雀巢咖啡營銷渠道

雀巢咖啡咖啡喝的是一種心情，一種情調(diào)。它上不足以果腹，下不足以抵寒，但它可以提攜你的精神，安慰你的味蕾，使你的心靈獲得滿足……雀巢公司簡介咖啡簡介營銷渠道營銷模式總結(jié)分析雀巢公司，由亨利·內(nèi)斯特萊（HenriNestle)于1867年創(chuàng)建，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋(Vevey)，在全球擁有500多家工廠，為世界上最大的食品制造商。公司起源于瑞士，最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家，以生產(chǎn)巧克力棒和速溶咖啡聞名遐邇。內(nèi)斯特爾（Nestle）用自己的名字為品牌命名，但其名字在英文中卻有“舒適安頓下來”和“依偎”的含義。由于其名字的特定含義，自然要與英文同一詞的“Nest”（雀巢）相聯(lián)系，以雀巢圖案作品牌圖形，而這又會使人聯(lián)系起待哺的嬰兒、慈愛的母親和健康營養(yǎng)的雀巢產(chǎn)品?？梢姡p而易舉而來的“雀巢”品牌不但具有其豐富的內(nèi)涵，并且完全符合商標(biāo)定位的基本要求?？Х鹊钠贩N拿鐵咖啡是意大利濃縮咖啡與牛奶的經(jīng)典混合。“拿鐵”是意大利文“Latte”的譯音，拿鐵咖啡(CoffeeLatte)是花式咖啡的一種?？Х扰c牛奶交融的極至之作，意式拿鐵咖啡純?yōu)榕Ｄ碳涌Х?，美式拿鐵則將牛奶替換成奶泡，本地的拿鐵多為此種。摩卡咖啡是意式拿鐵咖啡(CaféLatté)的變種。和經(jīng)典的意式拿鐵咖啡一樣，它通常是由三分之一的意式特濃咖啡(CaffèEspresso)和三分之二的奶沫配成，不過它還會加入少量巧克力。巧克力通常會以巧克力糖漿的形式添加，但某些咖啡售賣系統(tǒng)便會以即溶巧克力粉取代。有時(shí)，打起了的奶油、可可粉，和綿花糖都會加在上面用來加重咖啡的香味和作為裝飾之用?？Х鹊钠放苽鹘y(tǒng)的卡布奇諾咖啡是三分之一濃縮咖啡，三分之一蒸汽牛奶和三分之一泡沫牛奶。特濃咖啡的濃郁口味，配以潤滑的奶泡；頗有一些汲精斂露的意味。撒上了肉桂粉的起沫牛奶，混以自下而上的意大利咖啡的香氣，新一代咖啡族為此而心動不已。藍(lán)山咖啡是世界上最優(yōu)越的咖啡。藍(lán)山山脈位于牙買加島(Jamaica)東部，因該山在加勒比海的環(huán)繞下，每當(dāng)天氣晴朗的日子，太陽直射在蔚藍(lán)的海面上,山峰上反射出海水璀璨的藍(lán)色光芒,故而得名。此種咖啡擁有所有好咖啡的特點(diǎn)，不僅口味濃郁香醇，而且由于咖啡的甘、酸、苦三味搭配完美，所以完全不具苦味，僅有適度而完美的酸味。一般都單品飲用，但是因產(chǎn)量極少，價(jià)格昂貴無比。一、本土化經(jīng)營二、動態(tài)傳播

三、創(chuàng)新營銷模式四、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的中國人都無飲用咖啡的習(xí)慣。這個時(shí)候的雀巢咖啡，它的對手其實(shí)并不是那些“咖啡糖”，而是中國傳統(tǒng)的茶，在此背景下，雀巢選擇了中國人的另外的一個傳統(tǒng)：送禮。在雀巢最初進(jìn)入中國的那幾年內(nèi)，他們并沒有把反對飲茶提倡喝咖啡作為他們培育市場的途徑，而是把推廣時(shí)機(jī)選擇在了佳節(jié)或者是看望親朋好友的時(shí)候，雀巢咖啡被包裝成一種有檔次有面子的禮物，被當(dāng)作“外國的高級禮品”（事實(shí)上價(jià)格和一般保健品差不多）走進(jìn)了中國人的家庭?？Х仁袌鰪拇吮慌嘤饋砹恕Ｒ?、本土化經(jīng)營

