2023年廣東省云浮市統(tǒng)招專升本管理學月考卷(含答案)

2023年廣東省云浮市統(tǒng)招專升本管理學月考卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

2.根據領導生命周期理論，授權型領導方式適用于（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

3.根據路徑目標理論，如果追隨者的個人特征較強，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I導方式是不適宜的

A.指導型領導B.支持型領導C.參與型領導D.成就導向型領導

4.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

5.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

6.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

7.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

8.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

9.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務

10.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是（）

A.預算控制B.層級控制C.市場控制D.團體控制

11.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術級數(shù)增加時，上級需要協(xié)調的人際關系數(shù)（N）會呈（）

A.算術級數(shù)增加B.幾何級數(shù)增加C.加權級數(shù)增加D.平均級數(shù)增加

12.組織變革的第一步是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

13.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

14.根據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術性計劃

15.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環(huán)境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

16.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

17.組織文化有三個層次結構，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質的和精神的活動過程B.顯現(xiàn)層的組織文化載體C.表層的制度系統(tǒng)D.潛層次的精神層

18.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

19.當全球化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

20.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

二、填空題(10題)21.組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和____三種特性來描述

22.管理的主體是____。

23.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

24.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

25.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

26.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時，所發(fā)揮的作用是____

27.期望理論的假說是____

28.人員需要量的確定主要以設計出的職務數(shù)量和____為依據

29.期望理論的員工判斷依據是____

30.預算的實質是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

三、判斷題(10題)31.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

32.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

33.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

34.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環(huán)境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

35.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

36.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

37.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

38.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個短板。（）

39.組織文化的三個層次是物質層、制度層和精神層（）

A.否B.是

40.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.請畫出A公司的組織結構圖，并分析該組織結構的優(yōu)缺點

42.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理。這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

43.你贊成這位老總的做法嗎？為什么？

44.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業(yè)務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

45.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

五、論述題(2題)46.試論組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

47.試分析組織中集權產生的原因以及過分集權的弊端

六、材料題(2題)48.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規(guī)模不在其中

2.DD授權型領導方式適用于低任務—低關系

3.A

4.A事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

5.BB企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統(tǒng)和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的問題并采取相應措施

6.A決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

7.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

8.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

9.DD設置臨時性職務要把使受訓者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

10.B層級控制是多數(shù)中型和大型組織最基本的控制方式。

11.B本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數(shù)公式

12.BB此題考查組織變革的程序和步驟

13.C根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

14.CC本題考查計劃的分類。依據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

15.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

16.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

17.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

18.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

19.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

20.BB當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

21.集權性

22.管理者

23.統(tǒng)一領導

24.創(chuàng)新方式

25.信息的利用

26.指揮作用

27.管理者指導什么對員工最有吸引力

28.類型

29.員工個人的知覺

30.統(tǒng)一的貨幣單位

31.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

32.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

33.Y

34.Y√權變理論認為，在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業(yè)所處的內外部環(huán)境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

35.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質載體

36.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

37.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

38.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個短板。

39.Y√組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

40.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

41.①A公司實行的是直線—職能型組織結構形式，圖形如下：②直線—職能型組織結構的優(yōu)缺點：優(yōu)點：集中領導，統(tǒng)一指揮，便于調配人、財、物等各種生產要素；職能和業(yè)務部門各主其事，職責具體分明，有利于提高生產效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩(wěn)定性。缺點：職能部門之間橫向聯(lián)系較差，職能部門之間、業(yè)務部門和職能部門容易發(fā)生矛盾，產生本位主義，不利于整體目標的實現(xiàn)；權力集中在上層，下級的積極性差，不利于培養(yǎng)多面手，適應環(huán)境的能力也較差

42.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

43.我基本贊成這位老總的做法。因為（9，9）型的領導方式能夠帶來較好的工作績效，該老總的做法，也符合這種領導類型。但我認為，不足之處是這位老總應當在副總返回工作崗位之前，就充分與其進行充分溝通，一方面，以免由于溝通不足帶來的沖突和負面情緒，另一方面，可能能夠讓副總放心的投入到接下來的工作中

44.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結構；②優(yōu)點：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面又可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動；③缺點：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發(fā)生矛盾，協(xié)調、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

45.不會，使梅西產生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

46.組織變革的阻力有:（1）個人阻力：①利益上的影響；②心理上的影響。

（2）團體阻力：①組織結構變動的影響；②人際關系調整的影響。

消除組織變革阻力的對策：①客觀分析變革的推力和阻力；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段

47.集權傾向產生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權的弊端：（1）降低決策的質量。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應能力。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策