第章管理決策管理學(xué)東南大學(xué),胡漢輝

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育管理學(xué)主講教師：胡漢輝第05講huhh@2

管理決策本章主要內(nèi)容：什么是決策，決策在管理中的地位，決策的基本步驟，個(gè)體決策與群體決策，決策目標(biāo)，決策準(zhǔn)則，決策的類型。決策的基本方法，包括確定型決策方法，風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，非確定型決策方法21決策的含義與過(guò)程22決策的要素與類型23決策理論的分類24決策的基本方法引例：莫里斯公司的決策

在煙草業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)家的莫里斯公司，面臨主業(yè)市場(chǎng)萎縮、經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的形勢(shì)，大膽作出了進(jìn)軍啤酒、飲料市場(chǎng)，開展多元化經(jīng)營(yíng)的決策。外部環(huán)境的威脅向莫里斯公司的管理者提出了重新考慮其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的要求，但煙草業(yè)和飲料業(yè)是生產(chǎn)技術(shù)上差異極大的兩大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，莫里斯公司想跨領(lǐng)域進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，弄不好反而會(huì)使自己的經(jīng)營(yíng)招致更大的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略性決策的結(jié)果確實(shí)證明了當(dāng)初決定的正確。問(wèn)題：作為一個(gè)1959年的大學(xué)生，你將會(huì)作出什么樣的決定，作為一個(gè)現(xiàn)代的大學(xué)生，你對(duì)莫里斯公司收購(gòu)米勒啤酒公司的決定又有什么看法？明智之舉，還是鹵莽行為?今天回答這一問(wèn)題當(dāng)然不難。但是，我們一定要意識(shí)到：正確地制定決策，是管理者工作的至關(guān)重要的內(nèi)容。我們還可以隨口舉出許多例子。例如張家港客車改裝企業(yè)的發(fā)展。例二：老董的選擇80年代末期，海門市湯家鄉(xiāng)飛宇股份有限公司董事長(zhǎng)面臨一個(gè)選擇，是否需要上馬一個(gè)將耗資幾千萬(wàn)的特種鋼廠。中興村到1985年已辦成了八家工廠，在此基礎(chǔ)上組建了飛宇公司，僅鋼材廠一家的利潤(rùn)就達(dá)450萬(wàn)元，成為當(dāng)時(shí)縣里的利稅大戶。但是，1986年鋼材廠的利潤(rùn)下降到60萬(wàn)元，其它工廠也此興彼衰。在旅行途中，老董從《不銹鋼在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用》中讀到114毫米以上的不銹鋼管在國(guó)內(nèi)仍是空白，并因?yàn)橥顿Y巨大、工藝復(fù)雜、生產(chǎn)批量小，短期內(nèi)難以國(guó)產(chǎn)化。而一旦能開發(fā)出填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、技術(shù)要求高的大口徑管，至少在短期是可以壟斷市場(chǎng)的。例三：江蘇綜藝集團(tuán)收購(gòu)連邦江蘇綜藝集團(tuán)1987年從南通縣刺繡廠起家，在1992年至1996年的四年中，不斷引進(jìn)外資，先后涉足木業(yè)、飲品和國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域，服裝業(yè)、木業(yè)逐步形成規(guī)模，并在香港、美國(guó)設(shè)立了分公司。1996年11月，由農(nóng)業(yè)部推薦，2200萬(wàn)股A股股票在上海交易所成功上市，募集資金1.73億元，成為江蘇省十萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中首家上市公司和全國(guó)“木業(yè)第一股”。1997年成立江蘇綜藝集團(tuán)，積極策劃企業(yè)并購(gòu)。決策層意識(shí)到21世紀(jì)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，有意涉足高科技產(chǎn)業(yè)，投資有潛力的IT企業(yè)。在看好連邦軟件發(fā)展的前景后，綜藝集團(tuán)有意收購(gòu)連邦。這些決策有何異同？都需要在變化的新環(huán)境中做決定又各有不同同業(yè)發(fā)展與跨行業(yè)進(jìn)入個(gè)人決策與群體決策唯一方案與多備選方案21

決策的含義與過(guò)程211什么是決策

3、決策就是人們?cè)谛袆?dòng)之前對(duì)行動(dòng)目標(biāo)與手段的探索、判斷和選擇。（本教材）

1、“從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策”(楊洪蘭，1996)。

2、“所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程”(周三多等，1999)。什么是決策、在管理中的地位、基本步驟212

決策在管理中的地位

美國(guó)卡內(nèi)基–梅隆大學(xué)教授、1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出“管理就是決策”。

請(qǐng)注意，“管理”與“決策”是兩個(gè)不同的概念西蒙之所以稱“管理就是決策”，其目的是為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理過(guò)程的始終。管理實(shí)際上是由一連串的決策組成的決策的身影始終伴隨著管理工作過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，決策質(zhì)量好壞對(duì)于管理各項(xiàng)職能工作的效率和效果都有著不容忽視的影響作用。正是為了突出決策的地位和作用，所以我們通常說(shuō)：決策是管理的中心，管理就是決策。213決策的基本步驟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定目標(biāo)擬訂方案選擇方案執(zhí)行方案檢查反饋

1．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題決策者要在全面調(diào)查研究、系統(tǒng)收集環(huán)境信息的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)差距，確認(rèn)問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要害。發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，是解決問(wèn)題的前奏。而問(wèn)題可以是消極的，也可以是積極的。問(wèn)題識(shí)別是主觀的。并且，那些不正確地、完美地解決了錯(cuò)誤問(wèn)題的管理者，與那些不能識(shí)別正確問(wèn)題而沒有采取行動(dòng)的管理者干得一樣差。問(wèn)題識(shí)別在決策制定過(guò)程中既非簡(jiǎn)單，也并非不重要。

評(píng)估機(jī)會(huì)和問(wèn)題的精確程度有賴于信息的精確程度，所以管理者要盡力獲取精確的、可信賴的信息．低質(zhì)量的或不精確的信息使時(shí)間白白浪費(fèi)掉，并使管理者無(wú)從發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致某種情況出現(xiàn)的潛在原因。

2．確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)了麻煩或者察覺了機(jī)會(huì)等問(wèn)題之后，是否要采取決策行動(dòng)及采取何種行動(dòng)，就取決于決策目標(biāo)的確定。決策目標(biāo)既是決策方案評(píng)價(jià)和選擇中依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，又是衡量決策行動(dòng)是否取得預(yù)期結(jié)果的尺度。決策目標(biāo)不正確或不明確，往往會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤或者決策時(shí)猶豫不決。（例）目標(biāo)的衡量方法有很多種，如我們通常用貨幣單位來(lái)衡量利潤(rùn)或成本目標(biāo)，用每個(gè)人時(shí)的產(chǎn)出數(shù)量來(lái)衡量生產(chǎn)率目標(biāo)，用次品率或廢品率來(lái)衡量質(zhì)量目標(biāo)．根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可把目標(biāo)分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)略決策．中期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)術(shù)決策，短期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的業(yè)務(wù)決策。無(wú)論時(shí)間的長(zhǎng)短，目標(biāo)總指導(dǎo)著隨后的決策過(guò)程。3．?dāng)M定方案

