破除溝通壁壘終稿父母如何和孩子有效溝通專題培訓(xùn)課件

何為青春期？

一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)期；一個(gè)讓人難以捉摸的時(shí)期；一個(gè)逆反的時(shí)期；一個(gè)求知欲極強(qiáng)的時(shí)期；一個(gè)背負(fù)著太多壓力的時(shí)期；兒童通向成年的一個(gè)過程。以前認(rèn)為男生12歲開始，女生10歲開始?，F(xiàn)在開始時(shí)間普遍提前1-2年。何時(shí)青春期？青春期的變化我們之間的矛盾？嫌父母啰嗦；不愿與父母溝通；頂嘴；太有個(gè)性；…一個(gè)美麗的誤會(huì)----

孩子想要的與我們想給的我需要玩，和父母、朋友呆在一起、需要獨(dú)處。我給你提供的這些都是對(duì)你有幫助的，對(duì)你未來有用的，你應(yīng)該接受如何改善

當(dāng)孩子遇到困擾孩子放學(xué)回到家：“媽媽，我們的數(shù)學(xué)老師就是不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒做完，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他！”

假如你是孩子的家長(zhǎng)，你怎么回答孩子？

會(huì)不會(huì)這樣回答1、不要怨老師，好好反省你自己，下次好好把作業(yè)做完?。睿?、下次再完不成作業(yè)，就是老師不批評(píng)你，我也要懲罰你?。ㄍ{）3、你沒有完成作業(yè)，老師批評(píng)你是應(yīng)該的。老師批評(píng)誰是他的權(quán)力，你作為一個(gè)學(xué)生要為自己的行為負(fù)責(zé)。（教訓(xùn)）4、你記住這次教訓(xùn)，今后每天都要完成老師布置的作業(yè)，老師一定會(huì)表揚(yáng)你的。（建議）5、我看老師是非常公平，老師不可能把所有沒完成作業(yè)的學(xué)生都進(jìn)行批評(píng)，批評(píng)你也是批評(píng)他，批評(píng)他也是批評(píng)你，批評(píng)誰都是應(yīng)該的。（說服）6、你總是埋怨別人，就是不會(huì)好好反省自己。（貼標(biāo)簽）7、你是最棒的，下次一定會(huì)完成作業(yè)的，老師也會(huì)為你自豪的。（表揚(yáng)）8、老師批評(píng)你，說明老師很在乎你，你在老師的心中是很重要的，如果你的作業(yè)沒完成，老師都不管你，那你才倒霉呢！（分析）9、老師批評(píng)你也是為你好，老師也是普通人，不可能十全十美，你也要學(xué)會(huì)理解老師。（安慰）10、別生氣了，趕快去做作業(yè)吧，想想怎么把今天的作業(yè)完成。（轉(zhuǎn)移）會(huì)不會(huì)這樣回答親子溝通的10個(gè)絆腳石真誠(chéng)接納和孩子站在一起對(duì)事情的感受，對(duì)你來說就是事實(shí)積極傾聽“你和小明你們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，老師沒有批評(píng)他，只批評(píng)你，你感到心里不平衡，是嗎？”積極傾聽--方法積極傾聽--嘗試運(yùn)用我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒有辦法記住那些公式。父母：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺得很沮喪。積極傾聽-嘗試運(yùn)用我們班一個(gè)男生自己不想學(xué)，還影響別人，下午自習(xí)課人家都在學(xué)習(xí)，就他一個(gè)人在那說話，大家都特別討厭他。父母：自習(xí)課上你們班的一位同學(xué)說話，影響你的學(xué)習(xí)，你感到心里很煩，是嗎？積極傾聽-嘗試運(yùn)用媽媽，我告訴你一個(gè)秘密，我覺得我們班新來的英語老師長(zhǎng)得很漂亮，她還看著我會(huì)笑，以前那些老師都不會(huì)笑，我有點(diǎn)喜歡她！媽媽：哦！你覺得新來的英語老師很漂亮，還會(huì)對(duì)你笑，你有些喜歡她？?jī)A聽，最好的幫助積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，會(huì)讓他產(chǎn)生一種力量感、安全感。最好的幫助方式是：不幫助！有效溝通例：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說？通常的回應(yīng)1、“把聲音關(guān)小點(diǎn)！”2、“關(guān)掉電視，回你自己房間去！”3、“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！”4、“客人在我們家說話，你不能把電視聲音開得那么大?！?、“我和客人說話的時(shí)候，你應(yīng)該把電視的聲音開得盡量小一些。”6、你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子啊！7、你是故意開這么大的聲音來影響我們說話。8、在大人們說話時(shí)，你開這么大的聲音是不禮貌的。9、你這孩子真不懂事！沒看到我們?cè)谡f話嗎？你信息你信息的特點(diǎn)：1、語言形式上，以“你”字為開頭；2、內(nèi)容上，矛頭指向孩子，要求孩子改變自己的行為。當(dāng)一個(gè)人被強(qiáng)迫改變自己的行為時(shí)，會(huì)產(chǎn)生本能性的抗拒，導(dǎo)致沖突。我信息“電視的聲音開得很大，讓我的心里很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚?！蔽倚畔⒌奶攸c(diǎn)：指出孩子問題行為，說出你心中對(duì)這一行為的感受，告訴孩子他的這些行為將會(huì)或者已經(jīng)給你帶來的影響。我信息的表達(dá)方法是：行為+感受+影響“我”信息--嘗試運(yùn)用孩子早上出門時(shí)，說好一放學(xué)就回家?？墒欠艑W(xué)后一個(gè)多小時(shí)了，孩子還沒有回家，并且也沒有給家里打個(gè)電話。

