chǎn)管理籌資管理投資管理營業(yè)收入管理稅金管理利潤管理成本費用管理景區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動分析景區(qū)財務(wù)狀況分析財務(wù)預(yù)測財務(wù)決策財務(wù)預(yù)算財務(wù)控制財務(wù)分析財務(wù)審計

2222222222222222.52.5.1

辦公自動化應(yīng)具備功能（以下功能具備十項即為滿分）

302.5.1.12.5.1.22.5.1.32.5.1.42.5.1.52.5.1.62.5.1.7

流程管理電子郵件文檔管理公文流轉(zhuǎn)審批管理工作日歷人員動態(tài)展示

3333333

2.5.1.82.5.1.92.5.1.102.5.1.112.5.1.12

財務(wù)結(jié)算管理公告、新聞、通知個人信息維護會議管理考勤管理

333332.6

經(jīng)營資源管理

102.6.12.6.22.6.32.6.42.6.5

商業(yè)資源部署商鋪經(jīng)營經(jīng)營監(jiān)管合同管理物業(yè)規(guī)范

222222.7

應(yīng)急廣播

202.7.12.7.2

廣播布放廣播覆蓋景區(qū)全部地區(qū)聲音清晰盲廣播覆蓋景區(qū)二分之一以上地區(qū)清廣播由景區(qū)控制中心和指揮調(diào)度中心統(tǒng)一控制遇災(zāi)害或緊急情況時立刻轉(zhuǎn)換為緊急廣播

10106102.8

應(yīng)急處置響應(yīng)系統(tǒng)

202.8.12.8.22.8.3

建設(shè)有旅游應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)能夠根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案游發(fā)事件進行綜合指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)救援服務(wù)能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)對游咨詢和投訴事件的及時受理

7762.92.9.1

設(shè)有指揮調(diào)度中心指揮調(diào)度中心主要功能

302.9.1.12.9.1.22.9.1.32.9.1.42.9.1.52.9.1.6

人員指揮調(diào)度車輛指揮調(diào)度能進行應(yīng)急指揮有的對應(yīng)急資源進行組織、協(xié)調(diào)、管理和控制監(jiān)控終端控制能暢通迅捷的獲取區(qū)各面的旅游綜合信息能迅速有效的將有關(guān)的旅游信息進行發(fā)布

555555

電門和子禁

3.13.23.33.43.5

門票采用紙質(zhì)（印有條碼或二維碼機短彩無線射頻卡形式的一種或幾種（免票景區(qū)與開放式景區(qū)酌情給分）售票、驗票信息聯(lián)網(wǎng)售票、驗票信息可以遠程查詢售票計算機化配有手持移動終端設(shè)備或立式電子門禁現(xiàn)對門票的自動識別檢票

1010101010

3.6

電子票購買支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付方式

10

門網(wǎng)和子務(wù)

1104.14.2

景區(qū)建有以服務(wù)游客為核心內(nèi)容的門戶網(wǎng)站，且上線正常運營門戶網(wǎng)站內(nèi)容與功能

30504.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8

景區(qū)基本信息瀏覽景區(qū)信息查詢旅游線路推薦和行程規(guī)劃景區(qū)推介服務(wù)交通導(dǎo)航建有官方微博并有鏈接提供多種語言服務(wù)下載服務(wù)

5555544174.2.8.14.2.8.24.2.8.3

自助導(dǎo)游軟件導(dǎo)游音頻、視頻導(dǎo)游地圖

7554.3

電子商務(wù)

304.3.14.3.2

景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)訂和電話預(yù)定景區(qū)門票網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易景區(qū)旅游產(chǎn)品紀品等的上預(yù)訂和網(wǎng)上交易

101010

數(shù)虛景和擬游

150運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術(shù)建仿真技術(shù)360實照片或視頻技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)現(xiàn)虛擬旅游強景區(qū)的公共屬性

1505.15.2

建成的數(shù)字虛擬景區(qū)占游客真實游覽全部景區(qū)面積的百分比達到及上達到及上達到及上達到及上建成的數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游的使用平臺、方式和途徑