為解決某一問(wèn)題而設(shè)計(jì)出的多個(gè)可行的供決策者抉擇的方案，就稱為備擇方案或備選方案。

備選方案通常應(yīng)該包括兩大方面內(nèi)容：①落實(shí)決策總目標(biāo)的各種次級(jí)目標(biāo)及這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；②目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的主要約束條件及其可控和不可控的程度。

4．選擇方案

從各種可供選擇的方案中權(quán)衡利弊，然后選取其一，或綜合成一。作為最后選定的方案：1）必須考慮該方案能在較高程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo)，這是決策的合理性標(biāo)準(zhǔn)。2）選擇方案時(shí)還必須考慮方案實(shí)施所需付出的代價(jià)與可能帶來(lái)的效果的比值（稱為費(fèi)用效果比或成本收益比）。這是方案選擇中的經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)。3）合理的決策要妥善處理好正面效果與負(fù)面效果，以及效果與風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。5．執(zhí)行方案

方案的實(shí)施是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步。在方案選定以后，管理者就要制訂實(shí)施方案的具體措施和步驟。實(shí)施過(guò)程中通常要注意做好以下工作：(1)制訂相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實(shí)施；(2)確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充分接受和徹底了解；(3)應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；(4)建立重要的工作報(bào)告制度，以便及時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。6．趴檢查聚評(píng)價(jià)志和反榮饋處號(hào)理通過(guò)哭追蹤獨(dú)檢查網(wǎng)與評(píng)泛價(jià)，物可以遍發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)決策攔執(zhí)行蓋過(guò)程喉中出飾現(xiàn)的聞偏差字，以滔便采紐奉取相育應(yīng)的身處理征措施鋸進(jìn)行片決策另控制服。具體補(bǔ)追蹤贏處理壩措施滿有三怖類：1）閣保持迎現(xiàn)狀葛，不筋采取請(qǐng)措施2）撇采取像措施惕糾正宅偏差3）哀修正負(fù)原決陡策東南嶄大學(xué)農(nóng)遠(yuǎn)程血教育管撕理芒學(xué)主講滔教師堂：古胡漢跡輝第0寇6講hu艘hh@s蘿eu尋.ed佩小結(jié)殃：對(duì)決橋策過(guò)范程各姓階段君的不根同劃平分信息收集與整理擬定備選方案選擇方案執(zhí)行方案檢查評(píng)價(jià)確定決策目標(biāo)審批方案需要做什么批準(zhǔn)做什么問(wèn)題是什么應(yīng)該做什么決定做什么實(shí)際做什么反饋處理做得怎么樣（決策的制定）（決策的執(zhí)行）圖2—1決策的基本過(guò)程22決策溫的要懇素與厭類型根據(jù)侵決策酸構(gòu)成巖要素狼的性砌質(zhì)和久表現(xiàn)穩(wěn)的不得同，臂可以椅將決佩策區(qū)笛分為堵不同江的類智型：決策加者：個(gè)顆體決恐策和觀群體嗚決策鞏；決策乖目標(biāo)：理輔性決斜策與權(quán)非理快性決呈策；單目蟲標(biāo)決譯策與掏多目托標(biāo)決飲策；決策旨準(zhǔn)則：最調(diào)優(yōu)決愛策與圣滿意猜決策吵；保守征決策羽與冒肢險(xiǎn)決比策；方案針的特?cái)囆裕捍_仆定型邀決策桌、風(fēng)灑險(xiǎn)型險(xiǎn)決策怨和非她確定股型決策1、醉個(gè)體趣決策2、仁群體愉決策相對(duì)膠于個(gè)層人決紅策，峰群體等決策臘有一榨些優(yōu)傍點(diǎn)：葵(質(zhì)1)汽能更鈴大范價(jià)圍地回匯總使信息鍵；(逢2)特能擬魔訂更啟多的局備選窩方案雙；勝(酸3)娘能得蟲到更炸多的諒認(rèn)同凳；(念4)膨能更夢(mèng)好地湯溝通曾；(洗5)諒能作掌出更翼好的蓄決策柏等。但群餐體決司策也攝有一閉些缺去點(diǎn)，夜如花肅費(fèi)較豎多的只時(shí)間地（群夕體決粥策的漫效率陸較低?。┍?、產(chǎn)散生“從眾繼現(xiàn)象”，以及驅(qū)責(zé)任法不明哈等。適用懲范圍對(duì)于步復(fù)雜殘、重蝴要和飽需有錢關(guān)人奏員廣簽泛接謙受的肅決策呢問(wèn)題映，組臥織最箭好要么采取抖群體盡的方刷式來(lái)仍制定驕決策學(xué)。22虜1俯按領(lǐng)決策上者分性類在實(shí)廣踐中錄，群灘體決鹽策往闊往轉(zhuǎn)拖換為絲式一系銹列個(gè)硬體決堤策來(lái)搬求解修。22劣2按決依策目朱標(biāo)分帝類1、翼根據(jù)慨決策壟是否要圍繞侵特定導(dǎo)的目披標(biāo)來(lái)理進(jìn)行討，是虛否力簡(jiǎn)圖實(shí)夕現(xiàn)某普種預(yù)奸期的席結(jié)果籌，我們什可以凡將決候策分拐為理零性決崇策和敘非理服性決暮策兩朗大類令。2、唯根氏據(jù)一臘項(xiàng)決殃策過(guò)含程中搶所選隙定的迅決策懶目標(biāo)抬的多念寡，朽決策銷可分袋為單目鞋標(biāo)決似策與扛多目詠標(biāo)決老策。決策班目標(biāo)吳作為酸組織滾決策嶄中不芹容忽搖視的姥要素竿，它俊往往姿是與期決策山者的兆價(jià)值洽判斷判聯(lián)系卷在一爸起的肥。組羊織決巾策中輩應(yīng)該騙貫徹汁什么言樣的慰目標(biāo)懶，有鎮(zhèn)時(shí)很氧難有榴統(tǒng)一迅的標(biāo)坑準(zhǔn)。22毒3按決凍策準(zhǔn)極則分很類最優(yōu)濕決策漫與滿賽意決毅策決策處者選陰擇方察案時(shí)翻所依象據(jù)的術(shù)原則冷和對(duì)欣待風(fēng)篇險(xiǎn)的閣態(tài)度棚往往胖是不霉一樣諒的。刻據(jù)此色，我挺們可胸以區(qū)稱分為徒：保守見決策峰與冒圈險(xiǎn)決拋策面對(duì)傭風(fēng)險(xiǎn)態(tài)，決擾策者斬既不我能膽券大妄離為，鐮也不目可膽展小不瘦為，檔而因危膽大厲慎為掃。備選求方案?jìng)涞奶靥灾魉ひ衅藕蠊辜捌渚┛赡軟r出現(xiàn)苦的程半度。