“早上你說好一放學(xué)就回家，可是放學(xué)后一個(gè)多小時(shí)都沒有看到你回家，也沒有接到你的電話，我心里很著急，也很擔(dān)心，連晚飯都沒有辦法安心做?！薄拔摇毙畔?-嘗試運(yùn)用孩子和朋友一起在客廳玩了很多玩具，沒有把客廳收拾干凈就離開了，你回來的時(shí)候，看到了地上的紙牌、飲料瓶、旁邊的作業(yè)。你和朋友沒有收拾房間就離開了，當(dāng)我看到凌亂的地板時(shí)我心理很不高興。實(shí)際上，我已經(jīng)生氣了。這樣耽誤了我的時(shí)間。我信息的影響

我信息的表達(dá)方式，會(huì)讓別人把焦點(diǎn)放在傳遞人的身上，會(huì)考慮自己的行為對(duì)于對(duì)方的影響，會(huì)去反思自己的行為。雙贏需求不一致舉例：

星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來了。通常的方式第一種：權(quán)威式，孩子要聽從父母的；第二種：縱容式，父母要聽從孩子的；另外：搖擺式，在權(quán)威與縱容之間搖擺不定。雙贏模式當(dāng)需求沖突產(chǎn)生時(shí)，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決方法，不需要強(qiáng)迫對(duì)方，雙方的需求都能得到滿足。舉例：

星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來了。說明式邀請(qǐng)星期天媽媽想讓你參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，你想去動(dòng)物園看動(dòng)物，我們的意見不一致，這個(gè)問題必須解決，媽媽不希望強(qiáng)迫你放棄參觀動(dòng)物園，去參加興趣班，這樣你會(huì)不開心；媽媽希望你既能到動(dòng)物園看到小動(dòng)物，又能參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班提高數(shù)學(xué)成績(jī)，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個(gè)方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？

說明式邀請(qǐng)雙贏六部曲明確方的要求憤怒與批評(píng)孩子做錯(cuò)事----試誤學(xué)習(xí)--在錯(cuò)誤中總結(jié)方法心態(tài)上--允許犯錯(cuò)如果一個(gè)十幾歲的孩子經(jīng)常受到批評(píng)，他就會(huì)學(xué)會(huì)責(zé)備自己，并會(huì)挑別人的毛病，會(huì)懷疑自己的價(jià)值，貶低別人的價(jià)值；并期待別人倒霉。小玄，保證踢完球回來自己把衣服洗了，你回家后臟衣服在地上扔著。媽媽：這就是你洗的衣服？小玄：嗯。媽媽：你確定是你洗過的？小玄：我的衣服，我自己會(huì)洗，不要你管。媽媽：你不是說過你洗嗎？你說的話從來不能讓人相信。小玄：你太煩了，我不想和你說。媽媽：這衣服待錯(cuò)位置了。小玄：嗯！媽媽：他現(xiàn)在是不是應(yīng)該呆在盆里？小玄：我去放。媽媽：你最好順便把它洗了，你答應(yīng)過的。小玄：好，我去洗。無益地憤怒與批評(píng)討論過去

我跟你說過多少次，拿顏料小心些，你總是把事情搞砸。預(yù)測(cè)未來

你不可能把這件事做好。貼標(biāo)簽--定性

你怎么就不能改改你馬虎的毛病呢？濫用形容詞

要是不對(duì)你大聲叫喊，你就從來不聽我的。我恨透了這點(diǎn)，你有時(shí)候就是個(gè)傻瓜。無益的批評(píng)與憤怒孩子的聲音我爸有挖苦人的天賦，他的舌頭就像一根鞭子，他能在一分鐘之內(nèi)，把你三個(gè)月建立起來的信心全毀掉。我的媽媽在和別人相處的時(shí)候總是溫柔大方，寬容有教養(yǎng)，可是每當(dāng)我的作業(yè)沒有寫完或者又耽誤了她五分鐘的時(shí)間時(shí)，她就會(huì)在我面前大喊大叫，活像一只憤怒的獅子。憤怒與批評(píng)--如何表達(dá)描述你看到的情況；描述你的感受；描述需要做什么事情；不要攻擊人格；不要批評(píng)性格；如何與孩子談性理解