二、動態(tài)傳播

三、創(chuàng)新營銷模式四、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在廣告宣傳方面，一開始，雀巢欣喜于工藝的突破給傳統(tǒng)喝咖啡方式帶來的革命，廣告自然想到要強(qiáng)調(diào)因速溶而帶來的便利性，卻未曾料到這與許多家庭婦女的購買心理有悖。于是，廣告的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向表現(xiàn)產(chǎn)品的純度、良好的口感和濃郁的芳香。使銷售量得到了極大的提高。一、本土化經(jīng)營

二、動態(tài)傳播

三、創(chuàng)新營銷模式四、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

進(jìn)入新時(shí)期，企業(yè)營銷之間的競爭比以往來得更早、更猛，雀巢不斷創(chuàng)新營銷模式，如與消費(fèi)者互動，雀巢便針對旗下花心筒冰淇淋發(fā)起了一場移動營銷攻勢，凡購買雀巢花心筒促銷裝冰淇淋，即可贏取短信抽獎機(jī)會；如與網(wǎng)游嫁接，倡導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)新生活，雀巢咖啡網(wǎng)站重磅上線，和完美時(shí)空強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在年輕時(shí)尚的娛樂網(wǎng)游等精彩欄目中，雀巢咖啡贏得了更多青少年消費(fèi)者。一、本土化經(jīng)營

二、動態(tài)傳播

三、創(chuàng)新營銷模式四、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在中國這樣一個競爭態(tài)勢日益復(fù)雜的市場中，雀巢利用投資并購方法得以迅速切入市場。但是雀巢仍然面對跨國品牌方面和本土品牌方面的競爭壓力。在內(nèi)外雙重壓力競爭的環(huán)境下，雀巢正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從即時(shí)嬰兒食品和速溶咖啡的企業(yè)正努力轉(zhuǎn)型為一個健康、營養(yǎng)、高科技和個性化飲食的倡導(dǎo)者。營銷渠道一、商場經(jīng)營多種產(chǎn)品線，每一產(chǎn)品線都作為一個獨(dú)立的部門，由進(jìn)貨專家或商品管理專家管理。二、超市相對規(guī)模大、低成本、高銷售量、自主服務(wù)式的零售組織，經(jīng)營利潤較低。三、批發(fā)商

使用了銷售網(wǎng)點(diǎn)推銷活動，與當(dāng)?shù)氐呐l(fā)零售系統(tǒng)完全融為二體。營銷模式直復(fù)營銷互動營銷口碑營銷微博營銷直復(fù)營銷尋找目標(biāo)客戶群、媒體有報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，郵件，直投入戶廣告，人員派發(fā)廣告、回收顧客回復(fù)信息（告之回復(fù)的方式）、定期發(fā)送商品信息、發(fā)送商品雀巢通過和淘寶網(wǎng)的合作，將其產(chǎn)品投入淘寶網(wǎng)，顧客可以直接在網(wǎng)上訂貨，廠家直接將產(chǎn)品通過郵寄的方式送達(dá)顧客。這種方式避免了對顧客的打擾。此外，雀巢咖啡也在9M網(wǎng)上超市熱賣，網(wǎng)上提供了雀巢咖啡的商品詳情，銷售記錄，相關(guān)評論等信息，給顧客更多的自主選擇權(quán)。互動營銷