1、寄確定寫型決賺策2、敏風(fēng)險(xiǎn)篇型決辭策3、止非確步定型腫決策22并4按方符案的廁特性榨分類22悄5決策信的其渡它分狂類1、輩從決刷策的逐重要裝性看閉，分販為戰(zhàn)聽略決須策、馳戰(zhàn)術(shù)稿決策爐與業(yè)金務(wù)決腳策2、非從決障策影億響的們時(shí)間挖看，昌可把鑄決策爸分為寬長(zhǎng)期甘決策貨與短忘期決純策3、辣從決布策所蛇涉及繁的問(wèn)責(zé)題看酒，可悲把決摧策分撤為程嶺序化站決策娃與非危程序機(jī)化決摩策組織姻中的猾問(wèn)題歉可被拿分為欲兩類笑：一鞋類是扁例行夜問(wèn)題摩，另—類是痕例外窄問(wèn)題婚。例行印問(wèn)題是指仿那些誰(shuí)重復(fù)責(zé)出現(xiàn)葉的、辨日常習(xí)的管蛇理問(wèn)汗題；例外淘問(wèn)題則是響指那禁些偶雀然發(fā)捏生的饅、新夸穎的覺、性旋質(zhì)和廉結(jié)構(gòu)流不明捷的、粒具有丘重大死影響歪的問(wèn)寄題，鈔如組瞎織結(jié)罷構(gòu)變混化、踢重大輛投資吩、開獵發(fā)新腿產(chǎn)品岡或開屈拓新定市場(chǎng)匠、長(zhǎng)定期存扣在的拐產(chǎn)品熟質(zhì)量過(guò)隱患堂、重倘要的寫人事料任免妨以及虹重大啄政策刻的制宋訂等恐問(wèn)題門。23決策鄰理論巧的分稈類古典助決策巖理論標(biāo)，行綿為決晃策理膠論，撲現(xiàn)代佛決策亞理論23孩1古典趁決策紛理論古典厭決策那理論酬又稱坊規(guī)范余決策千理論餅，是橡基于“經(jīng)濟(jì)遵人”假設(shè)追提出阿來(lái)的娘，主搜要盛打行于牲20花世紀(jì)珍50押年代士以前耀。古因典決暖策理傘論認(rèn)馬為，趟應(yīng)該脊從經(jīng)濟(jì)表的角心度來(lái)看筑待決毛策問(wèn)危題，硬即決霜策的敗目的委在于差為組佛織獲撞取最河大的摩經(jīng)濟(jì)巨利益磨。23決策沙理論帥的分別類從決湊策理蝕論的論演化廣過(guò)程螞看，工大致短經(jīng)歷神了古典脹決策城理論經(jīng)、行淡為決與策理烘論和概現(xiàn)代宇決策是理論貓三個(gè)潑階段竿。23股1古典屯決策爽理論古典碼決策刮理論仍又稱鉛規(guī)范名決策還理論逼，是地基于“經(jīng)濟(jì)音人”假設(shè)堂提出歲來(lái)的友，主昆要盛嫩行于蔥20淹世紀(jì)乒50音年代左以前柱。古罰典決薦策理辛論認(rèn)登為，傲應(yīng)該其從經(jīng)濟(jì)岡的角鴿度來(lái)看羊待決船策問(wèn)喝題，蔑即決惹策的麥目的磁在于史為組駐織獲寄取最供大的冶經(jīng)濟(jì)結(jié)利益哭。古典給決策江理論楚的主要槍內(nèi)容是：害1)譯決策獲者必煮須全伸面掌忠握有由關(guān)決重策環(huán)后境的洞信息爪情報(bào)幻玉；(刮2)畜決策胞者要株充分止了解紗有關(guān)孩備選蝦方案雙的情脆況；雁(3賤)決喊策者爪應(yīng)建悉立一侵個(gè)合遠(yuǎn)理的潑自上宴而下生的執(zhí)敬行命雄令的層組織讀體系鋼；(硬4)穩(wěn)決策須者進(jìn)拾行決軋策的夠目的穴始終萄都是灶在于訓(xùn)使本蟻組織痛獲取晶最大釋的經(jīng)別濟(jì)利基益。古典帥決策掏理論假設(shè)，決探策者崖是完全仗理性的，援決策沖環(huán)境濃條件沫的穩(wěn)戶定與遲否是瓣可以歲被改奸變的皆，在謎決策舌者充麥分了例解有呀關(guān)信播息的睛情況狂下，抗完全血可以伏作出磁完成賠組織都目標(biāo)支的最演佳決些策。筍古典占決策連理論忽視覺了非零經(jīng)濟(jì)白因素在決耽策中亮的作城用，甲這種久理論脅不一援定能誼指導(dǎo)理實(shí)際映的決品策活洽動(dòng)，耐從而猾逐漸狡被更廣為全徒面的譜行為持決策構(gòu)理論棚代替受。23出2行為是決策挽理論行為券決策頌理論哄的發(fā)括展始毫于2勉0世農(nóng)紀(jì)5割0年且代。對(duì)古所典決臣策理乎論的“經(jīng)濟(jì)智人”假設(shè)另發(fā)難駝的第虧一人音是西忌蒙，覆他在稍《管嶄理行藏為》今一書釣中指岡出，雕理性假的和燒經(jīng)濟(jì)券的標(biāo)粘準(zhǔn)都甩無(wú)法衫確切刊說(shuō)明園管理竄的決肺策過(guò)悅程，觸進(jìn)而炮提出“有限遺理性”標(biāo)準(zhǔn)渣和“滿意胳度”原則嗎。其奔他學(xué)檔者對(duì)級(jí)決策航者行齒為作衣了進(jìn)鳴一步倡的研快究，斷他們堤在研躲究中姐也發(fā)過(guò)現(xiàn)，夠影響合決策語(yǔ)者進(jìn)浴行決眼策的侵不僅輕有經(jīng)啞濟(jì)因敗素，暮還有桶其個(gè)楊人的攻行為青表現(xiàn)瓣，如次態(tài)度標(biāo)、情鍛感、捏經(jīng)驗(yàn)哄和動(dòng)零機(jī)等規(guī)。行為旅決策俗理論繞的主豬要內(nèi)睛容是究：（1）息有限混理性人的太理性自介于作完全攏理性澇和非臂理性只之間惰，即塘人是巨有限粱理性什的，蘿這是義因?yàn)榱暝诟呔硕炔慌蟠_定提和極淋其復(fù)筒雜的缺現(xiàn)實(shí)課決策今環(huán)境位中，竭人的略知識(shí)電、想四象力縫和計(jì)廢算力落是有驗(yàn)限的研。由于州受決滔策時(shí)蘋間和駕可利篩用資蹲源的幟限制刑，決密策者采即使孟充分齡了解偶和掌勤握有喇關(guān)決帝策環(huán)惹境的繞信息達(dá)情報(bào)蔽，也濕只能復(fù)做到勁盡量殃了解缺各種竊備選里方案蓄的情膏況，幣而不捕可能扇做到鼠全部彈了解慶，決柏策者逼選擇捕的理素性是撞相對(duì)誘的。（3）委情報(bào)意、時(shí)鮮限、償約束葛、資亞源（2）欄認(rèn)知爽與偏臂好決策剪者在員識(shí)別定和發(fā)矛現(xiàn)問(wèn)順題中爽容易江受知晚覺上北的偏轟差的膀影響查，而百在對(duì)衫未來(lái)免的狀穿況作盜出判吳斷時(shí)毅，直被覺的尋運(yùn)用質(zhì)往往武多于膀邏輯餃分析鬧方法燒的運(yùn)繡用。踐所謂知覺浴上的脫偏差，是低指由搬于認(rèn)享知能戲力的厘有限枕，決曉策者孕僅把盞問(wèn)題秒的部未分信院息當(dāng)柿做認(rèn)惹知對(duì)掙象（4柴）分辭險(xiǎn)偏鑰好、爛決策壘性質(zhì)（5糾）決歡策的儀準(zhǔn)則決策拐者在捕決策繁中往果往只待求滿拆意的夠結(jié)果未，而詞不愿遷費(fèi)力疏尋求耀最佳桑方案著。導(dǎo)怎致這鞏一現(xiàn)羽象的木原因腰有多庫(kù)種：雪決策食者不賠注意粗發(fā)揮丈自己銅和別都人繼拾續(xù)進(jìn)仍行研驚究的著積極煉性，夢(mèng)只滿英足于汗在現(xiàn)框有的那可行云方案宏中進(jìn)雞行選肥擇；邪決策敞者本鍬身缺煌乏有炸關(guān)能兆力，決在有隸些情互況下嚼，決暈策者市出于右個(gè)人歉某些筐因素綢的考吵慮而叔做出雄自己淡的選沙擇；天評(píng)估祖所有學(xué)的方拐案并張選擇妻其中須的最嫁佳方鼻案．齊需要麻花費(fèi)株大量遙的時(shí)統(tǒng)間和圈金錢蜂，這竄可能畏得不襖償失享。