維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

維修部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、樹立公司良好形象，快速優(yōu)質(zhì)完成業(yè)主的每一起報(bào)修任務(wù)。盡力做到當(dāng)天的維修投訴當(dāng)天處理完，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主作出合理解釋，做出限時(shí)承諾。2、每年年底或年初對房屋共用部位、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行全面檢查1次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備的完損狀況。如需維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大中修范圍或者需要更新改造的，提出報(bào)告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施。3、在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視，每年定期特別是雨季前、中期清除樓頂、樓宇門頂部、檐溝內(nèi)塑料袋等雜物，疏通雨水口、落水管等，并檢查防水層有無破損，脊瓦有無損壞，以防頂樓漏水。4、定期對樓房單元門、樓遞間過道部位以及其他共用部位的門窗、玻璃等進(jìn)行巡視和檢修。5、按有關(guān)規(guī)定，每年要進(jìn)行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。6、對危及房屋結(jié)構(gòu)安全的行為及時(shí)告知和勸阻。7、將住宅內(nèi)的裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人，并定時(shí)巡查監(jiān)督裝修施工情況。8、定期檢查疏通污水管道，杜絕堵塞外溢現(xiàn)象。隨時(shí)檢查更換污水井蓋，定期檢查清掏化糞池，防止外溢。9、經(jīng)常檢修健身器材，保證其使用安全。10、經(jīng)常檢查樓頂上人孔蓋是否蓋好，要監(jiān)督檢查業(yè)主安裝或維修太陽能時(shí)，是否損壞了樓頂防水層及其他設(shè)施。11、定期巡視建筑物外墻粉刷物、棟號、單元號有無脫落現(xiàn)象，巡視業(yè)主的防盜窗及空調(diào)有無安全隱患，有無損壞保溫層等情況發(fā)生。12、隨時(shí)巡視小區(qū)道路、場地平坦?fàn)顩r，及時(shí)修補(bǔ)塌陷、缺磚現(xiàn)象。13、供暖時(shí)每天檢查供暖設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否正常，供暖管道閥門有無跑漏水現(xiàn)象，并及時(shí)做好維修，對達(dá)不到要求溫度的用戶，及時(shí)清網(wǎng)排氣，查明原因。14、確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，水電正常安全供給。15、隨時(shí)巡視檢修水電線路情況，防患于未然。16、建立和完善有關(guān)規(guī)章制度，包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維修制度等，確保小區(qū)用電系統(tǒng)正常運(yùn)行。17、定時(shí)檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)異常及時(shí)處理。隨時(shí)檢查室外配電箱門是否關(guān)好關(guān)牢，室內(nèi)外線路有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕并立即修復(fù)已損壞的線路、設(shè)施。18