雀巢的網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)雀巢集團(tuán)大中華主頁整體看上去比較簡潔，動態(tài)的畫面，簡潔明了的信息，避免了展現(xiàn)大量信息的帶來的冗雜。雀巢創(chuàng)建了一個雀巢靈感+u網(wǎng)頁。里面包含了對一切由雀巢咖啡所引起的創(chuàng)意進(jìn)行比拼，并為獲獎?wù)哔浰腿赋驳漠a(chǎn)品。如雀巢壁紙?jiān)O(shè)計(jì)，雀巢之歌等。此外，雀巢還在網(wǎng)頁上附有對雀巢新品的調(diào)研問卷，通過了解顧客的年齡，職業(yè)，偏好等信息進(jìn)行研究，從而創(chuàng)造出最受消費(fèi)者喜愛的雀巢咖啡。病毒營銷：在前一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)游戲《誅仙》風(fēng)靡全國，吸引了許多年輕一代，此時(shí)，雀巢與《誅仙》聯(lián)盟，《誅仙》與雀巢咖啡正式結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，為中國網(wǎng)游迷們打造精彩無限的網(wǎng)絡(luò)游戲空間！欲借助年輕時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)游戲等合作贏得更多青少年消費(fèi)者。具體的操作是：1.活動期間購買雀巢咖啡1+2的指定產(chǎn)品，玩家就可獲得價(jià)值45元《誅仙》游戲中獲取贈品的限量特別版VIP卡。玩家只要在獲取贈品頁中使用VIP卡卡號激活，即可在游戲中獲得豐厚贈品。激活的VIP卡越多，獲取的贈品也越多！2.玩家在游戲中人物角色達(dá)到指定級別，將有機(jī)會隨機(jī)獲得精美的“雀巢咖啡紅杯”。這散發(fā)著濃郁香氣的精致特純咖啡，能讓玩家使用之后頓感心情愉快。3.喝雀巢暢游《誅仙》征文活動。玩家在暢玩游戲的同時(shí)，寫下游戲時(shí)品味咖啡的真切感受，與誅絲們共同分享咖啡與網(wǎng)游的快樂情緣，即有機(jī)會獲得精美的游戲周邊禮品。&微博營銷除了互聯(lián)網(wǎng)熱鬧的商品市場，還有另一個擁有廣大用戶和龐大信息量的平臺—新浪微博微博是一個草根性的平臺，可以運(yùn)用在多種平臺上，因而客戶可以更加快捷的發(fā)布和了解信息，基于此，雀巢特地通過注冊官方微博作為自己市場宣傳的一個載體，通過這個信息平臺及時(shí)把最新的雀巢咖啡資訊傳遞給廣大微博用戶，這其中也不缺乏雀巢咖啡的消費(fèi)者。SP與公共關(guān)系雀巢公司因地制宜，設(shè)計(jì)促銷戰(zhàn)役。與此同時(shí)，雀巢也在試圖盡量減少SP的活動，而轉(zhuǎn)向廣告和公共關(guān)系，以建立長期的消費(fèi)偏好。例如，在中國上海，雀巢公司熱心資助大學(xué)社團(tuán)的活動，如文藝會演，英語角等。公司還樂于在大學(xué)作專題報(bào)告，向大學(xué)生贈送公司資料，傳播公司文化啟示1.提高姥企業(yè)婆的科鞭技水蘭平，售積極哪研發(fā)炕新產(chǎn)只品，郵以迎鴨合消酬費(fèi)者息的各懶種需療求2.多種沖營銷續(xù)策略艇組合叨，靈表活應(yīng)封對市編場變沒化3.鞏固狐品牌銳的主有力產(chǎn)堅(jiān)品的患市場鏈份額衰，盡儀可能席地延帖長產(chǎn)奸品的名生命復(fù)周期注：駕本樣膚張僅碌用作扛示范飾，不段涉及飽任何吊商業(yè)喊用途償。“我不抵在家也，就蜓在咖勞啡館忘；不完在咖福啡館薯，就博在去地咖啡門館的奇路上裙?！庇腥思握f這齒句話厭過于狗矯情懸，太贏小資劍了。哲其實(shí)隙，何參必要這用如投此復(fù)樸雜的關(guān)眼光敬去看萬