在風(fēng)搖險(xiǎn)型上決策燃中，否與經(jīng)疑濟(jì)利蒙益的休考慮挺相比眼，決雕策者筋對(duì)待蕉風(fēng)險(xiǎn)棗的態(tài)千度起匠著更逝為重爽要的肆作用沖。決四策者廚往往候厭惡席風(fēng)險(xiǎn)襯，傾勿向于斥接受衰風(fēng)險(xiǎn)視較小廢的方負(fù)案，館盡管捆風(fēng)險(xiǎn)兄較大才的方鴨案可克能帶野來(lái)較紋為可漆觀的域收益余。行為劣決策擴(kuò)理論務(wù)抨擊枯了把前決策皺視為舊定量泳方法貫和固撿定步聽驟的抖片面界性，聾主張惱把決謎策視躺為一粥種文巡壽化現(xiàn)花象。例如努，日則裔美捕籍學(xué)哈者威軌廉·省大內(nèi)擔(dān)在其宮對(duì)美斑日兩醫(yī)國(guó)企番業(yè)決視策差裂異所劫進(jìn)行妨的比耳較研緊究中亦發(fā)現(xiàn)終，東醒西方迎文化慢的差蜘異是娃導(dǎo)致夠決策災(zāi)差異傍的一瘡種不費(fèi)容忽帥視的駝原因蟲，從嘆而開莫?jiǎng)?chuàng)了遣決策衡的跨錫文化兆比較謹(jǐn)研究逝。除了蝕西蒙驚的“有限弱理性”模式莊，林辛德布轉(zhuǎn)洛姆肝的“漸進(jìn)宋決策”模式兼也對(duì)“完全全理性”模式螞提出輔了挑春戰(zhàn)。知林德目布洛秋姆認(rèn)摧為決擊策過(guò)景程應(yīng)輩是一僚個(gè)漸拾進(jìn)過(guò)堆程，疏而不江應(yīng)大艙起大駐落，掛否則汁會(huì)危延及社倡會(huì)穩(wěn)輪定，綱給組滲織帶械來(lái)組衡織結(jié)呢構(gòu)、治心理襲傾向她和習(xí)外慣等扇的震宏蕩和迅資金稠困難兇，也醬使決叉策者門不可迷能了投解和伶思考可全部憑方案眾并弄遍清每炮種方療案的剛結(jié)果廣。23延3現(xiàn)代胃決策歐理論現(xiàn)代吧決策河理論非的核勉心內(nèi)哪容是皂：決亮策貫源穿于收整個(gè)蘭管理類過(guò)程伶，決廁策程咽序就投是整括個(gè)管換理過(guò)線程．組織理是由曠作為筒決策闖者的悟個(gè)人鴿及其兼下屬收、同漂事組幟成的漏系統(tǒng)御。整個(gè)押決策棄過(guò)程從研拿究組身織的息內(nèi)外炭環(huán)境流開始臟，繼師而確昨定組相織目證標(biāo)、惕設(shè)計(jì)陪可達(dá)豆到該辜目標(biāo)聽的各訴種可晃行方副案、鍋比較孩和評(píng)帳估這鵲些方缸案進(jìn)縱而進(jìn)格行方俯案選田擇(忠即作委出擇行優(yōu)決冒策)哈，最天后實(shí)暴施決織策方克案，拌并進(jìn)床行追坡蹤檢鏈查和圾控制枯，以廁確保嫩預(yù)定核目標(biāo)歉的實(shí)兄現(xiàn)。俗這種茅決策偉理論叨對(duì)決禽策的所過(guò)程災(zāi)、決鋒策的趁原則攪、程環(huán)序化煌決策貝和非墾程序棋化決穴策、宏組織儲(chǔ)機(jī)構(gòu)肝的建消立同應(yīng)決策肯過(guò)程馬的聯(lián)劈燕系等勢(shì)作了使精辟士的論艱述．對(duì)當(dāng)擱今的珠決策廈者來(lái)鋤說(shuō)，在丑決策躁過(guò)程迎中應(yīng)或廣泛濃采用箏現(xiàn)代沃化的茫手段胞和規(guī)霞范化健的程背序，體應(yīng)以土系統(tǒng)隊(duì)理論潛、運(yùn)稼籌學(xué)鑄和電俗子計(jì)魯算機(jī)仗為工瓜具，趕并輔息之以話行為旱科學(xué)堅(jiān)的有區(qū)關(guān)理彈論。染這就晌是說(shuō)增，當(dāng)澡代決野策理阿論把能古典安決策沸理論據(jù)和行工為決嘆策理并論有返機(jī)地恭結(jié)合會(huì)起來(lái)臥，它蠅所概籌括的晚一套泰科學(xué)另行為為準(zhǔn)則變和工吃作程味序，膝既重姑視科濤學(xué)的磁理論詞、方恐法和但手段營(yíng)的應(yīng)融用，肺又重弱視人骨的積孩極作戚用。東南兼大學(xué)沸遠(yuǎn)程歡教育管釋理便學(xué)主講查教師把：詞胡漢伙輝第0鑄7講hu侄hh@s磨eu暗.ed哭24決策貧的基本覽方法確定蕉型方桿法，鄭風(fēng)險(xiǎn)去型方步法和辭非確邀定型院方法24喚1確定叔型決蛇策方怠法確定戴型決統(tǒng)策是緣瑞指各災(zāi)個(gè)備療選方賀案都孩只有鴿一種皮確定漂的結(jié)畢果的孫決策席。對(duì)盟確定特型決收策問(wèn)舞題，帶制定臂決策袖的關(guān)鍵上環(huán)節(jié)是判俯斷什燃么樣吃的行聲動(dòng)方品案能平最好松地實(shí)鏡現(xiàn)既雖定的猜決策浪目標(biāo)及。確定騾型決友策方縣法是來(lái)討論喝一般拉決策細(xì)問(wèn)題傲的基蘋礎(chǔ)?！柏浝煽駬?dān)”的問(wèn)跌題:隱有一鍵個(gè)“貨郎扯擔(dān)”要到拍10轎個(gè)村獵莊去歸巡回鞭售貨扣，那青么選遲取哪專條線波路會(huì)落使所點(diǎn)走的寇路程機(jī)最短賺?這跟里有棟3靠62移8曉80港0(朱即1鄰0!介)條姜路線中可供鈴選擇姿。要雀從3會(huì)00存多萬(wàn)殃個(gè)方秤案中米選取危一個(gè)腸最優(yōu)容方案闖是不歲太容艙易的筒事，遣但運(yùn)齡用線喂性規(guī)毒劃法僵可以不很方姑便地具解決交該類傭問(wèn)題鉗。高崗等數(shù)瞇學(xué)中朝有許合多方招法可培用來(lái)院幫助踩管理貿(mào)者迅敞速而監(jiān)有效搖地作床出確現(xiàn)定型搬決策哥尼恐斯堡幼七橋叫問(wèn)題盈虧蹈平衡盤分析盈虧延平衡貿(mào)點(diǎn)：企業(yè)雨經(jīng)營(yíng)山活動(dòng)欣處于那不盈稈也不鴉虧狀戲態(tài)的創(chuàng)保本耐點(diǎn)。利潤(rùn)雀=總推收入呢–總采成本其中榮：總嘗收入次=銷而售價(jià)血格(P)矩*產(chǎn)銷慣量(Q)總成惱本與歐產(chǎn)銷滔量有妻關(guān)總成扶本：包括固定悼成本（在一腫定期猾間內(nèi)艇，當(dāng)乎企業(yè)恒產(chǎn)銷笛量變?cè)谢瘯r(shí)懲其總蠢額保喘持不供變的繞成本科，如懂機(jī)器圣的折電舊等獻(xiàn)）和變動(dòng)茄成本（指暢隨產(chǎn)徒銷量項(xiàng)的增以加而里同步雞增加容的費(fèi)傳用或嫌成本殊。如秧直接祖人工扔費(fèi)、悔原材菠料消膨耗等茂費(fèi)用訓(xùn)）產(chǎn)銷壯量固定要成本變動(dòng)旺成本總成嚴(yán)本成本0總成塊本與鈔單位怎產(chǎn)品霉成本利潤(rùn)盈＝產(chǎn)池銷量?jī)?單敞價(jià)–畫產(chǎn)銷慕量*干單位體變動(dòng)疤成本燦–固雖定成邪本＝QP鍵–起QCV–F＝Q嗚(P逃–吧CV)停–F式中P流–CV為單格位（泥產(chǎn)品宵）的葉貢獻(xiàn)灶毛收罪益，通即產(chǎn)撤品銷因售單鄰價(jià)超貨過(guò)單鴉位變冊(cè)動(dòng)成糖本的糞部分由QP–QCV–F＝0推導(dǎo)可得（此時(shí)盈虧相平）：

Q＝盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)銷量＝

盈虧朋分析塵的例裁題[問(wèn)做題]某企轉(zhuǎn)業(yè)計(jì)牛劃銷透售某識(shí)種新砍產(chǎn)品防，據(jù)躬預(yù)測(cè)清銷售更單價(jià)垃為每伴臺(tái)2壺0元拼，單援位產(chǎn)速品的遇變動(dòng)絲式費(fèi)用準(zhǔn)為5公元，捕固定啟費(fèi)用者總額戒為4榨50無(wú)00裂元，運(yùn)當(dāng)產(chǎn)割銷量依為多府少時(shí)夜企業(yè)備可以暑盈利看？[解綱]因?yàn)镕=趨45殿00棒0，置p=怎20與，CV=5所以Q=惱45覆00扯0/事（2興0-戀5）=4眉50金00嚼/1悄5=沒30板00討（臺(tái)）即，俯當(dāng)企絨業(yè)的濕費(fèi)用舉大于盆30喊00螺臺(tái)時(shí)乘將會(huì)赤盈利域。例題苦的圖讀解1045絡(luò)00示0產(chǎn)銷燈量（量千臺(tái)姐）金額皮（萬(wàn)片元）13銷售炕收入總成扯本固定搖成本[分消析]是否詳同意梁接受君該外尤商的鈔訂貸怠，要喝看降除低了適售價(jià)票后是潔否還距能給舊企業(yè)場(chǎng)帶來(lái)勁利潤(rùn)涌。[可冤能的艱錯(cuò)誤椒是]謹(jǐn)：內(nèi)銷區(qū)產(chǎn)品餅單位夸貢獻(xiàn)搏毛收把益為曲10趁0-60喜=4牛0元乖，外尤銷產(chǎn)民品單嶺位貢名獻(xiàn)毛唇收益芽為7疏5—50碰=2負(fù)5元熟，不國(guó)合算只。外銷崗產(chǎn)品孝的利甩潤(rùn)為重25圣*2踏-2臭50性=-掙20歲0，炒更不素合算昌。但是榆，實(shí)擱際上繼這家騙企業(yè)盲生產(chǎn)歪所投摟的固范定成唇本已碗在內(nèi)徑銷產(chǎn)輕品中柜得到肥全額爆補(bǔ)償文并有傷盈余舊70痕萬(wàn)元逆，所晃以接洗受外挨商訂且貨可盾使企盆業(yè)再萬(wàn)凈賺綢利潤(rùn)閑50破萬(wàn)元訊?？删蛞?，漫要是痕這家冷企業(yè)弄沒有匹其他縱更好漂的銷盒售機(jī)市會(huì)，拐應(yīng)該用作出烘接受午外銷團(tuán)訂貨對(duì)、增蘇加產(chǎn)浩銷量出的決凈策。[例坐]假設(shè)黑某電雷子器曲件廠貴的主撈產(chǎn)品價(jià)的生敬產(chǎn)能轎力為催10們?nèi)f件粗，固構(gòu)定成及本總奮額為仇25梅0萬(wàn)率元，跨單位浴變動(dòng)男成本只為6粉0元稍。已怕有國(guó)栗內(nèi)訂租單共戶8萬(wàn)清件，碌單價(jià)薯為1誦00速元。許最近飽有一完外商習(xí)要求媽訂貨尖，但他出勝的單跡價(jià)僅萬(wàn)為7偷5元蜘，訂駱量2恒萬(wàn)件監(jiān)，并厭自己黎承擔(dān)臨運(yùn)輸我費(fèi)用鞭。由攜于這公外銷趁的2剪萬(wàn)件揮不需殲要企磨業(yè)支雄出推重銷費(fèi)紅和運(yùn)稈輸費(fèi)海，這萍樣可茄使單看位變紀(jì)動(dòng)成危本降麗至5患0元孟。該慣廠是桌否接瘋受外您商的收訂貨值呢？24兄2西風(fēng)險(xiǎn)脹型決羅策方繞法1、貴決策廊樹法這是拾一種弟以樹剩形圖光來(lái)輔鉗助進(jìn)黑行各卡方案量期望戶收益摔的計(jì)棍算和鐵比較嚴(yán)的決表策方雄法?；珱Q策副樹的此基本比形狀殖如下憑圖所纏示。[例各]某公林司為疲投產(chǎn)旬某種禿新產(chǎn)凡品擬親定兩噴個(gè)方翠案：走一是漂建設(shè)閣規(guī)模如較大附的工宰廠，捏另一怪是建拜設(shè)規(guī)鎖模比蹲較小攻的工朽廠。弊假設(shè)夜兩者驕的使曉用期和一樣薄，但疾建大里廠需撈投資盡30的萬(wàn)元嘴，建傷小廠岡只需恭投資廈20后萬(wàn)元短。這季種新圓產(chǎn)品蓬未來(lái)松的銷蘭路有宣好壞士?jī)煞N杜情況胸，它蚊們出爹現(xiàn)的父概率緩分別饅為0駁.7退和0.麥3，相應(yīng)測(cè)的損口益值悟預(yù)測(cè)薦結(jié)果篩是：童若采帽納建伙大廠禮方案新，如竭果銷途路好循，則勾生產(chǎn)雨經(jīng)營(yíng)姓這種稱新產(chǎn)喉品能選帶來(lái)死10艘0萬(wàn)苦元的量收益采，但桃如果茫遇到諸銷路秘差的招情況軋，則栽要損影失2勒0萬(wàn)抓元；姥若采蹲納建橫小廠險(xiǎn)的方謹(jǐn)案，扎如果盾銷路濃好，沖經(jīng)營(yíng)鮮收益子能達(dá)膝到4麗0萬(wàn)荒元，概而如菠果銷是路差拐，則縫只有頑30頓萬(wàn)元級(jí)的收技益。言試問(wèn)樓哪一幟種方向案更安可取游?12-30-206437銷路何好P1=0民.7銷路暫好P1=0敬.7銷路下差P2=0浙.3銷路井差P2=0扭.310暮0萬(wàn)干元-2狡0萬(wàn)揀元40生萬(wàn)元30肝萬(wàn)元建大董廠需撈投資割30球萬(wàn)元右，建為小廠騰只需抖投資獵20騙萬(wàn)元新產(chǎn)撒品未男來(lái)銷搜路好井壞出獄現(xiàn)的曲概率笑分別代為0熔.7儉和0挖.3若建除大廠爐，銷奏路好椒，1唉00編萬(wàn)元糾的收尖益，規(guī)銷路嚇差，宏損失旺20饞萬(wàn)元礦；若建共小廠天，銷最路好屋，4申0萬(wàn)困元的猾收益否，銷球路差旬，3患0萬(wàn)起元的瓶收益用決僻策樹貫的方抵法比鋸較和菌評(píng)價(jià)萄不同開方案更的經(jīng)北濟(jì)效個(gè)果，寸需要梯進(jìn)行啦以下蘿幾個(gè)狗步驟逆的工菜作：(1執(zhí))根覺據(jù)決汁策備蠶選方悲案的攪數(shù)目尤和對(duì)聞未來(lái)殺環(huán)境爪狀態(tài)喝的了腫解，尿繪出堤決策規(guī)樹圖喚形。(2珍)計(jì)印算各勺個(gè)方趨案的綱期望眼收益潔值。膠首先貫計(jì)算紀(jì)方案窩各狀弄態(tài)枝迷的期望蛛值（用雀方案燃在各給種自鞋然狀坑態(tài)下竹的損挎益值摧去分他別乘坑以各合自然照狀態(tài)觀出現(xiàn)摸的概拾率）稱然后兼將各撈狀態(tài)泛枝的吵期望叼收益宣值累殖加，阻求出葵每個(gè)億方案新的期化望收姥益值獨(dú)。在本抽例中適：第一堆方案獎(jiǎng)的期尖望收乖益=固10踩0*態(tài)0.黃7+(升-2祝0)拋*0訪.3減=趁64稻(萬(wàn)元連)第二臟方案幻玉的期團(tuán)望收擦益=羞40懂*0蜻.7壯+3般0*講0.念3飽=3渡7(攝萬(wàn)元慰)(3睡)將獎(jiǎng)每個(gè)導(dǎo)方案威的期且望收鼓益值榜減去既該方摟案實(shí)緞施所畏需要家的投雁資額取(該奴數(shù)額費(fèi)可標(biāo)半記在株相應(yīng)渠的方慨案枝蹦的下丹方)送，比皆較余再值后居就可拘以選楚出經(jīng)跪濟(jì)效嘗果最陶佳的夠方案斷。在本傻例中慎：第一未方案盟預(yù)期則的凈朗收益盜：6淋4-30歌=3亡4(種萬(wàn)元牛)第二挎方案汗預(yù)期挺的凈查收益書：3圓7-滲20欣=1發(fā)7(缸萬(wàn)元蠢)比較途兩者禍，可趣看出們應(yīng)選網(wǎng)擇第漆一方貓案(搖在決油策樹淹圖中害，未鳥被選故中的犧方案鞠是以后被“剪斷”的符賽號(hào)／水／來(lái)扁表示翠)。這種閣方法行實(shí)際擋上與覆決策依樹法耕原理盛相似槽，只韻是表絨示的趴方式便有所管不同霜。仍以圍前述蠶例子眨來(lái)說(shuō)裙明，蹦其決濃策表確見下懸表表2次-1廢決策誘表（搜單位忙：萬(wàn)走元）1720370.70.34030銷路好銷路差方案二3430640.70.3100-20銷路好銷路差方案一凈收益投資額期望收益概率損益值方案的自然狀態(tài)2．腰決策嶼表法以上昆介紹模的對(duì)吧風(fēng)險(xiǎn)劑型決鹿策方已案的壩評(píng)價(jià)活主要霉是考偵慮方干案的澇收益饞情況戲，但塔忽略輝了各武方案沒潛存聽的風(fēng)愚險(xiǎn)?？硨?shí)際逗上，綱風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)型決思策方便案的宗選擇耕并不駁能純毛粹看射期望旺收益候值的親大小堤，還擁必須跨同時(shí)房誠(chéng)兼顧偉方案存的風(fēng)柿險(xiǎn)度握，即畜各狀灑態(tài)下芹的收束益值艇與期做望收輝益的隆偏離炎程度類。在遙預(yù)期乖收益削值相搭當(dāng)?shù)蔫F情況拒下，榜預(yù)期旱收益晃偏離浙程度把越小蔑，也悼即風(fēng)兼險(xiǎn)度比越低勁的方駛案，掙應(yīng)該蔑愈可煎取。東南朽大學(xué)享遠(yuǎn)程承教育管留理瀉學(xué)主講都教師霧：暴胡漢捷輝第0徐8講hu數(shù)hh@s努eu豆.ed寨24賽3非確連定型望決策仔方法非確妥定型受決策碼是指錦方案霸實(shí)施俱可能茂會(huì)出拳現(xiàn)的媽自然商狀態(tài)極或者場(chǎng)所帶竭來(lái)的堂后果奴不能巡壽作出盾預(yù)計(jì)爹的決淺策。處理其這類松決策仙問(wèn)題偽的辦鐮法有結(jié)二：洞一是駁通過(guò)旺一些躲科學(xué)朋方法鍛來(lái)補(bǔ)孩充信蜂息，偷將不使確定蹤蝶性問(wèn)駝?lì)}變批為風(fēng)津險(xiǎn)型剩問(wèn)題膚來(lái)處鼠理。正二是熄依經(jīng)小驗(yàn)進(jìn)逼行模諷糊決狐策，贈(zèng)如判雙斷哪帽個(gè)方奏案可腎能性段大，戶哪個(gè)淹次之爸，哪羽個(gè)最逢小。非確壩定型蓬決策酬的方間案選舒擇準(zhǔn)政則(1攏)樂(lè)觀障準(zhǔn)則，亦齊稱“大中輩取大”或“好中澇求好”決策什法持這漿種準(zhǔn)朽則的扶決策裳者是糞一個(gè)銷樂(lè)觀雖者，異認(rèn)為蜂未來(lái)醫(yī)總會(huì)享出現(xiàn)芒最好員的自桃然狀宰態(tài)，香因此稠他對(duì)播方案摘的比椒較和腳選擇記就會(huì)餓傾向成于選鍵取那瓜個(gè)在狡最好睡狀態(tài)評(píng)下能跌帶來(lái)軌最大竊效果敞的方言案。(2擁)悲觀六準(zhǔn)則，亦累稱“小中滔取大”或“壞中虧求好”決策單法與樂(lè)坦觀準(zhǔn)鑼則正吃好相幫反，藏悲觀訂的決祖策者技認(rèn)為押未來(lái)逃會(huì)出痕現(xiàn)最比差的尸狀態(tài)塔，因旬而為世避免宗風(fēng)險(xiǎn)胞起見示，決辭策時(shí)炒只能娛以各撤方案滔的最道小收禁益值雹進(jìn)行樹比較還，從狹中選趁取相滋對(duì)收睡益為孫大的頑方案彈。所壓以，集依據(jù)女悲觀火準(zhǔn)則肉進(jìn)行梳的決些策也年叫“小中憐取大”法，押或“壞中煤求好”法。四種虎典型峰的選探擇準(zhǔn)盟則是踢：樂(lè)觀積準(zhǔn)則、悲觀鋪準(zhǔn)則賊、折虹衷準(zhǔn)癥則和柱最大夕后悔沸值最說(shuō)小化展準(zhǔn)則15第3方案28第4方案相對(duì)收益最大值及選取的方案1428281418A41524152124A391818159A21114111413A1悲觀準(zhǔn)則（Y）樂(lè)觀準(zhǔn)則（X）B3B2B1

B企業(yè)可能的反應(yīng)A企業(yè)的策略表2-移2A企業(yè)貞在對(duì)旦手三欠種不億同反翻擊策沈略下饒的收素益狀總態(tài)及專方案申選擇(3末)折積衷準(zhǔn)現(xiàn)則持折斷衷觀災(zāi)的決季策者飽認(rèn)為要在返樂(lè)觀場(chǎng)與悲型觀兩純種極射端中隙求得驅(qū)平衡。也稼即，窗決策捐時(shí)既等不把農(nóng)未來(lái)優(yōu)想象予得非蠟常光冶明，蜜也不告將之?dāng)偪吹盟走^(guò)于固黑暗如，而和認(rèn)為緩最好據(jù)和最起差的籍自然淚狀態(tài)賞均有鴿出現(xiàn)師的可園能。根據(jù)馳決策頭者本圈人的罩估計(jì)錫，給阻最好湖的自預(yù)然狀恨態(tài)定括一個(gè)肅樂(lè)觀珍系數(shù)哈(趨)臭，給賞最差火的自渴然狀湯態(tài)定貧一個(gè)減悲觀銹系數(shù)寇(恰)勺，使薦兩者簡(jiǎn)之和串等于伶1(粒即沾+半=1延)；幟然后街，將霸各方戀案在駁最好高自然候狀態(tài)城下的橡收益脫值和旅樂(lè)觀真系數(shù)澆相乘培所得育的積便，與癥各方亭案在大最差蓄自然叉狀態(tài)童下的郊收益些值和名悲觀齡系數(shù)駝的乘襯積相核加，襯由此喊求得見各方押案的畝期望吉收益撐值，射經(jīng)過(guò)傷該值添的比婦較后蠶，從凳中選蔥出期甲望收記益值踢最大蟻的方維案。(4霉)最遞大后托悔值貝最小壓化準(zhǔn)左則考慮己到?jīng)Q田策者理在選漂定某扇一方您案并暖付諸隊(duì)實(shí)施徑后，撲如果白在未醫(yī)來(lái)實(shí)滴際遇訂到的分自然跟狀態(tài)獄并不莖與決抵策時(shí)麥的判廁斷相富吻合誓，這張就意依味著攻當(dāng)初弓如果擊選取估其他惠的方器案反燦而會(huì)死使企園業(yè)得對(duì)到更贏好的屆收益。這種聚情況草無(wú)形巨中表熱明，恩這次幼決策境存在圓一種柄機(jī)會(huì)愈損失饒，它才構(gòu)成鑼了決絞策的“遺憾柜值”，或鬧稱“后悔長(zhǎng)值”。這近里，“后悔”的意呀思是煙：你梁選擇洗了一麗種方素案，燈實(shí)際跟上就錯(cuò)放棄教了其民他方督案可詞能增些加的輝收益祖。所雅以，毅決策鄙者將寨為此俗而感利到后偵悔。“最大畝后悔侄值”最小技化決桿策準(zhǔn)鬧則就烈是一腎種力領(lǐng)求使賢每一符種方齡案選宅擇的鏟最大記后悔奇值達(dá)東到盡尚量小章的決傍策方例法。最大懸后悔獵值最提小化帽準(zhǔn)則居習(xí)題秩分析7A4

最大后悔值中的最小值及選取的決策方案282124相對(duì)收益最大值7076281418A4131300152124A3151061518159A21717711111413A128-B321-B224-B1最大后悔值B3B2B1

B企業(yè)的可能反應(yīng)A企業(yè)的策略表2—鈔3以上誰(shuí)情況濃說(shuō)明計(jì)，對(duì)株于不腔確定墳類型隙的決丘策，括決策逐者本滅身對(duì)隊(duì)決策炒所應(yīng)到依據(jù)們的準(zhǔn)偏則的惠選擇妥，將霞最終葬影響遙其對(duì)樂(lè)決策吊方案嚼的選菠擇。因此紐奉，在慘不確載定情狂況之辱下，絕決策社實(shí)際愁很難纏達(dá)到換真正抄的最此優(yōu)化”，理主想的氧決策楚方案解只不攔過(guò)是棕按照雞決策碰者事酒先選王定的算準(zhǔn)則艘或原圍則來(lái)愈選擇賄的相秋對(duì)最岸滿意企的方濃案。小結(jié)勢(shì)與思遇考題[重封點(diǎn)概宜念]決策：在插行動(dòng)督之前恨進(jìn)行支的對(duì)叢行動(dòng)艇目標(biāo)訴與手挎段的透探索喉、判佳斷芹和選右擇。決策貫過(guò)程：從會(huì)發(fā)現(xiàn)邊問(wèn)題倘到制電定和咐實(shí)施液解決廟問(wèn)題踩的方扯案的思完整您的過(guò)唐程。舌該過(guò)母程包丙含有航許多久的步領(lǐng)驟。價(jià)值傻判斷：從氧基于氣倫理叮、規(guī)算范和立價(jià)值之觀角念度而議作出索的儉“值準(zhǔn)不值域得如猾此”伶的判舅斷。掉它通脂常與貧決策范目標(biāo)北的選悠擇相檔關(guān)。事實(shí)坡判斷：從南基于撿某種差客觀陣的存膝在而止作出險(xiǎn)的“堤是否瀉確實(shí)負(fù)如此災(zāi)”的世判斷景。它勾主要叛與實(shí)傍現(xiàn)目孟標(biāo)的鍵手段淺的選致?lián)裼胸曣P(guān)。決策徹目標(biāo)：決熊策所波期望篩達(dá)到惜的成唇果和桃價(jià)值錢。決策鋸準(zhǔn)則：決虧策者嗎選擇進(jìn)方案蕩所依習(xí)據(jù)的臟原則建和方次針。決策綿風(fēng)險(xiǎn)：決范策方滾案實(shí)秤現(xiàn)預(yù)帥期收碼益的臂不確括定性找。確定誕型決掛策：各丹備選毯方案題都只互有一疊種確息定無(wú)副疑的技結(jié)果叫的決鳥策。風(fēng)險(xiǎn)伶型決心策：各竄備選錦方案念的自調(diào)然狀允態(tài)有揭若干于種，觀但每股種自聰然狀鎮(zhèn)態(tài)發(fā)釣生的林概率春可作械出客吸觀估怎計(jì)的楚決策欺。亦燙稱隨脾機(jī)型擦決策可或統(tǒng)獨(dú)計(jì)型逐決策脾。非確券定型移決策：各吼備選麻方案鹿可能饒會(huì)面鳴臨的傍自然挪狀態(tài)鴉或者悶所帶刺來(lái)的慈后果建不能耽作出榮預(yù)計(jì)愧的決劑策。盈虧轟平衡唇點(diǎn)：企蠶業(yè)經(jīng)鎖營(yíng)活姓動(dòng)處激于不到盈也芳不虧方狀態(tài)謝的保膨本點(diǎn)砍。決策芬樹法：一挨種以詠樹形心圖來(lái)怒輔助艷進(jìn)行日各方兔案期使望收載益的際計(jì)算扁和比批較的涌風(fēng)險(xiǎn)指型決杠策方煩法。樂(lè)觀贈(zèng)準(zhǔn)則脾決策核法：傾務(wù)向于傷選取瓣在最扁好狀希態(tài)下翁能帶績(jī)來(lái)最相大效清果的疾方案懶的一去種非劉確定感型決各策方水法。悲觀觀準(zhǔn)則粒決策鳴法：傾痰向于踢選取使在最繞不好糖狀態(tài)獨(dú)下能松帶來(lái)隨最大換效果忙的方準(zhǔn)案的絞一種鋸非確馬定型于決策滔方法泛。折衷全準(zhǔn)則珠決策交法：在弦樂(lè)觀緣瑞準(zhǔn)則曾與悲犯觀準(zhǔn)續(xù)則之傷間取習(xí)得平辭衡的悟一種瓦非確家定型世決策凱方法秧。最大挽后悔疏值最扮小化庫(kù)準(zhǔn)則鍋決策體法：力獅求使題每一昂種方屋案選爽擇的認(rèn)最大得后悔暖值達(dá)肥到盡光量小答的一信種非軍確定打型決崇策方毀法。[小炎結(jié)]1．犯管理快實(shí)際私上是頂由一縮慧連串爽的決果策組招成的斜，決冒策是屆管理爭(zhēng)的核枕心內(nèi)杯客，與貫穿敗于管燃理工頃作過(guò)嘗程的兆始終碧。2．循狹義吸的決藏策，母是指圾對(duì)行烏動(dòng)目勿標(biāo)和院手段烏的一僻種選謎擇或驢抉擇凱。廣京義的栗決策圣則是絡(luò)一個(gè)鞋全過(guò)踐程的輝概念投，不穩(wěn)僅指密選定轟方案鳴的抉嫌擇活孝動(dòng)，芹還包閥括了絲式抉擇因前的上情報(bào)刃活動(dòng)使、設(shè)但計(jì)活培動(dòng)等滅一系害列決住策準(zhǔn)喬備工施作，撫以及和決策慣以后正的執(zhí)來(lái)行及常審查爹活動(dòng)飼。3．回一項(xiàng)膀決策頸通常構(gòu)都由狗決策典者、高決策凡目標(biāo)助和決辮策準(zhǔn)疾則、屯備選驅(qū)方案恰